Formulario Memoria SRS 2019

“Año al Fomento de las Exportaciones”
Dirección de Planificación y Desarrollo Institucional
Servicio Regional de Salud

Memoria Anual 2019
Componentes de la estructura de contenido de las memorias institucionales

Son los componentes principales de la estructura de las Memorias Institucionales, los
siguientes aspectos, los cuales deben ser tomados en cuenta al momento de elaborarlas:
I. Índice de Contenido
II. Resumen Ejecutivo: Este debe ser un documento breve, que cuente con no más de tres (3)
páginas, redactado de forma sencilla y directa, pero explicativa, donde sinteticen los aspectos
que se proponen dar a conocer a la población. Es necesario incluir un apartado en el resumen
ejecutivo, que contenga la sumatoria de todas las realizaciones alcanzadas, es decir, la
totalidad del período (enero-diciembre).
Importante señalar:
1) Número de beneficiarios directos e indirectos, cantidad de mujeres.
2) Objetivos logrados con esos programas.
3) Inversión que se ha realizado.
4) Indicar si responde a Plan de Gobierno o Promesa en Encuentros del Presidente.
5) Siguientes pasos. Proyectos que estarán en marcha (en los próximos meses).
III. Información Institucional (Misión, Visión, Funcionarios, Base Legal, Datos Generales de la
Región, etc.)
IV. Resultados de la Gestión del Año

a) Metas Institucionales de Impacto a la Ciudadanía: Asociadas a los logros alcanzados en
los Planes Operativos Anuales)
b) Indicadores de Gestión: Las realizaciones que impactaron a los ciudadanos/empresas/

instituciones gubernamentales, etc.
• Logros y resultados en términos de ahorro financiero o cumplimiento de buenas prácticas.
• Cantidad de ciudadanos beneficiados/ favorecidos.
• Ahorros generados (en el orden financiero, energía, consumos, gestión de capital humano).
• Indicar si la institución fue beneficiada por donaciones y el impacto de estas.
• Firmas de acuerdos internacionales o locales (no interinstitucionales).
Guía elaboración de memorias institucionales.

1. Perspectiva Estratégica
i. Metas Presidenciales
ii. Índice de Uso TIC e Implementación Gobierno Electrónico
2. Perspectiva Operativa
i. Índice de Transparencia (si aplica)
ii. Normas de Control Interno (NCI)
iii. Plan Anual de Compras y Contrataciones (PACC)
iv. Comisiones de Veedurías Ciudadanas (si aplica)
v. Auditorías y Declaraciones Juradas
3. Perspectiva de los Usuarios
i. Sistema de Atención Ciudadana 3-1-1 (si aplica) o Gestión de Usuarios
ii. Entrada de servicios en línea, simplificación de trámites, mejora de servicios públicos
c) Otras acciones desarrolladas
V. Gestión Interna
a) Desempeño Financiero
b) Contrataciones y Adquisiciones
VI. Reconocimientos
VII. Proyecciones al Próximo Año
VIII. Anexos
La Sección de Anexos está destinada a la presentación de fotografías, tablas y gráficos, lo cual
demanda un mayor nivel de detalle en su construcción, de manera que se facilite el acceso a
estas informaciones a la ciudadanía, academias, centros de investigación y desarrollo social.
La siguiente lista presenta cuáles son las informaciones que comúnmente pudieran requerir
mayor detalle y que, por tanto, se recomienda presentar en la sección de Anexos:
Plan Anual de la Institución

1. Resultados acordes con el Plan Plurianual del Sector Público (PNPSP)
2. Resultados acordes con el Plan Anual Operativo (POA)
3. Resultados de Programas y/o Proyectos que responden al Programa de Gobierno
4. Resultados de Programas y Proyectos que responden a los Objetivos de Desarrollo
Sostenible.
Ejecuciones no Contempladas Previamente en Plan Operativo
1. Realizaciones con Impacto en la Ciudadanía
2. Realizaciones con Impacto en el Sector Empresarial
3. Realizaciones con Impacto en el Sector Gobierno

Indicadores de Gestión
1. Perspectiva Estratégica
a. Metas Presidenciales
b. Índice de Uso de TIC e Implementación de Gobierno Electrónico (iTICge)
c. Sistema de Monitoreo de la Administración Pública (SISMAP)
2. Perspectiva Operativa
a. Índice de Transparencia. Calificación de las evaluaciones del portal de transparencia por
meses del año. Cantidad de solicitudes de información respondidas/cantidad de solicitudes
recibidas.
b. Normas de Control Interno (NCI)
c. Plan Anual de Compras y Contrataciones
d. Comisiones de Veedurías Ciudadanas
e. Auditorías y Declaraciones Juradas
3. Perspectiva Usuarios
a. Sistema 3-1-1 de Atención Ciudadana o Gestión de Usuarios.
Contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible, Agenda 2030 (los que aplique)
1. Fin de la pobreza
2. Hambre Cero
3. Salud y Bienestar
4. Educación de Calidad
5. Igualdad de Género
6. Agua Limpia y Saneamiento
7. Energía Asequible y No Contaminante
8. Trabajo Decente y Crecimiento Económico
9. Industria, Innovación e Infraestructura
10. Reducción de las Desigualdades
11. Ciudades y Comunidades Sostenibles
12. Producción y Consumo Responsables
13. Acción por el Clima
14. Vida Submarina
15. Vida de Ecosistemas Terrestres
16. Paz, Justicia e Instituciones Sólidas
17. Alianzas para Lograr los Objetivos
Contrataciones y Adquisiciones
1) Resumen de Licitaciones realizadas en el período
2) Resumen de compras y contrataciones realizadas en el período
3) Rubro Identificación de Contratos
4) Descripción del (de los) proceso(s)
5) Proveedor(es) contratado(s)
6) Monto contratado
Nota: Evitar resaltar los siguientes contenidos:
a) La celebración de reuniones (excepto las cumbres);

b) Discursos de las autoridades de la institución;
c) Actividades recreativas/festivas del personal de la institución;
d) Acuerdos con otras entidades de gobierno;
e) Reconocimientos al titular de la institución;
f) Cursos/Capacitaciones tomadas por el titular de la institución.
Para la preparación del formato impreso y formato digital , se seguirán los siguientes
lineamientos:
Formato del texto Word 1997-2003 (.doc)/ Open Document
Formato de cuadros Excel 1997-2003 (.xls)
Tipo de letra (Fuente, Font) Times New Roman
Tamaño de los Títulos 16 puntos, negrita, alineado a la izquierda
Tamaño de los Subtítulos 14 puntos, negrita, alineado a la izquierda
Tamaño del texto en Párrafos 12 puntos, justificado (a ambos extremos)
Tamaño del texto en notas al pie 10 puntos
Interlineado Doble espaciado
Sangría ½ Pulgada
Posición de Número de página Margen inferior derecho
Tamaño del papel 8 ½ x 11 Pulgadas (tamaño carta)
Márgenes superior e inferior 2.54 cm (equivalente a 1 pulgada)
Márgenes (*) izquierdo y derecho 3.81 cm (equivalente a 1.5 pulgadas)

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IV. Resultados de la Gestión del Año

b) Indicadores de Gestión: Las realizaciones que impactaron a los ciudadanos/empresas/

Guía elaboración de memorias institucionales.

VII. Proyecciones al Próximo Año

Plan Anual de la Institución

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Nota: Evitar resaltar los siguientes contenidos:

a) La celebración de reuniones (excepto las cumbres);

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