Introducción:

En la sociedad existen diversos problemas que afectan la salud y bienestar de

las personas, mostrando cada día la aparición de nuevas y diversas dificultades que
no permiten a los individuos desarrollarse como personas y profesionales, por
ejemplo, cuando una persona se encuentra con algún tipo de enfermedad, este
obstáculo hará que se le dificulte trabajar, estudiar en su carrera, cuidar de sus hijos,
de mantener a flote su hogar o incluso salir a divertirse con sus amigos, así como el
ejemplo planteado existen diversidad de problemas que afectan de diversas
maneras a las personas.

Un problema identificado en nuestra sociedad es el “ESTRÉS ACADÉMICO”,

que afecta principalmente a los estudiantes universitarios ya que ven cambiar
drásticamente la forma de su vida, las nuevas responsabilidades y obligaciones que
se les presentan, lo que genera diversos impactos en el bienestar del estudiante, y
algunos de ellos no tienen el conocimiento previo de cómo enfrentar
satisfactoriamente dicha etapa. Por esa razón muchos estudios aseguran que los
estudiantes universitarios se encuentran en una posición vulnerable ante cualquier
tipo de problema o conductas que repercuten de manera negativa en su salud,
siendo el estrés académico uno de los principales problemas.

Folkman y Lazarus (1984) mencionan que el estrés se trata de una secuencia

de etapas que aparece de la comunicación de un persona con su entorno, en la que
el individuo se plantea dos situaciones; la primera es que si el contexto actual lo
beneficia o lo daña, mientras que la segunda evidencia si cuenta con las
herramientas adecuadas para superar la demanda presentada. El estrés surge a
partir que el individuo identifica que la demanda supera los recursos de este.

Sin embargo el ser humano no se a quedo sentado observando como los

problemas físicos o mentales afectan tanto a las personas, sino que se han
propuesto a buscar soluciones efectivas para combatir y asegurar el bienestar de los
individuos, para ello profesionales de distintos países han realizado diversas
investigaciones, dando todo de sí, hasta encontrar la manera más efectiva de
proponer soluciones.

En la Universidad César Vallejo están comprometidos a buscar esas

soluciones que tanto se requieren para combatir todos los problemas que se
presentan en la población, a través del programa “ADN EMPRESARIAL”, creando
diversos proyectos en cada semestre y permitiendo a los estudiantes llevar más allá
de su creatividad, todas las ideas para superar problemas que ellos también pueden
estar pasando.

Por todo lo mencionado anteriormente, como estudiantes de la Universidad

César Vallejo y gracias al programa “ADN EMPRESARIAL”, después de identificar
un problema impactante que es “EL ESTRÉS ACADÉMICO”, que tanto afecta a los
estudiantes universitarios, como equipo emprendedor hemos realizado diversas
investigaciones para encontrar una solución a dicho problema, para brindar a todos
nuestros compañeros y aportar en la sociedad, es por ello que en este trabajo
mostraremos los pasos: Fase define, idea, prototipa y aprende; argumentando de
manera más clara el problema y los diferentes contextos que existen y que tanto
afectan a los estudiantes, para luego mostrar nuestro producto; que le da una
solución efectiva a dicho problema; el cual se basa en una crema a base de romero,
un producto que aporta muchos beneficios en las personas y ayuda a combatir el
estrés.
 I. FASE DEFINE (EMPATIZA)

1.1. Problemas del Problema

La etapa universitaria expone a los jóvenes a diversas y retadoras

situaciones, como por ejemplo, establecer nuevas relaciones con amigos y
profesores, nuevas rutinas, distintas maneras de aprendizaje y enseñanza, todo esto
implica la adaptación a un nuevo entorno, de la que los jóvenes no estaban
acostumbrados, que conlleva la realización de responsabilidades diferentes a las
de la etapa escolar (McGhie, 2017).

Es importante rescatar que el problema de estrés es una respuesta que

genera una reacción que ayuda a superar nuevos retos o situaciones que
percibimos como amenazantes o peligrosas. Es por ello que, es recurso que nos
permite adaptarnos a las exigencias de nuestro entorno. Pero si reacciona
exageradamente o es crónica, puede tener efectos negativos en la salud humana.

