01 Manual Introducción A La Tecnología

CURSO ONLINE DE
CIBERSEGURIDAD
Unidad 1.
Introducción a la tecnología
1
Contenidos
1 INTRODUCCIÓN 4
2 CONCEPTOS BÁSICOS Y UTILIDADES 19
EVOLUCIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE

3 47
LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN
4 INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA 54
5 SERVICIOS TI Y NUEVAS TENDENCIAS 74
Unidad 1
OBJETIVOS
Los principales objetivos de esta unidad son:
• Conocer las características de la tecnología actual, así como los beneficios que podemos obtener de su utilización y
los inconvenientes a tener en cuenta al hacer uso de la Red.
• Describir las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), así como sus componentes característicos y sus
funciones.
• Conocer cómo han evolucionado las TIC desde la revolución electrónica hasta el desarrollo creciente de la era digital.
• Analizar los elementos que componen la infraestructura tecnológica para conocer el funcionamiento de la operativa y
gestión de entornos IT.
• Describir las nuevas tendencias de los servicios TI y comprender nuevas formas de almacenamiento, operativa y uso
de la tecnología (IoT, inteligencia artificial, cloud computing y blockchain).
Unidad 1
3
INTRODUCCIÓN 1
Unidad 1
4
1 INTRODUCCIÓN
¿Qué es la tecnología?
Es el conjunto de conocimientos y técnicas que se

emplean para alcanzar un determinado objetivo o
resolver un problema, es decir, es una respuesta de la
sociedad a transformar el entorno y mejorar nuestra
calidad de vida. Por ejemplo, se construye un puente
para poder pasar de un sitio a otro, o se crea un robot
para realizar tareas repetitivas de forma automática.
Unidad 1
5
1 INTRODUCCIÓN
Tipos de tecnologías
La tecnología puede clasificarse según diferentes criterios. En las próximas diapositivas vamos a explicar los más
relevantes:
Unidad 1
6
1 INTRODUCCIÓN
• Lógica: la tecnología lógica, también denominada blanda por su traducción del inglés, soft,
reporta bienes intangibles como conocimientos, disciplinas, procedimientos y metodologías que
hacen posible el desarrollo posterior de productos y servicios. Este concepto en lengua inglesa es
equivalente a «know how» que en español se traduce como «saber hacer». Es el caso de las
herramientas de contabilidad, logística de producción o, por ejemplo, el software para conocer, en
tiempo real, el estado de un envío de una empresa a un particular.
Unidad 1
7
1 INTRODUCCIÓN
• Física: la tecnología física, también denominada dura por su traducción del inglés, hard, se refiere
al conjunto de tecnologías que tienen relación directa con el proceso de transformación de
materias primas o bienes tangibles. Por ello, también nos referimos a elementos o componentes
hardware.
La tecnología lógica y física trabajan de forma conjunta, así la tecnología lógica necesita de un
hardware donde ejecutarse y, por otro lado, la tecnología física suele necesitar de la tecnología
intangible o lógica para realizar acciones. Así, por ejemplo, una impresora o un teléfono móvil,
necesitan disponer de un software para funcionar.
Unidad 1
8
1 INTRODUCCIÓN
• Flexible: esta tecnología se aplica en diversas actividades y áreas de estudio, es decir, puede
ser aplicada para múltiples propósitos y se adapta a las necesidades humanas. Por ejemplo,
la nanotecnología o el uso de chips se utilizan en un amplio abanico de campos de aplicación,
que pueden alcanzar desde la salud hasta las telecomunicaciones.
• Fija: la tecnología fija se caracteriza por no ser reutilizable, es decir, se refiere a un campo
específico. Por ejemplo, sería el caso de una máquina para operaciones quirúrgicas o una
refinería de petróleo y combustibles. Sin embargo, encontramos excepciones, como la del
telégrafo, que, aun siendo una herramienta fija, se puede utilizar en gran cantidad de sectores.
Unidad 1
9
1 INTRODUCCIÓN
• Limpia: la tecnología limpia es aquella tipología que, al ser utilizada, no provoca modificaciones
ni un impacto negativo constante en el medio ambiente; es decir, es aquella tecnología basada
en la utilización equilibrada y racional de los recursos. Sería el caso de las lámparas de bajo
consumo o la purificadoras de agua.
• De materiales: esta tipología utiliza los recursos necesarios para obtener el producto final,
con independencia del impacto que ocasione en el medio ambiente. Los ejemplos más
relevantes son la industria petroquímica y la industria farmacéutica.
Unidad 1
10
1 INTRODUCCIÓN
• De operación: este tipo de tecnología trata de perfeccionar los procesos para obtener un
mismo resultado de forma más eficiente y eficaz. Antiguamente, la sociedad se comunicaba a
través de señales visuales o acústicas, ahora solo necesitamos una conexión a Internet para
interactuar a través de nuestros dispositivos móviles inteligentes.
• De producto: esta aplicación tecnológica trata de desarrollar un producto o servicio, aportando

un añadido innovador que puede ser tangible o intangible. Por ejemplo, un coche con asistente
de aparcamiento consta de sensores y cámaras para reducir el riesgo de colisión.
Unidad 1
11
1 INTRODUCCIÓN
• De equipo: es aquella tecnología que es desarrollada por los propios fabricantes como
complemento de sus productos; es decir, desarrollan el producto y la tecnología aplicada a ese
producto. De este modo, se crean sinergias entre procesos que favorecen el desarrollo y el
diseño de materiales destinados, por ejemplo, tanto a la fabricación de los coches eléctricos
como de las naves espaciales, aprovechando las propiedades de cada pieza, lo cual tiene, a su
vez, un impacto positivo en el coste de fabricación.
Unidad 1
12
1 INTRODUCCIÓN
Ventajas de la tecnología
En cuanto a los beneficios que podemos obtener de la tecnología, encontraríamos los siguientes:
• El incremento de la productividad: el progreso de la tecnología ha permitido diseñar herramientas que han

