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Life in Glasshouse

Este documento describe varias métricas operacionales relacionadas con la excelencia operacional en una planta de producción. Las métricas incluyen calidad, rendimiento, producción, eficiencia y seguridad. Cada métrica se relaciona con principios y programas lean como 5S, resolución de problemas y enfoque en el cliente. El documento también explica cómo las métricas apoyan el cumplimiento de las prioridades organizacionales de calidad de atención al paciente y reducción de costos.

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Jorge Valle
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Este documento describe varias métricas operacionales relacionadas con la excelencia operacional en una planta de producción. Las métricas incluyen calidad, rendimiento, producción, eficiencia y seguridad. Cada métrica se relaciona con principios y programas lean como 5S, resolución de problemas y enfoque en el cliente. El documento también explica cómo las métricas apoyan el cumplimiento de las prioridades organizacionales de calidad de atención al paciente y reducción de costos.

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Pizarra OPEX

Excelecia Operacional
Calidad
Es la que mide los NCEP y los Quality Incident (QI) (defectos que salen de nuestra área y no los detectamos)
Se relaciona con nuestra principal proriedad (Diana), el cuidado del paciente y utilizamos nuestro principio de
calidad en la fuente
Tipos de NCEP:

PVP SISTEMAS DEFINIR


Los PVP se refiere a Prácticas Versus Los de sistemas, se refiere a los que son Por definir, se refiere a los que están
Procedimientos por error de algún procedimientos o en investigación con el fin de ver si son
máquina PvP o de sistema.
Rendimiento
Es la métrica que nos mide la cantidad de unidades buenas y Scrap en el área (a menor cantidad de Scrap, mayor rendimiento)
Se relaciona con nuestra tercer prioridad en la Diana, que es la reduccion de costos, se utilizan los principios de calidad en la
fuente, enfoque en el proceso, observar y hacerlo visible.

Pareto Programa Lean Diana de Prioridades


Es la herramienta utilizada por el El programa Lean con el que esta Cuidado del paciente
rendimiento métrica se relaciona es con el Redución de costos
Es un gráfico que nos muestra los Problem Solving
defectos que tuvieron mayor Tipos de Scrap
impacto visto en dólares Esto debido a que nos premite
profundizar en el problema de • Bodega
mayor impacto y encontrar una • Confirmado
solución. • MUV
Métrica de producción Programa Lean
Producción Se mide semanal y
mensualmente
Se puede relacionar con 5s, porque nos
apoya a tener la estación de trabajo
ordenada y eficiente lo que produce un
Es la respuesta a la demanda de mayor aprovechamiento del tiempo
un cliente, cumpliendo con su
pedido a tiempo y supliendo su
necesidad correctamente

Principio Lean
Se utiliza el flujo y la respuesta a la demanda
como principio.
Una importancia de las métricas recae en
los 15 minutos de calidad, de esta manera Debido a que el flujo constante de línea responde
logramos conocer la importancia del a la demanda del cliente, así como también el
product y del impacto provocado en el valor de colaboración global, ya que todos
paciente. colaboramos para que suseda de la major forma.
Porcentajes Herramienta Lema
Se aplican los porcentajes Se puede relacionar con el “Estoy un paso Adelante”,

Eficiencia semanales y mensuales uso del VSP, facilitado por


medio del líder en relación
con sus subordinados, de
contribuye a evitando las
ausencias y las tardías, de
esta forma no se verá
forma virtual para asignar afectada en caso de
la rotación correspondiente. incapacidades, ausencias y
extras
Es la métrica utilizada para medir las
horas ganadas entre las horas
trabajadas, así como también la
eficiencia al cumplir la meta tomando
en cuenta las cantiddad de personas Programa Involucramiento
presentes en el proceso, su prioridad
es la Diana. Se puede relacionar con 5s, Principio o valor que debemos
por medio de su ejercicio, tener cada uno de nosotros
manteniendo el orden en la presentes, para cumplir
estación designada, evitamos cualquier objetivo en mente y
contratiempos en este caso, nuestro objetivo
colectivo, que es hacer llegar el
producto a tiempo al paciente.
OTDM
Se mide desde que se libera el material (wip tag)
hasta que se confirma la orden en MES, se relaciona
con nuestra tercer prioridad reducción de costos y se
utiliza el principio de que el cliente es lo primero y el
flujo y respuesta a la demanda

Programa Lean
5s, porque manteniendo nuestras estaciones en orden evitaremos situaciones
que produzcan un contratiempo, hasta la entrega del paciente, el cual es
nuestra prioridad

Utiliza la herramienta VSP


Estoy un paso adelante GCIBS

Seguridad Es el proceso en el cual se


proponen ideas y se
reportan Casi-Ticos
Nos ayuda a mantener
nuestra lista de producción
a salvo de algún evento no
deseado

Esta métrica nos mide los Primeros


Auxilios, los Registrales y los Casi-Ticos

Programa Lean Principio Lean


Este se relaciona con 5S Observar y hacerlo visible

*Nota: Revisar los días sin accidents


en la pizarra

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