Ficha Plan de ACCIÓN Futaleufu

!Ficha!“Plan!de!Acción!para!la!Gestión!de!Zonas!de!Interés!Turístico”!
Subsecretaría+de+Turismo+/+2014+
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Ficha!
P!!L!!A!!N!!!!D!E!!!!A!C!C!I!Ó!N!
PARA!LA!GESTIÓN!PARTICIPATIVA!DE!ZONAS!DE!INTERÉS!TURÍSTICO!(ZOIT).!
Documento!N°!4!! !
”Futaleufú:!una!aventura!siempre”!
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FUNDACION!FUTALEUFU!RIVERKEEPER!
25!DE!NOVIEMBRE!2016!
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! INTRODUCCIÓN!
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Subsecretaría+de+Turismo+
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CONTENIDOS!
1.!MODELO!DE!GOBERNANZA!ZOIT!.............................................................!4!
1.1!Conformación!de!la!Mesa!Público!Privada!...............................................................................!4!
1.2!Resumen!ejecutivo!de!la!propuesta!ZOIT!.................................................................................!5!
1.3!Diagrama!de!la!Mesa!Público!Privada!......................................................................................!7!
1.4!Participación!en!la!elaboración!del!Plan!de!Acción.!.................................................................!7!
2.!DIAGNÓSTICO!TURÍSTICO.!.....................................................................!12!
3.!DIAGNÓSTICO!ESTRATÉGICO.!................................................................!17!
3.1!Análisis!FODA!y!Objetivo!Estratégicos.!...................................................................................!17!
3.1.1$Puesta$en$valor$–$Infraestructura$pública$habilitante.!....................................................!17!
3.1.2$Calidad$y$sustentabilidad$de$la$oferta;$y$capital$humano.!..............................................!19!
3.1.3$Gestión$Sustentable$del$Territorio.!..................................................................................!20!
3.1.4$Desarrollo$de$productos$turísticos.!..................................................................................!22!
3.1.5$Promoción$Turística.!........................................................................................................!24!
3.2!Visión!ZOIT.!............................................................................................................................!25!
4.!!!!!LÍNEAS!DE!ACCIÓN!PARA!EL!FOMENTO!DEL!TURISMO.!.......................!26!
5.! FICHA!DE!INICIATIVAS!PARA!LOS!DOS!PRIMEROS!AÑOS!ZOIT!............!33!
6.! ANEXOS!............................................................................................!66!
6.1!Cartas!de!apoyo!de!los!actores!involucrados!en!la!propuesta!ZOIT.!......................................!66!
6.2!Personalidad!jurídica!de!la!entidad!gestora.!..........................................................................!66!
6.3!Estatutos.!................................................................................................................................!66!
6.4!Verificadores!de!instancias!de!participación!en!el!Plan!de!Acción.!.......................................!66!
2"
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INTRODUCCIÓN.!
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El!Plan!de!Acción!para!la!gestión!de!Zonas!de!Interés!Turístico!(ZOIT),!es!un!instrumento!elaborado!
de! forma! participativa! por! el! Municipio,! los! actores! locales! (públicos! y! privados),! la! Entidad!
Gestora! y! cualquier! persona! natural! o! jurídica! que! quiera! fomentar! la! actividad! turística! en! el!
territorio!ZOIT.!El!objetivo,!definir!y!acordar!el!desarrollo!de!distintas!líneas!de!acción!o!iniciativas!
tales! como! convenios,! proyectos,! ordenanzas! u! otra! actividad! que! permita! acortar! o! cerrar! las!
brechas! identificadas! en! el! territorio,! las! que! se! enmarcan! en! 5! grandes! ámbitos:! Promoción;!
Desarrollo!de!productos!turísticos;!Calidad!y!sustentabilidad!de!la!oferta,!capital!humano;!Puesta!
en! valor! –! Infraestructura! Pública! Habilitante;! Gestión! sustentable! del! destino.! De! este! modo! se!
busca! alcanzar! la! Visión! de! Desarrollo! Turístico! que! los! actores! locales! definieron!
consensuadamente!para!el!territorio.!
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Todas! estas! etapas! deben! ser! desarrolladas! de! forma! participativa! por! los! miembros! de! la! Mesa!
Público!Privada!y!de!acuerdo!a!la!estructura!definida!en!este!documento,!con!el!fin!de!ordenar!los!
Planes! de! Acción! para! la! Gestión! de! las! ZOIT! y! facilitar! el! posterior! seguimiento! después! de! dos!
años!de!gestión!ZOIT.!!
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1.!MODELO!DE!GOBERNANZA!ZOIT!!
1.1!Conformación!de!la!Mesa!Público!Privada!
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Gobernanza!ZOIT!!
Nombre!de!la!Entidad! Fundación!Futaleufú!Riverkeeper!
Gestora!
Razón!social! Fundación!Futaleufú!Riverkeeper!
Rut! 65.058.283c7!
Giro! Fundación!sin!fines!de!lucro!dedicada!a!la!conservación!y!protección!del!medio!ambiente!
Dirección! Dirección:!Calle!Piloto!Carmona!745! Comuna:!Futaleufú! Región:!Región!de!los!Lagos!
Representante!Entidad! Rocío!González!Saldivia!
Gestora!
Teléfonos!! Fijo Móvil
Correo!electrónico:!
Secretario!(a)!ejecutivo!(a)! Nombre:!! Teléfono!(Fijo!o!Móvil):! Correo:!!
de!la!Mesa!Público!
Privada! Priscilla!Aguilera!Muñoz!
Profesional!que!realiza!el! Nombre:!Rocío!González!Saldivia! Teléfono!(Fijo!o!Móvil):!65c2c Correo:!
Plan!de!Acción!
Encargada!de!Turismo! Nombre:!! Teléfono!(Fijo!o!Móvil):! Correo:!