incrementado la productividad a lo largo de los años y se ha logrado gracias a la automatización de diversos
procesos. Por ejemplo, en el sector agrícola, el uso de drones para la fumigación facilita el proceso y se ejecuta de
forma más rápida, lo que se traduce en una reducción del tiempo e incremento de la productividad.
• Las mejoras en las comunicaciones: la tecnología ha mejorado tanto el transporte físico de personas, empleando
procesos innovadores que mejoran el diseño de los vehículos e infraestructuras, así como los métodos de
comunicación virtual, que facilitan los encuentros entre personas ubicadas a grandes distancias. El uso de redes
sociales, por ejemplo, ha facilitado tanto la comunicación virtual como el marketing y la publicidad.
Unidad 1
13
1 INTRODUCCIÓN
• La reducción de costes: la creación y desarrollo de sistemas más eficientes y programas ha mejorado la logística,
así como la automatización, que ha permitido reducir los costes de la producción. Por ejemplo, el uso de maquinaría
automatizada en la cadena de suministros permite la producción masiva de un determinado alimento, ahorrando
tiempo y costes.
• El acceso a la información: gracias a la tecnología, tenemos acceso prácticamente ilimitado a la información. Es un
acceso inmediato y a bajo coste. El uso de cualquier dispositivo con conexión a Internet nos permite acceder a
cantidades masivas de información de forma inmediata.
Unidad 1
14
1 INTRODUCCIÓN
• La aparición de nuevos modelos de negocio: se han desarrollado un gran número de alternativas emprendedoras
gracias a la revolución que ha supuesto la tecnología. Por ejemplo, las empresas tecnológicas de movilidad han
desarrollado aplicaciones para solicitar transporte. También destacan las empresas de servicios de alquiler de
vehículos o de pedidos de comida a domicilio.
• Los avances en la ciencia: la creación de nuevas máquinas ha permitido grandes avances y descubrimientos en
áreas tan relevantes e importantes como la medicina, la física y la química, entre otros. Por ejemplo, en medicina, el
uso de cirugía robótica facilita las operaciones haciéndolas más precisas; y la telemedicina ha permitido un acceso
más rápido a las consultas médicas.
Unidad 1
15
1 INTRODUCCIÓN
Inconvenientes o desventajas de la tecnología
Aunque la tecnología nos ayuda a la hora de desarrollar determinados aspectos en nuestra vida cotidiana y profesional,
también es necesario comprender la existencia de algunas desventajas en relación a ella:
• El aislamiento de las personas: la revolución que han supuesto los videojuegos y las
plataformas de contenido en streaming ha llevado a gran parte de los ciudadanos a desarrollar
un mayor grado de aislamiento, así como una gran pérdida de interacción social.
• La pérdida de privacidad: el uso de aplicaciones, páginas web o redes sociales, en muchos

casos, en función de su configuración, pueden llegar a recopilar datos e información del usuario
y distribuirla a diferentes compañías. El ejemplo por excelencia es el uso de cookies o la
aceptación de los «términos y condiciones» de las aplicaciones que usamos a diario.
Unidad 1
16
1 INTRODUCCIÓN
• La propagación de fake news: la divulgación de noticias falsas provoca un mayor grado de
desinformación en las personas. Por ejemplo, noticias que afirmaban que la vacuna contra el
COVID-19 de AstraZeneca existía ya en 2018, cuando simplemente se había manipulado la
imagen para que así lo pareciera.
• Los problemas psicológicos: la constante exhibición y visualización de «prototipos de

personas», o el acoso en Internet o ciberacoso, ha conllevado el aumento de los problemas
psicológicos, generando depresiones u otros trastornos negativos. Por ejemplo, un estudio
realizado por la Universidad de Cambridge, en colaboración con los servicios sociales de Reino
Unido, señalaba que los jóvenes que pasan más de dos horas al día en las redes sociales,
tienen mayor tendencia a sufrir algunos trastornos de salud mental (ansiedad, baja autoestima,
depresión, etc.).
Unidad 1
17
1 INTRODUCCIÓN
• El sedentarismo: la tasa de sedentarismo es más elevada debido a la mala gestión del
tiempo que conlleva a la priorización del uso de las nuevas tecnologías frente a la
realización de actividades más activas. Los adolescentes, generalmente, priorizan quedarse
en casa, jugando a videojuegos, aislándose en sus habitaciones para interactuar con el
móvil o viendo la televisión de forma más continua.
• Un mayor impacto en el medio ambiente: la mala gestión de los residuos electrónicos,

