Original

Plan de Ventas & Mercado
y Normas de Negocio
“Sólo haga el mayor esfuerzo

posible. Al día siguiente, hágalo
un poco mejor. Cada día debe
ser mejor que el anterior.”
Mark Hughes (1956-2000)

Fundador y Primer Distribuidor
Independiente Herbalife Nutrition
ECUADOR
1
PLAN DE VENTAS & MERCADO
Contenido
4 Generalidades
4 Registro
5 Oportunidades de Ganancias
5 Ganancias por Venta a Clientes Finales
5 Ingresos Multinivel
5 Incentivos por Volumen
5 Incentivos Mensuales por Desempeño de la Organización
13 Mes de Volumen
13 Explicación del Mes de Volumen
13 Definición de Mes de Volumen
13 Determinación del Mes de Volumen
13 Mes de Volumen Extendido
14 Volumen Adquirido Personalmente
14 Volumen de línea Descendente
14 Volumen Personal
15 Volumen de Grupo
15 Volumen total
15 Volumen de Organización
16 Volumen Comprometido y No Comprometido (también llamado Utilizado y No Utilizado)
16 Volumen Comprometido
16 Volumen No Comprometido
16 Definición de Paridad de Volumen
17 Beneficios como Distribuidor Independiente

17 Ganancias por Venta a Clientes Finales
18 Ingresos Multinivel
18 Programa del Primer Pedido
18 Consultor Mayor
19 Escala de Descuento del Distribuidor Independiente
20 Constructor del Éxito
20 Productor Calificado
21 Supervisor
22 Cómo calificar para Supervisor
22 Hay tres maneras para calificar como Supervisor
22 Supervisores en Proceso de Calificación
22 Condiciones para Obtener un Descuento Temporal del 50%
22 Definición de Paridad de Volumen
23 Paridad de volumen para calificación a Supervisor
23 Cuando no se Equipara el Volumen
23 Pedido de Paridad de Volumen
23 Sanción Permanente por Paridad de Volumen
24 Cuando un Distribuidor Independiente No Califica a Supervisor
2
Contenido
24 Recalificación
25 Tres niveles de Éxito
26 Requisitos Adicionales
26 Ajustes de Incentivos por Volumen
27 Equipo del Mundo

27 Para calificar
28 Equipo TAB
28 Incentivos por Desempeño de la Organización Equipo TAB
28 Incentivos Anuales
28 Viajes de Incentivo y Eventos de Entrenamiento
29 Equipo de Expansión Global (G.E.T.)

29 Para calificar
29 Equipo Millonario
29 Para calificar
30 Equipo del Presidente

30 Para calificar
31 Políticas de premios
31 Política de reemplazo y/o reparación de premios
31 Premios y Reconocimientos al Equipo del Presidente y Niveles Superiores
32 Declaración de Ganancia Bruta Promedio Pagada por Herbalife Nutrition a Distribuidores Independientes de
Ecuador en el 2020
34 Calificaciones por Nivel de Equipo
34 Requisitos para el porcentaje (% ) de Ganancia de Incentivos por Desempeño de la Organización
34 Especificaciones de Compensación por Incentivos por Desempeño de la Organización Equipo TAB

35 Regla de Corte
35 Regla de Bloqueo
35 Ejemplos del Período de Elegibilidad para Incentivos por Desempeño de la Organización
35 Recalificación para Incentivos por Desempeño de la Organización
35 Recalificación
35 Período de Recalificación
38 Glosario
41 Procedimientos de Pedidos
44 Preguntas Frecuentes
3
Generalidades
El Plan de Mercado de Herbalife Nutrition le ofrece oportunidades únicas con las que podrá obtener niveles más altos de éxito y grandes logros. Mark
Hughes, el primer Distribuidor independiente y Fundador de Herbalife Nutrition, fue quien desarrolló el plan para Distribuidores independientes. El
resultado es, sin duda, el mejor Plan de Mercado de la industria. El Plan de Mercado de Herbalife Nutrition paga a los Distribuidores Independientes
hasta el 73% de las ganancias de los productos en forma de beneficios de las ventas a Clientes Finales o Ingresos Multinivel, Incentivos por
cumplimiento de Metas, Incentivos por desempeño de la Organización y otros incentivos. Este plan comercial, probado y comprobado, está diseñado
para maximizar las ganancias del esfuerzo realizado y proporcionar una fuente de ganancias continua y sustancial.
La oportunidad Herbalife Nutrition y el Plan de Mercado son idénticos para todos los Distribuidores independientes. El éxito de cada Distribuidor
independiente depende de dos factores principales:
• El tiempo, esfuerzo y dedicación que el Distribuidor Independiente entrega a su negocio Herbalife Nutrition, y
• La cantidad de ventas realizadas por un Distribuidor Independiente y por las personas que integran su organización descendente.
Ambos factores resaltan la importancia de que un Distribuidor Independiente entrene, apoye y motive a las personas que forman parte de su
organización.
En las páginas siguientes se explican los diferentes niveles del Plan de Ventas y Mercado de Herbalife Nutrition. Cada plan tiene calificaciones específicas
con sus respectivos beneficios para premiar a los Distribuidores independientes por su esfuerzo y para aumentar su éxito.
Cómo llegar a ser Distribuidor Independiente – El primer paso importante

La única compra requerida para ser un Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition es el Kit de Registro Herbalife Nutrition (HMP). El HMP contiene el
Acuerdo de Membresía, la cual debe completar y enviar para poder recibir un Número de Identificación de Herbalife Nutrition y comprar los productos.
Registro
Cuando Herbalife Nutrition reciba y procese su Acuerdo, completo y firmado, usted se convertirá oficialmente en un Distribuidor Independiente
Herbalife Nutrition. El método más rápido y sencillo para completar su registro es en línea ingresando en www.MyHerbalife.com. Mientras aguarda
una respuesta oficial, tendrá derecho a comprar productos Herbalife Nutrition a precio de descuento sobre la base de ganancias a su Patrocinador o
a su primer Supervisor ascendente en caso de que su patrocinador aun no sea Supervisor Completamente Calificado o al Departamento de Pedidos
Herbalife Nutrition. Una vez aceptada su Acuerdo, su contrato con Herbalife Nutrition entrará en vigor de inmediato, otorgándole todos los derechos,
responsabilidades y privilegios de un Distribuidor independiente.
4 V O LV E R
Generalidades
Clientes y Distribuidores Independientes de Línea Descendente

Hay dos tipos de Clientes:
Cliente Preferente: Cualquier persona que haya enviado una Solicitud y Acuerdo de Membresía de Cliente Preferente y tenga derecho a comprar
productos de Herbalife Nutrition para el consumo personal de su hogar con un descuento directamente de la compañía.
Cliente: Cualquier persona que no sea un Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition o un Cliente Preferente que, compra productos Herbalife
Nutrition a un Distribuidor Independiente.
Los Clientes y Clientes Preferentes no pueden vender productos, reclutar o patrocinar a otros, ni recibir compensación bajo el Plan de Ventas y Mercado.
Un Cliente Preferente puede presentar y recomendar a amigos/familiares para que también se conviertan en Clientes Preferentes. Estos se conocerán
como Referidos.
Oportunidades de Ganancias
El Plan de Ventas y Mercado Herbalife Nutrition proporciona muchas oportunidades para obtener ganancias y otras recompensas.
Ganancias Inmediatas por venta a Cliente Finales

La ganancia que obtiene un Distribuidor Independiente en una venta a clientes finales. La Ganancia por Ventas a clientes finales es la diferencia entre el
precio del producto descontado que paga un Distribuidor Independiente y el precio al por Menor que paga un cliente.
Precio de venta menos precio de Distribuidor Independiente = Ganancia por Ventas a clientes finales.
Ganancias Diarias por Ingresos Multinivel

Cuando un Distribuidor Independiente califica para un Porcentaje de Descuento más alto que un Cliente Preferente o de un Distribuidor Independiente
en su línea descendente, entonces el Distribuidor Independiente de la Línea Ascendente puede obtener Ingresos Multinivel. Los Ingresos Multinivel son
igual al valor Base de Ganancias del producto multiplicado por la diferencia entre el porcentaje de descuento de la línea ascendente y el porcentaje de
descuento de la línea descendente.
Base de Ganancias x (porcentaje de descuento de la línea ascendente menos porcentaje de descuento de la línea descendente) = Ingresos Multinivel.
Incentivos por Volumen

Hasta un 5% en tres niveles descendentes. Como Supervisor, es elegible para ganar hasta el 5% sobre la base de ganancias de los tres primeros
Supervisores en su organización personal con Nivel de Contribución Activos. Para más detalles sobre este tema, diríjase a la sección “Supervisor”
Nota: Supervisor con nivel de contribución activo: es aquel que tiene 500 puntos de volumen total en el mes de volumen.
Base de Ganancias: Es el valor asignado a un producto en moneda local, sobre el cual se calculan descuentos y ganancias.
Incentivos Mensuales por Desempeño de la Organización

Los miembros del Equipo TAB podrán ganar un Incentivo por Desempeño de su Organización adicional del 2% al 7%.
Incentivos Anuales: Un incentivo a quienes más hayan logrado en el año, en reconocimiento a sus excelentes resultados.
Califique para Viajes de Incentivo y Sesiones de Entrenamiento: Los Distribuidores Independientes que califican son recompensados por sus
consistentes esfuerzos y rendimientos en construir su negocio.
Más otras promociones e incentivos especiales a lo largo del año.
5 V O LV E R
Plan de Ventas y Mercadeo
Círculo del Fundador*

Debes contar con 10 integrantes del Equipo del Presidente Completamente Calificados** en línea directa, en 10 líneas separadas de
tu organización.
Equipo de Máximo Rendimiento
Club del Chairman*

Debes contar con 5 integrantes del Equipo del Presidente Completamente Calificados** en línea directa, en 5 líneas separadas de tu
organización.
Equipo del Presidente*

Logra 10.000 Puntos de Regalías3 en 3 meses consecutivos, y recibe todos los beneficios de un Supervisor, hasta un 6% en Bono
de Producción4, y califica para Viajes de Incentivo y Eventos de Entrenamiento.
Equipo Millonario Logra 4.000 Puntos de Regalías3 en 3 meses consecutivos, y recibe todos los beneficios de un
Supervisor, hasta un 4% en Bono de Producción4, y califica para Viajes de Incentivo y Eventos de Entrenamiento.
Equipo Tab
Equipo Millonario 7.500 Logra 7.500 Puntos de Regalías3 en 3 meses consecutivos, y recibe todos los beneficios de un
Supervisor, hasta un 4% en Bono de Producción4, y califica para Viajes de Incentivo y Eventos de Entrenamiento.
Equipo de Expansión Global (G.E.T.)* Logra 1.000 Puntos de Regalías3 en 3 meses consecutivos, y recibe todos
los beneficios de un Supervisor, hasta un 2% en Bono de Producción4, y califica para Viajes de Incentivo y Eventos de Entrenamiento.
G.E.T. 2.500 Logra 2.500 Puntos de Regalías3 en 3 meses consecutivos, y recibe todos los beneficios de un Supervisor, hasta
un 2% en Bono de Producción4, y califica para Viajes de Incentivo y Eventos de entrenamiento.
Equipo del Mundo* Acumula 2.500 Puntos de Volumen Total (PVT) en cada uno de 4 meses consecutivos o 10,000 PVT al
50% en 1 mes o 500 Puntos de Regalías3 en 1 mes.
Equipo del Mundo Activo Acumula 2.500 PVT en cada uno de 4 meses consecutivos y 10.000 PVT al 50% en 1 mes o
5.000 PVT en 2 meses (estos 2 meses no tienen que ser consecutivos) y 1 mes de 500 Puntos de Regalías3. Todo dentro de un
periodo de 6 meses.
Supervisor*†
Tienes 3 formas de calificar:
1. Acumula 4.000 PV en 1 mes, con al menos 1.000 PV no Comprometido2.
2. Acumula 4.000 PV en un periodo de 2 meses consecutivos, con al menos 1.000 PV no Comprometido2.
3. Acumula 4.000 PV en un periodo de 3 a 12 mese. El Volumen a acumular incluye su Volumen Adquirido Personalmente1 y
Volumen de Línea Descendente hasta por 2.000 Puntos de Volumen.
Beneficios: Un 50% de descuento sobre la base de ganancias en pedidos de venta a clientes finales y hasta un 25% de
descuento sobre la base de ganancias en pedidos de ingreso multinivel. Gana hasta un 5% de incentivos por volumen en 3 niveles
de contribución activos.
Productor Calificado*
Acumula 2.500 PV en un periodo de 1 a 6 meses. El volumen a acumular incluye su Volumen Adquirido Personalmente1 y su
Volumen de Línea Descendente hasta por 1.500 puntos de volumen. Obtendrá el 42% de descuento sobre la base de ganancias una
vez haya completado el volumen requerido. Además, un 7% o 17% de descuento sobre la base de ganancias en pedidos por
Ingresos Multinivel.
Constructor del Éxito*

Acumule 1.000 Puntos de Volumen Adquiridos Personalmente1 (o más) en 1 mes y recibirá el 42% de descuento sobre la base de
ganancias para lo que resta de ese mes de volumen y el siguiente. También podrá apoyarse en las compras que adquieran sus
Clientes Preferentes.
Consultor Mayor*
Acumula un mínimo de 500 Puntos de Volumen (PV) o alcanza 2.000 puntos acumulados en 1 mes, y recibe un 35% permanente
y un 42% temporal durante ese mes (en pedidos posteriores durante el mismo mes de volumen) de descuento sobre la base de
ganancias en pedidos de ventas a clientes finales1, un 7%, 10% o 17% de descuento sobre la base de ganancias en pedidos de
Ingreso Multinivel2.
Distribuidor Independiente
Recibe un 25% de descuento sobre la base de ganancias en pedidos de venta a Clientes finales.1
1.Volumen Adquirido Personalmente es el volumen de los pedidos comprados por ti directamente a Herbalife Nutrition, usando tu Número de Identificación, ya sea para tu uso personal o para ventas
a tus clientes.
2. Volumen no comprometido de un Distribuidor Independiente es el volumen no utilizado para calificar a Supervisor por Distribuidores Independientes en tu organización.
3. El término Regalías equivale a Bonificación por Volumen o por Volumen de Ventas, Bonos o Pagos de Organización Descendente, Comisión por Sobreventa, Incentivos por Volumen, Ingresos por
Reembolso por Volumen de Ventas, Rebajas o Ingresos Adicionales, Ingresos por Rebajas Adicionales, Ingresos o Ingresos por Regalías, Pagos Calificadores, según aplique por país.
4. El término Bonos de Producción equivale a Incentivo por Desempeño de Organización, Pago Producción, Bonificación por Producción, Ingresos Adicionales, Rebaja por Producción, Ingresos por
Servicios Adicionales o Comisión por Producción según aplique por pais.
*No es necesario convertirse en Consultor Mayor, Constructor del Éxito o Productor Calificado para calificar como Supervisor. Para detalles completos sobre calificación, consulta el Libro de Plan de
Ventas y Mercadeo y Normas de Negocio. Supervisor·, "Constructor del Éxito·, "Miembro del Equipo del Presidente", etc., son términos traducidos del idioma inglés, utilizados por Herbalife Nutrition a
nivel global de manera referencial, para identificar los distintos niveles que puede conformar la estructura comercial propia de los Distribuidores Independientes.
+Consulta la sección "Cómo calificar a Supervisor" de este documento para los detalles de Puntos de Volumen con Recibos.
6 V O LV E R
Pasos al Éxito
Distribuidor Consultor Mayor Constructor del Éxito Productor Calificado

Independiente 500 Puntos de Volumen o más 1,000 o más Puntos de Volumen 2,500 Puntos de Volumen acumulados
acumulados en 1 mes* en un solo pedido* entre 1 y 3 meses.
Supervisor Equipo del Mundo Equipo de Expansión Equipo de Expansión

Acumule 4,000 Puntos de Volumen (PV) 2,500 Puntos de Volumen en cada Global G.E.T. Global G.E.T. 2500
en un mes con un mínimo de 1,000 PV uno de 4 meses consecutivos o 1,000 Puntos de Regalías en 2,500 Puntos de Regalías en
no Comprometido, ó Acumule 4,000 PV 10,000 Puntos de Volumen al 50% 3 meses consecutivos 3 meses consecutivo
en dos meses consecutivos con un en 1 mes o 500 Puntos de Regalías
mínimo de 1,000 PV no Comprometido, en 1 mes
ó Acumule 4,000 PV dentro de un
periodo de 3 a 12 meses (con un periodo
mínimo requerido de 3 meses).
Equipo Millonario Equipo Millonario 7500 Equipo del Presidente Equipo del
4,000 Puntos de Regalías en 7,500 Puntos de Regalías en 3 meses 10,000 Puntos de Regalías en 3 meses Presidente 15K
3 meses consecutivos consecutivos consecutivos 15,000 Puntos de Regalías
en 3 meses consecutivos
Equipo del Equipo del Equipo del Equipo del

Presidente 20K Presidente 30K Presidente 40K Presidente 50K
20,000 Puntos de Regalías 30,000 Puntos de Regalías 40,000 Puntos de Regalías 50,000 Puntos de Regalías
en 3 meses consecutivos en 3 meses consecutivos en 3 meses consecutivos en 3 meses consecutivos
Equipo del Equipo del *No es necesario convertirse en Consultor Mayor, Constructor del Éxito o Productor
Presidente 60K Presidente 70K Calificado para calificar como Supervisor.
60,000 Puntos de Regalías 70,000 Puntos de Regalías
en 3 meses consecutivos en 3 meses consecutivos
7 V O LV E R
Pasos al Éxito




Equipo del Equipo del

Presidente 240K Presidente 250K
240,000 Puntos de Regalías 250,000 Puntos de Regalías
en 3 meses consecutivos en 3 meses consecutivos
8 V O LV E R
Premios y Reconocimientos al Equipo del Presidente

y Niveles Superiores
1 Diamante 2 Diamantes 3 Diamantes 4 Diamantes

Equipo del Presidente Equipo del Presidente Equipo del Presidente Equipo del Presidente
Ejecutivo Ejecutivo Mayor Ejecutivo Internacional Ejecutivo Máximo
1 Miembro del Equipo del Presidente 2 Miembros del Equipo del Presidente 3 Miembros del Equipo del Presidente 4 Miembros del Equipo del Presidente
completamente calificado** en línea completamente calificados** en línea completamente calificados** en línea completamente calificados** en línea
directa, en cualquier línea de su directa, en cualquier línea de su directa, en cualquier línea de su directa, en cualquier línea de su
organización organización organización organización
5 Diamantes 6 Diamantes 7 Diamantes 8 Diamantes

Club del Chairman Club del Chairman Club del Chairman Club del Chairman
5 Miembros del Equipo del Presidente 6 Miembros del Equipo del Presidente 7 Miembros del Equipo del Presidente 8 Miembros del Equipo del Presidente
completamente calificados** en línea completamente calificados** en línea completamente calificados** en línea completamente calificados** en línea
9 Diamantes 10 Diamantes 11 Diamantes 12 Diamantes

Club del Chairman Círculo de Fundadores Círculo de Fundadores Círculo de Fundadores
9 Miembros del Equipo del Presidente 10 Miembros del Equipo del Presidente 11 Miembros del Equipo del Presidente 12 Miembros del Equipo del Presidente
completamente calificados** en línea completamente calificados** en línea completamente calificados** en línea completamente calificados** en línea
13 Diamantes 14 Diamantes
Círculo de Fundadores Círculo de Fundadores
13 Miembros del Equipo del Presidente 14 Miembros del Equipo del Presidente
completamente calificados** en línea completamente calificados** en línea
directa, en cualquier línea de su directa, en cualquier línea de su
organización organización
**Para detalles completos sobre calificación, consulta su libro de carrera.
9 V O LV E R
Premios al Mérito
Premio al Mérito Vitalicio Premio al Mérito Vitalicio Premio al Mérito Vitalicio Premio al Mérito Vitalicio
de 1 Millón de 2 Millones de 3 Millones de 4 Millones
1 millón en Puntos de Volumen 2 millones en Puntos de Volumen 3 millones en Puntos de Volumen 4 millones en Puntos de Volumen
El Premio al Mérito Vitalicio se entrega a El Premio al Mérito Vitalicio se entrega El Premio al Mérito Vitalicio se entrega a El Premio al Mérito Vitalicio se entrega a
los Distribuidores Independientes que a los Distribuidores Independientes los Distribuidores Independientes que los Distribuidores Independientes que
hayan alcanzado 1 millón o más en que hayan alcanzado 2 millones o más hayan alcanzado 3 millones o más en hayan alcanzado 4 millones o más en
Puntos de Volumen con su negocio en Puntos de Volumen con su negocio Puntos de Volumen con su negocio Puntos de Volumen con su negocio
independiente Herbalife Nutrition independiente Herbalife Nutrition independiente Herbalife Nutrition independiente Herbalife Nutrition
Premio al Mérito Vitalicio Premio al Mérito Vitalicio

de 5 Millones de 6 Millones
5 millones en Puntos de Volumen 6 millones en Puntos de Volumen
El Premio al Mérito Vitalicio se entrega a El Premio al Mérito Vitalicio se entrega a
los Distribuidores Independientes que los Distribuidores Independientes que
hayan alcanzado 5 millones o más en hayan alcanzado 6 millones o más en
Puntos de Volumen con su negocio Puntos de Volumen con su negocio
independiente Herbalife Nutrition independiente Herbalife Nutrition
*Consulte su Libro Plan de Ventas, Mercadeo y Normas para ver detalles completos de calificación
10 V O LV E R
Broches de Aniversario
Primer Aniversario Tercer Aniversario Quinto Aniversario Séptimo Aniversario

Los paquetes del primer aniversario se Los paquetes del tercer aniversario se Los paquetes del quinto aniversario se Los paquetes del séptimo aniversario se
entregan como reconocimiento a entregan como reconocimiento a entregan como reconocimiento a entregan como reconocimiento a
Distribuidores Independientes por su Distribuidores Independientes por su Distribuidores Independientes por su Distribuidores Independientes por su
contribución y permanencia en el negocio contribución y permanencia en el contribución y permanencia en el negocio contribución y permanencia en el negocio
independiente Herbalife Nutrition negocio independiente Herbalife Nutrition independiente Herbalife Nutrition independiente Herbalife Nutrition
Décimo Aniversario Decimoquinto Aniversario Vigésimo Aniversario Vigesimoquinto Aniversario

Los paquetes del décimo aniversario se Los paquetes del decimoquinto aniversario Los paquetes del vigésimo aniversario se Los paquetes del vigesimoquinto
entregan como reconocimiento a se entregan como reconocimiento a entregan como reconocimiento a aniversario se entregan como
Distribuidores Independientes por su Distribuidores Independientes por su Distribuidores Independientes por su reconocimiento a Distribuidores
contribución y permanencia en el negocio contribución y permanencia en el negocio contribución y permanencia en el negocio Independientes por su contribución y
independiente Herbalife Nutrition independiente Herbalife Nutrition independiente Herbalife Nutrition permanencia en el negocio independiente
Herbalife Nutrition
Trigésimo Aniversario Trigesimoquinto Aniversario Cuatrigésimo Aniversario

Los paquetes del trigésimo aniversario se Los paquetes del trigesimoquinto aniversario Los paquetes del cuatrigésimo aniversario
entregan como reconocimiento a se entregan como reconocimiento a se entregan como reconocimiento a
Distribuidores Independientes por su Distribuidores Independientes por su Distribuidores Independientes por su
contribución y permanencia en el contribución y permanencia en el negocio contribución y permanencia en el negocio
negocio independiente Herbalife Nutrition independiente Herbalife Nutrition independiente Herbalife Nutrition
*Consulte su Libro Plan de Ventas, Mercadeo y Normas para ver detalles completos de calificación
11 V O LV E R
Niveles y Recompensas de Equipo del Presidente Plus
Nivel 250K
250.000 Puntos por Regalías
en 12 meses (año calendario)
Nivel 500K
Nivel 750K
Nivel 1 Millón
1.000.000 Puntos por Regalías
Los ingresos y estilo de vida presentados corresponden al 1% de los Distribuidores Independientes Herbalife Nutrition que generan mayores ingresos. Estos logros requieren trabajo, dedicación y
esfuerzo constantes. Para conocer los ingresos promedio, consulte la Declaración de Ganancia Bruta Promedio pagada por Herbalife Nutrition en www.herbalife.com y en www.MyHerbalife.com”.
Las imágenes son referenciales.
12 V O LV E R
Mes de Volumen
El término Volumen se utiliza muy a menudo en este libro. El Volumen es un elemento clave en el Plan de Ventas y Mercado y es la base para calificar
y construir su camino hacia niveles más altos. Cada producto Herbalife Nutrition tiene asignado un valor en Puntos de Volumen (ver “Formulario de
pedidos” y “Listas de Precios” para información exacta). Los Kit de Registro Herbalife Nutrition (HMP), artículos de literatura y herramientas de ventas no
cuentan con Puntos de Volumen. Conforme adquiera productos, usted acumula la cantidad de Puntos de Volumen que corresponden a los productos
pedidos. Estos Puntos de Volumen son su producción de ventas y son usados con propósitos de calificaciones y otros beneficios.
El Volumen se acredita a usted de distintas maneras, según quien compró el Volumen, el nivel y descuento sobre la base de ganancias de esta persona,
su propio nivel como Distribuidor Independiente y otros factores del Plan de Ventas y Mercado de Herbalife Nutrition. El volumen es calculado en base a
la acumulación de Puntos de Volumen correspondientes a productos pedidos en un Mes de Volumen.
Explicación del Mes de Volumen
Definición de Mes de Volumen

El Volumen de Ventas es acreditado y acumulado por un Distribuidor en base a un Mes de Volumen. El Mes de Volumen comienza el primer día hábil del
mes y termina el último día hábil del mes. Si el último día es domingo, el Mes de Volumen se extenderá al lunes. De igual forma, si el último día del mes
es considerado feriado, el mes se extenderá al primer día laborable posterior al feriado. Herbalife Nutrition se reserva el derecho de modificar el Mes de
Volumen como lo considere apropiado.
Determinación del Mes de Volumen

El volumen de ventas, se acreditará al Mes de Volumen en el cual se coloque el pedido y el pago completo recibido por Herbalife Nutrition, excepto
por los pedidos que sean alcanzados por las reglas y condiciones que aplican al Volumen de ventas agregado. Bajo ninguna circunstancia se pueden
realizar pedidos con volumen para meses anteriores con excepción de los casos de equiparación de volumen.
Mes de Volumen Extendido

Las siguientes condiciones deben ser alcanzadas para que un pedido sea aceptado como parte del Mes de Volumen Extendido:
1. El pedido deberá hacerse hasta no más tarde del último día designado como último día del mes de volumen extendido, además
2. El pago completo deberá ser realizado no más tarde del último día designado como último día para los pedidos de ese mes.
2.1 En caso de que el pago se envíe por correo, la fecha del sello postal deberá ser como máximo la del último día designado como cierre de
mes de volumen.
2.2 Si el pago se efectúa mediante transferencia electrónica, depósito directo u otra transacción bancaria, deberá proporcionarse un recibo
13 V O LV E R
Mes de Volumen
de pago que permita verificar que la fecha de la transacción fue el mismo día, o antes, de la fecha designada como último día del mes (Cierre
de Mes), además
3. Herbalife Nutrition deberá poder verificar a más tardar el día 5 del mes siguiente la acreditación del pago realizado no más tarde del último día señalado
como Cierre de Mes de Volumen. Si el día 5 del mes siguiente es domingo o feriado, la verificación del pago deberá poder ser realizada en o antes del
día 4. Si por alguna razón el pago no fuera aprobado, como ser con tarjeta de crédito, cheque personal u otras formas de pago, entonces el pedido será
anulado y su Volumen no se aplicará, a menos que otro pedido sea hecho y pagado dentro de los plazos indicados en estas Normas de Negocio.
Volumen Adquirido Personalmente

Es el Volumen de los pedidos comprados por usted directamente a Herbalife Nutrition usando su Número de Identificación Herbalife Nutrition, ya sea
para su uso personal o para ventas a sus clientes.
Volumen de línea Descendente

Para todo Distribuidor Independiente que no sea Supervisor, es el Volumen correspondiente a los pedidos comprados directamente a Herbalife Nutrition
por sus Clientes Preferentes y por sus Distribuidores Independientes de línea descendente.
Ejemplo de Volumen de Línea Descendente
Compras/ % de Descuento sobre la base de ganancias Volumen de Línea Descendente
Supervisor A 2,500 Puntos de Volumen a un 50% de = *

Descuento sobre la base de ganancias
500 Puntos de Volumen al 35% de

Distribuidor Independiente B = 900 Puntos de Volumen (Volumen de C y D)
500 Puntos de Volumen al 35% de = 400 Puntos de Volumen (Volumen de D)

Distribuidor Independiente C
400 Puntos de Volumen al 25% de

Distribuidor Independiente D = 0
*Para Supervisores Completamente Calificados, el Volumen de su línea descendente es acreditado solo como Volumen Personal o Volumen de Grupo.
Volumen Personal
Como Supervisor Completamente Calificado, su Volumen Personal, es:
• El volumen comprado directamente a Herbalife Nutrition por sus Clientes Preferentes.
• El volumen comprado por usted directamente a Herbalife Nutrition usando su Número de Identificación Herbalife Nutrition, más
• El volumen comprado a Herbalife Nutrition por los Distribuidores Independientes de sus líneas descendentes, exceptuando pedidos con un 50% de
descuento sobre la base de ganancias realizado por Supervisores Calificados o en Proceso de calificación.
Los Distribuidores Independientes que no sean Supervisores Completamente Calificados solo pueden comprar a su Patrocinador, o a su Supervisor
ascendente en primera línea (únicamente si su Patrocinador no es un Supervisor Completamente Calificado) o directamente a Herbalife Nutrition. Los
Distribuidores Independientes no podrán realizar ni pagar los pedidos de productos a nombre de otros Distribuidores Independientes, excepto cuando
un Supervisor realice un pedido para un Distribuidor Independiente que aún no alcanza el nivel de Supervisor, por cuanto la compra será considerada
como Volumen Personal del Supervisor.
* Sólo el volumen comprado directamente a Herbalife Nutrition por el Distribuidor Independiente será considerado para sus calificaciones.
14 V O LV E R
Mes de Volumen
Por lo tanto, si usted es un Supervisor Completamente Calificado, todas sus compras realizadas con un 50% de descuento sobre la base de ganancias
y los pedidos que realicen sus Clientes Preferentes y sus Distribuidores Independientes de línea descendente, Consultores Mayores, Constructores del
Éxito, y Productores Calificados con un descuento sobre la base de ganancias del 25% al 42% respectivamente, cuentan como su Volumen Personal.
Ejemplo de Volumen Personal Volumen Personal
1,500 Puntos de Volumen Personalmente

Supervisor A = 3,500 Volumen Personal
Adquirido + el Volumen de B, C y D
1,400 Puntos de Volumen + el Volumen de B y D,

Distribuidor Independiente B = 2,000 Volumen Personal
al 42% de descuento sobre la base de ganancias
200 Puntos de Volumen + el Volumen de D al 35% = 600 Volumen Personal

de descuento sobre la base de ganancias
400 Puntos de Volumen al 25% de Descuento

Distribuidor Independiente D = 400 Volumen Personal
sobre la base de ganancias
Volumen de Grupo
El Volumen de Grupo de un Supervisor Completamente Calificado, es el Volumen de las compras realizadas con un descuento temporal del 50% sobre
la base de ganancias por parte de Supervisor(es) en Proceso de Calificación de su(s) línea descendente(s). Este Volumen adquirido con un descuento
temporal del 50% sobre la base de ganancias se acumula como Volumen Personal para el Supervisor en Proceso de Calificación que lo adquirió, pero
representa Volumen de Grupo para su Supervisor Completamente Calificado. Para más detalles sobre la explicación del 50% temporal, diríjase a la
sección “Supervisor”. El Supervisor Completamente Calificado puede tener Incentivos por Volumen en base a su volumen de grupo si completa todos los
requisitos necesarios. (Refiérase a las secciones “Como Calificar a Supervisor” y “Descuento Temporal del 50% sobre la base de ganancias” de este libro
para obtener más detalles).
Ejemplo de Volumen de Grupo

Compras/ % de Descuento sobre la base de ganancias Volumen Personal
6,500 Volumen Personal + 1,000 Volumen de Grupo

Supervisor A 2,500 Puntos de Volumen + el Volumen de B y C =
7,500 Volumen Total
1,000 Puntos de Volumen al 50% de Descuento

Distribuidor Independiente B Temporal sobre la base de ganancias + = 5,000 Volumen Personal
el Volumen de C
4,000 Puntos de Volumen al 42% de Descuento

Distribuidor Independiente C Temporal sobre la base de ganancias + = 4,000 Volumen Personal
el Volumen de C
Volumen total
El Volumen Total de un Supervisor Completamente Calificado, es la suma de su Volumen Personal y su Volumen de Grupo. (Vea del “Ejemplo de Volumen
de Grupo” el Volumen Total del Supervisor “A”). Algunas calificaciones se basan en el Volumen Total.
Volumen de Organización
El Volumen de Organización de un Supervisor Completamente Calificado, es el volumen sobre el cual obtiene Incentivos por Volumen. Es la suma de su
Volumen de Grupo, sumado al volumen los tres primeros Supervisores en su organización personal con Nivel de Contribución Activo y -en algunos casos-
a ajustes por Incentivos por Volumen. Para más detalles, lea la sección “Supervisor”.
15 V O LV E R
Mes de Volumen
Ejemplo de Volumen de Organización
Supervisor A 2,500 Puntos de Volumen
Supervisor de Primer Nivel 10,000 Puntos de Volumen Total

de Contribución Activo
Supervisor de Segundo 30,000 Puntos de Volumen

10,000 Puntos de Volumen Total
Nivel de Contribución Activo de Organización
Supervisor de Tercer Nivel 10,000 Puntos de Volumen Personal

de Contribución Activo
Volumen Comprometido y No Comprometido
Volumen Comprometido
El Volumen Comprometido de un Distribuidor Independiente es el volumen utilizado para calificar a Supervisor por los Distribuidores Independientes en su
organización personal. (Ver ejemplo “Volumen Comprometido y No Comprometido” para más detalles).
Volumen No Comprometido
El Volumen No Comprometido de un Distribuidor Independiente es el volumen no utilizado para calificar a Supervisor por Distribuidores Independientes en
su organización personal. El siguiente ejemplo describe el uso de Volumen Comprometido y No Comprometido para cada Distribuidor en el ejemplo.
Volumen Comprometido y No Comprometido
7,500 puntos de Volumen Total:

2,500 Puntos No Comprometidos
Supervisor A 2,500 Puntos Personalmente Adquiridos + 5,000 Puntos =
de Volumen comprados por B y C 5,000 Puntos Comprometidos en B y C
Distribuidor Independiente B 1,000 Puntos de Volumen Personalmente Adquirido 1,000 Puntos No Comprometidos
Supervisor en Proceso de =
Calificación
+ El Volumen de C 4,000 Puntos Comprometidos por C
Supervisor en Proceso de 4,000 Puntos de Volumen Personalmente Adquirido = 4,000 Puntos No Comprometidos
Calificación
Definición de Paridad de Volumen

La Paridad de Volumen es el volumen que un Supervisor Completamente Calificado debe alcanzar -o exceder- en el mes de volumen en el que esté
patrocinando a Distribuidores Independientes que se encuentren en proceso de calificación a Supervisores. Puede alcanzar este volumen a través de
sus pedidos personales pedidos de Distribuidores Independientes de su(s) línea(s) descendente(s). La Paridad de Volumen es la manera que Herbalife
Nutrition verifica y valida las calificaciones de los nuevos Supervisores. Cada vez que un Supervisor Completamente Calificado patrocina un Distribuidor
Independiente que está calificando a Supervisor, el volumen total del Supervisor Patrocinador debe ser -al menos- igual a la suma del volumen de los
Distribuidores Independientes de su organización personal que se encuentran calificando a Supervisor en el mismo mes. En el siguiente “Ejemplo de
Paridad de Volumen” se ilustra la cantidad de Volumen Personal y Volumen Total que debe ser alcanzada por el Supervisor Patrocinador para equiparar el
volumen de los Distribuidores Independientes que se encuentran calificando a Supervisor.
16 V O LV E R
Mes de Volumen
Ejemplo de Paridad de Volumen
Volumen de Equiparación Requerido para el Supervisor “A”
4,000 Puntos de Volumen Personal (C) +

A Paridad de Volumen
1,000 Puntos de Volumen de Grupo (B) =
Supervisor Patrocinador
= 5,000 Puntos de Volumen Total
B 1,000 Puntos de Volumen a un Descuento 1,000 Puntos de Volumen de Grupo para “A”
Supervisor =
en Proceso de Calificación
Temporal sobre la base de ganancias de un 50%
C
Supervisor 4,000 Puntos de Volumen a un Descuento = 4,000 Puntos de Volumen Personal para “A”
en Proceso de Calificación sobre la base de ganancias de un 42%
Como se observa en el ejemplo, el Supervisor Patrocinador “A”, debe tener un mínimo de 4.000 Puntos de Volumen Personal y por lo menos 1.000
Puntos de Volumen de Grupo en el mes de volumen en el que “B” y “C” se encuentren en proceso de calificación a Supervisor para así, confirmar
el volumen indicado en el formulario “De calificación para Supervisor”. La obligación que tiene el Supervisor Patrocinador de alcanzar este volumen
constituye el requisito de Paridad de Volumen.
Beneficios como Distribuidor Independiente
Ganancias por Venta a Clientes Finales

Como Distribuidor Independiente, usted puede comprar productos con un descuento sobre la base de ganancias del 25% al 50%. Conforme aumente
su Volumen, también aumentará su descuento sobre la base de ganancias hasta un máximo de 50% cuando califique a Supervisor. Usted obtendrá una
ganancia inmediata por Ventas al detalle del 25% y hasta el 50% al vender estos productos a clientes, dependiendo del volumen. La diferencia entre el
precio con descuento sobre la base de ganancias que usted paga y el precio de venta que paga el cliente, es su ganancia por Ventas al Detalle.
Ejemplo de venta a clientes finales
Precio al por Menor Base de Cantidad Descontada Su Costo Su Ganancia

Sugerido Ganancias (25% de descuento tomada (Precio al por Menor Sugerido (Precio al por Menor Sugerido de
de la Base de Ganancias de $110 menos la Cantidad $110 menos Su Costo de $85)
de $100) descontada de $25)
$110 $100 $25 $85 $25
17 V O LV E R
Beneficios como Distribuidor Independiente
Ingresos multinivel
Además de las Ganancias por venta a Clientes Finales, como Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition también podrá obtener Ingresos multinivel
sobre los productos que adquieran sus Distribuidores Independientes. Sus Ingresos multinivel -también llamadas Incentivos por volumen de Ventas-
representan la diferencia entre el precio con descuento sobre la base de ganancias del 50% como Supervisor que se paga al comprar productos y
el precio con descuento sobre la base de ganancias pagado por sus Distribuidores Independientes. Si usted vende productos directamente a sus
Distribuidores Independientes, podrá obtener Ingresos multinivel de hasta 25% de manera inmediata. Si sus Distribuidores Independientes compran sus
productos directamente a Herbalife Nutrition, entonces Herbalife Nutrition paga la diferencia del porcentaje de descuento sobre la base de ganancias
al Consultor Mayor, Constructor del Éxito, Productor Calificado y/o al Supervisor Completamente Calificado, durante el proceso mensual de pago de
Incentivos por Volumen.
Ejemplo de Ingresos Multinivel
Su Costo El Costo de su Distribuidor Su Ingreso

Precio de Base de (a 50% de descuento sobre Independiente Multinivel
Lista Ganancias la base de ganancias) (a 25% de descuento sobre
la base de ganancias)
$110 $100 $60 $85 $25
Programa del Primer Pedido

El Programa del Primer Pedido permite que un Distribuidor Independiente adquiera experiencia de consumo y venta de los productos, limitando a 1,100
puntos el Volumen que puede adquirir Personalmente en su primer pedido realizado a Herbalife Nutrition. Durante los siguientes 10 días contados a
partir de su primer pedido realizado a Herbalife Nutrition, podrá acumular hasta 3,999 Puntos de Volumen Adquiridos Personalmente (incluyendo el
volumen de su Primer Pedido).
Nota:
* Este programa entra en vigencia a partir del 15 de Febrero de 2015.
* En ciertos países los límites de volumen y tiempos del Programa del Primer Pedido pueden variar, por favor consulte el Libro de Plan de Ventas y
Mercado y Normas de Negocio correspondiente a cada país.
Consultor Mayor
Aumente sus ganancias con la Escala de Descuento para el Distribuidor Independiente
A medida que usted, sus Clientes Preferentes y Distribuidores Independientes en sus líneas descendentes -que no son Supervisores- vendan más
productos Herbalife Nutrition, su Volumen adquirido Personalmente y/o su Volumen de Línea Descendente se incrementan.
• Al acumular en un mes de volumen 500 puntos considerando el volumen de sus compras y el de los Distribuidores Independientes en sus líneas
descendentes, usted habrá calificado a Consultor Mayor, y tendrá derecho a comprar productos con un 35% de descuento sobre la base de ganancias,
otorgándole un mayor margen de ganancias. Este descuento se calcula de la siguiente manera: 35% sobre el importe de “Base de Ganancias” y ese resultado
18 V O LV E R
Consultor Mayor
se descuenta del precio de lista.
• Una vez que acumule en un mes de volumen 2.000 puntos considerando el volumen de sus compras y el de los Distribuidores Independientes en sus
líneas descendentes-, usted ya como Consultor Mayor será elegible para comprar ese pedido y para todos los pedidos del resto del mes de volumen
con un 42% de descuento sobre la base de ganancias, otorgándole un mayor margen de ganancias. Este descuento se calcula de la siguiente manera:
42% sobre el importe de “Base de Ganancias” y ese resultado se descuenta del precio de lista.
Escala de Descuento del Distribuidor Independiente

Los Distribuidores Independientes compran con un 25% de descuento sobre la base de ganancias en todos los pedidos hasta que tengan derecho a
un nivel de descuento mayor. A partir de entonces, comienza a comprar cada mes en base a la “Escala de Descuento del Distribuidor Independiente”,
como se indica más abajo, con un descuento no menor del 35%.
Los Puntos de Volumen pueden ser acumulados mediante pedidos realizados por usted directamente a Herbalife Nutrition (Volumen
Adquirido Personalmente - VAP), o mediante pedidos realizados directamente a Herbalife Nutrition por sus Distribuidores Independientes
en línea descendentes (Volumen de línea Descendente – DLV). Ambos tipos de volumen pueden ser utilizados para alcanzar el nivel de
Consultor Mayor con un 35% ó 42% de descuento sobre la base de ganancias.
Nivel de Distribuidor Volumen Mensual Descuento sobre la base de ganancias Elegibilidad
Distribuidor Hasta que usted sea elegible para un

0 - 499 Puntos de Volumen (PV) 25%
Independiente descuento sobre la base de ganancias
más alto
Todos los pedidos serán colocados al 35% de
Consultor descuento sobre la base de ganancias hasta
Acumule 500 Puntos de Volumen 35%
Mayor* que usted sea elegible para un descuento
sobre la base de ganancias más alto
Una vez que logre 2,000 Puntos de Volumen, usted
Consultor 42% será elegible para colocar este pedido y todos los
Acumule 2,000 Puntos de Volumen
Mayor* pedidos para el resto del Mes de Volumen al 42%
de descuento sobre la base de ganancias.
Acumulando 1.000 Puntos de Volumen
Adquiridos Personalmente (o más) en 1
Acumule 1,000 Puntos de Volumen Adquiridos 42% mes, usted califica para recibir el 42% de
Constructor Personalmente descuento sobre la base de ganancias para
del Éxito* lo que resta de ese mes de volumen. Como
Productor Calificado usted califica para recibir
un 42% de descuento sobre la base de
ganancias
Como Productor Calificado usted califica para
recibir un 42% de descuento sobre la base
Acumule 2,500 Puntos de Volumen Adquiridos de ganancias en cada pedido. El Volumen
Productor Personalmente en un periodo de 1 a 6 meses 42%
Calificado a Acumular incluye su Volumen Adquirido
de volumen Personalmente y hasta un máximo de 1,500 PV
de su Línea Descendente, con un restante de
1,000 PV Adquiridos Personalmente.
- Acumule 4,000 PV en un mes de volumen con un

mínimo de 1.000 PV no Comprometido, o
- Acumule 4,000 PV en dos meses de volumen
Una vez que logre los Puntos de Volumen
consecutivos con un mínimo de 1.000 PV no
50% necesarios para calificar, los pedidos
Comprometido, o
Supervisor en Proceso de Temporal adicionales dentro del mes de volumen
- Acumule 4,000 PV dentro de un periodo de 3 a 12
Calificación pueden ser comprados con un Descuento
meses de volumen (con un período mínimo requerido
Temporal sobre la base de ganancias del 50%
de 3 meses). El volumen a acumular incluye su volumen
Adquirido personalmente y hasta un máximo de 2.000
puntos de su línea descendente
Existen 3 Maneras de Calificar ver “Como Como Supervisor usted califica para recibir un
Supervisor calificar a Supervisor” en esta sección del libro 50% 50% de descuento sobre la base de ganancias
de la carrera para mas detalles necesario que recalifique anualmente
(*)Nota: Todo su volumen de Ventas Personal más el volumen de Ventas de sus Distribuidores Independientes cuentan para ser elegible a mayores niveles de descuento sobre la base de ganancias.
Una vez que se encuentre en la “Escala de Descuento del Distribuidor Independiente”, y mientras siga activo como Distribuidor Independiente, su descuento sobre la base de ganancias nunca será
menor del 35%. Cuanto más venda mayor será su potencial de ganancia. Recuerde que cada Mes de Volumen comienza de nuevo con el 35% y podrá subir en la escala hasta un 42% de descuento
sobre la base de ganancias. Usted también podrá obtener Ganancias por Ventas al por Mayor sobre las ventas a los Distribuidores Independientes de su línea descendente. Por ejemplo, uno de sus
Distribuidores Independientes le hace un pedido, usted tiene un descuento sobre la base de ganancias del 35% y su Distribuidor Independiente un descuento sobre la base de ganancias del 25%.
Usted gana el 10% de Ganancias por Ingresos Multinivel por el pedido de su Distribuidor Independiente.
19 V O LV E R
Constructor del Éxito
Como Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition, usted tiene oportunidad de acumular 1.000 Puntos de Volumen comprados directamente a
Herbalife Nutrition en 1 mes, para obtener un descuento sobre la base de ganancias del 42%. De esta manera califica como Constructor del Éxito,
lo cual le permitirá continuar haciendo pedidos con un descuento sobre la base de ganancias del 42% durante el resto del mes de volumen. El
Constructor del Éxito es una calificación que se obtiene con el Volumen Personalmente Adquirido y el volumen de línea descendente de sus clientes
finales.
Como Constructor del Éxito, usted:
• Recibirá un 42% de descuento sobre la base de ganancias en su pedido de Constructor del Éxito.
• Recibirá un 42% de descuento sobre la base de ganancias en sus compras adicionales realizadas durante el mismo Mes de Volumen.
* Ingresos multinivel entre el 7% y el 17%: Los Ingresos multinivel son la diferencia entre su descuento sobre la base de ganancias y el descuento sobre la base de ganancias con que los
Distribuidores Independientes en su organización personal compran los productos directamente a Herbalife Nutrition - al 25% o 35% -calculado sobre la base de ganancia de los mismos.
Ejemplos de Ingresos Multinivel
Supervisor Supervisor Supervisor

