Grupo # 5

Tema:
Emprendiendo nuestras empresas con una visión estratégica.

Materia:
Administración I
Docente:
Lic. Gaby Rosa Malpartida Saucedo
Estudiantes:
Añez Salvador
Algañaraz Cuellar Luis Sebastián
Duran Carita Néstor moisés
Estevez Suarez Sebastian
Hurtado Sandoval Jhon Jairo
Fecha: 01/03/2023

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 Santa Cruz – Bolivia

Índice

Parte 1: Introducción

1.1 Identificación de la empresa

1.2 Antecedentes de la empresa
1.3 Años de funcionamiento de la empresa y Cantidad de
empleados
1.4 Ubicación de la empresa
1.5 Filosofía estratégica de la empresa
1.6 Responsabilidad de la empresa
1.7 Sitio web de la empresa y su Logotipo

Parte 2: Planificación estratégica

2.1 Diagnóstico interno y externo de la empresa

2.2 Objetivos estratégicos de la empresa

Parte 3: Organización

3.1 Estructura organizacional de la empresa

3.2 Departamentalización de la empresa

3.3 Organigrama de la empresa

Parte 4: Integración de personal

4.1 Planeación de la empresa

4.2 Fuentes de Reclutamiento

4.3 Selección de personal

4.4 Capacitación al personal

Parte 5: Dirección:

5.1 Motivación al personal

5.2 Liderazgo en la empresa
5.3 Comunicación en la empresa
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Parte 6. Control

6.1 Sistemas de Control en la empresa

Parte 1. Introducción

1.1 Identificación de la empresa:

Quiminnova inicia operaciones en el año 2022 fundada como una
fábrica y una empresa unipersonal dedicada a la fabricación e
importación de productos de limpieza con nuestra marca LIDER.
1.2 Antecedentes de la empresa:  Quiminnova es una sociedad
de responsabilidad limitada y apuesta al desarrollo de Bolivia,
dedicada a la fabricación de Productos de limpieza, detergentes
líquidos, Thinners y Diluyentes, etc.
Bolsa Basurera con Orejas Negra 35X65

Jabón Líquido 380ML Lavanda Dispenser 380

ML

Lavandina Poder Desinfectante 1 LT

Lavavajillas Líder Limón 1050ML

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 Lustra Muebles Atomizador 900 ml

1.3 Años de funcionamiento de la empresa y Cantidad de

empleados.:
Nuestra empresa Quiminnova tiene 9 meses de funcionamiento y
contamos con 41 empleados en toda la empresa.
1.4 Ubicación de empresa: La empresa queda ubicada en el
Parque Industrial Latinoamericano (-17.541217, -63.122760)
1.5 Filosofía estratégica de la empresa:
Nuestra fábrica y empresa piensa en crecer y expandirse siendo unos
de las mejores con productos de primera calidad y con mejores costos.
 Visión: Ser un referente nacional e internacional con productos
de alta calidad al mejor costo del mercado. Posicionando nuestras
líneas con productos innovadores, dando un aporte a nuestro país con
un crecimiento económico y fuentes laborales.
 Misión: Consolidarnos como líderes y expandir fronteras
comercializando productos de la más alta calidad, así mismo dar a
nuestros clientes productos de la más alta calidad con un mejor costo,
las cuales satisfagan las necesidades de nuestros consumidores.
 Valor 1 Honestidad.
La transparencia, sinceridad y franqueza, son valores que en la
actualidad el público no solamente desea para las empresas, las
exige.
Esto tiene que ver con usar la verdad como herramienta para ganarse
la confianza y credibilidad frente al entorno.
 Valor 2 Orientación a las personas y clientes.
Un buen comercial, mejora el mundo que le rodea, reparte soluciones,
alegría y es positivo. Ayuda a resolver los problemas de los clientes.
Es el que mejor prepara el conocimiento de su interlocutor y empresa

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para acertar en su solución a gran distancia de lo que proponga la
competencia. Brilla en la comparación.
 Valor 3 Orientación al logro del equipo.
No llegar cada día al objetivo tiene que doler. A mí me duele en el
estómago, pero la alegría del sobrecumplimiento me lo compensa. Al
objetivo propio y como decía antes al del equipo.

 Valor 4 Trabajo en equipo.