cuando finaliza su vida útil, provoca un mayor impacto negativo en el medio ambiente,
debido a la difícil degradación de los mismos. Muchos de estos dispositivos contienen
sustancias tóxicas como el mercurio o el plomo, y la mala gestión de su reciclado puede
contaminar ríos, lagos o emitir gases que provoquen un desequilibrio del ecosistema.
Unidad 1
18
2
CONCEPTOS BÁSICOS Y
UTILIDADES
Unidad 1
19
2 CONCEPTOS BÁSICOS Y UTILIDADES
¿Qué son las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)?
Una vez que hemos entendido qué es la tecnología, vamos a profundizar en ciertos aspectos de las
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Las TIC son un conjunto de servicios,
equipos y dispositivos que pretenden la mejora de la calidad de vida de las personas, y se integran
a los sistemas de información de manera interconectada y complementaria. Es decir, las TIC
permiten una comunicación más rápida y eficiente, así como la emisión, el acceso y el tratamiento
de la información de una forma más sencilla.
Las TIC pueden representarse como dos conjuntos, formados por las tradicionales tecnologías de
la comunicación, que están compuestas principalmente por la radio, la televisión y la telefonía
convencional; y, por otro lado, por las tecnologías de la información, que se basan en la
digitalización de las tecnologías de registros de datos e información.
Unidad 1
20
¿Qué son las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)?
Actualmente, en las redes móviles encontramos lo que se conoce como 5G. El despliegue de la tecnología 5G ha
permitido el desarrollo de los vehículos conectados o el robot Da Vinci, que permite la realización de cirugías desde
cualquier parte del mundo.
16,90%
Personas entre 16 y 74 años que

usa diariamente Internet ¿Sabías qué?
Personas entre 16 y 74 años que Puedes obtener más
no usa diariamente Internet información acerca del
83,10%
robot Da Vinci en: [1].
Fuente: El 83,1% de las personas entre 16 y 74 años usa

diariamente Internet.
Unidad 1
21
¿Qué son las Tecnologías de la Información y
la Comunicación (TIC)?
Como hemos mencionado, las TIC son los recursos y herramientas que se
emplean en el proceso, administración y distribución de la información
a través de elementos tecnológicos.
La tecnología ha evolucionado a lo largo de los años, ahora podemos

hablar del ordenador y de Internet. El uso de las TIC presenta un cambio
notable en la sociedad y, a largo plazo, un cambio en la educación, en
las relaciones y en la forma de difundir, generar y acceder a
conocimientos.
Unidad 1
22
Sabemos qué son las TIC, pero ¿cuáles son sus inicios?
Las TIC desembocaron en el desarrollo de distintas formas de comunicación. Al comienzo de los años 90 las formas de
comunicación habituales eran la radio, la televisión y la telefonía convencional. A mediados de los 90 Internet pasó de ser
una herramienta propia de la comunidad científica, a ser una Red de fácil acceso para la sociedad.
Unidad 1
23
• Hasta los años 90 aproximadamente, contábamos con el teléfono, que permitía la comunicación entre pares; es decir,
un emisor y un receptor.
• Por otro lado, con la radio y la televisión, aparecen los medios de comunicación masivos. La característica propia de
estos medios es que el espectador u oyente, únicamente era receptor en esa comunicación, es decir, no podía
interactuar con ellos. Además, tampoco podía seleccionar qué ver u oír; sino que accedía a los contenidos que se
estuvieran emitiendo en ese momento.
• Desde Internet se abre el abanico de posibilidades. El espectador puede elegir seguir siendo únicamente receptor,
pero tiene la posibilidad de ser emisor y generador de contenidos. Con Internet, el acceso a la información y a los
contenidos es cómo y cuándo el espectador o usuario desea.
Unidad 1
24
• Algunos expertos afirman que Internet nació en el año 1969, con la creación de ARPAnet (Advanced Research
Projects Agency Network). Consistió en una red informática que permitió conectar a diversas universidades
norteamericanas.
• Durante la II Guerra Mundial, la actriz e inventora austríaca Hedy Lamarr, inventó la primera versión del espectro
ensanchado que permitiría las comunicaciones inalámbricas de largas distancias, desarrollando un sistema de
emisión de información por radio de forma segura que se empleó para dirigir la trayectoria de los torpedos. Esta
técnica fue la base que se empleó para el primer estándar de conexión Wi-Fi en 1997 y para el Bluetooth.
Unidad 1
25
Características de las TIC
Diversos autores recogen diferentes características representativas de las TIC:
• Inmaterialidad: es una de sus principales características, ya que las TIC se encargan de crear (en ocasiones, sin
referentes reales como en el caso de las simulaciones), procesar y comunicar la información. Esta información es
inmaterial y puede ser transportada de manera transparente e instantánea a cualquier lugar y usuario.
• Interactividad: mediante el uso de las TIC se obtiene un intercambio de información entre el usuario y el
ordenador, lo que permite la adaptación de los recursos utilizados a las necesidades, deseos y características de los
usuarios, en función de la interacción concreta del sujeto con el ordenador. Por ejemplo, podemos buscar en el
navegador una palabra y que esta aparezca subrayada en las respuestas destacadas, incluso una página web nos
permite arrastrar una imagen a nuestro escritorio y guardarla como una copia.
Unidad 1
26
• Interconexión: esta característica hace referencia a la creación de nuevas posibilidades tecnológicas a partir de
la conexión o interacción entre dos tecnologías. Por ejemplo, la telemática es la interconexión entre la informática y
las tecnologías de comunicación, consiguiendo con ello nuevos recursos como el correo electrónico, el
posicionamiento geográfico mediante GPS o las transmisiones digitales de televisión, entre otros.
• Instantaneidad: las TIC han permitido el uso de servicios que posibilitan la comunicación y transmisión de la
información, entre lugares alejados físicamente, de una forma rápida e instantánea. Si enviáramos un mensaje, el
receptor lo recibiría al instante, independientemente de su ubicación.
• Calidad de imagen y sonido: la digitalización ha facilitado los avances en cuanto a la obtención de transmisiones
multimedia de gran calidad, abarcado todo tipo de datos e información, tanto de texto como audiovisual. Por ejemplo,
es el caso de las televisiones o monitores 8K y la tecnología de audio Dolby Atmos.
Unidad 1
27
• Digitalización: esta característica permite que la información, de cualquier tipo y formato (texto, audiovisual, animada,
etc.) pueda ser transmitida por los mismos medios, al estar configurada en un formato único y universal. Por
ejemplo, el envío de imágenes o vídeos de un dispositivo a otro, aunque sean de diferente fabricante y tipo, es posible
gracias a la digitalización, porque el formato en el que se envía la información, es el mismo.
• Penetración en todos los sectores (culturales, económicos, educativos, industriales, etc.): cuando hablamos de
«sociedad de la información» o de «globalización» nos referimos al impacto que las TIC han tenido en la sociedad
global, no únicamente en un individuo o grupo.
Unidad 1
28
• Tendencia hacia automatización: la evolución de las tecnologías propicia la generación y el desarrollo de diferentes
productos cada vez más específicos y sofisticados, automatizando las tareas menos relevantes. Esto sucede
cuando un trabajo realizado por un operario humano es sustituido por una máquina automática, por ejemplo, la
clasificación de paquetes en empresas de mensajería ahora está automatizada por máquinas que identifican las
etiquetas en los paquetes según su destino, peso, tamaño, etc.
• Innovación: las TIC se encuentran en un proceso de innovación y cambio constante, lo que mejora el intercambio
de información y comunicación. Por ejemplo, el uso de la inteligencia artificial (IA) en los coches ha permitido una
conducción más autónoma.
Unidad 1
29
• Diversidad: la utilidad de las tecnologías puede ser muy variada, ya que no tienen una función única, sino que
ejecutan una gran variedad, sirviendo así a diferentes propósitos. Por ejemplo, un teléfono móvil se utiliza para
comunicarse, consultar el correo electrónico, reservar una habitación de hotel, realizar reuniones de trabajo por
videollamada, realizar compras online o para jugar a juegos en línea con otras personas de cualquier parte del mundo.
¿Sabías qué?
Tras observar el comportamiento de las abejas en busca de alimento, se desarrolló un
sistema de ventilación en la red de Metro para garantizar la calidad del aire. [2]
Unidad 1
30
Componentes de las TIC
Pasemos ahora a conocer los diferentes componentes