Municipal!Futaleufú!
Priscilla!Aguilera!
Encargada!de!Turismo! Nombre:!! Teléfono!(Fijo!o!Móvil):! Correo:!
Municipal!Palena!
Graciela!Carrizo!
Instituciones!involucradas! Nombre! Rut! Teléfono! Correo!!
en!el!Plan!de!Acción! Representante!!
Departamento!Turismo! Priscilla!Aguilera!
Municipalidad!de!
Futaleufú!
Departamento!Turismo! Graciela!Carrizo!
Municipalidad!de!Palena!
Secplan!Municipalidad! Alejandro!Avello!
Futaleufú!
Departamento!Cultura! Iván!Muñoz!
Municipalidad!Futaleufú!
Sernatur!Provincial! Ignacio!Manríquez!
INDAP! Marcelo!Gallardo!
Vialidad! Cristian!Andrade!
CONAF! Carlos!Salvadores!
Gobernación!Provincial! Carlos!Salas!
Bienes!Nacionales! Oscar!Valenzuela!
Provincial!
Encargada!de!Residuos! Pamela!Contreras!
Provincia!de!Palena!
Mesa!Comunal!de!Turismo! Christian!Duran!
de!Futaleufú!
Club!de!Pesca!Futaleufú! Melanie!Kurtz!
4"
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Encargados!por!Ámbito! Nombre! Rut! Teléfono! Correo!
del!Plan!de!Acción! Representante!
Gestión!Sustentable!del! Graciela!Carrizo!
Territorio!
Puesta!en!Valorc! Alejandro!Avello!
Infraestructura!habilitante!
Desarrollo!de!Productos!! Priscilla!Aguilera!
Calidad!y!sustentabilidad! Christian!Duran!
de!la!oferta!y!capital!
humano!
Promoción! Melanie!Kurtz!
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1.2!Resumen!ejecutivo!de!la!propuesta!ZOIT!
RESUMEN!EJECUTIVO!
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Sin! duda,! la! cuenca! del! famoso! río! Futaleufú! es! un! lugar! emblemático! en! América,! y! presenta! todas! las!
cualidades!para!ser!calificado!como!ZOIT!y!destacar!este!rincón!en!el!sur!de!Chile!como!un!destino!turístico!
de!nivel!mundial.!Esta!cuenca!ubicada!en!la!Patagonia!chilena!norte,!posee!gran!diversidad!de!atractivos!
favorables!para!el!turismo!de!intereses!especiales,!como!el!mismo!río,!considerado!uno!de!los!mejores!a!
nivel! mundial! para! actividades! de! aguas! blancas! como! el! rafting! y! kayak.! Además! cuenta! con! recursos!
naturales! y! geográficos! como! lagos! glaciales,! montañas! inmemoriales,! bosques! nativos! y! aguas! pristinas!
que! lo! convierten! en! un! lugar! ideal! para! actividades! como! el! trekking,! escalada,! pesca,! mountainbike,!
cabalgata,! entre! otras.! También! cuenta! con! variadas! especies! endémicas! y! emblemáticas! tales! como! el!
huemul,! pudú,! cóndor! y! el! ciprés! de! cordillera,! que! presentan! buenas! oportunidades! para! extender! la!
temporada!para!fines!turísticos!y!atraer!gente!durante!todo!el!año.!Para!mucha!gente!Futaleufú!ya!es!un!
destino! sin! par,! y! junto! con! la! aprobación! de! la! ZOIT! se! convertiría! en! un! destino! reconocido! en! los!
próximos!años!como!uno!de!las!maravillas!naturales!de!América!Latina.!!
Entre! otros! logros! importantes,! la! ZOIT! le! permitiría! el! desarrollo! sustentable! de! un! centro! turístico!
rodeado!por!diversas!áreas!protegidas!como!la!Reserva!Nacional!Futaleufú,!el!Parque!Nacional!Corcovado,!
el! Parque! Pumalín,! la! Reserva! de! la! Biosfera! de! la! UNESCO! Bosques! Templados! Lluviosos! de! los! Andes!
Australes,!y!el!Parque!Nacional!los!Alerces!en!Argentina.!El!plan!de!acción!de!la!ZOIT!brindará!un!aumento!
también! al! reconocimiento! de! las! áreas! protegidas! y! permitirá! mayor! inversión! a! largo! plazo! para!
mantener!y!visibilizar!estas!atracciones!naturales!protegidas!por!el!estado.!
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Todas!estas!características!han!convertido!a!Futaleufú!en!un!destino!de!relevancia!mundial!exhibiendo!un!
aumento! exponencial! del! turismo! los! últimos! años,! pasando! de! 7.000! visitas! registradas! por! la! OIT!
Comunal! durante! el! periodo! 2013c2014! a! 10.000! durante! el! 2015.! Asimismo! los! informes! de! la! ONU!
destacan!la!importancia!del!turismo!aventura!en!la!actualidad1!.!A!nivel!nacional!Futaleufú!esta!integrado!
en!las!Areas!Turisticas!Prioritarias!y!está!definido!como!destino!turístico!emergente!por!la!Subsecretaria!de!
Turismo! como! parte! de! su! focalización! territorial2.! La! aprobación! de! la! ZOIT! entonces! mostraría! una!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
!Carta!de!presentación!del!Secretario!General!de!la!Organización!Mundial!del!Turismo!de!Naciones!Unidas!Taleb!Rifai!en!el!contexto!
del!Reporte!Global!de!Turismo!Aventura!(OMT!de!la!ONU,!2014)!señala!que:!“para$los$viajeros,$el$turismo$aventura$significa$un$viaje$
basado$en$las$experiencias;$significa$valor$agregado$a$medida$que$aprenden$e$interactúan$con$los$habitantes$locales$y$se$conectan$con$
sus$valores$esenciales”!
2
!Destino!Turístico!Emergente:!corresponde!a!destinos!cuyo!ciclo!de!vida!esta!en!la!etapa!de!implicación!o!desarrollo.!Informe!de!
Focalización!Territorial!Turística!2015,!Subsecretaria!de!Turismo,!pág.!11.!Ver!además!mapa!en!página!27.!
5"
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intención!clara!del!estado!en!seguir!avanzando!en!su!plan!territorial!y!ser!reconocido!como!un!país!modelo!
que! está! avanzando! significativamente! en! definir! su! propio! futuro! y! a! la! vez! atraer! la! inversión! privada!
como!un!apoyo!importante.!!!
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La!visión!de!turismo!construida!para!Futaleufú!es:!“La$ZOIT$FutaleufúRPalena$es$reconocido$al$2028$como$
un$destino$turístico$consolidado$y$sustentable$que$mantiene$una$oferta$turística$innovadora$con$identidad$
local.$ El$ destino$ se$ focaliza$ en$ la$ valoración$ de$ su$ patrimonio$ natural$ prístino$ y$ cultura$ patagónica,$ y$
presenta$ventajas$comparativas$y$competitivas$pertinentes$al$desarrollo$de$experiencias$que$el$turista$de$
intereses$especiales$busca$y$al$cual$se$focaliza$el$destino”3.!
!
Para! alcanzar! dicha! visión,! se! han! identificado! algunas! brechas! que! son! necesarias! de! abordar! como:! la!
deficiente! calidad! en! los! servicios! y! en! el! capital! humano,! débil! vinculación! estratégica! entre! servicios!
turísticos,! falta! de! la! puesta! en! valor! de! recursos! y! atractivos! turisticos,! Insuficiente! infraestructura!
habilitante! como! caminos! turísticos,! senderos! habilitados! y! una! presencia! online! consistente! con! el!
reconocimiento!mundal!del!lugar;!Falta!de!instrumentos!de!ordenamiento!y!gestión!territorial;!amenazas!
latentes!relacionadas!con!la!industria!extractiva!de!recursos!naturales!y!la!especulación!de!bienes!raices!y!
del!agua,!crecimiento!exponencial!de!la!población!y!del!flujo!de!turistas!sin!medidas!de!manejo,!desafíos!
de! la! estacionalidad! y! escasa! diversificación! de! la! oferta.! Además! cabe! destacar! el! gran! interés! local! en!
fomentar! la! extensión! de! la! temporada! turística! para! permitir! ganancias! durante! todo! el! año! y! justificar!
más!inversiones!en!infrastructura!y!capacitación!de!capital!humano.!
!
Las!acciones!que!se!pretenden!implementar!se!orientan!al:!Desarrollo!de!la!actividad!turística!en!torno!a!
una! visión! de! calidad! y! sustentabilidad;! Desarrollo! y! fortalecimiento! del! capital! humano;! Posicionar! a! la!
cuenca!del!Río!Futaleufú!como!patrimonio!natural!internacional!con!atractivos!turísticos!prístinos!y!flujos!
de! desarrollo! equitativo! e! integral;! Desarrollo! de! productos! turisticos! innovadores! con! identidad! local,!
Generar!intervenciones!eficientes!y!pertinentes!en!promoción;!Generar!redes!de!colaboración!nacional!y!
binacional;!entre!otros.!
$
El! turismo! requiere! de! una! organización! fuerte! que! gestione! el! futuro! del! destino,! en! este! contexto! los!
principales!actores!público!privados!en!el!sector,!se!dan!bajo!organizaciones!existentes,!y!otras!en!vía!de!
conformación,! como! la! Corporación! de! Desarrollo! Turístico! de! Futaleufú! y! la! Cámara! de! Turismo! Rural;!
compuestas! por! los! prestadores! de! servicios! turísticos! del! mundo! privado,! así! como! con! los! agentes!
representativos!SERNATUR!y!la!Mesa!Público!Privada!Patagonia!Verde!de!la!Región!de!Los!Lagos.!Además!
de! la! presencia! de! Organizaciones! Sociales! y! los! diferentes! servicios! públicos! asociados! a! programas! de!
gobierno.! La! principal! articulación! se! da! en! la! generación! de! una! Mesa! Público! Privada! Comunal,! que! se!
relaciona!con!el!quehacer!turístico!global!y!el!interés!y!compromiso!de!trabajo!particular!con!la!ZOIT.!
$
Los! proyectos! más! importantes! a! desarrollar! en! el! territorio! son:! Gestión! de! acceso! publico! al! Rio!
Futaleufú! con! la! creación! de! muelle! para! bajadas! de! las! balsas,! sector! de! camping! diario! y! balneario!
municipal,! Fortalecimiento! de! acuerdos! y! convenios! para! el! desarrollo! de! ruta! binacional,! Proyecto! de!
asesoría! técnica! para! elevar! la! calidad! de! los! servicios! turísticos! y! el! fortalecimiento! del! capital! humano,!
elaboración!de!PLADETUR,!gestión!de!Sello!S!en!el!polígono!ZOIT!y!!gestión!del!Plan!de!Marketing.!
$
$
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
3
!Visión!actualizada!a!partir!de!reuniones!de!la!Mesa!Publico!Privada!ZOIT!y!encuestas!a!actores!clave,!2016.!!
6"
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1.3!Diagrama!de!la!Mesa!Público!Privada!
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Para!la!constitución!de!la!Mesa!Publico!Privada!se!contempló!la!participación!de!los!principales!servicios!
públicos!presentes!en!el!territorio!y!a!los!actores!clave!del!mundo!privado!relacionados!con!turismo.!La!
mesa! fue! presidida! por! el! alcalde! de! Futaleufú,! el! Sr! Arturo! Carvallo! y! en! su! representación! y! como!
coordinadora!ejecutiva!asumió!Priscilla!Aguilera,! Encargada!del!Departamento!de!Turismo!de!Futaleufú.!
Las!reuniones!fueron!lideradas!por!la!Entidad!Gestora,!quien!llevó!a!cabo!el!desarrollo!de!las!minutas!y!de!
los!temas!a!trabajar.!La!Mesa!Publico!Privada!ZOIT!contó!con!la!participación!de!los!siguientes!miembros:!
Municipalidad! de! Futaleufú,! y! sus! Departamentos! de! Turismo,! SECPLAN! y! Departamento! de! Cultura,!
Municipalidad! de! Palena,! SERNATUR! Provincial,! Encargado! de! Planificación! SERNATUR! Región! de! Los!
Lagos,!las!direcciones!provinciales!de!INDAP,!CONAF,!Vialidad,!Bienes!Nacionales,!Encargada!de!Residuos,!
Gobernación!Provincial,!Encargado!Mesa!Comunal!de!Turismo!Futaleufú!y!Club!de!Pesca.!!
$
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! REPRESENTANTE!ENTIDAD!GESTORA!
Rocio!Gonzalez!Saldivia!
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COORDINADOR!EJECUTIVO!MESA!PÚBLICOcPRIVADA!
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Priscilla!Aguilera!
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PROMOCIÓN! DESARROLLO!DE! PUESTA!EN!VALOR! CALIDAD!Y! GESTIÓN!
! PRODUCTOS! INFRAESTRUCTURA! SUSTENTABILIDAD!DE! SUSTENTABLE!DEL!
! HABILITANTE!! LA!OFERTA!c!CAPITAL! TERRITORIO!
HUMANO!
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Club!de!Pescah Mun.!Futaleufú! Secplan! Mun.!Palena!
Melanie!Kurtz! Futaleufú! !Mesa!Pat.Verdeh! Graciela!Carrizo!
Priscilla!Aguilera!
! Alejandro!Avello! Cristian!Duran!
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1.4!Participación!en!la!elaboración!del!Plan!de!Acción.!
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La!gestión!de!la!gobernanza!ZOIT!FutaleufúcPalena!estuvo!a!cargo!de!Fundación!Futaleufú!Riverkeeper,!
que! es! una! ONG! del! territorio! sin! fines! de! lucro! fundada! el! 2012! y! cuya! misión! es! la! conservación! y!
protección! del! patrimonio! natural,! cultural,! económico! y! estético! de! Futaleufú! y! sus! alrededores.!
Fundación!Riverkeeper!trabajó!de!manera!articulada!con!los!Municipios!de!Futaleufú!y!Palena,!quienes!a!
través!de!sus!respectivos!Departamentos!de!Turismo!conformaron!el!equipo!ZOIT.!Este!equipo!trabajó!en!
7"
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la!propuesta!ZOIT!y!últimamente! se!encargó!de!conformar!la!Mesa!Publico!Privada!para!la!elaboración!
del!Plan!de!Acción.!Tanto!los!miembros!de!este!equipo!como!los!actores!involucrados!en!la!Mesa!Publico!
Privada!ZOIT!contribuyeron!desde!sus!respectivas!áreas!como!entes!consultivos,!actores!decisivos!en!la!
gestión,!seguimiento!y!toma!de!decisiones!de!las!líneas!estratégicas!desarrolladas!en!el!Plan!de!Acción.!!
La!convocatoria!se!realizó!vía!correo!electrónico!y!confirmación!vía!telefónica.!La!metodología!de!trabajo!
contempló! la! recopilación! de! información! a! través! de! discusión! abierta! de! los! temas! en! reunión,! y! la!
validación!y!retroalimentación!vía!digital.!Esta!información!recopilada!fue!trabajada!por!el!equipo!ZOIT!y!
se!complementó!con!la!recopilación!de!información!de!actores!claves.!En!el!cronograma!de!trabajo!inicial!
ZOIT! definido! por! el! equipo! interno! se! consideraron! reuniones! de! la! Mesa! Publico! Privada! con! una!
periodicidad! de! una! reunión! bimensual.! Este! calendario! era! flexible! por! lo! que! en! la! práctica,! éstas!
reuniones!se!realizaron!de!acuerdo!a!la!disponibilidad!de!agenda!de!los!participantes.!!
El!cronograma!definió!un!Plan!de!trabajo!en!cinco!grandes!etapas:!Etapa!1:!Definición!de!los!miembros!de!
la! Mesa! Publico! Privada! y! convocatoria! a! primera! reunión! para! la! conformación! de! la! Mesa.! Etapa! 2:!
Diagnostico! Turístico! (trabajo! interno! del! equipo! ZOIT).! Etapa! 3:! Diagnóstico! Estratégico! y! visión! de!
turismo! desarrollado! por! la! Mesa! Publico! Privada.! ! Etapa! 4:! Definición! de! líneas! de! acción! desarrollado!
por! la! Mesa! Publico! Privada! (se! solicitó! carteras! de! proyectos! por! servicios! públicos! para! el! cruce! de!
información).!Etapa!5:!Redacción!final!del!Plan!de!Acción!(trabajo!interno!del!equipo!ZOIT).!
En!el!segundo!semestre!del!año!2016!se!abrió!la!posibilidad!de!incorporar!el!trabajo!de!la!ZOIT!en!la!Mesa!
Patagonia! Verde.! Junto! a! ello! se! gestionaron! recursos! FNDR! del! Plan! Patagonia! Verde! a! través! de!
Sernatur!para!una!Asesoría!ZOIT,!la!cual!ha!sido!recientemente!adjudicada!y!que!trabajará!en!el!modelo!
de!gobernanza!posterior!a!la!elaboración!del!Plan!de!Acción!entregado!por!la!Entidad!Gestora.!
$
INSTANCIAS!DE!PARTICIPACIÓN!!
ETAPA!DE!POSTULACION!ZOIT!
NOMBRE!DE!
BREVE!DESCRIPCIÓN! CONVOCANTE! LUGAR! FECHA! PARTICIPANTES!
ACTIVIDAD!
Se!explicó!el!proceso!
de!actualización!ZOIT,!
se!compartió! !Casa!de! Encargado!de!Departamento!de!
29!de!
Reunión!de! cronograma!de! Acogida!al! Turismo!Futaleufú,!Tomás!
Entidad!Gestora! septiembre!
coordinación! actividades!y!se! Turista,! Vivanco!y!Representante!de!
2014!
realizaron!las! Futaleufú! Entidad!Gestora,!Rocio!Gonzalez.!
modificaciones!en!los!
casos!necesarios.!
Se!explicó!el!proceso!
de!actualización!ZOIT,!
se!compartió! Oficina!de! Encargada!de!Departamento!de!
8!de!
Reunión!de! cronograma!de! Turismo,! Turismo!Futaleufú,!Graciela!
Entidad!Gestora! octubre!
coordinación! actividades!y!se! Municipalidad! Carrizo!y!Representante!de!
2014!
realizaron!las! de!Palena! Entidad!Gestora,!Rocio!Gonzalez.!
modificaciones!en!los!
casos!necesarios.!
Se!informó!
oficialmente!a! Alcaldias!de! 13!de! Alcalde!de!Futaleufú,!Sr.!Arturo!
Reunión!
autoridades!sobre!el! Entidad!Gestora! Futaleufú!y! octubre! Carvallo!y!Alcalde!de!Palena,!Sr.!
Informativa!
proceso!ZOIT!que!se! Palena! 2014! Aladin!Delgado.!
está!llevando!a!cabo.!
Difusión! Se!realizó!difusión!en! Radio!Estrella! 20!de! Difusion!radial!a!toda!la!
Entidad!Gestora!
comunitaria! radios!y!medios!de! del!Mar! octubre! comunidad,!via!correo!electronico!
8"
!
!
!
comunicación!para! 2014! a!base!de!datos!de!actores!clave.!
informar!e!invitar!a!la!
comunidad!a!
participar!en!la!1°!
reunión.!
Se!investigó!y!redactó!
Se!trabajaron!
reporte!sobre!
y!
diferentes!politicas!a! Representantes!Departamentos!
compartieron! Octubre!y!
Proceso! nivel!local,!nacional!e! de!Turismo!Futaleufú!y!Palena,!
Entidad!Gestora! los!avances!de! noviembre!
investigativo! internacional!y!se! Coordinadora!ZOIT!y!Director!
manera!digital! 2014!
identificaron! Ejecutivo!de!la!Entidad!Gestora!
por!correo!
coherencias!a!favor!
electrónico!!
de!nuestra!ZOIT.!
Se!informó!de!
manera!pública!sobre!
el!proceso!ZOIT,!sus!
alcances!y!beneficios.!
Salón! Entidades!relacionadas!al!turismo,!
Reunión!abierta!a!la! Se!respondieron! 5!de!
Municipalidad! Municipal! Empresarios!de!turismo,!
comunidad!de! preguntas,!se!informó! noviembre!
de!Futaleufú! Municipalidad! autoridades!locales,!comunidad!
Futaleufú.! que!se!realizarán! 2014!
de!Futaleufú! de!Futaleufu!en!general.!
encuestas,!que!se!
recogerá!información,!
y!se!anunció!fecha!de!
la!segunda!reunión!
Reuniones!con!
Reuniones!con!Alcaldes!de!las!
autoridades!y!actores!
comunas!de!Futaleufú!y!Palena,!
relevantes!en!el!
Noviembre! Secplan!Futaleufú,!Sr.!Alejandro!
Reuniones!y! tema.!El!propósito!es!
Entidad!Gestora! ! y!diciembre! Avello,!Encargado!Provincial!de!
entrevistas! buscar!apoyo!y!
2014! Sernatur,!entrevistas!a!
retroalimentación!
empresarios!y!emprendedores!
para!nuestra!
turisticos.!
propuesta!ZOIT.!
Encargada!del!Departamento!de!
Reunión!abierta!a!la! Salón!de!la!
Se!informó!sobre!el! 12!de! Turismo!de!Palena,!empresarios!
comunidad!de! Municipalidad! Escuela!Rural!
proceso!ZOIT,! diciembre! turisticos!del!sector!de!Puerto!
Puerto!Ramirez!de! de!Palena! de!Puerto!
alcances!y!beneficios.! 2014! Ramirez!y!representante!de!
Palena! Ramirez!
Entidad!Gestora.!
Se!compartió!con!la!
comunidad!la!
información!
recopilada,!se!explicó!
cómo!los!atractivos!
turisticos!se!
Reunión!abierta!a!la! correlacionan!con!las! Municipalidad!
Municipal! 22!de!enero! Empresarios!de!turismo,!
comunidad!de! estrategias!en!el!Plan! de!Futaleufú!y!
Municipalidad! 2015! autoridades!locales,!comunidad!
Futaleufú! Nacional,!Regional!y! Entidad!Gestora!
local!de!Turismo,!y!
qué!lineas!podemos!
desarrollar!de!
acuerdo!a!la!
Propuesta!de!
Desarrollo!Turístico.!
Se!trabajaron!
Se!integró!toda!la! Representantes!Departamentos!
y! Eneroc
Trabajo!de! infomación!recogida! de!Turismo!Futaleufú!y!Palena,!
Entidad!Gestora! compartieron! febrero!
escritorio! en!el!formulario!de! Coordinadora!ZOIT!y!Director!
los!avances!de! 2015!
postulacion!ZOIT.! Ejecutivo!de!la!Entidad!Gestora.!
manera!digital!
9"
!
!
!
por!correo!
electrónico!
Reuniones!periódicas!
de!apoyo!técnico!de! Oficina! Encargado!Provincial!Sernatur,!Sr.!
Jornadas!de!trabajo!
Sernatur!en!la! Entidad!Gestora! Comunal!de! Marzo!2015! Marcelo!Añazco!y!Representante!
técnico!
redacción!de!la! Sernatur! Entidad!Gestora,!Rocio!Gonzalez.!
propuesta!ZOIT!
!
!
Se!realizó!la! !
Reunión!abierta!a! Presentacion!ZOIT! Municipalidades! Salón! Entidades!relacionadas!al!turismo,!
las!comunidades!de! final,!se!definieron! de!Futaleufú,! Municipal! 7!de!abril! Empresarios!de!turismo,!
Futaleufú!y!Puerto! últimos!detalles!para! Palena!y! Municipalidad! 2015! autoridades!locales,!comunidad!
Ramírez.! el!envio!de!la! Entidad!Gestora! de!Futaleufú! de!Futaleufu!en!general.!
propuesta!final.! !
!
!
ETAPA!DE!DELIMITACION!DEL!POLIGONO!ZOIT!
NOMBRE!DE!
ACTIVIDAD!
Desarrollar!el!mapa!
Entre!el!5!y!
que!será!discutido! Oficinas!de!
Elaboración!del!! 17!de! Representantes!Departamentos!
con!la!comunidad!con! Entidad!Gestora! Turismo!
Polígono!ZOIT! noviembre! de!Turismo!Futaleufú!y!Palena!
los!principales!puntos! respectivas!
2014!
de!interés!turístico.!
Se!compartió!con!la!
comunidad!el!
borrador!del!poligono!
Reunión!abierta!a!la! y!los!criterios!de! Municipalidad! 15!de!
Municipal! Empresarios!de!turismo,!
comunidad!de! definición.!Se! de!Futaleufú!y! diciembre!
Municipalidad! autoridades!locales,!comunidad!
Futaleufú! recopilaron!las! Entidad!Gestora! 2014!
observaciones!y!
sugerencias!de!la!
comunidad.!
CONAF!colaboró!en!la!
elaboracion!del!mapa! Profesional!de!CONAF,!
Oficina!
Jornadas!de!trabajo! ZOIT!y!la!delimitación! !Marzo! Representante!del!Depto!de!
Entidad!Gestora! comunal!de!
técnico! del!polígono!ZOIT! 2015! Turismo!Futaleufú!y!
CONAF!
utilizando!el!software! Representante!Entidad!Gestora!
ARC!GIS!
ETAPA!DE!CONSTRUCCION!DEL!PLAN!DE!ACCION!ZOIT!
NOMBRE!DE!
ACTIVIDAD!
Revisar!Guia!de! Futaleufú,! Representantes!Departamentos!
Reunión!de! Elaboración!del!Plan! Oficina!de! de!Turismo!de!las!
8!enero!
coordinación! de!Acción,!definir! Entidad!Gestora! Fundación! Municipalidades!de!Futaleufú!y!
2016!
equipo!interno! lineas!de!trabajo! Futaleufú! Palena,!Sernatur!Provincial,!
preliminar!! Riverkeeper! Representate!Entidad!Gestora.!
Conocer!una!
Encargado!de!Turismo!de!la!
experiecnia!exitosa!
Municipalidad!de!Panguipulli,!
de!propuesta!ZOIT!y! Oficina!del!
Reunión!con! Director!Ejecutivo,!Director!
establecer!lazos!de! Departamento! !2!febrero!
encargado!Turismo! Entidad!Gestora! Internacional!y!Coordinadora!
cooperación!con!una! de!Turismo!de! 2016!
Panguipulli! Proyecto!ZOIT!de!Fundación!
comuna!que! Panguipulli!
Futaleufú!Riverkeeper,!Entidad!
comparte!algunos!
Gestora.!
elementos!similares!
10"
!
!
!
relacionados!al!
turismo.!
Definición!del!
Futaleufú,! Representantes!Departamentos!
cronograma!de!
Reunión!de! Oficina!de! de!Turismo!de!las!
trabajo,!definición!de! 8!febrero!
coordinación! Entidad!Gestora! Fundación! Municipalidades!de!Futaleufú,!
miembros!de!la!Mesa! 2016!
equipo!interno! Futaleufú! Sernatur!Provincial,!Representate!
Publico!Privada!y!
Riverkeeper! Entidad!Gestora.!
convocatoria!
Durante!la!reunión!se! Representantes!de:!
presentó!un!resumen! Departamento!Turismo!
de!la!propuesta!ZOIT! Municipalidad!de!Futaleufú,!
que!incluyó!visión!de! Departamento!Turismo!
turismo!y!se!revisó!un! Municipalidad!de!Palena,!
Salón!
Reunión!Mesa! resumen!de!la!guía! 18!de! Departamento!Cultura!
Municipal!
Pùblico!Privada! para!la!elaboración! Entidad!Gestora! febrero! Municipalidad!Futaleufú,!Sernatur!
Municipalidad!
ZOIT! del!Plan!de!Acción.!Se! 2016! Provincial,!Encargado!de!
de!Futaleufú!
conformó!la!Mesa! Planificación!Sernatur!Regional,!!
Publico!Privada!ZOIT,! Vialidad,!CONAF,!Club!de!Pesca!
se!revisó!reglamento! Futaleufú,!Sector!Privado!
interno!y!cartas! Futaleufú.!
compromiso.!
Revisión!del!
Formulario!del!Plan!
Representantes!Departamentos!
de!Acción,! Oficina!del!
de!Turismo!de!las!
Reunion!Equipo! actualización!del! Entodad! Depto!de! 30!de!
Municipalidades!de!Futaleufú!y!
ZOIT! cronograma!de! Gestora! Turismo!de! marzo!2016!
Palena!y!Representate!Entidad!
trabajo!y!próximas! Futaleufú!
Gestora.!
reuniones!de!la!Mesa!
Publico!Privada!
Cada!miembro!de!la! Todos!los!miembros!de!la!Mesa!
Mesa!Público!Privada! Público!Privada!ZOIT!
Recopilación!de! envió!información! Trabajo! mencionados!en!punto!1.1!
14!de!abril!
información!para!el! relativa!al!FODA!por! Entidad!Gestora! realizado!de!
2016!
Analisis!FODA!! ámbitos!via!correo! manera!virtual!
electronico!previa!a!la!
2º!reunión.!
Representantes!de:!
Departamento!Turismo!
Municipalidad!de!Futaleufú,!
Salón! Departamento!Turismo!
Reunión!Mesa! Municipalidades!
Se!realizó!análisis! Municipal! 28!de!abril! Municipalidad!de!Palena,!
Pùblico!Privada! de!Futaleufú!y!
FODA!por!ámbitos.! Municipalidad! 2016! Departamento!Cultura!
ZOIT! Palena!
de!Futaleufú! Municipalidad!Futaleufú,!Sernatur!
Provincial,!INDAP,!CONAF,!Club!de!
Pesca!Futaleufú,!Sector!Privado!
Futaleufú.!
Seguimiento!de!la! Entidad!Gestora!y!Encargado!ZOIT!
Reunión!de! etapas!de!la! Encargado!ZOIT! 14!de!julio! Nacional!
Via!Skype!
seguimiento! Elaboración!del!Plan! Nacional! 2016!
de!Acción!
Avances!en!la! Encargada!Turismo!Futaleufú!y!
Reunión!de!Equipo! 19!de!julio!
coordinacion!de! Entidad!Gestora! Via!Skype! Entidad!Gestora!
ZOIT! 2016!
reuniones!
11"
!
!
!
Lograr!avances!en!la! Equipo!ZOIT!junto!a!Gobernador!
elaboacion!de!lineas! Provincial,!Encargado!de!Fomento!
de!accion!ZOIT!y! Direcciones! Productivo!de!Gobernación!
Reuniones!con! 13!de!
obtener! Entidad!Gestora! provinciales! Provincial,!Jefe!Provincial!de!
Servicios!Públicos! septiembre!
programacion! en!Chaitén! Vialidad!y!Encargado!de!Sernatur!
presupuestaria!por! Provincial!
servicio!
Lograr!avances!en!la! Rocío!González!de!Entidad!
elaboacion!de!lineas! Gestora,!voluntaria!Cecilia!Uribe!
de!accion!ZOIT!y! Oficina! 28!de! de!Fundación!Futaleufú!
Reunion!con!
obtener! CORFO! Futaleufú! septiembre! Riverkeeper,!Encargado!comunal!
Servicio!Público!
programacion! Riverkeeper! 2016! de!CORFO,!Tomás!Vivanco!y!
presupuestaria!por! Ejecutiva!CORFO!nivel!Regional,!
servicio! Nadine!Campbell!
Mostrar!avances! Comité!Técnico! Sercotec,!GORE,!Sernatur,!INDAP,!
Presentación!de! ZOIT,!comprometer! Asesor!de! SAG,!Seremi!Salud,!CONAF,!
Gobernación! 4!de!
ZOIT!en! participación!de! Fomento! Equipo!ZOIT!
Provincial! octubre!
Gobernación! Servicios!públicos!y! Productivo!
Chaitén! 2016!
Provincial! obtener!cartera!de! Provincia!de!
proyectos.! Palena!
Alcalde!de!Futaleufú,!Concejeros!
Presentación!ZOIT! Mostrar!avances!ZOIT!
Salón! 12!de! Municipales,!Rocío!González!de!
al!Concejo! al!Concejo!Municipal!
Entidad!Gestora! Municipal! octubre! Entidad!Gestora!y!voluntaria!
Municipal!de! representativo!de!la!
Futaleufú! 2016! Cecilia!Uribe!de!Fundación!
Futaleufú! comunidad!
Futaleufú!Riverkeeper.!
Definicion!de!
Oficina!del!
acciones!pendientes! 13!de!
Reunión!Equipo! Depto!de!
del!Plan!de!Acción!y! Entidad!Gestora! octubre! Equipo!ZOIT!
ZOIT! Turismo!de!
discusion!tema! 2016!
Futaleufú!
Asesoría!Sernatur!
Reunión! Escuela!de! Empresarios!turísticos!de!Puerto!
Municipalidad! 14!de!
comunidad!de! Validación!Visión!ZOIT! Puerto! Ramírez!
de!Palena! octubre!
Puerto!Ramirez! Ramirez!
Oficina!del! 8,!9,!11,!15!
Avanzar!en!
Reuniones!Equipo! Depto!de! y!16!
Diagnóstico! Entidad!Gestora! Equipo!ZOIT!
ZOIT! Turismo!de! noviembre!
Estratégico!
Futaleufú! 2016!
Reunión!Mesa! Salón! 17!de! Vialidad,!Bienes!Nacionales,!
Validación!del!Plan!de! Municipalidad!
Publico!Privada! Municipal! noviembre! Sernatur,!CONAF,!Club!de!Pesca,!
Accion! de!Futaleufú!
ZOIT!! Futaleufú! 2016! privados,!Equipo!ZOIT!
2.!DIAGNÓSTICO!TURÍSTICO.!
OFERTA!TURÍSTICA!
!
!
Del! total! de! las! 133! empresas! turísticas! de! la! comuna! que! existen! en! el! Catastro! Turístico! del!
Departamento! de! Turismo! y! Fomento! de! la! Municipalidad! de! Futaleufú,! se! puede! señalar! que! 98!
empresas!que!ofrecen!servicios!turísticos!dentro!del!territorio!ZOIT!propuesto!están!en!el!radio!urbano.!
De! éstas! 98! empresas! que! ofrecen! distintos! servicios! turísticos,! (alojamientos,! alimentación,! turismo!
rural,! turismo! aventura,! etc.)! alrededor! del! 44%! de! ellas! se! encuentran! en! el! Registro! Nacional! de!
Prestadores! de! Servicios! Turísticos! de! SERNATUR.! Cada! vez! más! empresarios! turísticos! están!
cumpliendo!el!deber!de!registrarse!y!la!Municipalidad!los!ha!estado!apoyando!desde!un!comienzo.!En!
cuanto! a! los! atractivos! que! están! dentro! del! Territorio! ZOIT! propuesto! se! encuentra! más! de! 80!
12"
!
!
!
atractivos!de!distinta!indole!identificados,!pero!sólo!12!de!ellos!estan!incluidos!en!las!Fichas!de!Catastro!
de! Atractivos! turísticos! regionales! de! SERNATUR.! Sin! lugar! a! dudas! el! gran! atractivo! de! Jerarquía!
Internacional!es!el!Río!Futaleufú,!siendo!el!gran!impulsor!de!este!territorio!ZOIT,!debido!especialmente!
a!los!servicios!turísticos!de!Rafting,!Kayak!y!Pesca!con!Mosca.!A!ello!se!suma!el!evento!Festival!del!Río!
que! organiza! la! Municipalidad! de! Futaleufú! que! combina! competencias! de! Rafting! y! Kayak! en! el! Rio!
Futaleufú,!en!el!Río!Espolón!y!Laguna!Espejo.!El!evento!tambien!celebra!la!cultura!y!tradiciones!locales!
que!incluye!un!encuentro!de!cultores!locales,!Chamameciada,!Feria!Gastronómica!y!Artesanal.!Además!
el!Lago!Yelcho!de!Jerarquía!Nacional,!destaca!por!su!calidad!en!la!Pesca!con!Mosca,!junto!a!numerosas!
lagunas! en! su! entorno! en! la! localidad! de! Puerto! Ramírez,! comuna! de! Palena,! con! la! presencia! de!
empresas! y! guías! ligados! a! esa! actividad,! que! conforman! un! polo! de! desarrollo! dentro! del! territorio!
ZOIT.! La! Reserva! Nacional! Futaleufú,! que! cuenta! con! presencia! confirmada! de! Huemules! a! través! de!
Cámaras!trampa!se!ha!convertido!en!un!atractivo!turistico!especial!por!sus!senderos!y!miradores.!El!Río!
Espolón! es! un! atractivo! en! el! cual! se! desarrollan! distintas! actividades! como! flotadas! familiares,! river!
bug,!y!debido!a!su!cercanía!con!el!poblado!es!accesible!para!que!la!comunidad!en!los!meses!de!verano!
disfrute! recreativamente! de! sus! aguas! en! familia.! También! destacan! el! Lago! Espolón! y! Río! Azul,! de!
Jerarquía! Regional! y! Local! respectivamente,! éstos! 2! atractivos! cuentan! con! gran! potencial! por! sus!
recursos! naturales,! culturales! y! tradicionales! como! el! característico! estilo! de! vida! de! aquellos!
pobladores.!El!Cerro!Tres!Monjas!y!Lago!Leal,!de!Jerarquía!Regional!y!Local!respectivamente,!destacan!
como!atractivos!emergentes!para!transformarse!en!importantes!atractivos!turísticos!de!la!comuna.!!
Como!indicamos,!existen!variados!atractivos!turisticos!en!el!poligono!ZOIT!que!no!están!en!el!Registro!
de! SERNATUR! y! que! requieren! de! su! puesta! en! valor,! Asi! mismo! es! necesaria! la! inversion! en!
infraestructura!habilitante!para!su!disfrute!y!promocion.!Casi!la!totalidad!de!los!atractivos!turisticos!de!
la! ZOIT! FutaleufucPalena! son! de! carácter! natural! por! lo! que! su! adecuado! manejo! y! conservación! son!
indispensables!para!la!sustentabilidad!del!destino.!
$
DEMANDA!TURÍSTICA!
!
$
Como!las!principales!vías!de!acceso!destacan!la!Ruta!7!que!conecta!Chaitén!y!Villa!Santa!Lucia,!en!este!
momento!pavimentado!hasta!Puerto!Cárdenas!y!en!proceso!de!pavimentación!hasta!Villa!Santa!Lucia,!
desde!donde!comienza!la!Ruta!CHc235!hasta!Puerto!Ramírez,!desde!ahí!comienza!la!Ruta!CHc231!hasta!
Futaleufú!(Rutas!CHc235!y!CHc231!son!de!ripio).!Otra!vía!de!acceso!es!por!la!Ruta!ChilecArgentina!desde!
Paso! Cardenal! Samoré! pasando! por! Bariloche,! Esquel! ingresando! en! el! Paso! Fronterizo! El! Límite!
distante!a!unos!8!kms.!del!poblado!de!Futaleufú.!!
En! Futaleufú,! las! principales! actividades! que! se! realizan! son! Rafting,! Kayak,! River! Bug,! Duckies,! Pesca!
Recreativa,!Caminatas,!Senderismo,!Cabalgatas,!Canopy,!Canyoning,!Mountain!Bike,!Turismo!Rural.!En!
Puerto! Ramírez! la! oferta! se! concentra! en! torno! a! la! pesca! recreativa,! la! cual! se! desarrolla! en! el! Río!
Futaleufú!(a!partir!de!Puerto!Piedra)!Río!Malito,!lagunas!sin!nombre!y!Lago!Yelcho.!
Los!lugares!visitados!destacan!El!Río!Futaleufú,!Río!Espolón!y!Río!Azul,!el!Valle!del!Espolón!cruzando!el!
Lago! Espolón! en! la! barcaza! Esperanza,! el! Lago! Lonconao,! los! 6! Miradores! de! la! Reserva! Nacional!
Futaleufú! en! el! Sector! Río! Chico! y! Las! Escalas,! la! Laguna! Espejo! y! Mirador! Torre! de! Agua,! el! Puente!
Gelvez!sobre!el!Río!Futaleufú,!la!Piedra!del!Águila,!el!Cerro!la!Bandera!y!en!menor!medida!el!Cerro!Teta,!
Cerro!Tres!Monjas!y!los!Lagos!Leal!y!Las!Rosas.!
Gran! parte! de! la! llegada! de! turistas! está! reflejada! durante! los! meses! de! verano! (diciembre,! enero,!
febrero!y!parte!de!marzo)!y!la!mayoría!de!turistas!nacionales!son!de!las!regiones!Metropolitana,!Bioc
Bio,!Antofagasta!y!Araucanía.!La!mayoria!de!los!turistas!extranjeros!provienen!de!los!siguientes!países:!
13"
!
!
!
Argentina,!Estados!Unidos,!Israel,!Francia,!Alemania,!Brasil,!Holanda!y!Suiza.!De!rangos!etarios!variados!
pero!destacando:!adulto!joven!en!pareja!o!en!grupos!y!familias!(padres!e!hijos).!Gastando!en!promedio!
alrededor! de! 50! a! 70! mil! pesos! diarios! por! persona.! Las! principales! motivaciones! del! viaje! para! los!
extranjeros! se! debe! a! que! Futaleufú! es! una! de! las! puertas! de! entrada! y! salida! obligada! entre! la!
mundialmente! reconocida! “Carretera! Austral”! y! Argentina.! Para! los! turistas! nacionales! el! interes! está!
enfocado!en!venir!a!conocer!esta!zona!de!la!Patagonia!Chilena!y!su!cultura.!Ambos!grupos!demuestran!
motivación!especial!en!hacer!Rafting!en!el!Río!Futaleufú,!conocido!como!uno!de!los!3!mejores!ríos!del!
mundo!para!dicha!actividad.!
Los! meses! de! mayor! intensidad! turistica! de! Puerto! Ramírez! son! noviembre,! diciembre,! marzo! y! abril.!
Los! turistas! nacionales! provienen! de! la! región! Metropolitana! principalmente,! y! los! turistas!
internacionales!provienen!de!Argentina!y!Estados!Unidos.!
$$
$
$
SUSTENTABILIDAD!
!
!
Tanto! Futaleufú! como! Palena! son! poblados! relativamente! nuevos! habitados! por! colonos,! con!
costumbres!tipicas!de!la!Patagonia,!especialmente!considerando!que!ambos!son!pueblos!fronterizos!y!
que!cuentan!con!varios!de!los!elementos!culturales!de!la!Patagonia!Chilena!Argentina.!Recientemente!
en!Futaleufú!se!formó!una!agrupación!indígena!para!el!rescate!cultural!del!pueblo!mapuche!y!cada!vez!
más! las! organizaciones! de! base! están! potenciando! valores! como! la! identidad! local,! el! rescate!
patrimonial! cultural! y! la! autosustentabilidad! orgánica.! Aspectos! que! toman! valor! como! potenciales!