50% 50% 50%
Productor Calificado Productor Calificado Productor Calificado

8% 8%
42% 42% 42%
17% 7% 8%
Distribuidor Independiente Distribuidor Independiente Productor Calificado
25% 35% 42%
7%
Distribuidor Independiente
35%
20 V O LV E R
Productor Calificado
Como Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition, usted tiene la oportunidad de hacer pedidos directamente a Herbalife Nutrition y acumular Volumen
Adquirido Personalmente que cuenta para alcanzar su nivel de Productor Calificado. Cuando usted logre acumular 2,500 Puntos de Volumen Adquirido
Personalmente en un período de 1 a 6 meses de volumen, usted se convertirá en Productor Calificado. También podrá lograr este nivel utilizando
hasta 1,500 Puntos de Volumen de Línea Descendente de Distribuidores Independientes, y los 1,000 Puntos de Volumen restantes como Volumen
Adquirido Personalmente y puntos de sus Clientes Preferentes. Usted podrá continuar haciendo sus pedidos con el 42% de descuento sobre la base
de ganancias durante el resto del mes de volumen en el cual logró sus puntos de calificación, y su nivel será automáticamente actualizado a esta
prestigiosa posición el primer día del mes siguiente al mes en el que alcanzo su volumen de calificación. Usted podrá mantener su descuento sobre la
base de ganancias del 42% mientras siga activo como Distribuidor Independiente, su descuento sobre la base de ganancias nunca será menor del 42%.
Cuanto más venda, mayor será su potencial de ganancia. Recuerde que mantendrá un descuento sobre la base de ganancias del 42% hasta tanto
alcance un nuevo descuento sobre la base de ganancias del 50%.
Un Productor Calificado es elegible para obtener:
• 42% de Ganancias por Ventas a clientes finales y entre el 7% y el 17% de Los Ingresos multinivel.
• Los Ingresos multinivel son la diferencia entre su descuento sobre la base de ganancias y el descuento sobre la base de ganancias con que los
Distribuidores en su organización personal compran los productos directamente a Herbalife Nutrition al 25% o 35% calculado sobre la base de ganancia
de los mismos.
21 V O LV E R
Supervisor
Como Supervisor Herbalife Nutrition, usted podrá adquirir el máximo descuento del 50%, además Ganancias por Ventas al Detalle y al por mayor,
y calificar para obtener Incentivos por Volumen.
Un Supervisor Completamente Calificado podrá:
• Obtener Ganancias por Ventas a Clientes Finales del 50%.
• Obtener Ganancias por Ingresos Multinivel del 8% al 25%.
• Obtener Incentivos por Volumen del 1% al 5% de sus Supervisores de primer Nivel de Contribución Activo.
• Obtener Incentivos por Volumen del 1% al 5% de sus Supervisores de segundo Nivel de Contribución Activo.
• Obtener Incentivos por Volumen del 1% al 5% de sus Supervisores de tercer Nivel de Contribución Activo.
• Participar en talleres y sesiones de entrenamiento especiales.
• Ser elegibles para reconocimientos especiales como Supervisor.
Cómo calificar para Supervisor
Hay tres maneras para calificar al estatus de Supervisor:

• Calificación en un mes: Logre 4,000 Puntos de Volumen en un mes de volumen (con un mínimo de 1,000 de los 4,000 en Puntos de Volumen No
Comprometido).
• Calificación en dos meses: Acumule 4,000 Puntos de Volumen en dos meses de volumen consecutivos (con un mínimo de 1,000 Puntos de Volumen
No Comprometidos de los 4,000).
• Calificación en 3 a 12 meses: Acumule 4,000 Puntos de Volumen Adquiridos Personalmente dentro de un período de 3 a 12 meses (de los cuales se
requiere un mínimo de 3 meses). Usted podrá utilizar hasta 2,000 Puntos de Volumen de sus líneas Descendentes con un restante de 2,000 de Volumen
Adquiridos Personalmente y el volumen de linea descendente de sus Clientes Preferentes.
*Sólo el volumen comprado directamente a Herbalife Nutrition por el Distribuidor Independiente será considerado para sus calificaciones.
*Si usted no ha alcanzado los puntos de volumen para su calificación a Supervisor en uno o dos meses y dentro de su línea de calificación existe la
cantidad de puntos necesarios para realizarla, entonces el Supervisor Completamente Calificado deberá presentar el Formulario de calificación para
Supervisor que tendrá efecto siempre y cuando este llenado correctamente y cuya fecha de recepción de Herbalife Nutrition no supere el quinto día del
mes siguiente de haber alcanzado el volumen para la calificación. Esto mismo podrá realizarse por medio de una autorización verbal realizada por el
primer Supervisor Completamente Calificado, bajo las mismas condiciones que la presentación del formulario.
22 V O LV E R
Supervisor
Supervisores en Proceso de Calificación
Condiciones para Obtener un Descuento Temporal sobre la base de ganancias del 50%
Un Distribuidor Independiente que haya completado la cantidad requerida de Puntos de Volumen para calificar a Supervisor, es considerado un
Supervisor en Proceso de Calificación dentro del mes de volumen vigente, hasta el primer día del mes siguiente cuando se convertirá en Supervisor
Completamente Calificado. Como Supervisor en Proceso de Calificación, es elegible para comprar con un Descuento Temporal sobre la base de
ganancias del 50% durante el resto del mes de volumen vigente en el cual se alcanzó el volumen de calificación. Todos los pedidos con un descuento
sobre la base de ganancias del 50% deben ser adquiridos directamente a Herbalife Nutrition. El Volumen adquirido con un Descuento Temporal sobre la
base de ganancias del 50% se acumula como Volumen Personal para el Supervisor en Proceso de Calificación que lo adquirió, y representa Volumen de
Grupo para su Supervisor Completamente Calificado.
Definición de Paridad de Volumen

La Paridad de Volumen es el volumen que un Supervisor Completamente Calificado debe alcanzar -o exceder- en el mes de volumen en el que esté
patrocinando a Distribuidores Independientes que se encuentren en proceso de calificación al estatus de Supervisor. Puede alcanzar este volumen
a través de sus pedidos. La Paridad de Volumen es la manera que Herbalife Nutrition verifica y valida las calificaciones de los nuevos Supervisores.
Cada vez que un Supervisor Completamente Calificado patrocina un Distribuidor Independiente que está calificando a Supervisor, el volumen total del
Supervisor Patrocinador debe ser -al menos- igual a la suma del volumen de los Distribuidores Independientes por cada una de las líneas descendentes
de su Organización Personal que se encuentran calificando al estatus de Supervisor en el mismo mes de volumen. Los Supervisores no están
autorizados a calificar a Distribuidores Independientes como Supervisores utilizando volumen que hayan comprado en meses anteriores, a menos que
previamente Herbalife Nutrition lo haya autorizado a comprar directamente a Herbalife Nutrition una cantidad igual de volumen en el mes en el que tuvo
la Paridad de Volumen actual para reemplazarlo.
Paridad de volumen para calificación a Supervisor

El Supervisor Patrocinador deberá tener como mínimo 4,000 Puntos de Volumen Personal para cada una de sus líneas descendentes en las cuales
existan Distribuidores Independientes que estén calificando a Supervisor usando la calificación en un mes de volumen. En el caso en que existan
Distribuidores Independientes en sus líneas descendentes que estén calificando a Supervisores usando la calificación en dos meses consecutivos, el
Supervisor Patrocinador deberá contar con los Puntos de Volumen suficientes. Por ejemplo, un Supervisor patrocina a un Distribuidor Independiente que
califica para Supervisor en septiembre con 4,000 Puntos de Volumen, los pedidos deberán ser comprados directamente a Herbalife Nutrition y de esta
manera el volumen será equiparado automáticamente.
Como se observa en el ejemplo, el Supervisor Patrocinador “A” debe tener un mínimo de 4.000 Puntos de Volumen Personal y por lo menos 1.000
Puntos de Volumen de Grupo en el mes de volumen en el que “B” y “C” estén en proceso de calificación a Supervisor. Esta “obligación” de Volumen de
Supervisor se considera como el requisito de Paridad de Volumen.
Ejemplo de Paridad de Volumen
Volumen de Equiparación Requerido para el Supervisor “A”
4,000 Puntos de Volumen Personal (C) +

A Paridad de Volumen
1,000 Puntos de Volumen de Grupo (B) =
Supervisor Patrocinador
= 5,000 Puntos de Volumen Total
B 1,000 Puntos de Volumen a un Descuento 1,000 Puntos de Volumen de Grupo para “A”
Supervisor =
en Proceso de Calificación
Temporal sobre la base de ganancias al 50%
C
Supervisor 4,000 Puntos de Volumen a un Descuento sobre la = 4,000 Puntos de Volumen Personal para “A”
en Proceso de Calificación base de ganancias al 42%
23 V O LV E R
Supervisor
Cuando no se Equipara el Volumen

Cuando un Supervisor Completamente Calificado en línea ascendente no cuenta con suficientes Puntos de Volumen Total -en el mismo mes de volumen
en que el Supervisor en Proceso de Calificación alcanzó el volumen necesario para calificar- se considerará entonces que el Supervisor Completamente
Calificado “no tiene suficiente” Paridad de Volumen, que permitan confirmar los pedidos presentados por el Distribuidor Independiente para calificar.
Herbalife Nutrition notificará al Supervisor que debe hacer un Pedido de Paridad de Volumen igual a la cantidad de volumen faltante para equiparar
el volumen necesario de esa calificación. El Departamento de Pedidos estará autorizado a aceptar el Pedido de Paridad de Volumen para el mes en
cuestión, al presentar este pedido el mismo deberá ser claramente identificado como “Pedido de Paridad de Volumen para (mes/año)”.
Pedido de Paridad de Volumen

Para recibir una acreditación adecuada de este Volumen, el pedido deberá ser claramente identificado como “Pedido de Paridad de Volumen para (mes/
año)”, junto con el pago completo del mismo. El pedido no podrá combinarse con el volumen de otro pedido.
Una Paridad de Volumen solo podrá ser aceptada por Herbalife Nutrition si la Compañía ha identificado algún problema de Paridad de Volumen,
notificado al Supervisor como corresponde y autorizado al Departamento de Pedidos para que lo acepte. Este pedido se aplicará únicamente al Mes de
Volumen especificado. Los pedidos de equiparación para un mes determinado colocados después del mes en cuestión, no cuenta para calificaciones
para el equipo TAB en base a Incentivos por Volumen, Incentivos por Desempeño de la Organización ni para otras ganancias del Supervisor. No
obstante, se harán los ajustes adecuados al pedido para que sea considerado en el cálculo de los Incentivos por Volumen e Incentivos por Desempeño
de la Organización que reciben los Supervisores ascendentes del Supervisor Patrocinador.
Sanción Permanente por Paridad de Volumen

El Supervisor deberá efectuar el Pedido de Paridad de Volumen una vez que Herbalife Nutrition se lo notifique, para evitar ser sancionado.
Si el Supervisor con Volumen insuficiente no realiza un pedido para equiparar el Volumen, se evaluará una sanción por Paridad de Volumen. La sanción
consistirá en que el Supervisor perderá de manera permanente al Supervisor que haya calificado en el mes en cuestión, y su línea descendente
correspondiente.
Cuando un Distribuidor Independiente No Califica a Supervisor

Si la línea descendente patrocinada por un Distribuidor Independiente califica a Supervisor Completamente Calificado antes que el Distribuidor
Independiente, el Distribuidor Independiente tendrá el período de un año a partir de la fecha de la calificación de su línea descendente para también
convertirse en Supervisor Completamente Calificado (aplicable al final del primer año de recalificación de su Supervisor patrocinado).
Si el Distribuidor Independiente Patrocinador no logra calificar como Supervisor Completamente Calificado durante el período de un año luego de la
calificación de su Supervisor Patrocinado, el Distribuidor Independiente perderá permanentemente esa línea descendente la cual pasara al Supervisor
Completamente Calificado ascendente.
Ejemplo:
8/1/2005 Febrero 2007

Mes de Calificación del Supervisor de Línea Patrocinador pierde Línea Descendente
Descendente Calificada si el Patrocinador no se ha convertido
en Supervisor Completamente Calificado
8/1/2005 - 1/31/2007
Oportunidad del Patrocinador para calificar como Supervisor
Recalificación
Todos los Supervisores Completamente Calificados deben recalificar como Supervisor anualmente entre el 1º de febrero y el 31 de enero del año
siguiente para mantener sus derechos y privilegios. Los requisitos de recalificación se describen a continuación:
Recalificación en un mes:
Acumule 4,000 Puntos de Volumen en un Mes de Volumen (con un mínimo de 1,000 Puntos de Volumen No Comprometidos de los 4,000 Puntos de
Volumen).
24 V O LV E R
Supervisor
Cuando un Supervisor tiene a un Distribuidor Independiente en proceso de calificación en un mes con 4,000 Puntos de Volumen, usted puede recalificar
con 1,000 Puntos de Volumen adicionales no comprometidos
Recalificación en dos meses:
Acumule 4,000 Puntos de Volumen en dos meses de volumen consecutivos (con un mínimo de 1,000 Puntos de Volumen No Comprometidos de los
4,000 Puntos de Volumen). Si usted tiene un Distribuidor Independiente en proceso de calificación a Supervisor acumulando 4,000 Puntos de Volumen
en dos meses, usted puede recalificar a Supervisor acumulando 1,000 Puntos de Volumen no comprometidos adicionales durante el mismo período.
Recalificación en doce meses:
• Acumule 2,000 Puntos de Volumen Total No Comprometidos en los 12 meses durante el periodo de Recalificación. Con este método de recalificación
conservará sus Distribuidores Independientes que no sean Supervisores. Sus líneas descendentes que tengan Supervisores y a su vez todas sus líneas
descendentes pasarán al siguiente Supervisor Completamente Calificado en línea ascendente ó
• Acumule 10,000 Puntos de Volumen Total No Comprometidos en los 12 meses de volumen durante el periodo de Recalificación (no implica cambios
en su organización).
Nuestros sistemas lo recalificará automáticamente cada año si cumple los requisitos de Volumen durante el período de recalificación, de manera que
no habrá necesidad de volver a enviar un formulario de calificación a Supervisor. Recuerde que usted tiene la ventaja de completar su recalificación
comprando el volumen con un 50% de descuento sobre la base de ganancias. Además de recalificar para su categoría de Supervisor, un Supervisor
deberá asegurarse que su Cuota Anual por Servicios de Membresía esté vigente y al día. De no pagarse la Cuota Anual por Servicios de Membresía
antes de o en el transcurso de los 90 días después de la recalificación, resultará en la suspensión de la calificación, de sus privilegios de compra y
ganancias hasta que la Cuota Anual por Servicios de Membresía no sea abonada. Los Supervisores que no completen su Recalificación perderán todos
los derechos y privilegios que obtuvieron como Supervisores. Esto incluye, pero no se limita a, la pérdida de cualquier línea que incluya a un Supervisor.
En dicho caso, toda la línea descendente será transferida al siguiente Supervisor Completamente Calificado en la línea ascendente que sea elegible. El
no recalificar cada año antes del 31 de enero, causará que el Supervisor descienda la posición de Productor Calificado.
Los Supervisores que acumulen 2,000 Puntos de Volumen No Comprometidos entre el 1º de febrero y el 31 de enero mantendrán su categoría como
Supervisores y el privilegio de compra con el 50%. Es importante tener en cuenta que si usted recalifica usando este método, cualquier línea con un
Supervisor se perderá y pasará a su Supervisor Completamente Calificado en línea ascendente. Sin embargo, si usted acumula 10.000 Puntos de
Volumen no Comprometidos durante el periodo de recalificación, usted podrá mantener sus Supervisores en línea descendente. Como Supervisor
con Supervisores Completamente Calificados o en Proceso de Calificación en los primeros tres niveles descendentes, podrá ser elegible para ganar
Incentivos por Volumen del 1% al 5% del Volumen de su organización. Los Incentivos por Volumen de cada mes, son pagados el día 15 del mes
siguiente.
Tres niveles de Éxito

Las personas a las que patrocina personalmente como Distribuidores Independientes Herbalife Nutrition son conocidas como su Primer Nivel. Estas
pueden ser amistades, parientes o relaciones de negocio, o incluso gente que usted acaba de conocer. Usted puede patrocinar personalmente a
cuanta gente desee en cualquier país del mundo en el que Herbalife Nutrition opere oficialmente. Cuando estos Distribuidores Independientes en su
Primer Nivel patrocinen a su vez a otros Distribuidores Independientes, estos nuevos Distribuidores Independientes serán su Segundo Nivel. Cuando los
Distribuidores Independientes de su Segundo Nivel patrocinen a otros Distribuidores Independientes, estos últimos se convertirán en el Tercer Nivel de su
organización de Herbalife Nutrition. Al entrenar a sus Distribuidores Independientes y alentarlos a seguir su ejemplo, usted estará ayudando a todos los
Distribuidores de su equipo a calificar al nivel de Supervisor. Como Supervisor con Supervisores Completamente Calificados o en Proceso de Calificación
en sus tres primeros niveles, usted puede ser elegible para obtener Incentivos por Volumen del 1% al 5% de su Volumen de Organización.
Escala de Incentivos por Volumen
Puntos de Volumen Total % de Ganancia por

Escala de Incentivos por Volumen Incentivos por Volumen
0 - 499 0%
500 - 999 1%
1,000 - 1,499 2%
1,500 - 1,999 3%
2,000 - 2,499 4%
2,500 o Más 5%
*En algunos casos, por motivos relacionados con la moneda, costo y otros factores, la base sobre la cual se calculan las ganancias podría no ser igual al precio al por Menor en un país en particular.
25 V O LV E R
Supervisor
Pago de los Incentivos por Volumen
El porcentaje de sus Incentivos por Volumen se basa en su Volumen Total de cada mes de volumen, y si usted genera menos de 500 Puntos de
Volumen, entonces no obtendrá ningún Incentivos por Volumen. Si genera 2,500 Puntos de Volumen más obtendrá el 5% sobre los primeros tres niveles
de tres niveles de Supervisores activos de su línea descendente. La escala de Incentivos por Volumen, mostrada, refleja los requisitos de Volumen que
un Supervisor deberá alcanzar cada mes de volumen para obtener Incentivos por Volumen.
Los Incentivos por Volumen se pagan de la siguiente manera:
• 1% al 5% del Incentivos por Volumen se paga sobre el Volumen Total de sus Supervisores Completamente Calificados en su primer Nivel de
Contribución Activo.
• 1% al 5% del Incentivos por Volumen se paga sobre el Volumen Total de sus Supervisores Completamente Calificados en su segundo Nivel de
Contribución Activo (por ejemplo: un Supervisor que ha sido patrocinado a su vez por un Supervisor que usted patrocinó personalmente).
• 1% al 5% del Incentivos por Volumen se paga sobre el Volumen Personal de sus Supervisores Completamente Calificados en su tercer Nivel de
Contribución Activo (*). (por ejemplo: un Supervisor que ha sido patrocinado a su vez por un Supervisor de segundo nivel).
(*) Supervisores de primer y segundo Nivel de Contribución Activo son aquellos que tienen al menos 500 Puntos de Volumen Total en el mes de
volumen. Los Supervisores de tercer Nivel de Contribución Activo son aquellos que tienen al menos 500 Puntos de Volumen Personal en el mes. En el
siguiente ejemplo, siendo elegible a un 5% de Incentivos por Volumen, y contando con 30.000 Puntos de Volumen de su organización, el 5% de este
valor serán 1,500 puntos en Incentivos por Volumen. Los Puntos de Regalías se utilizan para determinar calificaciones. Como regla general, las
ganancias se calculan sobre la base se los precios de venta ajustado de los productos del país en donde estos fueron pedidos. (*) En algunos países el
pago de los Incentivos por Volumen se convierte a la moneda local.
2,500 Puntos de Volumen Sus ganancias por Incentivo por

Usted =
Volumen = 1,500 Puntos
Supervisor de Primer Nivel 5% de 10,000 de Volumen

10,000 Puntos de Volumen Total =
de Contribución Activo Total = 500 Puntos de Regalías
Supervisor de Segundo 10,000 Puntos de Volumen Total 5% de 10,000 de Volumen

=
Nivel de Contribución Activo Total = 500 Puntos de Regalías
Supervisor de Tercer Nivel 10,000 Puntos de Volumen Personal 5% de 10,000 de Volumen

=
de Contribución Activo Personal = 500 Puntos de Regalías
En algunos casos, por motivos relacionados con la moneda, costo y otros factores, la base sobre la cual se calculan las ganancias podría no ser igual al precio al por Menor en un país en particular.
Requisitos Adicionales
Los Supervisores Completamente Calificados que alcanzaron los requerimientos para ganar Incentivos por Volumen deben también cumplir con la Norma
Herbalife Nutrition de los “10 Clientes al por Menor / 70%” para poder ganar y cobrar tanto Incentivos por Cumplimientos de Metas e Incentivos por
Desempeño de la Organización. El Supervisor deberá confirmar el cumplimiento de estos requisitos, llenando cada mes el FORMULARIO DE
CERTIFICACIÓN DE GANANCIAS INCENTIVOS POR VOLUMEN / INCENTIVOS POR DESEMPEÑO DE ORGANIZACIÓN - DOCUMENTACIÓN DE LA
NORMA DE 10 CLIENTES AL POR MENOR / 70% Si no cumple con cualquiera de estas pautas, no podrá cobrar sus ganancias.
Ajustes de Incentivos por Volumen
Como Supervisor Completamente Calificado, usted también puede ganar ajustes de Incentivos por Volumen. Cuando cualquier Supervisor que
contribuye a los Incentivos por Volumen de sus Supervisores ascendentes gana menos del 5% de Incentivos por Volumen, otros Supervisores en
la línea ascendente pueden ser elegibles para cobrar estos ajustes. El porcentaje de ajuste, es la diferencia entre el 5% -máximo de Incentivos por
Volumen que puede ganar un Supervisor - y el porcentaje que está ganando un Supervisor en línea descendente que está contribuyendo para que usted
obtenga dichas Incentivos por Volumen. Para ser elegible para ganar los ajustes por Incentivos por Volumen, un Supervisor debe estar cobrando el 5%
26 V O LV E R
Supervisor
de ganancias máxima basado en la “escala de Incentivos por Volumen”. Un Supervisor no puede ganar más del 5% de Incentivos por Volumen sobre
cualquier volumen. Para ser elegible para este “Ajuste” un Supervisor debe de estar al 5% de nivel de ganancias de Incentivos por Volumen, siendo este
porcentaje el máximo al que podrá ser elegible.
Ejemplo de Ajustes por Incentivos por Volumen
Gana 5% de Ganancias por Incentivo por Volumen

2,500 Puntos de Volumen Total 5% de de los Supervisores del Primer, Segundo y Tercer
Usted =
Ganancias por Incentivo por Volumen Nivel. Gana 4% de Ajuste de Incentivo por Volumen
en el Supervisor de Cuarto Nivel
Supervisor de 2,500 Puntos de Volumen 5% de Ganancias Gana 5% de Ganancias por Incentivo por Volumen
por Incentivo por Volumen =
Primer Nivel de los Supervisores del Tercero y Cuarto Nivel
Supervisor de 2,500 Puntos de Volumen 5% de Gana 5% de Ganancias por Incentivo por Volumen
=
Segundo Nivel Ganancias por Incentivo por Volumen de los Supervisores del Tercero y Cuarto Nivel
Supervisor de 500 Puntos de Volumen 1% de Gana 1% de Ganancias por Incentivo por

=
Tercer Nivel Ganancias por Incentivo por Volumen Volumen en el Supervisor del Cuarto Nivel
Supervisor de 1,000 Puntos de Volumen NO Ganancias El Supervisor no tiene línea descendente para
=
Cuarto Nivel por Incentivo por Volumen ganar Incentivo por Volumen
27 V O LV E R
Equipo del Mundo
Calificar como miembro del Equipo Mundo es un paso importante en su negocio Herbalife Nutrition. Usted ha demostrado su éxito al calificar para
este prestigioso equipo. Equipo del Mundo es su base de lanzamiento para moverse hacia la calificación del Equipo TAB.
Para calificar:
• Acumule 10.000 Puntos de Volumen Total en un Mes de Volumen, siendo Supervisor Completamente Calificado o como Supervisor en Proceso de
Calificación (calificando con el método de calificación en un mes y durante el mismo mes en que calificó), ó
• Acumule 2.500 de Puntos de Volumen total, en cada Mes de Volumen, por cuatro meses consecutivos como Supervisor Completamente Calificado o en
Proceso de siempre que el volumen se vea reflejado en su volumen total de ese mes de volumen, o
• Acumule como Supervisor Completamente Calificado 500 Puntos de Regalías en un Mes de Volumen.
Siempre y cuando haya logrado su calificación de Supervisor, y después de haber acumulado los volúmenes requeridos o como Supervisor Completamente
calificado los Puntos de Regalías indicados anteriormente, su nivel será actualizado a Equipo del Mundo el día primero del siguiente mes.
Usted recibirá:
• Todos los beneficios de un Supervisor Completamente Calificado.
• Un paquete de Equipo del Mundo conteniendo un certificado personalizado de Equipo del Mundo, un pin de Equipo del Mundo y el diario Herbalife
Nutrition.
Además, usted será elegible para:
• Asistir a sesiones especiales de entrenamiento y planeación enfocadas a acelerar su progreso hacia el Equipo TAB.
• Calificar para promociones especiales de calificación de la compañía.
28 V O LV E R
Equipo TAB
Los Supervisores exitosos tienen la oportunidad de continuar hacia una escala más alta dentro del Plan de Ventas y Mercado que es el Equipo TAB
(Top Achievers Business). Después de cumplir con los requisitos iniciales, los Supervisores podrían obtener la categoría de Equipo TAB, siendo tres los
niveles: Equipo de Expansión Global (GET), Equipo Millonario y Equipo del Presidente. Lograr el nivel de Equipo TAB es un reconocimiento prestigioso
dentro de Herbalife Nutrition. Este nivel indica que el Supervisor ha desarrollado una fuerte y activa base de Supervisores en línea descendente y ha
demostrado su disposición a tomar un papel de liderazgo dentro de Herbalife Nutrition. Su compromiso y dedicación para calificar a este nivel trae
consigo la responsabilidad de promover exclusivamente los productos y la oportunidad Herbalife Nutrition. Usted recibirá beneficios adicionales y se
ganará un estatus de liderazgo. Al alcanzar cada nuevo nivel se le permitirá participar en entrenamientos avanzados, ganar Incentivos por Desempeño
de la Organización sin precedentes y calificar para reconocimientos excepcionales e incentivos.
Incentivos por Desempeño de la Organización Equipo TAB

Como miembro del Equipo TAB usted es elegible para recibir de un 2% a un 7% de Incentivos por Desempeño de la Organización sobre todo el
Volumen de su organización en Línea descendente. Las ganancias de Incentivos por Desempeño de la Organización se pagan mensualmente a todos
los miembros del Equipo TAB calificados. Estos Incentivos por Desempeño de la Organización, es en parte, un reconocimiento por su inquebrantable
lealtad. Para ser elegible al pago de Incentivos por Desempeño de la Organización es necesario enviar el Formulario “Solicitud de Incentivos por
Desempeño de la Organización del Equipo TAB” completo, y también cumplir con la “Norma Herbalife Nutrition de los 10 Clientes al por menor/70%”
(por favor revise la sección de ‘Ejemplos de Formularios’ en este libro). El formulario deberá ser aceptado y aprobado por Herbalife Nutrition para poder
recibir el pago. Este formulario le será enviado por Herbalife Nutrition durante su período de calificación (vea las calificaciones individuales por equipo
para las calificaciones específicas de Incentivos por Desempeño de la Organización).
Incentivos Anuales
Un pago en incentivo representando un porcentaje de las ventas mundiales anuales de Herbalife Nutrition será entregado entre los miembros del
Equipo del Presidente de Herbalife Nutrition, como reconocimiento a su desempeño sobresaliente en promover las ventas de los productos Herbalife
Nutrition (consulte las normas del “Incentivo de Reconocimiento Mark Hughes”, que se distribuyen a los miembros del Equipo del Presidente, y que está
disponible en MyHerbalife.com).
Viajes de Incentivo y Eventos de Entrenamiento

Los premios, reconocimientos y entrenamientos son de extrema importancia en Herbalife Nutrition. Los Viajes de Incentivo y los Eventos de Entrenamiento
(cuando están disponibles) son divertidos e informativos y se llevan a cabo en emocionantes lugares alrededor del mundo. Los Viajes de Incentivo y Eventos
de Entrenamiento le enseñarán a lograr sus metas, a incrementar el poder de sus ganancias y ¡a construir un negocio internacional sin dejar la comodidad
de su hogar! Usted aprenderá todo esto mientras disfruta de unos emocionantes Viajes de Incentivo de aventura, con la garantía de tener un impacto
extraordinario en su vida.
29 V O LV E R
Equipo de Expansión Global (G.E.T.)
Para calificar:
Acumule 1.000 Puntos de Incentivos por Volumen cada mes por tres meses de volumen consecutivos. El día primero del mes siguiente, su nivel será
actualizado como miembro del Equipo de Expansión Global (GET).
Usted recibirá:
• Una placa y un pin del Equipo de Expansión Global.
• Todos los beneficios de Supervisor Completamente Calificado.
• Ganar Incentivos por Desempeño de la Organización del Equipo TAB basándose en su nivel de calificación (por favor, consulte las especificaciones de
compensación de Incentivos por Desempeño de la Organización para Equipo TAB en este libro). Una vez que califique, usted recibirá un comunicado en
detalle que le explica ampliamente los requisitos mensuales para obtener su Incentivos por Desempeño de la Organización de Equipo TAB.
• Calificar a Viajes de Incentivo y Eventos de Entrenamiento.
• Participar en entrenamientos especiales avanzados.
• Participar en llamadas en conferencia especiales.
Equipo Millonario
Para calificar:
Acumule 4.000 de Puntos de Incentivos por Volumen cada mes, por tres meses de volumen consecutivos. El día primero del mes siguiente, su nivel será
actualizado como miembro del Equipo Millonario.
Usted recibirá:
• Una placa y un pin del Equipo Millonario.
30 V O LV E R
Equipo Millonario
• Ganar Incentivos por Desempeño de la Organización del Equipo TAB basándose en su nivel de calificación (por favor, consulte la sección “Especificaciones
de Compensación de Incentivos por Desempeño de la Organización para Equipo TAB” en este libro). Una vez que califique, usted recibirá un comunicado
en detalle que explica más ampliamente los requisitos mensuales para obtener su Incentivos por Desempeño de la Organización de Equipo TAB.
• Desarrollar sus habilidades de enseñanza y apoyar en los entrenamientos alrededor del mundo.
Equipo del Presidente
Para calificar:
• Equipo del Presidente: Acumule 10.000 Puntos de Regalías por tres meses de volumen consecutivos. El día primero del mes siguiente, su nivel será
actualizado. Después de un período de espera de tres meses, podrá ganar entre un 2% al 6% de Incentivos por Desempeño de la Organización.
• Presidente 20K: Acumule 20.000 de Puntos de Regalías cada mes por tres meses de volumen consecutivos. El día primero del mes siguiente, su nivel
será actualizado. Después de un período de espera de tres meses, podrá ganar entre un 2%al 6.5%. de Incentivos por Desempeño de la Organización.
será actualizado. Después de un período de espera de tres meses, podrá ganar un 2% al 6.75% de Incentivos por Desempeño de la Organización.
será actualizado. Después de un período de espera de tres meses, podrá ganar un 2% al 7%. De Incentivos por Desempeño de la Organización.
Usted recibirá:
• Una prestigiosa placa y pin del Equipo del Presidente.
• Ganar Incentivos por Desempeño de la Organización de Equipo TAB basándose en su nivel de calificación (por favor consulte la sección “Especificaciones
de Compensación de Incentivos por Desempeño de la Organización para Equipo TAB” en este libro). Una vez que califique, usted recibirá un comunicado
en detalle que explica más ampliamente los requisitos mensuales para obtener su Incentivos por Desempeño de la Organización de Equipo TAB.
• Apoyar como líder, en entrenamientos alrededor del mundo.
31 V O LV E R
Equipo del Presidente
Políticas de premios
Herbalife Nutrition Internacional entrega premios de reconocimiento (estos incluyen, sin limitarse a) pines, placas, y alhajas en una manera oportuna para
Distribuidores Independientes que han logrado tal reconocimiento.
En caso que un premio no sea recibido, el Departamento de Premios y Reconocimiento debe ser contactado por escrito por correo electrónico. El
requerimiento debe ser recibido por Herbalife Nutrition a más tardar seis meses después de la fecha de calificación.
Política de reemplazo y/o reparación de premios

Herbalife Nutrition se esfuerza por ofrecer los premios de más alta calidad disponible. En caso que un Distribuidor Independiente reciba un premio
defectuoso o de otro modo dañado, el Distribuidor Independiente podrá devolver el artículo(s) para su reemplazo gratuito dentro de los seis meses
posteriores a la fecha de calificación original. Después de este período de seis meses, el Distribuidor Independiente podrá devolver el artículo(s) dañado para
ser restaurado o reparado profesionalmente, y su costo estará a cargo del Distribuidor Independiente, pagado a través de una deducción de
ganancias. Cualquier desviación de esta política será a la sola y absoluta discreción de Herbalife Nutrition. Los requerimientos podrán ser solicitados por
teléfono o por escrito a:
Av. Simón Bolivar y Calle Nayón. Ecopark, Torre 4, Planta Baja, Quito – Ecuador. Teléfonos: +(593) 4 512 1001 Email: [email protected]
Premios y Reconocimientos al Equipo del Presidente y Niveles Superiores
Equipo del Presidente Ejecutivo

Un diamante Para obtener este premio deberá tener a un (1) miembro del Equipo del Presidente de primera
línea, en cualquier línea descendente de su organización.
Equipo del Presidente Ejecutivo Senior

Dos diamantes Deberá tener a dos (2) miembros del Equipo del Presidente de primera línea, en dos líneas
separadas de su organización descendente.
Equipo del Presidente Ejecutivo Internacional

Tres diamantes Deberá tener a tres (3) miembros del Equipo del Presidente de primera línea, en tres líneas
Equipo del Presidente Ejecutivo Máximo

Cuatro diamantes Deberá tener a cuatro (4) miembros del Equipo del Presidente de primera línea, en cuatro líneas
Club del Chairman

Cinco diamantes Deberá tener a cinco (5) miembros o más del Equipo del Presidente de primera línea, en cinco o
más líneas separadas de su organización descendente.
Círculo del Fundador

Diez diamantes Deberá tener 10 o más presidentes de primera línea, en diez o más líneas separadas de su
organización descendente.
Premios Presidenciales Máximos
Para conocer detalle de los premios, ir a página 12.
32 V O LV E R
¿Qué debo saber acerca de ser un Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition?
¿Cómo puedo Como Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition, puedes:

• Comprar productos Herbalife Nutrition con descuento sobre la base de ganancias para tu consumo y/o de los
participar? miembros de tu hogar.
• Participar en la oportunidad de negocio independiente vendiendo productos Herbalife Nutrition para generar
ingresos con la venta al público.
• Participar en la oportunidad de negocio independiente reclutando a otros que quieran consumir o vender los
productos Herbalife Nutrition.
Si tu único propósito al unirte a Herbalife Nutrition es recibir un descuento en los productos, debes revisar con
tu patrocinador si el programa de Cliente Preferente es adecuado. Un Cliente Preferente no puede vender
productos, reclutar a otros ni generar ingresos multinivel, pero recibe un descuento en los productos. Un Cliente
Preferente puede convertirse en Distribuidor Independiente y construir un negocio en cualquier momento
siguiendo el proceso de conversión y comprando un Paquete de Conversión.
¿Qué debo saber • No se requiere ninguna compra excepto el Kit de Registro Herbalife Nutrition (HMP) - (USD 52.57, sin incluir
impuestos.
sobre la oportunidad • Los Distribuidores Independientes disfrutan de poder establecer su propio horario, y escoger cómo y cuándo
de negocio trabajan.
independiente? • La mayoría de las personas comienzan su negocio Herbalife Nutrition a tiempo parcial vendiendo a
personas que conocen como manera de hacer un poco de dinero extra.
• No hay garantías de que generarás ingresos. Como en todos los negocios, algunos Distribuidores
Independientes tendrán éxito, mientras otros no.
• Construir un negocio Herbalife Nutrition con éxito requiere destreza, trabajo constante y tiempo.
Nota: Los precios indicados corresponden a Diciembre de 2021 y están sujetos a posibles ajustes.
¿Cómo puedo ganar Puedes ganar dinero vendiendo productos Herbalife Nutrition *Precio de venta sugerido
(sin incluir impuestos)
USD $44,92
que compras con un descuento sobre la base de ganancias. Tu
dinero? descuento sobre la base de ganancias inicial será de Precio de Distribuidor USD $34,84
aproximadamente un 25%. Cuanto más vendas, mayor será el Independiente
(al 25% de descuento, antes de
descuento sobre la base de ganancias que recibas, hasta un impuestos)
máximo de un 50%. Por ejemplo, el descuento sobre la base de USD $10.08
Ganancia Potencial
ganancias inicial en el Fórmula 1, el producto más vendido de
* El Precio de venta sugerido incluyendo impuestos es: USD $50,31
Herbalife Nutrition se muestra a la derecha:
• Si compras con el descuento inicial y vendes 10 frascos al precio de venta sugerido al público, sin
considerar tus gastos, cargos por flete o envío, e impuestos, ganarás USD 100,80.
• También puedes generar ingresos de las ventas que hagan las personas que patrocines.
• NO generas ingresos solamente reclutando o patrocinando a otros Distribuidores Independientes.
Nota: Los precios indicados corresponden a Diciembre de 2021 y están sujetos a posibles ajustes.
Además de las ventas En 2021, hubo 22,312 Distribuidores Independientes que fueron Distribuidores Independientes por al menos 1
(un) año completo. Además de las ganancias al por menor, 16% o 3,588 de ellos generaron ganancias
al por menor, multinivel por las ventas de aquellos que patrocinaron. Estos fueron sus ingresos sin considerar los gastos:
¿Cuánto podría ganar
de las ventas de los Distribuidores Independientes en su primer año o más (3,588)
Distribuidores
50% (alrededor de 1,794) ganaron más de USD 218
Independientes que
patrocino? El 10% con mayores ingresos (alrededor de 359) ganaron más de USD 3,577
El 1% con mayores ingresos (alrededor de 36) ganaron más de USD 83,366
En 2021, el tiempo que son Distribuidores Independientes Herbalife Nutrition aquellos del 1% con mayores
ingresos osciló entre 15 a 30 años.
¿Qué ocurre si esto • Puedes renunciar a tu Membresía en cualquier momento. Si estás en tus primeros tres meses, puedes
renunciar y obtener un reembolso completo del Kit de Registro Herbalife Nutrition.
no funciona para mí?
• Si renuncias a tu Membresía, puedes devolver los productos que estén sin abrir y que hayas comprado en
el último año para obtener un reembolso completo. Nosotros cubrimos los gastos de envío.
Por favor, llama al (593 4) 512 1001 para más información.
DECLARACIÓN DE GANANCIAS BRUTA PROMEDIO PAGADA POR HERBALIFE NUTRITION A

DISTRIBUIDORES INDEPENDIENTES DE ECUADOR EN EL 2021
Calificaciones por Nivel de Equipo
La siguiente es una gráfica explicativa de los requisitos para cada nivel de equipo.
Calificación Espera y periodos de espera
Requisito de acumulación de Puntos Período de Espera

Equipo de Regalías cada mes, por 3 meses de (Reflejado en meses Período de Ganancia
volumen consecutivos de volumen)
12 meses desde la fecha de
Equipo de Expansión Global (G.E.T.) 1,000 Ninguno
calificación / recalificación
12 meses después de concluir el
Equipo Millonario (MILL) 4,000 2 meses
período de espera
Equipo del Presidente (PRES) 10,000 3 meses
período de espera
PRESS 20K (20K) 20,000 3 meses
período de espera
período de espera
período de espera
Requisitos para el porcentaje (%) de Ganancia de Incentivos por

Desempeño de Organización
Una vez que haya calificado y/o recalificado para un determinado nivel de porcentaje (%) de ganancias dentro del Equipo TAB, usted deberá lograr
lo siguiente en cada uno de los meses elegibles de ganancias para recibir Incentivos por Desempeño de la Organización del Equipo TAB (“BP” en la
siguiente gráfica), durante su período de ganancias:
Puntos de Puntos de Puntos de Puntos de Puntos de Puntos de

Total de Puntos Regalías Regalías Regalías Regalías Regalías Regalías
Máximo Nivel
de Volumen Requeridos Requeridos Requeridos Requeridos Requeridos Requeridos
de % de
Requeridos para un Máx. para un Máx. para un Máx. para un Máx. para un Máx. para un Máx.
Ganancias
del 2% de BP del 4% de BP del 6% de BP del 6.5% de BP del 6.75% de del 7% de BP
Equipo TAB Equipo TAB Equipo TAB Equipo TAB BP Equipo TAB Equipo TAB
2% 5,000 1,000
4% 3,000 1,000 4,000
6% 2,500 1,000 4,000 10,000
6.5% 2,500 1,000 4,000 10,000 20,000
6.75% 2,500 1,000 4,000 10,000 20,000 30,000
7% 2,500 1,000 4,000 10,000 20,000 30,000 50,000
Especificaciones de Compensación por Incentivos por desempeño de la

Organización Equipo TAB
Para ayudarle a entender mejor la compensación de la Incentivos por Desempeño de la Organización del Equipo TAB, hemos conformado las siguientes especificaciones:
Regla de Corte
• Cuando un miembro del Equipo TAB de su línea descendente obtiene una Incentivos por Desempeño de la Organización del equipo TAB a un porcentaje más bajo
que el de usted, usted recibirá la diferencia en porcentaje (%) de la línea descendente de éste. Por ejemplo, si usted obtiene una Incentivos por Desempeño de la
Organización Equipo TAB al nivel del 6% y su miembro del Equipo TAB descendente recibe una Incentivos por Desempeño de la Organización al nivel del 2%, usted
obtendrá el 6%sobre ese miembro del Equipo TAB, y el 4% restante de Incentivos por Desempeño de la Organización Equipo TAB sobre la organización descendente
de éste hasta el siguiente miembro descendente merecedor a la Incentivos por Desempeño de la Organización Equipo TAB. Sus ganancias de Incentivos por
Desempeño de la Organización Equipo TAB por debajo de aquellos que sean elegibles, dependerán del porcentaje (%) de ganancia de cada miembro del Equipo TAB.
34 V O LV E R
Especificaciones de Compensación por Incentivos por desempeño de la

Organización Equipo TAB
Regla de Bloqueo
• Cuando un miembro del Equipo TAB descendente obtiene una Incentivos por Desempeño de la Organización Equipo TAB al mismo nivel de porcentaje
(%) que usted, usted ganará sobre ese miembro del Equipo TAB, pero no será elegible para recibir una Incentivos por Desempeño de la Organización
Equipo TAB sobre la organización y línea descendente de ese mismo integrante.
• Cuando un miembro del Equipo TAB descendente obtiene una Incentivos por Desempeño de la Organización Equipo TAB a un nivel más alto que el de usted,
usted no será elegible para obtener una Incentivos por Desempeño de la Organización Equipo TAB sobre la organización y línea descendente de esa persona.
Recuerde, para ser elegible de recibir una Incentivos por Desempeño de la Organización Equipo TAB, su Formulario completo “Solicitud de Incentivos
por Desempeño de la Organización del Equipo TAB” deber haber sido aceptado y aprobado por Herbalife Nutrition, y se tiene que haber cumplido con
todos los otros términos y condiciones.
Ejemplos del Período de Elegibilidad para Incentivos por Desempeño de la Organización
Período de Calificación Equipo de Expansión Global (G.E.T.)
ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr may jun
1,000 Pts. 1,000 Pts. 1,000 Pts. Elegible para obtener el 2% de BP Equipo TAB de abril a marzo
de Regalías de Regalías de Regalías
Período de Recalificación de abril a marzo
Período de Calificación Equipo Millonario
Período de
4,000 Pts. 4,000 Pts. 4,000 Pts. Elegible para obtener el 4% de BP Equipo TAB de junio a mayo
Espera
de Regalías de Regalías de Regalías
Período de Calificación Equipo del Presidente
10k, 20k, 30k, 50k Período de Espera Elegible para obtener el 6% de BP Equipo TAB de julio a junio
Pts. de Regalías x 3
Recalificación para Incentivos por Desempeño de la Organización

Para seguir obteniendo su Incentivos por Desempeño de la Organización de Equipo TAB, usted necesita recalificar a su nivel de equipo TAB o más
arriba. A continuación le indicamos cómo hacerlo:
Recalificación
Para continuar dentro de su nivel de ganancias, simplemente acumule tres meses consecutivos de los requisitos de Puntos de Regalías cada año (igual
que lo hizo durante su calificación original), durante su período de recalificación.
Por favor, tome nota: cuando usted califica alguna de las categorías de equipo TAB, usted mantendrá esta categoría independientemente del porcentaje
correspondiente al nivel de su Incentivos por Desempeño de la Organización de Equipo TAB (a menos que usted logre un nivel de Equipo TAB superior o
sea dado de baja a Supervisor).
Si usted no recalifica para obtener una Incentivos por Desempeño de la Organización en cualquier nivel de porcentaje durante su último período de
recalificación y luego de ese periodo califica nuevamente, usted deberá ajustarse al período de espera antes de comenzar a percibir ganancias a ese nivel.
Período de Recalificación
Para darle tiempo suficiente para recalificar y seguir obteniendo su Incentivos por Desempeño de la Organización de Equipo TAB, usted tiene un período
de 12 meses de volumen a partir de la fecha de su última calificación o recalificación de equipo.
35 V O LV E R
Entendiendo la Ganancia por Ventas a clientes finales

y el Ingreso Multinivel
A través de este documento nos referimos a la ganancia por ventas a clientes y el ingreso multinivel , como uno de los beneficios de los Distribuidores
Herbalife Nutrition. Favor de revisar el siguiente material para entender mejor estos términos y cómo se calcula la ganancia por venta a clientes finales y
el ingreso multinivel.
Precio de Venta Sugerido:

• Este es el precio de venta sugerido para los clientes, que puede incluir impuestos y/o costos de envió (dependiendo del país)
• Cada Distribuidor es libre de establecer su propio precio de venta para sus clientes.
*Para cualquier consulta adicional sobre los cargos incluidos en el precio de venta sugerido en su país contacte a Servicios al Distribuidor local.
Precio de Venta:
• Este es el precio de inicio para todos los Clientes Preferentes y Distribuidores.
• Es el Precio de venta antes de aplicarle cualquier impuesto y/o costos de envío (dependiendo del país) y es el precio sobre el cual se calcula el Importe
de Descuento.
Base de Ganancia
• Este es el valor monetario asignado a cada producto sobre el cual se basan todos los cálculos de descuento y ganancias.
• El valor de la Base de Ganancia de un producto es normalmente menor que el Precio de Venta . Esto se debe a que el Precio de Venta incluye cargos
administrativos o por procesamiento y costos de envío (en algunos países), los cuales no generan ganancias y no califican para descuentos.
• Como en todos los negocios, los márgenes de producto y precios pueden variar, y en algunos casos el valor de la Base Ganancia del producto puede
ser fijada por debajo del Precio de Venta, con la finalidad de que el precio del producto sea más competitivo.
Porcentaje de Descuento
• Este es el porcentaje que se descontará de la Base de Ganancia que tiene derecho a recibir un Distribuidor, basado en su desempeño y su nivel de
calificación en el Plan de Mercado.
• El Porcentaje de Descuento puede variar entre el 25% hasta el 50%.
• El Porcentaje de Descuento siempre se aplica a la Base de Ganancia para determinar el Importe de Descuento.
Importe de Descuento
• Este es el valor monetario o importe de descuento que se calcula sobre la Base de Ganancia y se deduce del Precio de Venta para determinar en
forma específica el precio que el Distribuidor pagará por el producto Distribuidor (antes de impuestos y costos de envío en algunos países).
• Porcentaje de Descuento x Base de Ganancia = Importe de Descuento.
Precio de Distribuidor
• Este es el precio que el Distribuidor paga por los productos antes de cualquier impuesto y envío en algunos mercados.
• Precio de Venta – Importe de Descuento = a Precio de Distribuidor.
Ganancia por Ventas a Clientes

