Anexo 1 - Tarea 2 - ¿Cómo Afronto Los Conflictos

Título del trabajo Tarea 2 ¿Cómo afronto los conflictos?
Autores en orden alfabético

Luz Dary Hernández Sierra
Tutor/a
Martha Liliana Palomino Leiva
Universidad Nacional Abierta y A Distancia - UNAD

Unidad 1 - Tarea 2 - ¿Cómo afronto los conflictos?
Pedagogía de la Solución de Conflictos
2023
1. Cuestionario TKI – Test
Instrumento Thomas-Kilman para determinar el modo de enfrentar situaciones

conflictivas
Instrucciones
1. Considere algunas situaciones en las cuales sus deseos difieren de los de otra persona. ¿Cómo
reacciona habitualmente en esos casos?
2. En las páginas siguientes hay varios pares de frases que describen posibles respuestas
conductuales. En cada par encierre en un círculo la alternativa (A o B) que sea más característica
de su propio comportamiento.
3. En algunos casos ni la alternativa A ni la B pueden ser muy típicas de su forma de reaccionar,
pero le rogamos que indique cuál sería la conducta más probable que usted elegiría.
Para diligenciar el siguiente cuestionario deberá colocar una x sobre la línea de la respuesta
que usted escogería.
Ejemplo:
Pregunta X
A. En ocasiones impongo mi razón. _

B. X_
C. No me gusta perder. ___
Cuestionario
Pregunta 1
A. Hay oportunidades en que dejo que otros asuman la responsabilidad para resolver el
problema. ___
B. En vez de negociar los puntos en desacuerdo, trato de enfatizar los aspectos en que
concordamos. __X_
Pregunta 2
A. Trato de buscar una solución de compromiso. ___

B. Trato de tomar en cuenta todos los puntos que me preocupan a mí y al otro. __X_
Pregunta 3
A. Habitualmente, soy decidido para lograr mis objetivos. __

B. Puedo tratar de limar las asperezas y mantener la relación. _X__
Pregunta 4
A. Trato de buscar una solución de compromiso. _X__

B. A veces sacrifico mis propios deseos en favor de los del otro. ___
Pregunta 5
A. Consistentemente, busco la ayuda del otro para encontrar una solución. ___
B. Trato de hacer lo que pueda para evitar tensiones inútiles. __X_
Pregunta 6
A. Trato de evitarme desagrados. __X_

B. Trato de imponer mi posición. ___
Pregunta 7
A. Trato de postergar el tema hasta que haya tenido tiempo para meditarlo. ___
B. Cedo en algunos puntos a cambio de lograr otros. __X_
Pregunta 8
A. Habitualmente, soy decidido para lograr mis objetivos. ___

B. Trato que todas las dudas y problemas salgan a la superficie en forma inmediata. __X_
Pregunta 9
A. Siento que no siempre vale la pena preocuparse de las diferencias. __X_

B. Hago esfuerzos para salirme con la mía. ___
Pregunta 10
A. Soy decidido para lograr mis objetivos. ___

B. Trato de encontrar una solución de compromiso. _X__
Pregunta 11
A. Trato que todas las dudas y problemas salgan a la luz en forma inmediata. _X__
B. Puedo tratar de limar las asperezas y mantener la relación. ___
Pregunta 12
A. veces evito tomar posiciones que puedan crear controversia. __X_

B. Le acepto al otro algunos de sus argumentos si él me permite mantener algunos de los
míos. ___
Pregunta 13
A. Propongo una posición intermedia. _X__

B. Hago presión por mis puntos de vista. ___
Pregunta 14
A. Le expreso mis ideas y solicito las suyas. ___

B. Trato de demostrarle la lógica y los beneficios de mi posición. _X__
Pregunta 15
A. Puedo tratar de limar las asperezas y mantener la relación. _X__

B. Trato de hacer lo que sea necesario para evitar tensiones. ___
Pregunta 16
A. Trato de no herir los sentimientos del otro. _X__

B. Trato de convencer a la otra persona sobre los méritos de mi posición. ___
Pregunta 17

B. Trato de hacer lo que pueda para evitar tensiones inútiles. __X_
Pregunta 18
A. Si hace feliz a la otra persona, podría dejarlo mantener sus puntos de vista. _X__
B. Le acepto al otro algunos de sus argumentos si él me permite mantener alguno de los
míos. ___
Pregunta 19
A. Trato que todas las dudas y problemas salgan a la superficie en forma inmediata. __X_
B. Trato de postergar el tema hasta que haya tenido tiempo para meditarlo. ___
Pregunta 20
A. Trato de resolver nuestras diferencias en forma inmediata. ___

B. Trato de encontrar una combinación justa de ganancias y pérdidas para ambos. _X__
Pregunta 21
A. Al iniciar negociaciones trato de ser considerado respecto de los deseos de la otra

persona. __X_
B. Siempre me inclino por una discusión directa del problema. ___
Pregunta 22
A. Trato de encontrar una posición que sea intermedia entre la mía y la de él. _X__
B. Impongo mis deseos. ___
Pregunta 23
A. A menudo me preocupo de satisfacer todos nuestros deseos. __X_

B. Hay oportunidades en que dejo que otros asuman la responsabilidad para resolver el
problema. ___
Pregunta 24
A. Si la posición de la otra persona parece serle muy importante, trato de cumplir sus deseos.
___
B. Trato de que él se avenga a una solución de compromiso. _X__
Pregunta 25
A. Trato de demostrarle la lógica y los beneficios de mi posición. ___