La gestión de equipos de trabajo surge como una necesidad
importante en ambientes corporativos donde la tolerancia, respeto, la
admiración y la consideración son las prioridades.
 Valor 5 Puntualidad en las entregas.
Entregar los trabajos fuera de plazo puede provocar múltiples
trastornos a los clientes o a otros compañeros. La puntualidad,
entendida como la capacidad de cumplir el calendario previsto y no
retrasar la culminación de los proyectos, debería regir todas las
actuaciones de la compañía y formar parte de los valores de una
empresa.
1.6 Responsabilidad social de la empresa:
La empresa va a construir una pequeña placita en la parte posterior de
la empresa para el descanso de los transeúntes y vecinos de la zona,
también se instalarán pequeños basureros para el depósito de la
basura de los transeúntes.
1.7 Sitio web de la empresa y su Logotipo:
Nuestro sitio web: https://www.quiminnova.com/
Logo de la Empresa:

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Parte 2. Planificación estratégica

2.1 Diagnóstico interno y externo de la empresa:

Como en todas las fábricas y empresas tienen sus propias fortalezas y

debilidades, a continuación, les presentamos algunas de ellas:

 Fortalezas

Importación de Materia prima.

Laboratorios propios para desarrollar nuevos productos.

Capacidad de logística con una flota propia de camiones.

Capacidad de cubrir demanda de producción y distribución.

 Debilidades

Falta de presencia de nuestra marca Líder en mercado tradicional y

nacional.
Equipo comercial propio.
Sistema de control de inventario materia prima y productos
terminados, control de stocks.
Procesos de entrega y planificación de producción.
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2.2 Objetivos estratégicos de la empresa:

a) Área de Recursos Humanos

• Contratar 3 personas para el área de mantenimiento hasta marzo de

2023; 2 para el área de maquinaria de producción,1 para el área de
oficina con especialidad de mantenimiento y reparación de
computadora con un presupuesto de Bs. 4.000,00.- c/u.

• Diseñar un plan de inducción de personal a su correspondiente área,

poniendo en ejecución dicho plan tras la culminación de la actual
campaña con fecha determinada de 30/06/2023

• Ajustar el presupuesto para el área de operaciones estrictamente, ya

que para la gestión 2024 se incrementará la cantidad de 5 máquinas
industriales para la logística de la empresa.
b) Área Comercial. 

• Posicionar la empresa en la actual campaña semestral 2023, como el

número uno en eficacia del producto de limpieza
en el mercado de químicos a nivel regional como objetivo principal de
corto plazo

• Plantear un plan de acción para el aumento de producción en un 35%

específicamente en productos de limpieza de hogar y empresarial;
liquido limpia vidrio, limpia baños, limpia pisos, quita grasa.
Y al concluir la gestión 2023 hacer el análisis correspondiente,
llegando a la meta, cumpliendo el objetivo reflejándose en el aumento
de ventas y ganancias hasta de un 30% de la campaña pasada, así
mismo aumentando la demanda para la gestión siguiente, como
objetivo de mediano plazo.

• Plantear y ejecutar una meta y estrategia a realizar para el primer

semestre de la gestión 2024. Habiendo llegado a la meta establecida,
otorgar un bono de incentivo de 250 bs.
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Parte 3. Organización:

3.1 Estructura organizacional de la empresa: Nuestra empresa

tiene 4 departamentos los cuales son:
1. Departamento de Finanzas
2. Departamento de Recursos Humanos
3. Departamento de Producción
4. Departamento Ventas y Marketing

3.2 Departamentalización de la empresa: Aquí les mostramos

como se dividen los diferentes departamentos de la fábrica:
 Departamento de Finanzas: Aquí se encuentra el área de
Contabilidad y Tesorería
 Departamento de Recursos Humanos: Aquí se encuentra el
área de Reclutamiento y Capacitación
 Departamento de Producción: Esta área se subdivide en dos:
Área de planificación de producción la cual se encarga del control
de producción, ingeniería de procesos y la calidad. Área de
Seguridad e Higiene, se encarga del mantenimiento y la limpieza
 Departamento de Ventas y Marketing: Esta área es la que se
encarga de buscar compradores y hacer publicidad para la
empresa.

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3.3 Organigrama de la empresa:

Parte 4. Integración de personal:

4.1 Planeación de la empresa: Aquí les mostramos el proceso de

selección para el G.G.
Paso 1: Para contratar a un gerente general es necesario contratar de
adentro de la empresa ya que la taza de fracaso puede ser menor al
que puede ser contratado externamente porque no conoce la cultura y
el ambiente de la empresa.
Paso 2: Es necesario que tenga experiencia variada como marketing,
finanzas, comercial también conocer operaciones, logísticas y recursos
humanos ya que la gente es el factor esencial para el éxito de una
empresa.
Paso 3: Tiene que ser una persona que maneje el riesgo comercial,
financiero y también a ver tenido experiencia internacional.