• Es la ganancia que un distribuidor obtiene por la venta de productos a un cliente.
• La Ganancia por Venta a clientes es la diferencia entre el precio en el cual el Distribuidor vende el producto al cliente y el Precio de Distribuidor.
• Precio de Venta – Precio de Distribuidor = Ganancia por Venta a Clientes
• El porcentaje de ganancia por Venta a Clientes no es lo mismo que el Porcentaje de Descuento porque:
a) Cada Distribuidor puede establecer su propio precio de venta para sus clientes.
b) El Porcentaje de Descuento se calcula sobre la Base de Ganancia, la cual es más baja que el Precio de Venta.
36 V O LV E R
Entendiendo la Ganancia por Ventas a clientes finales

y el Ingreso Multinivel
Ingreso Multinivel
• Cuando un Distribuidor califica para un Porcentaje de Descuento más alto que un Distribuidor de su línea descendente, el Distribuidor de la línea
ascendente puede recibir un ingreso multinivel .
• El ingreso multinivel es igual al valor de la Base de Ganancia del producto, multiplicado por la diferencia entre el Porcentaje de Descuento de la línea
ascendente y el Porcentaje de Descuento de la línea descendente.
• Base de Ganancia x (Porcentaje de Descuento de línea ascendente – Porcentaje de Descuento de Línea Ascendente) = Ingreso Multinivel.
Ejemplo de Ganancia por Ventas a Clientes Finales y por Ingreso Multinivel
Batido Nutricional Fórmula 1

• Puntos de Volumen: 32.75
• Precio de Venta: $42.00
• Base de Ganancia: $39.90
Ejemplo de Ganancia por Venta a Clientes :

Juan es un Distribuidor con nivel Supervisor, así que él tiene un Porcentaje de Descuento del 50%. Él coloca un pedido de un batido de
proteína Herbalife Fórmula 1 para vender a su cliente.
• El Importe de Descuento de Juan es de $19.95. El Importe de Descuento se calcula tomando la Base de Ganancia ($39.90) y multiplicándolo por el
Porcentaje de Descuento (50%)
• El Precio de Distribuidor para Juan en este ejemplo es de $22.05. Dicho Precio de Distribuidor se calcula tomando el Precio de Venta ($42.00) – el
Importe de Descuento ($19.95)
• Supongamos que Juan le vende a su cliente al Precio de Venta ($42.00). En este caso, la Ganancia por Venta al Cliente que Juan obtiene es de $19.95
La Ganancia por Venta al Cliente se calcula tomando el Precio de Venta ($42.00) – el Precio de Distribuidor ($22.05) = Ganancia por Venta a Cliente .
Ejemplo de Ganancia por Ventas a Clientes Finales, cuando el Distribuidor cuenta con un Importe de Descuento del 50%
Precio de Distribuidor Ganancia por Venta al Cliente

Precio de Venta Base de Ganancia Ganancia (50%) X (b)
(a) - (c) (a) - (d)
(a) (b) (c) (d) (e)
$42.00 $39.90 $19.95 $22.05 $19.95
Ejemplo de Ingreso Multinivel:

La línea descendente de Juan (Laura) es un Distribuidor con nivel Consultor Mayor, con un Porcentaje de Descuento de 35%, y ella
también vende un batido de proteína Herbalife Fórmula 1
• El Importe de Descuento de Laura es de $13.97. El Importe de Descuento se calcula tomando la Base de Ganancia ($39.90) y multiplicándolo por el
Porcentaje de Descuento (35%).
• El Precio de Distribuidor para Laura en este ejemplo es de $28.03. Dicho Precio de Distribuidor se calcula tomando el Precio de Venta ($42.00) – el
Importe de Descuento ($13.97).
Ejemplo de Ingreso Multinivel cuando el Distribuidor cuenta con un Importe de Descuento de 35%
Importe de Descuento Precio de Distribuidor Ingreso Multinivel

Precio de Venta Base de Ganancia
(35%) X (b) (a) - (c) (a) - (d)
(a) (b) (c) (d) (e)
$42.00 $39.90 $13.97 $28.03 $13.97
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Ejemplo de Ganancia por Ventas a Clientes Finales y por Ingreso Multinivel
Debido a que el Porcentaje de Descuento de Juan es de 50% y el Porcentaje de Descuento de Laura es de 35%, Juan obtiene un Ingreso
Multinivel por la venta realizada por Laura.
El Ingreso Multinivel de Juan es de $39.90 (base de ganancia) X 15% (50%-35% (diferencia entre el descuento de Juan y el descuento de Laura) =
$5.99. La Base de Ganancia x (el Porcentaje de Descuento de Juan – el Porcentaje de Descuento de Laura) = Ingreso Multinivel r.
*Nota especial para el Ingreso Multinivel: Si Laura es un Distribuidor fuera de los Estados Unidos de América o de sus Territorios, Juan obtendrá un Ingreso Multinivel de los productos que
Laura ordene de Herbalife Nutrition como se calculó anteriormente. Si Laura es un Distribuidor en los Estados Unidos de América o en sus Territorios, Juan obtendrá un Ingreso Multinivel solo
de los productos que Laura venda a sus clientes (no de lo que ella ordene a Herbalife Nutrition), y solo cuando Laura envíe un recibo de venta valido que muestre la información del cliente y el
precio pagado que compruebe que la venta generó utilidad.
Para obtener más información sobre cómo se comparan los precios actuales con los precios históricos, haga clic aquí.
Glosario
Los siguientes términos se utilizan en todo el libro. Algunos tienen connotaciones específicas de Herbalife Nutrition, de manera que sería conveniente
familiarizarse con ellos para que sean parte de su vocabulario lo más rápido posible.
Ajustes de Incentivos por Volumen: Herbalife Nutrition paga a los Supervisores Completamente Calificados la totalidad del 5% por cada uno de sus
Supervisores de los tres (3) primeros niveles de contribución activos en línea descendentes. Cuando un Supervisor descendente obtiene menos del
5% de Incentivos por Volumen estos ajustes se pagan a los correspondientes Supervisores ascendentes. En estos casos, la diferencia entre el 5% y el
porcentaje de ganancias del Supervisor (1% al 4%) equivale a los Ajustes de Incentivos por Volumen.
Distribuidor Independiente: Cualquier persona que compra un Kit de Registro Herbalife Nutrition (HMP), entrega a Herbalife Nutrition una Solicitud y
Acuerdo de Membresía Herbalife Nutrition válida y completa, y cuya solicitud haya sido aceptada por Herbalife Nutrition.
Distribuidor Independiente de Primer nivel: Todos los Distribuidores Independientes que usted patrocina personalmente forman parte de su primer nivel.
Base de Ganancias: Es el valor asignado a un producto en moneda local, sobre el cual se calculan descuentos y ganancias.
Bloqueo y Corte
• Cuando usted obtiene ganancias por Incentivos por Desempeño de la Organización, y debajo tiene otro ganador de Incentivos por Desempeño de
la Organización que gana un porcentaje de más alto que el suyo, entonces usted estará “bloqueado”, es decir, que no podrá ganar Incentivos por
Desempeño de la Organización sobre ese ganador ni sobre su organización de línea descendente.
• Cuando usted obtiene ganancias por Incentivos por Desempeño de la Organización, y debajo tiene otro ganador de Incentivos por Desempeño de
la Organización que gana un porcentaje igual que al suyo, entonces usted podrá ganar su porcentaje elegible de Incentivos por Desempeño de la
Organización sobre volumen de esa organización descendente, incluyendo el volumen de la persona que está cobrando el mismo porcentaje al que
usted es elegible; pero usted estará “bloqueado” para ganar Incentivos por Desempeño de la Organización sobre la organización de línea descendente
de este ganador.
• Cuando existe un ganador de Incentivos por Desempeño de la Organización de su línea descendente que gane un porcentaje de ganancia de
Incentivos por Desempeño de la Organización menor al suyo, entonces usted podrá ganar el total de su porcentaje de Incentivos por Desempeño de
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Glosario
la Organización sobre volumen de esa organización descendente, incluyendo el volumen de la persona que está cobrando un menor porcentaje al que
usted es elegible. También ganará la diferencia de porcentaje debajo de él.
Por ejemplo, si su porcentaje de ganancia de Incentivos por Desempeño de la Organización es el 6% y el porcentaje de ganancia de Incentivos por
Desempeño de la Organización de la línea descendente de esa persona es un 4%, usted ganará el 6% en volumen por encima de, e incluyendo a esa
persona y un 2% (6% a 4%) en volumen hasta el siguiente ganador de Incentivos por Desempeño de la Organización en la línea descendente de dicha
persona.
Incentivos por Desempeño de la Organización: Una Bonificación de 2%, 4% o del 6% al 7% sobre el volumen de la organización descendente,
ganado por miembros elegibles del Equipo TAB que cumplen ciertos requisitos.
Cliente: Cualquier persona que no es Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition y que compra productos de Herbalife Nutrition al por menor.
Cliente Preferente: Cualquier persona que haya enviado una Solicitud y Acuerdo de Membresía de Cliente Preferente y tenga derecho a comprar
productos de Herbalife Nutrition para el consumo personal de su hogar con un descuento sobre la base de ganancias directamente de la compañía.
Los Clientes Preferentes no pueden vender productos, reclutar o patrocinar a otros, ni participar en el negocio independiente de Herbalife Nutrition de
ninguna forma. Sin embargo, los Clientes Preferentes pueden convertirse en Distribuidores Independientes.
Constructor del Éxito: Un Distribuidor Independiente que acumula 1.000 Puntos de Volumen Adquiridos Personalmente (o más) en 1 mes de volumen, a un
descuento sobre la base de ganancias del 42%.
Consultor Mayor: Un Distribuidor Independiente que ha calificado para comprar con un descuento sobre la base de ganancias del 35% o 42%.
Escala de Descuento para el Distribuidor Independiente: Un descuento sobre la base de ganancias del 35% al 50% que se obtiene después de
lograr metas específicas de ventas.
Venta a Clientes Finales: La diferencia entre el precio del producto descontado que paga un Distribuidor Independiente y el precio al por menor que
paga un cliente.
Ingresos Multinivel: La diferencia entre el precio descontado que paga el Patrocinador y el precio que pagan sus Distribuidores Independientes en
línea(s) descendente(s). También se conoce como Ingresos Multinivel.
Ganancias Compartidas por Ingresos Multinivel: Es la ganancia obtenida de una línea descendente que compra productos con un descuento sobre
la base de ganancias menor al suyo (basado en el descuento sobre la base de ganancias obtenido hasta el final del mes de volumen). La ganancia de
hasta el 25% se dividirá entre los Distribuidores Independientes elegibles tales como Consultor Mayor, Productor Calificado, Supervisor en proceso de
calificación y Supervisor Completamente Calificado de la línea ascendente del Distribuidor Independiente que realizó la compra.
Incentivos por Volumen: Un pago entre el 1% y el 5% que se hace a los Supervisores Completamente Calificados, sobre el volumen mensual de los
tres niveles activos de Supervisores en su organización descendente.
Reglas de Corte: Cuando un miembro del equipo TAB en su línea descendente es elegible a un % de Incentivos por Desempeño de la Organización
menor al que usted es elegible.
Regla de Bloqueo: Cuando un miembro del equipo TAB en su línea descendente es elegible a un porcentaje (%) de Incentivos por Desempeño de la
Organización igual o mayor al que usted es elegible.
Líneas Organizacionales: Todos los Clientes Preferentes y Distribuidores Independientes que son parte de una organización por patrocinar a alguien o
ser patrocinados.
Mes de Calificación: El mes en que un Distribuidor Independiente obtiene el volumen necesario para convertirse en Supervisor.
Miembro del Equipo TAB: Un Distribuidor Independiente que cumple con todos los requisitos para calificar como miembro del Equipo GET, Millonario
o Equipo del Presidente.
Norma de 10 Clientes por venta a Clientes Finales: Significa que Un Distribuidor Independiente deberá hacer no menos de una venta a clientes
finales a cada uno de los diez (10) clientes durante el mes.
Norma del 70%: Significa que por lo menos el 70% del valor total de los productos que usted compra cada mes, deben ser vendidos o consumidos
cada mes. Las ventas pueden ser a clientes finales o Ingresos Multinivel a Distribuidores Independientes de línea descendente.
Organización Ascendente: Su Patrocinador y todos los Patrocinadores superiores a éste.
Organización Descendente: Todo Cliente Preferente y Distribuidor Independiente que usted patrocine, así como cualquier persona patrocinada por
sus Distribuidores Independientes, forman parte de su organización descendente.
Organización Personal del Supervisor: Incluye a todos los Distribuidores Independientes descendentes del Supervisor, que están a nivel de
Distribuidor, Consultor Mayor, Constructor del Éxito, Productor Calificado y Supervisor en Proceso de Calificación.
Patrocinador: Un Distribuidor Independiente que introduce a otro individuo a Herbalife Nutrition como Distribuidor Independiente.
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Glosario
Productor Calificado: Un Distribuidor Independiente que acumula 2,500 Puntos de Volumen Adquiridos Personalmente dentro de 1 a 6 meses de
volumen y tiene derecho de comprar con un 42% de descuento sobre la base de ganancias y obtener Ingresos Multinivel. Esta categoría se puede
lograr utilizando hasta 1.500 Puntos de Volumen de su Línea Descendente de Distribuidores Independientes con un restante de 1.000 como como
Volumen Adquirido Personalmente y puntos de sus Clientes Preferentes.
Puntos de Regalías: Se utilizan con fines de calificación, y equivalen al total del volumen de la organización de un Supervisor, multiplicado por el
porcentaje de Incentivos por Volumen.
Puntos de Volumen: Un valor de puntos que se asigna a cada producto Herbalife Nutrition. Los Puntos de Volumen se utilizan para calificaciones e
Incentivos. Siempre y cuando se cumplan todos los requisitos, la persona será reconocida como un Supervisor Completamente Calificado el primer día
del mes siguiente. Un Supervisor en Proceso de Calificación tiene derecho a adquirir productos de Herbalife Nutrition a un Descuento Temporal sobre la
base de ganancias del 50%.
Supervisor completamente calificado: Un Distribuidor Independiente que cumple con todos los requisitos para ser Supervisor y tiene derecho a
todos los privilegios de Supervisor.
Supervisor Activo: Un Distribuidor Independiente que cumple con los requisitos de 500 Puntos de Volumen Total.
Volumen Adquirido Personalmente: El volumen de pedidos adquirido directamente de Herbalife Nutrition, usando su Número de Identificación
Herbalife Nutrition.
Volumen Comprometido: Todo el volumen creado por cualquier persona en su organización personal que para fines de calificación para Supervisor
Paridad de Volumen: El Volumen Total que un Supervisor Patrocinador deberá mantener en un mismo mes de volumen, para igualar o superar el
volumen que logren sus Distribuidores Independientes descendentes que estén en proceso de calificación para Supervisor.
Volumen de Grupo: Pedidos realizados a un Descuento Temporal sobre la base de ganancias del 50% por Supervisores en proceso de calificación, en
la organización personal de un Supervisor Completamente Calificado.
Volumen de línea Descendente: Para todo Distribuidor Independiente que no sea Supervisor, es el Volumen de los pedidos comprados directamente
a Herbalife Nutrition por sus Clientes Preferentes y Distribuidores Independientes de línea descendente.
Volumen no Comprometido: Es el volumen generado por todo Distribuidor Independiente en su organización personal, hasta el primer Supervisor
Completamente Calificado en línea descendente que no está siendo utilizado por ningún otro Distribuidor Independiente en su línea descendente con
fines de calificación a Supervisor
Volumen de Organización: El volumen sobre el que se le pagan los Incentivos por Volumen a un Supervisor.
Volumen Personal: El volumen de pedidos adquirido por usted como Supervisor Completamente Calificado y por cualquier persona en su organización
descendente que compran entre el 25% y 45%
Volumen total: Es la suma del Volumen Personal y el Volumen de Grupo.
40 V O LV E R
Procedimiento de Pedidos
Para realizar un pedido telefónico, por fax, o correo electrónico, o para hacer y recoger sus pedidos en persona, comuníquese a Herbalife Nutrition,
llamando al +(593) 4 512 1001.
Consejos Importantes para Hacer Pedidos
Tan pronto se convierta en Distribuidor Independiente, usted puede comprar a su Patrocinador, a su Supervisor de primera línea ascendente, o
directamente a Herbalife Nutrition.
Una vez que califica como Supervisor de Herbalife Nutrition usted siempre debe comprar directamente en Herbalife Nutrition. Hay muchos métodos
convenientes que puede utilizar para hacer un pedido directamente de Herbalife Nutrition: teléfono, por Internet en ec.Myherbalife.com o directamente
en nuestro Centro de Ventas. De ser posible y si el pago es recibido, todas las órdenes serán enviadas el siguiente día laboral.
Por favor, recuerde que nuestro proceso de pedidos es computarizado, así que una vez que lo haya completado, su pedido no puede ser cambiado
o alterado de ninguna manera. De este modo, sin importar el método que elija para hacer su pedido, es importante que prepare su pedido con
anticipación para asegurarse un procesamiento rápido y exacto.
Todos los pedidos deben ser pagados completamente, confirmados y procesados para que Herbalife Nutrition entregue el pedido. Por favor siempre
tenga la siguiente información disponible:
• Prepare su pedido con anticipación para asegurar un procesamiento exacto y rápido.
• Indique claramente el mes del pedido Cuando sea requerido y únicamente en los meses que Herbalife Nutrition lo disponga.
• Tenga a mano su Número de Identificación de Herbalife Nutrition.
• Tenga a mano el nombre y el Número de Identificación de su Patrocinador y de su Supervisor Completamente Calificado ascendente.
• Tenga a mano el método de envío y el domicilio de envío, el nombre del destinatario y el número telefónico correspondiente (si aplica).
• Indique el porcentaje de descuento apropiado.
• Indique el método de pago y los detalles apropiados (por ej.: el número de la tarjeta de crédito, la fecha de expiración, PIN, etc.).
• Todos los cálculos (precios, descuentos, Puntos de Volumen, e impuestos). Por favor, consulte la última lista de precios en ec.Myherbalife.com o utilice
las plantillas de cálculo disponible enviado un correo al [email protected]
• Indique el número(s) de código de productos, la descripción y la cantidad de artículo(s) que esté ordenando.
• Complete todos los cálculos y los totales.
Pedidos por Internet: Para realizar sus pedidos por Internet ingrese a ec.myHerbalife.com las 24 horas del día los 365 días del año. Usted puede
colocar sus pedidos y pagarlos directamente con Visa o Master Card, o colocar su pedido para pago posterior. Una vez que se reciba el pago, se
procesará su pedido. Las formas de pago aceptables por internet son:
• Visa, Diners y MasterCard en pago directo (en línea).
Para el pago posterior, puede usar cualquiera de las siguientes formas de pago:
• Las principales tarjetas de crédito (VISA, MasterCard, American Express y Diners Club). American Express y Diners Club).
• Tarjetas de débito afiliadas al sistema Visa / MasterCard (Electron, Maestro).
Después de verificado el pago, su pedido será procesado al Centro de Distribución para su envío. Puede enviar los documentos de verificación de
pagos al correo electrónico [email protected]
Todos los pedidos por Internet deben ser colocados y totalmente pagados al final del día laboral, del día de Fin de Mes designado.
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Pedidos por teléfono: Para realizar sus pedidos telefónicos llame al Departamento de Pedidos de Herbalife Nutrition, al +(593) 4 512 1001 dentro del
siguiente horario:
Lunes a viernes: 9:00 - 17:00
Sábados: 9:00 - 13:00
Fin de Mes: 9:00 - 20:00;
Días Festivos y domingos: cerrado
Una vez que se reciba el pago, se procesará su pedido.
Las formas de pago aceptables por teléfono son:
• Las principales tarjetas de crédito (VISA, MasterCard, American Express y Diners Club).
Después de verificado el pago, su pedido será procesado al Centro de Distribución para su envío.
Todos los pedidos telefónicos deben ser colocados y totalmente pagados al final del día laboral, del día de Fin de Mes designado. Sírvase tener listo su
pedido antes de llamar al Departamento de Pedidos.
Pedidos en Persona:
Si usted se encuentra en Quito, la manera más rápida de recibir su(s) producto(s) es realizar y pagar su pedido en persona en nuestros Centros de
Distribución. Para su referencia, el domicilio de nuestro Centros de Venta y Distribución es:
HERBALIFE DEL ECUADOR S.A.
Av. Simon Bolivar y Calle Nayón. Ecopark, Torre 4, Planta Baja, Quito – Ecuador.
Número principal: +(593) 4 512 1001
Lunes a viernes: 9:00 - 17:00
Sábados: 9:00 - 13:00
Días Festivos y domingos: cerrado
Todos los pedidos en persona deben ser hechos y pagados por completo antes del final del día laboral en el Centro de Ventas o Distribución respectivo
del día de fin de mes designado. Por favor tenga su pedido listo antes de entregarlo al representante de ventas. Al retirar el pedido, debe tener su
Número de Identificación de Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition, número de pedido, e identificación con foto.
Las formas de pago aceptables en el Centro de Venta son:
• Las principales tarjetas de crédito (VISA, MasterCard, American Express y Diners Club).
• Transferencias bancarias.
• Dinero en efectivo.
Política de pago: Para que Herbalife Nutrition envíe un pedido, éste debe estar completamente pagado y procesado. Los siguientes son métodos de
pago aceptables:
Principales tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express (el cupo en dólares queda a discreción del emisor de la tarjeta de crédito)
y Diners Club. La tarjeta de crédito debe estar a nombre del Comprador. Las tarjetas de crédito pueden usarse para pedidos telefónicos, Internet y
pedidos en persona.
Dinero en efectivo: Sólo puede ser usado para pedidos en persona.
BANCO: Pichincha / Punto Pago / Mi Vecino - ID - Número de orden - Teléfono de contacto - Valor
Banco: Produbanco / Servipagos / Banco de Guayaquil - ID - Número de orden - Teléfono de contacto - Valor
• Los depósitos deben ser iniciados para el día final de mes designado y deben ser recibidos y verificados por el reporte del banco. No es factible hacer
depósitos en cheque.
• Con el depósito, usted debe hacer referencia a su Número de Identificación de Herbalife Nutrition y número de pedido.
• Si usted desea utilizar este método, comuníquese con el Departamento de Pedidos de Herbalife Nutrition para informarse del procedimiento.
• Los pedidos por depósito serán enviados tan pronto como el pago completo sea recibido en Herbalife Nutrition.
Procedimientos de envío: Todos los pedidos se envían al siguiente día laboral, siempre que sea posible y si el pago está completo. Usted deberá
indicar al agente o en cada Formulario de Pedido la información de envío de cada pedido.
Seleccionar el método de transporte apropiado para su pedido es una decisión muy importante. Le conviene mantener los gastos de envío lo más bajos
posible y, al mismo tiempo, recibir el mejor servicio. Su decisión debe basarse en la distancia, el peso y el tamaño de su pedido, y en la rapidez con que
quiere recibirlo.
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Puntos a tomar en cuenta:
• El servicio de envío utilizado por Herbalife Nutrition del Ecuador demora normalmente de tres a cinco (3 a 5) días laborales para realizar las entregas.
Los días de Fin de Mes pueden hacer que el envío demore 1 o 2 días adicionales.
• Herbalife Nutrition despacha a casi todo el territorio nacional con excepción de las Islas Galápagos. Tome en cuenta que algunos destinos tienen
tiempos de entrega mayores o requieren que el Distribuidor Independiente retire la mercadería en uno de los Centros de Distribución de Servientrega
cercanos. Por favor consulte con nuestro Departamento de Pedidos al +(593) 4 512 1001 para mayor información.
• Es necesario que haya alguien en el domicilio para recibir el envío (puede dirigir su pedido a un vecino, un amigo, un familiar, etc.). El servicio de envío
requiere que una persona firme la recepción de la mercadería.
• Cuando su pedido consista de varias cajas, es posible que no sean entregadas al mismo tiempo (si esto ocurre, deje que pasen dos (2) días más para
la entrega del resto del envío).
Todos los pedidos enviados se realizan con transporte prepagado desde el Centro de Distribución de Quito.
Cuando solicite el servicio de envío en un pedido, su flete se calculará con el 2.1% del valor de su pedido.
Asegúrese de incluir los gastos de envío en su pago para evitar retrasos en el procesamiento y entrega de su pedido.
Al recibir su pedido: Todos los productos de Herbalife Nutrition se encuentran en perfectas condiciones cuando el transportista los recibe en las
zonas de carga de nuestro Centro de Ventas o Distribución. He aquí algunos puntos que debe recordar antes de firmar “recibido” en su envío:
• Su firma significa que usted ha recibido el envío de forma satisfactoria (a no ser que se especifique lo contrario).
• Determine el número de cajas que componen su pedido, bien por el talón de empaque o por el número de cajas marcado sobre cada caja, (por
ejemplo, 1 de 3, 2 de 3, etc.).
• Sólo firme “recibido” por el número de cajas realmente recibidas.
• Revise su pedido por si existieran daños evidentes en el exterior (aunque no haya daños aparentes en el exterior, aun así pueden haber deterioros en el
interior). Vea más abajo “información de envío y reclamos”.
• Indique cualquier daño y/o falta de cajas en los documentos de envío del transportista.
Información de envío y reclamos: Para cualquier pregunta o problema relacionado con un envío específico (orden perdida y dañada, etc.), por favor
llame al Departamento de Pedidos de Herbalife Nutrition al teléfono +(593) 4 512 1001.
• Los envíos perdidos por el transportista (completos o parciales) deben ser reportados a Herbalife Nutrition dentro de los siete días siguientes a la fecha
estimada de llegada.
• Cualquier daño oculto que se descubra posterior a la recepción, debe ser informado inmediatamente al Departamento de Pedidos de Herbalife Nutrition al
teléfono +(593) 4 512 1001. Guarde los artículos dañados en su paquete original, incluyendo todo el material de empacado y el contenedor principal.
• El Centro de Ventas o Distribución, después de recibir el reclamo, iniciará los procedimientos apropiados.
Procedimiento de pedidos de fin de mes general: El Departamentos de Pedidos y el Centro de Distribución de Herbalife Nutrition permanecerá
abiertos durante un horario extendido normal de trabajo en el día designado como Fin de Mes, que normalmente será el último día del mes.
A. Horarios de Oficina
1. Departamento de Pedidos
Lunes a viernes: 9:00 - 17:00 Sábados: 9:00 - 13:00 Fin de Mes: 9:00 - 20:00 Días Festivos y domingos: cerrado
2. Departamento de Servicios al Distribuidor
Lunes a viernes: 9:00 - 17:00 Sábados: 9:00 - 13:00 Fin de Mes: 9:00 - 20:00 Días Festivos y domingos: cerrado
B. Números de teléfono +(593) 4 512 1001
C. Dirección Herbalife del Ecuador S.A. Av. Simon Bolivar y Calle Nayón. Ecopark, Torre 4, Planta Baja, Quito – Ecuador.
Domicilio de puntos para retiro de producto y pago de órdenes:
Guayaquil Centro: 9 de Octubre y Pedro Carbo, esquina, Edificio San Francisco 30o, Local DHL
Cuenca: Av, Gran Colombia 23-35 y Manzaneros (Junto a aparada Gran Colombia tranvía)
Manta: Calle #13 entre Av. #21 y Av. #22. Centro Comercial Plaza San Marco.
Machala: Santa Rosa V-2110 - 0 y Av. Arizaga, referencia, frente a Distrasur. local Dingo Multiservicios.
Para obtener información adicional sobre productos, calificaciones, el Plan de Mercado, etc., favor de ponerse en contacto con el Departamento de
Servicios al Distribuidor.
Pedidos de fin de mes y plazos de pago: Las fechas indicadas más abajo son fijadas para asegurar el pago exacto de Incentivos por Cumplimiento
de Metas a cada uno y todos los Distribuidores Independientes.
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• TODOS LOS PEDIDOS TIENEN que haberse recibido en o antes del Fin de Mes para que puedan incluirse dentro de volumen del mes. El Fin de Mes
es definitivamente el último día para que procesemos su pedido en el mes que corra.
• Los pedidos telefónicos deben ser hechos y pagados en su totalidad antes del final del día laboral del día del Fin de Mes especificado para cada país.
• Los pedidos por correo electrónico deben ser recibidos no más tarde del día del Fin de Mes. Se debe incluir el pago correcto con el pedido.
• Los pedidos en persona deben ser hechos y pagados en su totalidad antes del final del día laboral del Fin de Mes especificado.
• Los pagos por transferencia bancaria o depósito directo deben ser iniciados el día del Fin de Mes especificado. Estas transacciones deben ser
confirmadas antes del final del día laboral del Fin de Mes especificado.
• Todos los pagos de pedidos realizados en el día del Fin de Mes deben ser iniciados/pagados en su totalidad antes del final de ese mismo día para que
cuenten para el volumen de ese mes, sin importar que día cae el Fin de Mes.
• Herbalife Nutrition no se responsabiliza por transferencias de dinero que no hayan sido depositadas en nuestra cuenta en el plazo establecido.
• Los Distribuidores Independientes son responsables de tomar las medidas necesarias para asegurar que el pago llegue a tiempo y exista crédito
suficiente para garantizar la aceptación de cualquier compra realizada con tarjeta de crédito. Si no se recibe el pago en la fecha establecida el pedido
será incluido en el volumen del mes siguiente.
• Si el Fin de Mes cae al comienzo del siguiente mes, resultando en un mes con volumen doble, es la responsabilidad delDistribuidor Independiente de
indicar en cuál mes se debe aplicar el volumen.
Preguntas Frecuentes
¿Tengo que esperar a que mi Solicitud y Acuerdo de Membresía Herbalife Nutrition esté procesada antes de hacer un pedido?
En aquellos países donde existe la posibilidad de realizar el ingreso de la solicitud vía internet, podrá realizar sus pedidos inmediatamente. En los
países que no disponen de esta opción, podrá realizar sus pedidos una vez que Herbalife Nutrition haya recibido la Solicitud y Acuerdo de Membresía
Herbalife Nutrition. Nota: En ambos casos, la Solicitud y Acuerdo de Membresía Herbalife Nutrition deberá ser recibida en forma física, firmada junto a las
Garantías del Estándar de Oro y la documentación respaldatoria. También puede comprar producto Herbalife Nutrition de su Patrocinador o Supervisor
completamente calificado de primera línea ascendente, recuerde que solo el volumen comprado directamente a Herbalife Nutrition por el Distribuidor
Independiente será considerado para sus calificaciones.
¿Cómo puedo hacer un pedido?
¡Es muy simple! Usted puede hacer sus pedidos por medio de su Patrocinador, de su Supervisor o directamente de Herbalife Nutrition. Cuando se
convierta en Supervisor puede hacer sus pedidos directamente de Herbalife Nutrition. Es importante que usted tenga cierta información preparada antes
de hacer sus pedidos. Los pedidos se pueden colocar por teléfono o yendo a nuestro Centro de Distribución o través de nuestro sistema de pedidos en
línea en ec.Myherbalife.com.
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¿Puedo ir al Centro de Distribución y recoger los productos personalmente?
Sí. Puede colocar su pedido con nuestro Departamento de Pedidos y especificar que los va a ir a recoger en persona, o diríjase a nuestros Centros de
Distribución en Quito. Haga su pedido, pague, y recoja su pedido allí, todo en el mismo momento.
¿Puedo llamar a Herbalife Nutrition directamente para hacer preguntas?
Nosotros estamos aquí para asistirle en todo lo posible. Siempre le aconsejamos que primero consulte su Libro de Plan de Ventas y Mercado y Normas
de Negocio y trabaje de cerca con su Patrocinador y Supervisor en línea ascendente ya que ellos tienen mucha experiencia en el negocio. Igualmente, si
lo podemos ayudar, por favor llame directamente al Departamento de Servicios al Distribuidor al +(593) 4 512 1001 opción 2.
¿Qué tan rápido será procesado mi pedido y en cuánto tiempo me llegará?
Todos los pedidos serán enviados el siguiente día laboral, siempre que sea posible, si el pago es recibido y procesado. Los tiempos de envío varían,
dependiendo del destino. Todos los pedidos enviados desde nuestro Centro de Distribución de Quito generalmente llegan entre tres y cinco (3 a 5) días
laborales. Los tiempos de envío pueden también variar a fin de mes.
¿Tengo que pagar algún otro cargo aparte del precio de los productos?
Los pedidos a ser enviados van con flete prepagado por un valor de el 2.1%. Y, finalmente, existe un valor adicional del 1.6% correspondiente al fondo
de mercadeo. El valor por envío a domicilio o retiro de oficina es del 2.1% para todas las órdenes. El fondo de mercadeo es de 1.6%, se incluye en todas
las órdenes. Se incluye también los impuestos al valor agregado (IVA).
¿Cómo vendo los productos?
¡Vender los productos de Herbalife Nutrition va a ser la clave más importante de su éxito! Como lo recalcaba el fundador y primer Distribuidor
Independiente Herbalife Nutrition, Mark Hughes: use el producto, lleve el botón y hable con la gente. Usted desarrollará su propio estilo de venta, el cual
puede incluir hablar con su círculo de influencia, entregando avisos y volantes, haciendo encuestas o participando en promociones de temporada. Su
Patrocinador tiene la experiencia para proporcionarle un buen entrenamiento.
Lleve el Botón
• Usted se convierte en publicidad caminante.
• Póngase, use o muestre cualquier artículo de Herbalife Nutrition que atraiga a otras personas y haga que se acerquen a conversar con usted.
Hable con la gente
• Cuando le pregunten, cuénteles su exitosa historia de control de peso o su exitosa historia de ganancias.
• Explique sobre los productos y la oportunidad de negocio.
• Explique como pueden mejorar su nutrición y obtener ganancias
• ¿A quién conoce?
• Hable con todos.
¿Puedo exportar / importar los productos?
Desde Ecuador la exportación de productos Herbalife Nutrition no es factible. Las regulaciones varían de país a país donde oficialmente tenemos
actividades. Cada país tiene su propia línea de productos, literatura y piezas de comunicación específicos. Los Distribuidores Independientes sólo
pueden tener productos aprobados para un país específico dentro de ese país. Los Distribuidores Independientes no pueden traer o enviar productos
Herbalife Nutrition de un país a otro, a menos que estén aprobados para la venta allí.
¿En dónde puedo obtener entrenamiento adicional sobre productos y métodos de venta de Herbalife Nutrition?
¡Tiene una variedad de opciones fantásticas! Su Patrocinador y/o Supervisor ascendente pueden ayudarle. Sugerimos que siempre lo contacte primero.
Hay muchas sesiones de entrenamiento que se llevan a cabo cada año alrededor del mundo. Visite el sitio de Internet ec.Myherbalife.com, y acceda a
herramientas de negocio y entrenamiento las 24 horas al día, 7 días a la semana. Algunos de nuestros sitios web incluyen:
Herbalife.com
El sitio web oficial de Herbalife Nutrition que establece a Herbalife Nutrition como el líder en la nutrición específica y nutrición externa, sitio de información,
oportunidades de educación y venta, contactos.
MyHerbalife.com
El recurso principal del éxito y administración de negocios para los Distribuidores Independientes Herbalife Nutrition. Optimiza el patrocinio, retención,
ventas y comunidad. Para acceder se requiere Número de Identificación Herbalife Nutrition y clave de acceso (PIN).
LivingHerbalifeLean.com
Un programa de estilo de vida dedicado a ayudar a la gente para que rompa con el hábito emocional de comer.
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HerbalifeFamily.org
Este sitio web está dedicado a la fundación de la familia Herbalife Nutrition que ayuda a niños “en riesgo” alrededor del mundo. Si le pide una contraseña,
por favor contacte al Departamento de Ventas y Comunicaciones o al Departamento de Servicios al Distribuidor. También existe HBN (Herbalife Nutrition
Broadband Network) que ofrece acceso de audio y video rápido y de alta calidad a cualquiera que tenga acceso a Internet, 24 horas al día.
Herbalife Broadband Network (HBN) ofrece:
• Emocionantes lanzamientos de productos.
• Insuperable entrenamiento en video con el fundador de Herbalife Nutrition, Mark Hughes.
• Respuestas y preguntas en vivo con doctores y los mayores Distribuidores Independientes Herbalife Nutrition.
• Motivación con Jim Rohn, un orador reconocido mundialmente.
• Entrenamientos para fiestas caseras.
Nuestro Departamento de Ventas y Comunicaciones también opera con un servicio de información TouchFon que le mantendrá actualizado de los
últimos cambios en Herbalife Nutrition por un costo nominal. Para información adicional sobre estas y otras herramientas de negocios, por favor
contacte al Departamento de Servicios al Distribuidor al +(593) 4 512 1001 opción 2.
¿Una vez que califique para obtener ganancias, hay algún procedimiento especial a seguir?
Sí, y es bastante sencillo. Para recibir sus ganancias tiene que adherirse estrictamente a la Norma de 10 clientes al Detalle/70%. (Por favor consulte el
Capítulo 4 de la Sección de “Normas de Conducta” en este libro). Adicionalmente debe registrar los datos de su información bancaria y el RUC (Registro
Unico de Contribuyentes).
¿Hay algo sobre los impuestos que deba saber?
Sí, y son similares a los de cualquier negocio independiente. Los Distribuidores Independientes Herbalife Nutrition son los únicos responsables por reportar
sus ganancias y pagos de impuestos. Cualquier pregunta debe ser dirigida al asesor de impuestos individual de cada Distribuidor Independiente. (Para
mayor información por favor diríjase a la sección de “Información de Impuestos” que sigue a la sección de “Procedimientos de Pedidos” en este libro).
¡NOTA IMPORTANTE!
Normas de Conducta
A continuación están las repuestas a algunas de las preguntas más comunes de los Distribuidores Independientes Herbalife Nutrition nuevos sobre las
normas de conducta Herbalife Nutrition. Por favor lea cuidadosamente la sección de las “Normas de Conducta” en este libro para ver todos los detalles.
Estas Normas de Conducta han sido establecidas para su protección. Representan el código de ética bajo el cual deben operar los Distribuidores
Independientes Herbalife Nutrition. Le animamos a que las lea y comprenda, para estar bien informado no sólo de sus obligaciones, sino también de
sus derechos como Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition. Creemos que los productos y Plan de Ventas y Mercado de Herbalife Nutrition son
los mejores de la industria. También creemos en nuestros Distribuidores Independientes y en apoyarlos trabajando junto a ellos para mantener los
estándares de ética más altos. Estamos comprometidos a mantener la integridad de Herbalife Nutrition, su Plan de Ventas y Mercado y su red global de
Distribuidores Independientes.
¿Cuáles son los requisitos de edad para convertirse en Distribuidor Independiente?
Cualquier solicitante tiene que tener al menos 18 años de edad para convertirse en Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition y para conducir
negocios en Ecuador. (Para mayores detalles por favor consulte la sección de “Normas de Conducta” en este libro).
¿Podemos mi esposo/a o mi Pareja y yo tener diferente Membresía?
Los matrimonios y las Parejas solo pueden tener una Membresía. Los matrimonios y las Parejas que quieran convertirse en Distribuidores Independientes
juntos, deben completar y firmar una Solicitud y Acuerdo de Membresía Herbalife Nutrition, y tener un único patrocinador. Es muy importante para los
nuevos Distribuidores Independientes saber que una persona puede tener sólo una Membresía con Herbalife Nutrition y que nunca debe firmar más de
una Solicitud y Acuerdo de Membresía Herbalife Nutrition (por favor consulte el capítulo 2 de las Normas de Conducta en este libro).
¿Puedo entregar una Solicitud y Acuerdo de Membresía a nombre de una asociación o corporación?
El éxito a largo plazo del Plan de Ventas y Mercado de Herbalife Nutrition ha sido en base al espíritu empresarial de personas individuales. Con el fin
de ayudar a proteger la integridad del Plan de Ventas y Mercado, Herbalife Nutrition sólo acepta Solicitudes y Acuerdos de Membresía de personas
individuales. (Por favor, consulte el Capítulo 2 de la Sección de “Normas de Conducta” de este libro para obtener más detalles).
¿Cuál es la relación con mi Patrocinador?
La relación entre un Distribuidor Independiente y su Patrocinador es la base del Plan de Ventas y Mercado de Herbalife Nutrition. Muchos Patrocinadores
emplean una cantidad significativa de tiempo intentando encontrar nuevos Distribuidores Independientes, entrenando y trabajando con ellos por un
período de tiempo. (Por favor consulte el Capítulo 5 de la sección de “Normas de Conducta” en el Libro de Plan de Ventas y Mercado y Normas de
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Negocio, para más detalles en relación con las responsabilidades del Patrocinador).
¿Puedo vender productos Herbalife Nutrition en cualquier lugar del mundo?
Cómo Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition usted puede patrocinar Distribuidores Independientes, entrenarlos, y construir su línea descendente
en cualquiera de los países donde Herbalife Nutrition está abierto oficialmente. Por favor sepa que los Distribuidores Independientes sólo pueden vender
productos aprobados para un país específico adentro de ese país. No pueden traer o enviar productos de un país de Herbalife Nutrition a otro amenos
que estén aprobados para la venta. Las actividades autorizadas de Herbalife Nutrition en cada país varían dependiendo de las leyes locales. Por favor
contacte al Departamento de Servicios al Distribuidor para información detallada sobre las normas específicas de un país. Oficialmente, abrir en un país
es un proceso complicado y laborioso. Todos los países tienen normas y regulaciones referentes a la fabricación, etiquetado y venta de productos y
otras regulaciones con las que debemos cumplir. Por lo tanto, no podemos permitir la venta de nuestros productos en un país en el cual no estemos
oficialmente abiertos. Adicionalmente, las aperturas en países se retrasarán si las autoridades gubernamentales encuentran que nuestros productos
se están importando de manera inapropiada a este país. Por estas razones, consideramos que las infracciones a nuestra política de exportación son
extremadamente serias. Tales infracciones pueden resultar en la terminación inmediata de la Membresía. (Por favor consulte las Normas de Conducta).
¿Cuánto tiempo tengo para retirar mis pedidos?
Basado en nuestra norma de los 10 días o Política Will Call. Usted deberá retirar su pedido en un lapso no mayor a 10 días hábiles posteriores a la fecha
de facturación.
• El Distribuidor Independiente tiene la posibilidad de solicitar al Departamento de Pedidos el envío a domicilio del Pedido, abonando el concepto de
flete, antes de cumplirse el décimo día desde la facturación.
• Transcurridos los 10 días hábiles desde la facturación, los Pedidos no retirados serán cancelados.
• La cancelación de Pedidos implicará la pérdida de puntos de volumen y por consiguiente cualquier calificación asociada a los mismos.
• Una vez cancelado el Pedido no se podrá colocar un nuevo Pedido para cubrir el volumen faltante.
¿Cuál es la política de reembolso al cliente de Herbalife Nutrition?
Los productos de Herbalife Nutrition tienen una garantía de 30 días para el cliente al detalle, a partir del momento en que el p roducto es recibido. Los
Distribuidores Independientes deben responder rápida y cortésmente cuándo el cliente al detalle requiera que está garantía se cumpla. El Distribuidor
Independiente puede ofrecer al cliente la opción de un reembolso completo del precio de la compra o darle crédito para el intercambio por otros
productos Herbalife Nutrition, y el Distribuidor Independiente debe cumplir con la elección del cliente. Favor consulte la sección “Normas de Conducta”
en este libro, para más detalles sobre estos procedimientos, políticas y normas).
¿Qué son las Notas de Pedido para el cliente?
El Distribuidor Independiente deberá entregar a todos sus clientes de venta a clientes finales una Nota oficial de Pedido Herbalife Nutrition al realizar las
ventas. Por favor refiérase a la sección “Normas de Conducta” del Libro de Plan de Ventas y Mercado y Normas de Negocio, para mayor información.
¿Tiene Herbalife Nutrition normas y políticas específicas sobre publicidad y promoción permitidos?
La integridad del Plan de Ventas y Mercado de Herbalife Nutrition y otras legalidades hacen necesario el cumplimiento de normas y políticas importantes
con respecto a la publicidad y promoción. Nosotros tenemos la confianza de que ustedes encontrarán que estas normas y políticas protegen el negocio
tanto de ustedes como el de Herbalife Nutrition. Los Distribuidores Independientes pueden producir y hacer sus propios anuncios o volantes siempre
y cuando sigan todas las normas y políticas para publicidad de Herbalife Nutrition. Es la responsabilidad del Distribuidor Independiente que estos
materiales cumplan con las normas. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros lineamientos de publicidad, por favor comuníquese con el Departamento de
Servicios al Distribuidor. (Adicionalmente, por favor consulte la sección de “Normas de Conducta” en este libro para más detalles).
Oficina Matriz de Herbalife Nutrition
Abajo aparecen las direcciones, los números de teléfono, y horarios de operación de la Oficina Matriz de Operaciones, la Oficina Matriz y los Centros de
Distribución en EUA. Para mayor información sobre los Centros de Distribución de Herbalife Nutrition alrededor del mundo, por favor consulte el listado
en ec.Myherbalife.com, o contacte al Departamento de Servicios al Distribuidor al +(593) 4 512 1001 opción 2.
Herbalife International of America, Inc.
Oficina Matriz
800 West Olimpic Blvd.
Suite 406
Los Angeles, CA 90015
47 V O LV E R
Número principal: (310) 410-9600
Lunes a viernes: 8:30 a.m. – 5:30 p.m. (Hora del Pacífico)
Cerrado los sábados y domingos
Herbalife International of America, Inc.
Centro de Operaciones
950West 190th Street
Torrance, CA 90502
Número principal: (310) 410-9600
Lunes a viernes: 8:30 a.m. - 5:30 p.m. (Hora del Pacífico)
Cerrado los sábados y domingos
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Garantía de satisfacción de Herbalife Nutrition
Herbalife Nutrition garantiza la calidad de los productos que llevan su nombre y certifica que todos los productos Herbalife Nutrition alcanzan los más
altos estándares de pureza y frescura.
Estamos seguros de que todos nuestros Clientes (Clientes Preferentes y clientes al por menor) estarán totalmente satisfechos con nuestros productos;
sin embargo, si por algún motivo un Cliente no está completamente satisfecho con cualquiera de los productos Herbalife Nutrition que haya adquirido
directamente de Herbalife Nutrition o de un Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition, puede solicitar el reembolso o cambio del producto, dentro de
los 30 días siguientes a la fecha en que el Cliente haya recibido el producto. Para que el Cliente pueda obtener su reembolso o cambiar los productos
ante Herbalife Nutrition o el Distribuidor Independiente de quien los adquirió, es necesario devolver la porción no usada del producto, las etiquetas
originales o los envases vacíos con una copia del recibo de venta o de la Nota de Pedido.
La Garantía de Satisfacción de Herbalife Nutrition está limitada únicamente por los términos de ciertas garantías específicas que se encuentran adjuntas
a, o empaquetadas con ciertos productos y no será aplicable para productos dañados intencionalmente o usados de forma inadecuada.
De igual manera, los Distribuidores Independientes que adquieran producto para consumo personal y no estén satisfechos, pueden devolverlo dentro los
30 días posteriores a la fecha en que recibieron el producto y cambiarlo por otro producto. Para hacer la devolución, comuníquese con el departamento
de Reembolsos y Recompras al número 1800 001 058.
El Distribuidor Independiente debe cumplir con la garantía
Los Distribuidores Independientes deben cumplir con la garantía de satisfacción y seguir los siguientes pasos de manera rápida y amable, de acuerdo
con las siguientes instrucciones:
El Distribuidor Independiente debe ofrecer al Cliente un crédito completo para adquirir otros productos Herbalife Nutrition por el mismo monto de la
compra o la devolución de dicho monto. Asimismo, es necesario que notifique a Herbalife Nutrition.
El Cliente también tiene la opción de comunicarse directamente con Herbalife Nutrition para pedir el reembolso. Solo debe llamar al 1800 001 058.
El Distribuidor Independiente debe proporcionar un Formulario oficial de Nota de Pedido en cada venta a clientes finales que realice. Es importante que
el Cliente sepa cómo contactar al Distribuidor Independiente para obtener más productos, en caso de tener preguntas, etc.
Si un Cliente solicita el reembolso directamente con el Distribuidor Independiente, el Distribuidor Independiente deberá completar el Formulario
de Solicitud de Reembolso, del que puede encontrar una copia en la sección “Ejemplos de Formularios” del Libro del Plan de Ventas y Mercado y
Normas de Negocio o en Myherbalife.com en Mi Oficina/Documentos y Políticas/ Documentos/ Formularios/Formulario de Solicitud de
Reembolso. El Distribuidor Independiente deberá calcular el monto del reembolso o crédito, pedir al Cliente que firme el Formulario, y pagarle de
inmediato su reembolso u otorgarle crédito para adquirir otros productos. Posteriormente, el Distribuidor Independiente deberá enviar a Herbalife
Nutrition el Formulario de Solicitud de Reembolso y una copia del Formulario de Nota de Pedido original, junto con la porción no usada del producto, las
etiquetas originales o los envases vacíos del producto dentro de los 30 días posteriores al reembolso. Herbalife Nutrition le cambiará el producto
devuelto por otro producto idéntico al Distribuidor Independiente tan pronto como se reciba la documentación requerida. En caso sea un Distribuidor
Independiente quien desee devolver producto, es posible que se lleve a cabo un seguimiento adicional para asegurarse de que el motivo de la
devolución es que el Distribuidor Independiente no está satisfecho con el producto como consumidor.
La forma correcta de vender los productos Herbalife Nutrition es mediante un Distribuidor Independiente en un ambiente que permita explicarle al Cliente
la mejor y más segura manera de usarlos. Los Distribuidores Independientes deben seguir las normas de Herbalife Nutrition acerca de cómo mantener la
calidad del producto, conservarlo adecuadamente, entregar los productos íntegros y dar las instrucciones correctas de uso. Debido a lo anterior, la
Garantía de Satisfacción se limita a compras hechas a Distribuidores Independientes o directamente a Herbalife Nutrition.
Si el Distribuidor Independiente recibe una solicitud de Garantía de Satisfacción de una persona que no le haya comprado a él mismo, deberá referirlo al
Departamento de Reembolsos y Recompras de Herbalife Nutrition, al número 1800 001 058.
Ya que Herbalife Nutrition y los Distribuidores Independientes están autorizados para brindar instrucciones e información acerca del uso óptimo y
adecuado de los productos Herbalife Nutrition, es crucial que Herbalife Nutrition verifique que la persona haya comprado los productos a Herbalife
Nutrition o a un Distribuidor Independiente autorizado antes de procesar la solicitud de Garantía de Satisfacción.
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NOTA DE PEDIDO Aviso Importante
FECHA: __________________________ Usted, el comprador, puede cancelar esta transacción en cualquier momento antes de la media noche del
tercer día hábil a partir de la fecha de esta transacción.
DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE HERBALIFE NUTRITION
Vea la “Nota de Cancelación” en este formulario para la explicación de este derecho. Aparte del período de 3
Nombre: __________________________________________________________________________________________________ días de cancelación que se provee, Usted aún está protegido por la POLÍTICA DE REEMBOLSO HERBALIFE
Domicilio: __________________________________________________________________________________________________ NUTRITION, como se indica.
Ciudad, Departamento, País: ____________________________________________________________________________________________ Política de Reembolso Herbalife Nutrition