de las TIC. Nos referimos a los dispositivos físicos,
hardware, a los programas que indican las
instrucciones a realizar, software, y a las tecnologías
de conectividad de redes y telecomunicaciones.
Estos componentes son esenciales para el adecuado
funcionamiento de cualquier herramienta TIC.
Fuente: Componentes TIC [Gráfico] Adaptación de https://escuelawow.com/
Unidad 1
31
Estos tres componentes se combinan para proporcionar

al usuario un servicio a través de diversas aplicaciones,
permiten que los dispositivos cumplan los fines para los
que se construyen y ofrecen las herramientas necesarias
para realizar tareas más complejas. Además, estos
componentes se rigen por estándares y cumplen la
legislación de cada región para garantizar su correcto
funcionamiento y uso.
Fuente: Componentes TIC [Gráfico] Adaptación de https://escuelawow.com/
Unidad 1
32
El hardware hace referencia a aquellos componentes de un sistema informático que son tangibles. Se pueden dividir, a
su vez, en componentes y periféricos:
• Componentes, son necesarios para que un sistema informático funcione, entre ellos encontramos la CPU, las
memorias RAM, ROM, tarjetas gráfica, de sonido, de Red, unidad de almacenamiento o disco duro (que puede ser
HDD, SSD y NVME), fuente de alimentación, placa base, entre otros (los sistemas muy especializados pueden
requerir más componentes).
• Periféricos, son el resto de dispositivos que apoyan al sistema informático o le permite comunicarse. Aquí entrarían
los lectores de CD/DVD, pantalla, ratón, teclado, altavoces, entre otros.
Unidad 1
33
Un ordenador está formado por diferentes componentes hardware.

Veamos algunos de los más relevantes:
• Placa base: es el componente común que interconecta todos

los demás componentes y permite obtener así un dispositivo
electrónico útil. Es decir, es la columna vertebral de un
ordenador, aquella en la que se conectan todos los
componentes internos del mismo, ya sea el procesador o CPU,
los discos duros, la memoria RAM o la tarjeta gráfica o de red.
En los ordenadores, todo el resto de componentes va conectado
a la placa base a través de varios puertos de conexión.
Unidad 1
34
• CPU o procesador: el término CPU son las siglas en inglés

de Central Processing Unit, Unidad Central de
Procesamiento. También es conocido como procesador o
microprocesador. Es el «cerebro» del ordenador, ya que se
encarga de procesar las instrucciones que recibe tanto del
sistema operativo como de los componentes de la máquina,
los programas y aplicaciones que estén instalados en el
ordenador. Sin él, no podría ejecutarse ningún programa y el
ordenador, directamente, no funcionaría.
Unidad 1
35
Por ejemplo, cuando abrimos un procesador de texto para

escribir un documento, primero se debe cargar el programa y,
para que eso suceda, es necesario realizar una serie de pasos
previos, es decir, se dan una serie de instrucciones al procesador
para que las ejecute y entonces se abrirá el programa, en este
caso, el procesador de texto. Una vez abierto el procesador de
texto, este enviará instrucciones para que puedan ejecutarse
determinadas acciones, es decir, si escribimos una frase, el
programa enviará las instrucciones necesarias para que el
procesador las pueda llevar a cabo.
Unidad 1
36
• Memoria RAM (del inglés, Random Access Memory,