Otro punto importante sobre este problema que afecta negativamente a los
estudiantes, es que muchos de ellos no cuentan con un apoyo económico por parte
de su familia, esto puede ser causado por distintos problemas que han pasado, es
por ello y sus ganas de salir adelante que comparten tiempo entre sus estudios y su
trabajo, pero en algunas ocasiones los problemas de ambos contextos se pueden
llegar a relacionar y hace que la persona se desconcentre y se sienta agobiado por
todo lo que está pasando, generando estrés.

Los problemas de estrés pueden ser provocados por diferentes circunstancias

y contexto que se le presentan al individuo. Particularmente, para un joven que se
encuentra en un entorno universitario los desafía a situaciones y estímulos
específicos que podrían provocarles un fuerte estrés, por ejemplo, elaboración de
nuevos horarios, evaluación constante, sensación de desconocimiento sobre su
futuro profesional, etc. Con el fin de identificar las características y matices que
pueden darse en el entorno educativo, se propuso el concepto de estrés académico
para denotar la vivencia del estrés en este contexto.

Barraza (2008) define al estrés académico como el como un proceso que se

inicia cuando los estudiantes perciben sus demandas educativas como estresantes,
generando un desequilibrio sistémico (situación estresante), dando lugar a
estrategias de afrontamiento desagradables para restablecer el equilibrio perdido.

En los jóvenes universitarios, el sentir altos niveles de estrés académico está

asociado directamente con mayores niveles de ansiedad y mayor depresión,
autolesiones, así como también a una menor autoestima y autoeficacia académica,
entre otros diversos problemas relacionados con la salud física y mental. Del
mismo modo, los problemas de estrés pueden afectar negativamente el rendimiento
académico, ya que se asocia con bajo rendimiento académico, reducción de la
motivación académica, deserción y desvinculación académica de los estudiantes.

1.2. Conocimiento del entorno

Hacer un estudio del entorno existente en el mercado laboral es de suma

importancia pues permite conocer todos aquellos aspectos que influyen o influirán
en el éxito o fracaso de nuestro producto, es por ello que a continuación
presentaremos los diversos tipos de entornos que influirán en nuestro futuro bien o
servicio.

● Entorno natural: Este aspecto comprende aprovechar la naturaleza al

máximo, especialmente porque nuestro país tiene una gran biodiversidad
tanto en flora y fauna, y eso se ve reflejado con las millones de plantas que se
encuentran en nuestro país, además que desde la ambigüedad el uso de
plantas medicinales como sustitutas de las medicinas farmacéuticas, se
aplica para curar o aliviar las enfermedades. En la actualidad existe gran
interés por la medicina tradicional y, dentro de esta, las cremas naturales, que
han generado numerosos estudios. Pero, hay poco uso de medicamentos de
 origen natural por parte de los profesionales de la salud; sus tratamientos
están basados únicamente en fármacos sintéticos.

● Entorno demográfico: Dicho entorno comprende explorar de manera

minuciosa a la población o a una muestra de esta misma, estudiar lo
mencionado permite saber los problemas que están pasando los grupos que
componen la sociedad, para darle solución a dichos contextos que pueden
acoplarse al estilo de vida que tienen, a la edad, sus gustos y preferencias,
sus ingresos, entre otros aspectos, en este caso el problema identificado es
en los jóvenes, y nuestra solución va directamente a ello, sin embargo, se
debe aclarar que cuando el producto esté en el mercado nuestra población no
solo serán los jóven sino también personas de todas las edades.

● Entorno económico: Conocer la economía de las posibles personas que

comprarán nuestro producto o servicio es de suma importancia, puesto que
con esos datos recopilados lograremos colocar un precio a nuestro producto,
que esté acorde con la economía de nuestros clientes.

● Entorno cultural: Hay que tener claro que muchas familias tienen una cultura
diferente, es decir tienen creencias y hábitos diferentes, y como equipo es
necesario estudiar esos aspectos para tener en cuenta que el producto se
acople a todo ello y logre posicionarse de la mejor manera.

