El documento describe diferentes técnicas para la recolección de requerimientos, incluyendo el análisis de documentación existente, la observación de usuarios, entrevistas con partes interesadas, encuestas o cuestionarios, y mesas de trabajo. El análisis de documentación consiste en obtener información de documentos previamente elaborados. La observación implica estudiar el entorno de trabajo de los usuarios. Las entrevistas se realizan con usuarios clave para documentar requerimientos detallados. Las encuestas permiten recopilar eficientemente los requ
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El documento describe diferentes técnicas para la recolección de requerimientos, incluyendo el análisis de documentación existente, la observación de usuarios, entrevistas con partes interesadas, encuestas o cuestionarios, y mesas de trabajo. El análisis de documentación consiste en obtener información de documentos previamente elaborados. La observación implica estudiar el entorno de trabajo de los usuarios. Las entrevistas se realizan con usuarios clave para documentar requerimientos detallados. Las encuestas permiten recopilar eficientemente los requ
El documento describe diferentes técnicas para la recolección de requerimientos, incluyendo el análisis de documentación existente, la observación de usuarios, entrevistas con partes interesadas, encuestas o cuestionarios, y mesas de trabajo. El análisis de documentación consiste en obtener información de documentos previamente elaborados. La observación implica estudiar el entorno de trabajo de los usuarios. Las entrevistas se realizan con usuarios clave para documentar requerimientos detallados. Las encuestas permiten recopilar eficientemente los requ
El documento describe diferentes técnicas para la recolección de requerimientos, incluyendo el análisis de documentación existente, la observación de usuarios, entrevistas con partes interesadas, encuestas o cuestionarios, y mesas de trabajo. El análisis de documentación consiste en obtener información de documentos previamente elaborados. La observación implica estudiar el entorno de trabajo de los usuarios. Las entrevistas se realizan con usuarios clave para documentar requerimientos detallados. Las encuestas permiten recopilar eficientemente los requ
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1.
- Análisis de documentación Consiste en obtener la información sobre los requerimientos funcionales y requerimientos no funcionales de software a partir de documentos que ya están elaborados Es útil cuando los expertos en la materia no están disponibles para ser entrevistados o ya no forman parte de la organización. Utiliza la documentación que sea relevante al requerimiento que se está levantando. Ejemplos de documentación: Planes de negocio, actas de constitución de proyecto, reglas de negocio, contratos, definiciones de alcance, memorándums, correos electrónicos, documentos de entrenamiento, entre otros.
2.- Observación Consiste en estudiar el entorno de trabajo de los usuarios, clientes e interesados de proyecto (Stakeholders). Es una técnica útil cuando se está documentando la situación actual de procesos de negocio. Puede ser de dos tipos, pasiva o activa. En observación pasiva, el observador no hace preguntas, limitándose solo a tomar notas y a no interferir en el desempeño normal de las operaciones. En observación activa, el observador puede conversar con el usuario. Preinscríbeme gratis 3.- Entrevistas Se realizan con los usuarios o interesados clave. Direccionan al usuario hacia aspectos específicos del requerimiento a levantar. Son útiles para obtener y documentar información detallada sobre los requerimientos y sus niveles de granularidad. Pueden ser entrevistas formales o informales. Una clave es mantenerse enfocado en los objetivos de la entrevista. Las preguntas abiertas son útiles para identificar información faltante. Las preguntas cerradas son útiles para confirmar y validar información. El éxito de las entrevistas depende del grado de conocimiento del entrevistador y entrevistado, disposición del entrevistado de suministrar información, buena documentación de la discusión y en definitiva de una buena relación entre las partes.
4.- Encuestas o cuestionarios
Es una técnica útil para recopilar eficientemente los requerimientos de muchas personas. La clave para el éxito es que tengan un propósito y audiencia claramente definida, establecer fechas topes para llenar la encuesta, con preguntas claras y concisas. Deben enfocarse en los objetivos de negocio que se necesitan identificar. Pueden apoyarse con entrevistas de seguimiento con usuarios individuales. Pueden contener tanto preguntas cerradas como preguntas abiertas.
5.- Mesas de trabajo (Workshops)
Es una técnica efectiva para obtener información rápidamente de varias personas. Es recomendable tener una agenda predefinida y preseleccionar a los participantes, siguiendo buenas prácticas para reuniones efectivas. Se puede utilizar un facilitador neutral y un transcriptor (que no sea el mismo facilitador). Se puede utilizar un material común sobre el cual enfocar la atención y conversar, por ejemplo una presentación con un desglose del proceso que se está estudiando o un flujograma. Se pueden combinar con otras técnicas como pueden ser las entrevistas y cuestionarios.