Memoria de Acceso Aleatorio): se trata de la memoria
principal de cualquier dispositivo, y es donde se almacenan
temporalmente los datos de los programas o aplicaciones
que se están utilizando en ese momento, es decir, que está
utilizando la CPU para poder ejecutar sus instrucciones.
Es una memoria volátil, ya que los datos se almacenan
mediante carga eléctrica, por lo que al quedarse sin
corriente, por ejemplo al apagar el ordenador, esta carga se
pierde.
Unidad 1
37
2 CONCEPTOS BÁSICOS Y
UTILIDADES
Sin embargo, a pesar de que los datos ahí almacenados son efímeros, esta memoria es muy útil porque el acceso a
la información ahí contenida es muy, muy rápido. Al almacenar los datos de las aplicaciones o programas en uso,
cuanta mayor sea la memoria RAM, mayor rendimiento tendrá el dispositivo. Por ejemplo, en un dispositivo con una
memoria RAM de 4 GB, que esté utilizando un programa que ocupa 3 GB en la RAM, en caso de querer abrir otro
programa, el rendimiento del equipo será menor, al quedar poca cantidad de memoria RAM libre para gestionarlo.
Unidad 1
38
• Memoria ROM (del inglés, Read Only Memory, Memoria de

Solo Lectura): en este caso, a diferencia de la memoria RAM, la
información o los datos se mantienen aunque se reinicie o
apague el dispositivo. Otra característica destacable de este
componente es que la información ahí almacenada no se suele
modificar, suele permanecer inmutable a lo largo del tiempo. El
sistema que gestiona el inicio (arranque) de un dispositivo es la
BIOS que está almacenada en memoria ROM, por lo que a veces
es conocida como ROM BIOS.
Fuente: Imagen de memoria ROM [Captura de
pantalla] Extraído de https://concepto.de/
Unidad 1
39
• Tarjeta gráfica: se encarga del procesamiento de la

información relacionada con el vídeo e imágenes que
recibe un dispositivo para, posteriormente, mostrarla al
usuario de forma visual a través del monitor o pantalla. Por
ejemplo, si encendemos nuestro ordenador y no dispone
de tarjeta gráfica, no se mostrará nada en pantalla.
Unidad 1
40
Por otro lado, la tarjeta gráfica se encarga de procesar desde las imágenes de las
películas o un vídeo juego hasta algo tan básico como que puedas visualizar este
documento. El principal componente de las tarjetas gráficas es la GPU que es un
microprocesador dedicado exclusivamente al procesamiento de imágenes. Existen
tarjetas gráficas más especializadas, llamadas tarjetas gráficas dedicadas, que
se utilizan sobre todo para programas que requieren de mucha carga de
imágenes como la edición de vídeos y en el mundo gaming, por las características
de las mismas. Las tarjetas gráficas suelen tener su propia memoria RAM a fin de
no consumir o utilizar los recursos del sistema.
Unidad 1
41
• Software: este componente es intangible y hace referencia al

conjunto de programas, instrucciones y lenguajes que llevan a
cabo las tareas y sirven de interfaz (interlocutor) con el usuario. Un
software consta de una serie de instrucciones detalladas que
permiten controlar los diferentes componentes de hardware para
desarrollar las tareas específicas de entrada, procesamiento y
salida de datos o información. Algunos ejemplos de software son el
sistema operativo, por ejemplo, Microsoft Windows y Linux; el
navegador, como Google Chrome o Mozilla Firefox el procesador
de textos, por ejemplo, Microsoft Office u OpenOffice, etc.
Unidad 1
42
• Infraestructuras de telecomunicaciones: esta tipología de componentes se encarga de transmitir la información

entre diferentes dispositivos. Las infraestructuras de telecomunicaciones son todos los equipos, cables y medios
técnicos que transportan los diferentes servicios de comunicación (radio, televisión, teléfono y comunicaciones de
banda ancha) proporcionados por los operadores de telecomunicaciones hasta las tomas de usuario de las viviendas.
Las cajas de almacenamiento en las que se instala el equipo técnico y los conductos por donde discurren los cables
también forman parte de la infraestructura de telecomunicaciones. Hoy en día, casi todas estas infraestructuras
convergen en una sola Red: Internet, que conecta millones de redes diferentes con millones de ordenadores en
prácticamente todo el mundo.
Unidad 1
43
Como hemos mencionado, aquí encontramos todo lo referente a las

redes y conectividad. Vamos a hacer hincapié en algunos conceptos
clave:
• Dirección IP (del inglés, Internet Protocol): se trata de una

representación numérica que identifica a un dispositivo en Internet o
en una red local, es decir, es aquel identificador que permite la
transmisión de información entre dispositivos en una Red. Cada
dispositivo, cuando se conecta a Internet, dispone de una dirección
IP única, que puede variar cada vez que se conecte a Internet (IP
dinámica) o ser fija (IP estática).
Unidad 1
44
• Dirección MAC (del inglés, Media Access Control): esta dirección es un identificador único que cada fabricante
asigna a la tarjeta de red de un dispositivo. La tarjeta de red es un componente que permite al dispositivo conectarse
a Internet.
• Red LAN (del inglés, Local Area Network): una red LAN es la que se suele utilizar en
los hogares, generalmente, aunque también en pequeñas y medianas empresas, y
permite que distintos dispositivos puedan comunicarse entre sí, además de compartir
recursos e información entre ellos. Esta Red está formada por un mínimo de dos
dispositivos, que pueden ser de diferentes tipos (PC, tabletas, móviles, impresoras, etc.),
pero puede conectar miles de ellos. Una variante de esta red, es WLAN (del inglés,
Wireless LAN), que es lo que conocemos como red wifi.
Unidad 1
45
Un paquete de datos, o paquete de red, hace referencia a cada uno de los bloques en los que se divide la información
que se va a enviar. Generalmente, estos paquetes están formados por:
• El encabezado: este bloque contiene las instrucciones sobre la información que se transporta. Por ejemplo, el origen
del paquete, el destino, los tipos de datos que se van a enviar, etc.
• La carga útil o datos del paquete: es la información

