Universidad Central de Venezuela

Facultad de Ciencias Económicas y Sociales

Escuela de Administración y Contaduría
Cátedra de Metodología I
Profa. Isabel piña

Anteproyecto de Metodología I

Primer Avance

Corregí los márgenes

El aparato crítico, en este caso las citas, no está referenciado de
acuerdo a las Normas APA

Autores:
Gustavo Villera C.I: 27.571.550
Profesora: Luisana Sequera C.I: 25.504.133
Isabel Piña Stefanny Tillero C.I: 29.861.433

Caracas, mayo del 2023

 ESTRÉS Y ANSIEDAD EN LOS EMPLEADOS PÚBLICOS CON UN
AMBIENTE LABORAL POCO SALUDABLE EN VENEZUELA EN EL
AÑO 2020

No debemos adelantar juicios, si el ambiente es “poco saludable” se

debe demostrar en la investigación
La palabra Pandemia debe estar en el título y no solo aparecer en la
redacción de Objetivo General
El título debe guardar relación con el Objetivo General, en su caso:
“Determinar la influencia del estrés y la ansiedad laboral en el desempeño del
personal público y administrativo en Venezuela a raíz de la Pandemia por el
Covid-19, en el año 2020”
Pregunto, cuándo se refieren a “personal público y administrativo”,
quieren decir Administración Pública Nacional
¿Están exceptuados los “obreros”?
En el caso que se realizara la investigación, serían todos los
trabajadores a nivel nacional, estadal, municipal y parroquial

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Deben estar identificados y desarrollados estos aspectos

PROBLEMATIZACIÓN contiene los siguientes aspectos:
• La descripción de la situación problémica.
• La formulación del problema de investigación.
• Sistematización del problema.
• Los objetivos.
• La justificación.
Hay que justificar el texto

“La descripción de la situación problemática que comprende la identificación de las

causas, síntomas y posibles efectos con la precisión concreta de cuál es la situación que
provoca la problemática en el objeto de estudio (contexto) y que permite precisar con
detalle y rigor el problema científico de la investigación a desarrollar.” (Pautas)
Deben comenzar caracterizando al ambiente de trabajo ideal, para
luego ir describiendo cuales serían las condiciones de un ambiente no
ideal, eviten utilizar los calificativos de bueno o malo.
¿Qué es un ambiente de trabajo estresante?
Introducir el por qué la declaración de la Pandemia por el Covid 19
afectó el ambiente laboral
De acuerdo a lo investigado por ustedes, la Pandemia afectó el
ambiente laboral de la Administración Pública, ¿por qué lo dicen?

El estrés y la ansiedad en los malos ambientes de trabajo son problemas

importantes porque pueden afectar gravemente la salud mental y física, el
desempeño laboral y la productividad organizacional de un individuo. La
exposición crónica a un entorno laboral estresante puede provocar agotamiento,
fatiga y resultados adversos para la salud, incluidos trastornos del sueño, dolores
de cabeza y enfermedades cardiovasculares. Además, estos problemas también
pueden tener un efecto dominó en las relaciones fuera del trabajo y pueden
conducir al aislamiento social. Además, un entorno de trabajo insalubre puede
provocar una reducción de la satisfacción laboral, un aumento del ausentismo y
altas tasas de rotación, lo que puede resultar costoso para la organización.

Abordar el estrés y la ansiedad en el lugar de trabajo requiere un enfoque

multifacético que implique cambios en la cultura organizacional, el diseño del
trabajo, las prácticas de gestión y las estrategias de afrontamiento individuales. Al
abordar estos problemas, las organizaciones pueden crear un entorno de trabajo
más positivo que beneficie tanto a los empleados como a la organización en su
conjunto.

“La formulación del problema de investigación se enuncia generalmente con una

pregunta central de investigación, integradora, pudiéndose formular otras que vayan
precisando lo más posible el problema de investigación.” (Pautas)

¿Por qué se desarrolla el estrés y la ansiedad en un ambiente laboral poco

saludable en Venezuela en el año 2020?
Esta pregunta debe guardar relación con el Objetivo General:
Determinar la influencia del estrés y la ansiedad laboral en el desempeño del
personal público y administrativo en Venezuela a raíz de la Pandemia por el
Covid-19, en el año 2020.