Teléfono: ______________________________ Celular: ________________________________________________________________________
Herbalife Nutrition ofrece el cambio o devolución completa. Simplemente, solicite el reembolso a su
Correo Electrónico: ______________________________________________________________________________________
_ Distribuidor Independiente durante treinta (30) días a partir de la fecha de compra y devuelva la porción del
producto no usado con los envases al Distribuidor Independiente nombrado en el reverso de este formulario.
CLIENTE
Nombre: __________________________________________________________________________________________________ Nota de Cancelación

Domicilio: __________________________________________________________________________________________________
Fecha de Transacción:________/_________/_________
Ciudad, Departamento, País: _____________________________________________________________________________________________
Usted puede CANCELAR esta transacción, sin ninguna penalidad u obligación, durante los primeros TRES DÍAS
Teléfono: ______________________________ Celular: ________________________________________________________________________ HÁBILES a partir de la fecha mencionada arriba.
Correo Electrónico: ______________________________________________________________________________________
Si Usted cancela la transacción; cualquier producto que haya negociado, cualquier pago hecho por usted en
cumplimiento del contrato o venta y cualquier instrumento negociable, ejecutado por usted, le será(n)
Cantidad Descripción de Mercancías Unidad Precio
devuelto(s) en un plazo de DIEZ DIAS HÁBILES con la recepción por parte del vendedor de su Nota de
cancelación, a su vez cualquier interés garante que haya surgido de dicha transacción será cancelado.
Asimismo, si usted cancela la transacción, deberá poner en su domicilio, a disposición del vendedor, cualquier
producto (s) entregado(s) a usted bajo este contrato o venta, en tan buenas condiciones como lo(s) había
recibido, o si desea puede seguir las instrucciones del vendedor para el envío de los producto(s) a este, al
costo y riesgo del vendedor. Si Usted pone los productos a disposición del vendedor y éste no va a recogerlos
durante 20 días a partir de la fecha de haber recibido la Nota de Cancelación, usted puede retener o disponer
de los productos sin más obligación.
Si Usted no pone los productos a disposición del vendedor o acuerda con el vendedor en regresarlos Usted
mismo y no lo hace, Usted queda obligado a cumplir con los términos del contrato. Para cancelar esta
Al firmar este formulario, doy mi consentimiento para que mi Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition
transacción, envíe por correo o entregue personalmente una copia firmada de esta Nota de Cancelación,
("Distribuidor") utilice mi información con el fin de procesar mi pedido y brindarme servicio al cliente. Además,
alguna otra nota escrita o envíe un Fax a:
doy mi consentimiento para compartir mi información con Herbalife del Ecuador S.A. (“Herbalife Nutrition”)
para que puedan facilitar mi pedido, validar las ventas y realizar las obligaciones de cumplimiento. Herbalife Distribuidor Independiente: ________________________________________________________________________
Nutrition o sus terceros autorizados pueden comunicarse conmigo directamente para estos fines. Entiendo
que Herbalife Nutrition puede, a su vez, compartir mis datos con sus afiliados, proveedores de servicios Domicilio: _________________________________________________________________________________
externos y otras personas identificadas en la política de privacidad de Herbalife Nutrition disponible en
https://www.herbalife.com.ec/footer-pages/politica-privacidad, incluidas personas ubicadas en países fuera Ciudad: ____________________________________Porvincia: _________ País ____________________
de Ecuador (como Estados Unidos y México) que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que
mi propio país. Para obtener más detalles, entiendo que puedo ver la política de privacidad de Herbalife ANTES DE LA MEDIANOCHE DEL: ____________/____________/____________
Nutrition en https://www.herbalife.com.ec/footer-pages/politica-privacidad, o contactar a Herbalife Nutrition (Fecha: 3 días después de la fecha de compra)
DÍA MES AÑO
al (593 4) 512 1001 o [email protected].
POR MEDIO DEL PRESENTE, CANCELO ESTA TRANSACCIÓN:
Firma del Cliente: _________________________________________________________ ______________________ _____________________________________________________
Entiendo que esta orden puede ser considerada como una invitación a que eventualmente se me DÍA/MES/AÑO Firma del Comprador
llame, con el entendimiento de que no tengo obligación de hacer ninguna compra.
Conserve una copia para sus archivos. Herbalife del Ecuador S.A.. REV. 01/2021
FORMULARIO DE CAMBIO DE DIRECCIÓN
Para solicitar un cambio de dirección de un país a otro debe seguir el siguiente procedimiento:
1. Complete este formulario
2. Entregue este formulario a su Presidente o envíelo por correo a Herbalife del Ecuador S.A. Desea cambiar su:(sírvase marcar)
Av. Simón Bolivar y Calle Nayón. Ecopark, Torre 4, Planta Baja Quito - Ecuador.
Para solicitar cualquier cambio de direccción dentro de Ecuador puede hacer uso de este formulario Correo Electrónico
o hacerlo directamente a través de ec.MyHerbalife.com
Domicilio
• Si esta solicitud implica mudarse a otro país, por favor póngase en contacto con Servicios al
Distribuidor para obtener asistencia.
Instrucciones:
• Lea detenidamente el formulario y llénelo completamente, escriba en letra imprenta y separe las palabras con un espacio.
• Los Códigos Telefónicos son: País Ecuador: 593/ Ciudad: Quito 2/ Guayaquil 4 / Cuenca 7. Por ejemplo, el teléfono de Herbalife de Ecuador quedaría 593-4-512 1001
• La dirección de correspondencia es a dónde le llegarán todas las comunicaciones y mercadería. La Dirección Permanente es una dirección adicional
que puede ser la de su casa u otra, si es distinta a la de la correspondencia.
• Tenga en cuenta que los casilleros de ‘Nueva Dirección de Correspondencia’ serán tomados como su dirección actual.
Todos los cambios serán efectivos inmediatamente cuando Herbalife Nutrition termine de procesar este formulario.
Nutrition
Dirección Anterior Nueva Dirección
IMPORTANTE: Si la nueva dirección proporcionada es un Apartado Nueva Dirección Residencial

Postal, usted debe llenar la siguiente información y proporcionar
una dirección de residencia (no puede ser un apartado postal).
45
01/2023
FORMULARIO DE SOLICITUD
Atención: Departamento de Servicios al Distribuidor
Av. Simón Bolivar y Calle Nayón. Ecopark, Torre 4,
DE REEMBOLSO
Planta Baja
Quito – Ecuador
(593 4) 512 1001
Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition

Dentro de los 30 días siguientes al reembolso a su Cliente, este formulario debe ser completado totalmente y firmado para ser devuelto por duplicado al Centro de Distribución Herbalife
Nutrition más cercano, junto con una copia de la Nota de Pedido del Cliente y la parte sin usar del producto, las etiquetas originales del producto o los envases vacíos del producto.
Nota: Todos estos artículos mencionados anteriormente son requisitos para procesar esta solicitud.
Por favor indique el domicilio de envío para reemplazar su

producto. Igual al domicilio del Distribuidor Independiente.
No. de ID Herbalife Nutrition
Nombre del Distribuidor Independiente Nombre
Domicilio del Distribuidor Independiente Domicilio
Ciudad Departamento País Ciudad Departamento País
Teléfono
Yo certifico, que en esta fecha ____ / ____ / _____ , he reembolsado al Cliente (mencionado arriba) la cantidad de _____________ , o le he emitido crédito
completo para comprar otros productos Herbalife Nutrition . (Por favor referirse a la Garantía de Satisfacción de Cliente Herbalife Nutrition en el Paquete del
Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition para ver requisitos detallados).
Firma del Distribuidor Independiente: _____________________________________________ Fecha: ____ /____ /____
CLIENTE
Por favor explíquenos las razones por las cuales está insatisfecho con los
productos:
Nombre
Domicilio
Ciudad Departamento País
Teléfono
Luego de haber probado el producto Herbalife Nutrition por: 1 semana 2 semanas 3 semanas 4 semanas
De acuerdo con la Garantía de Reembolso por 30 días: Adjunto una copia de mi Nota de Pedido, junto con y la parte sin usar del producto,
las etiquetas originales del producto, o los envases vacíos del producto, a mi Distribuidor Independiente, para obtener:
Crédito completo para comprar otros productos Herbalife Nutrition, o
Reembolso completo del precio de compra indicado abajo.
Yo certifico, que en esta fecha ____ /____ /____ , solicité un reembolso o crédito para la compra de otros productos Herbalife Nutrition por la cantidad de
___________, y reconozco haber recibido:
Reembolso Crédito completo para comprar otros productos Herbalife Nutrition
Firma del Cliente: ___________________________________________________ Fecha: ____ /____ /____

CENTRO DE VENTAS HERBALIFE NUTRITION
Dentro de los 30 días siguientes al reembolso del Distribuidor Independiente al Cliente, el Centro de Distribución:
Ha recibido la parte sin usar del producto, las etiquetas originales del producto, o los envases vacíos del producto.
Ha recibido la Nota de Pedido.
Ha reemplazado el producto idéntico y lo ha enviado al Ventas.
Firma del Empleado de Devoluciones: ____________________________________________________ Fecha: ____ /____ /____

Descripción de la Devolución Enviado Por Recogido Por
Garantía de Reembolso por 30 días Rev. 01/2023

FORMULARIO DE CERTIFICACIÓN DE GANANCIAS
INCENTIVOS POR VOLUMEN / INCENTIVOS POR DESEMPEÑO DE
ORGANIZACIÓN - DOCUMENTACIÓN DE LA NORMA DE 10 CLIENTES AL POR MENOR / 70%
Este formulario debe completarse y presentarse cada mes ante Herbalife Nutrition para cumplir con las Normas de 10 Clientes al
por Menor y 70%. Listados abajo hay varios métodos por los que el Formulario puede ser enviado a Herbalife Nutrition. Sin importar
cuál método sea escogido, el formulario debe ser recibido por Herbalife Nutrition a más tardar el quinto día de cada mes
para la actividad del mes anterior. Nota: La correspondencia debe estar con fecha de franqueo no posterior al último día del mes.
MÉTODOS PARA ENVIAR EL FORMULARIO:
1. Descargue el formulario: [Inicie una sesión en] MyHerbalife.com [Haga clic en] Mi oficina [Haga clic en] Documentos y
Políticas.
2. Envíe el formulario electrónicamente: [Inicie una sesión en] MyHerbalife.com [Haga clic en] Mi Oficina [Haga clic en]
Formulario de Diez Clientes
3. Por correo regular: Herbalife Ecuador

Av. Simón Bolivar y Calle Nayón. Ecopark, Torre 4, Planta Baja
Quito, Ecuador
(593) 4 512 1001
4. Por email: a esta dirección [email protected]
Además de todos los requisitos relativos a las Ganancias por Incentivos por Volumen e Incentivos por Desempeño de
Organización, usted deberá cumplir oportunamente también con la NORMA de 10 CLIENTES AL POR MENOR Y 70% para recibir sus
pagos por concepto de Ganancias por Incentivos por Volumen e Incentivos por Desempeño de Organización.
LA NORMA DE 10 CLIENTES AL POR MENOR significa que usted debe de hacer no menos de una venta a clientes finales a cada uno
de los diez clientes durante el mes.
Otras actividades que pueden contar hacia este requisito son:
Una venta realizada directamente por la compañía a un Cliente Preferente de su primer nivel (excepto si el Cliente Preferente es miembro
de su hogar);
Una venta realizada directamente por la compañía a un Distribuidor Independiente de primera línea con un máximo de 200 Puntos de
Volumen adquiridos personalmente (y ningún Distribuidor Independiente de línea descendente) cual puede ser contado por el primer
Supervisor de línea ascendente como una venta a un (1) cliente al por menor; y
* Un participante de un Club de Nutrición quien consume productos durante diez (10) visitas a un Club de Nutrición dentro de un mes de
Volumen, puede ser contado por el operador del Club de Nutrición como una venta a un (1) cliente al por menor.
LA NORMA DE 70% significa que por lo menos 70% del valor total de los productos que usted compra cada mes deben ser vendidos o
consumidos cada mes. Las ventas pueden ser a clientes al por menor o al por mayor a Distribuidores Independientes de línea
descendente. El consumo puede incluir actividades del Club de Nutrición.
DEBERÁ CUMPLIR CON CADA UNO DE ESTOS REQUISITOS O NO SE LE PAGARÁN GANANCIAS POR INCENTIVOS POR
VOLUMEN E INCENTIVOS POR DESEMPEÑO DE ORGANIZACIÓN.
Certifico que durante el mes de __________________, en el año de ___________ he cumplido con los requisitos señalados en la caja de
arriba.
Y, de ser solicitado, (para propósitos de verificación) proporcionaré a Herbalife Nutrition la siguiente información de dichos
clientes: nombres, domicilios, números de teléfono, correos electrónicos y copias de los recibos (y/o en el caso de actividades
del Club de Nutrición, un registro de las visitas de los miembros, inclusive nombres de los miembros, fechas de visitas, información de
contacto). Convengo mantener esos registros durante un periodo de dos (2) años.
Certifico que les he proporcionado a mis clientes el Aviso de privacidad que se encuentra en la Nota de Pedido, o un aviso similar que,
como mínimo, informa a los clientes que puedo compartir sus datos con Herbalife Nutrition y he obtenido sus correspondientes
consentimientos por escrito.
Mi total de ventas personales al por menor de este mes: $_______________________
Por favor escriba su Nombre: _________________________________________ No. de Identificación Herbalife Nutrition:________________
Firmado:_______________________________________________________________________Fecha:_________________________________
Conserve una copia para sus archivos. Rev. 01/2023

DEL ECUADOR S.A.
SOLICITUD DE INFORMACIÓN BANCARIA

Agradecemos se sirva llenar todos estos datos, los que servirán para realizar los pagos respectivos a su cuenta bancaria.
Le recordamos que la cuenta que designe debe estar a su nombre (Distribuidor Independiente autorizado) y de igual
forma corresponder al mismo representante del número de ID registrado.
ID (de Herbalife Nutrition)

NOMBRES COMPLETOS
DEL DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE
CÉDULA DE IDENTIDAD
BANCO
NÚMERO DE CUENTA
TIPO DE CUENTA CORRIENTE AHORROS
INFORMACIÓN DE CONTACTO
TELÉFONO
CORREO ELECTRÓNICO
Por favor indique la opción que corresponde

Yo no he enviado anteriormente esta información a Herbalife del Ecuador S.A.
Me gustaría cambiar la información que ya he enviado anteriormente a Herbalife del Ecuador S.A.
Favor enviar este formato vía: correo electrónico o personalmente a las siguientes referencias:
Herbalife del Ecuador S.A.
Departamento de Servicios al Distribuidor
Av. Simón Bolivar y Calle Nayón. Ecopark, Torre 4, Planta Baja
+(593) 4 512 1001
E-mail: [email protected]
NOTA: POR FAVOR ADJUNTAR LA COPIA DE SU CÉDULA DE IDENTIDAD
FIRMA:
NOMBRE:
Certifico que los datos proporcionados son correctos y veraces.
Esta información será reflejada en su próximo incentivo.
Atención: Departamento de Reembolso y Recompras
Av. Simón Bolivar y Calle Nayón. Ecopark,
Torre 4, Planta Baja. Quito, Ecuador
[email protected]
Tel. 1800 001 058
Recompra de Inventario
La oportunidad de ser un Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition es totalmente voluntaria. Un Distribuidor que renuncie a su
relación comercial con Herbalife Nutrition, puede devolver productos sin usar o materiales de venta, los cuales no deben haber sido
abiertos y estar en condición de volverse a vender, siempre y cuando los productos hayan sido comprados dentro de los últimos 12
meses y el Distribuidor Independiente que renuncie a su relación comercial con Herbalife Nutrition proporcione comprobante de
compra. Se le reembolsará al Distribuidor Independiente el costo neto pagado por el producto devuelto. Herbalife Nutrition
coordinara el recojo y pagará los gastos de envió por la devolución del producto.
Herbalife Nutrition deducirá el monto por Incentivos por volumen, Ingresos Multinivel, Incentivo por Desempeño de
Organización y cualquier otra ganancia o beneficio pagado por los productos devueltos a los Distribuidores
Independientes correspondientes, y ajustará las calificaciones como sea necesario.
Cómo iniciar la Recompra de Inventario

• Bajo la Norma 2.5.3 “Recompra de Inventario” de las Normas de Conducta, según, su versión actual, un Distribuidor podrá tener
el derecho de que Herbalife Nutrition le recompre inventario que pueda venderse de nuevo, el cual ha sido comprado, bajo
ciertos términos y condiciones.
• Para iniciar la recompra de inventario, el primer paso consiste en llenar los siguientes formularios correspondientes para la
Recompra de Inventario.
• Los formularios pueden ser enviados por correo postal o correo electrónico a:
Domicilio de envío:
Atención: Departamento de Reembolso y Recompras Av.

Simón Bolivar y Calle Nayón. Ecopark, Torre 4, Planta Baja
Quito, Ecuador
Correo electrónico:
[email protected]
• Los formularios deberán acompañarse de, o ir precedidos por una carta de renuncia firmada, o en vez de la carta de renuncia, el
Formulario de Recompra de Inventario completado y firmado será aceptado por Herbalife Nutrition como su carta de renuncia.
Autorización del producto devuelto

• Si usted ha cumplido con los requisitos especificados en el Formulario de Recompra de Inventario y envió sus formularios a Herbalife
Nutrition a través de cualquiera de los métodos descritos arriba, comuníquese con el Departamento de Reembolso y Recompras
1800 001 058 para coordinar la devolución de su inventario.
• Por favor tome en cuenta que deberá cumplir con todos los términos y condiciones, y para evitar retrasos de manejo, se debe
preparar su envió como se indica abajo:
• Cada lado de su paquete debe reflejar las letras “BB” seguido por su Número de Identificación de Herbalife Nutrition en letra grande
(es decir: BB1000000000).
• Una vez que Herbalife Nutrition haya procesado la devolución, el pago será expedido.
• Herbalife Nutrition no se hará responsable por los artículos enviados que no cumplan con la Norma 2.5.3 “Recompra de Inventario”
y sus directrices.
Para cualquier pregunta con respecto a este proceso, por favor contacte al Departamento de Reembolso y Recompras al
1800 001 058.
Rev. 01/2023
[email protected]
Tel. 1800 001 058
Formulario de Recompra de Inventario

(Se requiere este formulario)
Para iniciar su solicitud, usted debe firmar, colocar la fecha y devolver este formulario a Herbalife
Nutrition.
• Por la presente renuncio a mi relación comercial con Herbalife Nutrition de manera definitiva y expreso mi
voluntad de no continuar siendo un Distribuidor Independiente.
• Entiendo que solamente los productos y materiales de venta sin abrir los cuales se le compraron a Herbalife
Nutrition en los últimos 12 meses son elegibles para su reventa a Herbalife Nutrition.
• Entiendo que se me reembolsará el costo total original que pagué por los productos. Los gastos de envío y
manejo pagados en el pedido original serán reembolsados basado en los productos regresados. Herbalife
Nutrition hará arreglos y pagará los costos de envío para la devolución del producto a Herbalife Nutrition.
• Entiendo que se me rembolsará, con el método de pago que Herbalife Nutrition considere pertinente.
• Entiendo que Herbalife Nutrition no asumirá responsabilidad por los artículos devueltos que no cumplan con
la Norma 2.5.3 y los lineamientos proporcionados, y que Herbalife Nutrition no pagará o asumirá
responsabilidad por los artículos devueltos que no son recomprados.
• He incluido el comprobante de compra de toda mercancía (copias de estados de cuenta, órdenes de pago o
cheques cancelados) que no haya comprado directamente de Herbalife Nutrition.
• Entiendo que si renuncio de manera definitiva a mi Solicitud y Acuerdo de Membresía Herbalife Nutrition
dentro de los 90 días posteriores a la fecha en que Herbalife Nutrition aceptó dicho contrato, tengo derecho a
un reembolso completo del costo total original del Kit de Registro Herbalife Nutrition (HMP), ya sea que esté
o no en condiciones de reventa.
Con mi firma reconozco y acepto lo anterior.
(Nombre en Letra de Molde) (No. de Identificación Herbalife Nutrition)
(Firma) (Fecha)
Si usted está de acuerdo con los términos y cumple con los requisitos especificados arriba, comuníquese con el
Departamento de Reembolsos y Recompras al 1800 001 058, para organizar la recolección su inventario.
Rev. 01/2023
[email protected]
Tel. 1800 001 058
Formulario de devolución del producto
(Además del Formulario de Recompra de Inventario, llene este formulario si su devolución incluye inventario de
productos Herbalife Nutrition.)
Nombre: _________________________________________________
No. de Identificación Herbalife Nutrition: __________________________________
Para Uso
No. de No. de o No. de
Descripción del Producto Exclusivo de
Código Cajas Unidades Herbalife Nutrition
(Firma) (Fecha)
Rev. 01/2023
[email protected]
Tel. 1800 001 058
Literatura/artículos promocionales que deseo Devolver
(Además del Formulario de Recompra de Inventario, llene este formulario si su devolución incluye
literatura/artículos promocionales Herbalife Nutrition.)
Nombre: _________________________________________________
No. de Identificación Herbalife Nutrition: _________________________________
Para Uso Exclusivo

No. de No. de No. de
Literatura/ Material de apoyo para venta de Herbalife
Código Juegos Unidades Nutrition
(Firma) (Fecha)
Rev. 01/2023
BIENVENIDOS
A MI CLUB
Los Clubes son espacios sociales atendidos por Distribuidores Independientes Herbalife Nutrition, donde
diariamente se reúne gente en un ambiente social, amigable y divertido a compartir sobre los beneficios de una
vida activa y saludable que incluya una alimentación balanceada y a degustar productos Herbalife Nutrition.
Este Club es operado por el Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition (“Operador”)
mi dirección de correo electrónico es
y mi número de teléfono es
En este Club se aplican siempre las debidas medidas de higiene y de manipulación de alimentos. El
Operador, y no Herbalife Nutrition, es el responsable de todas las actividades relacionadas con este Club.
Los clientes y el Operador pueden compartir sus experiencias con los productos pero deben recordar que
estos no tienen el propósito de tratar, curar ni prevenir enfermedad alguna. Asimismo, las referencias a
ganancias corresponden al expositor y no son típicas o promedio. Los logros requieren trabajo, dedicación
y esfuerzo constante.
¡Gracias por su interés en las Actividades de Transformación Personal!
Por medio de las Actividades, los Distribuidores Independientes Herbalife Nutrition (indistintamente denominado “Distribuidor
Independiente” u “Organizador”) pueden ayudar a los participantes a alcanzar una mejor versión de sí mismos con un estilo de
vida activo y saludable, a través de pautas de actividad física, imagen y autoestima, recetas saludables, apoyo grupal,
hidratación, descanso, manejo del estrés, desarrollo personal entre otras, para mejorar su bienestar en general. Queremos que
la pase muy bien mientras se divierte y entabla nuevas amistades en nuestras Actividades de Transformación Personal.
Como participante, se le recuerda que consulte con su doctor, nutricionista o profesional de la salud, antes de decidir hacer algún
cambio importante en su dieta o en sus hábitos debido a su participación en esta Actividad.
El(los) Distribuidor(s) Independiente(s) responsable(s) de esta Actividad (“Organizador):
Nombre y apellido: _____________________________________________________________________________
Email y/o número de celular: ______________________________________________________________________
Por favor lea este documento cuidadosamente y firme para confirmar que entiende todos los términos y
condiciones de la Actividad de Transformación Personal elegida:
Maratón
Reto de Transformación Personal
• Usted recibirá información (pautas generales sobre cómo utilizar los productos Herbalife Nutrition y orientación sobre cómo
incluirlos en su rutina diaria) y también tendrá la oportunidad de hacer preguntas.
• La Actividad de Transformación Personal elegida inicia en _______/_______, 20_____ y concluye en_______ /_______,
20_____.
• El Organizador es un empresario independiente. Este es el único responsable de la organización, implementación de la
Actividad elegida.
• La Actividad es operada y financiada en su totalidad por un Distribuidor Independiente, sin ningún control o participación de
las entidades corporativas de Herbalife Nutrition.
• Dependiendo del tipo de Actividad de Transformación Personal, la cuota de participación puede ser requerida. Todas las
cuotas de participación y el dinero recaudado deben utilizarse para cubrir los costos de llevar a cabo la actividad y no generar
ganancias. En el caso de Reto de Transformación Personal, incluye el costo de los premios.
• En los casos en los que la Actividad elegida involucre el pago de una cuota de participación, el Organizador tendrá la obligación
de hacer el reembolso completo de dicha cuota si el participante lo solicita dentro de las primeras 48 horas después de
registrarse y haya pagado por la actividad. Los reembolsos solicitados después de 48 horas de iniciada la actividad pueden
otorgarse a discreción del Organizador.
Las únicas Actividades de Transformación Personal que tienen permitido entregar premios o a los ganadores, son los Retos de
Transformación Personal:
Los Premios por Transformación Personal que se otorgarán son:

1er lugar: _______________________________________ 2do lugar: _______________________________________
3er lugar: _______________________________________ 4to lugar (si aplica): _______________________________
5to lugar (si aplica): _______________________________ 6to lugar (si aplica): _______________________________
7mo lugar (si aplica): ______________________________ 8vo lugar (si aplica): _______________________________
9no lugar (si aplica): ______________________________ 10mo lugar (si aplica): _____________________________
Los ganadores serán seleccionados de acuerdo con los siguientes criterios:
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
Rev. 07/2022
Si tiene alguna duda sobre la Actividad de Transformación Personal, contacte al Organizador.
• Como participante, usted debe comunicar total y regularmente su avance y nunca dudar en hacer preguntas para que pueda
recibir la orientación adecuada.
• Para una participación segura y saludable, usted declara ser consciente de que si realiza algún método de control de peso
poco saludable o inseguro, será descalificado.
• Usted debe tener cuando menos 18 años de edad para participar en esta Actividad de Transformación Personal.
• Al participar en esta Actividad, autoriza al organizador del mismo a recopilar su nombre, dirección, número de teléfono y
dirección de correo electrónico con el único fin de permitir su participación en el reto y anunciar los ganadores. A falta de su
autorización, el Organizador de la Actividad no podrá utilizar su información personal para ningún otro propósito. El
Organizador de la Actividad procesará su información personal de acuerdo con la ley y usted tendrá el derecho de acceder y
corregir esta información en cualquier momento poniéndose en contacto con su Organizador de la Actividad. Además, si usted
es un ganador de esta Actividad, autoriza al Organizador de la Actividad a compartir sus datos personales (incluyendo pero
no limitándose al nombre, premio, categoría ganadora, datos relacionados con el motivo por el que ganó) con los demás
participantes, Distribuidores Independientes y Herbalife Nutrition cuando se anuncien los ganadores. Dicho anuncio se hará
por los siguientes medios [insertar URL, grupo de aplicación de WhatsApp, enlace a medios sociales u otro]
_____________________________________________________________________________________________________
Marque la casilla si está interesado en recibir mensajes de seguimiento de su Organizador de esta Actividad,
incluyendo información sobre los productos de Herbalife Nutrition y sobre Herbalife Nutrition.
Al firmar este Acuerdo, usted acepta que su Distribuidor Independiente pueda recopilar su información de identificación
personal (PII) proporcionada por usted. Se requiere que los Distribuidores Independientes procesen su información de acuerdo
con las leyes aplicables y las normas de negocio de Herbalife Nutrition. Su Distribuidor Independiente puede compartir su PII
con la entidad local de Herbalife Nutrition, con base en su interés comercial legítimo para ejecutar el la Actividad de
Transformación Personal, anunciar ganadores, procesar sus pedidos y apoyar de otra manera su operación comercial, y
para mantener el funcionamiento óptimo del Plan de Ventas y Mercado de Herbalife Nutrition, de acuerdo con todas las
obligaciones legales y contractuales a las que están sujetos los Distribuidores Independientes. Herbalife Nutrition utilizará su PII
de acuerdo con los términos de su política de privacidad en línea ubicada en http://www.herbalife.com/privacy-policy.
Me gustaría participar en la Actividad de Transformación Personal, y doy mi consentimiento expreso para que [escribir el
nombre del Distribuidor] xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx recopile, utilice y procese mi información personal,
incluyendo mi nombre, información de contacto, fotos y datos que pueden ser considerados sensibles en algunas
jurisdicciones, como el peso, la altura, el IMC, las medidas corporales, el sueño, la nutrición y los resultados de control de peso,
con el fin de participar en la Actividad de Transformación Personal y generar estadísticas, informes y conocimientos. La
información personal puede ser transferida a otras jurisdicciones, que pueden no tener las mismas leyes de protección de
datos que el país en el que usted proporcionó la información. Puedo retirar mi consentimiento en cualquier momento y
ejercer mis derechos tal y como se describe en la Política de Privacidad de los Distribuidores Independientes.
Completar esta información para Maratones: Doy mi consentimiento expreso a la divulgación de mi información personal a
[incluir el nombre del tercero encargado del procesamiento, ej. Bot Authority Ltd.] xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
y sus subprocesadores. Entiendo que las Actividades de Transformación Personal se realizan en [incluir el nombre de la
aplicación de terceros, ej: Telegram o WhatsApp] xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, que funciona de forma
independiente de xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Las prácticas de privacidad de
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, incluidos los detalles sobre la información que pueden recopilar o procesar
sobre mí, están sujetas a las declaraciones de privacidad de xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx no es responsable de las prácticas de información de
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
He revisado y acepto este Convenio de Participación en las Actividades de Transformación Personal y el Formato de
Autorización de Uso de Información y Datos Personales de Participación y todos sus términos y condiciones:
Nombres y Apellidos: ___________________________________________ Fecha de nacimiento: _______________________
Firma: _______________________________________________________ Fecha: __________ /___________ /___________
Dirección: _____________________________________________________________________________________________
Ciudad: _____________________________________________ Código postal: _____________________________________
Teléfono: _________________________________ Correo electrónico: ____________________________________________
Rev. 07/2022
DECLARACIÓN DE LA POLÍTICA SOBRE satisfacer sus necesidades y ayudarlo a desarrollar su
HERRAMIENTAS COMERCIALES Y OTROS negocio independiente Herbalife Nutrition con éxito y en
GASTOS OPCIONALES cumplimiento con las normas.
Le aconsejamos que solo adquiera Herramientas
Una de las mejores razones para convertirse en Distribuidor Comerciales si, después de un tiempo razonable como
Independiente Herbalife Nutrition es que usted mismo Distribuidor Independiente, llega a la conclusión de que
puede elegir cómo desarrollar la oportunidad de negocio su costo se justificará con los beneficios que espera
Independiente Herbalife Nutrition. Lo único que necesita obtener de ellas, de acuerdo con sus ganancias reales
adquirir es el Kit de Registro Herbalife Nutrition (HMP), de Herbalife Nutrition.
cualquier otra compra es totalmente opcional. Antes de
incurrir en gastos adicionales hágase estas preguntas: Además, recuerde que si adquiere Herramientas
Comerciales, usted será responsable de cómo las usa
DEUDAS y de cumplir con la ley y las Normas de Conducta de
Herbalife Nutrition. De igual manera, ya que Herbalife
• ¿Debo contraer alguna deuda para desarrollar la Nutrition no las produce ni promociona, no asumiremos
oportunidad de negocio independiente Herbalife ninguna responsabilidad por ellas.
Nutrition?
Sin embargo, si surgiera alguna controversia con relación
Debido a que no se requiere una compra mínima y el a las Herramientas Comerciales que haya adquirido
costo de entrada es bastante bajo, no es necesario pedir de un Distribuidor Independiente, comuníquese con
dinero prestado ni adquirir un préstamo bancario para Herbalife Nutrition al +593 4 512 1001, e intentaremos
iniciar su negocio independiente Herbalife Nutrition. Le asistirle.
aconsejamos no contraer deudas para operar su negocio
independiente. Para más información consulte la Norma Para más información, consulte las Normas de Conducta
1.1.2. Se le Aconseja no Endeudarse. 1.1.1. Restricciones en los Requisitos de Compra,
1.1.2. Se le Aconseja no Endeudarse, 3.3. Herramientas
HERRAMIENTAS COMERCIALES Comerciales y 5.1.1. Entrenamiento.
• ¿Debo contratar servicios o comprar productos, INVENTARIO DE PRODUCTO

software o sistemas que me puedan ayudar en el
desarrollo de mi negocio independiente Herbalife • ¿Es necesario adquirir un amplio inventario de
Nutrition? producto?
Las Herramientas Comerciales son servicios o productos Le recomendamos no adquirir más productos del que
de terceros que pueden ayudarle a promover, desarrollar necesite y, una vez que se sienta con la confianza para
o manejar su negocio de venta directa. Algunas de revender los productos Herbalife Nutrition, sólo compre la
ellas se enfocan en obtener nuevos clientes, patrocinar cantidad que crea poder vender en un tiempo razonable.
Distribuidores Independientes, comunicarse con clientes
o Distribuidores Independientes, manejar sus finanzas, Sin embargo, si decide mantener un inventario limitado
entre otras tareas. de producto para vender a sus Clientes o para servir
en su Club, asegúrese de adquirir sólo la cantidad de
Sin importar cuál sea su propósito, las Herramientas productos que esté seguro de vender en un tiempo
Comerciales no son necesarias para iniciar, avanzar razonable. Consulte las Normas de Conducta 1.1.1.
o tener éxito como Distribuidor Independiente o para Restricciones en los Requisitos de Compra, 1.1.7. Compra
recibir entrenamiento y ayuda de su Patrocinador y Adecuada de Productos y 4.1.3. Proporcionar Notas de
línea ascendente. Nadie debe decirle que es obligatorio Pedido y mantener copias para los registros.
adquirirlas ni presionarlo a que lo haga. Vender productos
Herbalife Nutrition al cliente final es la clave de un • ¿Debo firmar un contrato de arrendamiento y adquirir
negocio independiente Herbalife Nutrition exitoso y las los accesorios, equipo u otros objetos necesarios
Herramientas Comerciales podrían distraerlo de este para abrir un Club u oficina de Herbalife Nutrition?
objetivo.
Herbalife Nutrition ofrece –de manera gratuita o a Antes de abrir un Club, lo invitamos a obtener el
un precio simbólico– herramientas integrales para la entrenamiento adecuado y mayor experiencia con los
gestión de su negocio, las cuales están diseñadas para productos Herbalife Nutrition y la oportunidad
de negocio independiente Herbalife Nutrition. Tómese el
tiempo necesario para usar los productos y aprender las
instrucciones de uso. Conozca los productos lo suficiente
para explicar los beneficios potenciales que podría obtener
si mantiene una buena nutrición y un estilo de vida activo, y
adquiera mayor experiencia en la operación de su negocio
independiente. Además, le aconsejamos que observe y
estudie cómo operan otros Clubes u oficinas y considere
cuidadosamente si es conveniente para usted incurrir en
un gasto mayor o aceptar la responsabilidad de un
contrato de arrendamiento, antes de hacerlo.
La oportunidad Herbalife Nutrition no es ni debe considerarse

como una franquicia en ningún aspecto; por lo tanto, no
está permitido pedir una cuota por el “derecho” de abrir
u operar un Club u oficina Herbalife Nutrition. Asimismo,
no se permite pagar a alguien para que ponga en
funcionamiento un Club u oficina por usted. Sin embargo, si
comparte el mismo espacio del Club u oficina de otro
Distribuidor Independiente, se acostumbra pagar una
cuota razonable por hacer uso de las instalaciones o
estación de trabajo, o pagar un porcentaje razonable de los
costos operativos del Club u oficina.
Normas de Negocio
50
NORMAS DE NEGOCIO
¡Felicidades!
Ahora que es Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition, le damos la bienvenida a una comunidad de personas afines que están comprometidas con
nuestra “misión de nutrición”. Como líderes mundiales en la industria de la nutrición, tenemos la responsabilidad de conducir nuestro negocio con la
mayor ética e integridad posible. Para lograrlo, revise las siguientes Normas de Conducta1 que le serán de gran ayuda en su camino.
La mayoría de los Distribuidores Independientes se unen para disfrutar de descuentos en los productos Herbalife Nutrition mientras hacen un esfuerzo
para lograr sus metas personales en nutrición y bienestar. Si esta es la única razón por la que se une a Herbalife Nutrition, entonces solo necesita leer
las primeras páginas de nuestras Normas. Si ahora, o en un futuro próximo, usted desea comenzar su negocio independiente, tómese el tiempo de
leer y comprender cada Norma. Sabemos que conducir un negocio puede ser complicado, por eso en Herbalife Nutrition contamos con un equipo de
personas dedicado a asistirlo en lo que necesite. En caso de tener alguna pregunta, comuníquese con nosotros al +593 4 512 1001. Sin importar
cuáles sean las metas de su negocio independiente – una mejor nutrición o ganancias adicionales y una mejor nutrición - nosotros deseamos que su
Membresía con Herbalife Nutrition sea gratificante.
Mucho éxito y nuestros mejores deseos,
¡Tu equipo Herbalife Nutrition!
Visita la nueva
OficinaVirtual
1 Herbalife Nutrition tiene la exclusiva y absoluta discreción de enmendar (de forma eventual) las Normas de Conducta y publicar otras normas, políticas y avisos cada cierto tiempo (referidas
como “Normas”) y puede imponer cualquier remedio o penalidad que considere apropiada frente a cualquier infracción de las Normas. Además, Herbalife Nutrition se reserva el derecho de
dispensar, completa o parcialmente, la infracción de cualquiera de sus Normas.
51 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
Contenido
57 1. Para comenzar
57 1.1 Solicitar convertirse en Distribuidor Independiente
57 1.1.1 Restricciones en los requisitos de compra
57 1.1.2 Se le aconseja no endeudarse
57 1.1.3 Se permite solo una Membresía por persona
58 1.1.4 Cuota Anual por Servicios de Membresía
58 1.1.5 Aceptación/rechazo del pago de la Cuota
58 1.1.6 Comunicación con Herbalife Nutrition
58 1.1.7 Compra Adecuada de Productos
58 1.1.8 Pagos
59 2. Detalles de la Membresía
59 2.1 Elegibilidad de la Membresía
59 2.1.1 Los Distribuidores Independientes deben ser personas naturales
59 2.1.2 Membresías dobles
59 2.1.3 Edad mínima para solicitar una Membresía
59 2.1.4 Parejas casadas y Distribuidores Independientes que contraen matrimonio
60 2.1.5 Reconocimiento del cónyuge o Pareja
60 2.1.6 Actividades de un cónyuge o Pareja
60 2.1.7 Exparticipante en una Membresía
60 2.1.8 Declaración de una Membresía anterior (de Distribución o Cliente Preferente)
60 2.1.9 Periodo de Inactividad
64 2.2 Transferencia de su Membresía
64 2.2.1 Cesión, venta o transferencia de la Membresía
64 2.2.2 Solo puede ser vendida, cedida o transferida a personas que no son Distribuidores Independientes Herbalife Nutrition
64 2.2.3 Categoría y beneficios
64 2.2.4 Responsabilidad Después de la Transferencia
64 2.3 Separación, divorcio y disolución de la relación de pareja
64 2.3.1 Estableciendo una Nueva Membresía
65 2.3.2 Solicitudes para modificar la Membresía original
66 2.3.3 Inscripción con un patrocinador distinto / participar bajo otra Membresía
67 2.3.4 Divorcio, disolución de la relación de pareja y Plan de Ventas y Mercado Herbalife Nutrition
68 2.4 Herencia
68 2.5 Renuncia de su Membresía
68 2.5.1 Renuncia
68 2.5.2 Renuncia dentro de 90 días
68 2.5.3 Recompra de inventario
69 3. Actividades de Negocio
69 3.1 Operando su Negocio Independiente
69 3.1.1 Cumplimiento General
69 3.1.2 Los Distribuidores Independientes son empresarios independientes
69 3.1.3 Mantener la reputación e imagen de Herbalife Nutrition
69 3.1.4 Responsabilidad por la conducta de otros que participen en la Membresía
69 3.1.5 No asociar a otras organizaciones con Herbalife Nutrition
70 3.1.6 No inducir a vender otros productos o servicios
70 3.1.7 Limitaciones del Equipo TAB
52
NORMAS DE NEGOCIO
Contenido
70 3.1.8 Manipulación del Plan de Ventas y Mercado

70 3.1.9 Cantidades adeudadas a Herbalife Nutrition
70 3.1.10 Entrevistas o declaraciones a los medios de comunicación
71 3.1.11 Conducta respecto del acoso o la discriminación
71 3.1.12 Responsabilidad del Proveedor
71 3.2 Negocio internacional
71 3.2.1 Actividades en países o territorios no abiertos
71 3.2.2 Actividades en países o territorios abiertos
71 3.2.3 Actividades en China
71 3.2.4 Consumo personal
71 3.2.5 Países/Regiones no permitidos
72 3.2.6 Lista OFAC
72 3.3 Herramientas Comerciales
72 3.3.1 Ventas de Herramientas Comerciales sin fines de lucro
72 3.3.2 Contactos
73 3.3.3 Autorización de Herramientas Comerciales
73 3.3.4 Promoción de Herramientas Comerciales proporcionadas por proveedores
73 3.3.5 Aviso de cese del uso o venta de Herramientas Comerciales
74 4. Ventas
74 4.1 Venta al Consumidor
74 4.1.1 No están permitidos los establecimientos de venta al por menor
75 4.1.2 Oficinas privadas de los Distribuidores Independientes
75 4.1.3 Proporcionar Notas de Pedido y mantener copias para los registros
75 4.1.4 Política de reembolso para Clientes Preferentes y Clientes al por menor
75 4.2 Pagos y ajustes
75 4.2.1 Distribución de productos
76 4.2.2 La Norma de 10 Clientes al por Menor
76 4.2.3 70%
76 4.3 Prácticas de Venta
76 4.3.1 Distribuidores Independientes como embajadores de la marca
76 4.3.2 Venta de los productos con fines de reventa a personas que no son Distribuidores Independientes
76 4.3.3 Modificaciones a etiquetas y materiales
77 4.3.4 Se prohíbe la reventa de muestras o de porciones de consumo diario
77 4.3.5 Presentaciones e indicaciones de uso
77 4.3.6 Almacenamiento de producto
77 4.3.7 Servicio al cliente
78 5. Patrocinio y liderazgo
78 5.1 Responsabilidades del Patrocinador
78 5.1.1 Entrenamiento
78 5.1.2 Relación independiente
78 5.1.3 Preparación de los documentos del Distribuidor Independiente
78 5.2 Ofreciendo la Oportunidad
78 5.2.1 Declaraciones
79 5.3 Protección y mantenimiento de las líneas de patrocinio
79 5.3.1 Inducir a cambiar de patrocinador
53
NORMAS DE NEGOCIO
Contenido
79 5.3.2 Corrección de patrocinio

79 5.3.3 Solicitud de cambio de patrocinador
81 6. Publicidad de su Negocio Independiente