que se entregará al destino, es decir, al receptor.
• El tráiler: este bloque se encarga de avisar al receptor

de que ha llegado al final del paquete. Aquí
encontramos la detección de errores al enviar el
paquete o la detención del paquete.
Fuente: ¿Qué es un paquete? [Gráfico] Elaborado a partir
de https://www.ibm.com/
Unidad 1
46
EVOLUCIÓN DE LAS
3
TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN
Unidad 1
47
3 EVOLUCIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN
Introducción
Nuestra sociedad ha experimentado una gran cantidad de cambios en los últimos años. Las TIC han pasado a ocupar el
epicentro de nuestra sociedad y economía, revolucionando las empresas, a la par que nuestra vida en general.
Ahora tenemos la posibilidad de volver a conectar con personas de las que no sabíamos nada desde hace años y a la
vez conocer a personas nuevas a través de medios digitales. Las redes sociales han posibilitado este tipo de interacción.
Pero no solo eso, las compras que realizamos, la forma en la que desarrollamos los modelos de negocio también ha
cambiado. Las TIC han repercutido en nuestros hobbies, hábitos y gustos.
¿Sabías qué?
Se han desarrollado dispositivos inteligentes que apoyan la visión de las personas con
necesidades especiales con el objetivo de mejorar su integración social. [3]
Unidad 1
48
Nacimiento y evolución
Por la parte de las comunicaciones, podemos aproximar el nacimiento de las TIC a raíz de la invención del telégrafo
(1833) y el posterior despliegue de redes telegráficas de forma nacional, que en España se desarrolló entre los años
1850 y 1900.
Por otro lado, las TIC como las conocemos hoy en día surgen a raíz de la revolución electrónica iniciada en la década
de los 70, constituyendo el punto de partida para el desarrollo creciente de la era digital. Los avances científicos, en el
ámbito de la electrónica, tuvieron dos consecuencias inmediatas: el gran descenso de los precios de materias primas y el
auge de las tecnologías de la información y la comunicación.
Unidad 1
49
Nacimiento y evolución
Adicionalmente, se desarrollaron investigaciones a principios de los años 80 que resultaron primordiales, ya que
permitieron la convergencia de la electrónica, la informática y las telecomunicaciones, posibilitando así la interconexión
entre redes. De este modo, las TIC han pasado a convertirse en un sector y un factor esencial y estratégico tanto para
nuestra sociedad como para la «nueva economía» o economía digital.
Por ejemplo, en el campo de las predicciones climáticas, sanitarias, etc. el uso de big data ha supuesto un cambio y una
mejora en la toma de decisiones y estrategias de actuación debido a la rápida computación de grandes cantidades de
datos.
¿Sabías qué?
Antes de que el volcán de la Palma entrara en erupción, los expertos ya habían
monitorizado su actividad vía satélite. [4]
Unidad 1
50
Línea temporal
Pero, ¿cómo hemos llegado hasta este punto en el que nos encontramos actualmente? Veamos los diferentes
acontecimientos que han llevado a la rápida evolución de las TIC.
Se comienza a
desarrollar el primer Se inventa el Se realiza la primera
ordenador mecánico. teléfono. transmisión de radio.
1822 1876 1906
1833 1877 1925

Se inventa el Thomas Edison La BBC y la CBS efectúan
telégrafo. inventa el fonógrafo. las primeras emisiones
públicas de televisión.
Unidad 1
51
Línea temporal
Pero, ¿cómo hemos llegado hasta este punto en el que nos encontramos actualmente? Veamos los diferentes
acontecimientos que han llevado a la rápida evolución de las TIC.
IBM crea el primer
Creación de ARPAnet, red informática que Kenbak-1, primer ordenador personal
permitió conectar a diversas universidades ordenador y se define el
norteamericanas. Nace Internet. personal. modelo TCP/IP.
1969 1971 1981
1947 1975 1977

Creación de ENIAC, el Orígenes de la «Trinidad del 77», lanzamiento de
primer ordenador empresa Apple. los PCs Apple II, Comodore PET y
electrónico. TRS-80. Comienzo de la carrera
por la fabricación y venta de PCs.
Unidad 1
52
Línea temporal
10.000 ordenadores Se lanzan las

conectados a Aparece Aparece Se crea primeras redes
Internet. Google. Facebook. WhatsApp. comerciales de 5G.
1987 1997 2004 2009 2019
1984 1989 2003 2007 2017