● Entorno tecnológico: En la actualidad se vive en un mundo completamente

globalizado, donde los avances tecnológicos cada día se desarrollan más y
más, es por ello que facilita a muchos nuevos emprendimientos a ser
exitosos, y nosotros no nos quedaremos atrás pues buscaremos la mejor
manera de aprovechar todo ello y sacarle mucho beneficio, para que el
producto o servicio que vamos a ofrecer sea innovador y que se diferencie en
muchos aspecto de la competencia que logremos encontrar en el camino o
desarrollo de nuestro emprendimiento.
 1.3. Herramienta: mapa de empatía

Identificado el problema, es necesario tener en cuenta lo que piensa o siente

la población ante la presente situación, todo eso para saber como crear una solución
efectiva ante ello, que tenga impacto y que por supuesto pueda ser adquirido por
todos, para lograr lo mencionado antes aplicamos el mapa de empatía, ya que esto
nos ayudará a comprender mejor la situación del poblador, con las definiciones de lo
que piensa y siente, lo que ve, lo que oye, lo que dice y hace, sus esfuerzo y por
supuesto las ganancias obtenidas, como se muestra a continuación.
 1.4. Define el problema

El estrés es una respuesta natural del cuerpo humano ante situaciones que
percibimos como amenazantes o desafiantes. Sin embargo, cuando el estrés es
prolongado o excesivo, puede tener efectos negativos en nuestra salud física y
mental. En el caso de los estudiantes, el estrés puede ser causado por una variedad
de factores, como la presión académica, la necesidad de equilibrar múltiples
responsabilidades, la falta de sueño y descanso, y la preocupación por el futuro.
Algunos de los problemas generales del estrés en los alumnos son los siguientes:

- Dificultades para concentrarse: El estrés afecta la capacidad de los

estudiantes para concentrarse y mantener la atención, lo que puede tener un
impacto negativo en su rendimiento académico.
- Ansiedad y depresión: El estrés crónico puede aumentar el riesgo de
ansiedad y depresión en los estudiantes, lo que puede afectar su bienestar
emocional y su capacidad para funcionar en la vida diaria.
- Problemas de sueño: El estrés puede interferir con el sueño, lo que puede
afectar la capacidad de los estudiantes para aprender y recordar información.
- Problemas de salud física: El estrés crónico puede aumentar el riesgo de
enfermedades físicas, como dolores de cabeza, problemas digestivos y
enfermedades cardiovasculares.
- Problemas de comportamiento: El estrés puede hacer que los estudiantes
se sientan irritables, agresivos o apáticos, lo que puede afectar su relación
con sus compañeros de clase y maestros.

Por ello, cuando el estrés es prolongado o excesivo, puede tener efectos negativos
en nuestra salud física y mental.
II. FASE IDEA
2.1. Generación de ideas creativas:

Teniendo en cuenta la completa definición del problema, es necesario ahora

darle una solución que le brinde al consumidor (estudiante universitario), llegar a
darle un completo alivio a su angustia y estrés acumulados durante su periodo en la
universidad, y como primer punto de la fase idea, tenemos a la generación de ideas
creativas, para ello tendremos en cuenta las técnicas existentes para que se nos
haga más fácil y efectivo plantear lo antes ya mencionado, es por ello que es este
caso trabajaremos con la técnica de lluvia de ideas, porque esta permite crear
nuevas y generales ideas, es la más utilizada y recomendada por empresas
exitosas, fomenta la creatividad en el equipo y por su puesto permitirá obtener más
soluciones para el problema mencionado y presentado anteriormente, la técnica es
presentada a continuación:
 2.2. Ponderación y selección de ideas:

Luego de aplicada la técnica de lluvia de ideas nos toca ingresar a la parte de

eliminar y seleccionar las ideas más factibles, es decir, aquellas que ayuden a
solucionar de manera efectiva y que se nos sea de fácil aplicación.