atractivos! turisticos! y! que! forman! parte! significativa! de! las! experiencias! que! la! demanda! turistica! de!
intereses!especiales!requiere.!
!
En! términos! de! satisfación! al! visitante,! la! oficina! de! información! turistica! cuenta! con! un! libro! de!
reclamos!y!sugerencias,!que!es!revisado!periodicamente!en!temporada!alta.!En!la!eventualidad!de!que!
haya! algo! que! subsanar! se! contacta! directamente! a! la! empresa! por! la! situación! expresada! y! en!
ocasiones!se!contacta!directamente!al!turista!informandole!que!su!reclamo!fue!atendido!y!solucionado.!!
!
En! cuanto! a! herramientas! de! planificación! y! ordenamiento! se! ha! notado! un! avance! en! la! gestión! e!
implementación!de!Ordenanzas!Municipales!para!la!sustentablidad,!entre!ellas,!en!noviembre!de!este!
año!se!aprobó!la!primera!Ordenanza!de!Turismo!y!Deporte!Aventura!general!que!va!a!regular!y!ordenar!
nuestra!industria.!Se!ha!creado!además!una!Ordenanza!de!Residuos,!Reglamento!del!COSOC!que!regula!
la! constitución! y! funcionamiento! de! todas! las! organizaciones! funcionales,! ! territoriales! y! de! interes!
relevante,!más!la!ya!existente!Ordenanza!de!Aseo!y!Ornato!y!Medio!Ambiente.!!
!
En!Futaleufú!el!Sistema!de!Certificación!Ambiental!Municipal!SCAM!se!encuentra!en!etapa!intermedia!
de! ejecución.! Se! está! implementando! el! Plan! de! minimización! de! residuos! sólidos,! que! separa! los!
residuos! domiciliarios! en! origen! y! los! transporta! al! Centro! de! Tratamiento! Integral! donde! se! realizan!
labores! de! separación! de! residuos! orgánicos! (para! compostaje),! de! residuos! reciclables! que! serán!
enviados! fuera! de! la! comuna! y! finalmente! residuos! desechables.! Por! el! momento! el! Plan! se! está!
desarrollando!solamente!en!el!radio!urbano!y!en!el!sector!rural!se!han!implementado!puntos!limpios.!
En!tanto,!el!SCAM!de!la!Comuna!de!Palena!no!fue!aprobado!por!el!momento!y!Puerto!Ramírez!tiene!
recolección!de!residuos!una!vez!cada!15!días.!
!
14"
!
!
!
Con!relación!al!sistema!de!alcantarillado,!en!el!radio!urbano!de!Futaleufú!se!contabilizan!alrededor!de!
800!casas,!de!las!cuales!alrededor!de!un!15%!aún!falta!realizar!el!trámite!de!saneamiento.!Essal!ofrece!a!
los!habitantes!un!plan!de!cobertura!que!incluye!todo!el!trabajo!de!saneamiento,!con!cobro!en!la!boleta.!
Sin!embargo!esta!opción!significa!altos!costos!para!las!familias!residentes.!
!
Los! proyectos! de! pavimentación! del! Municipio,! son! proyectos! participativos! y! se! pueden! incluir!
proyectos! de! agua! potable.! Aún! no! existe! Plan! Regulador! Comunal,! y! el! Municipio! ha! expandido! la!
matriz!para!facilitar!el!trámite!de!saneamiento!para!las!familias.!
Por!otro!lado,!en!el!area!rural!existen!soluciones!individuales!pero!no!colectivas.!Los!locales!que!tienen!
resolución!sanitaria!en!turismo!rural!tienen!la!situación!saneada.!Es!un!porcentaje!mínimo,!ya!que!son!
muy!pocos!lo!que!tienen!formalización.!En!el!caso!de!Puerto!Ramirez!no!existe!alcantarillado,!sólo!hay!
soluciones!individuales!con!fosa!séptica.!
!
Actualmente!no!se!cuenta!con!datos!estadisticos!precisos!de!empleabilidad!de!la!comuna!de!Futaleufú.!
Es! por! ello,! que! el! esfuerzo! de! la! gestión! de! una! ordenanza! en! el! area! de! turismo! que! está!
recientemente! aprobada! aportará! con! el! registro! de! los! guias! ya! sean! nacionales! o! extranjeros! que!
prestan!servicios!en!empresas!locales.!
Al!evaluar!la!situación!del!empleo!en!Futaleufú!es!importante!Incluir!población!laboral!flotante,!ya!sea!
en! periodo! estival! (guias)! y! durante! el! resto! del! año! en! proyectos! de! construcción! (Hospital! de!
Futaleufú,! multicanchas! y! otras! obras! mayores)! y! otras! obras! viales! o! de! infraestructura! menor.! En!
Puerto!Ramirez,!la!situación!del!empleo!es!temporal,!con!gente!de!la!zona!(no!vienen!guías!extranjeros!
a!trabajar),!que!se!dedican!principalmente!a!la!oferta!de!alojamientos!y!pesca!recreativa!en!el!área.!
$
!
!
15"
!
!
!
!
UBICACIÓN!GEOGRÁFICA!ZOIT!!
!
!
!
16"
!
!
!
3.!DIAGNÓSTICO!ESTRATÉGICO.!
3.1!Análisis!FODA!y!Objetivo!Estratégicos.!
3.1.1+Puesta+en+valor+–+Infraestructura+pública+habilitante.+
+
Ámbito:!Puesta!en!valor!infraestructura!pública!habilitante!
! !
OPORTUNIDADES! AMENAZAS!
c! Creación! de! convenios! con! propietarios! c! Las!inversiones!públicas!desarrolladas!
de! terrenos! privados! para! lograr! ! y! por!MOP!no!tienen!enfoque!turístico!
facilitar!accesos!a!atractivos!turísticos.! (por!ej.!letreros!de!vialidad)!
c! Potencial!ciclo!vía!en!Ruta!CH!231!desde! !
zona! urbana! hasta! sector! El! Limite! con! !
pertinencia!turística!local.! !
c! Gestión! en! trámite! de! Ordenanzas! !
Municipales! relacionadas! a! la! actividad!
turística! y! a! la! gestión! sustentable! del!
territorio,! como! la! Ordenanza! de!
turismo! y! deporte! aventura! y! la!
Ordenanza!de!residuos.!
c! Recursos! Gore! Patagonia! Verde!
orientados! a! fortalecer! la! inversión!
pública!para!el!fomento!del!turismo.!
c! Ampliación! infraestructura! oficina! de!
información!turística.!!
c! Las!comunas!de!Futaleufú!y!Palena!
están!ejecutando!proyectos!de!inversión!
en!terrenos!para!desarrollar!proyectos!
de!fomento!al!turismo!en!área!ZOIT.!
Palena!compró!un!terreno!en!Puerto!
Ramírez!donde!se!construirá!un!centro!
de!atención!al!visitante!con!información!
turística,!espacios!para!venta!de!
artesanías!y!servicios!y!centro!
comunitario!para!eventos.!
c! CONAF!ha!realizado!inversión!en!
infraestructura!para!salvaguardar!
nuestras!áreas!protegidas!en!la!Reserva!
Nacional!Futaleufú.!
c! El!Municipio!de!Futaleufú!adquirió!una!
sección!del!borde!costero!de!Laguna!
Espejo,!para!continuar!con!
implementación!de!circuito!turístico!de!
17"
!
!
!
costanera!y!paseo!peatonal.!
c! Aumento!de!la!oferta!programática!en!
temporada!alta!y!baja!con!la!puesta!en!
valor!de!actividades!culturales,!artísticas!
y!deportivas,!apoyada!por!el!
Departamento!de!Cultura!y!Deporte!
Municipal.!!
!
! !
FORTALEZAS! DEBILIDADES!
c! Existencia!de!6!senderos!de!la!Reserva! c! Perdida!de!patrimonio!histórico.!
Nacional!Futaleufú!administrada!por! c! Falta!de!accesos!públicos!a!atractivos!
CONAF!en!los!sectores!de!Rio!Chico!y! turísticos.!Atractivos!turísticos!
Las!Escalas.! ubicados!en!terrenos!privados!que!no!
c! Ruta!de!los!Valles!que!combina! se!dedican!al!turismo!y!que!no!
secciones!de!caminos!vecinales,! permiten!que!las!empresas!turísticas!
carretera,!senderos!y!pasarelas.! ingresen.!
c! Canchas!y!áreas!verdes!para!carreras!de! c! Falta!poner!en!valor!atractivos!
caballos!y!festivales!costumbristas!en! turísticos,!culturales!!tales!como:!!Rio!
sectores!rurales!facilitados!por! Espolón,!Laguna!Espejo,!rescate!
propietarios!privados.! patrimonial.!
! c! Numerosos!atractivos!naturales!y!
c! ! culturales!que!no!son!puestos!en!valor!
!
por!falta!de!inversión!en!planes!y!
programas!de!fomento.!
c! Los!esfuerzos!en!regulación!no!
siempre!se!vinculan!con!el!rescate!
paisajístico.!
c! Falta!de!transporte!de!acercamiento!a!
sectores!rurales.!
c! Deficiente!estado!de!los!caminos.!
!
!
Síntesis!FODA:!Puesta!en!valor!–!Infraestructura!pública!habilitante!
Se!han!hecho!grandes!esfuerzos!en!inversión!pública!en!áreas!protegidas,!para!circuitos!turísticos!
y! en! oferta! programática! en! temporada! alta! y! baja.! Estos! esfuerzos! se! condicen! también! con! la!
generación!de!convenios!y!gestión!de!instrumentos!de!planificación!y!ordenamiento!asociado!a!la!
regulación!turística.!
Sin!embargo,!la!falta!de!accesos!públicos!a!atractivos!turísticos!dificultan!acciones!para!su!puesta!
en!valor!y!promoción.!Falta!poner!en!valor!aspectos!como!el!patrimonio!cultural!e!histórico!y!el!
valor!paisajístico.!A!esto!se!suma!la!falta!de!oferta!de!servicios!de!transporte!a!diferentes!áreas,!el!
mal!estado!de!caminos!y!las!grandes!distancias!que!elevan!los!costos.!
18"
!
!
!
Objetivos!Estratégicos!
Puesta! en! valor! del! patrimonio! cultural,! histórico! y! paisajístico! del! territorio! que! contribuya! a!!
elevar! la! oferta! turística,! con! la! gestión! de! nuevos! circuitos! turísticos,! habilitación! de!
infraestructura!turística!urbana,!el!reforzamiento!de!actividades!culturales!y!artísticas!que!realcen!
la!cultura!patagónica!y!rural,!y!esfuerzos!de!concientización!turística.!
3.1.2+Calidad+y+sustentabilidad+de+la+oferta;+y+capital+humano.+
!
Ámbito:!Calidad!y!Sustentabilidad!de!la!oferta;!y!Capital!Humano!
c! Programa! Patagonia! Verde! con! gran! c! Envejecimiento!de!la!población.!
cantidad!de!recursos!para!capacitación.! c! Migración!de!la!población!joven!de!las!
c! Cercanía! de! localidades! como! Puerto! localidades,!para!buscar!alternativas!
Ramírez! al! rio! Futaleufú,! lo! cual! genera! de!estudios!que!no!se!vinculan!con!el!
potencial!oferta!de!servicios!turísticos.! desarrollo!turístico.!
c! Territorio! potencial! para! el! trabajo! de! c! Las!políticas!públicas!no!incluyen!la!
profesionales!del!área!turismo.! formación!técnica!en!establecimientos!
c! Destino! turístico! emergente,! que! atrae! la! educacionales!locales.!
atención! de! profesionales! jóvenes! al! !
territorio.! !
c! Creciente! numero! de! niños! y! jóvenes!
interesados! en! la! práctica! de! deportes!
aventura!como!el!kayak,!escalada,!ciclismo,!
entre!otros.!
c! Aumento! la! cantidad! de! emprendimientos!
turísticos! que! abren! más! posibilidades! de!
empleo.!
c! Aumento!de!la!cantidad!de!profesionales! c! Deficiente!calidad!de!la!atención!al!
del!área!turismo!en!servicios!públicos.! cliente!tanto!en!servicios!turísticos!
c! El!Municipio!de!Futaleufú!destina!mayores! como!en!los!servicios!
recursos!económicos!para!fortalecer!el! complementarios.!
Depto.!Turismo!y!Fomento!que!tiene!un! c! Falta!de!desarrollo!de!la!identidad!
efecto!en!la!continuidad!del!trabajo.! local.!
c! Permanencia!y!aumento!de!servicios! c! Falta!de!actualización!de!los!
turísticos!de!alojamiento!y!alimentación.!! prestadores!turísticos.!
c! Los!prestadores!de!servicios!turísticos!de! c! Falta!de!regularización!laboral!para!
Pesca!ubicados!en!sectores!rurales! trabajadores!(contrato,!imposiciones)!!
trabajan!principalmente!con!reservas!lo! c! Falta!de!capacitación!pertinente!del!
que!les!permite!planificar!un!servicio!de! capital!humano.!Baja!
calidad.! profesionalización!en!el!personal!de!
+
19"
!
!
!
! los!servicios!de!hospedaje!y!
alimentación.!
c! Escases!en!cupos!de!trabajo!para!
profesionales!de!las!distintas!áreas.!
c! Falta!de!conocimiento!del!territorio.!
c! Personal!de!oficina!de!información!
turística!inadecuado!a!las!demandas!
actuales.!
!
!
Síntesis!FODA:!Calidad!y!Sustentabilidad!de!la!oferta;!y!Capital!Humano!
Se!evidencia!un!esfuerzo!de!los!municipios!y!entidades!públicas!y!privadas,!en!gestionar!y!destinar!
mayores! recursos! al! turismo.! Por! otro! lado,! se! ha! notado! un! aumento! en! la! cantidad! de!
profesionales!en!el!territorio!que!han!enriquecido!la!industria!turística.!
En! este! ámbito! se! hace! necesario! mejorar! aspectos! relacionados! con! la! calificación! del! capital!
humano,! asociado! a! la! calidad! de! la! atención,! a! la! actualización! y! al! conocimiento! del! territorio.!
Además!la!falta!de!oferta!laboral!tiene!un!efecto!negativo!en!la!migración!de!la!población!joven.!
Fortalecer!el!capital!humano!tanto!público!como!privado!en!aspectos!como!la!calidad!de!la!atención,!
actualización!y!conocimiento!del!territorio.!
3.1.3+Gestión+Sustentable+del+Territorio.+
!
Ámbito:!Gestión!sustentable!del!territorio!
c! Potencial! desarrollo! del! turismo! en! c! El! impulso! y! aprobación! de! proyectos!
senderismo! y! montañismo.! Tenemos! extractivos! como! la! construcción! de!
amplia!oportunidad!de!destinar!más!áreas! represas,! proyectos! mineros,!
para!la!conservación!y!protección.! extracción!de!recursos!naturales!como!
c! Postulación! ! a! financiamiento! público! y! el!agua!y!el!bosque.!!
privado! que! van! en! directo! apoyo! a! la! c! Presencia! de! ganado! en! áreas!
conservación!de!nuestro!medio!ambiente.! protegidas.!
c! Reconversión! productiva! al! bosque! c! Efectos!del!Cambio!climático.!
nativo,!potencial!actividad!no!maderera.! c! Incendios!forestales.!
c! Estudios! y! técnicas! de! recolección! de! c! Efectos! negativos! de! la! pavimentación!
hongos!morcellas!en!Palena.!! de!caminos.!
c! Construcción! de! caminos! que! respetan! el! c! Crecimiento! exponencial! de! la!
valor!paisajístico.! población.!
20"
!
!
!
c! Tanto! los! Municipios! de! Futaleufú! como! c! Aumento! descontrolado! de! ! turistas!
Palena! están! gestionando! recursos! para! que! afecta! directamente! la! capacidad!
elaborar! instrumentos! de! ordenamiento! de! carga! de! nuestro! territorio! y!
territorial.! aumenta!la!generación!de!residuos.!
c! Ampliación! de! áreas! protegidas! del! c! Privatización!de!derechos!básicos!como!
territorio!como!el!Parque!Pumalin!y!otras! los!Derechos!de!Agua.!
iniciativas!de!conservación!privadas.! !
!
c! Pristinidad!de!los!ecosistemas!
c! Ausencia!de!instrumentos!de!
territoriales.!
ordenamiento!tales!como!Plan!
c! Presencia!del!Huemul!y!Cóndores!en!el!
Regulador!Comunal!y!Plan!de!
territorio,!ejemplares!sanos!y!en!estado!
Ordenamiento!Territorial.!
salvaje!a!diferencia!de!otros!territorios.!
c! Falta!de!conciencia!ambiental!en!la!
c! Potencial!en!recursos!naturales.! comunidad,!lo!que!lleva!a!malas!
c! Implementación!de!planes!de! prácticas!productivas!(como!es!el!caso!
sustentabilidad!ambiental!tales!como! de!protección!del!Huemul!donde!los!
Centro!de!Tratamiento!Integral!de!
agricultores!no!entienden!el!concepto!
Residuos,!Certificación!SCAM!y!Plan!de!
de!área!protegida)!
Minimización!de!Residuos!(separación!de!
c! Ineficientes!procesos!administrativos!
origen).!
para!la!fiscalización.!(informes!SAG)!
c! En!ambas!comunas!existen!organizaciones!
c! Falta!de!Manejo!de!Cuencas!y!
comunitarias!que!apoyan!activamente!
debilidad!de!la!normativa!en!términos!
áreas!de!educación!ambiental,!
de!conservación,!especialmente!del!Rio!
actividades!de!puesta!en!valor!del!
Espolón!por!la!extracción!de!ripio!y!
patrimonio!natural!y!cultural.!
contaminación.!
c! Potencial!desarrollo!de!estudios!de!
c! No!existe!sistema!de!alcantarillado!y!
biodiversidad!que!agreguen!valor!al!
agua!potable!en!los!sectores!rurales!de!
territorio.!
la!cuenca!del!Futaleufú.!
!
!
!
!
Síntesis!FODA:!Gestión!sustentable!del!territorio!
La! actividad! turística! en! Futaleufú! y! Palena! está! directamente! relacionada! con! sus! atractivos!
naturales.! Las! características! prístinas! del! territorio! le! otorgan! características! únicas,! como! por!
ejemplo! hacen! posible! la! existencia! de! especies! como! el! Huemul! y! el! cóndor! símbolos! patrios! y!
patrimonio! nacional.! La! comunidad! reconoce! estas! características! naturales! como! un! valor!
significativo!a!resguardar!y!parte!esencial!de!la!calidad!de!vida!local.!
Se! han! realizado! importantes! esfuerzos! en! inversión! pública! y! privada! que! se! han! orientado! a!
desarrollar!planes!de!sustentabilidad!en!el!territorio!(SCAM).!Así!mismo,!la!disponibilidad!de!fondos!
públicos!facilitan!la!gestión!sustentable!del!destino.!
Lamentablemente!existen!casos!de!contaminación!y!deficiente!manejo!de!cuencas,!en!parte!por!la!
inexistencia!de!instrumentos!de!ordenamiento!y!planificación;!sin!embargo,!los!esfuerzos!actuales!
están! dirigidos! al! desarrollo! de! dichos! instrumentos.! La! gestión! sustentable! del! turismo! esta!
21"
!
!
!
amenazada! por! la! posibilidad! de! actividades! industriales! contrarias! a! la! vocación! del! destino,! a! lo!
que!se!suman!los!efectos!negativos!del!cambio!climático.!Otras!amenazas!están!relacionadas!con!el!
posible!aumento!descontrolado!de!turistas!y!pobladores!y!sus!efectos!no!deseados.!
Fomento!al!desarrollo!integral!de!la!actividad!turística!en!un!marco!de!respecto!por!el!patrimonio!
natural!y!cultural!local,!que!propenda!a!la!conservación!los!elementos!prístinos!del!territorio.!
3.1.4+Desarrollo+de+productos+turísticos.+
+
Ámbito:!Desarrollo!de!productos!turísticos!
c! Gran!cantidad!de!atractivos!naturales!con! c! Lejanía!territorial,!hace!aún!más!difícil!
potencial!turístico.! las!condiciones!de!exportar!productos,!
c! Potencial!turístico!para!disminuir!la! incrementa!los!costos.!
estacionalidad.! c! Las! normativas! vigentes! dificultan! la!
c! Gran!cantidad!de!atractivos!turísticos! flexibilidad! horaria! de! servicios!
presentes!en!terrenos!privados!generan! turísticos,! específicamente! en!
potenciales!emprendimientos!turísticos.! restaurantes.!
c! Potencial!desarrollo!de!productos!de! c! Proyectos! hidroeléctricos,! mineros! y!
gastronomía!con!identidad!local.! de!extracción!de!recursos!naturales.!
c! Potencial!desarrollo!del!senderismo.! c! Esfuerzos! de! promoción! de! productos!
c! Cercanía!de!oficina!de!turismo!con!la! turísticos!no!llegan!al!publico!objetivo.!
comunidad.! !
c! Oferta!de!actividades!al!aire!libre!impartido! !
por!operadores!turísticos.!
c! Apertura!de!mercados!nacionales!e!
internacionales!para!el!Turismo!de!
Intereses!Especiales,!cuya!demanda!en!el!
mundo!está!en!alza.!
c! Tenemos!nichos!en!el!alojamiento!turísticos!
B&B.!
c! Potencial!científico!en!el!territorio,!lo!cual!
incide!en!que!tengamos!la!presencia!de!
personas!que!realicen!estudios,!protejan!y!
hagan!uso!de!los!servicios!turísticos.!
c! Fortalecimiento!de!la!casa!de!la!cultura.!
c! Próxima!implementación!de!museo!de!
Futaleufú.!
c! El!Programa!Patagonia!Verde.!
c! El!desarrollo!de!proyectos!de!
fortalecimiento!de!la!pesca!recreativa!y!la!
22"
!
!
!
integración!con!Argentina!del!Gobierno!
Regional.!
c! Desarrollo!de!proyectos!de!rescate!de!
patrimonio!histórico!y!de!producción!local!!
!
c! Incremento!en!las!actividades!y!oferta! c! Estacionalidad!en!la!oferta!de!
programática!municipales!en!temporada! actividades!turísticas.!
baja.! c! Falta! asociatividad! binacional! Chilec
c! Gran!cantidad!de!atractivos!que!permiten! Argentina! para! generar! oferta! de!
diversificar!la!oferta.! productos!turísticos.!
c! Multiculturalidad.!Tradiciones!patagonas!de! c! Faltan!empresas!operadoras!que!den!
carácter!fronterizas,!constituyen!un! valor!y!comercialicen!los!atractivos!y!
importante!atractivo!cultural.! productos!turísticos!presentes.!
c! Creciente!oferta!en!turismo!rural.! c! Falta!una!identidad!local!que!se!vea!
c! Desarrollo!de!proyectos!de!rescate!de! reflejada!en!la!artesanía,!decoración,!
patrimonio!!histórico,!de!producción!local.! gastronomía,!entre!otros.!
(FIC,!proyecto!rescate!trabajo!en!cuero,! c! Falta!estandarización!en!la!calidad!del!
lana,!Proyectos!de!autosustentabilidad! servicio.!
agrícola!CORFO)! c! Falta!formalizar!a!los!establecimientos!
c! Presencia!de!la!reserva!nacional!Futaleufú!y! turísticos!presentes!en!sectores!
otras!áreas!protegidas.! rurales.!
! c! Falta!poner!en!valor!el!turismo!rural.!
! c! Carencia!de!senderos!señalizados!y!
delimitados!para!que!se!generen!
circuitos!turísticos.!
c! Guías!TIE!con!baja!capacitación,!sin!
profesionalización,!desconocimiento!
de!los!mercados!internacionales!de!
pesca!recreativa.!
c! Falta!de!diversidad!en!la!oferta.!Las!
empresas!operadoras!centran!su!
oferta!en!una!sola!actividad!!
c! Falta!de!diversidad!de!las!empresas.!
c! Falta!poner!en!valor!la!identidad!local,!
tradiciones!y!actividades!culturales.!
!
!!
Síntesis!FODA!Ámbito!Desarrollo!de!productos!turísticos!
Los! esfuerzos! en! gestión! turística! apuntan! a! más! actividades! que! disminuyan! la! brecha! de! la!
estacionalidad.!Existe!gran!potencial!gastronómico!y!cultural,!y!presencia!de!atractivos!con!potencial!
turístico!rodeados!de!áreas!protegidas!que!ofrecen!actividades!al!aire!libre,!turismo!rural!y!zonas!de!!
interés!científico.!Lo!anterior!crea!oportunidades!de!apertura!a!mercados!internacionales.!
Falta! desarrollar! y! poner! en! valor! productos! innovadores! con! identidad! local,! que! relacione! los!
23"
!
!
!
atractivos!naturales!con!la!oferta!de!servicios,!que!cumplan!con!estándares!de!calidad!básicos,!y!que!
mantengan! una! actividad! sostenida! durante! las! estaciones.! La! falta! de! asociatividad! y! regulación! es!
otro!elemento!negativo.!
Desarrollo!de!productos!turísticos!innovadores!con!identidad!local!que!relacionen!atractivos!naturales!
y!culturales!con!la!oferta!de!servicios.!
3.1.5+Promoción+Turística.+
!
Ámbito:!Promoción!
c!La!demanda!nacional!e!internacional!por! h!Aumento!del!turismo!descontrolado!en!el!
destinos!TIE!presenta!una!permanente!alza.! destino.!
c!La!falta!de!estrategia!comunicacional!genera!alta!
c!Priorización!del!destino!dentro!del!Plan!de!
demanda!de!visitantes!que!no!aportan!al!
Desarrollo!Turístico!Regional,!previa!declaratoria!
desarrollo!sustentable!del!turismo.!Genera!
ZOIT.!
turistas!disconformes,!que!no!corresponden!al!
c!Favorable!disposición!de!los!empresarios! perfil!de!mercado!TIE.!
turísticos!para!generar!trabajo!y!acciones!de! c!Falta!de!actualización!y!pertinencia!territorial!de!
promoción!de!manera!conjunta.! los!esfuerzos!de!promoción!de!Sernatur.!
!
c!Generación!de!convenios!binacionales,!para!
disminuir!la!estacionalidad!de!la!actividad.! !
+
c!Desarrollo!de!plan!de!comunicación!en!redes!
+
sociales.!!
+
!
!
c! Las!estrategias!de!promoción!apuntan!al! c! No!existe!estrategia!de!promoción!
aumento!de!estadía!promedio!más!que! consensuada!y!pertinente!a!la!realidad!de!los!
aumentar!la!cantidad!de!turistas.! empresarios!locales.!
c! Las!grandes!empresas!de!Futaleufú!han! c! Carencia!de!recursos!económicos!públicos!y!
realizado!grandes!esfuerzos!asociados!a!la! privados!para!hacer!promoción!en!el!
promoción,!lo!cual!crea!beneficios!indirectos! extranjero!(como!por!ej.!Famtours)!
para!todo!el!destino.! c! No!existen!estrategias!de!promoción!clara!y!
c! Fortalecimiento!del!posicionamiento!de!la! enfocada!a!sus!respectivos!mercados.!
marca!Futaleufú!a!nivel!internacional! c! Falta!poner!en!valor!!los!atractivos!turísticos!!
(especialmente!como!destino!aventura).! presentes!(Reserva!Nacional!Futaleufú,!Lago!
! Yelcho)!
24"
!
!
!
! c! Subutilización!de!las!plataformas!virtuales!de!
promoción.!!
!
! !
Síntesis!FODA!Ámbito!Promoción!
El!posicionamiento!internacional!del!rio!Futaleufú!fortalece!al!destino,!acompañada!de!la!inversión!en!
promoción!del!ámbito!público!junto!a!los!importantes!esfuerzos!de!privados!en!su!promoción!y!sus!
efectos!multiplicadores!para!todo!el!territorio.!
La!falta!de!estrategia!en!la!promoción!del!destino!es!un!elemento!negativo!que!se!suma!a!la!falta!de!
pertinencia!de!las!acciones!promocionales!y!puesta!en!valor!de!los!atractivos!turísticos,!!lo!que!junto!a!
un! aumento! descontrolado! de! la! demanda! turística! puede! generar! efectos! perjudiciales! en! la!
industria!turística!del!destino.!
Generar!estrategias!de!promoción!turística!pertinentes!al!territorio!que!promuevan!los!valores!locales!
de!conservación,!pristinidad!e!identidad!cultural.!
3.2!Visión!ZOIT.!
$
Visión!ZOIT!
!
!
“La$ ZOIT$ FutaleufúRPalena$ es$ reconocido$ al$ 2028$ como$ un$ destino$ turístico$ consolidado$ y$
sustentable$ que$ mantiene$ una$ oferta$ turística$ innovadora$ con$ identidad$ local$ focalizándose$
en$la$valoración$de$su$patrimonio$natural$prístino$y$cultura$patagónica,$y$presenta$ventajas$
comparativas$ y$ competitivas$ pertinentes$ al$ desarrollo$ de$ experiencias$ que$ el$ turista$ de$
intereses$especiales$busca$y$al$cual$se$focaliza$el$destino”$
$
$$
$
$
$
$
$
$
25"
!
!
!
!
4.!!!!!LÍNEAS!DE!ACCIÓN!PARA!EL!FOMENTO!DEL!TURISMO.!
ÁMBITO:!!!Puesta!en!valor!infraestructura!pública!habilitante!
OBJETIVOS! LÍNEAS!DE!ACCIÓN!PROPUESTAS! PLAZO! RESPONSABLES! MONTO! FUENTE!DE! INDICADOR! MEDIOS!DE!
ESTRATÉGICOS! ! ESTIMADO! (Responsable!directo! REQUERIDO! FINANCIAMIENTO! VERIFICACIÓN!
y!equipo!de!apoyo)!
1.! Puesta!en! 1.?!Puesta!en!valor!de! 10!años! ! ! Plan! Porcentaje!de! Cantidad!de!
valor!del! atractivos!turísticos! Municipalidad! 941.850!M! Patagonia! áreas!publicas!y! atractivos!
patrimonio! ubicados!en!áreas!públicas! de!Futaleufú!y! ! Verde,! privadas!con! turisticos!
cultural,! y!!privadas.!Entre!los! Palena,!CONAF,! CONAF.!! atractivos! puestos!en!
histórico!y! públicos!se!encuentran!la! Vialidad,! turisicos! valor!e!
paisajístico! Reserva!Nacional! CORFO.! incorporados!en! incluidos!en!
del!territorio! Futaleufú,!diseño!de!ruta!! ! proyectos!de! oferta!turística!
que! escénica!en!la!Ruta!CH!231! puesta!en!valor.! local.!
contribuya!a!! y!las!áreas!municipales! ! Estadisticas!de!
elevar!la! urbanas!y!rurales,!!entre! ! flujo!de!
oferta! ellos!Costanera!Laguna! turistas!que!
turística,!con! Espejo,!costanera!Lago! visitan!los!
la!gestión!de! Lonconao,!Parque! atractivos.!
nuevos! Municipal!Quinta!J!!en!
circuitos! rivera!de!Rio!Espolón.!
turísticos,! Entre!los!privados,!se!
habilitación! encuentran!geositios,!
de! senderos!y!miradores.!
infraestructur
a!turística! !
urbana,!el! !
reforzamient 2.!Apoyo!al!fomento,! 5!años! Municipalidad! ! Municipalidad! Porcentaje!de! Cantidad!de!
o!de! convocatoria!y! de!Futaleufú!y! 35!M! de!Futaleufú,! adjudicación!de! proyectos!de!
actividades! financiamiento!de!! Palena? Consejo! proyectos!en! apoyo!
culturales!y! actividades!que!realcen!la! Departamentos! Nacional!de!la! apoyo!a!eventos! ejecutados.!
!
!
artísticas!que! identidad!local!y!cultural,!! de!Cultura,! Cultura!y!las! culturales,! convocatorias,! +
realcen!la! a!través!del!impulso!del! INDAP,! Artes,!FNDR! artisticos!y! cantidad!de!
cultura! museo,!rescate! SERNATUR! 2%,! deportivos!! asistentes.! !
patagónica!y! fotográfico,!festivales! ! Fondeporte.!
!
rural,!y! costumbristas,!eventos!
esfuerzos!de! artísticos!y!deportivos.! !
concientizaci
ón!turística.! ! !
3.!Habilitación!de! 10!años! Municipalidade ! FNDR!Plan! Número!de! Cantidad!de!
infraestructura!pública!con! s!de!Futaleufú! 21.807.603! Patagonia! sesiones!y!actas! elementos! !
vocación!turística,!entre! y!Palena,! M!! Verde! de!acuerdo.! incluidos!en!la!
ellos:!!balneario!municipal! Bienes! Cantidad!de! planificacion!y! !
y!acceso!a!rivera!Rio! Nacionales,! participantes!en! ejecución!que!
Futaleufú,!!ciclo!vía!ruta!CH! Vialidad,! las!instancias!de! respeten!el! !
231,!terminal!de!buses! Seremi!Salud.! participación! valor!
!
Futaleufú,!centro!de! ciudadana! paisajistico!
atención!al!visitante!en! !
Puerto!Ramírez,!camino!
conexión!al!Valle!del! !
Espolón.!
!
!
!
27#
!
!
!
ÁMBITO:!!!Gestión!Sustentable!del!destino!
ESTRATÉGICOS! ! ESTIMADO! (Responsable! REQUERIDO! FINANCIAMIENTO! VERIFICACIÓN!
directo!y!equipo!
de!apoyo)!
1.?!Fortalecer!acciones! 5!años! 18!M! Municipalidad! Porcentaje!de! Cantidad!de!
municipales!e! de!Futaleufu,! participantes,! emprendimien
intersectoriales!de!cuidado! SERNATUR! encuestas!de! tos!y!empresas!
medioambiental! satisfaccion,! turisticas!
Fomento!al! que!contempla!!ordenanzas! Municipalida planes!de! informadas!y!
desarrollo! municipales!de!turismo!y! d!de! seguimiento!y! reguladas!bajo!
integral!de!la! deporte!aventura,!residuos!y! Futaleufu,! fiscalizacion.! ordenanzas.!
actividad!turística! ambientales,!apoyo!al!SCAM,! SERNATUR! Porcentaje!de!
en!un!marco!de! obtención!Sello!S! Emprendimien
respeto!por!el! ! tos!turisticos!
patrimonio! con!obtencion!
natural!y!cultural! final!de!Sello!S.!
local,!que! 2.!!Planificación!Integral!del! 10!años! Municipalida 390!M! FNDR!Plan! Cantidad!de! Cantidad!de!
propenda!a!la! Territorio!con!la!gestión!de! d!de! Patagonia! proyectos! documentos!
conservación!los! las!herramientas!PLADETUR,! Futaleufu,! Verde,! adjudicados! finales!
elementos! Plano!Regulador!Comunal,!y! Palena!y! SERNATUR! para!la! entregados!e!
prístinos!del! Plan!de!Ordenamiento! organizacion ejecucion!de! implementado
territorio.! Territorial! es! dichas! s!
! territoriales! herramientas!de!
! planificación.!
Porcentaje!de!la!
población!
participante!
28#
!
!
!
3.?!Fortalecer!la!gestión!de! 3.! Municipalida
1 200!M! SERNAPESCA,! Porcentaje!de! Porcentaje!de! !
áreas!protegidas,!difusión!de! 10!años! d!de! CONAF,!FNDR,! Seminarios! areas!
medidas!de!conservación,! Futaleufu,! FPA,! realizados,! territoriales! !
fortalecimiento!de!la!pesca! CONAF,! Fundaciones,! cantidad!de! cubiertas,!
!
recreativa,!generación!de! Fundacion! Universidades! participantes,! resultados!de!
instancias!de!conocimiento!y! Riverkeeper,! porcentajes!de! estudios!y!su! !
valoración!de!la! Universidade cartografia,! aplicabilidad!
biodiversidad.! s! informacion! para!la! !
estadistica!y! conservacion..!
estudios.! !
29#
!
!
!
!
ÁMBITO:!!Calidad!y!Sustentabilidad!de!la!oferta;!y!Capital!Humano!
!
directo!y!equipo!
de!apoyo)! !
2.! Fortalecer!el! 1.?!!Implementar!un!Plan!de! 5!años! ! 10!M! SERNATUR,! Número!de! Plan!
capital!humano! fortalecimiento!de!Identidad! SERNATUR,! Consejo!de!la! beneficiarios! implementado! !
tanto!público! Local!en!Futaleufú!y!en! Municipalida Cultura!y!las! finales!del!Plan! y!ejecutado.!
!
como!privado!en! Puerto!Ramírez!que! des!de! Artes,!FNDR! y!número! Resultados!del!
aspectos!como!la! incremente!el!conocimiento! Futaleufú!y! 2%! participantes! Programa!de!! !
calidad!de!la! del!territorio,!sus!recursos!y! Palena! del!programa!de! conscientizacio
atención,! la!conciencia!turística.! conscientizacion! n!turistica! !
actualización!y! turistica!
conocimiento!del! ! !
territorio.! 2.?!!Afianzar!lazos! 5!años! Municipalida 15!M! SERNATUR! Cantidad!de! Firmas!de!
binacionales!con!Argentina! des!de! viajes! convenios,!! !
3.! ! para!potenciar!los!beneficios! Futaleufú!y! binacionales,! Resultados!de!
de!nuestra!posición! Palena,! cantidad!de! encuestas!de! !
fronteriza!con!la!realización! Cámara!o! seminarios! satisfacción!de!
!
de!viajes!de!intercambio! Corporación! realizados,! turistas,!
entre!empresarios!y! de!Turismo! porcentaje!de! estadisticas!del! !
operadores!turísticos!y! participantes,!! flujo!de!!
personal!informador! visitantes.! !
turístico.!
!
!
!
30#
!
!
!
!
!
ÁMBITO:!!Desarrollo!de!productos!turísticos!
!
directo!y!equipo!
de!apoyo)! !
4.! Desarrollo!de! 1.?!Fortalecer!productos! 5!años! INDAP,! 372!M! Plan!Patagonia! Número!de! Informe!de!
productos! turísticos!asociados!a!las! CONAF,! Verde,! usuarios! avance,! !
turísticos! comunas!que!se!encuentran! SERNATUR,! SERNATUR! beneficiados,! cantidad!de!
!
innovadores!con! en!la!cuenca!del!rio! Municipalida cantidad!de! participantes!
identidad!local! Futaleufú!en!especial!en!! d!de! circuitos! satisfechos!con! !
que!relacionen! Asesoria!técnica!de!turismo! Futaleufú! diseñados,! la!asesoria,!
atractivos! rural,!circuitos!turisticos,! convocatorias! cirucitos! !
naturales!y! promoción!de!ruta!de!los! de!difusión! implementado
culturales!con!la! valles.! s!y! !
oferta!de! ! promocionado
servicios! s.! !
!!
31#
!
!
!
!
ÁMBITO:!Promoción!
!
directo!y!equipo!
de!apoyo)! !
1.?!Planificación!en! 3!años! Municipalida 15!M! Plan!Patagonia! Proyecto! Resultados!del!
Generar! promoción!del!destino! d!de! Verde,! adjudicado!! estudio!de! !
estrategias!de! turístico!de!Futaleufú!con!el! Futaleufu,! SERNATUR! mercado!!
!
promoción! diseño!y!ejecución!de!un! SERNATUR!
turística! Plan!de!Marketing! !
pertinentes!al! !
territorio!que! 2.?!!Innovar!en!marketing! 4.! Municipalida
2 6!M! Plan!Patagonia! Cantidad!de! Porcentaje!de! !
promuevan!los! digital.! !2!años! d!de! Verde,! usuarios!! visitantes!que!
valores!locales!de! Futaleufu,! SERNATUR! efectivamente! !
conservación,! ! SERNATUR! utilizan!las!
pristinidad!e! plataformas! !
identidad!cultural! digitales,!
!
! encuestas!de!
satisfacción! !
32#
!
!
!
Durante!los!primeros!dos!años!de!gestión,!la!entidad!gestora!deberá!definir!una!serie!de!iniciativas!a!desarrollar!
en! materia! turística.! Estos! deberán! estar! descritos! en! una! ficha! de! iniciativas! para! su! posterior! evaluación! y!
seguimiento!de!la!gestión!en!el!territorio!ZOIT.!!
5.! FICHA!DE!INICIATIVAS!PARA!LOS!DOS!PRIMEROS!AÑOS!ZOIT!
!
FICHA+
1+
RUTAS+ESCENICAS++
1.! Descripción!de!la!iniciativa:!
Participación!activa!en!etapa!de!diseño!de!infraestructura!vial!Ruta!CH!231!Sector!Puerto!RamírezK
Futaleufú!para!incorporar!uso!pertinente!del!paisaje!al!Rio!Futaleufú,!lo!que!incluye!miradores,!
barreras!de!contención,!señalética,!entre!otros.!
!
2.! Ámbito:!Puesta!en!ValorK!Infraestructura!Habilitante!
3.! Objetivo!estratégico:!Puesta!en!valor!del!patrimonio!cultural,!histórico!y!paisajístico!del!territorio!
que!contribuya!a!elevar!la!oferta!turística,!con!la!gestión!de!nuevos!circuitos!turísticos,!habilitación!
de!infraestructura!turística!urbana,!el!reforzamiento!de!actividades!culturales!y!artísticas!que!realcen!
la!cultura!patagónica!y!rural!y!esfuerzos!de!concientización!turística.!
4.! Ubicación:!!
Ruta!CH!231!Puerto!RamirezKFutaleufú!!
5.! Beneficiarios:!!
Beneficiarios!directos:!Los!habitantes!de!Futaleufu!y!Palena!!
Beneficiarios!indirectos:!Turistas!nacionales!y!extranjeros!que!visitan!el!destino!
6.! 6.!!!!Factibilidad!de!implementación:!Marque!con!una!cruz!
Muy!Alta! ! Alta! X! Media! ! Baja! !