81 6.1 Afirmaciones y declaraciones
81 6.1.1 Legales, veraces y no engañosos
81 6.1.2 Afirmaciones de control de peso
81 6.1.3 Afirmaciones de producto
82 6.1.4 Afirmaciones de ganancias
82 6.1.5 Tamaño y colocación de los Descargos de Responsabilidad
82 6.1.6 Afirmaciones de negocio independiente en casa
82 6.1.7 Afirmaciones referentes a la relación entre Herbalife Nutrition y los Distribuidores Independientes Herbalife Nutrition
83 6.1.8 Afirmaciones sobre la oportunidad de negocio independiente
83 6.2 Uso de la propiedad intelectual de Herbalife Nutrition
83 6.2.1 Definiciones
84 6.2.2 Materiales con derecho de autor
84 6.2.3 Marcas registradas, imagen de marca y nombres comerciales
84 6.2.4 Secretos comerciales
84 6.2.5 Uso limitado para el negocio independiente Herbalife Nutrition
84 6.2.6 Propiedad Intelectual en los Medios de Comunicación
84 6.2.7 Medios electrónicos
85 6.2.8 Números de teléfono gratuitos
85 6.2.9 Anuncios en la guía telefónica
85 6.2.10 El nombre o la imagen de Mark Hughes
85 6.2.11 Direcciones de Herbalife Nutrition
85 6.2.12 Uso de la propiedad intelectual de terceros
85 6.2.13 Terminación de la Membresía Herbalife Nutrition
85 6.3 Publicidad y Promociones
85 6.3.1 Materiales de publicidad de Herbalife Nutrition
85 6.3.2 Publicidad y material de promoción del Distribuidor Independiente
86 6.3.3 Colocación de materiales de publicidad
86 6.3.4 Transmisiones No Permitidas
87 7. El uso de Internet y Mercadeo Electrónico

87 7.1 Conducta del Distribuidor Independiente
87 7.1.1 Estándar de conducta personal
87 7.1.2 Acceso no autorizado a sistemas de computación
87 7.1.3 Datos del consumidor
87 7.2 Sitios web del Distribuidor Independiente
87 7.2.1 Los Distribuidores Independientes deben divulgar la relación con Herbalife Nutrition
88 7.2.2 Nombres de dominio, dirección de correo electrónico y sitios web
88 7.2.3 Hipervínculos y asociaciones
88 7.2.4 Publicidad de terceros en sitios web del Distribuidor Independiente
89 7.2.5 Negocio internacional
89 7.2.6 Declaraciones de privacidad en sitios web
89 7.2.7 Publicidad en buscadores y optimización
54
NORMAS DE NEGOCIO
Contenido
89 7.3 Prohibición de ventas por subastas

89 7.4 Correo Electrónico
89 7.4.1 Requisitos y Restricciones
90 7.4.2 Avisos del Gobierno para discontinuar correos electrónicos
91 7.5 Redes Sociales
91 7.5.1 Responsabilidad por publicaciones en redes sociales
91 7.5.2 Redes sociales como foros de ventas y promociones
91 7.5.3 Publicaciones en Internet y afirmaciones
91 7.5.4 Uso de la propiedad intelectual de Herbalife Nutrition
92 7.5.5 Fotos, grabaciones de video/audio
92 7.5.6 Profesionalismo
92 7.5.7 Condiciones de Uso
92 7.5.8 No está permitido comprar seguidores y “Likes” en redes sociales
92 7.5.9 No está permitido identificar sistemáticamente seguidores de otras personas en redes sociales
92 7.5.10 No está permitido usar software de exploración y sustracción de datos en sitios web
92 7.5.11 No está permitido utilizar prácticas inadecuadas de comunicación
93 7.6 Telemercadeo
93 7.6.1 Definiciones
93 7.6.2 Requisitos para el Telemercadeo
94 7.6.3 Automarcadores
94 7.6.4 Mensajes de voz artificial o pregrabados
94 7.6.5 Faxes no solicitados
94 7.6.6 Cuestionamientos gubernamentales
95 8. Normas de Clubes
95 8.1 Normas Generales
95 8.1.1 Revisiones
96 8.1.2 Empleados
96 8.1.3 Los Clubes no son franquicias
96 8.1.4 Operaciones de negocio independiente
96 8.1.5 Operador Principal del Club
96 8.1.6 Política de buenos vecinos
96 8.1.7 Cumplimiento de la Ley
96 8.1.8 Avisos requeridos
96 8.1.9 Buena higiene
96 8.2 Operación del Club
96 8.2.1 Costo de la Membresía del Club
97 8.2.2 La Asistencia al Club No es Obligatoria
97 8.2.3 Sólo Productos Herbalife Nutrition autorizados
97 8.2.4 Preparación de producto
97 8.2.5 Productos para llevar y Entrega
97 8.2.6 Productos de Venta a clientes finales
97 8.2.7 Apropiada Eliminación de los Envases del Producto
97 8.3 Mercadeo, Promoción y Publicidad
97 8.3.1 Afirmaciones y Declaraciones
98 8.3.2 Invitaciones Personales al Club
98 8.3.3 Publicidad y Promoción del Club
55
NORMAS DE NEGOCIO
Contenido
98 8.3.4 Señalización Prohibida para los Clubes Residenciales
98 8.3.5 Divulgación en Redes Sociales
98 8.4 Clubes no Residenciales
98 8.4.1 Registro de Clubes
98 8.4.2 Establecimientos de Venta al por menor y de Servicios
98 8.4.3 Señalización Externa en Clubes de No Residenciales
99 8.4.4 Exterior de Clubes No Residenciales
99 8.4.5 Exhibición de Producto, Marca y Precio
99 8.4.6 No Existen Territorios Asignados o Exclusivos
100 8.4.7 Clubes Múltiples
101 8.4.8 Compartir las Instalaciones del Club
101 8.4.9 Prospectos sin Invitación
101 8.4.10 Transferencia del contrato de arrendamiento
102 9. Actividades de Transformación Personal

102 9.1 No hay Ganancias
102 9.1.1 Cuota de participación
103 9.1.2 Edad mínima
103 9.1.3 Duración de Actividades de Transformación Personal
103 9.1.4 Requisitos de compra
103 9.1.5 Declaraciones o afirmaciones sobre los productos
103 9.1.6 Convenio de Participación y Formato de Autorización de Uso de Información y Datos Personales
103 9.1.7 Materiales de publicidad
104 9.1.8 Límite del premio mayor
104 9.1.9 Publicidad de premios
104 9.2 Mediciones Corporales
105 9.2.1 Reglas de la Actividad de Transformación Personal
105 9.2.2 Prácticas no saludables
105 9.2.3 Uso de profesionales licenciados
105 9.2.4 Reconocimiento y Comunicación
105 9.2.5 Base de las Actividades de Transformación Personal
106 9.2.6 Protección de la privacidad de los datos y confidencialidad
107 10. Para comenzar

107 10.1 Procedimiento de Reclamo
107 10.1.1 Investigación
108 10.1.2 Penalidades
108 10.1.3 Medidas correctivas
108 10.1.4 Solicitud de reconsideración (no relacionada con la terminación)
108 10.1.5 Terminación de una Membresía
108 10.1.6 Apelación de una terminación
110 11. Provisiones legales misceláneas

110 11.1 Daños
110 11.1.1 Renuncia y retraso
110 11.1.2 Divisibilidad
110 11.1.3 Elección de ley aplicable
110 11.1.4 Indemnización
110 11.1.5 Reclamos entre Distribuidores Independientes
111 12. Privacidad y protección de la información

112 13. Definiciones
56
NORMAS DE NEGOCIO
1. Para Comenzar
1.1 Solicitar convertirse en Distribuidor Independiente
Para ser un Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition (el “Solicitante”) debe:
1. Ser patrocinado por un Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition (“Patrocinador”);
2. Comprar un Kit de Registro Herbalife Nutrition (HMP);
3. Completar y enviar una Solicitud y Acuerdo de Membresía Herbalife Nutrition (“Solicitud”); y
4. Que la Solicitud sea aceptada por Herbalife Nutrition2
1.1.1 Restricciones en los requisitos de compra
La única compra requerida para convertirse en un Distribuidor Independiente es el Kit de Registro Herbalife Nutrition (HMP), el cual debe ser ofrecido
al nuevo Distribuidor Independiente a un precio sin ningún costo adicional o ganancia para el patrocinador. No se puede combinar el Kit de Registro
Herbalife Nutrition con otros productos, servicios o materiales. Los patrocinadores no podrán exigir a los Distribuidores Independientes ninguna otra
compra incluyendo:
• Un inventario de productos.
• Materiales, productos o servicios, los haya producido o no Herbalife Nutrition.
• Entradas para asistir a seminarios, reuniones ni otros eventos.
1.1.2 Se le aconseja no endeudarse
Uno de los beneficios del negocio independiente Herbalife Nutrition es su bajo costo: el único gasto requerido es la compra del Kit de Registro Herbalife
Nutrition (HMP). Recomendamos a los Distribuidores Independientes que construyan sus negocios independientes sin endeudarse. Los Distribuidores
Independientes que deciden vender productos y/o construir organizaciones de Distribuidores Independientes no necesitan invertir en grandes inventarios
o incurrir en deudas excesivas. Herbalife Nutrition desalienta enfáticamente endeudarse u obtener préstamos para participar en la oportunidad Herbalife
Nutrition. No podrá usarse dinero prestado o concedido para cualquier otro propósito (uso educativo u otros fines específicos) en conexión con su
negocio independiente Herbalife Nutrition.
1.1.3 Se permite solo una Membresía por persona
Una persona solo podrá tener, operar y apoyar una Membresía, excepto en casos de “Parejas casadas o Distribuidores Independientes que contraen
matrimonio”, “Herencia”, “Separación, divorcio y disolución de la relación de pareja” (Vea las Normas 2.1.5, 2.3 y 2.4). Si una persona presenta más de
una Solicitud y Acuerdo de Membresía Herbalife Nutrition, la primera Solicitud recibida y aceptada será la Membresía válida.
2 Herbalife Nutrition se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier Solicitud a su sola y absoluta discreción. Hasta que la Solicitud no haya sido aceptada, el Solicitante recibirá una
licencia revocable para comprar y vender productos Herbalife Nutrition.
57 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
1. Para Comenzar
1.1.4 Cuota Anual por Servicios de Membresía
A los Distribuidores Independientes se les cobrará una Cuota Anual por Servicios de Membresía (“Cuota”) por servicios computarizados de
procesamiento y por otros servicios. La cuota debe ser pagada por el Distribuidor Independiente y no puede ser pagada por otro Distribuidor
Independiente. Si un Distribuidor Independiente no ha pagado su Cuota Anual por Servicios de Membresía en la fecha del aniversario de su Solicitud
original, la Membresía será terminada. Herbalife Nutrition enviará un recordatorio por correo/correo electrónico a los Distribuidores Independientes
cuando se acerque la fecha límite para el pago. Sin embargo, es responsabilidad del Distribuidor Independiente asegurarse de que la Cuota sea pagada
a tiempo.
1.1.5 Aceptación/rechazo del pago de la Cuota
Si un Distribuidor Independiente ha infringido las Normas, Herbalife Nutrition puede rechazar el pago de la Cuota Anual por Servicios de Membresía, en
cuyo caso la Membresía será terminada y Herbalife Nutrition reembolsará el pago de la Cuota.
1.1.6 Comunicación con Herbalife Nutrition
Los Distribuidores Independientes deben proporcionar a Herbalife Nutrition un domicilio permanente, de vivienda o comercial, y mantener su información
de contacto actualizada en los registros de Herbalife Nutrition. Todos los documentos y declaraciones enviados a Herbalife Nutrition deben tener
información completa, verdadera y deben ser enviados a tiempo.
1.1.7 Compra Adecuada de Productos
Los Distribuidores Independientes que no sean Supervisores solo podrán comprar productos directamente de Herbalife Nutrition, de su Patrocinador
o de su Supervisor ascendente completamente calificado. Los productos deben ser entregados dentro de un tiempo razonable después de la venta.
Nota: sólo los pedidos realizados a Herbalife Nutrition serán considerados para la calificación a Productor Calificado o Supervisor. Los Supervisores
Completamente Calificados solo pueden comprar productos directamente de Herbalife Nutrition. Los Distribuidores Independientes no pueden hacer
pedidos ni pagar órdenes a nombre de otros Distribuidores Independientes.3
1.1.8 Pagos
Los Distribuidores Independientes deben asegurarse de que todos los pagos presentados a Herbalife Nutrition estén autorizados y tengan fondos
suficientes. Los Distribuidores Independientes deben recibir y mantener una autorización por escrito del titular de la tarjeta de crédito antes de usar dicha
tarjeta. Los Distribuidores Independientes son económicamente responsables por todo pago que sea rechazado por cualquier razón4. Herbalife Nutrition
se reserva el derecho de suspender o denegar los privilegios de compra a cualquier Distribuidor Independiente por infracciones a esta Norma, y hará los
ajustes necesarios de volumen y ganancias para saldar los cobros en cuestión.
3 Excepto cuando Herbalife Nutrition solicite y reciba una autorización de pago por escrito por parte del Distribuidor Independiente indicando que el pago será realizado por otra persona. La
autorización por escrito solamente es aplicable a un pedido específico.
4 Si el pago de un Distribuidor Independiente es devuelto por fondos insuﬁcientes, Herbalife Nutrition impondrá un cobro adicional por la cantidad que determine.
58 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
2. Detalles de la Membresía
2.1 Elegibilidad de la Membresía
2.1.1 Los Distribuidores Independientes deben ser personas naturales
Herbalife Nutrition solo acepta Solicitudes para Membresías, de personas naturales. Las ganancias de la Membresía serán declaradas bajo el nombre y
el número de identificación tributaria del Distribuidor Independiente individual.
2.1.2 Membresías dobles
Si Herbalife Nutrition determina que un Distribuidor Independiente, cónyuge, Pareja u otro individuo que participa en una Membresía ha presentado más
de una Solicitud y Acuerdo de Membresía Herbalife Nutrition, o ha participado o colaborado en el desarrollo de otra Membresía, Herbalife Nutrition se
reserva el derecho y absoluta discreción de hacer lo siguiente:
• Terminar o imponer condiciones a una o a ambas Membresías.
• Establecer penalidades para las Membresías y/o los patrocinadores.
• Hacer ajustes al volumen y ganancia de una o ambas organizaciones patrocinadoras, por cualquier periodo anterior a la transferencia o eliminación de
la Membresía.
• Tomar otras acciones que considere apropiadas.
En el caso de Membresías dobles o infracciones similares, se podría permitir que el Distribuidor Independiente continúe como Distribuidor Independiente
Herbalife Nutrition, pero deberá ser en la línea adecuada de patrocinio, según lo determine Herbalife Nutrition. Herbalife Nutrition determinará el linaje en
línea descendente de la Membresía eliminada.
2.1.3 Edad mínima para solicitar una Membresía
Una persona debe tener al menos 18 años de edad para solicitar una Membresía o participar en el negocio independiente de otro Distribuidor
Independiente Herbalife Nutrition5.
2.1.4 Parejas casadas y Distribuidores Independientes que contraen matrimonio
Los matrimonios y parejas podrán tener o participar en una sola Membresía6 de Distribución o de Cliente Preferente.
• Si dos Distribuidores Independientes contraen matrimonio o establecen una relación de pareja, uno deberá renunciar a una de las Membresías.
• Si un Distribuidor Independiente contrae matrimonio o establece una relación de pareja con un Cliente Preferente, se deberá renunciar a la Membresía
de Distribución o de Cliente Preferente.
5 El requisito de edad mínima varía según el país. Para averiguar los requisitos de otros países, contacte al Departamento de Servicios al Distribuidor.
6 No se requerirá completar el Periodo de Inactividad.
59 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
La única excepción a eso es si ambos Distribuidores Independientes son Supervisores o pertenecen a un nivel superior en el momento del matrimonio
o al iniciar una relación de Pareja y optan por seguir operando sus propias Membresías, cada cónyuge o Pareja podrá conducir sus actividades de
Membresía por separado.
2.1.5 Reconocimiento del cónyuge o Pareja
Los Distribuidores Independientes pueden incluir a su cónyuge o Pareja en el registro de su membresía como apoyo para su negocio independiente y
con propósitos de reconocimiento.7 El Distribuidor seguirá siendo el titular de la membresía. Sin embargo, en el caso de separación de su cónyuge o
Pareja, sus derechos sobre su membresía podrían verse afectados.8
2.1.6 Actividades de un cónyuge o Pareja
Un Distribuidor Independiente es responsable de las actividades de su cónyuge o pareja, ya sea que el cónyuge o pareja haya participado o no en la
Membresía, o si el Distribuidor Independiente conocía o no las acciones de su cónyuge o pareja. El cónyuge o pareja debe cumplir con las Normas y
leyes relacionadas con el negocio independiente Herbalife Nutrition. Por ejemplo, un Distribuidor Independiente será responsable si su cónyuge o Pareja
ofrece o promueve otra oportunidad de Mercadeo Multinivel (MLM) o de venta directa a cualquier Cliente, Cliente Preferente o Distribuidor Independiente
Herbalife Nutrition.
Herbalife Nutrition se reserva el derecho de terminar la Membresía si el cónyuge o pareja se involucra en actividades que Herbalife Nutrition considera
disminuyen, perjudican o debilitan la reputación de Herbalife Nutrition o sus productos.
2.1.7 Exparticipante en una Membresía
Cualquier exparticipante (es decir, un ex Distribuidor Independiente, Cliente Preferente, cónyuge, Pareja o persona que participó en la Membresía) debe
cumplir los requisitos del Periodo de Inactividad antes de volver a solicitar una Membresía de Distribución o Membresía de Cliente Preferente bajo un
patrocinador distinto o participar en otra Membresía. (Ver Norma 2.1.9).
2.1.8 Declaración de una Membresía anterior (de Distribución o Cliente Preferente)
Si un exparticipante solicita una nueva Membresía, el exparticipante debe notificar a Herbalife Nutrition en el momento de la Solicitud y proporcionar el
ID de la Membresía anterior. Una Membresía puede ser terminada si el Distribuidor Independiente no informa a Herbalife Nutrition de su participación en
otra Membresía o distorsiona dicha información.
2.1.9 Período de Inactividad
El Período de Inactividad es un período de espera en el que los ex Participantes (es decir, un ex Distribuidor Independiente, Cliente Preferente, cónyuge,
pareja o una persona que participó en la Membresía), no pueden participar en el negocio independiente Herbalife Nutrition de ninguna manera antes de
firmar una nueva Solicitud y Acuerdo de Membresía de Distribución o de Cliente Preferente, bajo un Patrocinador diferente.
Distribuidor Independiente – Periodo de espera
• Hasta nivel de Supervisor, inclusive: un (1) año a partir de la renuncia o vencimiento de la Cuota anual por servicios de membresía , el que sea posterior.
• Equipo del Mundo y niveles superiores: dos (2) años a partir de la renuncia o vencimiento de la Cuota anual por servicios de membresía, el que sea
posterior.
Cliente Preferente – Periodo de espera
180 días consecutivos de inactividad a partir de la fecha de la solicitud original, ultima renovación, o el ultimo pedido, el que sea posterior. La renuncia
también puede iniciar el Periodo de Inactividad.
Distribuidor Independiente que se convierte en Cliente Preferente – Periodo de espera
• Conversión hasta nivel de Supervisor, inclusive: un (1) año a partir de la fecha de conversión.
• Conversión desde Equipo del Mundo y niveles superiores: dos (2) años a partir de la fecha de conversión.Un Distribuidor Independiente que se
convierte en Cliente Preferente y quiere cambiar su Patrocinador debe cumplir el período de espera de un Cliente Preferente, así como el período de
7 Como ejemplo, el reconocimiento le permite la asistencia a eventos de Herbalife Nutrition o reconocimientos por nuevos logros alcanzados en el negocio o en el Plan de
Mercadeo.
8 En el caso de una separación/divorcio o disolución de relación de Pareja donde un aspecto legal y/o financiero de la membresía esté en disputa, el hecho de agregar o no a su cónyuge o
Pareja a la membresía, puede impactar la decisión del tribunal local.
60 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
inactividad aplicable al nivel de su Membresía de Distribución al momento de su conversión a Cliente Preferente, antes de firmar un nuevo Acuerdo. Estos
períodos de espera pueden ejecutarse simultáneamente, pero el último de los dos debe cumplirse (ver ejemplos 4 y 5).
Durante el periodo de espera, el ex Participante no podrá:
• Participar de alguna forma en las actividades de negocio independiente Herbalife Nutrition.
• Vender materiales o productos Herbalife Nutrition.
• Patrocinar u ofrecer la oportunidad de negocio independiente Herbalife Nutrition o el Programa de Cliente Preferente.
• Promover, asistir o apoyar a otra Membresía.
• Asistir a cualquier entrenamiento o reunión de Herbalife Nutrition o de Distribuidores Independientes.
• Visitar Clubes, a menos que solo sea como Clientes y no participen en el negocio independiente Herbalife Nutrition de ninguna manera.
• Comprar productos utilizando el descuento que aplica al Cliente Preferente o al Distribuidor Independiente.
Después del Periodo de Inactividad, el exparticipante puede solicitar una nueva Membresía de Distribución o Membresía de Cliente Preferente bajo un
Patrocinador diferente.
Excepción al Período de Inactividad
Si el exparticipante desea solicitar una nueva Membresía de Distribución o Membresía de Cliente Preferente bajo el Patrocinador original y dicho
Patrocinador ha permanecido en la organización original, Herbalife Nutrition podría no exigir el periodo de espera.
Si un Cliente Preferente no tiene actividad de pedidos durante el periodo de 180 días consecutivos después de que Herbalife Nutrition haya aceptado
el Acuerdo de Membresía de Cliente Preferente, el Cliente Preferente podrá firmar un nuevo Acuerdo de Membresía de Cliente Preferente bajo un
Patrocinador diferente. Nota: Esta excepción no aplica a los Distribuidores Independientes que se convierten en Cliente Preferente. El incumplimiento del
Periodo puede resultar en la reactivación de la Membresía original y/o la extensión del periodo de espera. Si un Distribuidor Independiente se convierte
en Cliente Preferente y luego vuelve a ser Distribuidor Independiente, aún deberá completar su Periodo de Inactividad original antes de cambiar de
Patrocinador. Después del Periodo de Inactividad, el exparticipante puede solicitar una nueva Membresía de Distribución o Membresía de Cliente
Preferente bajo otro Patrocinador.
El período de Inactividad se calcula de la siguiente manera:
Ejemplo 1: El Distribuidor Independiente renuncia
Hasta el nivel Superior, inclusive:
1 de enero 2020 28 de agosto 2021 28 de agosto 2022

Fecha de aceptación de El Distribuidor renuncia El Distribuidor es elegible para
la Solicitud y Acuerdo de firmar un nuevo Acuerdo bajo un
Membresía de Distribución nuevo Patrocinador
28 de agosto 2021 - 27 de agosto 2022

Periodo de inactividad
Equipo del Mundo y niveles Superiores
1 de enero 2020 28 de agosto 2021 28 de agosto 2023

Fecha de aceptación de El Distribuidor renuncia El Distribuidor es elegible para
la Solicitud y Acuerdo de firmar un nuevo Acuerdo bajo un
Membresía de Distribución nuevo Patrocinador
28 de agosto 2021 - 27 de agosto 2023

61 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
Ejemplo 2: El Distribuidor Independiente no paga la Cuota anual de Servicios de Membresía
1 de enero 2020 1 de enero 2021 1 de enero 2022

Fecha de aceptación de El Distribuidor no paga El Distribuidor es elegible para
la Solicitud y Acuerdo de la cuota anual de firmar un nuevo Acuerdo bajo un
Membresía de Distribución servicio de membresía nuevo Patrocinador
1 de enero 2021 - 31 de diciembre 2021

Equipo del Mundo y niveles Superiores:
1 de enero 2020 1 de enero 2021 1 de enero 2023

Fecha de aceptación de El Distribuidor no paga El Distribuidor es elegible para
la Solicitud y Acuerdo de la cuota anual de firmar un nuevo Acuerdo bajo un
Membresía de Distribución servicio de membresía nuevo Patrocinador
1 de enero 2021 - 31 de diciembre 2022

Ejemplo 3: El Cliente Preferente renuncia - Periodo de Inactividad requerido para cambiar de patrocinador
1 de enero 2020 27 de agosto 2021 28 de febrero 2022

Fecha de aceptación de Empiezan los 180 días consecutivos El Cliente Preferente es elegible
la Solicitud y Acuerdo de de inactividad del Cliente Preferente para firmar un nuevo Acuerdo
Membresía de Cliente posteriores a su último pedido bajo un nuevo Patrocinador
Preferente
27 de agosto 2021 - 22 de febrero 2022

Periodo de inactividad 180 días
Ejemplo 4: El Distribuidor Independiente se convierte en Cliente Preferente - Periodo de inactividad requerido para cambiar de
patrocinador (Cuando el periodo de espera del nivel de la Membresía de Distribución al momento de la conversión es posterior al
periodo de espera del Cliente Preferente)
1 de enero 2020 1 de junio 2021 3 de julio 2021 1 de junio 2022

Fecha de aceptación de El Distribuidor se Empiezan los 180 días El Cliente Preferente es elegible
la Solicitud y Acuerdo de convierte en Cliente consecutivos de inactividad del para firmar un nuevo Acuerdo
Membresía Preferente Cliente Preferente posteriores a bajo un nuevo Patrocinador
su último pedido
1 de junio 2021 - 31 de mayo 2022

SUPERVISOR 1 año de Periodo de inactividad (hasta el nivel Superior, inclusive)
3 de julio 2021 - 29 de diciembre 2021

Periodo de inactividad del Cliente Preferente 180 días
62 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
Ejemplo 4: El Distribuidor Independiente se convierte en Cliente Preferente - Periodo de inactividad requerido para cambiar de
patrocinador (Cuando el periodo de espera del nivel de la Membresía de Distribución al momento de la conversión es posterior al
periodo de espera del Cliente Preferente)
Equipo del Mundo y niveles superiores:
1 de enero 2016 1 de junio 2021 1 de enero 2022 1 de junio 2024

Fecha de aceptación de El Distribuidor se Empiezan los 180 días consecutivos El Cliente Preferente es elegible
la Solicitud y Acuerdo de convierte en Cliente de inactividad del Cliente Preferente para firmar un nuevo Acuerdo
Membresía de Distribución Preferente posteriores a su último pedido bajo un nuevo Patrocinador
1 de junio 2021 - 31 de mayo 2023

2 años de Periodo de inactividad (del Equipo del Mundo y Niveles Superiores)
EQUIPO DEL
MUNDO
1 de enero 2022 - 29 de junio 2022
Ejemplo 5: el distribuidor se convertirá en cliente preferente y desea cambiar de patrocinador (Cuando el periodo de espera del Cliente
Preferente es posterior al periodo de espera del nivel de la Membresía de Distribución al momento de la conversión)
1 de enero 2020 1 de junio 2021 15 de diciembre 2021 13 de junio 2022

Membresía Preferente posteriores a su último pedido bajo un nuevo Patrocinador
1 de junio 2021 - 31 de mayo 2022

SUPERVISOR 1 año de Periodo de inactividad (hasta el nivel Superior, inclusive)
15 de diciembre 2021 - 12 de junio 2022

Equipo del Mundo y niveles superiores
1 de enero 2020 1 de junio 2022 15 de diciembre 2023 12 de junio 2024

Membresía de Distribución Preferente posteriores a su último pedido bajo un nuevo Patrocinador
1 de junio 2022 - 31 de mayo 2024

2 años de Periodo de inactividad (del Equipo del Mundo y Niveles Superiores)
EQUIPO DEL
MUNDO
15 de diciembre 2023- 11 de junio 2024

63 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
2.2 Transferencia de su Membresía
2.2.1 Cesión, venta o transferencia de la Membresía
No se permite la cesión, venta o transferencia de cualquier derecho o interés en una Membresía sin el consentimiento previo por escrito de Herbalife
Nutrition y bajo su única y absoluta discreción. Un Distribuidor Independiente no puede transferir una Membresía para evadir las Normas o la ley. Si
Herbalife Nutrition descubre que el ex Distribuidor Independiente (cedente) y/o el cónyuge o Pareja del cedente están involucrados en una conducta o
actividad que infringe las Normas tras haber sido aceptada la solicitud de transferencia, Herbalife Nutrition aplicará penalidades a la Membresía transferida.
2.2.2 Solo puede ser vendida, cedida o transferida a personas que no son Distribuidores Independientes Herbalife Nutrition
Una Membresía solo puede ser vendida, cedida o transferida a una persona que no sea Distribuidor Independiente, excepto como se permite en la
Norma 2.4. Herbalife Nutrition no considerará una solicitud de transferencia si el Distribuidor Independiente (cesionario) no ha cumplido los requisitos del
periodo de actividad (ver Norma 2.1.9 Periodo de Inactividad).
2.2.3 Categoría y beneficios
Los logros de un Distribuidor Independiente son personales, y en tal sentido, si se autoriza una venta, cesión o transferencia, la categoría y los
beneficios alcanzados por el Distribuidor Independiente no necesariamente se transfieren con la Membresía. Podrá solicitarse al cesionario que asuma la
responsabilidad de alcanzar todas las calificaciones para cubrir los requisitos de categoría y ganancias después de hacer la cesión o transferencia. Esto
incluye —pero no se limita a— la categoría de Supervisor, la categoría de Equipo TAB, calificación para viajes de incentivo, u otros derechos individuales
del Distribuidor Independiente.
2.2.4 Responsabilidad Después de la Transferencia
Después de transferir la Membresía:
• El cesionario será responsable ante Herbalife Nutrition de cualesquiera y todas las infracciones de las Normas cometidas por el cedente relacionadas
con la Membresía.
• Durante un periodo de seis meses después de la fecha efectiva de la transferencia, las infracciones del cedente o del cónyuge o Pareja del cedente
cuando aún eran Distribuidores Independientes serán consideradas como infracciones del cesionario.
2.3 Separación, divorcio y disolución de la relación de pareja
2.3.1 Estableciendo una Nueva Membresía
Si el cónyuge o pareja de un Distribuidor Independiente desea continuar en el negocio independiente Herbalife Nutrition durante el proceso de divorcio o
inmediatamente después del divorcio o de disolver la relación de pareja, el Distribuidor Independiente y su cónyuge o pareja deberán iniciar una nueva
Membresía por separado, bajo el Patrocinador original del Distribuidor Independiente. Herbalife Nutrition desactivará los privilegios de compra de la
Membresía original y reconocerá a cada Membresía individual con la actividad de negocio de la Membresía original por medio de una “Asociación”. (Vea
la Norma 2.3.4) Cada Distribuidor Independiente deberá usar su nuevo número de ID en su negocio independiente.
Ejemplo: Cada Distribuidor Independiente con una Membresía Individual
(Membresía Individual) (Membresía Original) (Membresía Individual)
B A C
Maria Perez Maria Perez / Juan Diaz Juan Diaz
No es posible dividir la Membresía original y su línea descendente entre el Distribuidor Independiente y el ex cónyuge o expareja. Por ejemplo, no se
puede “dividir” la Membresía original dando a cada persona un 50% de propiedad.
64 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
De un Matrimonio en proceso de divorcio:
• Una nueva Solicitud y Acuerdo de Membresía debidamente completada y firmada por el Distribuidor Independiente y otra por su cónyuge, bajo el
patrocinador de la Membresía Original.
• Un Formulario de Divorcio y Separación firmado y certificado ante notario.
• Una copia de la Petición de Disolución del Matrimonio, Convenio de Divorcio, o la Sentencia final de divorcio;
• Un Formulario del Equipo TAB debidamente completado y firmado por el Distribuidor Independiente y otro por su cónyuge, donde se refleje el nuevo
número de ID de cada Membresía individual (únicamente para Membresías del nivel Equipo TAB).
De una Pareja en proceso de disolución de la relación:
• Una nueva Solicitud y Acuerdo de Membresía debidamente completada y firmada por el Distribuidor Independiente y otra por su Pareja, bajo el
patrocinador de la Membresía Original.
• Un Formulario de Disolución de Relación de Pareja firmado y certificado por notario. (Si ambas partes no entregan un Formulario de Disolución de
Relación de Pareja firmado y certificado por notario, se requerirá una orden judicial indicando que dicha relación ha terminado).
• Un Formulario del equipo TAB debidamente completado y firmado por el Distribuidor Independiente y otro firmado por su Pareja, donde se refleje el
nuevo número de ID de cada membresía individual (únicamente para membresías del nivel Equipo TAB).
Si un Distribuidor Independente vuelve a casarse o designa a una nueva Pareja, se podrá incluir al nuevo cónyuge o Pareja en la Membresía individual
para apoyar al Distribuidor en el negocio independiente y con fines de reconocimiento.
Ejemplo: Si un Distribuidor Independiente se vuelve a casar
(Membresía Individual)
(Membresía Individual) (Membresía Original)
B A C
Juan Díaz
Maria Perez Maria Perez / Juan Diaz
Elsa Ruiz (Nuevo Cónyuge)
Más de una Disolución o Divorcio:
Herbalife Nutrition solo asociará un set de membresías divorciadas o disueltas. En caso de más de un divorcio o disolución de relación de pareja, el
cónyuge divorciado o la pareja disuelta pueden establecer una Membresía separada, pero la Membresía no tendrá ninguna asociación. Por ejemplo,
si Juan y Elsa se divorcian, Elsa puede comenzar una nueva Membresía individual (“D”) bajo el Patrocinador de la Membresía original, pero no estará
asociada a la Membresía de Juan (“C”).
Ejemplo: Si una Pareja se Divorcia
(Membresía Individual) (Membresía Original) (Membresía Individual) (Membresía Individual)
B A C D
Maria Perez Juan Diaz Elsa Ruiz
Maria Perez / Juan Diaz
(Primer divorcio/disolución) (Primer divorcio/disolución) (Segundo divorcio/disolución)
El nivel de la membresía de Elsa en el Plan de Ventas y Mercado (“D”) se establecerá en base a la actividad de negocio alcanzada bajo la Membresía
(“C”). Por ejemplo, la actividad de negocio de la Membresía (“C”) recibe ganancias en nivel de Equipo GET, por lo que la nueva Membresía de Elsa (“D”)
se establecerá en el nivel del Equipo GET.
Ejemplo: Nivel de la Nueva Membresía
(Membresía Individual) (Membresía Original) (Membresía Individual) (Membresía Individual)
B A C D
Maria Perez Juan Diaz Elsa Ruiz
Maria Perez / Juan Diaz
(Primer divorcio/disolución) (Primer divorcio/disolución) (Segundo divorcio/disolución)
Equipo Presidente Equipo Presidente Equipo Presidente Equipo G.E.T.
(Ganando con Equipo G.E.T.)
65 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
2.3.2 Solicitudes para modificar la Membresía original
Herbalife Nutrition aceptará solicitudes para hacer cambios a la Membresía original. Todas las solicitudes deberán estar firmadas por ambas partes, a no
ser que Herbalife Nutrition reciba una copia certificada del mandato judicial de divorcio.
Eliminación del nombre del cónyuge o pareja:
Para eliminar de la Membresía el nombre del cónyuge o de la Pareja, Herbalife Nutrition deberá recibir un Formulario de Solicitud para Retirar al Cónyuge
o Formulario de Solicitud para Retirar a la Pareja.
Pagos:
Herbalife Nutrition deberá recibir un Formulario de Solicitud de pago completado para hacer cambios en los pagos. Los cambios futuros deben ser
firmados por ambas partes y deben contar con certificación notarial. Los reportes de ganancias de la Membresía original estarán disponibles en
MyHerbalife.com cuando acceda con el ID de la Membresía original.
Transferencias:
Herbalife Nutrition deberá recibir un Formulario de Divorcio y Separación o un Formulario de Disolución de Relación de Pareja completado para transferir
una membresía a alguien que no es Distribuidor Independiente, un excónyuge o una expareja. Si la Membresía a ser transferida está asociada con otra
Membresía, la Membresía transferida permanecerá asociada.
Si un Distribuidor Independiente transfiere la Membresía y decide establecer una Membresía nueva:
• La nueva Membresía debe operar independientemente de la original.
• El progreso dentro del Plan de Ventas y Mercado, Incentivos por Volumen, Incentivos por Desempeño de Organización y/o otros bonos se basarán
únicamente en los logros alcanzados por la Membresía nueva.
Para que Herbalife Nutrition acepte la nueva Solicitud y Acuerdo de Membresía Herbalife Nutrition:
• El Distribuidor debe presentar su solicitud dentro de un año de la transferencia si es Supervisor y niveles inferiores, o dentro de los dos años de la
transferencia si es Equipo de Mundo y niveles superiores.
• El patrocinador de la Membresía original deberá patrocinar la nueva Membresía.
La categoría de la nueva Membresía será igual a la de la original en el momento de la transferencia.
2.3.3 Inscripción con un patrocinador distinto / participar bajo otra Membresía
Para firmar con un patrocinador distinto, el Distribuidor Independiente, su cónyuge o su Pareja deberán proveer a Herbalife Nutrition de los siguientes
documentos9:
De un matrimonio que se divorcia
• Una Solicitud y Acuerdo de Membresía completada y firmada recientemente.
• Un Formulario de la Política de Divorcio y separación firmado y certificado.
• Una copia de la Petición de Disolución, el Acuerdo acerca de las Propiedades o Sentencia Judicial de Divorcio o documentación que acredite la
disolución de la sociedad conyugal, emitida por el juez y/o ente competente.
De una pareja que disuelve su relación
• Una Solicitud y Acuerdo de Membresía completada y firmada recientemente.
• Un Formulario de Disolución de Relación de Pareja firmado y certificado por notario. Si ambas partes no entregan un Formulario de Disolución de
Relación de Pareja firmado y certificado por notario, se requerirá una orden judicial indicando que dicha relación ha terminado.
Además, el Distribuidor Independiente, el cónyuge o la Pareja deben cumplir con el Periodo de Inactividad. El Periodo de Inactividad se determinará
como se indica en la Norma 2.1.9 (Periodo de Inactividad) o por la fecha de recepción del documento emitido por la Corte. Se tendrá en cuenta el
documento con la fecha más reciente.
9 Los Formularios y Solicitudes están disponibles en Servicios al Distribuidor
66 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
Nota: Para establecer una nueva Membresía bajo otro patrocinador, se requiere la compra de un HMP y los beneficios comenzarán con un descuento
del 25%, sin asociación con la Membresía original.
2.3.4 Divorcio, disolución de la relación de pareja y Plan de Ventas y Mercado Herbalife Nutrition
Volumen Total:
Las Membresías individuales recibirán los Puntos de Volumen de la Membresía original, los cuales se sumarán a los Puntos de Volumen individuales
(“Asociación”). Esto determinará la elegibilidad para recibir Incentivos por Volumen, calificaciones, recalificaciones y/o Incentivos por Desempeño de
Organización. A efecto de determinar la elegibilidad del porcentaje de Incentivos por Volumen, se sumará el volumen de la Membresía original con el
volumen de cada una de las Membresías individuales. La elegibilidad de los Incentivos por Desempeño de Organización para la Membresía original será
determinada basada en el logro más alto de la Membresía individual.
Ejemplo de Puntos de Volumen: Volumen para B y C | B + A y C + A
B A C
Maria Perez Maria Perez / Juan Diaz Juan Diaz
2,000 VT 500 VT 1,500 VT

(2,000 VT + 500 VT = 2,500 VT) (2,000 VT + 500 VT+ 1,500 VT = 4,000 VT) (1,500 VT + 500 VT = 2,000 VT)
5% R.O. 5% R.O. 4% R.O.
Los Puntos de Regalías para determinar los Pagos Producción se combinan así: B + A y C + A
B A C
Maria Perez Maria Perez Juan Diaz
Equipo Presidente Equipo Presidente Equipo Presidente

9,000 R.O. Pts. 1000 R.O. 8,000 R.O. Pts.
(9,000 R.O. + 1,000 R.O. = 10,000 R.O.) (8,000 R.O. + 1,000 R.O.= 9,000 R.O.)
6% PB 6%PB 4% PB
Requerimientos:
Cada Membresía individual debe cumplir con la Norma de 10 Clientes al por Menor y 70% así como los demás requisitos para ganar Incentivos por
Volumen. Cada Membresía individual también debe acumular el volumen necesario para satisfacer los requerimientos de Paridad de Volumen para sus
líneas descendentes que estén en proceso de calificación a Supervisor. Los privilegios de compra de la Membresía original se otorgarán temporalmente
para dar cabida a los requisitos de Paridad de Volumen para las líneas de la misma Membresía que estén calificando.
Reconocimiento:
A cada Membresía se le reconocerá por sus propios logros en el Plan de Ventas y Mercado. La Membresía original no recibirá reconocimiento. Si tanto
la Membresía original como alguna de las Membresías separadas individuales llega al Equipo del Presidente, se otorgará un diamante únicamente a
la línea ascendente del Equipo del Presidente, lo que concuerda con la asignación de diamantes para Membresías que no son parte de un divorcio o
disolución de una relación de pareja. En el caso de que una Membresía separada individual califique para un diamante, solo dicha Membresía avanzará
en la categoría de diamantes.
Eventos: Las Normas vinculadas con asistir a los eventos son específicas para cada uno y pueden variar. Sírvase consultar en los materiales de los
eventos la información sobre alojamiento, pasajes, transporte, etc.
67 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
2.4 Herencia
A la muerte de un Distribuidor Independiente, la Membresía del fallecido podrá transferirse a un heredero, sujeto a las leyes y Normas aplicables, así
como a la aprobación de Herbalife Nutrition, la cual no deberá ser negada injustificadamente10. Un Distribuidor Independiente puede operar y ser dueño
de un máximo de tres Membresías, la propia y hasta otras dos adquiridas por herencia. La Membresía heredada podrá transferirse directamente al
heredero, o en el caso de una Membresía del nivel del Equipo TAB, a una corporación propiedad del heredero11. El Periodo de Inactividad (como se
especifica en la Norma 2.1.9) no aplicará para Membresías heredadas, si la Membresía actual del heredero y la Membresía heredada tienen una relación
vertical; es decir que se encuentran en la misma línea de patrocinio. El heredero debe presentar la documentación que Herbalife Nutrition requiera a su
única y absoluta discreción. Si desea cancelar la Membresía de un fallecido, comuníquese con Servicios al Distribuidor.
2.5 Renuncia de su Membresía
La meta de Herbalife Nutrition es satisfacer las necesidades y exceder las expectativas de las personas interesadas en vender productos Herbalife
Nutrition y/o construir un negocio independiente sólido. Del mismo modo, el propósito de esta Sección es proporcionar garantías, esencialmente
asegurar que los nuevos Distribuidores Independientes entienden el apoyo de Herbalife Nutrition a su negocio independiente y que comparten la visión
de que su asociación con Herbalife Nutrition es valiosa.
2.5.1 Renuncia
Un Distribuidor Independiente puede renunciar a su Membresía enviando una carta firmada a Herbalife Nutrition. Se podrán aceptar solicitudes de
renuncia electrónicas, siempre y cuando se reciban del correo electrónico registrado en el sistema. La renuncia se hará efectiva cuando sea recibida y
aceptada por Herbalife Nutrition.
2.5.2 Renuncia dentro de 90 días
Si un Distribuidor Independiente decide renunciar a su Membresía dentro de los 90 días de haberla solicitado, podrá ser reembolsado por el precio neto
original del HMP.
2.5.3 Recompra de Inventario
Si un Distribuidor Independiente decide renunciar a su Membresía por cualquier motivo, tiene derecho a que se le reembolse el costo total original de los
productos o materiales de venta que no se hayan abierto y que estén en condiciones de ser vendidos de nuevo, siempre que hayan sido comprados
a Herbalife Nutrition dentro de los últimos 12 meses. El monto del reembolso incluye el costo original de los artículos, impuestos y gastos de manejo y
envío del pedido original. El Distribuidor Independiente deberá ofrecer una prueba de compra de los productos no comprados directamente a Herbalife
Nutrition. Herbalife Nutrition hará arreglos para recoger y pagará los gastos de envío por la devolución del producto o materiales de venta, a Herbalife
Nutrition.
10 El Formato de Declaración de Transferencia está disponibles en Servicios al Distribuidor.