En la primera idea encontramos la implementación de un centro de

recreación, lo cual después de dialogar con todo el equipo, encontramos que sería
muy costoso y no lograríamos completar todos los trámites necesarios para aplicar
el centro de recreación. Por otro lado, tenemos la creación de un spá económico
pero efectivo, ante ello creemos que para esto se necesitaría una mayor inversión,
un local, más cantidad de personal e inversión en campañas publicitarias.
Descartando además la idea de crear programas de lectura para los estudiantes, ya
que precisamente notamos que esta no es una idea innovadora debido a que es
aplicada en muchos ámbitos del mercado, es decir que ya es algo muy repetitivo.
 Por otro lado, descartamos la idea de elaborar charlas informativas, debido a
que se genera un conflicto donde el estudiante se siente en compromiso u obligado
a asistir por incentivo a obtener algo a cambio o quedar bien ante los demás.
Excluyendo también la idea de crear una aplicación móvil para los estudiante ya que
sería muy costoso comprar todos los programas necesarios para la elaboración de
dicha aplicación, además notamos que ninguno del grupo tiene conocimiento sobre
programación y contratar a un experto saldría totalmente del capital que contamos.

Entre alguna de nuestras ideas encontramos el aplicar un muñeco o

personaje virtual que interactúe con los jóvenes que están pasando casos de estrés,
pero eso requeriría una persona que está siempre presente para dicha interacción,
otra de las ideas sería crear un centro donde los estudiantes pueden ir a relajarse,
para el cual se necesitaría un espacio adecuado para dicha actividad y por el
momento no se cuenta.

Elaborar algún aromatizante con una hierba que ayude a relajar el cuerpo, esta
idea podría ser aplicada, pero sentimos que podríamos mejorar en el tema de que
sea un aromatizante, ya que según una investigación del grupo, encontramos que
este tipo de producto puede afectar la piel de las personas o aquellas que son
alérgicas a este tipo de productos. Por otro lado, podemos sacar provecho de lo que
nos brinda la naturaleza en nuestro país, debido a que hay abundante diversidad de
flora, por lo que nos favorece, siendo más accesible y factible para la creación de un
producto que pueda sacar ventaja de esta, teniendo en cuenta que lo mejor es la
elaboración de una crema para frotarse en la parte de atrás del cuello cuando se
empiece a tener ciertos malestares y de ese modo podríamos usar la naturaleza, a
través de la planta de romero ya que es una planta que aporta mucho, y como
estudiantes podremos comenzar de ese modo.

2.3. Viabilidad y validez de las ideas:

Entre las plantas naturales, una que destacamos es el “Romero” es una

planta aromática conocida y utilizada desde la época antigua como condimento y
con fines medicinales. Puede actuar como antibiótico natural gracias a sus
propiedades medicinales. Siendo lo más destacable los beneficios del romero para
el funcionamiento cerebral, siendo una excelente ayuda para períodos de estrés
como antes y durante los exámenes, o antes y después de reuniones de trabajo muy
importantes. Muy aparte de conocer el entorno del producto que trata sobre el
romero, es necesario tener en cuenta otro factores, como los siguientes:

● Entorno natural: Este aspecto comprende aprovechar la naturaleza al

máximo, en este caso utilizar la planta de romero, siendo un insumo natural
que no afecta la salud de las personas, ya que está científicamente
comprobado, por otro lado, esta hierba la obtendremos de proveedores, como
también plantar nosotros mismos para la posible elaboración del producto.

● Entorno demográfico: Dicho entorno comprende a qué población irá

directamente la solución, en este caso a todos los estudiantes universitarios,
que están pasando por momentos de estrés y angustia por la presentación de
trabajos o exámenes.

● Entorno económico: El producto solución que brindaremos en el mercado

tendrá un precio accesible, para que todos los estudiantes puedan adquirirlo,
sin tener que afectar su economía, es decir nos acoplamos a que el producto
tendrá gran cantidad de clientes satisfechos.

● Entorno cultural: En muchas familias tienen una cultura diferente, es decir

creen mucho en las plantas con fines medicinales, es de ese punto donde
aprovecharemos a promocionar nuestro producto.