7.! Acciones!y!actores!claves!para!el!logro!de!la!acción:!
Activa!participación!ciudadana!y!acuerdos!vinculantes!de!esa!participacion!en!el!diseño!final!de!la!ruta.!
Fiscalizacion!adecuada.!
8.! Inversión!estimada:!
940.000!millones!de!pesos!
9.! Fuente!de!Financiamiento:!
Plan!Patagonia!Verde!
10.!Fecha!de!inicio!y!término:!
Inicio:!2017!!!!!!!Término:!2018!!
11.!Responsable!
Vialidad,!Municipalidad!de!Futaleufu!y!Palena!
!
!
!
!
!
FICHA+
COSTANERA+LAGUNA+ESPEJO+
2+
12.!Descripción!de!la!iniciativa:!
Implementación!de!circuito!turístico!de!costanera!y!paseo!peatonal!Laguna!Espejo.!
El!diseño!de!la!costanera!ya!está!listo!y!se!postulará!a!etapa!de!ejecución.!La!idea!es!construir!la!
costanera!a!orillas!de!la!Laguna!Espejo!y!poner!en!valor!este!recurso!natural,!se!contempla!la!
instalación!de!basureros,!bebedores!de!aguas,!áreas!verdes,!proyecto!de!paisajismo,!que!mantenga!las!
especies!nativas!y!se!conserve!lo!que!existe!actualmente,!con!miradores!que!agreguen!un!valor!a!la!
zona!actual.!
13.!Ámbito:!Puesta!en!ValorK!Infraestructura!Habilitante!
14.!Objetivo!estratégico:!Puesta!en!valor!del!patrimonio!cultural,!histórico!y!paisajístico!del!territorio!
la!cultura!patagónica!y!rural!y!esfuerzos!de!concientización!turística!
15.!Ubicación:!Laguna!Espejo,!radio!urbano!de!Futaleufú!
!
16.!Beneficiarios:!Habitantes!de!Futaleufú!y!visitantes!
!
17.!6.!!!!Factibilidad!de!implementación:!Marque!con!una!cruz!