1.000 100.000 ordenadores Aparecen las Aparece el Más de la mitad de la población
ordenadores conectados a primeras redes producto mundial utiliza Internet, con
conectados a Internet. Se crea un sociales, iPhone. más de 3.750 millones de
Internet. prototipo de World MySpace, Hi5 y personas conectadas online.
Wide Web. LinkedIn.
Unidad 1
53
4
INFRAESTRUCTURA
TECNOLÓGICA
Unidad 1
54
4 INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
¿Qué es?
En este apartado vamos a comprender el concepto de infraestructura tecnológica, desde

la perspectiva empresarial.
La infraestructura de tecnología de la información (TI) es el conjunto de elementos

necesarios para operar y gestionar entornos TI empresariales, es decir, es el conjunto de
hardware, software, redes, instalaciones, etc.; que se utiliza para ofrecer servicios de TI.
La infraestructura tecnológica puede implantarse completamente en la organización, en

la «nube» -también conocida como cloud computing- o de una forma híbrida,
implementando parte «en la nube» y parte en las instalaciones.
Es importante tener en cuenta que las personas, los procesos y la documentación no

forman parte de la infraestructura tecnológica.
Unidad 1
55
¿Qué es?
Además del hardware y el software, de los que ya conocemos su significado, existen otros componentes que forman
parte de la infraestructura tecnológica. Los principales son:
Fuente: Estructura IT [Gráfico] Elaboración propia a partir de https://www.avansis.es/
Unidad 1
56
Componentes: ordenadores personales
Un ordenador personal o PC (del inglés, Personal Computer) es

aquella máquina de uso personal, capaz de realizar una gran cantidad
de acciones de forma rápida y precisa. Para ello, el equipo recibe una
serie de datos de entrada, realiza el tratamiento de los mismos, es
decir, los procesa y, después, ofrece un resultado.
La entrada de datos se lleva a cabo a través de elementos como el

teclado o el ratón. Por ejemplo, mientras que la salida de los datos se
gestiona a través de los dispositivos de salida como puede ser un
monitor o una impresora; el procesamiento o tratamiento de los datos
de entrada es realizado por una CPU.
Unidad 1
57
Componentes: servidores
Generalmente, los servidores son sistemas informáticos que

almacenan, procesan y suministran información a los usuarios de una
manera rápida y eficaz. Estos sistemas también permiten a varios
usuarios acceder a diferentes recursos e información y compartirlos. El
servidor recibe y responde a las peticiones que le hacen otros
ordenadores, que serán los «clientes» del servidor. Esta forma de
trabajo, donde unos ordenadores demandan una información a otro
equipo, se conoce como modelo cliente-servidor.
Cuando hablamos de servidor, se puede hacer referencia a la máquina

física (host) o al software que gestiona un host.
Unidad 1
58
Existen varios tipos de servidores, como:
• El servidor de archivos: este sistema se encarga de guardar archivos y almacenar los datos de los clientes que
acceden a través de una Red.
• El servidor de base de datos: este sistema informático permite a otros programas acceder a uno o varios sistemas
de bases de datos a través de una Red concreta, como Oracle o MySQL. Normalmente, este servidor se suele utilizar
junto a los servidores web, para almacenar y entregar datos.
• El servidor web: este sistema se encarga de guardar y organizar el contenido para generar las páginas web que
entrega a los clientes y así poder visualizar archivos a través de un explorador. Para ello, utiliza el protocolo HTTP
(Hyper Text Transfer Protocol) o HTTPS, que sería el mismo protocolo pero codificado.
Unidad 1
59
• Servidor de correo electrónico: este servidor está formado por varios

módulos de software que se relacionan entre sí, permitiendo la recepción, el
envío y el reenvío de correos electrónicos. Por norma general, este sistema
utiliza un protocolo de transferencia simple de correo (SMTP).
• Otros servidores: también existen otros servidores como el de aplicaciones,

proxy, DNS, etc.
Saber más
Qué es un servidor, cómo funciona y qué tipos existen. [5]
Unidad 1
60
Componentes: router
Un router es un dispositivo hardware que se encarga de gestionar el tráfico de información que existe entre los equipos
y dispositivos que están conectados a una Red determinada. La función del router es determinar las rutas por las que
pasarán los paquetes de datos, además de permitir la conexión entre varias redes.
Existen diferentes tipos de router, siendo los más comunes:
• El router tradicional: se conecta con el proveedor de Internet mediante la red telefónica

o fibra, y los diferentes equipos de la Red solo pueden conectarse al router por cable. Saber más
• El router wifi: es un avance del tradicional donde la conexión de los dispositivos de la Qué es un router, qué
Red se puede hacer, bien por cable, de manera tradicional, o de forma inalámbrica, por tipos existen y qué
características tienen
red wifi.
cada uno de ellos. [6]
• Tarjeta externa USB: se utiliza para conectar un equipo que no dispone de tarjeta de red
y así que este dispositivo pueda acceder a Internet.
Unidad 1
61
Componentes: switch
Un switch de red o conmutador es un dispositivo hardware que conecta diferentes equipos de la red en una LAN (Local
Area Network). Existen muchos tipos de switch que pueden tener, por un lado, un formato básico e interconectar los
dispositivos de una Red o, por el contrario, un funcionamiento más avanzado llegando a tener funciones propias de un
cortafuegos.
Unidad 1
62
Componentes: switch
Un switch permite que diferentes dispositivos puedan conectarse entre sí,

incluidos otros switches, routers y servidores, con el objetivo de que estos
dispositivos puedan mandar mensajes o archivos entre ellos. Anteriormente, las
redes más antiguas utilizaban puentes, en los cuales cada dispositivo «veía» el
tráfico de todos los demás en la Red, sin embargo, actualmente, los switches ya
permiten a dos de ellos comunicarse entre sí, sin tener que enviar el tráfico al resto.
La diferencia principal entre un router y un switch es que mientras que el switch

