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    Natalia Sotomayor Lau
    La gerencia turística se define como el conjunto de actividades de dirección, planificación, organización y control aplicadas al sector turístico para lograr la eficiencia y satisfacción del cliente. Incluye la gestión de recursos y toma de decisiones estratégicas en empresas turísticas y destinos, con el objetivo de maximizar beneficios de manera sostenible.

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    La gerencia turística se define como el conjunto de actividades de dirección, planificación, organización y control aplicadas al sector turístico para lograr la eficiencia y satisfacción del cliente. Incluye la gestión de recursos y toma de decisiones estratégicas en empresas turísticas y destinos, con el objetivo de maximizar beneficios de manera sostenible.

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    TAREA 1

    GERENCIA TURÍSTICA
    Natalia Sotomayor
    Mapa conceptual:

    Definiciones según autores:

    1. Según Peter Mason en su libro "Turismo: Principios y Práctica", la gerencia turística se


    refiere a "la aplicación de los principios y técnicas de gestión en el sector turístico,
    incluyendo la planificación, organización, dirección y control de las empresas y recursos
    involucrados en la prestación de servicios turísticos".
    2. En el libro "Gestión y Organización de Empresas Turísticas" de José Antonio Fraiz Brea y
    Jesús Manuel López-Bonilla, se define la gerencia turística como "la función
    administrativa que comprende el diseño, planificación, organización, dirección y
    control de las empresas turísticas, con el fin de lograr los objetivos y satisfacer las
    necesidades de los clientes".
    3. De acuerdo con Donald Getz en su obra "Tourism Planning and Management", la
    gerencia turística implica "la gestión de las organizaciones turísticas, incluyendo la
    administración de recursos humanos, financieros y físicos, así como la toma de
    decisiones estratégicas para el desarrollo sostenible de los destinos turísticos".
    4. Según el Manual de Gestión de Destinos Turísticos de la Organización Mundial del
    Turismo (OMT), la gerencia turística se define como "el proceso de planificación,
    organización, dirección y control de los recursos humanos, financieros y técnicos en el
    ámbito de los destinos turísticos, con el objetivo de maximizar la satisfacción de los
    visitantes y los beneficios para la comunidad local".
    5. En el libro "Gerencia de Empresas Turísticas" de Vicente Rodríguez y Ángel Peña, se
    describe la gerencia turística como "el conjunto de actividades de dirección y
    administración que se llevan a cabo en las empresas turísticas para lograr la eficiencia y
    competitividad, a través de la planificación estratégica, gestión de recursos, calidad de
    servicios y satisfacción del cliente".

    Síntesis:

    Basándonos en las definiciones proporcionadas, podemos extraer el concepto de que la


    gerencia turística es el conjunto de actividades de dirección, planificación, organización, control
    y toma de decisiones estratégicas aplicadas a las empresas y recursos relacionados con el
    sector turístico. Su objetivo principal es lograr la eficiencia, rentabilidad y satisfacción del
    cliente en la prestación de servicios turísticos, ya sea en empresas individuales o en destinos
    turísticos en general. La gerencia turística implica la gestión de recursos humanos, financieros y
    físicos, así como la consideración del desarrollo sostenible y el impacto en la comunidad local.

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