18.!Acciones!y!actores!claves!para!el!logro!de!la!acción:!
El!Municipio!adquirió!el!terreno!necesario!con!financiamiento!de!la!SUBDERE!y!a!fines!de!este!año!2016!
se!pretende!comenzar!con!el!proyecto,!se!postulará!para!ejecución!2017,!y!así!obtener!recomendación!
técnica,!obtener!la!aprobación!del!Gobierno!Regional!!y!priorización!del!proyecto.!Algunos!de!los!
actores!clave!de!este!proyecto!son!equipo!Patagonia!Verde!en!la!gestión!de!este!proyecto!y!DGA.!!
19.!Inversión!estimada:!
1.300!millones!
20.!Fuente!de!Financiamiento:!
Rango!de!aprobación!durante!todo!el!2017,!y!ejecución!año!2018!
22.!Responsable!
El!Municipio!es!quien!presenta!el!proyecto!y!la!dirección!de!arquitectura!MOP!es!quien!ejecuta.!
!
34#
!
!
!
!
FICHA+
COSTANERA+RIVERA+LAGO+LONCONAO+
3+
Etapa!de!diseño!de!Costanera!Rivera!del!Lago!Lonconao,!ubicado!a!alrededor!de!13!kilómetros!del!
centro!urbano!de!Futaleufú.!La!ruta!CH!231!bordea!este!Lago!de!gran!belleza!escénica.!La!costanera!
contemplaría!miradores,!zonas!de!descanso,!entre!otros.!
!
26.!Ubicación:!!
Rivera!Lago!Lonconao!
27.!Beneficiarios:! Turistas! que! viajan! a! Futaleufú! desde! y! hacia! carretera! Austral.! Emprendimeintos!
turisticos!que!se!encuentran!al!borde!del!Lago,!servicios!complementarios.!
!
Muy!Alta! ! Alta! ! Media! X! Baja! !

