Práctica - Talento Humano

TALENTO HUMANO
Integrantes:
✓ Atuncar Pasache, Diana
✓ Cespedes Bonilla, Dayana
✓ Castilla Vázquez, Emilio
✓ Ramos Magallanes, Franchesco
✓ Saravia Lévano, Daysi
PRÁCTICA CALIFICADA
1. De que forma la reconversión interna favorece a las empresas? Use un ejemplo para poder
definir sus conceptos
Dentro de la reconversión interna, la medida de reconvertir obreros de una especialidad en otras

es la que menos problemas plantea. La reconversión de administrativos, y en general, de
trabajadores de cuello blanco en obreros de mono, es mucho más problemática. Y esto no tanto
por el aspecto económico del cambio (muchos obreros de mono ganan más que los oficinistas)
como por el choque psicológico que el cambio comporta. Dentro de esta línea, la reconversión
de mandos intermedios en obreros es aún más complicada. Aunque se les mantenga la
retribución, incluso con los incrementos que recibiría caso de permanecer en su antiguo puesto,
el descenso de categoría, comparable a una degradación en el Ejército, lleva a muchos M.I.
reconvertibles a preferir un despido.
En resumen, se trata de enseñarles a los trabajadores nuevos conocimientos o reubicarlos en un

área diferente a la que estaban acostumbrados, muchos seguirán y se esforzaran por seguir
manteniéndose en el área, mientras que otros simplemente renunciaran al puesto, un ejemplo
que nos pone la lectura es en la vida militar, a varios militares a veces se les reubica en diferentes
zonas, algunas mejores o peores de las que ya estaban, algunos prefieren un despido mientras
que otros asumen el reto.
2. Elabore un esquema de los elementos relativos al teletrabajo y sus conceptos

3. Realice un diagrama evaluativo sobre los problemas del teletrabajo planteados en la lectura
y los que se pueden apreciar en la realidad peruana (8 elementos como mínimo)
INCONVENIENTES DEL TELETRABAJO

Según la Lectura Realidad Peruana
Costes de implantación, la empresa asume el El trabajador asume todos los gastos que
costo de la red, impresora, fax, módem, implicaría el teletrabajo, por lo cual no es
teléfono ADSL y mobiliario adecuado. conveniente para el trabajador.
Seguridad de la información, en este caso de La seguridad es la misma, a veces la
teletrabajo es el propio domicilio. competencia obtiene información.
Combinar el teletrabajo con trabajo en la Muchas veces o es trabajo en oficina o
oficina, es una buena opción para mantener teletrabajo, muchas empresas optan por
la relación trabajador – empresa. trabajos en oficina.
Formar a los teletrabajadores con técnicas de Los teletrabajadores deben tener
autodirección, tales como las que se enseñan. conocimientos previos al trabajo.
Confusión entre vida privada y actividad Muchas veces las personas que tiene este
laboral, muchas empresas confunden estos tipo de trabajos no pueden tener una vida
dos factores de suma importancia. normal, o como ellas desearían.
4. Cuales son y cómo se definen las competencias laborales dentro de la institución en la que
realizan su respectiva LRPD
Entre las competencias laborales que existen dentro de la empresa Motos Roma S.A.C son 7 las
cuales son:
1. Orientación al Cliente: Es el desenvolvimiento y soporte que se brinda a los clientes, ya

sea antes, durante o después de la compra, y que de cierta manera los ayuda a tener
una excelente experiencia con tu empresa.
2. Liderazgo: es el conjunto de habilidad para poder liderar a un grupo teniendo en claro
los objetivos, misión y visión de la empresa, además de ello buscando motivarlos y
tomando la iniciativa para contribuir al desarrollo.
3. Mejora Continua: cualidad que se busca en cada uno de los trabajadores, ya que siempre
se está presente en situaciones que puedan generar dificultades por ello al desarrollar
van tomando experiencia y aprendiendo de ello para mejorar, adaptándose a los
cambios.
4. Trabajo En Equipo: el colaborar, dialogar e interactuar entre los que conforman el grupo
de trabajadores en el cada uno se compromete a desarrollar cada una de su habilidades
y destrezas poniendo su dedicación para el logro de objetivos y metas sobre todo ello
genera el proceso de retroalimentación.
5. Logro De Metas: Capacidad que sirve como referencias para saber cómo las personas se
comportan a la hora de cumplir sus tareas, sobre todo aplicado en el ámbito académico.
6. Responsabilidad: capacidad de compromiso en el cumplimiento de tareas y labores
generando confianza y buen ambiente de trabajo con total libertad y sin presión.
7. Integridad: Valor, una cualidad de quien tiene entereza moral, rectitud y honradez en la
conducta y en el comportamiento.
5. En base a la información recopilada en el proceso de investigación fijé y sustenté 4 objetivos
para cada una de las áreas de su empresa en análisis relacionados con el factor humano.
➢ Área de taller de ensamblaje:
• Solucionar los problemas técnicos y de taller en menos de 48 horas
• Realizar el control de calidad de las piezas hasta 3 veces por semana.
• Reducir el tiempo de comprobación de la calidad de los productos de 4 días a 2 días.
• Dar mantenimiento y revisar a los productos cada 2 días.
➢ Área de ventas
• Aumentar el porcentaje de ventas de los productos generando una mayor utilidad
• Realizar mayor promoción y difusión de la empresa con estrategias de ventas
• Reducir la atención a los clientes en un plazo menor de media hora
• Realizar el cierre de cajas y entregarlo al área respectivo en un plazo de 1 hora

después de terminado la jornada laboral
➢ Área de contabilidad
• Reducir la tasa de impago de un 8% a un 5%