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 Paso 4: Es importante también que hayan sido lideres, participativos
que puedan integrar al equipo con la visión de la empresa.
Paso 5: Debe tener excelentes capacidades administrativa de
negociación y poder tomar decisiones acertadas en el momento de la
negociación.
Paso 6: Debe tener atención auditiva y visual, en general estar
sentado y caminar dentro de la oficina para trabajos de la jornada
diaria.
Paso 7: Un buen gerente general debe ser buen comunicador, capaz
de abordar los problemas con los empleados o clientes y motivar a su
equipo reconociendo sus fortalezas. Empodera a su equipo para
delegar tareas y brinda a los miembros del mismo oportunidades para
crecer y probar nuevas ideas.

4.2 Fuentes de Reclutamiento:

Sitios de trabajo en línea: Los sitios de trabajo en línea como
LinkedIn, Indeed, Glassdoor y Monster son excelentes fuentes de
reclutamiento para encontrar candidatos calificados y altamente
capacitados.
Redes profesionales: Las redes profesionales, como asociaciones y
organizaciones de la industria, pueden ser una excelente fuente de
candidatos calificados para el puesto de Gerente General.
Agencias de reclutamiento: Las agencias de reclutamiento pueden
ayudar a la empresa a encontrar candidatos adecuados para el puesto
de Gerente General, especialmente si se busca a alguien con
habilidades y experiencia específicas.

4.3 Selección de personal:

 Entrevistas: Las entrevistas son uno de los mecanismos de

selección más comunes y efectivos.
 Pruebas de habilidades: Las pruebas de habilidades son una
forma efectiva de evaluar las habilidades y competencias de los
candidatos.

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 Verificaciones de antecedentes: Las verificaciones de
antecedentes son una forma importante de evaluar la idoneidad de los
candidatos.
 Evaluaciones de personalidad y de habilidades sociales:
Las evaluaciones de personalidad y de habilidades sociales pueden
ser útiles para evaluar la capacidad del candidato para trabajar en
equipo, su capacidad para liderar y manejar situaciones difíciles y su
capacidad para adaptarse a diferentes situaciones.
 Simulaciones de trabajo: Las simulaciones de trabajo son una
forma efectiva de evaluar cómo los candidatos se desempeñarían en
el puesto de trabajo.
4.4 Capacitación al personal:

Capacitar a 5 vendedores con un seminario que se hara el

10/03/23 hasta el 12/03/23 y se llevará acabo en el Hotel Camino
Real, con un costo de 50$ por persona con un presupuesto de
300$ el cual incluye transporte y comida

Parte 5. Dirección:

5.1 Motivación al personal: La jerarquía de necesidades de

Maslow se organiza en cinco niveles: necesidades fisiológicas, de
seguridad, de amor y pertenencia, de estima y de autorrealización.
 Necesidades fisiológicas: Estas necesidades incluyen
alimentos, agua, aire y vivienda. Para satisfacer estas necesidades, la
empresa podría ofrecer incentivos como:
Comida y bebidas gratuitas en la empresa.
Beneficios de seguro de salud y servicios médicos.
Descuentos en servicios de vivienda o transporte.
 Necesidades de seguridad: Estas necesidades incluyen la
seguridad financiera, la seguridad laboral y la protección física. Para
satisfacer estas necesidades, la empresa podría ofrecer incentivos
como:
Salario y beneficios competitivos.
Programas de seguridad en el lugar de trabajo.
Programas de capacitación para la seguridad laboral.

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 Necesidades de amor y pertenencia: Estas necesidades
incluyen la necesidad de ser parte de un grupo, de ser amado y de
tener relaciones significativas. Para satisfacer estas necesidades, la
empresa podría ofrecer incentivos como:
Programas de mentoría y coaching para los empleados.
Eventos sociales y actividades de equipo.
Oportunidades para el desarrollo de relaciones laborales positivas.
 Necesidades de estima: Estas necesidades incluyen la
necesidad de sentirse valorado y respetado por los demás, así como la
necesidad de autoestima y autoconfianza. Para satisfacer estas
necesidades, la empresa podría ofrecer incentivos como:
Reconocimiento y premios por el desempeño excepcional.
Oportunidades para el desarrollo de habilidades y crecimiento
profesional.
Asignaciones de proyectos desafiantes y emocionantes.
 Necesidades de autorrealización: Estas necesidades incluyen
la necesidad de alcanzar el máximo potencial y lograr la satisfacción
personal y profesional. Para satisfacer estas necesidades, la empresa
podría ofrecer incentivos como:
Programas de liderazgo y desarrollo ejecutivo.
Asignación de proyectos innovadores y de alto perfil.
5.2 Liderazgo en la empresa: A continuación, se definen tres estilos
de liderazgo que podrían predominar en la empresa:
 Liderazgo transformacional: Este estilo de liderazgo se
enfoca en inspirar y motivar al equipo de trabajo para que alcance su
máximo potencial. Los líderes transformacionales se enfocan en
fomentar la creatividad y la innovación, y en establecer objetivos claros
y desafiantes que estimulen el crecimiento y desarrollo del equipo.
Este estilo de liderazgo puede ser muy efectivo en empresas que
valoran la colaboración y la creatividad, y que buscan fomentar un
ambiente de trabajo positivo y motivador.
 Liderazgo autocrático: En este estilo de liderazgo, el líder
toma todas las decisiones importantes sin tener en cuenta las
opiniones de los demás miembros del equipo. Este enfoque puede ser