Gestión!de!los!recursos!y!priorización!!del!proyecto!
40!millones!
FNDR!2018!
2017!se!comenzaría!con!la!etapa!de!diseño!
33.!Responsable!
El!Municipio!de!Futaleufú!se!encargaría!de!contratar!a!consultora!para!la!ejecución.!
!
35#
!
!
!
!
FICHA+
PARQUE+MUNICIPAL+QUINTA+J+
4+
Implementación!del!Parque!Municipal!Quinta!J.!El!proyecto!está!en!fase!de!respuesta!a!observaciones!
del!parque!municipal!en!la!etapa!de!diseño.!El!parque!incluye!senderos,!áreas!de!camping,!
multicancha,!piscina!y!quincho.!
!
37.!Ubicación:!!
Rivera!Rio!Espolón!
38.!Beneficiarios:!Comunidad!de!Futaleufú,!sector!rural!Noroste!y!turistas!
!

Factibilidad,!la!empresa!que!se!adjudique!la!ejecucion!tendrá!que!entregar!soluciones!particulares!de!
de!agua!potable!y!electricidad.!Seremi!de!salud!también!jugará!un!rol!importante.!
!
40!millones!
FNDR,!Plan!Patagonia!Verde!
Actualmente!se!encuentra!en!etapa!de!diseño!y!se!está!postulando!a!ejecución!2017K2018!
44.!Responsable!
El!Municipio!de!Futaleufú!contrará!consultora!para!realizar!procesos!de!permisos!y!otros.!
!
36#
!
!
!
!
FICHA+
PROYECTO+GEOSITIOS+
5+
El!Proyecto!de!Geositios!tiene!como!objetivo!complementar!la!oferta!turística!existente!en!el!territorio!
Patagonia!Verde!mediante!la!innovación!y!el!desarrollo!de!nuevos!productos!geoturísticos!que!integren!
la!geodiversidad!y!el!patrimonio!geológico!en!la!interpretación!del!paisaje,!incentivando!el!desarrollo!
económico!local,!la!educación!de!la!comunidad!local!y!de!los!visitantes!en!geociencias,!y!la!valoración!y!
conservación!de!la!naturaleza.
!
48.!Ubicación:!Area!rural!de!Futaleufú!
!
49.!Beneficiarios:!Turistas!que!visitan!el!area!y!emprendedores!turisticos!con!el!desarrollo!de!nuevos!
productos!geoturisticos!y!georutas.!
!

Proyecto!en!formulación!y!pronta!etapa!de!postulación.!
!
10!millones!de!pesos!
Plan!Patagonia!Verde!a!través!de!CORFO!
Inicio:!2017!!!!!!!Término:!2018!!
55.!Responsable!
CORFO,!SERNATUR,!Deptos!Turismo!Municipalidades!de!Futaleufú!y!Palena!
!
37#
!
!
!
!
FICHA+
SENDEROS+
6+
Promoción!de!construcción!de!senderos!en!áreas!privadas!con!subsidio!de!CONAF!y!mantención!de!
senderos!de!Reserva!Nacional!Futaleufú!por!medio!de!programa!de!voluntariado!
!
59.!Ubicación:!Area!rural!de!Futaleufú!y!Palena!y!Reserva!Nacional!Futaleufú!
!
60.!Beneficiarios:! Turistas! interesados! en! el! senderismo,! avistamiento! de! flora! y! fauna,!
emprendimientos!turisticos!urbanos!y!rurales!
!

!
Depende!de!que!las!Acciones!de!promocion!y!convocatoria!sean!exitosas,!de!la!voluntad!de!la!
comunidad!local!y!extranjera.!
12!millones!
CONAF!y!Fundación!Futaleufú!Riverkeeper!
Inicio:!2017!!!!!!!Término:!2019!
66.!Responsable!
CONAF,!Fundación!Futaleufú!Riverkeeper!y!entidades!encargadas!de!la!promoción.!!
!
38#
!
!
!
FICHA+
MUSEO+DE+FUTALEUFU+Y+RESCATE+FOTOGRAFICO+
7+
Promover!la!creación!del!museo!de!Futaleufú!que!ayudará!al!fortalecimiento!de!la!identidad!local,!se!
convierte!en!un!producto!turístico!atractivo!y!contribuye!a!la!puesta!en!valor!del!patrimonio!historico!
de!la!zona.!!
!
70.!Ubicación:!!
Comuna!de!Futaleufú,!área!urbana!
71.!Beneficiarios:!!
Beneficiarios!directos:!La!comunidad!misma!que!se!ve!beneficiada!con!la!puesta!en!valor!de!sus!propias!
familias!y!su!patrimonio!historico!!
Beneficiarios!indirectos:!Turistas!que!visitan!el!destino!
Muy!Alta! X! Alta! ! Media! ! Baja! !

Existe!infraestuctura!disponible!para!la!creación!de!un!museo,!pero!aún!no!hay!diseño!y!depende!de!la!
nueva!administración!municipal.!
74.!Inversión!estimada:s!
FRIL!y!Fondo!Consejo!de!la!Cultura!
Inicio:!2017!!!!!!!Término:!2018!!
77.!Responsable!
Municipalidad!de!Futaleufu!y!Fundación!Pro!Cultura!
!
39#
!
!
!
FICHA+
FESTIVALES+CULTURALES,+ARTISTICOS+Y+DEPORTIVOS+
8+
Reforzar!actividades!culturales!y!artísticas!locales!especialmente!las!que!se!realizan!fuera!de!
temporada!alta!con!la!intención!de!extender!el!periodo!de!visitas!turísticas!y!romper!en!parte!con!la!
estacionalidad.!Entre!ellos,!mes!de!la!montaña!y!concurso!fotográfico,!chamameciadas,!Ferias!
gastronómica!y!artesanal,!encuentro!de!cultores,!Trafkintu!intercambio!de!semillas,!carreras,!
maratones!familiares,!cicletadas,!seminarios!y!charlas.!
81.!Ubicación:!!
Comunas!de!Futaleufú!y!Palena,!área!urbana!y!rural!
82.!Beneficiarios:!comunidades!rurales!y!urbanas!de!Futaleufú!y!Palena,!visitantes!en!temporada!baja,!
especialmente!provenientes!de!Argentina.!
!