11 Las Membresías heredadas se considerarán entidades separadas, cada una de ellas sujeta a cumplir con las actividades comerciales, volumen de venta y condiciones de ganancias
establecidas en el Plan de Ventas y Mercado de Herbalife Nutrition, con la excepción del Volumen por Mérito Vitalicio, que permitirá combinar el Volumen Total del heredero con el Volumen
Total de la Membresía heredada. El heredero es responsable por el pago de uotas, penalidades económicas (según correspondan), incluyendo la Cuota Anual por Servicios de Membresía y
Bizworks (según corresponda).
68 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
3. Actividades de Negocio
3.1 Operando su Negocio Independiente
3.1.1 Cumplimiento General
Los Distribuidores Independientes deben cumplir con las leyes y normas de cada país donde operan el negocio independiente Herbalife Nutrition,
incluyendo todas aquellas normas y leyes relacionadas en cualquier aspecto con el desarrollo del negocio independiente Herbalife Nutrition12. Los
Distribuidores Independientes deben revisar estas normas con su línea descendente.
Además, los Distribuidores Independientes no deberán aconsejar, incitar o incentivar a otros Distribuidores Independientes o a Clientes Preferentes a
infringir los términos y condiciones de la Solicitud y Acuerdo de Membresía, las Normas de Herbalife Nutrition o la ley.
3.1.2 Los Distribuidores Independientes son empresarios independientes
El Distribuidor Independiente es un empresario independiente que decide, entre otras cosas, sus propios horarios, el tiempo que desea dedicar a su
negocio independiente, sus gastos y métodos de operación y como tal, no se le considera un empleado, agente mercantil, tenedor de franquicias o
valores fiduciarios de coinversión o beneficiario de Herbalife Nutrition o de algún otro Distribuidor Independiente. Como contratistas independientes,
los Distribuidores Independientes no tienen los derechos o beneficios que pueden tener los empleados de Herbalife Nutrition y no deberán declarar lo
contrario.
3.1.3 Mantener la reputación e imagen de Herbalife Nutrition
El Distribuidor Independiente no deberá incurrir en conductas deshonestas, inmorales o delitos, ya sea en relación con su negocio independiente
Herbalife Nutrition o no, tampoco en conductas que Herbalife Nutrition, a su sola y absoluta discreción, determine podrían afectar, impactar o dañar la
reputación, imagen, productos, Propiedad Intelectual o prestigio de Herbalife Nutrition, la Membresía o el Distribuidor Independiente en cuestión.
3.1.4 Responsabilidad por la conducta de otros que participen en la Membresía
El Distribuidor Independiente es responsable de la conducta de aquellos que participan operando la Membresía.
3.1.5 No asociar a otras organizaciones con Herbalife Nutrition
Las reuniones de Herbalife Nutrition o cualquier otra actividad relacionada con Herbalife Nutrition, no pueden usarse como un foro para expresar creencias
personales no relacionadas con Herbalife Nutrition o promover cualquier organización comercial o no comercial, compañía, evento o individuo. Herbalife
Nutrition es un negocio con igualdad de oportunidades y que no discrimina a ninguna persona por razón de raza, religión, género, cultura, ascendencia,
color, edad, estado civil, nacionalidad de origen, condición médica y/o incapacidad, orientación sexual, identidad y expresión de género, ser veterano
12 En caso de que alguna Norma de Herbalife Nutrition entre en conflicto con la ley, prevalecerá la ley.
69 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
de guerra, o afiliación política. De la misma forma, los Distribuidores Independientes no podrán incluir literatura u otros materiales que promuevan otras
organizaciones o individuos, sean religiosos, políticos, de negocios o sociales o que impliquen algún tipo de asociación con Herbalife Nutrition.
3.1.6 No inducir a vender otros productos o servicios
Durante el transcurso de una Membresía, ningún Distribuidor Independiente ni su cónyuge ni su Pareja deberán ofrecer ni promover los productos o la
oportunidad de negocio de otra compañía de mercadeo multinivel (MLM, por sus siglas en inglés) o de venta directa a ningún Distribuidor Independiente,
Cliente Preferente o cliente.
3.1.7 Limitaciones del Equipo TAB
Los miembros del Equipo TAB de Herbalife Nutrition no podrán ser distribuidores de forma directa o indirecta, a través de una persona, entidad o
artificio alguno, ni podrán de algún otro modo participar en, o promover los productos, servicios u oportunidad de ganancias asociadas a cualquier otra
compañía de venta directa o de mercadeo multinivel. Los miembros del Equipo TAB de Herbalife Nutrition no podrán ser propietarios de más del 5% de
una compañía dedicada a la venta directa o de mercadeo multinivel13.
3.1.8 Manipulación del Plan de Ventas y Mercado VER VIDEO
Las prácticas de registro inadecuadas y otros intentos de manipulación del Plan de Ventas y Mercado son consideradas serias infracciones, incluyendo
enseñar o alentar a otros a comprometerse en tales actividades. Las penalidades pueden incluir la terminación y la pérdida de ganancias y calificaciones
de las Membresías de cualquier persona involucrada (directa o indirectamente).
Ejemplos de manipulación del Plan de Ventas y Mercado
• Comprar productos con el nombre de otro Distribuidor Independiente (excepto cuando está permitido expresamente en las Normas).
• Comprar productos principalmente para intentar beneficiarse bajo el Plan de Ventas y Mercado (en lugar de comprar productos para el propósito de
ventas a clientes, o para uso personal).
• Alentar a una línea descendente de hacer pedidos para beneficiar a la línea ascendente bajo el Plan de Ventas y Mercado.
• Enseñar o alentar a otra persona a infringir las Normas o manipular el Plan de Ventas y Mercado.
• Registrar a Clientes Preferentes que no sean clientes legítimos que adquieren producto para consumo personal y de su familia.
Ejemplos de prácticas de registro inadecuado
• Llenar la Solicitud y Acuerdo de Membresía Herbalife Nutrition con información falsa o engañosa, y
• Prometer a un Solicitante que el patrocinador o línea ascendente le proporcionará Distribuidores Independientes descendentes al Solicitante una vez
que él o ella se vuelva Distribuidor Independiente.
3.1.9 Cantidades adeudadas a Herbalife Nutrition
Si un Distribuidor Independiente tiene una deuda con Herbalife Nutrition14, hasta que no se le haya pagado por completo, Herbalife Nutrition se reservará
el derecho de (i) deducir el monto adeudado de cualquier suma pagadera al Distribuidor Independiente, (ii) retener el pago de dinero adeudado y (iii)
decidir no reconocer ninguna calificación hasta que se haya pagado el monto de la deuda.
3.1.10 Entrevistas o declaraciones a los medios de comunicación
Ocasionalmente, puede haber periodistas interesados en entrevistar a Distribuidores Independientes acerca del negocio o los productos Herbalife
Nutrition. Si bien apreciamos el interés por el negocio y los productos, únicamente la Compañía o una persona designada por la misma están
autorizadas para escribir o hablar con la prensa u otro medio de comunicación, por o en nombre de Herbalife Nutrition o cualquiera de sus subsidiarias.
Si a un Distribuidor Independiente se le solicita una entrevista o realizar una declaración en los medios de comunicación acerca de Herbalife Nutrition,
el Distribuidor Independiente debe enviar la solicitud al Departamento de Comunicaciones Corporativas de Herbalife Nutrition. De igual manera, los
13 Esto incluye la participación directa o indirecta en una empresa dedicada a la venta directa o multinivel a través de cualquier persona, entidad o artificio.
14 Dichas deudas pueden incluir cualquier monto que se deba a Herbalife Nutrition por productos pedidos, ajustes a las ganancias por recompras de inventario por Distribuidores
Independientes de líneas descendentes, penalidades económicas por infracciones de las Normas de Conducta, devolución de cheques u otra forma de pago por falta de fondos, o
Cuotas Anuales por Servicios de Membresía retrasadas.
70 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
Distribuidores Independientes no deberán ofrecerse a ser entrevistados o invitar a la prensa o medios de comunicación a una reunión o evento Herbalife
Nutrition sin contar con una aprobación previa del Departamento de Comunicaciones Corporativas.
3.1.11 Conducta con respecto al Acoso, la Discriminación y la Conducta Inapropiada
Herbalife Nutrition requiere un entorno que sea respetuoso, cortes, amable y educado. Herbalife Nutrition prohíbe cualquier forma de discriminación
ilegal, acoso y conducta inapropiada en su lugar de trabajo, eventos, vacaciones, y reuniones.
3.1.12 Responsabilidad del proveedor
Al usar los servicios de un proveedor externo a Herbalife Nutrition, las acciones u omisiones del proveedor se considerarán acciones u omisiones del
Distribuidor Independiente para fines de cumplimiento con las presentes Normas y la ley aplicable. El Distribuidor Independiente deberá confirmar que
los servicios del proveedor cumplen con las Normas de Conducta y la ley aplicable.
3.2 Negocio Internacional VER VIDEO
3.2.1 Actividades en países o territorios no abiertos
Un Distribuidor Independiente no podrá participar en ninguna actividad de negocio relacionada con Herbalife Nutrition en cualquier país que no haya sido
oficialmente abierto por Herbalife Nutrition15.
3.2.2 Actividades en países o territorios abiertos
Los productos Herbalife Nutrition están formulados y etiquetados de acuerdo con los requisitos del producto y etiquetamiento de cada país. Por esa
razón, los productos elaborados y etiquetados para un país no podrán ser vendidos o distribuidos en otro país.
3.2.3 Actividades en China
Ningún ciudadano que no sea chino podrá realizar negocios en China. Ningún Distribuidor Independiente podrá enviar (o hacer arreglos de envío) o llevar
ningún producto Herbalife Nutrition a China, sea o no para uso personal, consumo o regalo. Los Distribuidores Independientes registrados en China no
podrán vender, comprar o distribuir los productos Herbalife Nutrition fuera de China.
3.2.4 Consumo personal
Los Distribuidores Independientes pueden comprar hasta 1,000 Puntos de Volumen de productos variados como Volumen Mensual para llevarlos con
ellos mientras viajan. Los productos comprados bajo la política de consumo personal están destinados al uso propio del Distribuidor Independiente
o para compartirlos con los miembros de su familia inmediata. Los Distribuidores Independientes no podrán (directa o indirectamente) enviar o hacer
arreglos para el envío de los productos de un país a otro, sea o no para consumo personal.
3.2.5 Países/Regiones no permitidos
Un Distribuidor Independiente no puede ser residente de un “País/Región No Permitido”16. Asimismo, los Distribuidores Independientes no podrán,
directa o indirectamente, realizar ninguna actividad de negocio Herbalife Nutrition con una persona o entidad, de quien tengan alguna razón para creer
que:
• Es residente de un País/Región No Permitido u opera negocio en estos países; • Realiza ventas a personas que residen en un País/Región No
Permitido; o
15 Esta restricción incluye acciones, esfuerzos o intentos de:

• Contactar con autoridades gubernamentales en relación con la importación, exportación, o distribución de los productos Herbalife Nutrition.
• Registrar o licitar la propiedad intelectual de Herbalife Nutrition o su Plan de Ventas y Mercado.
• Regalar, vender o distribuir productos Herbalife Nutrition, o el Kit de Registro Herbalife Nutrition (HMP, por sus siglas en inglés);
• Promover los productos Herbalife Nutrition o la oportunidad de negocio independiente.
• Realizar reuniones (grandes o pequeñas) relacionadas con Herbalife Nutrition, sus productos o la oportunidad de negocio independiente.
• Patrocinar a personas que residan o visitan los países no abiertos; o
• Publicitar que Herbalife Nutrition pronto abrirá o que los productos Herbalife Nutrition pronto estarán disponibles en el país. Esto incluye la búsqueda de clientes o el patrocinio de nuevos
Distribuidores Independientes mediante comunicaciones electrónicas, distribución de literatura o reuniones personales formales o informales.
16 La lista de países/regiones no permitidos es actualizada cada cierto tiempo. La información más reciente respecto de estos países/regiones esta publicada en ec.myHerbalife.com. Es
posible que los ciudadanos de Países/Regiones No Permitidos que residen en otros países deban cumplir con requisitos adicionales. Comuníquese a con Servicios al Distribuidor al
+593 4 512 1001 para obtener más información.
71 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
• Pertenece o es controlado por una entidad ubicada en un País/Región No Permitido, o por una persona que normalmente resida en él.
Las actividades de negocio incluyen pero no están limitadas a lo siguiente:
• Promover la oportunidad Herbalife Nutrition;
• Patrocinar a Distribuidores Independientes Herbalife Nutrition o Clientes Preferentes.
• Promover o vender productos Herbalife Nutrition.
El incumplimiento de esta Norma resultará en la terminación de la Membresía.
3.2.6 Lista OFAC
Los Distribuidores Independientes no tienen permitido hacer negocios con una persona, entidad u organización (consulte la Norma 3.2.5) que aparezca
en la lista de Ciudadanos Especialmente Designados publicada por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los
Estados Unidos (Lista OFAC), ni con una persona, entidad u organización que controle o esté en posesión de alguno que aparezca en dicha lista. La
Lista OFAC se puede consultar en https://www.treasury.gov/ resource-center/sanctions/SDN-List
3.3 Herramientas Comerciales
Mientras que Herbalife Nutrition pone a disposición de forma gratuita, o por un cargo mínimo, entrenamientos, material de promoción y ayudas de
ventas para el uso de los Distribuidores Independientes, la frase “Herramientas Comerciales”, tal y como se usa aquí, hace referencia a ayudas de
ventas no producidas por Herbalife Nutrition. Las Herramientas Comerciales incluyen entrenamientos, servicios o productos, de terceros, que pueden
ayudar a los Distribuidores Independientes a promover, hacer crecer, y/o administrar su negocio independiente de venta directa. Las Herramientas
Comerciales pueden estar orientadas a conseguir clientes, reclutar, comunicarse con Clientes o Distribuidores Independientes, gestión financiera, entre
otras cosas.
Todas las Herramientas Comerciales y los Distribuidores Independientes que creen, vendan o usen Herramientas Comerciales deben cumplir las Normas
y las leyes aplicables17.
3.3.1 Ventas de Herramientas Comerciales sin fines de lucro
Los Distribuidores Independientes pueden vender Herramientas Comerciales a otros Distribuidores Independientes a un precio no superior a los gastos
que se hayan hecho relacionados directamente con el entrenamiento, producto o servicio que se ofrece18. Los Distribuidores Independientes podrán
vender Herramientas Comerciales a otros Distribuidores Independientes con el único propósito de:
• Vender productos Herbalife Nutrition.
• Construir el negocio independiente Herbalife Nutrition.
• Entrenar y motivar a sus propias organizaciones.
La venta de Herramientas Comerciales hecha por Distribuidores Independientes Herbalife Nutrition a otros Distribuidores Independientes no podrá ser
una actividad generadora de ganancias que se realice en lugar de, o junto con, el negocio independiente Herbalife Nutrition.
Nota: se prohíbe la promoción, venta y compra de contactos para la oportunidad de negocio independiente o para la venta de productos de cualquier
fuente. Sin embargo, los distribuidores independientes Herbalife Nutrition pueden generar contactos para su propio uso y pueden proporcionarlos sin
costo a su línea descendente, siempre que cumplan con las normas de conducta de Herbalife Nutrition y con las leyes locales de privacidad y protección
de datos.
3.3.2 Contactos
Los Contactos son prospectos para la venta de los productos Herbalife Nutrition o la presentación de la oportunidad de negocio, así como aquellos
contactos obtenidos a través de publicidad, espacios publicitarios y paquetes de decisión. Los Distribuidores Independientes pueden generar contactos
para uso propio y también pueden proporcionarlos sin costo alguno a su línea descendente, siempre y cuando los Distribuidores Independientes de línea
17 Esto incluye leyes relacionadas con la confidencialidad de los datos del consumidor, derechos de privacidad, restricciones sobre telemercadeo, así como las restricciones a la
comercialización vía Internet.
18 Los Distribuidores Independientes que venden Herramientas Comerciales o cobran por entrenamientos o reuniones deben utilizar la “Tabla de Seguimiento sobre Gastos y No Ganancias”
que Herbalife Nutrition pone a su disposición, en ec.myHerbalife.com, así como mantener copias de la Tabla de Seguimiento y demás registros vinculados con la misma, como facturas
recibos y otros documentos de apoyo, que se deben guardar durante un mínimo de dos (2) años. Herbalife Nutrition tiene el derecho de solicitar copias de estos documentos y verificar el
cumplimiento de la Norma.
72 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
descendente que reciben los contactos asuman toda la responsabilidad de gestionar la venta, hacer seguimiento y mantener la relación con el cliente.
Además, la generación de contactos debe cumplir con las Normas de Negocio Herbalife Nutrition y con las leyes locales de privacidad y protección de
datos. Se prohíbe a los Distribuidores Independientes vender contactos a otros Distribuidores Independientes, tampoco pueden comprar contactos de
ninguna fuente.
3.3.3 Autorización de Herramientas Comerciales
Los Distribuidores Independientes no podrán promover Herramientas Comerciales a un Distribuidor Independiente que no sea de su línea descendente
o a un Distribuidor Independiente de línea descendente directa de un miembro del Equipo del Presidente, a menos que se haya recibido consentimiento
previo por escrito del miembro del Equipo del Presidente en la línea ascendente inmediata del Distribuidor Independiente19. Si el consentimiento es
revocado, la promoción, solicitud o venta de las Herramientas Comerciales debe suspenderse inmediatamente, a menos que Herbalife Nutrition, a su
sola y absoluta discreción, determine que sería perjudicial para el comprador (por ejemplo, a mitad de una suscripción).
3.3.4 Promoción de Herramientas Comerciales proporcionadas por proveedores
Los Distribuidores Independientes solo pueden promover Herramientas Comerciales proporcionadas por proveedores si:
El Distribuidor Independiente ha confirmado de forma independiente que el proveedor y sus productos o servicios cumplen en todo aspecto con las
Normas y leyes aplicables20.
El Distribuidor Independiente le proporcione a Herbalife Nutrition la certificación y documentación de respaldo de un contador público confirmando que
no ha recibido pago directa o indirectamente y no obtendrá ningún beneficio económico del proveedor.
Un Distribuidor Independiente que ofrece servicios en la web por medio de un proveedor debe proporcionar el nombre, la dirección, los números de
teléfono y fax, y la dirección de correo electrónico del proveedor a los otros Distribuidores Independientes que usen el sitio web.
3.3.5 Aviso de cese del uso o venta de Herramientas Comerciales
En el caso de que Herbalife Nutrition determine que una o más de las Herramientas Comerciales infrinja sus normas, la ley o los derechos legales de
otros, o que produzcan un riesgo significativo de que pudieran dañar el negocio o la reputación de Herbalife Nutrition, su marca o imagen, esta última
tendrá el derecho de exigir al Distribuidor Independiente que inmediatamente suspenda la venta o la utilización del método comercial en cuestión sin
responsabilidad para Herbalife Nutrition.
19 Asistir a eventos corporativos y eventos promovidos por la compañía como HOM, STS o similares son una excepción a esta norma.
20 Si un Distribuidor Independiente tiene un interés económico con un proveedor o en cualquiera de sus transacciones, las acciones del proveedor serán consideradas como acciones del
propio Distribuidor Independiente para los efectos de las Normas. Herbalife Nutrition no recomienda o avala materiales que no haya producido.
73 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
4. Ventas
4.1 Venta al Consumidor VER VIDEO
Herbalife Nutrition es una compañía de venta directa cuyos Distribuidores Independientes son empresarios independientes que venden los productos
Herbalife Nutrition directamente a los consumidores, además de ofrecerles información acerca de los productos y apoyo social.
4.1.1 No están permitidos los establecimientos de venta a clientes finales
Un Distribuidor Independiente no puede exhibir o vender productos Herbalife Nutrition, literatura o artículos promocionales en un establecimiento de venta
a clientes finales. Un establecimiento de venta a clientes finales es una tienda o algún otro establecimiento permanente de venta donde los transeúntes son
atraídos o entran a comprar productos debido a su publicidad, ubicación, letreros, visibilidad o similares. Por ejemplo, incluye mercados (abiertos o cerrados),
farmacias, kioscos o puestos (temporales o permanentes), mercados de segunda mano, mercados de pulgas o cualquier otro lugar que Herbalife Nutrition
considere, a su sola y absoluta discreción, es inconsistente con la venta directa. Por favor, consulte la tabla sobre “Lo que puede y no puede hacerse en la
venta directa”.
Lo que puede y no puede hacerse en la venta directa

Promoción Degustación o
o publicidad Señaliación Materiales
Lugares Exhibición Ventas de ventas de reparto de
en exteriores con marca
productos muestras
3
Para venta al por menor
3
Kioscos temporales*, locales en
centros comerciales y expendios
Ferias de trueque, mercados de pulgas,
mercados al aire libre, carritos para
venta en la calle
Oficinas privadas de Distribuidores 1
Independientes
Doctores u otras oficinas profesionales

1
Clubes de Bienestar (locales no residenciales)
1
Clubes de Bienestar (locales en casas)
3
Establecimientos de servicio
Ferias comerciales, eventos deportivos y 2 3

comunitarios
* Temporal se define como ‘ocasionalmente presente, no permanente’. Los locales permanentes no se permiten.
1 No visibles desde el exterior. 2 Sujeto a limitaciones respecto al contenido. Se permite para identificar locales. 3 La degustación de productos preparados no está permitida. Solo se pueden
entregar como muestras los productos que estén etiquetados para su distribución en porciones individuales.
74 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
4. Ventas
4.1.2 Oficinas privadas de los Distribuidores Independientes
Los productos Herbalife Nutrition pueden venderse en oficinas privadas, siempre y cuando no se publicite la venta de los productos, ni puedan
verse letreros desde la calle o la acera y la apariencia de la oficina no invite a los transeúntes a comprar los productos Herbalife Nutrition. Doctores
o profesionales del cuidado de la salud que también sean Distribuidores Independientes podrán vender los productos Herbalife Nutrition desde sus
oficinas, siempre y cuando no se exhiban dichos productos.
4.1.3 Proporcionar Notas de Pedido y mantener copias para los registros
El Distribuidor Independiente debe proporcionar una Nota de Pedido con la información completa a cada cliente al finalizar cada venta. La Nota de
Pedido debe incluir la lista de productos vendidos, el precio de venta y el nombre, la dirección y los números de teléfono del Distribuidor Independiente y
del cliente.
Los Distribuidores Independientes deben mantener copias de todas las Notas de Pedidos y otros registros de distribución de productos por un periodo
de dos (2) años. Herbalife Nutrition tiene derecho a pedir copias y verificar las transacciones y los términos de las ventas o los servicios proporcionados
por el Distribuidor Independiente.
4.1.4 Política de reembolso para Clientes Preferentes y Clientes al por menor
Los productos Herbalife Nutrition cuentan con una garantía de reembolso de 30 días, conocida como la Garantía de Satisfacción Herbalife Nutrition,
para todos los Clientes Preferentes y Clientes al por menor.
Cuando un Cliente solicite al Distribuidor Independiente que se honre la garantía, debe responder amablemente y con rapidez.
El Distribuidor Independiente debe dar a elegir al Cliente entre el reembolso por el precio total de compra del producto, incluyendo impuestos y gastos
de manejo y envío, o crédito por el monto de la compra para adquirir otros productos Herbalife Nutrition conforme al procedimiento de devolución. El
Distribuidor Independiente debe honrar la decisión del Cliente y no desmotivarlo o tomar represalias por haber solicitado la devolución21.
De igual manera, el Cliente puede comunicarse con Herbalife Nutrition al 1800 001 058 o seguir las instrucciones en Herbalife.com para solicitar un
reembolso.
Si un Cliente solicita el reembolso directamente al Distribuidor Independiente, este deberá completar el Formulario de Solicitud de Reembolso, del
cual puede encontrar una copia en la sección “Ejemplos de Formularios” del presente Libro de Plan de Ventas y Mercado y Normas de Negocio. El
Distribuidor Independiente deberá calcular el monto del reembolso o crédito, pedir al Cliente que firme el Formulario y pagarle de inmediato su reembolso
u otorgarle crédito para adquirir otros productos.
Posteriormente, el Distribuidor Independiente deberá enviar a Herbalife Nutrition el Formulario de Solicitud de Reembolso y una copia del Formulario de
Nota de Pedido original, junto con las etiquetas originales dentro de los 30 días posteriores al reembolso. Entonces, Herbalife Nutrition reembolsará al
Distribuidor Independiente el monto inicial que pagó por el producto tan pronto como se reciba la documentación requerida.
4.2 Pagos y Ajustes
Para poder calificar para recibir Incentivos por Volumen, Incentivos por Desempeño de Organización y otros bonos ofrecidos por la Compañía, los
Distribuidores Independientes deberán cumplir los requisitos de Producción de Ventas y Puntos de Regalías que están claramente definidos en
la sección del “Plan de Ventas y Mercado” en este libro, o en otros materiales de información y promoción. Además, para ganar esos pagos, los
Distribuidores Independientes deberán cumplir ciertos requisitos para clientes al por menor y distribución de productos, y confirmarlos el primer día de
cada mes en el Formulario de Certificación de Ganancias22.
4.2.1 Distribución de productos
Herbalife Nutrition es una compañía de distribución de productos. Los productos comprados de Herbalife Nutrition se deben vender y distribuir a clientes
y Distribuidores Independientes de línea descendente, o utilizados por Distribuidores Independientes y sus familiares inmediatos para su consumo
personal. La compra de productos con el propósito principal de avanzar dentro del Plan de Ventas y Mercado no está permitida. Dichas compras
podrían resultar en penalidades severas, la disminución de estatus incluyendo ser puesto en periodo de prueba, la suspensión de los privilegios de
compra y de ganancias, la descalificación en la participación para bonos y terminación de la Membresía.
21 Para información adicional acerca de cómo procesar reembolsos al Cliente, consulte la Garantía de Satisfacción Herbalife Nutrition en el presente Libro del Plan de Ventas y Mercado y
Normas del Negocio.
22 Los Formularios de Certificación de Ganancias están disponibles en ec.myHerbalife.com
75 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
4. Ventas
4.2.2 La Norma de 10 Clientes al por Menor
Un Distribuidor Independiente deberá vender personalmente por lo menos a diez (10) clientes al por menor en un mes de volumen determinado, para
calificar y recibir Incentivos por Volumen, Incentivos por Desempeño de Organización y otros bonos pagados por Herbalife Nutrition. Para poder cumplir
con los requisitos de certificación de esta Norma, un Distribuidor Independiente podrá contar con alguno o con todos los siguientes criterios en cada Mes de
Volumen:
• Una venta a un cliente al por menor;
• Una venta a un Distribuidor Independiente de primera línea descendente con hasta 200 Puntos de Volumen adquiridos personalmente (y sin
Distribuidores Independientes de línea descendente) se podrá contar como una venta a un (1) cliente al por menor; y
• Un participante de un Club de Nutrición que haya consumido productos durante diez (10) visitas al Club de Nutrición en el transcurso de un mes de
Volumen podrá contar para el operador del Club de Nutrición como venta a un (1) cliente al por menor23.
En el caso de que un Distribuidor Independiente no certifique oportunamente a Herbalife Nutrition haberle vendido a por lo menos diez (10) clientes al
por menor en un Mes de Volumen determinado, no se le pagarán Incentivos por Volumen, Incentivos por Desempeño de Organización y otros bonos.
4.2.3 70%
Para poder calificar y recibir Incentivos por Volumen, Incentivos por Desempeño de Organización y otros bonos de Herbalife Nutrition, por lo menos un
70% del valor total de los productos comprados en cada Mes de Volumen por el Distribuidor Independiente se debe vender y consumir dentro de ese
mes.
Para efectos de cumplir con los requisitos de certificación de esta Norma, un Distribuidor Independiente podrá contar con alguno o con todos los
siguientes criterios:
• Ventas a clientes finales;
• Ventas al por mayor a sus Distribuidores Independientes de línea descendente; y
• Producto consumido en Clubes de Nutrición24.
En el caso de que un Distribuidor Independiente no certifique oportunamente a Herbalife Nutrition haber vendido 70% de sus compras de producto en
ese Mes de Volumen, no se le pagarán Incentivos por Volumen, Incentivos por Desempeño de Organización.
4.3 Prácticas de Venta
4.3.1 Distribuidores Independientes como embajadores de la marca
Un Distribuidor Independiente deber ser siempre cortés y considerado, y no debe presionar para efectuar una venta.
4.3.2 Venta de los productos con fines de reventa a personas que no son Distribuidores Independientes
Ningún Distribuidor Independiente podrá vender o de otro modo proporcionar productos Herbalife Nutrition a personas que no sean Distribuidores
Independientes y cuya intención sea revender dichos productos.
4.3.3 Modificaciones a etiquetas y materiales
Un Distribuidor Independiente no deberá borrar, agregar, modificar o alterar las etiquetas, textos, materiales o empaques de ningún producto o material
informativo Herbalife Nutrition, incluyendo el HMP (Kit de Registro Herbalife Nutrition).
4.3.4 Se prohíbe la reventa de muestras o de porciones de consumo diario
Los productos que no están etiquetados y empaquetados para su venta individual, como unidades o porciones individuales, no se deben revender.
23 En el caso de que un Distribuidor Independiente utilice sus actividades de degustación de producto en un Club de Nutrición para cumplir con esta norma, tendrá que llevar, durante
al menos dos años, un registro de las visitas de los participantes anotando sus nombres, las fechas de sus visitas e información de contacto. El Distribuidor Independiente pondrá estos
registros a disposición de la Compañía cuando esta los solicite para efectos de verificación.
24 En el caso de que un Distribuidor Independiente utilice sus actividades de degustación de producto en un Club de Nutrición para cumplir con esta norma, tendrá que llevar, durante
al menos dos años, un registro de las visitas de los participantes anotando sus nombres, las fechas de sus visitas e información de contacto. El Distribuidor Independiente pondrá estos
registros a disposición de la Compañía cuando esta los solicite para efectos de verificación.
76 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
4. Ventas
4.3.5 Presentaciones e indicaciones de uso
Las presentaciones de los productos Herbalife Nutrition deben ser completas, coherentes y consistentes con la información en las etiquetas y
publicaciones de apoyo. Durante la venta de productos o la entrega de muestras, un Distribuidor Independiente debe explicar las indicaciones y
precauciones de uso, si las hubiera, especificadas en la etiqueta de los productos. Los Distribuidores Independientes deberían recomendar que los
clientes con condiciones médicas preexistentes o bajo tratamiento médico consulten con un médico antes de cambiar sus dietas.
4.3.6 Almacenamiento de producto
Los Distribuidores Independientes son responsables de almacenar apropiadamente y seguir las instrucciones de almacenamiento proporcionadas en las
etiquetas de los productos Herbalife Nutrition. El almacenamiento apropiado de productos incluye:
• Mantener los productos apropiadamente sellados; y
• Mantener los productos en un lugar seco y fresco, fuera de la luz directa del sol.
4.3.7 Servicio al cliente
El Distribuidor Independiente debe proporcionar su información de contacto actualizada a sus Clientes e informarles que está a su disposición para
responder preguntas, ofrecer información y resolver sus dudas. El Distribuidor Independiente debe responder a toda pregunta o inquietud para lo
cual deben consultar y usar los materiales y herramientas educativas disponibles o comunicarse directamente con Herbalife Nutrition. Además, los
Distribuidores Independientes deberán entregar los productos a sus Clientes en un tiempo razonable después de concluir la venta.
77 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
5. Patrocinio y Liderazgo
5.1 Responsabilidades del Patrocinador
5.1.1 Entrenamiento
Uno de los papeles del patrocinador es mantenerse informado de las políticas de Herbalife Nutrition para que pueda aconsejar y entrenar correctamente
a sus Distribuidores Independientes de línea descendente. Un patrocinador puede buscar ayuda de su Supervisor o miembro del Equipo TAB de su línea
ascendente, pero la responsabilidad primaria de entrenamiento es del patrocinador. Esto incluye enseñar los principios correctos sobre:
• Productos Herbalife Nutrition y su uso.
• Normas de Herbalife Nutrition.
• Plan de Ventas y Mercado Herbalife Nutrition.
• Uso apropiado de publicidad, literatura y ayudas de ventas.
• Garantía de Satisfacción de Herbalife Nutrition.
Ningún patrocinador podrá exigir a un Distribuidor Independiente patrocinado personalmente el pago de suma alguna por el entrenamiento o las
instalaciones de entrenamiento brindados, a menos que explique claramente que el Distribuidor Independiente puede elegir si quiere o no participar
en dicho entrenamiento y establezca de antemano el costo del mismo. Si el Distribuidor Independiente no acepta participar en dicho entrenamiento, el
patrocinador estará obligado a ofrecer el entrenamiento básico necesario para aprender la actividad comercial independiente, sin costo alguno25.
5.1.2 Relación independiente
Un patrocinador debe mantener y sostener una relación independiente con su línea descendente. No pueden participar o interferir en el negocio
independiente de su línea descendente y no pueden sugerir o desarrollar una relación empleador/empleado entre ellos y su línea descendente, a menos
que lo exijan las leyes o los reglamentos.
5.1.3 Preparación de los documentos del Distribuidor Independiente
El patrocinador debe preparar apropiadamente las Solicitudes y Acuerdos de Membresía Herbalife Nutrition y Formularios de Calificación a Supervisor y
enviarlos a Herbalife Nutrition oportunamente.
25 Vea la Norma 3.3.1 Ventas de Herramientas Comerciales sin fines de lucro.
78 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
5.2 Ofreciendo la Oportunidad
5.2.1 Declaraciones
Al ofrecer la oportunidad Herbalife Nutrition o al presentar el Plan de Ventas y Mercado, un Distribuidor Independiente NO DEBE manifestar o dar a
entender que:
• Patrocinar Distribuidores Independientes es tan importante como las ventas a clientes al por menor.
• Un Distribuidor Independiente puede beneficiarse primordialmente por patrocinar a otros Distribuidores Independientes.
• El Distribuidor Independiente tiene la obligación de patrocinar a otros para poder ser Distribuidor Independiente.
• El éxito se podría conseguir con poco o sin esfuerzo. Un Distribuidor Independiente debe indicar claramente que los Incentivos por Volumen,
Incentivos por Desempeño de Organización u otras ganancias solo se pueden conseguir a través de las ventas continuas de los productos Herbalife
Nutrition a clientes al por menor.
• Existe alguna obligación de comprar productos Herbalife Nutrition y Materiales o Herramientas Comerciales (con excepción del HMP, Kit de Registro
Herbalife Nutrition). El Distribuidor Independiente tampoco debe manifestar que los Incentivos por Volumen, Incentivos por Desempeño de Organización
u otras ganancias podrían obtenerse primordialmente de la compra de productos en vez de con la venta de los productos.
5.3 Protección y Mantenimiento de las líneas de Patrocinio
La relación Patrocinador / Distribuidor Independiente es la base del Plan de Ventas y Mercado. Estas Normas protegen a ambas partes, salvaguardando
los derechos del patrocinio. Los Distribuidores Independientes patrocinadores invierten tiempo considerable, energía, liderazgo y entrenamiento para
apoyar a su línea descendente. Los cambios de patrocinios son perjudiciales para la integridad del negocio independiente Herbalife Nutrition y no son
aconsejados. Solo en ocasiones excepcionales se permiten los cambios de patrocino y siempre bajo la sola y absoluta discreción de Herbalife Nutrition.
5.3.1 Inducir a cambiar de patrocinador
Ningún Distribuidor Independiente podrá interferir en la relación de otro Distribuidor Independiente o Cliente Preferente y su patrocinador. Por ejemplo,
ningún Distribuidor Independiente debe inducir, ofrecer, incitar, alentar, solicitar o influir de alguna otra manera, o intentar persuadir a otro Distribuidor
Independiente a cambiar de patrocinador o línea de patrocinio, directa o indirectamente.
5.3.2 Corrección de patrocinio
Un Distribuidor Independiente que desee solicitar una corrección de patrocinio, deberá completar y enviar un Formulario de “Solicitud de Cambio de
Patrocinio”26 junto con un Formulario de “Consentimiento de Cambio de Patrocinio” del patrocinador actual y una carta de aceptación del patrocinador
propuesto. Toda la documentación debe contar con la firma de dos testigos. Las solicitudes para correcciones de patrocinio serán consideradas
únicamente si se cumplen todas las siguientes circunstancias:
• Se cometió algún error en la información del patrocinador presentada en la Solicitud y Acuerdo de Membresía Herbalife Nutrition.
• La solicitud se presente dentro de los 90 días desde que Herbalife Nutrition aceptó la Solicitud y Acuerdo de Membresía actual.
• El patrocinador actual y el propuesto están en la misma línea organizacional.
• La Membresía actual no ha alcanzado el nivel de Supervisor.
• El Distribuidor Independiente que hace la solicitud aún no haya patrocinado a ningún otro Distribuidor Independiente.
5.3.3 Solicitud de cambio de patrocinador
Para proteger la integridad de las líneas de patrocinio, principio fundamental del modelo de venta multinivel, los cambios de patrocinador son
desalentados y solo serán aprobados por Herbalife Nutrition bajo circunstancias excepcionales.
Un Distribuidor Independiente solo puede solicitar un cambio de Patrocinador dentro de la organización del Equipo del Presidente de su
líneaascendente. Un Distribuidor Independiente que desea solicitar un Cambio de Patrocinador debe consultarlo primero con su línea ascendente
y revisar las circunstancias. Si después de ello el Distribuidor Independiente desea continuar con su solicitud, deberá completar y enviar a Herbalife
26 Puede solicitar el Formulario de Cambio de Patrocinio y el Formulario de Aceptación de Cambio de Patrocinio requerido al Departamento de Servicios al Distribuidor. Estos formularios y
toda la demás documentación especificada deberán ser enviados al Departamento de Servicios al Distribuidor para que Herbalife Nutrition pueda considerar dicha solicitud.
79 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
Nutrition un Formulario de “Solicitud de Cambio de Patrocinio”27 firmado por dos testigos, junto con un Formulario de “Consentimiento de Cambio de
Patrocinio” firmado por dos testigos, por el patrocinador actual y por todos aquellos en línea ascendente que ganen Incentivos por Volumen e Incentivo
por Desempeño de Organización junto con el Formulario de “Aceptación de cambio de Patrocinio” firmado por dos testigos y por el patrocinador
propuesto.
Si ambos patrocinadores, actual y propuesto, comparten el mismo patrocinador en línea ascendente y se encuentran al mismo nivel en lo que a
ganancias multinivel y posición en la Escalera del Éxito se refiere bajo el Plan de Ventas y Mercado de Herbalife Nutrition, el Distribuidor Independiente
que solicita el cambio solamente deberá completar y enviar a Herbalife Nutrition un “Formulario de Consentimiento de Cambio de Patrocinio” firmado
por dos testigos y por el patrocinador actual, y el Formulario de “Aceptación de cambio de Patrocinio” firmado por dos testigos y por el patrocinador
propuesto. Si Herbalife Nutrition aprobara el cambio, el Distribuidor Independiente solicitante no podrá mantener y perderá a sus Distribuidores
Independientes y Clientes Preferentes de línea descendente. Si Herbalife Nutrition negara la solicitud de cambio de patrocinio, el Distribuidor
Independiente podrá renunciar a su Membresía y deberá cumplir con el Periodo de Inactividad antes de volver a solicitar una Membresía Herbalife
Nutrition bajo un patrocinador distinto (Ver Norma 2.1.9).
27 Puede solicitar el Formulario de Cambio de Patrocinio y el Formulario de Aceptación de Cambio de Patrocinio requerido a Herbalife Nutrition a través del Departamento de Servicio
al Distribuidor. Estos formularios y toda la demás documentación especificada deberán ser enviados a Herbalife Nutrition para que Herbalife Nutrition pueda considerar dicha solicitud.