Luego de conocer los diversos beneficios que brinda el romero, y los factores
que influyen en este, podemos completar la idea de nuestro producto, el cual sería la
elaboración de una crema elaborada con romero, con presentación de pote mediano
equivalente a 100 gramos para lograr movilizar con facilidad, con una presencia
agradable para que sea más visible y que el consumidor logre quedar satisfecho y
fascinado con el producto brindado.

Acciones de investigación:

Luego de tener claro la solución ante el problema de estrés que sufren los
estudiantes universitarios, salimos a investigar a varios puntos si es que había la
posibilidad de encontrar un producto que se asemeja al nuestro. El principal
recorrido empezó por el mercado modelo de Chiclayo, en la sección de hierbas y
productos medicinales y naturales, preguntamos a varios locales si es que tenían
alguna crema de romero para aliviar el estrés, pero todos nos respondían que tenían
aceites de romero pero que cubría con el mismo problema, incluso varios de ellos
nos ofrecían cremas, pero con otros ingredientes, así mismo recorrimos varias
farmacias, boticas, supermercados y tiendas naturistas reconocidas a nivel local,
pero ninguna contaba con el producto que buscábamos, incluso visitamos varias
tiendas virtuales pero todas ofrecían aceites de romero, llegando a la conclusión de
la elaboración de una crema de romero como una buena solución ante el problema
planteado ya que es innovador y no se asemeja a otro producto que está en el
mercado.

* Imágen extraída de una tienda virtual naturista, la cual ofrece aceite de romero
https://www.artstoreperu.com/tienda/aceite-de-romero/
III. FASE PROTOTIPA .

3.1. Producto mínimo viable:

Escogimos elaborar una crema puesto que estas son conocidas por sus
diferentes propiedades restauradoras, hidratantes y embellecedoras. Por ello mismo,
en el mercado podemos encontrar muchos tipos de cremas corporales para todo tipo
de piel y necesidad, con diferentes presentaciones en términos de textura, aroma e
incluso color. El uso de las cremas corporales (caseras o no) es muy importante, ya
que todos los días la piel está expuesta a diferentes factores que aceleran su
envejecimiento y le restan vitalidad haciendo que pierda elasticidad, suavidad y
humedad, así mismo también las personas están expuestas a mucho estrés y qué
mejor que crear una crema para aplicar y masajear.

Crems - naturs es un producto que ayuda a aliviar los dolores que provoca el
estrés causado por exámenes, trabajos a presentar o la presión social que tienen
que sufrir los estudiantes en su etapa universitaria, brindándoles una oportunidad de
alivio al consumir nuestra crema, en puntos anteriores ya hemos mencionado cómo
irá estructurado, así mismo el principal componente de dicha crema es la planta de
romero, ya que esta ejerce un efecto diurético, antiinflamatorio, anti ulcerogénico y
antioxidante. Esto se ha demostrado mediante ensayos en seres vivos. En cuanto a
la actividad antiinflamatoria de los principios activos del romero, se ha comprobado
en animales de experimentación que el ácido rosmarínico incrementa la producción
de prostaglandina E2 y reduce la producción de leucotrieno B4 en leucocitos
polimorfonucleares humanos. Asimismo se ha observado que este ácido fenólico
inhibe el sistema del complemento. Por esta razón su uso podría ser útil en el
tratamiento o la prevención de diversas afecciones inflamatorias. Seguidamente,
iremos mencionando los ingredientes y pasos para la elaboración de nuestro
producto estrella:

Ingredientes:
 ● Un recipiente.

● Agua.

● Ramitas de romero.

● Aceite de oliva.

● Cera de abeja.

Preparación:

● Colocar las ramitas de romero en un recipiente con aceite de oliva,

pero que este último cubra todas las ramas de romero.

● Calentar las sustancias a baño maría. Calienta con cuidado y espera a

que se haga líquido, dejar que se caliente alrededor de una hora.

● Pasada la hora completa, se deja enfriar el líquido.

● Luego pasamos al baño maría la cera de abeja y esperamos a que

esté completamente líquida.

● Una vez que la cera esté completamente líquida vertemos el aceite

anterior hasta que se complementen.

● Se debe colocar en el recipiente de la crema y luego dejar enfriar.