• Realizar los estados financieros en menor tiempo para poder tomar las decisiones
pertinentes.
• Buscar reducir los gastos de la empresa a lo mínimo que se puede para poder
obtener mayores utilidades.
• planificar la gestión de ingresos controlando que existan faltantes, además de
realizar un mayor control e inspección en las operaciones que realizan y entregan las
otras áreas.
6. Como se podría medir el nivel de impacto de una EDD en la empresa analizada y de qué
forma se podría justificar eso ante los directivos de la empresa.
Se podría medir mediante encuesta en la cual se considere a cada personal de la empresa y

verificar de manera cuantitativa cómo va el desempeño de cada uno de ellos el impacto deriva
en las funciones y el esfuerzo de cada uno de ellos en las áreas en que se encuentran.
7. Responda las preguntas de la etapa uno de la evaluación multi-feedback dentro de su

empresa en análisis
• ¿Quiénes van a ser evaluados?
Van a hacer evaluados los trabajadores de la empresa MOTOS ROMA S.A.C, busca hacer
evidentes el éxito y los desaciertos de una persona al realizar una labor específica, tenemos el
Área de taller de ensamblaje, Área de venta, era de contabilidad.
• ¿Quiénes van a evaluar?

Los subordinados los que evalúen a su jefe lo van a evaluar las personas designadas por el
gerente, o los mismos jefes para poder ver cuál es la eficiencia y eficacia en las diferentes áreas
de la empresa Motos Roma SAC.
• ¿Quién va a designar a los evaluadores?
Lo decide la gerencia general, ya que ellos son las personas interesadas en ver cómo está
constituida la empresa, establecer mecanismos o estrategias que ayuden positivamente al
crecimiento de la empresa y a la vez también brindar un mejor servicio a los clientes.
• ¿Cuántas personas van a opinar sobre un evaluado?
Lo va a opinar solamente su jefe, aunque ¿No sería el feedback mucho más completo y
enriquecedor para el evaluado si otros jefes, sus propios compañeros, el personal a sus órdenes,
los clientes, los proveedores le hicieran conocer su opinión sobre su desempeño profesional? Es
importante saber que personas que nos rodeen, brinden su apreciación para tal vez tener una
mejor estrategia.
8. Establezca y expliqué cinco coincidencias y cinco diferencias entre contrato psicológico y

competencias.
Diferencias
✓ El contrato psicológico tiene en cuenta solo las palabras y el de competencia es más

complicado de ingresar al trabajo
✓ El contrato El contrato psicológico es algo informal pero el de competencia es formal
✓ psicológico se basa en palabras y el de competencia en base a hechos
✓ El contrato psicológico se basa en lo tácito o abstracto y el de competencia es táctico y
estratégico
✓ El contrato psicológico es específico y el de competencia es más amplio y complejo.
Coincidencias
✓ Ambos se enfocan en velar por el bienestar del colaborador

✓ Los dos contratos lo realizan para integrar integrantes
✓ Estos contratos tienen como finalidad lograr los objetivos de la empresa
✓ Verifican las actitudes y aptitudes de las personas.
✓ Ambos consideran el ascenso en los trabajadores.

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TALENTO HUMANO

Dentro de la reconversión interna, la medida de reconvertir obreros de una especialidad en otras

En resumen, se trata de enseñarles a los trabajadores nuevos conocimientos o reubicarlos en un

2. Elabore un esquema de los elementos relativos al teletrabajo y sus conceptos

INCONVENIENTES DEL TELETRABAJO

1. Orientación al Cliente: Es el desenvolvimiento y soporte que se brinda a los clientes, ya

➢ Área de taller de ensamblaje:

• Solucionar los problemas técnicos y de taller en menos de 48 horas

• Realizar el control de calidad de las piezas hasta 3 veces por semana.

• Reducir el tiempo de comprobación de la calidad de los productos de 4 días a 2 días.

• Dar mantenimiento y revisar a los productos cada 2 días.

• Aumentar el porcentaje de ventas de los productos generando una mayor utilidad

• Realizar mayor promoción y difusión de la empresa con estrategias de ventas

• Reducir la atención a los clientes en un plazo menor de media hora

• Realizar el cierre de cajas y entregarlo al área respectivo en un plazo de 1 hora

• Reducir la tasa de impago de un 8% a un 5%

Se podría medir mediante encuesta en la cual se considere a cada personal de la empresa y

7. Responda las preguntas de la etapa uno de la evaluación multi-feedback dentro de su

• ¿Quiénes van a ser evaluados?

• ¿Quiénes van a evaluar?

• ¿Quién va a designar a los evaluadores?

• ¿Cuántas personas van a opinar sobre un evaluado?

8. Establezca y expliqué cinco coincidencias y cinco diferencias entre contrato psicológico y

✓ El contrato psicológico tiene en cuenta solo las palabras y el de competencia es más

✓ Ambos se enfocan en velar por el bienestar del colaborador

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