80 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
6. Publicidad de su Negocio Independiente
6.1 Afirmaciones y Declaraciones VER VIDEO
Cuando se comparten historias personales con los demás, los Distribuidores Independientes están realizando afirmaciones. Aunque sean afirmaciones
simples sobre los beneficios que han experimentado al seguir un programa o al consumir los productos Herbalife Nutrition, o al hablar sobre sus
ganancias por las ventas de los productos, esto representa para otras personas cómo funcionan los productos, para qué son los productos o lo
que se podría conseguir a través del Plan de Ventas y Mercado. A través de estas afirmaciones, los clientes perciben las características y funciones
de los productos y el Plan de Ventas y Mercado. Los Distribuidores Independientes pueden realizar afirmaciones siempre y cuando cumplan con
las regulaciones específicas establecidas por la ley y con las Normas. Estas Normas tienen el objetivo, en parte, de ayudar a los Distribuidores
Independientes a cumplir con la ley.
6.1.1 Legales, veraces y no engañosos
Todas las afirmaciones y los testimonios deben ser legales, veraces y no engañosos. Las afirmaciones deben:
• Basarse razonablemente en hechos y contar con sustento escrito antes de su publicación u otra forma de comunicación.
• Ser consistentes con las afirmaciones mostradas en ese momento en los materiales de Herbalife Nutrition y las etiquetas de los productos28.
6.1.2 Afirmaciones de control de peso
Todas las afirmaciones sobre control de peso, incluyendo los testimonios, deben ir acompañadas por el siguiente descargo de responsabilidad:
‘Herbalife Nutrition promueve un estilo de vida activo y saludable que incluye una alimentación balanceada y sus productos. Los productos Herbalife
Nutrition no son medicamentos y no tienen efectos terapéuticos’.
6.1.3 Afirmaciones de producto
Los Distribuidores Independientes DEBEN:
• Solamente realizar afirmaciones permitidas en la etiqueta del producto o en los materiales de Herbalife Nutrition.
• Acompañar todas las afirmaciones con el descargo de responsabilidad aprobado.
Los Distribuidores Independientes NO DEBEN:
• Declarar que los productos Herbalife Nutrition tienen el propósito de prevenir, tratar, curar enfermedades o condiciones médicas, o discutir experiencias
con medicamentos.
• Usar el nombre de ARCSA o cualquier otra agencia reguladora al presentar los productos Herbalife Nutrition.
28 La ley en referencia a las afirmaciones está sujeta a cambios. Para la comodidad de los Distribuidores Independientes (pero no como consejo legal), Herbalife Nutrition podría publicar
actualizaciones sobre esta Norma, los descargos de responsabilidad y la Declaración de Ganancia Bruta Promedio pagada por Herbalife Nutrition en ec.myHerbalife.com. Los Distribuidores
Independientes deben visitar el sitio web con regularidad para ver los avisos y las actualizaciones.
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NORMAS DE NEGOCIO
6.1.4 Afirmaciones de ganancias
Cualquier declaración en referencia a las ganancias actuales o potenciales de un Distribuidor Independiente se considera una “Afirmación de Ganancias”.
Las “Afirmaciones de Estilos de Vida” (incluyendo fotos de autos, piscinas, viajes, etc.) también son afirmaciones de ganancias.
Descargos de responsabilidad para materiales con la marca Herbalife Nutrition:
Todas las afirmaciones de ganancias que mencionen a Herbalife Nutrition requieren del siguiente descargo de responsabilidad: ‘Los ingresos
presentados corresponden exclusivamente al expositor y no son típicos o promedio. Estos logros requieren trabajo, dedicación y esfuerzo constante.
Para conocer los ingresos promedio, consulte la Declaración de Ganancia Bruta Promedio pagada por Herbalife Nutrition en ec.Herbalife.com y
MyHerbalife.com si aplica para su país’.
Descargo de responsabilidad alternativo para materiales con la marca Herbalife Nutrition:
El siguiente descargo de responsabilidad es también aceptable cuando se describan los resultados logrados por el 1% superior de los Distribuidores
Independientes Herbalife Nutrition: ‘Las ganancias presentadas corresponden a las personas en el 1% superior de los Distribuidores Independientes
Herbalife Nutrition. Para datos adicionales del desempeño financiero promedio, vea la Declaración de Ganancia Bruta Promedio Pagada por Herbalife
Nutrition, en Herbalife.com.ec y en ec.myHerbalife.com’.
Descargo de responsabilidad para materiales sin la marca Herbalife Nutrition:
Si una afirmación de ganancias se realiza en materiales que no mencionan a la marca Herbalife Nutrition, se puede utilizar el siguiente: ‘Estas ganancias
aplican a los individuos (o ejemplos) mostrados y no son promedio’.
Descargos de responsabilidad alternativos para materiales sin la marca Herbalife Nutrition:
Bajo las siguientes limitadas circunstancias se aceptan los descargos de responsabilidad alternativos descritos a continuación:
• Al describir los resultados logrados por el 1% superior de los Distribuidores Independientes Herbalife Nutrition: ‘Las ganancias que se presentan
corresponden a las personas dentro del 1% superior de todos los participantes, y no al promedio’.
• Al hacer publicidad en tarjetas de presentación, tarjetas de oportunidad, anuncios clasificados o en cualquier otro formato inferior a 15.24 cm2: ‘Las
ganancias que se presentan no son típicas’.
6.1.5 Tamaño y colocación de los Descargos de Responsabilidad
Presentaciones de audio (en vivo o grabadas anteriormente):
Los descargos de responsabilidad deben realizarse oralmente junto con las afirmaciones.
Presentaciones audiovisuales (en vivo o grabadas anteriormente):
Si aparece en el escenario o en un video, el descargo de responsabilidad debe ser legible y cercano a la afirmación. Si aparece en la pantalla, el
descargo de responsabilidad debe permanecer en la pantalla el tiempo suficiente y con un tamaño de letra suficientemente grande para que un lector
promedio pueda leerla por completo.
Presentaciones escritas: El descargo de responsabilidad debe aparecer:
• De un color que haga contraste con el color del fondo (ejemplo: negro sobre blanco);
• Cercano a la afirmación (el descargo de responsabilidad debe aparecer en la misma página o pantalla que la afirmación); y
• En un tamaño de letra que sea por lo menos un 75% del tamaño de la letra utilizada en la afirmación, pero que no sea menor a 10 puntos y lo
suficientemente grande para que un lector promedio pueda leerla por completo.
6.1.6 Afirmaciones de negocio independiente en casa
Al promover la oportunidad Herbalife Nutrition, los Distribuidores Independientes no podrán falsear el grado en el que puedan realizar sus actividades
únicamente en casa. Los Distribuidores Independientes deben enfatizar que la interacción personal es fundamental en las ventas directas.
6.1.7 Afirmaciones referentes a la relación entre Herbalife Nutrition y los Distribuidores Independientes Herbalife Nutrition
La oportunidad Herbalife Nutrition constituye una potencial oportunidad de obtener ganancias para los Distribuidores Independientes, pero por ningún
motivo es un “empleo”. Los Distribuidores Independientes Herbalife Nutrition no son empleados, son contratistas independientes. Como tales, los
Distribuidores Independientes no podrán afirmar, representar ni insinuar que son empleados de, hablan de parte de, o que brindan algún tipo de servicio
de consultoría para Herbalife Nutrition. Tampoco podrán sugerir que el negocio independiente Herbalife Nutrition es un empleo.
Por ejemplo, los Distribuidores Independientes no podrán usar las palabras: “empleo”, “salario”, “trabajo” (o términos similares) al promover la
82 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
oportunidad. Los Distribuidores Independientes no podrán ofrecer la oportunidad de ganancias empleando herramientas esenciales o totalmente
dedicadas a anunciar oportunidades de empleo, incluyendo —sin limitarse a— anuncios de “Se solicita”, foro de avisos de empleo, buscadores de
empleo en Internet, a menos que tales anuncios indiquen de manera clara y precisa que lo que se está ofreciendo es una oportunidad de obtener
ganancias independientemente y no un empleo o trabajo.
6.1.8 Afirmaciones sobre la oportunidad de negocio independiente
Al ofrecer, promocionar o conversar sobre la oportunidad de negocio independiente Herbalife Nutrition, no se permite al Distribuidor Independiente:
• Presentar la oportunidad Herbalife Nutrition como una franquicia29 u ofrecer una franquicia en relación con una Membresía Herbalife Nutrition.
• Declarar o insinuar que:
- Patrocinar Distribuidores Independientes es tan importante como las ventas a clientes; el Distribuidor Independiente puede beneficiarse
principalmente por patrocinar a otros Distribuidores Independientes.
- El Distribuidor Independiente está obligado a patrocinar a otros Distribuidores Independientes;
- El Distribuidor Independiente puede tener éxito con un mínimo esfuerzo o sin esforzarse;
- El Distribuidor Independiente debe adquirir productos, materiales (excepto por el HMP), herramientas comerciales
- Ayudas de venta de Herbalife Nutrition; o
- Se pueden obtener beneficios como Incentivos por Volumen o Incentivo por Desempeño de Organización (entre otros) solo por la compra
de productos, en lugar de la venta del producto.
6.2 Uso de la propiedad intelectual de Herbalife Nutrition
Mantener la integridad de la marca Herbalife Nutrition es una de las principales responsabilidades de Herbalife Nutrition. La siguiente sección está
dirigida a ayudar a los Distribuidores Independientes a entender el significado de la propiedad intelectual de Herbalife Nutrition. Herbalife Nutrition vigila
continuamente el mercado respecto del uso inadecuado, inconsistente e inapropiado de su propiedad intelectual, incluyendo marcas comerciales,
logotipos, lemas y derechos de autor, entre otros. Este dedicado seguimiento garantiza y conserva la reputación ganada como empresa global de
productos de nutrición de la más alta calidad.
6.2.1 Definiciones:
Derecho de autor de los materiales:
Herbalife Nutrition cuenta con el derecho de autor de todos sus materiales impresos, del contenido publicado en Internet y de las producciones de audio
y video grabadas por o para Herbalife Nutrition.
Una marca registrada:
Es el nombre propio o símbolo que identifica a Herbalife Nutrition como el origen de los productos y servicios que venden y proveen los Distribuidores
Independientes. Por ejemplo: Herbalife Nutrition y el logotipo de tres hojas son marcas registradas de Herbalife Nutrition, así como varios de los
productos de la marca Herbalife Nutrition como Xtra-Cal o Herbalifeline.
Un nombre comercial:
Es el nombre de negocio, el cual Herbalife Nutrition tiene derecho a usar con exclusividad. Por ejemplo: Herbalife International of America, Inc., y
Herbalife del Ecuador S.A. son nombres comerciales. Los Distribuidores Independientes no deben registrar nombres comerciales que incluyan la palabra
HERBALIFE NUTRITION u otros nombres de la marca Herbalife Nutrition.
La imagen de marca:
Incluye las características de la apariencia visual del producto o de su envasado, que representa el origen de los productos para el consumidor. Por
ejemplo: incluye el diseño de algunos productos y envases de los productos Herbalife Nutrition.
Un secreto comercial:
Es la información confidencial generalmente no conocida fuera de Herbalife Nutrition y que tiene un valor comercial. Los secretos comerciales de
Herbalife Nutrition incluyen fórmulas, relaciones con proveedores, proyectos de desarrollo de la marca y productos que todavía no se han lanzado al mercado,
planes de negocio, procesos y recopilaciones de datos de identificación o con relación a otros Distribuidores Independientes, incluyendo genealogías.
29 Herbalife Nutrition no cuenta con territorios o franquicias y la Membresía Herbalife Nutrition no es una franquicia.
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NORMAS DE NEGOCIO
La propiedad intelectual de Herbalife Nutrition:
Incluye los materiales con derecho de autor, las marcas registradas, los nombres comerciales y los secretos comerciales.
6.2.2 Materiales con derecho de autor
Herbalife Nutrition cuenta con el derecho de autor de todos sus materiales impresos, del contenido publicado en Internet y de las grabaciones de audio
y video producidas por o para Herbalife Nutrition. Los Distribuidores Independientes deben respetar las condiciones listadas en las instrucciones de
descarga de dichos documentos u otra autorización por escrito.
Todo el material con derecho de autor de Herbalife Nutrition debe estar acompañado por la siguiente declaración:
“Reproducido con el permiso de Herbalife Nutrition. Todos los derechos reservados”.
Herbalife Nutrition se reserva el derecho de retirar su consentimiento para usar sus materiales con derecho de autor en cualquier momento y a su sola
discreción.
6.2.3 Marcas registradas, imagen de marca y nombres comerciales
• Los Distribuidores Independientes pueden usar aquellos materiales de marca registrada, nombres comerciales y la imagen de la marca que Herbalife
Nutrition ponga a su disposición para descargar.
• Las marcas registradas y los nombres comerciales de Herbalife Nutrition solo pueden obtenerse de Herbalife Nutrition.
• Los Distribuidores Independientes siempre deben identificarse claramente como Distribuidores Independientes Herbalife Nutrition.
• Los Distribuidores Independientes no pueden alterar las marcas registradas ni la imagen de marca de ninguna manera, excepto para cambiar su
tamaño. Cambiar el tamaño de los materiales está permitido solamente si la imagen permanece clara en todo detalle y la percepción o calidad de los
servicios y productos Herbalife Nutrition no disminuye. Los Distribuidores Independientes pueden usar las marcas registradas y la imagen de marca de
Herbalife Nutrition solamente en concordancia con la actual Guía del Uso de la Marca del Distribuidor Independiente30.
• Los Distribuidores Independientes deben incluir la siguiente declaración: “Todas las marcas registradas son propiedad de Herbalife International, Inc., a
no ser que se indique lo contrario”.
Herbalife Nutrition se reserva el derecho de retirarle al Distribuidor Independiente su consentimiento de uso de estos materiales en cualquier momento y
bajo su sola y absoluta discreción.
6.2.4 Secretos comerciales
Un Distribuidor Independiente mantendrá los secretos comerciales en confidencialidad y no debe revelarlos en ningún momento, inclusive después de
terminada su Membresía.
6.2.5 Uso limitado para el negocio independiente Herbalife Nutrition
Los Distribuidores Independientes deben usar la propiedad intelectual de Herbalife Nutrition solamente para propósitos de conducir su negocio
independiente Herbalife Nutrition.
6.2.6 Propiedad Intelectual en los Medios de Comunicación
La palabra “Herbalife Nutrition” o su mención específica o fotos de cualquier servicio o producto Herbalife Nutrition no se pueden utilizar en ningún
medio publicitario incluyendo publicidad impresa, digital, grabaciones de audio o visuales, periódicos, revistas, radio, televisión o Internet (excepto los
permitidos); ni en ningún otro medio.
6.2.7 Medios electrónicos
En cuanto al uso de los medios electrónicos, un Distribuidor Independiente no deberá comprar palabras clave, en relación a Herbalife Nutrition, de los
proveedores de búsquedas (ejemplo: Google). Así, comprar una posición de prioridad –como un sitio web conducido por un Distribuidor Independiente
que aparezca en los recuadros de búsquedas pagadas exhibidas con los resultados de las búsquedas– no está permitido. Estos términos incluyen, pero
sin limitación a, cualquier término que incluya la palabra “Herbalife Nutrition” o el nombre de cualquier producto Herbalife Nutrition o la oferta de algún
servicio ofrecido por Herbalife Nutrition o cualquier otra propiedad intelectual de Herbalife Nutrition.
30 La Guía del Uso de la Marca para el Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition es publicada en Claves para el Éxito / Campañas Herbalife Nutrition / Yo soy Herbalife Profesional en
ec.myHerbalife.com.
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NORMAS DE NEGOCIO
6.2.8 Números de teléfono gratuitos
Los Distribuidores Independientes pueden tener un número de teléfono adonde se los puede llamar gratuitamente. Sin embargo, un Distribuidor
Independiente no debe utilizar ninguna marca registrada, nombres comerciales, nombres de productos o lemas comerciales junto con el número de teléfono
gratuito. Los Distribuidores Independientes pueden identificarse o presentarse solamente como Distribuidores Independientes Herbalife Nutrition.
6.2.9 Anuncios en la guía telefónica
Los Distribuidores Independientes pueden figurar en las listas de la guía telefónica bajo el titular “Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition”. La única
información que puede incluirse es el nombre del Distribuidor Independiente, la dirección, el número telefónico, el número de fax, el correo electrónico
o el sitio web. Toda publicidad debe estar acorde con todas las Normas de publicidad de Herbalife Nutrition. La palabra “Herbalife Nutrition” (fuera de
“Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition”) y cualquier otra propiedad intelectual de Herbalife Nutrition no debe usarse de otra manera que no sea la
aprobada anteriormente para el uso publicitario por parte de Herbalife Nutrition. Se permiten los anuncios por categorías bajo titulares correctos y legales
incluyendo: “Productos para el cuidado del cabello”, “Productos para el cuidado de la piel”, “Productos de nutrición”.
6.2.10 El nombre o la imagen de Mark Hughes
El nombre o la imagen de Mark Hughes (fundador de Herbalife Nutrition) no podrán ser utilizados en ninguna forma de publicidad.
6.2.11 Direcciones de Herbalife Nutrition
Ningún Distribuidor Independiente podrá usar, publicar o promocionar las direcciones de las oficinas de Herbalife Nutrition como si fueran propias.
6.2.12 Uso de la propiedad intelectual de terceros
Los Distribuidores Independientes no podrán usar marcas comerciales, nombres comerciales ni nombres de producto (ni variación alguna de los mismos),
así como texto, fotos, imágenes, videos o gráficos que sean creados por —o de propiedad de— un tercero, a menos que hayan solicitado y obtenido
autorización previa por escrito de su dueño. Toda propiedad intelectual de terceros deberá ser apropiadamente referenciada como de su propiedad y los
Distribuidores Independientes deben respetar cualquier restricción y condición sobre su uso que imponga el dueño de dicha propiedad intelectual.
6.2.13 Terminación de la Membresía Herbalife Nutrition
Si se termina la Membresía Herbalife Nutrition por cualquier razón, el Distribuidor Independiente debe discontinuar de inmediato todo uso de propiedad
intelectual de Herbalife Nutrition y actualizar su información personal del perfil de cualquier cuenta de red social para reflejar que ha dejado de ser un
Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition.
6.3 Publicidad y Promociones
6.3.1 Materiales de publicidad de Herbalife Nutrition
Herbalife Nutrition actualiza periódicamente, publica y pone a disposición una gran variedad de materiales de publicidad para uso del Distribuidor
Independiente, quien no podrá alterar estos materiales a menos que sea para personalizarlos con su nombre e información de contacto. Los materiales
de publicidad están disponibles para descargarse en ec.myHerbalife.com.
6.3.2 Publicidad y material de promoción del Distribuidor Independiente
Herbalife Nutrition produce literatura promocional y herramientas de ventas para que los Distribuidores Independientes usen en la publicidad y promoción
de su negocio independiente Herbalife Nutrition. Los Distribuidores Independientes pueden producir sus propios materiales de promoción, pero deben
asegurarse de que los materiales sean:
• Verdaderos y precisos.
• Sin afirmaciones terapéuticas, médicas o de enfermedades.
• Sin dar a entender que es una oportunidad de empleo.
• En cumplimiento con toda Norma y ley que corresponda.
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NORMAS DE NEGOCIO
6.3.3 Colocación de materiales de publicidad
Propiedad privada:
Los Distribuidores Independientes pueden colocar materiales de publicidad en propiedades privadas con el previo consentimiento escrito del propietario.
Para documentar el consentimiento, los Distribuidores Independientes pueden usar los formatos de “Carta de Consentimiento para colocar Publicidad
Informativa en Propiedad Privada”, disponible en ec.myHerbalife.com y en Servicios al Distribuidor. El material publicitario no debe verse desde la calle o
la acera cuando se usa en una oficina privada u otro lugar donde se realicen actividades comerciales Herbalife Nutrition. Tampoco puede colocarse de
manera que distraiga a los conductores de vehículos o los peatones. Los materiales deberán ser prontamente retirados frente al requerimiento de una
autoridad gubernamental, el propietario o Herbalife Nutrition.
Propiedad pública:
Los Distribuidores Independientes no podrán colocar materiales de publicidad en propiedad pública, incluyendo postes de luz, luminarias, semáforos,
parquímetros o señales de tránsito. Además de lo anterior, se prohíbe la publicidad en bancos de parques, vallas publicitarias y medios similares.
6.3.4 Transmisiones No Permitidas
Los Distribuidores Independientes no pueden transmitir ni hacer publicidad por televisión, radio o cualquier otro medio similar.
86 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
7. El uso de Internet y Mercadeo Electrónico
7.1 Conducta del Distribuidor Independiente
7.1.1 Estándar de conducta personal
Los Distribuidores Independientes no deben publicar, colocar o distribuir ningún material en o vía Internet, esté o no conectado a Herbalife Nutrition, que
sea, bajo el solo y absoluto juicio de Herbalife Nutrition, difamatorio, calumnioso, despreciativo, amenazante, ofensivo, persecutorio, abusivo, obsceno o
pornográfico.
7.1.2 Acceso no autorizado a sistemas de computación
Los Distribuidores Independientes no deben:
• Interferir o tomar alguna acción que resulte en la interferencia o interrupción de:
- Herbalife.com.ec
- ec.myHerbalife.com
- Otros sitios web operados por Herbalife Nutrition o sus Distribuidores Independientes
• Obtener o intentar obtener acceso a sistemas de computación o redes conectados a aquellos sitios, sin previo permiso escrito de Herbalife Nutrition.
7.1.3 Datos del consumidor
Los Distribuidores Independientes no deben vender, comercializar o usar la información del consumidor o usuario del sitio web incluyendo correos
electrónicos, excepto en conexión con la oportunidad o los productos Herbalife Nutrition. Si una persona o entidad solicita que no se utilice su
información, el Distribuidor Independiente debe honrar inmediatamente esa solicitud.
7.2 Sitios Web del Distribuidor Independiente
7.2.1 Los Distribuidores Independientes deben divulgar la relación con Herbalife Nutrition
Los Distribuidores Independientes que operan sitios web que usan marcas registradas o que ofrecen productos Herbalife Nutrition para la venta deben
mostrar claramente y de manera visible su nombre y su dirección comercial junto a “Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition”:
• En la página de inicio;
• Como parte de cualquier información de contacto; y
• Como parte de cualquier información de perfil accesible al público.El nombre comercial del Distribuidor Independiente no debe sustituir al nombre
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NORMAS DE NEGOCIO
propio del Distribuidor Independiente, pero debe ser incluido adicionalmente al nombre propio del Distribuidor Independiente31. Las publicaciones
anónimas o el uso de un alias están prohibidos.
7.2.2 Nombres de dominio, dirección de correo electrónico y sitios web
Los Distribuidores Independientes no deben usar la propiedad intelectual de Herbalife Nutrition en:
• Nombres de dominio de sus sitios web (URL).
• Títulos de las páginas de sus sitios web (incluyendo, sin limitación, la página de inicio).
• Direcciones de correos electrónicos.
• “Title tags”, “meta tags”.
Ejemplos de términos de propiedad intelectual de Herbalife Nutrition que no se deben usar:
• Herbalife Nutrition.
• Nombres de productos Herbalife Nutrition.
Cualquier Distribuidor Independiente que infrinja esta Norma debe transferir el nombre de dominio o cuenta de correo electrónico a Herbalife Nutrition
ante la solicitud de Herbalife Nutrition y sin costo alguno para Herbalife Nutrition. Herbalife Nutrition se reserva sus otros derechos y recursos.
7.2.3 Hipervínculos y asociaciones
Los Distribuidores Independientes pueden vincular sus sitios web a:
• La página principal oficial de Herbalife.com.ec (o cualquier otro sitio web producido o mantenido por Herbalife Nutrition).
• Cualesquiera otros sitios web mantenidos por esos Distribuidores Independientes para promover la línea de productos y la oportunidad Herbalife
Nutrition.
• Cualesquiera otros sitios web de terceros que les ayuden a promover la línea de productos y oportunidad Herbalife Nutrition, siempre y cuando dichos
sitios web cumplan con la Norma 7.2.4.
Los Distribuidores Independientes no pueden usar marcas registradas, nombres comerciales o nombres de productos de terceros en sus:
• Nombres de dominio de sitios web (URL).
• Títulos de páginas dentro de un sitio web (incluyendo páginas de inicio).
• Direcciones de correo electrónico.
• Title tags o meta tags32.
7.2.4 Publicidad de terceros en sitios web del Distribuidor Independiente
Los Distribuidores Independientes podrán mostrar anuncios de terceros en sus sitios web que usan en conexión con su negocio independiente Herbalife
Nutrition siempre y cuando, bajo la sola y absoluta discreción de Herbalife Nutrition, la publicidad NO:
• Tenga relación con ninguna organización religiosa, política o comercial.
• Dañe la reputación de Herbalife Nutrition o de sus Distribuidores Independientes.
• Se use incorrectamente la propiedad intelectual de Herbalife Nutrition.
• Promocione directa o indirectamente:
a. Otra compañía MLM o de venta directa sin importar los productos ofrecidos; o
b. Productos que compiten con los vendidos por Herbalife Nutrition, como:
i. Reemplazos de comida
ii. Suplementos de nutrición, o
iii. Cosméticos
7.2.5 Negocio internacional
Los Distribuidores Independientes que realicen o pretendan realizar actividades comerciales en mercados internacionales a través de sus propios
sitios web o los de otros, pueden vender solamente aquellos productos aprobados para la venta en el país en particular al que vayan dirigidas tales
comunicaciones.
31 Si varios Distribuidores Independientes están realizando órdenes o de otra manera participando en el mismo sitio web, todos los nombres e información de contacto de los Distribuidores
Independientes deben mostrarse.
32 La única excepción a esta Norma procede cuando un Distribuidor Independiente haya obtenido el consentimiento previo y por escrito del dueño. Un Distribuidor Independiente deberá
indemnizar a Herbalife Nutrition contra cualquier reclamo que surja derivado o relacionado con el uso por parte del Distribuidor Independiente de marcas comerciales, nombres comerciales o
nombres de productos de terceros.
88 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
7.2.6 Declaraciones de privacidad en sitios web
Los Distribuidores Independientes deben colocar en un lugar prominente una “declaración de privacidad” que:
• Informe a los consumidores si se está o no recabando su información personal, y la manera en que se empleará dicha información; y que
• Cumpla con las leyes de privacidad de cada jurisdicción en donde se esté conduciendo el negocio.
7.2.7 Publicidad en buscadores y optimización
El nombre de Herbalife Nutrition y los nombres de los productos no podrán emplearse en la optimización de buscadores, tales como:
Metadata
• Descripción de 25 palabras.
• Palabras claves que componen un meta tag.
Meta tags
• URL.
• Title tags.
• Alt/Image tags que describen las imágenes de un sitio.
Cualquier otro factor relacionado con la página que utilicen los buscadores para determinar los rankings del sitio web. Los Distribuidores Independientes
no deben usar ninguna táctica falsa o engañosa para mejorar su índice de preferencia en los buscadores. Los Distribuidores Independientes deben
cumplir con las Normas y regulaciones de cada país, incluyendo (sin limitación a) las leyes relacionadas con:
• Confidencialidad de datos del consumidor.
• Derecho a la privacidad.
• Restricciones en telemercadeo.
• Restricciones en mercadeo por Internet.
7.3 Prohibición de Ventas en sitios web de comercio electrónico, de subastas o similares
Las ventas por sitios web de comercio electrónico, a través de sitios de subastas u otros sitios web no autorizados, debilitan las relaciones personales
que los Distribuidores Independientes deben desarrollar con sus clientes, así como la marca e imagen de Herbalife Nutrition, que la Compañía establece
para sus productos. Por lo tanto, los Distribuidores Independientes no podrán (directa o indirectamente, a través de ningún intermediario o instrumento)
ofrecer o facilitar la oferta de productos Herbalife Nutrition para su venta a través de sitios web de comercio electrónico, a través de sitios de subastas
o similares. Esta prohibición incluye, pero no se limita a la venta de productos Herbalife Nutrition en eBay, Amazon, MercadoLibre, Linio, Yapo o
semejantes.
7.4 Correo Electrónico
Estas Normas aplican a los Distribuidores Independientes que envían correos electrónicos en referencia a los productos o a la oportunidad Herbalife
Nutrition. Estas Normas son adicionales a las leyes que correspondan. Los Distribuidores Independientes deberán cumplir con los Términos y
Condiciones de uso o de servicios del proveedor de correo electrónico que empleen para su negocio independiente Herbalife Nutrition.
7.4.1 Requisitos y Restricciones
1. Todos los correos electrónicos que envíen los Distribuidores Independientes en referencia a Herbalife Nutrition, deben cumplir con los siguientes
requisitos:
• Los Distribuidores Independientes deben revelar el origen de cualquier mensaje de correo electrónico:
i. Fuente, destino e información de ruta adjunta en el mensaje (incluyendo el nombre de dominio de origen y el correo electrónico de origen)
deben aparecer correctamente.
ii. La línea “De” en cada mensaje debe identificar correctamente al Distribuidor Independiente que inició el mensaje.
• La línea “Asunto” en cada mensaje no debe ser engañosa.
89 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
2. Los siguientes requisitos adicionales aplican a los correos electrónicos de naturaleza comercial, sin importar si es parte de una lista de distribución o
si el destinatario previsto es una persona o empresa. El correo electrónico comercial es un mensaje que promociona un producto o servicio, incluyendo
el contenido de un sitio web operado con fines comerciales. Los correos electrónicos comerciales incluyen mensajes donde se promociona Herbalife
Nutrition y se consideran comerciales aun si además incluye contenido no comercial:
• El mensaje debe incluir el domicilio postal actualizado del Distribuidor Independiente
• Cada mensaje debe incluir un aviso claro y visible acerca de cómo solicitar “dar de baja” el servicio:
i. El mensaje debe contar con un correo electrónico activo o mecanismo en línea para que el destinatario solicite “dar de baja” el servicio y no
recibir más correos electrónicos comerciales del remitente en el futuro (“mecanismo de baja”). Todo mecanismo de baja debe ser capaz de
procesar las solicitudes en por lo menos 30 días a partir de la fecha en que se envió el mensaje.
ii. Toda solicitud de “dar de baja” debe ser resuelta dentro de 10 días hábiles y el Distribuidor Independiente deberá abstenerse de enviar
correos electrónicos comerciales al solicitante en adelante.
iii. El mecanismo de baja no debe ser complicado ni requerir acciones adicionales, sino que la solicitud debe bastar con un correo o visitar
un único sitio web. No se deberá pedir información personal adicional al destinatario para completar su solicitud de “dar de baja”, excepto
su correo electrónico.
iv. Los Distribuidores Independientes no pueden cobrar un cargo para procesar solicitudes de “dar de baja”.
v. Cada Distribuidor Independiente deberá producir y actualizar su propia lista de destinatarios de correos electrónicos comerciales no
deseados (lista “DNE”), para mantenerse al tanto de las solicitudes y cumplirlas.
3. Los Distribuidores Independientes no pueden enviar correos electrónicos comerciales, salvo que:
• Los Distribuidores Independientes llevan una relación de negocios preexistente con el destinatario, a partir de una compra o transacción previa; o
• Si el Distribuidor Independiente es amigo, conocido o pariente del destinatario; o
• El destinatario da su consentimiento previo por escrito para recibir el mensaje. El consentimiento se debe referir específicamente a los correos
electrónicos relacionados con Herbalife Nutrition.
4. Los Distribuidores Independientes no deberán obtener correos electrónicos mediante la “recopilación de direcciones electrónicas”, “ataques por
diccionario” o “búsqueda por fuerza bruta”.
• “Recopilación de direcciones electrónicas” es el uso de medios automatizados para recolectar direcciones de correo electrónico almacenadas en un
sitio web o servicio en línea, cuando dicho sitio o servicio contiene un aviso que menciona que no se compartirá, venderá o divulgará de otra manera las
direcciones almacenadas en el mismo a terceros con el propósito de iniciar mensajes comerciales.
• “Ataque por diccionario” es un método automatizado para generar posibles direcciones electrónicas al combinar nombres, letras o números en
numerosas permutaciones.
“Búsqueda por fuerza bruta” se refiere a cualquier esfuerzo, automatizado o manual, para descubrir posibles direcciones de correo electrónico en
páginas web de acceso público recolectando cadenas de texto que contengan el símbolo “@”.
5. No está permitido que los Distribuidores Independientes usen comandos u otros medios automatizados para registrar múltiples cuentas de correo
electrónico o usuario desde el cual se enviará el correo electrónico.
7.4.2 Avisos del Gobierno para discontinuar correos electrónicos
Si el Distribuidor Independiente recibe un aviso de alguna autoridad del Gobierno en referencia a sus prácticas de correo electrónico, debe discontinuar
toda actividad de correo electrónico de inmediato. Los Distribuidores Independientes deben reportar todos los avisos de este tipo a Herbalife Nutrition a
la brevedad, contactándose con Servicios al Distribuidor al +593 4 512 1001 dentro de las 24 horas de recibida la notificación.
7.5 Redes Sociales VER VIDEO REVISE LA GUÍA
Estas Normas aplican a los Distribuidores Independientes que utilicen sitios web de redes sociales como Twitter, YouTube, Facebook, Instagram,
Pinterest y Snapchat, así como las comunidades en línea como los blogs. Además de estas Normas, los Distribuidores Independientes están sujetos a
toda ley aplicable a esta materia.
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NORMAS DE NEGOCIO
7.5.1 Responsabilidad por publicaciones en redes sociales
Los Distribuidores Independientes son responsables de todo el contenido relacionado con Herbalife Nutrition que publiquen en redes sociales. Los
Distribuidores Independientes que utilicen las redes sociales como parte de su negocio independiente Herbalife Nutrition, deben identificarse claramente
con su nombre completo. La página no debe parecer o confundirse con una página oficial corporativa de Herbalife Nutrition.
7.5.2 Redes Sociales como foros de ventas y promociones
Las redes sociales no deben ser utilizadas para realizar ventas de productos Herbalife Nutrition. La venta de producto Herbalife Nutrition por Internet se
puede realizar únicamente a través del sitio web de un Distribuidor Independiente.
7.5.3 Publicaciones en Internet y afirmaciones
Los Distribuidores Independientes deben ser verdaderos y precisos en todas sus publicaciones. Todas las afirmaciones, las declaraciones y los
testimonios deben cumplir con las Normas de Conducta, incluyendo las normas relacionadas a afirmaciones. Revise la sección 6.1 Afirmaciones y
Declaraciones.
7.5.4 Uso de la propiedad intelectual de Herbalife Nutrition
Todas las publicaciones en redes sociales deben cumplir con los requisitos de la Norma 6.2. Uso de la Propiedad Intelectual de Herbalife Nutrition,
incluyendo que los Distribuidores Independientes sólo pueden utilizar el nombre comercial “Herbalife Nutrition” de tal manera que los identifique
claramente como Distribuidores Independientes Herbalife Nutrition.
Ejemplos de usos del nombre comercial “Herbalife Nutrition” En el nombre de perfil y/o publicaciones en redes sociales:
Permitido:
“Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition - Mi página Herbalife Nutrition”
“Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition- Hablemos de Herbalife Nutrition”
#HerbalifeNutrition #EquipoHerbalifeNutrition #YoSoyHerbalifeNutrition
No permitido:
“Página de Herbalife Nutrition”
“Hablemos de Herbalife Nutrition”
Sin embargo, el Distribuidor Independiente puede compartir, etiquetar (#) o enlazar a publicaciones del sitio web oficial compañía.
7.5.5 Fotos, grabaciones de video/audio
Los Distribuidores Independientes pueden publicar fotografías y materiales de audio/video en YouTube y redes sociales similares, siempre y cuando
cumplan con las Normas. Herbalife Nutrition se reserva el derecho de determinar, bajo su sola y absoluta discreción, si las grabaciones e imágenes
(incluyendo la forma de uso) infringen las Normas o perjudican la reputación de Herbalife Nutrition. Herbalife Nutrition se reserva el derecho de solicitar
que cualquier imagen o grabación sea retirada. Los Distribuidores Independientes deben cumplir con todas las leyes de privacidad y de propiedad
intelectual y demás políticas que apliquen a las plataformas de redes sociales, relacionadas con las políticas de uso, los términos y condiciones,
reglamentos de uso o similares, además de cumplir con las normas de Herbalife Nutrition, cuando usen imágenes y/o grabaciones de otras personas en
redes sociales.
Reuniones personales
Los Distribuidores Independientes no pueden publicar grabaciones de audio/video de sus reuniones personales o entrenamientos en sus redes sociales.
Dichas grabaciones de audio/video pueden publicarse únicamente en sus sitios web siempre que estén protegidos por una contraseña.
Respecto a fotografías de sus reuniones personales o entrenamientos, está permitido publicar las mismas en sus redes sociales, siempre que cumplan
con las normas de conducta y guías de uso publicadas por Herbalife Nutrition.
Eventos corporativos
Fotografías tomadas por Distribuidores Independientes en eventos, entrenamientos o reuniones patrocinadas por la Compañía pueden ser usadas
tanto en sus sitios web como en sus redes sociales, siempre y cuando se proporcione sólo imágenes generales del evento y no de las presentaciones
o información que se brinde en dichos eventos. Los Distribuidores Independientes no podrán hacer grabaciones de audio/video de los eventos, los
entrenamientos o las reuniones patrocinados por la Compañía ni publicarlas en sus sitios web o redes sociales. Sin embargo, Herbalife Nutrition ofrece
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NORMAS DE NEGOCIO
una variedad de fotos y grabaciones de audio/video de eventos patrocinados por la Compañía que los Distribuidores Independientes pueden descargar
desde www.MyHerbalife.com y que están aprobadas para que puedan usarlas tanto en sus sitios web como en sus redes sociales.
7.5.6 Profesionalismo
Los Distribuidores Independientes no deben responder a publicaciones negativas realizadas sobre ellos, otros Distribuidores Independientes o sobre
Herbalife Nutrition, realizadas en cualquier medio, incluyendo internet y redes sociales, ya que esto podría iniciar discusiones que podrían dañar
la reputación y buena voluntad hacia el Distribuidor Independiente o Herbalife Nutrition. Los comentarios negativos pueden reportarse por correo
electrónico a: [email protected].
7.5.7 Condiciones de Uso
Los Distribuidores Independientes deben cumplir con los términos y condiciones, reglamentos de uso, condiciones del servicio o similares de todas las
plataformas de redes sociales que usen en su negocio independiente Herbalife Nutrition.
7.5.8 No está permitido comprar Seguidores y “Likes” en Redes Sociales
Los Distribuidores Independientes no tienen permitido comprar Seguidores o Likes33 ni usar otras tácticas engañosas para impulsar la popularidad
aparente de sus cuentas o páginas de redes sociales.
7.5.9 No está permitido identificar sistemáticamente seguidores de otras personas en Redes Sociales
Los Distribuidores Independientes no tienen permitida la identificación sistemática a los seguidores de otra persona con el fin de obtener contactos
o vender productos Herbalife Nutrition. Tampoco está permitido el uso de aplicaciones o softwares automáticos o de mensajería manual directa para
contactar sistemáticamente a Distribuidores Independientes de otras organizaciones, con el objetivo de patrocinar o vender productos Herbalife
Nutrition.
7.5.10 No está permitido usar software de exploración y sustracción34 de datos en sitios Web
Los Distribuidores Independientes que usen redes sociales u otras plataformas digitales en su negocio independiente Herbalife Nutrition deben cumplir
con los términos y condiciones y las políticas de privacidad de dichas plataformas y de los proveedores de servicios de Internet. Las tácticas de
exploración y sustracción de datos en sitios web (lo que incluye el uso de rastreadores y bots automáticos, entre otros) se considera engañoso y por lo
tanto no están permitidos.
7.5.11 No está permitido utilizar prácticas inadecuadas de comunicación
Los Distribuidores Independientes que usen plataformas de redes sociales para conducir su negocio independiente Herbalife Nutrition deben cumplir
con las normas y políticas de comunicación de dichas plataformas. Por lo general, no está permitido iniciar comunicaciones comerciales no solicitadas.
Los Distribuidores Independientes deben asegurarse de que tienen permiso de contactar a la persona y cumplir con toda solicitud para dejar de recibir
comunicaciones.
7.6 Telemercadeo
Las leyes y regulaciones, incluyendo las leyes de protección de datos, restringen severamente las operaciones de telemercadeo y son altamente
técnicas. Los Distribuidores Independientes son responsables de conocer y obedecer las leyes sobre telemercadeo cuando utilicen los servicios de
telecomunicación, tales como llamadas en vivo o grabadas y mensajes de texto o fax acerca de su negocio independiente Herbalife Nutrition.
Adicionalmente, los Distribuidores Independientes deben cumplir con los términos de uso, términos y condiciones, condiciones de servicio, reglamentos
o similares del proveedor de telemercadeo que usen en su negocio independiente. Las Normas a continuación se proporcionan como cortesía a los
Distribuidores Independientes y no constituyen un consejo o asesoría legal alguna.
33 Un “Seguidor” es cualquier persona que se suscribe a una cuenta de redes sociales para recibir actualizaciones. En Facebook, una persona que da clic en “Me gusta” (Like) de una página
también se conoce como Seguidor, Amigo o Fan. Los usuarios de Facebook, Twitter o Instagram pueden dar clic en el botón “Like” como una manera rápida de expresar su aprobación en
lugar de escribir un comentario o compartir una publicación.
34 Exploración y sustracción de datos en sitios web: se refiere, entre otros, a rastreadores web y ‘bots’, herramientas automatizadas que simulan a un humano que navega por internet para
recolectar información específica de distintos sitios web. Estas herramientas recolectan el contenido, la información o cualquier tipo de acceso o búsqueda de un usuario de redes sociales sin
su permiso.
92 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
7.6.1 Definiciones
Automarcador
Equipo que marca, o que tiene la capacidad de marcar, automáticamente números telefónicos (aun si los Distribuidores Independientes no manejan
personalmente el equipo para marcar). El término “Automarcador” incluye cualquier equipo computarizado que realiza la función de marcado o que se
pueda modificar para que lo haga mediante la instalación de un software, sin importar si se ha programado previamente o no con una lista de números,
o si marca los números de forma aleatoria35.
Transmisión de fax / fax masivo
El acto de enviar o transmitir faxes a un destinatario que no ha solicitado el fax. El término incluye cualquier equipo que tiene la capacidad de enviar o
transmitir múltiples faxes a la vez a múltiples destinatarios.
Relación Comercial Establecida (RCE)
Es una relación preestablecida entre un Distribuidor Independiente y un suscriptor telefónico basada en el interés, solicitud, compra o transacción previa
sobre los productos o servicios del Distribuidor Independiente.
Previo consentimiento expreso por escrito
Un acuerdo por escrito o un correo electrónico entre el Distribuidor Independiente y el consumidor declarando claramente que:
• El consumidor acepta recibir publicidad automatizada o pregrabada del Distribuidor Independiente con referencia a la oportunidad o los productos
Herbalife Nutrition, que incluye el número de teléfono o de fax a través de cual se podrá hacer el contacto.
• El consumidor no está obligado a recibir dichos mensajes como condición de compra de productos Herbalife Nutrition
• Cualquier otra declaración que pueda ser requerida por la ley aplicable. El acuerdo debe contar con la firma de la persona que da su consentimiento,
ya sea de forma electrónica o digital, conforme a la ley.
Telemercadeo
El acto de vender, de solicitar, de mercadeo, de promover o de proporcionar información sobre un producto o servicio usando un teléfono fijo, teléfono
móvil, mensajes de texto, faxes, equipos automatizados de teléfono, así como mensajes pregrabados o de voz artificial, o algún sistema similar.
7.6.2 Requisitos para el Telemercadeo
Los Distribuidores Independientes involucrados en telemercadeo deben:
• Obtener el consentimiento previo por escrito del consumidor.
• Abstenerse de aprovechar una RCE para usar el telemercadeo.
• Establecer una cuenta comercial con el Registro de Llamadas No Deseadas e identificar al Distribuidor Independiente como el “Vendedor” o
“Cliente”36.
• Pagar todos los costos Distribuidores con el acceso al Registro de Llamadas No Deseadas.
• Mantener y actualizar sus propias listas de números grabados de “llamadas no deseadas” de las personas que han solicitado que no se les contacte
(sin importar si están inscritos formalmente en el registro de “llamadas no deseadas”).
• Acceder a los Registros de Llamadas No Deseadas y depurar sus propias listas de “llamadas no deseadas” con los números que hayan sido
registrados recientemente al menos cada 31 días.
• Entrenar a todo el personal involucrado en telemercadeo sobre estas Normas.
• No llamar a números de los Registros de “llamadas no deseadas” locales y nacionales a menos que el Distribuidor Independiente cumpla con los
requisitos legales de consentimiento que le apliquen.
7.6.3 Automarcadores
Los Distribuidores Independientes no deben usar un automarcador en conexión con el negocio independiente Herbalife Nutrition, los productos o la
oportunidad.
35 Incluye equipos computarizados como:

• Marcador de predicción – Empleado para marcar llamadas mientras los televendedores hablan con otros clientes, los marcadores “predicen” el tiempo promedio que toma a un
consumidor contestar el teléfono y el momento en que un televendedor estará libre para tomar la siguiente llamada.
• Marcador con vista previa – Proporciona un número a marcar en la pantalla del televendedor y, a elección del televendedor, marca el número para este.
36 Los Distribuidores Independientes no deben identificar a Herbalife Nutrition como el “Vendedor” o el “Cliente”.
93 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
7.6.4 Mensajes de voz artificial o pregrabados
Los Distribuidores Independientes no deben usar mensajes de voz artificial o pregrabados en conexión con el negocio independiente Herbalife Nutrition.
7.6.5 Faxes no solicitados
• Los Distribuidores Independientes no deben usar transmisiones de fax o faxes masivos, o servicios similares para enviar mensajes de fax.
• Los Distribuidores Independientes solo pueden enviar mensajes de fax a los destinatarios que hayan proporcionado consentimiento explícito previo y
por escrito para recibir faxes del Distribuidor Independiente.
7.6.6 Cuestionamientos gubernamentales
En caso de recibir alguna notificación por parte de una autoridad gubernamental acerca de su actividad de Telemercadeo, los Distribuidores
Independientes deben suspender inmediatamente dicha actividad.
Los Distribuidores Independientes deben reportar a la brevedad este tipo de avisos a Herbalife Nutrition comunicándose al +593 4 512 1001 dentro de
las 24 horas de recibida la notificación.
94 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
8. Normas de Clubes
Un Club es un espacio creado y atendido por Distribuidores Independientes donde diariamente se reúne gente en un ambiente social, amigable y
divertido a compartir los beneficios de una buena nutrición, degustar y comprar productos Herbalife Nutrition. Es también un ambiente propicio para
ofrecer la oportunidad de negocio independiente. Los Clubes ofrecen a los Distribuidores independientes la posibilidad de presentar y vender los
productos Herbalife Nutrition, así como la oportunidad de realizar actividades para que sus clubes sean dinámicos y emocionantes.
Las actividades del Club pueden incluir: conversaciones acerca de una buena nutrición, compartir recetas y beneficios de los productos Herbalife
Nutrition, establecer objetivos para lograr un estilo de vida activo y saludable; participación en actividades saludables; aprender la importancia del
ejercicio regular; hacer amigos que compartan objetivos en común de estilo de vida y socializar.
Visita el:
Las siguientes normas aplican a la operación de Clubes de Nutrición/Bienestar (en adelante “Clubes”):
• Sección 8.1 Normas Generales.
• Sección 8.2 Operación del Club.
• Sección 8.3 Mercadeo, Promoción y Publicidad.
• Además, la Sección 8.4 Clubes No residenciales aplica a los Clubes ubicados en locales comerciales.
Los Distribuidores Independientes deben cumplir con todas las normas y leyes aplicables. Herbalife Nutrition recomienda a los potenciales operadores de
Clubes antes de abrir uno37:
• Recibir entrenamientos sobre los clubes.
• Registrar su club en Herbalife Nutrition.
Un Club de Nutrición (“Club”) proporciona un escenario informal para que las personas:
• Conversen sobre buena nutrición;
• Aprendan la importancia del ejercicio físico; y
• Hagan planes estratégicos para adoptar un estilo de vida saludable. La operación de un Club debe seguir las siguientes Normas. Herbalife Nutrition determina
a su sola y absoluta discreción si el Club cumple con estas Normas.
37 Encuentre el Formulario de Registro en la sección de Ejemplos de Formularios del presente libro o descárguelo desde ec.myHerbalife.com. Si tuviera alguna consulta, comuníquese con
Servicios al Distribuidor.
95 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
8. Normas de Clubes
8.1 Normas Generales
8.1.1 Revisiones
Los Distribuidores Independientes deben cooperar con las revisiones que Herbalife Nutrition lleve a cabo periódicamente en los Clubes.
8.1.2 Empleados
El operador del Club puede contratar empleados para asistir con ciertas tareas, siempre y cuando estos no participen en actividades propias de los
Distribuidores Independientes, como hablar de la oportunidad de negocio, de los beneficios de consumir los productos, la relación uno a uno entre el
Distribuidor Independiente y su cliente, el servicio personalizado, entre otras. Los Distribuidores Independientes son responsables de la conducta de
sus empleados, incluyendo el cumplimiento con las Normas de Conducta y la ley. Además, son los únicos responsables de cumplir con todas las leyes
relacionadas con dicho empleo, incluyendo salario y horario y todas las demás leyes laborales aplicables. Herbalife Nutrition queda libre de cualquier
responsabilidad que pudiera derivarse de la relación laboral entre el Distribuidor Independiente y su empleado.
8.1.3 Los clubes no son franquicias
Los Distribuidores Independientes no pueden decir o insinuar que un Club pertenece a una franquicia y no pueden recibir cuota o pago alguno de otro
Distribuidor Independiente por otorgar ayuda o consejo relacionado con la creación u operación de un Club. Los Clubes no son franquicias y son diferentes de
las franquicias de muchas maneras, incluyendo que:
• Herbalife Nutrition no cobra a los Distribuidores Independientes ninguna cuota por abrir un Club, ni otras cuotas regulares de franquicia.
• Los Distribuidores Independientes no están obligados a realizar compras a Herbalife Nutrition.
• Los Clubes no están sujetos a leyes sobre franquicias, como presentar un documento de divulgación de franquicia al comprador potencial, entre otros
requisitos.
8.1.4 Operaciones de Negocio Independiente
Los Distribuidores Independientes son emprendedores independientes, por lo tanto, sus Clubes son independientes de Herbalife Nutrition. Herbalife Nutrition no
asume responsabilidad u obligación alguna por ningún Club.
8.1.5 Operador Principal del Club
Cada Club deberá contar con un operador principal, quien será responsable de supervisar la operación general del Club. En el caso de que varios Distribuidores
Independientes compartan un solo espacio para operar su Club, el operador principal deberá designar a otro Distribuidor Independiente que será responsable
en su ausencia.
8.1.6 Política de Buenos Vecinos
El operador del Club deberá ser un vecino bueno y considerado, debe actuar con amabilidad y tomar medidas razonables para dar respuesta a cualquier queja
o requerimiento.
8.1.7 Cumplimiento de la Ley
El Operador del Club debe cumplir con todas las leyes y regulaciones que aplican a la operación de su Club. Al tratar con agencias de Gobierno, los prospectos
o actuales operadores del Club deben cooperar e informar de manera precisa sus actividades propuestas o en curso.
8.1.8 Avisos Requeridos
Todo operador deberá mostrar el “Aviso del Club” en un lugar visible dentro del Club38.
8.1.9 Buena Higiene
Servir los productos Herbalife Nutrition a los clientes del Club requiere que el operador practique siempre normas de buena higiene y mantenga el Club limpio
y en buenas condiciones. Los operadores son responsables de conocer y cumplir con las leyes de seguridad y manipulación de alimentos aplicables. A
38 El Aviso puede cambiar ocasionalmente, pero la versión más reciente siempre puede obtenerse llamando a Servicios al Distribuidor, o puede descargarse desde
ec.myHerbalife.com.
96 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
8. Normas de Clubes
continuación algunas recomendaciones:
• Utilizar primero los productos con mayor tiempo y que aún no hayan caducado.
• Almacenar los productos perecederos de manera que se protejan del daño, descomposición o contaminación.
• Almacenar los productos Herbalife Nutrition y los ingredientes no perecederos en un espacio fresco, limpio y bien ventilado
8.2 Operación del Club
8.2.1 Costo de la Membresía del Club
El operador del Club puede cobrar Membresías del Club39 a sus clientes, para cubrir sus costos operativos, consumo de productos, cualquier servicio que el
operador decida ofrecer (clases, seminarios, entrenamiento físico etc.) y potenciales ganancias.
8.2.2 La Asistencia al Club No es Obligatoria
La asistencia a las reuniones del Club es una decisión personal del cliente, del Cliente Preferente o del invitado (sea o no un Distribuidor Independiente). Los
operadores del Club nunca deben manifestar o insinuar que la asistencia es obligatoria.
8.2.3 Sólo Productos Herbalife Nutrition autorizados
Solamente productos Herbalife Nutrition empacados y etiquetados para su venta individual pueden servirse, probarse, venderse, promocionarse o distribuirse
de cualquier forma en el Club.
Servir, vender, probar, promocionar o distribuir productos que nos estén empacados y etiquetados para la venta individual, como tabletas sueltas, está
prohibido.
8.2.4 Preparación de Producto
Para garantizar los mejores beneficios nutricionales, la calidad y seguridad de los productos Herbalife Nutrition, todos los productos preparados deben
cumplir con lo siguiente:
• Complementos como frutas, verduras, saborizantes y toppings están permitidos.40
• Los productos no se pueden mezclar con bebidas alcohólicas, medicamentos u otros ingredientes inapropiados.
• Si un cliente pregunta sobre alérgenos, el Distribuidor Independiente debe informar al cliente de cualquier alérgeno41 que pueda estar presente en los
consumos preparados, ya sea como parte de un ingrediente o por contaminación cruzada durante la preparación del producto.
• Si un cliente comparte que tiene limitaciones o restricciones nutricionales, los Distribuidores Independientes deben recomendar que el consumidor
consulte a su médico y/o nutricionista.
• Las tabletas, cápsulas y cápsulas en gel que no estén etiquetadas para mezclar, no se pueden incluir en los consumos preparados.
Al preparar productos individuales Herbalife Nutrition®:
• Todos los productos Herbalife Nutrition® deben prepararse de acuerdo con las instrucciones de su etiqueta.
Al combinar productos Herbalife Nutrition®:
• Las mezclas deben ofrecerse o servirse en porciones individuales.
• Todos los productos Herbalife Nutrition® incluidos en la mezcla deben ser revelados al cliente.
• No se pueden hacer afirmaciones sobre las preparaciones o mezclas, ya que no se preparan de acuerdo con las indicaciones en las etiquetas.
•El total de cafeína en la mezcla no puede exceder los 200 mg. por porción42
Al preparar recetas alimenticias (donde aplique):
• Los productos Herbalife Nutrition deben ser los ingrediente(s) principal(es)
• Los ingredientes que no son de Herbalife Nutrition, que son ingredientes secundarios, deben obtenerse de proveedores reputados que mantengan
altos estándares de limpieza y seguridad de los alimentos.
39 Las membresías del club pueden ser diarias, semanales o mensuales.