Resultado final del prototipo de la crema de romero.
 3.4. Diseño de PMV:

Una clara definición de nuestro envase nos va a permitir competir con los

productos que existen hoy en día, y el marketing de las grandes marcas que hay

en el mercado. Son muchos los elementos que influyen en la decisión al

momento de adquirir un producto cosmético, algunos se dejan llevar por el color

y forma del envase, pero hay que considerar que el marketing de las empresas

cosméticas realizan su trabajo en función de que lo externo del producto sea lo

más atractivo. Es necesario informar al cliente de los ingredientes del producto,

el modo de uso y que advertencias tiene que tener el producto. Una definición

clara y transparente, va a permitir el uso adecuado en nuestra piel y a su vez,

para evitar que este producto sea utilizado de forma errónea.

Nuestro logo y nombre acerca de nuestro producto “Crems Naturs” fue

diseñado de una manera simple pero precisa, lo que viene a representar en su

totalidad lo que queremos transmitir al consumidor, que ofrecemos y qué

finalidad tiene su uso tópico. Si buscamos el significado en español es “Crema

Natural” lo que hace referencia que estamos ofreciendo un producto hecho a

base de insumos naturales, el cual se destaca y describe que nuestro producto

tiene como ingrediente principal el romero, que como se sabe que se ha utilizado

durante siglos tanto con fines culinarios como medicinales debido a sus

propiedades beneficiosas.

El diseño de envase que teníamos en mente lo trabajamos en conjunto,

siempre evaluando y teniendo en cuenta el poder facilitar su usabilidad,

conservar en óptimas condiciones el producto y poder favorecer su aplicación.

De esta manera podemos asegurar que los colores también complementarán con

el nombre y la esencia de cada referencia.

Para finalizar con qué tipo de diseño y material lanzaremos al mercado

nuestro producto, decidimos emplear y utilizar el diseño de tubo y envase o de

pote pequeño y mediano, porque en temas de marketing, es de vital importancia

que estos elementos cumplan sus funciones básicas, pero también que atraigan

al cliente teniendo una bonita estética, favoreciendo la venta, la manipulación, el

transporte y el almacenamiento de nuestro producto.

Para colocar el precio del producto en el mercado, aplicamos diversas

fórmulas, hasta llegar al precio aceptado por nuestros futuros consumidores o

clientes, para ello hemos tenido en cuenta diversos aspectos, tales como

nuestros posibles competidores, nuestros costos fijos y variables, las cantidades

que produciremos, la economía de la población y por supuesto nuestras

ganancias, teniendo por último como costo final en el mercado el precio de 21

soles por unidad de crema.

 La siguiente imágen representa la etiqueta atractiva que colocaremos a

cada una de nuestras cremas, para causar impacto en el cliente y que se note

formalidad en el producto.

A continuación presentaremos el logo que irá en el producto, así mismo

será el logo que colocaremos en los medios de comunicación donde

promocionamos de manera constante el producto.

 El siguiente será el afiche publicitario que utilizaremos para el marketing

de nuestra crema, el cual será publicado en todas las redes sociales para que

nuestro producto se haga presente, este afiche es atractivo y contiene la

información necesaria que necesita el cliente para conocer de manera específica

la crema.

La presente imágen muestra el envase de la crema de romero, para ello

tomamos varios aspectos para concluir eligiendo el siguiente, como la facilidad

de ser llevado en la cartera o mochila de nuestros usuarios, atractiva forma

ovalada para llamar la atención de nuestros clientes, además de la transparencia

que tiene para que noten el color de la crema y tapa de color dorada para que

sea el envase más llamativo.

IV. FASE APRENDE:

4.1. Testear y probar:

● Aplicación de encuestas a posibles clientes:

Para implementar nuestra idea nos adecuamos a las sugerencias que nos
puedan brindar nuestros futuros clientes potenciales, por lo tanto hemos efectuado
una encuesta especialmente a la segmentación de mercado que estamos dirigidos,
que son los estudiantes universitarios de entre 16 años a más, para de ese modo
observar si nuestro emprendimiento tendría una aceptación cuando ingrese al
mercado, además de poder observar cuál es su parecer respecto a la idea que
hemos seleccionado como propuesta y lograr una mejor conexión con nuestros
clientes, de tal modo que tengamos conocimiento de sus opiniones.