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efectivo en situaciones de crisis o cuando se necesitan tomar
decisiones rápidas y precisas. Sin embargo, puede ser muy
desmotivante para los empleados, especialmente si se sienten
ignorados o infravalorados.
 Liderazgo participativo: Este estilo de liderazgo se enfoca en
fomentar la participación de todos los miembros del equipo en la toma
de decisiones. Los líderes participativos valoran las opiniones y
aportes de los demás, y buscan crear un ambiente de trabajo
colaborativo y productivo. Este estilo de liderazgo puede ser muy
efectivo en empresas que valoran la creatividad y la innovación, y que
buscan fomentar un ambiente de trabajo inclusivo y democrático. Sin
embargo, también puede ser menos eficiente en situaciones de crisis o
cuando se necesitan tomar decisiones rápidas.
5.3 Comunicación en la empresa: A continuación, se definen los
canales de comunicación formal que podría utilizar la empresa:
 Comunicación escrita: Este canal de comunicación incluye
cualquier documento escrito que la empresa utilice para informar a los
empleados sobre las decisiones gerenciales. Ejemplos de
comunicación escrita incluyen correos electrónicos, memorandos,
informes y anuncios en la intranet de la empresa. Este canal de
comunicación es útil para informar a un gran número de personas al
mismo tiempo, y también para proporcionar información detallada que
los empleados puedan revisar en su propio tiempo.
 Comunicación oral: Este canal de comunicación incluye
cualquier conversación cara a cara o telefónica que tenga lugar entre
los gerentes y los empleados. Este canal de comunicación es útil para
proporcionar información detallada y para aclarar cualquier duda o
preocupación que los empleados puedan tener sobre las decisiones
gerenciales.
 Comunicación informal: Este canal de comunicación no es
oficial y puede surgir de manera espontánea entre los empleados. La
comunicación informal puede tener lugar en la cafetería, durante los
descansos para el café o en reuniones sociales después del trabajo.
Aunque la comunicación informal no es una forma oficial de

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comunicación, es importante que la empresa tenga en cuenta la
posibilidad de que se produzca y que proporcione información clara y
precisa para evitar rumores o malentendidos.
Parte 6. Control:

6.1 Sistemas de Control en la empresa: A continuación, se definen

tres sistemas de control que podrían implementarse en la empresa
para garantizar la calidad:

 Control de calidad: este sistema de control se enfoca en

garantizar que los productos o servicios de la empresa cumplan con
los estándares de calidad. El control de calidad puede incluir pruebas
de productos, inspección de calidad y monitoreo de procesos de
producción para identificar problemas y corregirlos. La implementación
de un sistema de control de calidad puede ayudar a la empresa a
mantener una buena reputación y a asegurar que los clientes estén
satisfechos con los productos o servicios que se les ofrecen.
 Control financiero: Este sistema de control se enfoca en
garantizar que la empresa esté operando dentro de su presupuesto y
que sus finanzas estén bajo control. El control financiero puede incluir
la revisión y monitoreo de estados financieros, la implementación de
controles internos para reducir el riesgo de fraude y la elaboración de
informes financieros para los accionistas. La implementación de un
sistema de control financiero puede ayudar a la empresa a mantener la
estabilidad financiera y a tomar decisiones informadas en cuanto a
inversión y gastos.
 Control de la producción: Es el proceso de supervisión,
gestión y control de las tareas relacionadas con la producción de
bienes o servicios. Utiliza diferentes técnicas de control con el objetivo
de cumplir los objetivos de producción en el plazo previsto y según la
calidad establecida. El objetivo principal del control de la producción es
garantizar que todos los recursos y la mano de obra disponibles se
utilicen de la mejor manera posible para lograr un rendimiento óptimo
en el sistema de producción.

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 Control de procesos: Este sistema de control se enfoca en
garantizar que los procesos de la empresa estén funcionando de
manera eficiente y efectiva. El control de procesos puede incluir la
monitorización del rendimiento del equipo, la identificación de cuellos
de botella en el proceso de producción y la implementación de
medidas para mejorar la eficiencia del proceso. La implementación de
un sistema de control de procesos puede ayudar a la empresa a
identificar áreas en las que se puede mejorar la eficiencia y a
garantizar que los procesos estén funcionando de manera óptima.

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