Deben redactar otras preguntas, que se relacionen con los objetivos específicos

Esta investigación tiene como finalidad conseguir un buen clima laboral en las
empresas públicas y de cómo esto puede ser la clave para un futuro de éxito y
progreso en la empresa que estemos laborando. Al contrario de un mal ambiente
laboral puede provocar consecuencias muy marcadas, tanto en el día a día como
a largo plazo.
La finalidad de la investigación no es conseguir un buen clima laboral, de acuerdo
a lo que vienen planteando quieren es determinar la relación que hay entre el
estrés y el clima laboral en el marco de la Pandemia por Covid 19

Una alta rotación de personal, impuntualidad, desmotivación, baja productividad,

incumplimiento de objetivos o actitudes negativas son solo algunas de las
consecuencias que un mal clima laboral puede causar una empresa

Se considera un mal ambiente laboral a la fricción o mala relación entre

compañeros, es uno de los grandes motivos por los que se genera un mal clima.
Otra de las grandes causas es la infravaloración, que quiere decir con esto, es el
sentimiento que tiene el empleado o empleada al paso del tiempo para obtener un
reconociendo o mérito en el cargo que desempeñe ya que se tienes que laboran
nulo o inexistente para la empresa.

El estrés o las altas cargas de trabajo son consecuencias que pueden causar o
incrementar la mala situación de la persona, por ende agrava el clima dentro del
trabajo.
La teoría del estrés laboral sugiere que la exposición crónica a entornos laborales
negativos, como conflictos interpersonales, altas demandas laborales, malas
condiciones laborales y falta de control o apoyo, puede provocar resultados
psicológicos adversos. Esto puede manifestarse como depresión, ansiedad,
agotamiento y síntomas psicosomáticos. Además, las teorías de la justicia
organizacional sugieren que la injusticia en el lugar de trabajo, como el trato
injusto o la falta de apoyo, también pueden contribuir a la angustia psicológica. En
general, es evidente que un ambiente de trabajo saludable es esencial para
mantener una salud mental positiva. El concepto de tensión laboral es una teoría
destacada en el estudio de los problemas psicológicos relacionados con el
trabajo.

La idea es que las altas demandas laborales junto con los bajos niveles de control
pueden provocar estrés crónico y problemas de salud. Esta teoría postula que no
solo los factores individuales, sino también los factores organizacionales, como la
mala gestión, pueden contribuir a la tensión laboral. Otra investigación ha
demostrado que la intimidación y el acoso en el lugar de trabajo, que pueden
tomar la forma de abuso verbal o intimidación, también pueden tener graves
consecuencias para la salud mental. Abordar estos problemas requiere
intervenciones tanto a nivel individual como organizacional para promover un
ambiente de trabajo equilibrado y saludable.

El estrés puede definirse como un sentimiento de tensión física o emocional.

Puede provenir de cualquier situación o pensamiento que haga sentir frustración,
furia o nerviosismo a la persona. Cada persona reacciona de manera distinta ante
el estrés, según su personalidad y cómo responda a la presión. El estrés puede
ser causado por muchos factores, como el dinero, las preocupaciones laborales o
las relaciones personales. Puede causar síntomas psicológicos, como irritabilidad,
ansiedad y síntomas físicos como problemas al dormir. Al igual que la ansiedad
se puede definir como un sentimiento de miedo, temor e inquietud, puede hacer
que sude, se sienta inquieto y tenso, y tener palpitaciones. Por ejemplo, puede
sentirse ansioso cuando se enfrenta a un problema difícil en el trabajo, antes de
tomar un examen o antes de tomar una decisión importante. Para las personas
con trastornos de ansiedad el miedo no es temporal y puede ser abrumador, tanto
el estrés como la ansiedad son parte de la misma reacción del cuerpo y tienen
síntomas similares, significando que puede llegar a ser difícil separarse unos con
los otros. El estrés tiende a ser por un corto tiempo y es la respuesta a una
amenaza reconocida, al contrario de la ansiedad puede permanecer y algunas
veces parecer como si nada la desencadenara. Si notamos una de las causas de
las dos transformaciones en ocasiones son los ambientes laborales y situaciones
relacionadas con el trabajo. El entorno laboral desempeña un papel muy
importante en nuestra salud y bienestar en general. Según Dave Kerpen,
emprendedor y autor especializado en negocios dice: “Somos infelices en
nuestros empleos, y si no se había dado cuenta, pasamos gran parte de nuestras
vidas en el trabajo”. En donde pasamos la mayor parte de horas es en el trabajo,
y puede tener efectos tanto positivos como negativos en nuestra salud física y
mental. En el entorno físico podría haber factores como el aire, la iluminación y la
temperatura, puede afectar nuestro estado de ánimo, concentración y
productividad. Como también el entorno social, que se refiere a los compañeros
de trabajo y supervisores como puede influir en nuestra satisfacción laboral y
nuestros niveles de estrés y ansiedad .Además investigaciones como la de La
organización mundial de la salud (OMS) ha reconocido que el impacto negativo o
positivo en un entorno laboral es la salud, afirmando que “el lugar de trabajo
afecta directamente al bienestar físico, mental, económico y social de los
trabajadores y, a su vez, a la salud de sus familiares, comunidades y sociedad”.
Por lo cual es primordial identificar y abordar cualquier peligro oculto que pueda
presentarse en el entorno laboral. Conseguir un buen clima laboral en el trabajo
puede ser la clave para un futuro de éxito y progreso en la empresa que estemos
laborando. Al contrario de un mal ambiente laboral puede provocar consecuencias
muy marcadas, tanto en el día a día como a largo plazo como por ejemplo: Una
alta rotación de personal, impuntualidad, desmotivación, baja productividad,
incumplimiento de objetivos o actitudes negativas son solo algunas de las
consecuencias que un mal clima laboral puede causar en una empresa.

