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    Deming Grupo 2

    Cargado por

    Gaby Freire
    Este documento presenta el modelo Deming de gestión de calidad. El modelo se basa en 14 principios como la constancia y la mejora continua. Evalúa criterios como las políticas, la organización y el desarrollo de recursos humanos. El modelo busca reducir errores y mejorar la satisfacción de clientes a través de un sistema de retroalimentación. Aplicar el modelo produce efectos como menores costos, menos defectos de producción y mayor satisfacción de consumidores.

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    Deming Grupo 2

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    Este documento presenta el modelo Deming de gestión de calidad. El modelo se basa en 14 principios como la constancia y la mejora continua. Evalúa criterios como las políticas, la organización y el desarrollo de recursos humanos. El modelo busca reducir errores y mejorar la satisfacción de clientes a través de un sistema de retroalimentación. Aplicar el modelo produce efectos como menores costos, menos defectos de producción y mayor satisfacción de consumidores.

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    Deming grupo 2

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    Este documento presenta el modelo Deming de gestión de calidad. El modelo se basa en 14 principios como la constancia y la mejora continua. Evalúa criterios como las políticas, la organización y el desarrollo de recursos humanos. El modelo busca reducir errores y mejorar la satisfacción de clientes a través de un sistema de retroalimentación. Aplicar el modelo produce efectos como menores costos, menos defectos de producción y mayor satisfacción de consumidores.

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    Este documento presenta el modelo Deming de gestión de calidad. El modelo se basa en 14 principios como la constancia y la mejora continua. Evalúa criterios como las políticas, la organización y el desarrollo de recursos humanos. El modelo busca reducir errores y mejorar la satisfacción de clientes a través de un sistema de retroalimentación. Aplicar el modelo produce efectos como menores costos, menos defectos de producción y mayor satisfacción de consumidores.

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    PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL

    ECUADOR SEDE –MANABI


    MAESTRÍA EN EDUCACIÓN MENCIÓN GESTIÓN Y LIDERAZGO

    EVALUACIÓN DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS

    PROFESOR : PHD. CONCEPCIÓN MARCILLO

    MAESTRANTES:
    ➢ ERIKA ESTEFANÍA BARZOLA OCAMPO
    ➢ DELIA KATIUSKA VALDIVIEZO NAVIA
    ➢ MARÍA CECILIA PUENTES CEDEÑO
    ➢ ROSENDO ENRIQUE ALVEAR RENJIFO
    ➢ JONATHAN GABRIEL OLIVO MOYA
    ➢ PATRICIA ALEXANDRA MAZÓN FLORES
    Modelo Deming
    COSTE

    • Al aplicar el modelo de Deming las empresas logran reducir sus errores en el proceso de

    producción, y así poder incrementar la satisfacción de los clientes y a la vez se logrará mejorar el
    sistema de control en el proceso de producción.

    • Al momento de lograr una mayor satisfacción al cliente existirá un incremento de ventas.

    • Si se implementa el modelo Deming Prize de la gestión de calidad, reflejara resultados como la

    disminución de los costos y un aumento de la productividad tanto empresarial como personal.

    • El precio no debe ser el determinante para la venta o compra de productos, la calidad debe ser el

    principal indicador como medio de adquisición de insumos o mercadería.


    • A través de este principio se busca crear una relación a largo plazo con los clientes, contando con
    los mejores proveedores
    CONCEPTOS O PRINCIPIOS FUNDAMENTALES

    El modelo Deming tiene 14 principios:


    1. Constancia
    2. Nueva filosofía
    3. La inspección
    4. Las compras
    5. Mejoramiento continuo
    6. Entrenamiento
    7. Liderazgo
    8. El miedo
    9. Barreras
    10. Slogans
    11. Cuotas
    12. Logros personales
    13. Capacitación
    14. Transformación
    ENFOQUE

    El enfoque está dado en el control estadístico, la resolución de


    problemas y el perfeccionamiento o mejora continua
    CRITERIOS
    1.- Políticas
    2.- Organización
    3.- Información
    4.- Estandarización
    5.- Desarrollo y utilización de los recursos humanos
    6.- Actividades de aseguramiento de la calidad
    7.- Actividades de mantenimiento y control
    8.- Actividades de mejora.
    9.- Resultados (efectos)
    10.- Planes futuros.
    SUBCRITERIOS
    1.- Políticas de calidad y de control de calidad, y su lugar en la gestión global del
    negocio.
    - Claridad de las políticas (objetivos y mediciones prioritarias).
    - Métodos y procesos para el establecimiento de las políticas.
    - Relación de las políticas con los planes a corto y largo plazo.
    - Comunicación (despliegue) de las políticas, comprensión y gestión para alcanzarlas.
    - Liderazgo de los ejecutivos y mandos.
    2.- -Idoneidad de la estructura organizativa para el control de calidad y situación del compromiso de los empleados.
    -Claridad de la autoridad y responsabilidad.
    -Situación de la coordinación interdepartamental.
    -Situación de las actividades de comités y equipos de proyectos.
    -Situación de las actividades del personal.
    -Relaciones con compañías asociadas (compañías del grupo, proveedores, subcontratistas, compañías de ventas.
    SUBCRITERIOS
    3.- -Idoneidad de la recogida y comunicación de información externa.
    -Idoneidad de la recogida y comunicación de información interna.
    -Situación de la aplicación de técnicas estadísticas para el análisis de los datos.
    -Idoneidad de la conservación de la información.
    -Situación de la utilización de la información.
    -Situación de la utilización de los ordenadores para el proceso de los datos.