En nuestra encuesta realizada se pudo obtener un total de 59 respuestas

donde el 51,7 % de respuestas fueron del género femenino y el 48.3% fueron del
género masculino.

De acuerdo a nuestro segmento de mercado al que estamos dirigidos, hemos

categorizado la encuesta por edades de 16 a 27 años de edad, donde en el total de
encuestados hemos podido observar que hay una gran mayoría de encuestados que
van desde los 16 a 24 años, además que un 86.4% se encuentran estudiando una
carrera universitaria o técnica y de acuerdo a nuestra idea emprendedora hemos
realizado preguntas para ver si estos usuarios pasan de esta problemática y de
acuerdo a eso poder brindarles un poco de información acerca de nuestro producto
como una medida de solución.

Una de nuestras preguntas principales ha consistido en que si en algún

momento han sufrido dolores a causa del estrés; donde un 71.2% nos han
mencionado que si, por otro lado un 20.3% que a veces.

Otras de las preguntas que realizamos fue de que si nuestro producto “Crems
Naturs” estuviera disponible en el mercado lo comprarían donde un 55.9% si
comprarían nuestro producto y un 41.4% tal vez, lo cual nos incentiva a mejorar con
nuestra idea emprendedora y avanzar, para que diferentes usuarios tengan el deseo
de adquirirla.

Y nos encontramos con un resultado favorable de si nuestros clientes

recomendaría nuestro producto a sus amigos, familiares y otros de un 72.9%.
 ● Aplicación de entrevistas a posibles consumidores:

En primer lugar, destacamos la importancia de los productos naturales en el

cuidado de la piel. La tendencia hacia una vida más saludable y sostenible ha
llevado a un aumento en la demanda de productos que contengan ingredientes
naturales y sean respetuosos con el medio ambiente. En este sentido, las cremas
naturales ofrecen una alternativa atractiva para aquellos que buscan evitar los
productos químicos y aditivos sintéticos que pueden ser perjudiciales para la piel a
largo plazo.

En las entrevistas realizadas acerca de nuestro producto, en la mayoría de las

respuestas que nos brindaron no tenían conocimiento acerca de la planta de romero
y sus efectos medicinales en nuestra salud. Afirmaban que sí presentan algunos
dolores seguidos y mucho estrés, mayormente cuando tenían mucha tarea por
realizar o en la etapa de exámenes, por lo que en sus respuestas brindadas,
principalmente optan por comprar productos farmacéuticos en supermercados o
farmacias, desconociendo que el romero puede aliviar esos dolores causados por el
estrés, y sus ventajas que puede tener un producto hecho a base de especias
naturales en nuestra salud.

Asimismo, nos parece alentador que el producto que estamos realizando es

muy fundamental para el uso de nosotros como estudiantes universitarios cuando
frecuentamos dolores o estamos con abundante estrés. Nos agrada saber que está
formulada con ingredientes naturales de alta calidad y que se enfoca en aliviar los
dolores y eliminar el estrés de manera efectiva. De esta manera podemos garantizar
la confianza del consumidor y respaldar las afirmaciones sobre los beneficios de la
crema.

4.2. Identificar mejoras:

En base a las encuestas y entrevistas realizadas se ha podido obtener una

opinión positiva del cliente hacia nuestro producto, además que se ha evidenciar
algunas sugerencias de mejora para nuestro producto y clientes, en el caso de
nuestros clientes tomariamos en cuenta de informar acerca de la planta de romero y
que beneficios tiene para de eso modo al momento de adquirirla sepan que es lo
que están comprando y cuales son los beneficios van a obtener, ya que nos
encontramos con un público que carece de información de esta planta tan
beneficiosa que es el romero.

Por otro lado nos centraremos en la calidad de producto que vamos a

ofrecer a nuestros clientes, ya que en la mayoría de casos de nuestros entrevistados
lo que buscan es una buena calidad, para lo cual lograremos utilizando los
productos que se requieran en muy buenos estados.