40 Si Herbalife Nutrition produce este tipo de productos y están disponibles en su país, los Distribuidores Independientes deben comprar estos productos a Herbalife Nutrition y no a través de
otro proveedor.
41 Los principales alérgenos alimentarios incluyen pero no se limitan a: la leche y productos lácteos (incluida lactosa), los huevos, el pescado, los crustáceos, los mariscos, los frutos secos y
sus derivados, el maní, el trigo y la soya , sulfitos, cebada, centeno, avena, espelta o sus cepas híbridas.
42 La ingesta diaria recomendada de cafeína no debe exceder los 400 mg. por día.
97 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
8. Normas de Clubes
• Licencias y permisos de manipulación de alimentos se deben obtener de acuerdo con lo que exija la ciudad/estado y/o la agencia reguladora de
alimentos local
• No se pueden hacer afirmaciones sobre producto, ya que las recetas alimenticias no se preparan de acuerdo con la etiqueta del producto. El perfil
nutricional presentado, incluidas las calorías, ha cambiado.
• Se debe comunicar a los clientes el contenido calórico aproximado del consumo.
8.2.5 Productos para llevar y Entrega
Los clientes pueden llevar consigo sus consumos, que incluye batido, te, aloe o cualquier otro producto consumido en el Club. Los Distribuidores
Independientes pueden entregar consumos a sus clientes fuera del Club; sin embargo, los Distribuidores Independientes no pueden:
• Usar servicios de entrega de terceros, como Uber Eats, Grubhub, Rappi, PedidosYa y similares.
• Usar señalización externa para informar a los clientes sobre el estado operativo del Club. Por ejemplo: “abierto para recoger y entregar”.
• Atender a los clientes mediante auto-servicio o desde la ventanilla del auto.
8.2.6 Productos de Venta a clientes finales
El operador del club puede tener disponible un inventario de productos Herbalife Nutrition suficiente para servir en el Club y para su venta al Cliente. Los
productos Herbalife Nutrition deben venderse sin abrir y en su empaque original.
El operador del Club no puede:
• Declarar o insinuar que los Clientes del Club deben realizar alguna compra para asistir o permanecer como cliente del club.
8.2.7 Apropiada Eliminación de los Envases del Producto
Para protegernos de la falsificación de productos Herbalife Nutrition, se requiere que los operadores del Club rompan o destruyan las etiquetas y los envases del
producto antes de deshacerse de los envases vacíos.
8.3 Mercadeo, Promoción y Publicidad
8.3.1 Afirmaciones y Declaraciones
Los Clientes pueden compartir su experiencia. Sin embargo, toda afirmación, declaración y testimonio debe cumplir con la ley y con las Normas de Conducta.
El operador es responsable de las afirmaciones y declaraciones hechas en su Club, sin importar quién las haga. El operador siempre deberá usar el descargo
de responsabilidad correspondiente y realizar un esfuerzo razonable por corregir cualquier declaración hecha en su Club que no cumpla con la ley o con las
Normas.43
8.3.2 Invitaciones Personales al Club
De acuerdo con los fundamentos de la venta directa, los Distribuidores Independientes pueden extender una invitación a su Club durante una conversación
verbal o escrita (incluyendo correo electrónico). La invitación puede contener:
• El nombre del Club y del operador;
• Teléfono;
• Dirección del Club;
• Correo electrónico del operador;
• Horario; y
• Cualquier otro contenido que las Normas permitan.
Las invitaciones personales no se pueden usar como volantes.
8.3.3 Publicidad y Promoción del Club
Ya que la interacción personal es parte integral de la venta directa, los Clubes no deben atraer “Clientes sin invitación”. Por tal motivo, la publicidad y promoción
dirigida al público en general se debe limitar a lo siguiente:
• Promocionar los servicios que se ofrecen en el Club.
43 Consulte la Norma 6.1 Afirmaciones y Declaraciones.
98 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
8. Normas de Clubes
• Proporcionar el nombre del Club y del operador del Club; y
• Proporcionar el teléfono del Club y correo electrónico del operador.
No se permite incluir la dirección ni horario de atención del Club en la publicidad. Esta información solo se puede proporcionar a aquellas personas que ya han
tenido contacto personal con el operador del Club.
8.3.4 Señalización Prohibida para los Clubes Residenciales
Los Clubes que operen en lugares residenciales no podrán usar señalización externa, con excepción de los Cobertores Oficiales de Herbalife Nutrition que
puede descargar desde ec.myHerbalife.com, cuyas imágenes no deben ser modificadas. Refiérase a las normas 8.4.3 y 8.4.4 para Clubes que operen en
locales no residenciales.
8.3.5 Divulgación en Redes Sociales
El domicilio de un Club se puede divulgar en las redes sociales de la siguiente manera:
• En publicaciones
• En la página del Distribuidor Independiente o en la página de Facebook del Club.
• Por check-in del cliente, al visitar una página del Club.
• Creando una página de “Lugares” o una lista en Facebook, Instagram y Google.
8.4 Clubes no Residenciales
8.4.1 Registro de Clubes
Antes de abrir un Club o firmar un contrato de alquiler en un local no residencial con este propósito, se recomienda a los Distribuidores Independientes registrar
su club ante Herbalife Nutrition ingresando en línea a ec.myHerbalife.com o llamando a las oficinas locales de la compañía.
8.4.2 Establecimientos de Venta a clientes finales y de Servicios
Establecimientos de Venta a clientes finales: Los Clubes no pueden operar en establecimientos de venta a clientes finales (por ejemplo, en locales permanentes
donde se venda cualquier tipo de mercancía al público) o en establecimientos de venta de alimentos preparados.
Establecimientos de Servicio: Se permite operar Clubes en las instalaciones de ciertos establecimientos de servicio, como salones de belleza, barberías,
gimnasios y clubes deportivos, siempre y cuando las actividades del Club se realicen en una habitación separada y no queden a la vista de transeúntes.
8.4.3 Señalización Externa en Clubes de No Residenciales
La interacción personal es la base de la venta directa y la atracción de nuevos clientes al Club debería ser mediante una invitación personal para fomentar la
relación uno a uno que los Distribuidores Independientes se esfuerzan por establecer como parte de su negocio independiente.
Antes de decidir incluir señalización externa en el Club, los Distribuidores Independientes responsables de la operación deben:
• Enviar la propuesta de señalización externa a Herbalife Nutrition para revisión y aprobación.
• Cumplir con las Normas de Conducta de Herbalife Nutrition y respetar las leyes y regulación local, siendo que son los únicos responsables por la operación
del Club.
La señalización externa no debe:
• Insinuar que productos Herbalife Nutrition® están disponibles para su compra;
• Ser utilizado como identificador de un grupo específico (Ubicación Geográfica, Organización de Distribución, Clubes de Nutrición, etc.) de tal manera que
pueda ser interpretado como una Franquicia o parte de una cadena de Clubes.
Los siguientes son ejemplos de señalizaciones prohibidas usadas como identificadores de grupos específicos:
- “Nutrición Feliz – Los Ángeles”
- “Nutrición Feliz – Anaheim”
- “Nutrición Feliz – San Pedro”
- “Club Familiar Julie”
- “Club Familiar Tom”
99 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
8. Normas de Clubes
- “Club Familiar Mary”
• Insinuar que el ocupante desarrolla el negocio independiente de Herbalife Nutrition;
• Indicar los servicios que el Club ofrece (por ejemplo, “Reto de Transformación Personal”);
• Usar nombres repetitivos o utilizar números que denoten múltiples locales (por ejemplo, “Bienestar Activo#3”, “Bienestar Activo #4”); o
• Incluir la palabra “batido”, o usar Propiedad Intelectual de Herbalife Nutrition, nombres de marcas o productos, tales como:
- Mark Hughes;
- Formula 1 Batido Nutricional/ Nutritional Shake
- Herbal Concentrate
- Fiber Concentrate
- Nutrition Club; y
- Herbalife Nutrition.
• Utilizar palabras relacionadas con establecimientos de comida o establecimientos comerciales (Ej.: Bar, Café, Tienda, etc.)
A continuación, se presentan ejemplos de nombres correctos e incorrectos para el club:
Correcto:
• “Centro de Bienestar Angela”
• “Club Estilo de Vida Saludable”
• “La Zona Siéntete Bien”
Incorrecto:
• “Shake Café de Angela”
• “Bar de Bienestar”
• “Bar de Nutrición”
• “Tienda Herbalife Nutrition”
El contenido y las dimensiones de la señalización externa está sujeta a la aprobación de Herbalife Nutrition a su exclusivo y absoluto criterio.
8.4.4 Exterior de Clubes No Residenciales

Los Clubes no son establecimientos de venta al por menor, cafés, restaurantes ni establecimientos de productos para llevar, y para evitar cualquier confusión
por parte del público:
• Mesas, sillas o asientos al aire libre no están permitidos.
• No debe ser visible desde el exterior la marca de Herbalife Nutrition (nombres, logos, etc.).
• Etiquetas o logos de tarjetas de crédito, como Visa, MasterCard o cualquier otro.
• Palabras que indiquen el consumo de productos o actividad Herbalife Nutrition se llevan a cabo dentro del Club.
• Fotografías de “Antes y Después”
• Referencias a un sitio web, tales como “.com”, “www”, “.net” o similares;
• Lemas o eslóganes (término descriptivo utilizado en conjunto con la operación del Club)
• Dar a entender o sugerir que en el interior pueden comprarse productos.
8.4.5 Exhibición de Producto, Marca y Precio

Un Club puede exhibir internamente literatura relacionada con los productos, artículos promocionales, productos Herbalife Nutrition y precios; siempre
que no sean visibles desde el exterior.
8.4.6 No Existen Territorios Asignados o Exclusivos
No existen territorios exclusivos para los Clubes. Se puede abrir y operar un Club en cualquier lugar donde la ley lo permita.
8.4.7 Clubes Múltiples
Un Distribuidor Independiente no puede operar más de dos Clubes por Membresía y debe estar presente durante cada sesión del Club.
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NORMAS DE NEGOCIO
8. Normas de Clubes
8.4.8 Compartir las Instalaciones del Club
El operador de un Club que cobra a otros Distribuidores Independientes por el uso de las instalaciones de su Club puede cobrarles, como alquiler
o costos de mantenimiento, no más que los gastos directamente relacionados con el uso que hagan de las instalaciones. No está permitido que el
operador del Club obtenga ganancias por este concepto.
8.4.9 Prospectos sin Invitación
Un “prospecto sin invitación” es una persona que visita un Club por primera vez sin una invitación personal, y sin haber tenido contacto directo alguno,
o sin haber sido referido por el operador del Club o un cliente del Club. El operador del Club puede inscribir a un “prospecto sin invitación” como cliente,
pero cuando dicho prospecto no pueda o no desee inscribirse como cliente, se le recomienda al operador:
• Ofrecerle un producto preparado como degustación.
• Explicarle el concepto del Club de socialización, consumo de productos e información de bienestar entre los clientes.
• Proporcionar productos preparados de cortesía para alentar a los “prospectos sin invitación” a regresar y a convertirse en clientes del Club.
8.4.10 Transferencia del contrato de arrendamiento
Un operador de Club no podrá vender su Club a otro Distribuidor Independiente. Si un operador de Club no desea seguir operando su Club, se permite
la transferencia del contrato de arrendamiento del Club a otro Distribuidor Independiente, siempre que se haga sin aplicar un cargo adicional de ningún
tipo y que esto no infrinja los derechos de terceros o las leyes relativas a arrendamientos. Venta de artículos usados en el Club: El operador del Club
podrá vender los muebles, elementos fijos y equipos utilizados en la operación del Club al cesionario, si el mismo desea comprarlos. El precio de compra
de los muebles, elementos fijos y equipos no podrá superar su costo original o su valor justo de mercado, el que resulte mayor.
101 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
9. Actividades de Transformación Personal
Las Actividades de Transformación Personal son un método de operación disponible para todos los Distribuidores Independientes. El objetivo es ayudar
a los participantes a alcanzar una mejor versión de sí mismos incorporando cambios de hábitos hacia un estilo de vida más activo y saludable, a través
de consejos y apoyo para lograr objetivos de actividad física, imagen y autoestima, recetas saludables, apoyo de equipo/grupal, hábitos de hidratación y
descanso, manejo del estrés, desarrollo personal, entre otros.
Es muy importante seguir las normas y los lineamientos de las Actividades de Transformación Personal, y cumplir con todas las leyes aplicables para un
adecuado desarrollo de estas.
Modalidades de Actividad de Transformación Personal:
• Retos de Transformación Personal: VER VIDEO REVISE LA GUÍA
Se caracterizan por el cobro de una cuota de participación, tener permitido la entrega de premios a los ganadores, y su duración no puede ser menor
a 21 días. Esta modalidad puede tener uno o más premios, sin embargo, el premio mayor no puede exceder al equivalente en moneda local a Dos Mil
Quinientos dólares de los Estados Unidos de América (US $ 2,500).
• Maratones: Son actividades impulsadas por el reconocimiento y el ánimo de un grupo de personas o de un equipo, por lo tanto, pueden incluir
reconocimientos de participación y no se permiten premios. Los Maratones no requieren cuotas de participación, su duración de ninguna manera
puede ser menor a 10 días, y se basan en tener equipos de 9 participantes, compuestos por 1 Capitán (Distribuidor Independiente), y 8 participantes
adicionales (clientes activos de Herbalife Nutrition), y consisten en retos a través de varias vueltas o circuitos. Una vuelta o circuito dura 10 días con 3-5
días de descanso después de cada vuelta. El objetivo es mantener a los clientes participando de una vuelta a otra y formar más equipos. Cuando el
Capitán tiene múltiples equipos, estos se pueden combinar, creando una competencia entre diferentes equipos durante el mes en curso. El participante
más activo en un equipo puede convertirse en asistente del Capitán y luego podría comenzar su propio equipo como Capitán.
9.1 No Hay Ganancias
Hay muchas maneras de realizar Actividades de Transformación Personal, en el caso que exista una cuota de participación, el dinero recaudado debe
utilizarse para pagar los premios y los costos de llevar a cabo la actividad.
Los Distribuidores Independientes no deben obtener ganancias de la realización de Actividades de Transformación Personal.
9.1.1 Cuota de Participación
Dependiendo del tipo de Actividad de Transformación Personal, la cuota de participación puede ser requerida, si hay una cuota de participación, el
dinero recaudado debe utilizarse para pagar los premios y los costos de llevar a cabo la actividad, y no generar ganancias.
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NORMAS DE NEGOCIO
En los casos en los que la Actividad elegida involucre el pago de una cuota de participación, los Distribuidores Independientes tendrán la obligación de
hacer el reembolso completo de dicha cuota si el participante lo solicita dentro de las primeras 48 horas después de registrarse y pagar por la actividad.
Los reembolsos solicitados después de 48 horas de iniciada la Actividad puede otorgarse a discreción del (de los) Distribuidor(es) responsable(s).
En las Maratones las cuotas de participación no serán requeridas, aunque pueden existir.
En ningún caso, los Distribuidores Independientes podrán imponer multas ni cobrar o exigir dinero adicional a los participantes en caso de que no
alcancen sus resultados.
9.1.2 Edad mínima
Los participantes de Actividades de Transformación Personal deben ser mayores de 18 años.
9.1.3 Duración de Actividades de Transformación Personal
La Duración dependerá del tipo de actividad que el Distribuidor Independiente quiera conducir; sin embargo, en ningún caso podrán tener una duración
menor de 10 días, con la recomendación a los participantes de que, para tener resultados más saludables y un cambio de hábitos sostenible, las
Actividades de Transformación Personal deben durar por lo menos 21 días.
9.1.4 Requisitos de compra
El Organizador de una Actividad de Transformación Personal puede requerir a los participantes que compren productos Herbalife Nutrition para
participar de la actividad, siempre y cuando cumplan con toda la regulación local aplicable y que el Distribuidor Independiente solo venda una cantidad
razonable de productos para el desarrollo y participación de la actividad.
Si por alguna razón un participante no está completamente satisfecho con algún producto Herbalife Nutrition comprado en asociación con la actividad,
el Cliente puede devolver el producto para un reembolso o cambio de producto dentro de los 30 días a partir de la fecha en que el Cliente reciba el
producto (Consulte la Norma 4.1.4. Política de reembolso al cliente).
9.1.5 Declaraciones o afirmaciones sobre los productos
Los Distribuidores Independientes que conducen Actividades de Transformación Personal, deben promover el consumo de productos Herbalife Nutrition
de acuerdo con las indicaciones de uso de la etiqueta (consulte la norma 4.3.5 Presentaciones e indicaciones de uso y ).
Durante el desarrollo de una Actividad de Transformación Personal no se deben promover o alentar prácticas que puedan poner en riesgo la salud del
participante, incluyendo, pero sin limitarse a la promoción de ayunos o el consumo exclusivo durante el día de productos Herbalife Nutrition.
9.1.6. Convenio de Participación y Formato de Autorización de Uso de Información y Datos Personales:
Antes de iniciar una Actividad de Transformación Personal (Reto de Transformación Personal o Maratón), cada participante deberá revisar y firmar un
Convenio de Participación y Autorización de Uso de Información y Datos Personales.
El Organizador de la Actividad de Transformación Personal debe conservar copia de estos documentos durante al menos 5 años.
9.1.7 Materiales de publicidad
Los materiales de publicidad de las Actividades de Transformación Personal deben divulgar claramente la siguiente información:
• Fecha de inicio y finalización de la actividad. Para el caso de Maratones, se debe especificar la información de las vueltas o circuitos y los días de
descanso entre vueltas.
• Descargos de Responsabilidad44.
• Dónde se encuentran las reglas oficiales45 de participación en la actividad, para que los participantes puedan consultarlas en cualquier momento.
• El proceso de Inscripción. Para el caso de los Retos de Transformación Personal se debe especificar previamente el monto de cada uno de los
premios, y para los Maratones el detalle de los reconocimientos de participación ofrecidos.
• Nombre y datos de contacto del organizador la actividad.
44 Los Distribuidores Independientes deben indicar en todo material de publicidad e información que promocione la Actividad de Transformación Personal, que los participantes deben
consultar con su doctor, nutricionista o profesional de la salud, antes de decidir hacer algún cambio importante en su dieta o en sus hábitos debido a su participación en la actividad (en
adelante “Descargo de Responsabilidad”).
45 Las reglas oficiales de la Actividad de Transformación Personal deben incluir los criterios de evaluación utilizados para determinar a los ganadores.
103 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
• Criterios utilizados para determinar el (los) ganador(es), los que deben incluir objetivos de bienestar y objetivos de un estilo de vida más activo y
saludable, como los siguientes:
o Actividad física (se deberá asignar puntos a las estrategias de bienestar como hacer ejercicio moderado 3 días a la semana)
o Hidratación (se deberá asignar puntos por consumo de agua al día)46
o Descanso (se deberá asignar puntos por informar las horas de descanso)
o Cambio de hábitos alimenticios (se deberá asignar puntos por cambiar la ingesta de bebidas o comida de alto contenido calórico, por agua
natural o comida baja en calorías y alta en contenido de nutrientes).
En ninguna forma de publicidad sobre la Actividad de Transformación Personal podrá utilizarse los siguientes términos, conceptos ni frases, dentro de
ningún contexto ni tampoco como parte de hashtags o etiquetas:
• “Salud” o palabras relacionadas a la “salud”.
• “Enfermedades”, ni mencionar a cualquiera de ellas.
• “Pérdida de peso”, “pierde peso”, “pierde peso y gana”, “reemplazo de comidas” ni similares.
• “Plan de nutrición”, “Plan de alimentación”, “nutrición personalizada”, ni similares.
• “Resultados inmediatos”, “resultados garantizados”, “garantizado”, ni similares.
• “Para toda la familia” ni similares.
9.1.8 Límite del premio mayor
Las únicas Actividades de Transformación Personal que tienen permitido entregar premios en efectivo a los ganadores, son los Retos de Transformación
Personal en los que se cobra una Cuota de Participación, y los mismos que no pueden tener una duración menor a 21 días. Siendo así, dicho Reto
puede tener uno o más premios, sin embargo, el premio mayor no puede exceder al equivalente en moneda local a Dos Mil Quinientos dólares de los
Estados Unidos de América (US $ 2,500).
9.1.9 Publicidad de premios
En correspondencia con la norma 9.1.9 Límite del premio mayor, los Distribuidores Independientes deben tener en cuenta que, al publicitar los premios,
el valor total de los premios debe expresarse en moneda local y no puede ser mayor al equivalente en moneda local a Cinco Mil Dólares de los Estados
Unidos de América. (US $5,000) y el premio individual no puede ser mayor al equivalente en moneda local a Dos Mil Quinientos dólares de los Estados
Unidos de América (US $2,500).
Ejemplo 1:
¡“Únase a nuestro Reto de Transformación Personal de 21 días!
¡USD5,000 en premios, con múltiples ganadores de USD500 o más*!
* Límite del premio mayor hasta USD2,500.
Ejemplo 2:
“En nuestro último Reto de Transformación Personal, pagamos hasta de USD5,000 en premios totales en efectivo a los ganadores.
* Límite del premio mayor hasta USD2,500. Los premios deben ser anunciados.
Los premios en efectivo deben estar en moneda local.
9.2 Mediciones Corporales
Los Distribuidores Independientes no pueden tomar ningún tipo de medida de los participantes (por ejemplo: peso, índice de masa corporal – IMC,
medidas de contorno, o similares). Es responsabilidad del participante tomar sus propias medidas y compartirlas con el Organizador del Reto. Las
medidas pueden ser validadas por foto o video.
46 El Instituto de Medicina (EE. UU.) recomienda una ingesta total de agua de 3,7 litros para hombres y 2,7 litros para mujeres. Alrededor del 20% de esta recomendación está cubierta por el
agua de los alimentos. Por tanto, una ingesta de un mínimo de 8 vasos puede ser suficiente para cubrir las necesidades diarias de agua de la mayoría de las personas. Referencia: Instituto de
Medicina: Junta de Alimentos y Nutrición. Ingestas dietéticas de referencia de agua, potasio, sodio, cloruro y sulfato. Prensa de las Academias Nacionales, Washington, DC; 2005.
104 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
9.2.1 Reglas Oficiales de la Actividad de Transformación Personal
El Organizador de la Actividad de Transformación Personal es el responsable del desarrollo de la actividad. Antes de iniciar la actividad, el Organizador
debe informar a los participantes las reglas oficiales de participación, así como los criterios de selección necesarios para ganar durante la actividad. Se
deben considerar métricas claras y auditables para una correcta elección del/los ganador/es.
9.2.2 Prácticas no saludables
Para fomentar un entorno seguro y saludable que evite que los participantes participen de prácticas poco saludables e inseguras, las Actividades de
Transformación Personal deben incluir disposiciones generales dentro de las reglas oficiales y todos los materiales de publicidad que señalen que
aquellos que participan en prácticas poco saludables o inseguras serán descalificados.
9.2.3 Uso de profesionales licenciados
Durante el desarrollo de las Actividades de Transformación Personal, el organizador podrá contar con la participación de profesionales licenciados de
diferentes áreas (por ejemplo, nutricionista, médico del deporte, coach certificado, psicólogo, entre otros). Estos profesionales podrán avalar servicios
especializados conforme a su profesión, tales como planes de alimentación, dietas, rutinas avanzadas de ejercicio, clases sobre nutrición, desarrollo
personal, autoestima, etc. y demás temas específicos.
En ausencia de estos profesionales, no podrá suministrarse ese tipo de servicios personalizados, y la información a suministrarse a los participantes
deberá limitarse a pautas generales sobre la forma de utilización de los productos Herbalife Nutrition y orientar la inclusión de estos en la rutina diaria.
Como referencia puede remitirse a las etiquetas de los productos Herbalife Nutrition, los catálogos de producto y otros materiales corporativos sobre
los productos, por ejemplo el documento “Sugerencias para alcanzar tus objetivos”, que estén disponibles en MyHerbalife.com del país donde se esté
desarrollando la Actividad de Transformación Personal.
9.2.4 Reconocimiento y Comunicación
Es obligación del Organizador de la Actividad de Transformación Personal, informar a los participantes quiénes fueron los ganadores con base en los
criterios de selección previamente comunicados, y en los casos que aplique, entregar los premios ofrecidos al/los ganador/es de la actividad dentro del
término anunciado inicialmente.
Si algún participante manifiesta dudas respecto a los resultados anunciados, el organizador deberá suministrarle información suficiente que demuestre
que se respetaron los criterios de selección de ganadores previamente informados. También deberá compartir con los participantes los resultados
generales, para que de forma clara y expresa se conozcan los detalles de evaluación y desempeño del/los ganador/es.
9.2.5 Base de las Actividades de Transformación Personal
Las Actividades de Transformación Personal deben cumplir con todos los siguientes requisitos:
• La determinación del ganador no puede basarse en el número total de libras/kilos controlados; si bien un porcentaje de control de peso puede ser un
factor a consideración, no puede representar más del 50% de los criterios de evaluación para seleccionar a los ganadores.
• Al menos el 50% o más de los criterios de evaluación restantes deben basarse en:
o Asignar puntos a los cambios de comportamiento, mejora de hábitos, incorporar un estilo de vida más activo y saludable, incluir fotos del uso
adecuado de los productos, mejores recetas, mejores snacks, práctica de actividad física, entre otros.
o Asignar puntos por la práctica constante y moderada de ejercicio, por ejemplo 3 días consecutivos equivale a cierta cantidad de puntos)
o Hidratación (se deberá asignar puntos por el consumo diario de agua)47
o Descanso (se deberá asignar puntos por informar las horas de descanso).
o Cambio de hábitos alimenticios (se deberá asignar puntos por cambiar la ingesta de bebidas o comida de alto contenido calórico, por agua
natural o comida baja en calorías y alta en contenido de nutrientes).
47 El Instituto de Medicina (EE. UU.) recomienda una ingesta total de agua de 3,7 litros para hombres y 2,7 litros para mujeres. Alrededor del 20% de esta recomendación está cubierta por el
agua de los alimentos. Por tanto, una ingesta de un mínimo de 8 vasos puede ser suficiente para cubrir las necesidades diarias de agua de la mayoría de las personas. Referencia: Instituto de
Medicina: Junta de Alimentos y Nutrición. Ingestas dietéticas de referencia de agua, potasio, sodio, cloruro y sulfato. Prensa de las Academias Nacionales, Washington, DC; 2005.
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NORMAS DE NEGOCIO
9.2.6. Protección de la privacidad de los datos y confidencialidad
En caso de que un Organizador de una Actividad de Transformación Personal recopile Información Personal y/o comparta la Información Personal
que recopile con Herbalife Nutrition, el Organizador de la actividad debe cumplir con todas las leyes de privacidad y protección de datos aplicables,
incluyendo cualquier requisito de notificación y/o consentimiento bajo la ley aplicable. Además, el Organizador de la Actividad de Transformación
Personal, cuando sea requerido por la ley local, debe cumplir con cualquier solicitud por escrito de los Participantes para acceder o corregir su
Información Personal, y los Participantes deben poder ejercer cualquier otro derecho de datos personales disponible bajo la ley aplicable, tales como el
derecho a la restricción u oposición al procesamiento de su Información Personal (incluyendo el procesamiento para marketing directo), y la eliminación
a través de una solicitud por escrito al Organizador de la actividad. En la medida en que el Organizador de la Actividad de Transformación Personal
revele el nombre de un ganador a otros Participantes de conformidad con el Acuerdo de Reto de Transformación Personal y el Formato de Autorización
de Uso de Información y Datos, no se podrán revelar otros Datos Personales del ganador a los demás Participantes y Distribuidores independientes
sin el consentimiento del ganador. Revisa el Capítulo 13 Privacidad y Protección de la Información para conocer los requisitos adicionales relativos a la
recopilación y seguridad de la Información Personal.
106 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
10 Procedimientos de Control
Las Normas de Conducta protegen la oportunidad Herbalife Nutrition y la marca. La infracción de estas por parte de un Distribuidor Independiente podría
tener un efecto adverso contra el negocio de Herbalife Nutrition en su totalidad, y podría influenciar de forma negativa en la opinión de las entidades
reguladoras, los medios de comunicación, o de la opinión pública respecto de Herbalife Nutrition, sus productos y los Distribuidores Independientes.
Si bien Herbalife Nutrition hace todos los esfuerzos por educar e informar a los Distribuidores Independientes sobre prácticas adecuadas de negocio,
existen casos en que las infracciones a las Normas merecen penalidades más severas.
Herbalife Nutrition insta a los Distribuidores Independientes a informar sin demora toda presunta infracción a las normas de Herbalife Nutrition, para
proteger la buena voluntad y reputación de Herbalife Nutrition y de los Distribuidores Independientes. Herbalife Nutrition solo tomará acción sobre los
reclamos que se encuentren dentro de un (1) año desde la fecha en que el Distribuidor Independiente afirma haber tenido conocimiento por primera
vez de la infracción, o que mediante el ejercicio de una diligencia razonable debía haber sabido de la existencia de dicha infracción, pero se reserva el
derecho de realizar una investigación en cualquier momento48.
10.1 Procedimiento de Reclamo
Los Distribuidores Independientes deben informar a Herbalife Nutrition sobre presuntas infracciones en un Formato Oficial de Queja49. La información
requerida incluye la naturaleza del reclamo y los detalles fácticos que fundamentan las acusaciones50. El Formato Oficial de Queja deberá ser firmado y
deberá incluir el número de identificación del Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition que presenta el reclamo.
10.1.1 Investigación
Si Herbalife Nutrition determina, a su única y absoluta discreción, que existe suficiente información para corroborar la alegación, un representante se
comunicará con el Distribuidor Independiente que sea sujeto del reclamo para presentarle la información relevante y otorgar tiempo al Distribuidor
Independiente para proporcionar una respuesta.
En ciertas circunstancias, podría ser necesario establecer restricciones a la Membresía mientras se lleva a cabo el proceso de investigación. Dichas
restricciones podrían incluir la prohibición para asistir a los eventos de Herbalife Nutrition y la suspensión o denegación de: • Privilegios de compra.
• Pago de Incentivos por Volumen.
• Pago por Incentivos por Desempeño de Organización del Equipo TAB.
• Premios o beneficios (por ejemplo, viajes de incentivo, pines, etc.)
• Participar como orador en seminarios y entrenamientos corporativos u otras reuniones que representen a la Compañía.
48 Las decisiones de Herbalife Nutrition de implementar medidas para el cumplimiento de las normas no deberán crear ninguna obligación de pago de compensación por pérdida de
ganancias o de prestigio o por daños consecuentes.
49 El formato puede ser obtenido en Servicios al Distribuidor o accediendo a ec.myHerbalife.com.
50 Detalles fácticos incluyen nombres, direcciones y números de teléfono de personas involucradas, así como fechas, horarios, lugares, etc.
107 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
• Calificaciones que puedan estar en desarrollo.
• El derecho de poder autodenominarse como un Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition.
Herbalife Nutrition se reserva el derecho, a su única y absoluta discreción, de publicar el nombre, la infracción y la penalidad del Distribuidor
Independiente infractor.
10.1.2 Penalidades
Las infracciones de estas Normas pueden resultar en problemas legales o regulatorios para la Compañía y poner en peligro el negocio independiente
para todos los Distribuidores Independientes. Por esta razón, las penalidades para los Distribuidores Independientes podrían ser significativas. Herbalife
Nutrition tendrá única y absoluta discreción para determinar la penalidad adecuada según la naturaleza de la infracción y la consecuencia que resulte o
pueda resultar, incluyendo:
• Suspensión de todos los derechos y privilegios como Distribuidor Independiente.
• Penalidades económicas.
• Obligación de reembolso de los honorarios legales que haya incurrido Herbalife Nutrition.
• Destitución del programa de orador.
• Descalificación de la participación anual en el Bono de Mark Hughes.
• Suspensión del pago de Incentivos por Desempeño de Organización del Equipo TAB.
• Pérdida permanente de organización descendente.
• Terminación de Membresía (ver la norma 10.1.5 “Terminación de una Membresía”).
En el caso de que Herbalife Nutrition concluya que otros Distribuidores Independientes han ayudado, animado o sido parte de estas infracciones,
Herbalife Nutrition podría también considerar a estos Distribuidores Independientes como responsables.
10.1.3 Medidas correctivas
Los ajustes de volumen y de ganancias, como resultado de medidas correctivas para resolver adecuadamente las infracciones de Doble Membresía, no
incluirán la actividad de más de dos (2) años anteriores a la fecha en que Herbalife Nutrition haya recibido el reclamo respectivo.
10.1.4 Solicitud de reconsideración (no relacionada con la terminación)
Si un Distribuidor Independiente deseara que Herbalife Nutrition reconsiderara una determinación final, el Distribuidor Independiente tendrá 15
días calendario a partir de la fecha en que Herbalife Nutrition haya notificado al Distribuidor Independiente sobre su decisión. Cuando solicite una
reconsideración, el Distribuidor Independiente podrá enviar información adicional que considere sea relevante para la decisión y deberá declarar por
qué esta información no fue presentada durante la investigación. Se negará la reconsideración si Herbalife Nutrition no recibiera una solicitud por escrito
dentro de un periodo de 15 días, sin embargo,
Herbalife Nutrition, bajo su única y absoluta discreción, se reserva el derecho de tomar en cuenta pruebas enviadas después de este periodo.
Interpuesta la solicitud de reconsideración dentro del plazo, Herbalife Nutrition tendrá la única y absoluta discreción de mantener o revocar lo
originalmente resuelto.
10.1.5 Terminación de una Membresía
Herbalife Nutrition se reserva el derecho, bajo su única y absoluta discreción, de terminar una Membresía, con o sin previo aviso, a cualquier Distribuidor
Independiente que haya infringido las Normas51 . La terminación entra en efecto en la fecha indicada en la notificación por escrito que Herbalife Nutrition
enviará al Distribuidor Independiente. Tras la terminación de una Membresía52, el Distribuidor Independiente no tendrá ningún reclamo contra Herbalife
Nutrition como resultado de dicha terminación, y tampoco podrá:
• Participar en el negocio independiente como Distribuidor Independiente;
• Presentarse como Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition;
• Usar el nombre comercial, logo, marca y demás propiedad intelectual de Herbalife Nutrition; y
51 La terminación significa la cancelación completa de una Membresía y la revocación del derecho del Distribuidor Independiente de llevar a cabo el negocio independiente Herbalife Nutrition.
Esto incluye la cancelación de su derecho para recibir toda ganancia adicional por su Membresía, fuera que se haya acumulado antes o después de la fecha de terminación.
52 Estas restricciones también aplican a los Distribuidores Independientes que terminan o dejen el negocio Herbalife Nutrition durante la investigación de una posible infracción a las
Normas.
108 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
• Asistir a entrenamientos, reuniones, eventos sociales o promociones de Herbalife Nutrition, aun como pareja
• Invitado de otro Distribuidor Independiente.
10.1.6 Apelación de una terminación
Si un Distribuidor Independiente desea apelar la terminación de su Membresía, Herbalife Nutrition concederá 15 días desde la decisión por escrito para
que se entregue evidencia relevante hacia la terminación. Cuando el Distribuidor Independiente solicite una apelación deberá enviar información adicional
que piense debe ser considerada y declarar por qué esta información no fue presentada durante la investigación.
Si la apelación no es presentada dentro de los 15 días mencionados, la solicitud será denegada, aunque Herbalife Nutrition se reserva el derecho
a su única y absoluta discreción para considerar la evidencia presentada después del marco de 15 días. Posteriormente, un comité compuesto
por representantes asignados del Departamento de Ventas, del Departamento de Servicios al Distribuidor y del Departamento Legal (el “Comité de
Evaluación”) revisará la apelación. Si la mayoría del Comité de Evaluación determina que la Membresía no tuvo que haber sido terminada, esta será
restituida o se recomendará una penalidad alternativa por la supuesta infracción. Sin embargo, en la revisión de una decisión de terminación, el Comité
de Evaluación considerará si la supuesta infracción fue pertinente en sí. Herbalife Nutrition tendrá la única y absoluta discreción de mantener o revocar lo
originalmente resuelto. Esta decisión no deberá crear ninguna obligación de pago de compensación por pérdida de ganancias o de buena voluntad.
109 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
11. Provisiones Legales Misceláneas
11.1 Daños
En la mayor medida permitida por la ley aplicable, ninguna de las partes será responsable ante el otro, por daños y perjuicios incidentales, sean estos
consecuenciales, punitivos o ejemplares, incluyendo lucro cesante en donde aplique, bajo cualquier doctrina judicial, sin importar si alguna de las partes
conoce la posibilidad de dichos daños.
11.1.1 Renuncia y retraso
Herbalife Nutrition adoptará cualquier acción o medida que considere necesaria en caso de infracción a las Normas a su única y absoluta consideración.
Ninguna falla, rechazo o negligencia de parte de Herbalife Nutrition para ejercer algún derecho, facultad u opción bajo el Acuerdo se entenderá como
una renuncia a las cláusulas o una renuncia de Herbalife Nutrition a los derechos que le corresponden bajo el presente Acuerdo.
11.1.2 Divisibilidad
Si una o más de las estipulaciones que se encuentran en el acuerdo entre Herbalife Nutrition y un Distribuidor Independiente fuera declarada por algún
tribunal competente como nula, ilegal o inejecutable en cualquier aspecto, dicha estipulación nula, ilegal o inejecutable deberá considerarse ineficaz,
pero no deberá de manera alguna invalidar ni afectar cualquier otra estipulación.
11.1.3 Elección de ley aplicable
Cualquier litigio que surja por la membresía entre las partes de este Acuerdo, deberá ser gobernado por la ley doméstica de Ecuador sin consideración a
conflictos con los principios del derecho. Cualquier conflicto deberá ser resuelto exclusivamente en un procedimiento judicial ante la Corte competente ubicada
en Ecuador.
11.1.4 Indemnización
Los Distribuidores Independientes indemnizarán, defenderán y mantendrán a salvo e indemne a Herbalife Nutrition de cualquier demanda, acción,
exigencia, juicio o reclamo de cualquier tipo, incluyendo cualquier costo, gasto, responsabilidad o daño vinculado o que surgiera del incumplimiento del
Acuerdo o del incumplimiento a las normas de conducta por parte de un Distribuidor Independiente. Herbalife Nutrition podrá, dentro de otras acciones,
compensar dichos costos contra cualquier cantidad adeudada al Distribuidor Independiente.
11.1.5 Reclamos entre Distribuidores Independientes
Herbalife Nutrition no tendrá responsabilidad legal ante ningún Distribuidor Independiente con respecto a los costos, las pérdidas, los daños o los gastos
sufridos directa o indirectamente por un Distribuidor Independiente como resultado de algún acto, omisión, afirmación o declaración de otro Distribuidor
Independiente.
110 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
12. Privacidad y Protección de la Información
Salvo que se indique lo contrario, Herbalife Nutrition reúne, usa y comparte “Información Personal” (es decir, nombre completo, domicilio, ciudad,
estado, código postal, número telefónico, correo electrónico, tarjeta de crédito e información bancaria) de conformidad con su Política de Privacidad,
que se encuentra en https://www.herbalife.com.ec/politica-privacidad.
Debido a las características particulares de la venta multinivel, los Distribuidores Independientes podrían recibir Información Personal de otras personas;
directamente de Herbalife Nutrition, como información de Distribuidores Independientes y Clientes Preferentes en la línea descendente de un Distribuidor
Independiente, clientes o referidos que expresan interés en los productos o servicios de Herbalife Nutrition, o personas que usan nuestros sitios en
línea y aplicaciones webs (Sitios) (La organización de línea descendente se conforma por todos los Distribuidores Independientes y Clientes Preferentes
patrocinados por un Distribuidor Independiente particular, y a su vez, las personas que patrocinan los Distribuidores Independientes bajo su patrocinio).
Una vez que Herbalife Nutrition comparte Información Personal a un Distribuidor Independiente, éste será responsable de la misma y debe mantenerla
estrictamente confidencial. Los Distribuidores Independientes solo podrán usar la Información Personal para desarrollar las relaciones de negocio
Herbalife Nutrition con su línea descendente, clientes y referidos, salvo si reciben consentimiento de la persona para usar su Información Personal
con otro propósito. Una de las maneras en que Herbalife Nutrition comparte información con los Distribuidores Independientes es mediante Informes
de Linaje, los cuales contienen información sobre los Distribuidores Independientes y Clientes Preferentes en la línea descendente de un Distribuidor
Independiente, como su nombre e información de contacto, número de identificación de Herbalife Nutrition y métricas de negocio: nivel, rango, volumen
y estadísticas de ventas. Los Informes de Linaje se proporcionan a los Distribuidores Independientes bajo condiciones estrictas de confidencialidad y
su único objetivo es servir como herramienta de apoyo a los Distribuidores Independientes para que desarrollen su negocio independiente Herbalife
Nutrition. Los Informes de Linaje y toda Información Personal y otros datos que lo conforman constituyen secretos comerciales propiedad de
Herbalife Nutrition. Se prohíbe a los Distribuidores Independientes reunir, distribuir o guardar información confidencial o suplementaria acerca de otros
Distribuidores Independientes que patrocinan, sus clientes o Clientes Preferentes excepto si se relacionan con su línea descendente y exclusivamente
con el propósito de promover su negocio Herbalife Nutrition, así como para administrar, motivar y entrenar a los miembros de su línea descendente.
Los Distribuidores Independientes también podrán reunir Información Personal directamente de la persona o por otros medios, como cuando se
obtiene información personal y de pago de los clientes para procesar órdenes de producto o cuando reúnen información de un cliente en conexión con
evaluaciones de bienestar o retos de transformación personal. Asimismo, los Distribuidores Independientes deben adherirse a las leyes aplicables de
protección de datos y privacidad, lo que incluye restricciones internacionales para transferencia de datos, en relación con la Información Personal que
el Distribuidor Independiente obtiene (de Herbalife Nutrition o por otros medios) acerca de su negocio. En el caso de que un Distribuidor Independiente
recopile Información Personal y/o comparta la Información Personal que recopila con Herbalife Nutrition, el Distribuidor Independiente se compromete
a obtener todas las autorizaciones necesarias según la ley aplicable. Adicionalmente, es responsabilidad del Distribuidor Independiente mantener la
seguridad de toda la Información Personal que reciba y de retener dicha información solo de acuerdo con las leyes aplicables. Tenga en cuenta que las
leyes de privacidad y protección de datos a menudo tienen requisitos de protección de datos de consentimiento, seguridad y retención más estrictos
para categorías especiales de Información Personal, como datos de salud, datos biométricos y datos relacionados con niños/menores.
111 V O LV E R
NORMAS DE NEGOCIO
13. Definiciones
Afirmaciones de “estilo de vida”: Uno de los tipos de afirmaciones sobre ganancias.
Afirmaciones de ganancias: Cualquier declaración en referencia a las potenciales ganancias de un Distribuidor Independiente.
Asociación: En caso de divorcio o disolución de la relación de pareja, es la suma del volumen de la Membresía original y el de las Membresías
individuales de las personas divorciadas o exparejas, con el propósito de calcular los porcentajes de ganancias.
Automarcador: Equipo que marca números telefónicos automáticamente, incluyendo cualquier equipo computarizado que realice la función de marcar,
esté o no preprogramado con una lista de números o que marque números al azar.
Cedente: El Distribuidor Independiente que transfiere su Membresía a otro.
Cesionario: El Distribuidor Independiente a quien se le transfiere una Membresía.
Club: Club de Nutrición.
Cliente: Cliente Preferente o Cliente al por menor
Cliente Preferente: Un Cliente Preferente tiene derecho de adquirir productos Herbalife Nutrition directamente de Herbalife Nutrition con descuento.
Sin embargo, no se le permite: (1) vender productos o servicios Herbalife Nutrition; (2) reclutar o patrocinar a otros para que sean Distribuidores
Independientes Herbalife Nutrition o Clientes Preferentes; ni (3) recibir alguna compensación del Plan de Ventas y Mercado.
Comité de Evaluación: El comité que evalúa una apelación o decisión de terminación. Consiste en un representante elegido de los Departamentos de
Ventas, Servicios al Distribuidor y el Departamento Legal.
Consentimiento expreso previo: Un acuerdo por escrito o correo electrónico entre un Distribuidor Independiente y el consumidor declarando de forma
clara que el consumidor acepta que lo contacte un Distribuidor Independiente en referencia a los productos o la oportunidad Herbalife Nutrition, y que
incluya el número de teléfono o de fax en el cual se lo pueda contactar.
Contactos: Incluye posibles interesados en los productos Herbalife Nutrition o en la oportunidad de negocio independiente Herbalife Nutrition, así como
contactos para publicidad, espacios publicitarios o paquetes de decisión.
Correos electrónicos no deseados (“DNE”): Una lista producida y actualizada por un Distribuidor Independiente para mantener un registro de números
de quienes opten por no recibir correos electrónicos.
Cuota: Cuota Anual por Servicios de Membresía.
Exparticipante: Un ex Distribuidor Independiente, Cliente Preferente, cónyuge, Pareja o cualquiera que haya participado en una Membresía
anteriormente.
Faxes no solicitados: Enviar un fax a personas que no han solicitado un fax, incluyendo equipos que envíen múltiples faxes a destinatarios múltiples.
Herramienta comercial: Una ayuda de venta no producida por Herbalife Nutrition.
HMP: Kit de Registro Herbalife Nutrition.
Información de precios: La información relacionada con la fijación de precios, incluyendo “oferta especial”, “% de descuento”, “envío gratis” y
“descuentos”.
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NORMAS DE NEGOCIO
Definiciones
Materiales: Literatura publicada por Herbalife Nutrition y ayudas de venta.
MLM: Mercadeo multinivel.
Normas: Las Normas de Conducta de Herbalife Nutrition y todas la otras normas, políticas y avisos que Herbalife Nutrition publica periódicamente.
Pareja: Se considera pareja a la persona que vive en una misma casa y tiene una relación conyugal y familiar con un Distribuidor Independiente (no
obstante la ausencia de un documento legal que lo avale), que ha sido designado(a) como su Pareja utilizando el Formulario de Solicitud para Inclusión
de Pareja.
Patrocinador: El Distribuidor Independiente que trae una persona nueva a Herbalife Nutrition como Distribuidor Independiente.
Periodo de Inactividad: Un período de espera donde el exDistribuidor o exparticipante no puede participar en el negocio Herbalife Nutrition de ninguna
manera, antes de registrase bajo un nuevo Patrocinador.
Periodo de espera:
• Hasta nivel de Supervisor (inclusive): un (01) año contado desde la desactivación de la membresía, sea por renuncia o vencimiento de la cuota anual
por servicios de membresía.
• Equipo del Mundo y niveles superiores: dos (02) años contados desde la desactivación de la membresía, sea por renuncia o vencimiento de la cuota
anual por servicios de membresía.
Ver Norma 2.1.9 Periodo de Inactividad para más información.
Plan de Ventas y Mercado: El Plan de Ventas y Mercado de Herbalife Nutrition.
Propiedad intelectual de Herbalife Nutrition: Incluye todo material de Herbalife Nutrition con derecho de autor, la marca, los nombres comerciales, la
imagen de producto y los secretos comerciales.
Relación Comercial Establecida (RCE): Es una relación preestablecida entre un Distribuidor Independiente y un suscriptor telefónico en base a que (1)
el suscriptor realice una compra o transacción dentro de los 18 meses inmediatamente anteriores a la fecha de la llamada, si dicha relación no ha sido
terminada o (2) pida información sobre los productos o servicios dentro de los tres (3) meses inmediatamente anteriores a la llamada telefónica, si dicha
relación no ha sido terminada. Si el suscriptor pide estar entre la lista de “llamadas no deseadas” al Distribuidor Independiente, da por terminado la RCE
aunque el suscriptor continuara haciendo negocios con el Distribuidor Independiente.
Servicios al Distribuidor: Departamento de Servicios al Distribuidor de Herbalife Nutrition, al cual puede comunicarse llamando al +593 4 512 1001.
Solicitante: Persona que solicita convertirse en Distribuidor Independiente Herbalife Nutrition.
Solicitud: Solicitud y Acuerdo de Membresía Herbalife Nutrition.
Telemercadeo: El acto de vender, de ofrecer, de mercadeo, de promocionar o de proporcionar información sobre un producto o servicio usando
teléfono fijo, teléfono móvil, mensajes de texto, faxes, automarcadores, mensajes de voz pregrabados o de voz artificial, o algún aparato similar.
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Servicios al Distribuidor, donde siempre habrá alguien a su disposición para responder cualquier pregunta que pueda tener.
Consejos para ahorrar tiempo al momento de hacer sus pedidos:
• Tenga con usted el número de ID Herbalife Nutrition al momento de hacer su pedido.
• Indique la forma y la dirección de entrega (incluyendo el código postal).
• Tenga a la mano los datos de su tarjeta de crédito (si realiza la transacción por este medio).
• Esté listo para anotar en un papel el número de orden y otros detalles importantes de su pedido.
Internet Teléfono Dirección
www.Herbalife.com.ec Av. Simón Bolivar y Calle Nayón. Ecopark,

+(593) 4 512 1001
Torre 4, Planta Baja, Quito – Ecuador.
© 2022 Herbalife Distribution Ltd. EC-Rev. 01/01/2023
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Plan de Ventas & Mercado

“Sólo haga el mayor esfuerzo

Mark Hughes (1956-2000)

5 Ganancias por Venta a Clientes Finales

5 Incentivos por Volumen

5 Incentivos Mensuales por Desempeño de la Organización

13 Definición de Mes de Volumen

13 Determinación del Mes de Volumen

13 Mes de Volumen Extendido

14 Volumen Adquirido Personalmente

14 Volumen de línea Descendente

16 Volumen Comprometido y No Comprometido (también llamado Utilizado y No Utilizado)

16 Definición de Paridad de Volumen

17 Beneficios como Distribuidor Independiente

18 Programa del Primer Pedido

20 Constructor del Éxito

22 Hay tres maneras para calificar como Supervisor

22 Supervisores en Proceso de Calificación

22 Condiciones para Obtener un Descuento Temporal del 50%

22 Definición de Paridad de Volumen

23 Paridad de volumen para calificación a Supervisor

23 Cuando no se Equipara el Volumen

23 Pedido de Paridad de Volumen

23 Sanción Permanente por Paridad de Volumen

24 Cuando un Distribuidor Independiente No Califica a Supervisor

25 Tres niveles de Éxito

26 Ajustes de Incentivos por Volumen

27 Equipo del Mundo

28 Viajes de Incentivo y Eventos de Entrenamiento

29 Equipo de Expansión Global (G.E.T.)

30 Equipo del Presidente

31 Política de reemplazo y/o reparación de premios

31 Premios y Reconocimientos al Equipo del Presidente y Niveles Superiores

34 Calificaciones por Nivel de Equipo

34 Requisitos para el porcentaje (% ) de Ganancia de Incentivos por Desempeño de la Organización

34 Especificaciones de Compensación por Incentivos por Desempeño de la Organización Equipo TAB

35 Ejemplos del Período de Elegibilidad para Incentivos por Desempeño de la Organización

35 Recalificación para Incentivos por Desempeño de la Organización

independiente depende de dos factores principales:

Cómo llegar a ser Distribuidor Independiente – El primer paso importante

responsabilidades y privilegios de un Distribuidor independiente.

Clientes y Distribuidores Independientes de Línea Descendente

Nutrition a un Distribuidor Independiente.

Ganancias Inmediatas por venta a Cliente Finales

Ganancias Diarias por Ingresos Multinivel

descuento de la línea descendente.

Incentivos por Volumen

Incentivos Mensuales por Desempeño de la Organización

consistentes esfuerzos y rendimientos en construir su negocio.

Más otras promociones e incentivos especiales a lo largo del año.

Plan de Ventas y Mercadeo

Círculo del Fundador*

Club del Chairman*

Equipo del Presidente*

Constructor del Éxito*

Distribuidor Consultor Mayor Constructor del Éxito Productor Calificado

Supervisor Equipo del Mundo Equipo de Expansión Equipo de Expansión

Equipo del Equipo del Equipo del Equipo del

Equipo del Equipo del Equipo del Equipo del