B. Al iniciar negociaciones trato de ser considerado respecto de los deseos de la otra
persona. _X__
Pregunta 26
A. Propongo una proposición intermedia. _X_
B. Casi siempre me preocupo de satisfacer todos nuestros deseos. ___
Pregunta 27
A. A veces evito tomar posiciones que puedan crear controversia. _X__

B. Si hace feliz a la otra persona, podría dejarlo mantener sus puntos de vista. ___
Pregunta 28

B. Habitualmente, busco la ayuda del otro para encontrar una solución. _X__
Pregunta 29
A. Propongo una posición intermedia. _X__

B. Siento que no siempre vale la pena preocuparse. ___
Pregunta 30
A. Trato de no herir los sentimientos del otro. _X__

B. Siempre comparto el problema con la otra persona de manera que podamos
resolverlo. ___
Puntuación Instrumento TKI

Puntuación del Instrumento de Thomas Kilmann
Subraye con amarillo las opciones seleccionadas por usted en el cuestionario
Competitivo Colaborativo Comprometid Elusivo Complaciente
o
1 A B
2 B A
3 A B
4
A B
5 A B
6 B A
7 B A
8 A B
9 B A
1
A B
0
1
A B
1
1
B A
2
1
B A
3
1
B A
4
1
B A
5
1
B A
6
1
A B
7
1 B A
8
1
A B
9
2
A B
0
2 A
B
1
2
B A
2
2
A B
3
2
B A
4
2
A B
5
2
B A
6
2
A B
7
2
A B
8
2
A B
9
3
B A
0
1 8 8 5 8
Competitivo Colaborativo Comprometido Elusivo Complaciente
TOTALES POR COLUMNA

Sume aquí las veces que subrayó A o B en cada columna (por
favor no cambie de posición las letras)
2. Reflexión argumentada (Aquí debe incluir una reflexión argumentada teniendo en cuenta los
contenidos teóricos y las características del negociador, en donde exponga un caso en su vida personal en
donde usted considere haya utilizado ese modo de afrontar el conflicto (competitivo, elusivo, colaborador,
comprometido o complaciente).
En diferentes circunstancias de la vida, he tenido que afrontar varios conflictos a veces

involucran mi vida personal y de esa misma forma mi ámbito profesional, de esta manera en
el
día a día trato de resolver los conflictos de manera comprometida, como se refleja en el tes de
Thoman Kliman.
En cada situación de dificultad, trato de tomarla como un aprendizaje para mi vida, tomando
las cosas con calma y optando por una solución de compromiso que pueda beneficiar a las
personas involucradas, dejando a un lado los intereses particulares que se puedan involucrar,
este método lo pongo en práctica conflictos particulares en mi vida profesional y personal.
1. Pantallazos (Aquí debe integrar los pantallazos de su participación en el debate en el foro de discusión)
Referencias Bibliográficas
 Thomas, K. & Kilmann, R. (s.f.) Instrumento Thomas-Kilmann de Modos de

Conflicto.
 Rincón, M. J. (2022). Modos de manejo de

conflictos. [Objeto_virtual_de_aprendizaje_OVA]. Repositorio Institucional
UNAD. https://repository.unad.edu.co/handle/10596/48950

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Título del trabajo Tarea 2 ¿Cómo afronto los conflictos?

Autores en orden alfabético

Martha Liliana Palomino Leiva

Universidad Nacional Abierta y A Distancia - UNAD

Instrumento Thomas-Kilman para determinar el modo de enfrentar situaciones

A. En ocasiones impongo mi razón. _

A. Trato de buscar una solución de compromiso. ___

A. Habitualmente, soy decidido para lograr mis objetivos. __

A. Trato de buscar una solución de compromiso. _X__

A. Trato de evitarme desagrados. __X_

A. Habitualmente, soy decidido para lograr mis objetivos. ___

A. Siento que no siempre vale la pena preocuparse de las diferencias. __X_

A. Soy decidido para lograr mis objetivos. ___

A. veces evito tomar posiciones que puedan crear controversia. __X_

A. Propongo una posición intermedia. _X__

A. Le expreso mis ideas y solicito las suyas. ___

A. Puedo tratar de limar las asperezas y mantener la relación. _X__

A. Trato de no herir los sentimientos del otro. _X__

A. Habitualmente, soy decidido para lograr mis objetivos. ___

A. Trato de resolver nuestras diferencias en forma inmediata. ___

A. Al iniciar negociaciones trato de ser considerado respecto de los deseos de la otra

A. A menudo me preocupo de satisfacer todos nuestros deseos. __X_

A. Trato de demostrarle la lógica y los beneficios de mi posición. ___

A. Propongo una proposición intermedia. _X_

B. Casi siempre me preocupo de satisfacer todos nuestros deseos. ___

A. A veces evito tomar posiciones que puedan crear controversia. _X__

A. Habitualmente, soy decidido para lograr mis objetivos. ___

A. Propongo una posición intermedia. _X__

A. Trato de no herir los sentimientos del otro. _X__

Puntuación Instrumento TKI

TOTALES POR COLUMNA

En diferentes circunstancias de la vida, he tenido que afrontar varios conflictos a veces

 Thomas, K. & Kilmann, R. (s.f.) Instrumento Thomas-Kilmann de Modos de

 Rincón, M. J. (2022). Modos de manejo de

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