    4.- -Idoneidad del sistema de estándares.


    -Procedimientos para establecer, revisar y eliminar estándares.
    -Rendimiento actual en el establecimiento, revisión y eliminación de estándares.
    -Contenidos de los estándares.
    -Situación de la utilización y adherencia a los estándares.
    -Situación del desarrollo, manejo y utilización sistemática de tecnologías.
    SUBCRITERIOS

    5.- -Planes de formación y entrenamiento y sus resultados.

    -Situación de la concienciación en calidad, concienciación en gestión de trabajos y entendimiento


    del control de calidad.
    -Situación del soporte y motivación hacia el autodesarrollo y autorrealización.
    -Situación del entendimiento y utilización de los conceptos y métodos estadísticos.
    -Situación del desarrollo de los círculos de control de calidad y de las sugerencias de mejora.
    -Situación del soporte del desarrollo de los recursos humanos en compañías asociadas
    SUBCRITERIOS

    6.- -Situación de la gestión del sistema de aseguramiento de la calidad.

    -Situación del diagnóstico de control de calidad.


    -Situación del desarrollo de nuevos productos y tecnología (incluidas las actividades de análisis de la calidad, despliegue de la calidad y revisiones
    del diseño).
    -Situación del control del proceso.
    -Situación del análisis de los procesos y de su mejora (incluidos los estudios de la capacidad de procesos).
    -Situación de la inspección, evaluación de la calidad y auditoría de ésta.
    -Situación de la gestión de los equipos de producción, instrumentos de medida y proveedores 6.- -Situación de la gestión del sistema de
    aseguramiento de la calidad.
    -Situación del diagnóstico de control de calidad.
    -Situación del desarrollo de nuevos productos y tecnología (incluidas las actividades de análisis de la calidad, despliegue de la calidad y revisiones
    del diseño).
    -Situación del control del proceso.
    -Situación del análisis de los procesos y de su mejora (incluidos los estudios de la capacidad de procesos).
    -Situación de la inspección, evaluación de la calidad y auditoría de ésta.
    -Situación de la gestión de los equipos de producción, instrumentos de medida y proveedores
    SISTEMA DE RETROALIMENTACIÓN

    Dentro del modelo Deming Prize los


    procesos de producción son entendidos como un sistema en la cual la mejora continua
    está compuesta por toda la línea de producción, desde una recepción de la materia
    prima, hasta que el producto llegue a su consumidor final. De esta manera la calidad
    está orientado siempre a las necesidades de los clientes.
    ESQUEMA ESTRUCTURAL

    El comité evalúa si los puntos tratados por los participantes son adecuados a la situación de su organización, si
    todas sus actividades (investigación y desarrollo, diseño, compras, producción, inspección, comercialización, etc.)
    son propias de la circunstancia que vive la empresa y si éstas pueden conseguir los objetivos más altos que la
    organización se imponga en el futuro
    CONCLUSIÓN

    El Modelo DEMING PRIZE de Gestión de Calidad es un modelo que contribuye de manera muy significativa al

    desarrollo de la dirección y control de calidad de las empresas. Promueve la Gestión de la Calidad en numerosas

    compañías que encuentran en el galardón una excelente ocasión para comenzar a aprender.

    -El modelo más adecuado que se puede aplicar es Deming Prize, ya que este modelo es
    más accesible y ha sido adoptado por la Norma Internacional ISO 9001- 2015 como
    base fundamental ya que los procesos técnicos y su legislación pueden ser adaptados a nivel Nacional e
    Internacional.

    -Deming establece que cuando se mejora la calidad se logra que los costos disminuyan debido a la menor
    repetición de procesos; que exista un menor número de errores; que haya menos demora y obstáculos y una mejor
    utilización de las maquinas, del tiempo y de los materiales.

    .
    CONCLUSIÓN

    Aplicar el modelo DEMING PRIZE produce efectos significativos en la productividad delas empresas, g
    racias a las siguientes mejoras: reducción de los problemas en el diseño y desarrollo en la etapa de
    desarrollo de nuevos productos; reducción de las partes defectuosas o de los problemas en el proceso;
    reducción de los defectos de producción y de los reprocesos y ajustes en la etapa de producción;
    reducción de los defectos de instalaciones y construcciones; incremento de la satisfacción de los
    consumidores; consecución de costes competitivos gracias a una sistemática aproximación a la reducción
    de éstos durante la etapa de desarrollo de producto; y mejora de los sistemas de control de producción y
    reducción de las horas por trabajador.
    GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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