La cita no cumple con lo dispuesto en las Normas APA

Según Chris Reimer, autor del libro Happywork dice “Se considera un mal
ambiente laboral a la fricción o mala relación entre compañeros, es uno de los
grandes motivos por los que se genera un mal clima”;. Otra de las grandes causas
es la infravaloración, que quiere decir con esto, es el sentimiento que tiene el
empleado o empleada al paso del tiempo para obtener un reconocimiento o mérito
en el cargo que desempeñe ya que se siente que laboran nulo o inexistente para
la empresa. Es muy importante determinar soluciones o alternativas donde la
empresa emplee metodologías de gestión humana que incluyan el bienestar y
salud mental para sus empleados para que no lleguen a sufrir de ansiedad o
estrés en el trabajo y en caso tal de tenerlo sepan solventar o sobrellevar dicha
situación. Ya que los empleados de este país se encuentran renunciando a sus
trabajos aumentando el porcentaje de deserción laboral a causa de un pésimo
ambiente en sus trabajos, que no resulta saludable para la salud mental del
empleado y a sí baja el rendimiento y efectividad para la empresa. Por ende, si el
empleado tiene buena salud física y mental el desarrollo económico de la
empresa aumenta. Ya que la mano de obra o fuerza de trabajo es vital para el
buen rendimiento de una empresa.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:
Determinar la influencia del estrés y la ansiedad laboral en el desempeño del
personal público y administrativo en Venezuela a raíz de la Pandemia por el
Covid-19, en el año 2020.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
 Reconocer las estrategias corporativas necesarias para mitigar un ambiente
laboral poco saludable en la administración pública.
 Evitar el alto porcentaje de deserción en las empresas públicas y venezolanas.
 Identificar en cual empresa pública desarrolla más estrés y ansiedad laboral e
identificar el problema.
 Determinar cuál es el porcentaje de estrés y ansiedad que presentan los
 trabajadores en el nivel laboral.
 Identificar por qué se desarrolla el estrés y la ansiedad en un ambiente laboral
poco saludable en Venezuela

JUSTIFICACIÓN

La presente investigación está enfocada en los trabajadores del sector público en

Venezuela, ya que como se ha venido observando el estrés es uno de los
trastornos que se da con más frecuencia, con una mayor gravedad que otros, y
está presente en todos los trabajadores de una organización impidiéndoles tener
un mejor desempeño laboral.

Los motivos que nos llevaron a seleccionar el tema del estrés y la ansiedad en los
trabajadores del sector público es la necesidad de estudiar los efectos que
producen estos trastornos en el desempeño y en las relaciones laborales,
convirtiéndose en un estado habitual o más individualmente una forma de ser de
las personas que hacen que requieran necesariamente tratamientos oportunos.

El estrés sobretodo se presenta cuando las demandas de la vida de las personas

se perciben demasiado difíciles, es por esto que en este trabajo, se tratará de
reflejar cómo el factor humano es de suma importancia en el mundo empresarial
como un elemento diferenciador en las empresas y como factor determinante del
éxito empresarial. Bajo esta perspectiva se intentará realizar una visión
panorámica del estrés laboral en las organizaciones del sector público con el
objeto de destacar, aquellos aspectos que han sido más relevantes y de sugerir
algunas estrategias de afrontamiento del estrés laboral del personal en el sector
público como el tratamiento de las personas en pro de las organizaciones, que
contribuya a la mejora de la competitividad de éstas las empresas y permita un
mayor desarrollo de las personas en la realización de su actividad laboral.
Además, el estrés es inevitable en esta vida moderna, donde todos andamos
acelerados con obligaciones que se amontonan en nuestro día a día que no nos
permite tomarnos un respiro, experimentar cierto grado de estrés en nuestra vida
y en las ocasiones apropiadas resulta benéfico, siendo una respuesta que da
nuestra mente como mecanismo ante situaciones de peligro o temor, en nuestro
caso por situaciones de tensión. No obstante, demasiado estrés es peligroso para
la salud tanto física como psíquica, ya que si se alteran en forma prolongada
perjudican las funciones de muchos sistemas del organismo, afectando también
en el entorno donde se desenvuelve ya sea en el hogar o en su entorno laboral
perjudicando las relaciones y el rendimiento en la productividad.

Aunque no está en las Pautas, coloquen las fuentes consultadas