Asociatividad!entre!actores,!postulación!a!proyectos!de!financiamiento!y!apoyo!a!eventos,!promoción!
de!eventos!
10!millones!
Municipalidad!de!Futaleufú,!Consejo!Nacional!de!la!Cultura!y!las!Artes,!FNDR!2%,!Fondeporte.!
Inicio:!2017!Término:!2019!!
88.!Responsable!
Municipalidad!de!Futaleufú!y!PalenaKDepartamentos!de!Cultura,!Deporte,!INDAP,!SERNATUR.!
!
!
40#
!
!
!
FICHA+
BALNEARIO+MUNICIPAL+
9+
Gestión! de! terrenos! fiscales! para! el! diseño! y! ejecución! de! proyecto! de! Balneario! Municipal! Sector! El!
Chucao,! que! incluirá! acceso! púbico! al! Rio! Futaleufú! con! la! construcción! de! muelle! para! balsas! de!
rafting,!mirador,!zona!de!camping,!baños!y!camarines.!
!
92.!Ubicación:!!Alrededor!de!20!km!de!Futaleufú!por!Ruta!CH!231.!
!
93.!Beneficiarios:!Empresas!de!rafting,!Club!de!Kayak,!emprendimientos!turisticos,!viajeros!de!la!Ruta!
CH!231,!comunidades!de!Futaleufú!y!Puerto!Ramirez!
!

Gestiones!de!solicitud!de!terrenos!fiscales!a!Bienes!Nacionales,!aprobación!de!dichas!solictudes,!
gestion!de!recursos!y!priorizacion.!
!
Etapa!de!formulación!durante!el!2017!para!diseño!y!ejecución!2017K2018!!
99.!Responsable!
SECPLAN!Municipio!de!Futaleufú!
!
41#
!
!
!
!
FICHA+
CICLOVIA+
10+
Diseño!de!Ciclo!vía!al!sector!el!Limite,!proyecto!considerado!dentro!de!la!cartera!de!proyectos!
Patagonia!Verde.!El!proyecto!contempla!generar!miradores,!áreas!de!descanso,!basureros!e!
implementación!básica.!
!
102.! Objetivo!estratégico:!Puesta!en!valor!del!patrimonio!cultural,!histórico!y!paisajístico!del!
territorio!que!contribuya!a!elevar!la!oferta!turística,!con!la!gestión!de!nuevos!circuitos!turísticos,!
habilitación!de!infraestructura!turística!urbana,!el!reforzamiento!de!actividades!culturales!y!artísticas!
que!realcen!la!cultura!patagónica!y!rural!y!esfuerzos!de!concientización!turística.!
103.! Ubicación:! Ruta! CHK231! extensión! de! 10! km! desde! el! pueblo! hasta! el! límite! fronterizo! con!
Argentina.!
!
104.! Beneficiarios:! Habitantes! locales! de! Futaleufú,! especialmente! jóvenes! y! familias,!
emprendimientos! turisticos! que! pueden! ofrecer! un! nuevo! producto! y! turistas! que! disfrutan! del!
ciclismo!y/o!recorren!la!carretera!austral!en!bicicleta.!
!

!Analizar!vialidad!y!otros!actores!responsables,!hay!que!considerar!que!se!quiere!implementar!en!una!
ruta!internacional.!
!
140!millones!
109.! Fecha!de!inicio!y!término:!
Etapa!de!diseño!durante!el!2017!y!!se!postulará!a!etapa!de!ejecución!en!el!2018!
110.! Responsable!
El!Municipio!es!el!responsable!de!contratar!a!una!consultora!que!haga!el!estudio!y!diseño.!Esta!recoge!
inquietudes!ciudadanas!y!que!el!proyecto!se!haga!de!acuerdo!a!las!necesidaes!y!requerimientios!de!la!
comundad.!La!consultora!tambien!es!responsable!de!gestionar!todo!lo!necesario!frente!a!todos!los!
organismos!que!tienen!competencia.!
!
42#
!
!
!
!
FICHA+
TERMINAL+DE+BUSES+FUTALEUFU+
11+
Construcción!de!terminal!de!buses!Futaleufú!2017.!Proyecto!que!está!aprobado!pero!a!la!espera!de!
asignación!presupuestaria!del!Gobierno!Regional.!!
!
114.! Ubicación:!Comuna!de!Futaleufú!
!
115.! Beneficiarios:!todos!los!habitantes!de!Futaleufú!y!turistas!que!utilizan!el!transporte!publico!
!

Depende!de!la!asignación!presupuestaria!del!Gobierno!Regional.!!
517!millones!
FNDR,!Plan!Patagonia!Verde!
Puede!ser!ejecutado!el!2017!
121.! Responsable!
Municipio!de!Futaleufú!será!organismo!técnico!de!ejecutar!y!supervisar!las!obras.!!
!
43#
!
!
!
!
FICHA+
CENTRO+DE+ATENCION+AL+VISITANTE+PUERTO+RAMIREZ+
12+
Construcción!de!centro!de!atención!al!visitante!de!Puerto!Ramírez.!Será!una!construcción!
multipropósito,!con!un!salón!de!reuniones!para!la!comunidad!y!una!sala!de!información!turística.!
Pretende!también!ser!un!local!de!comercialización!de!productos!locales.!
!
125.! Ubicación:!Puerto!Ramirez,!comuna!de!Palena!
!
126.! Beneficiarios:!Habitantes!de!la!localidad!de!Puerto!Ramirez!y!turistas!que!pasan!por!la!ruta!ya!
sea!que!se!dirijan!a!Palena!o!Futaleufú.!
!

!El!Municipio!de!Palena!ya!adquirió!el!terreno!donde!se!construirá!el!centro.!Ahora!es!necesario!
ejecutar!las!obras,!las!que!serán!desarrolladas!por!el!Depto!de!Obras!del!mismo!Municipio.!
FRIL!
Inicio:!2017!!!!!!!Término:!2017!!
132.! Responsable!
El!Municipio!de!Palena!es!el!encargado!de!ejecutar!y!supervisar!!las!obras.!
!
44#
!
!
!
FICHA+
CAMINO+DE+CONEXIÓN+VALLE+EL+ESPOLON+
13+
Etapa!de!ejecución!de!construcción!conexión!vial!Ruta!CH!231!CH!acceso!norte!Lago!Espolón.!
!
136.! Ubicación:!Lago!Espolón!
!
137.! Beneficiarios:! Habitantes! del! valle! El! Espolón.! Emprendimientos! turisticos! rurales! que! se!
encuentran!al!borde!del!Lago,!servicios!complementarios.!
!

!
Vialidad!y!participación!ciudadana!
21.801.500!millones!
2017!K2020!
143.! Responsable!
Empresa!que!ejecutará!las!obras!y!la!supervisión!y!fiscalización!de!Vialidad!Provincia!de!Palena.!
!
45#
!
!
!
!
FICHA+
DUCTO+SUBTERRANEO+PARA+CABLES+ELECTRICOS+FUTALEUFU+
14+
Proyecto! de! contrucción! de! ductos! subterraneo! para! sistema! eléctrico! de! Futaleufú! urbano.! Este!
proyecto! que! contemplaría! pasar! todo! el! cableado! electrico! bajo! tierra,! permitiría! mejorar! el! paisaje!
urbano!de!la!ciudad!agregando!valor!paisajistico.!Está!dentro!de!la!cartera!de!proyectos!Plan!Patagonia!
Verde,!pero!aún!está!en!etapa!de!formulación.!Se!espera!que!se!pueda!comenzar!la!etapa!de!diseño!
durante!el!año!2017!
Objetivo!estratégico:!Puesta!en!valor!del!patrimonio!cultural,!histórico!y!paisajístico!del!territorio!que!
contribuya!a!elevar!la!oferta!turística,!con!la!gestión!de!nuevos!circuitos!turísticos,!habilitación!de!
infraestructura!turística!urbana,!el!reforzamiento!de!actividades!culturales!y!artísticas!que!realcen!la!
cultura!patagónica!y!rural!y!esfuerzos!de!concientización!turística.!
146.! Ubicación:!Comuna!de!Futaleufú,!zona!urbana!
!
147.! Beneficiarios:!Toda!los!habitantes!de!la!comuna!de!Futaleufú!y!sus!visitantes!
!

!
El!proyecto!necesita!ser!abordado!y!priorizado!por!el!Municipio!para!gestionar!la!etapa!de!diseño.!
3.200!millones!de!pesos!
FNDR!Plan!Patagonia!Verde!
Inicio:!2017!!Término:!2017!
153.! Responsable!
Municipalidad!de!Futaleufú!será!la!encargada!de!contratar!y!supervisar!a!la!Consultora!que!ejecutará!el!
proyecto.!
!
46#
!
!
!
FICHA+
ORDENANZAS+MUNICIPALES+
15+
Fortalecimiento!de!Ordenanzas!Municipales!de!turismo!y!deporte!aventura,!residuos!y!ambientales,!
que!buscan!regular!aspectos!de!seguridad!y!medio!ambiente,!condiciones!laborales,!publicidad,!
higiene,!sanidad,!entre!otros.!
!
155.! Ámbito:!Gestión!sustentable!del!territorio!
Objetivo!estratégico:!!
Fomento!al!desarrollo!integral!de!la!actividad!turística!en!un!marco!de!respeto!por!el!patrimonio!
natural!y!cultural!local,!que!propenda!a!la!conservación!los!elementos!prístinos!del!territorio.!
!
!
157.! Beneficiarios:!Habitantes!de!Futaleufú,!empresarios!turisticos!y!turistas!
!

!
La!difusion!de!las!ordenanzas,!su!cumplimiento,!fiscalización!y!sanción.!
10!millones!
Municipalidad!de!Futaleufú!
Inicio:!2017!!!!!!!Término:!2019!!
163.! Responsable!
!
47#
!
!
!
FICHA+
APOYO+AL+SISTEMA+DE+CERTIFICACION+AMBIENTAL+MUNICIPAL+
16+
Apoyo! activo! al! Plan! de! minimización! de! residuos! domiciliarios! para! servicios! turísticos! con! la!
generación!de!Manual!Verde!para!turistas!y!difusión!de!la!iniciativa,!así!se!fomenta!un!perfil!de!turista!
que!asume!conductas!tendientes!a!mantener!una!comuna!libre!de!contaminación!y!sustentable.!!
!
Objetivo!estratégico:!Fomento!al!desarrollo!integral!de!la!actividad!turística!en!un!marco!de!respecto!
por!el!patrimonio!natural!y!cultural!local,!que!propenda!a!la!conservación!los!elementos!prístinos!del!
territorio.!
166.! Ubicación:!Comuna!de!Futaleufú,!zona!urbana!
!
167.! Beneficiarios:! Emprendimientos! turisticos! urbanos! y! toda! los! habitantes! de! la! comuna! de!
Futaleufú!y!sus!visitantes!
!

!
Difusion!a!cargo!de!informantes!turisticos!y!folleteria.!
SERNATUR!
Inicio:!!2017!Término:!2019!
173.! Responsable!
48#
!
!
!
FICHA+
OBTENCION+SELLO+SUSTENTABILIDAD+S+
17+
Gestión!de!Asistencia!técnica!para!la!obtención!del!Sello!Sustentabilidad!S!para!emprendimientos!
turísticos.!La!Asistencia!Técnica!consistiría!en!capacitación!y!apoyo!en!la!obtención!del!sello.!
!
territorio.!
176.! Ubicación:!Comunas!de!Futaleufú!y!Palena!
!
177.! Beneficiarios:!Los!emprendimientos!turisticos!que!participen!de!la!Asesoria!y!logren!finalmente!
la!obtención!del!sello!S,!lo!que!les!ayuda!en!sus!esfuerzos!de!promoción!de!sus!servicios!turisticos.!
Además!se!ven!beneficiados!los!y!las!turistas!que!hacen!uso!de!estos!servicios!turisticos.!
!

!
Entrega!de!información!clara!sobre!el!beneficio!de!obtención!del!Sello!S,!recursos!para!la!contratación!
de!la!asistencia!técnica.!
5!millones!
SERNATUR!
183.! Responsable!
Sernatur!como!ejecutor!y!Los!Municipios!de!Futaleufu!y!Palena!como!colabores!!
49#
!
!
!
!
FICHA+
PLADETUR+FUTALEUFU+
18+
Elaboración!de!Plan!de!Desarrollo!Turístico!PLADETUR!en!la!comuna!de!Futaleufú.!
!
territorio.!
!
187.! Beneficiarios:! herramienta! de! planificación! util! para! entidades! gestoras! del! turismo,!
emprendimientos!turisticos!y!desarrollo!eficiente!del!territorio!en!materia!turistica!
!

!
Gestión!municipal!para!la!priorizacion!de!los!recursos!y!para!la!contratacion!de!la!consultora!o!
universidad!que!!se!encarga!de!ejecutar!el!proyecto!con!las!debidas!instancias!de!partiicpacion!
ciudadana.!
SERNATUR,!Plan!Patagonia!Verde!
193.! Responsable!
Municipalidad!de!Futaleufu!es!quien!gestiona!la!contratación!de!una!consultoria!que!ejecuta!
50#
!
!
!
FICHA+
PLANO+REGULADOR+COMUNAL+
19+
!
En! Futaleufú! el! Plano! Regulador! Comunal! está! actualmente! aprobado! y! se! está! a! la! espera! de! la!
aprobación!de!la!DIPRES.!Una!vez!aprobado!el!Municipio!de!Futaleufú!contrata!una!consultora!para!la!
ejecución!del!Plan.!La!consultora!desarrollará!el!estudio!que!incluye!entre!otros,!cartografia!y!consulta!
ciudadana.! Esta! herramienta! entregará! los! limites! urbanos,! rurales,! de! construcción,! cantidad! de!
viviendas! por! metro! cuadrado,! regula! tipos! de! edificación,! materialidad,! áreas! verdes,! zona! de!
industria,! zonas! de! conservación,! zonas! de! riesgo,! saneamiento,! entre! otros.! En! tanto,! en! Palena! se!
está!en!proceso!de!diseño!del!estudio!para!el!Plano!Regulador!de!dicha!comuna.!
territorio.!
196.! Ubicación:!áreas!urbanas!de!las!Comuna!de!Futaleufú!y!Palena!
!
197.! Beneficiarios:!Toda!los!habitantes!de!la!comuna!de!Futaleufú,!Palena!y!sus!visitantes!
!

!
El!Plan!Regulador!Comunal!está!sujeto!a!la!aprobación!de!la!DIPRES!(Dirección!de!Presupuesto)!
120!millones!de!pesos!en!Futaleufú!y!150!Millones!en!Palena!
203.! Responsable!
Tanto!la!Municipalidad!de!Futaleufú!como!la!de!Palena,!respectivamente,!!serán!las!encargadas!de!
contratar!y!supervisar!a!la!Consultora!que!ejecutará!el!proyecto.!
!
51#
!
!
!
FICHA+
PLAN+DE+ORDENAMIENTO+TERRITORIAL+
20+
!
El!Plan!de!Ordenamiento!Territorial!forma!parte!de!la!cartera!de!proyectos!Patagonia!Verde,!pero!aún!
no! ingresa! a! la! etapa! de! diseño.! El! POT! orienta! la! planificación! y! gestión! del! territorio! de! manera!
sustentable.!
territorio.!
206.! Ubicación:!Comuna!de!Futaleufú,!zona!rural!y!urbana!
!
207.! Beneficiarios:!Toda!los!habitantes!de!la!comuna!de!Futaleufú!y!sus!visitantes!
!

!
El!Plan!de!Ordenamiento!Territorial!necesita!ser!abordado!por!el!Municipio!para!gestionar!la!etapa!de!
diseño.!
213.! Responsable!
Municipalidad!de!Futaleufú!será!la!encargada!de!contratar!y!supervisar!a!la!Consultora!que!ejecutará!el!
proyecto.!
!
52#
!
!
!
!
FICHA+
PESCA+RECREATIVA+SUSTENTABLE+
21+
Promoción! de! la! pesca! recreativa! sustentable! y! gestión! de! fondo! Fondo! de! Administración! Pesquero!
FAP!para!comuna!de!Palena,!focalizado!en!la!localidad!de!Puerto!Ramírez.!
Máximo!100!palabras!
territorio.!
216.! Ubicación:!Comuna!de!Palena!
!
217.! Beneficiarios:! Emprendimientos! turisticos! que! ofrecen! el! producto! pesca! recretiva! en!
Futaleufu! y! Puerto! Ramirez,! el! Club! de! Pesca,! servicios! complementarios! en! el! sector! de! Puerto!
Ramirez!
!