Además de tomar en cuenta la sugerencia de mejorar el diseño de nuestro

logo, implementando imágenes y colores más alusivos que llamen más la atención
de nuestros clientes.

4.3. Feedback y Rediseño:

Según la planteado anteriormente, empezamos con el diseño de la etiqueta

informativa, la cual llevará la descripción de los ingredientes que han sido
implementados para la elaboración de la crema, el modo de aplicación del producto,
las precauciones e incluso para darle más credibilidad a nuestra crema, hemos
decidido realizar la aplicación del certificado de origen, para de esa manera los
clientes puedan notar que el producto es hecho en Perú, con productos totalmente
de dicho país y se sientan mucho más confiados al adquirirlo.
 Al elaborar el prototipo de la crema hemos escogido ingredientes de muy
buena calidad, para lograr brindarle a nuestros clientes algo que vale totalmente la
pena consumir, en puntos anteriores se ha especificado incluso con fotografías la
calidad de los ingredientes, es por ello que en este aspecto ya no se implementaría
ninguna modificación. Sin embargo, si los clientes hubieran especificado que se fijan
en un producto por el precio, en ese caso hubiéramos implementado diversas
estrategias para que nuestros costos sean bajos y por consiguiente que el precio del
producto en el mercado también sea económico, en el cual cambiaríamos en primer
lugar el envase, ya que el que presentamos es uno de vidrio, y el que hubiéramos
cambiado podría haber sido de plástico.

Por otro lado, mejoramos el diseño de nuestro logo, no cambiaremos

totalmente la plantilla, pero colocaremos algunos aspectos nuevos para que el logo
se vea totalmente atractivo y llame mucho la atención del cliente para que consuma
nuestro producto. La modificación se presenta a continuación:
 Por otro lado, es necesario que los clientes encuentren información de
nuestro producto de manera explícita y como vivimos en un mundo completamente
globalizado, la tecnología se encuentra a nuestro favor, gracias a ello podemos
implementar en nuestro proyecto la creación de páginas web, donde crearemos
publicidad atractiva e informativa de nuestra crema, algunas de esas plataformas
son: Facebook, Instagram y Tik Tok.
 CONCLUSIONES
1. La aplicación del método desarrollado en este proyecto, design thinking, ha
permitido a través de sus cuatro fases, buscar una solución situada en nuestra
sociedad actual, permitiendo encontrar una posible solución novedosa, aplicando
creatividad e innovación, y de esa manera, hemos creado un prototipo llamado
“cream naturs” que conciliara el aquejo de estrés de la población nacional.

2. El estrés académico es un problema identificado en nuestra sociedad que afecta

principalmente a los estudiantes universitarios, haciendo un cambio drástico en la
vida de los estudiantes generando diversos impactos en su bienestar y desarrollo
personal.

3. Abordar de manera efectiva el estrés académico es esencial para garantizar el

bienestar y el éxito educativo de nosotros como estudiantes universitarios. Al
gestionar el estrés de manera adecuada, se promueve el bienestar emocional, se
mejora el rendimiento académico, se protege la salud física, se adquieren
habilidades de afrontamiento y se incrementan las posibilidades de alcanzar el éxito
educativo.

4. Crems Naturs es un producto revolucionario muy innovador, único en su tipo,

creado exclusivamente con ingredientes naturales de alta calidad, inspirado en los
malestares que comúnmente se puede presentar en una persona que estudia o
tiene abundante estrés sin comprometer la salud ni el medio ambiente.

5. Nuestro producto se destaca por su formulación cuidadosamente elaborada, que

combina extractos botánicos, aceites esenciales y otros ingredientes naturales
seleccionados por sus propiedades terapéuticas y nutritivas. Todos los ingredientes
provienen de fuentes sostenibles y se obtienen mediante métodos respetuosos con
el medio ambiente.

6. Lo más destacado de nuestro producto es que no contiene productos químicos

dañinos, como parabenos, sulfatos o fragancias artificiales. Es libre de crueldad
animal y está elaborado con ingredientes biodegradables, lo que lo convierte en una
opción amigable con el medio ambiente.