!
Gestion!municipal!en!la!obtención!del!fondo!FAP!
SERNAPESCA!
223.! Responsable!
Muncipalidad!de!Palena!
53#
!
!
!
FICHA+
PROGRAMA+“SOY+ANFITRION,+SOY+TURISTA”+Y+“BUEN+VIAJERO”+
22+
Gestión!de!programas!de!conciencia!turística!para!residentes,!Programas!“Soy!anfitrión,!soy!turista”!y!!
“Buen!Viajero”!!
225.! Ámbito:!Calidad!y!Sustentabilidad!de!la!oferta;!y!Capital!Humano!
5.! Objetivo!estratégico:!Fortalecer!el!capital!humano!tanto!público!como!privado!en!aspectos!como!la!
calidad!de!la!atención,!actualización!y!conocimiento!del!territorio.!
226.! Ubicación:!Futaleufu!y!Puerto!Ramirez,!Palena!
!
227.! Beneficiarios:! Emprendedores! turisticos,! estudiantes! de! enseñanza! media! de! la! escuela!
Futaleufu!y!Estudiantes!de!la!Escuela!Puerto!Ramirez!
!

!
Gestión!de!los!recursos!para!ejecución!
SERNATUR!
Inicio:!2017!!!!!!!Término:!2019!!
233.! Responsable!
Municipalidades!de!Futaleufú!y!Palena!a!traves!de!sus!DAEM!y!SERNATUR!
!
54#
!
!
!
!
FICHA+
CERTIFICACION+PARA+GUIAS+GENERALES+
23+
Continuidad!de!certificación!de!guías!generales!para!la!comuna!de!Palena.!
!
236.! Ubicación:!Puerto!Ramirez,!comuna!de!Palena!
!
237.! Beneficiarios:!Guias!de!Puerto!Ramirez!y!Palena!
!

!
Gestión!y!motivación!de!guias!a!la!participacion!y!a!completar!el!proceso!de!certificación!
SERNATUR!
Inicio:!2017!!!!!!!Término:!2018!!
243.! Responsable!
Sernatur!contrata!consultoria!que!ejecuta!y!el!Municipio!de!Palena!colabora!en!gestiones!y!logistica!
!
55#
!
!
!
!
FICHA+
FORTALECIMIENTO+Y+COMPETITIVIDAD+DE+LA+ARTESANIA+
24+
Entrega!un!Incentivo!para!que!los!Artesanos,!usuarios!de!INDAP,!puedan!acceder!a!Asesoría!
Especializada!y!a!un!fondo!de!recursos!para!mejorar!equipos!y!lugar!de!trabajo.!Este!subsidio!entrega!
Asesoría!Especializada!para!mejorar!estándar!de!calidad,!nuevos!diseños,!promoción!y!reconocimiento!
de!la!comunidad!e!Incentivo!de!Inversión!hasta!$1.600.000!por!artesano!para!adquirir!equipos!(nuevos!
o!recambio)!y!mejorar!condiciones!de!trabajo!(infraestructura).
246.! Ubicación:!Comunas!de!Futaleufú!y!Palena!
!
247.! Beneficiarios:!Apoyo!de!al!menos!40!Artesanos!del!Territorio!Patagonia!Verde.!
!

!
Apoyo!entregado!por!concurso!público,!que!se!comunicará!a!través!de!las!Agencias!de!Área!INDAP!y!
Equipos!de!asesoría!Técnica.!!
190!Millones!de!pesos!FNDR!–!16!Millones!de!pesos!Usuarios!INDAP!!
!
INDAP!y!usuarios!!
Inicio:!2017!!!!!!!Término:!2019!!
253.! Responsable!
INDAP!y!usuarios!
!
56#
!
!
!
FICHA+
ORGANIZACIONES+PARA+EL+TURISMO+
25+
Reactivación! cámara! o! corporación! de! turismo! en! Futaleufú! y! apoyar! la! organización! del! sector! de!
Puerto!Ramírez!
255.! Ámbito:!Calidad!y!Sustentabilidad!de!la!oferta!y!Capital!Humano!
territorio.!
256.! Ubicación:!Comuna!de!Futaleufú!y!Palena!
!
257.! Beneficiarios:!Emprendimientos!turisticos!
!

!
Esfuerzos!de!gestión,!motivación!y!convocatoria!para!la!asociatividad!
SERNATUR,!Municipios!de!Futaleufu!y!Palena!
Inicio:!!2017!Término:!!2017!
263.! Responsable!
Municipios!de!Futaleufu!y!Palena!
57#
!
!
!
!
FICHA+
PROGRAMAS+SOCIALES+DE+TURISMO+
26+
Gestión!de!programas!sociales!de!turismo!familiar,!gestión!de!viajes!para!la!tercera!edad!y!giras!de!
estudios.!Los!programas!sociales!de!turismo!presentan!una!muy!buna!oportunidad!para!romper!con!la!
estacionalidad!y!ampliar!la!oferta!turística.!
!
266.! Ubicación:!Futaleufú!
!
267.! Beneficiarios:!Agrupaciones!de!tercera!edad,!estudiantes!y!familias!
!

!
Gestión!de!la!implmentación!de!estos!programas!en!el!territorio!
SERNATUR!
Inicio:!2017!!!!!!!Término:!2019!!
273.! Responsable!
SERNATUR!
!
58#
!
!
!
FICHA+
INTERCAMBIO+BINACIONAL+CHILE+ARGENTINA+
27+
Desarrollo!de!intercambio!binacional!de!experiencias!de!empresarios!turísticos,!seminarios,!Fam!Tours,!
desagregado!por!sector!rural!y!urbano.!
276.! Ubicación:!Futaleufú,!Palena!Chile,!La!Comarca!Andina!Argentina!
!
277.! Beneficiarios:!Empresarios!turisticos!!
!

!
Gestion!de!recursos!para!la!ejecucion!de!intercambios!binacionales!
SERNATUR!
Inicio:!2017!!!!!!!Término:!2019!!
283.! Responsable!
SERNATUR,!Municipios!de!Futaleufú!y!Palena!y!Entidades!turisticas!de!Argentina!
!
59#
!
!
!
!
FICHA+
REGISTRO+DE+PRESTADORES+TURISTICOS+SERNATUR+
28+
Generar!instancias!de!apoyo!y!actualización!para!la!formalización!de!servicios!turísticos!y!su!posterior!
inscripción!al!registro!de!prestadores!de!servicios!turísticos!de!SERNATUR.!Los!servicios!que!se!
apoyarán!son!de!alojamiento!y!actividades!y!este!apoyo!consiste!en!asesoría!y!orientación!en!el!
proceso!de!registro!del!servicio!a!través!del!llamado!publico!abierto!a!través!de!medios!radiales,!
correos!electrónicos,!visitas!y!reuniones.!Cabe!destacar!que!este!apoyo!es!parte!de!las!metas!del!
Departamento!de!Turismo!del!Municipio!y!la!inversión!que!se!realiza!en!tiempo!y!recurso!humano!esta!
valorizado!dentro!de!los!honorarios!destinados!al!personal!del!Departamento.!
10.!Objetivo!estratégico:!Fortalecer!el!capital!humano!tanto!público!como!privado!en!aspectos!como!la!
286.! Ubicación:!Futaleufú!urbano!y!rural!
!
287.! Beneficiarios:! 79! Servicios! turísticos! de! alojamiento! y! 16! empresas! de! actividades! del! radio!
urbano!y!rural!de!Futaleufú.!
Asesoria!y!apoyo!desde!el!Departamento!de!Turismo!comunal!en!conjunto!con!las!organizaciones!
relacionadas!al!turismo!junto!apoyo!de!SERNATUR!en!el!registro!y!asesoria!pertinente.!
5!millones!de!pesos!(valorizados!en!horas!recurso!humano)!
Municipalidad!ee!Futaleufú!
Inicio:!2017!!!!!!!Término:!2019!!
293.! Responsable!
Municipio!de!Futaleufú,!SERNATUR!y!organizaciones!del!turismo!
60#
!
!
!
!
FICHA+
INFORMADOR+TURISTICO+DE+FRONTERA+
29+
Consolidación!de!informador!turístico!en!paso!fronterizo!el!Limite!
11.!Objetivo!estratégico:!Fortalecer!el!capital!humano!tanto!público!como!privado!en!aspectos!como!la!
296.! Ubicación:!Paso!Fronterizo!El!Limite,!Futaleufú!
!
297.! Beneficiarios:!Turistas!que!ingresan!a!Futaleufú!desde!Argentina!por!paso!fronterizo!El!Límite!
!

!
Gestión!de!recursos,!evaluacion!de!candidatos,!monitoreo!de!eficiencia!y!mejoramiento!de!los!
estandares!de!calidad!permanente!
SERNATUR!
Inicio:!verano!2016K2017!!!!!!!Término:!2019!!
303.! Responsable!
SERNATUR!y!el!Municipio!de!Futaleufú!
!
61#
!
!
!
!
FICHA+
ASESORIA+TECNICA+EN+TURISMO+RURAL+
30+
Asesoría!técnica!en!turismo!rural!(INDAP)!Entrega!un!Incentivo!para!la!contratación!de!un!Equipo!
Profesional!que!acompañe!y!asesore!a!pequeños!agricultores!usuarios!de!INDAP,!que!prestan!servicios!
de!turismo!rural,!para!su!formalización!y!mejora!de!servicios!prestados.!Entrega!Asesoría!Especializada!
para!mejorar!estándar!de!calidad!y!seguridad!de!los!servicios!turísticos!ofertados,!y!mejoren!las!
habilidades!de!gestión,!administración!y!promoción!del!negocio!turístico.!
305.! Ámbito:!Desarrollo!de!Productos!Turisticos!
Objetivo!estratégico:!Desarrollo!de!productos!turísticos!innovadores!con!identidad!local!que!
relacionen!atractivos!naturales!y!culturales!con!la!oferta!de!servicios!
!
Beneficiarios:!50!usuarios!asesorados!en!la!formalización!de!negocios!de!Turismo!Rural,!para!que!se!
constituyan!en!prestadores!de!servicios!formales.

!
Se!accede!por!concurso!público,!que!se!comunicará!a!través!de!las!Agencias!de!Área!INDAP!y!Equipos!
de!asesoría!Técnica.!!
355!Millones!de!pesos!
!
FNDRKINDAP!
312.! Responsable!
INDAP!contrata!consultoria!que!ejecuta!el!proyecto!
62#
!
!
!
!
FICHA+
CIRCUITOS+TURISTICOS+
31+
Gestionar!y!diseñar!circuitos!turísticos!que!en!la!actualidad!se!encuentran!sin!planificación,!mantención!
o!promoción,!tales!como!rutas!al!Valle!El!Azul,!Circuito!Lago!NoroesteK!Lago!Las!Rosas!KLago!Espolón,!
Circuito!ciclístico!Rita!de!los!Valles,!entre!otros.!
!
314.! Ámbito:!Desarrollo!de!Productos!Turisticos!
Objetivo!estratégico:!Desarrollo!de!productos!turísticos!innovadores!con!identidad!local!que!
relacionen!atractivos!naturales!y!culturales!con!la!oferta!de!servicios!
!
316.! Beneficiarios:!Emprendimiento!de!turismo!rural,!servicios!complementarios!y!turistas!
!

!
Participación!de!ingenieros,!paisajistas!y!comunidad!en!general!para!el!diseño!y!ejecución!de!este!
proyecto!
15!!millones!de!pesos!
CONAF,!SERNATUR!
322.! Responsable!
CONAF,!SERNATUR!
63#
!
!
!
!
FICHA+
PLAN+DE+MARKETING+
32+
Gestión!para!la!elaboración!de!un!Plan!de!Marketing.!Herramienta!que!contribuye!en!la!sistematización!
del!perfil!del!turista!que!nos!visita!y!realiza!un!estudio!de!mercado!lo!que!orienta!los!esfuerzos!en!
turismo.!
!
324.! Ámbito:!Promoción!
Objetivo!estratégico:!Generar!estrategias!de!promoción!turística!pertinentes!al!territorio!que!
promuevan!los!valores!locales!de!conservación,!pristinidad!e!identidad!cultural!
!
325.! Ubicación:!Comuna!de!Futaleufú!!
!
326.! Beneficiarios:!Empresarios!turisticos!registrados!en!el!catastro!municipal!y!turistas!que!visitan!
la!oficina!de!turismo!comunal!
!

!
Gestion!para!la!etapa!de!formulación!y!diseño!
Plan!Patagonia!Verde,!SERNATUR!
332.! Responsable!
Municipalidades!de!Futaleufu!y!Palena!gestionan!recursos!para!la!contratación!de!una!consultoria!que!
ejecuta!el!proyecto!
!
64#
!
!
!
!
FICHA+
INNOVACION+DIGITAL+
33+
Avanzar!!en!el!desarrollo!de!una!plataforma!digital!municipal!más!amable!y!actualizada,!con!el!fin!de!
proporcionar!información!precisa!sobre!el!destino!y!gestión!e!implementación!de!un!Totem!digital!en!
oficina!de!Información!turística,!el!cual!apoyaría!la!labor!del!informador!turístico!y!puede!convertirse!
en!una!herramienta!eficiente!de!información!y!promoción.!
334.! Ámbito:!Promoción!
Objetivo!estratégico:!Generar!estrategias!de!promoción!turística!pertinentes!al!territorio!que!
promuevan!los!valores!locales!de!conservación,!pristinidad!e!identidad!cultural!
!
335.! Ubicación:!Comuna!de!Futaleufú!!
!
336.! Beneficiarios:!Turistas!que!visitan!la!página!web!de!turismo!municipal!y!que!visitan!la!oficina!de!
información!turistica.!Además!se!ven!beneficiados!todos!los!emprendimientos!turisticos!al!contar!
con!información!de!sus!servicoos!y!productos!integrados!en!la!web.!!
!

!
La!gestion!de!recursos!para!la!implementacion!de!este!proyecto,!capacitacion!al!capital!humano!
(informadores!turisticos)!y!el!flujo!de!informacion!actualizada!desde!los!emprendimientos!turisticos!
Municipalidad!de!Futaleufú,!SERNATUR!
Inicio:!2017!etapa!de!formulacion!y!deiseño!del!proyecto!!Término:!ejecución!2018!
342.! Responsable!
Municipalidad!de!Futaleufú,!SERNATUR!
65#
!
!
!
!
6.! ANEXOS!
6.1!Cartas!de!apoyo!de!los!actores!involucrados!en!la!propuesta!ZOIT.!!!
Adjuntar! las! cartas! de! apoyo! de! las! principales! instituciones! que! forman! parte! de! la! mesa! públicoKprivada! que!
respaldan!la!postulación!ZOIT!y!que!representan!al!territorio.!
6.2!Personalidad!jurídica!de!la!entidad!gestora.!
Adjuntar! el! acto! administrativo! o! número! del! decreto! que! formaliza! su! conformación! (ya! sea! decreto! del!
Ministerio!de!Justicia!o!la!municipalidad).!
6.3!Estatutos.!
Adjuntar!los!estatutos!de!la!mesa!públicoKprivada!
11.4! Verificadores!de!instancias!de!participación!en!el!Plan!de!Acción.!
Adjuntar!los!verificadores!de!tales!actividades!tales!como:!actas,!listado!de!asistentes,!fotografías!u!cualquier!otro!
medio!que!dé!cuenta!del!desarrollo!de!las!actividades!de!construcción!y!difusión!ZOIT.!
Para!mayor!información!visitar!el!sitio!web:!http://www.subturismo.gob.cl/zoit/!
Desde!ahí!podrá!descargar!la!guía!para!el!desarrollo!del!Plan!de!Acción!ZOIT.!
Para!otras!consultas!específicas,!se!sugiere!escribir!a!la!dirección!de!contacto!disponible!en:!
http://www.subturismo.gob.cl/zoit/contacto/!
66#
!

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Encargada!de!Turismo! Nombre:!! Teléfono!(Fijo!o!Móvil):! Correo:!

Muy!Alta! ! Alta! X! Media! ! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! X! Media! ! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! ! Media! X! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! X! Media! ! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! X! Media! ! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! X! Media! ! Baja! !

Muy!Alta! X! Alta! ! Media! ! Baja! !

Muy!Alta! X! Alta! ! Media! ! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! ! Media! X! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! ! Media! X! Baja! !

Muy!Alta! X! Alta! ! Media! ! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! X! Media! ! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! X! Media! ! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! ! Media! X! Baja! !

Muy!Alta! X! Alta! ! Media! ! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! X! Media! ! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! X! Media! ! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! X! Media! ! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! X! Media! ! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! ! Media! X! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! X! Media! ! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! ! Media! X! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! X! Media! ! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! X! Media! ! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! ! Media! X! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! ! Media! X! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! ! Media! X! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! X! Media! ! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! X! Media! ! Baja! !

Muy!Alta! X! Alta! ! Media! ! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! ! Media! X! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! X! Media! ! Baja! !

Muy!Alta! ! Alta! X! Media! ! Baja! !

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