se encarga de crear una Red a través de la conexión de diferentes dispositivos, un
router establece la conexión entre redes eligiendo la ruta más rápida para que un
paquete de datos (la información) llegue a su destino.
Unidad 1
63
Componentes: diferencias entre router y switch
Router Switch
Permite la interconexión entre
Establecer conexión entre
Función principal los diferentes dispositivos que
diferentes redes.
conforman una LAN.
Capa física, capa de enlace de Capa de enlace de datos y
Capa en la que trabajan
datos y capa de red. capa de red.
Reciben el paquete, lo
Determinan la mejor ruta para procesan para establecer su
Propósito
enviar un paquete de datos. dirección de destino, y lo
reenvían a ese destino.
Fuente: Las principales diferencias entre un router y un switch [Tabla] Elaborado a partir de https://www.geyma.com/
Unidad 1
64
Componentes: firewalls
Un firewall se compone de un conjunto de reglas que definen qué tipo

de tráfico podrá pasar y cuál será bloqueado, es decir, sirve para bloquear
un acceso no autorizado, mientras mantiene la comunicación con
otros servicios que sí están autorizados.
Los firewalls o cortafuegos son dispositivos de seguridad que se encuentran

entre el router y el switch que se encargan de distribuir la conexión entre los
ordenadores de una misma red local.
Unidad 1
65
Componentes: firewalls
Los firewalls pueden ser de dos tipos: un software instalado en el ordenador;

o un hardware, es decir, un dispositivo físico.
Saber más
Qué es un firewall y cómo funciona. [7]
Fuente: Ejemplo sistema IDS [Gráfico] Adaptación de

https://www.incibe.es/
Unidad 1
66
Componentes: IDS e IPS
El IDS (Intrusion Detection System) o sistema de detección de
intrusiones es una herramienta que detecta accesos no autorizados a un
dispositivo o Red. Se encarga de monitorizar el tráfico de paquetes de datos
que entran y lo analiza según una base de datos actualizada, que recoge
posibles formas de ataque conocidas. En caso de que un paquete sea
sospechoso, el IDS genera una alerta.
Unidad 1
67
Componentes: IDS e IPS
El IPS (Intrusion Prevention System) o sistema de prevención de
intrusiones es un software que protege los sistemas de ataques e
intrusiones no autorizadas. Este componente analiza, en tiempo real, las
actividades que se realizan en la Red, identifica cualquier acción
sospechosa y reacciona tomando medidas de contingencia.
Saber más
Qué es un IDS e IPS. [8]
Unidad 1
68
Componentes: SIEM
El SIEM (Security Information and Event Management) o sistema de gestión de eventos e información de
seguridad es una herramienta que se encarga de gestionar la información de seguridad y diferentes eventos, por lo que
ofrece una visión completa de la seguridad informática.
El objetivo principal de este componente es responder ante cualquier amenaza o incidente de seguridad, de forma rápida
y precisa. Para ello, recopila y analiza en tiempo real los mensajes, las notificaciones de alarmas y todos los datos que
estén almacenados en los diferentes dispositivos, como pueden ser firewalls, routers, servidores, IDS o IPS, entre otros.
Saber más
Qué es un SIEM. [9]
Unidad 1
69
Componentes: Data Center o CPD (Centro de Proceso de Datos)
El Data Center es el núcleo de la Red de una organización. Este

componente hace referencia al lugar en el que se encuentran los
servidores de una entidad, es decir, donde se almacenan grandes
cantidades de datos, para así poder organizarlos, procesarlos y
difundirlos; y puede ser una estructura física o virtual.
El Data Center requiere de una gran capacidad de almacenamiento,

así como gran capacidad de velocidad de transferencia de datos, con
un alto grado de seguridad y con un buen sistema de refrigeración.
Caso real: un incendio interrumpe la disponibilidad de

algunos servidores de OVHcloud. Saber más
Qué es un Data Center. [10]
Unidad 1
70
Tipos de infraestructura IT
Ahora que hemos analizado los componentes de la infraestructura tecnológica, vamos a ver qué tres tipos de
infraestructura existen.
• La infraestructura tradicional: esta tipología está formada por los componentes de hardware y software habituales,
como las instalaciones, los centros de datos, los servidores, los sistemas de escritorio, el hardware de Red y las
soluciones de software de las aplicaciones empresariales. Normalmente, esta configuración de infraestructura
requiere más energía y espacio físico por parte de la entidad para su instalación, lo que supone un coste mayor que
otros tipos de infraestructura. Habitualmente, se instala de forma local u «on premise» para el uso privado o exclusivo
de una empresa.
Unidad 1
71
• La infraestructura cloud: los usuarios acceden a esta infraestructura a través de Internet y pueden utilizar los
recursos sin tener que instalarlos de manera local, lo que reduce el coste. La infraestructura cloud suele ser pública,
por lo que se denomina cloud público, aunque también puede ser privada.
 La nube pública: es la infraestructura más común. En este caso, los recursos son propiedad de un proveedor de
servicios en la nube que los administra y los ofrece a través de Internet. Algunos ejemplos son los proveedores
de servicios de Microsoft Azure, Amazon Web Services y Google Cloud.
 La nube privada está formada por recursos que, única y exclusivamente, utiliza una entidad. En este caso, la
nube puede ubicarse físicamente en las instalaciones de la organización o alojarse en las de un proveedor de
servicios externo. Algunos ejemplos de la nube privada son ofertados por empresas como Dell, Red Hat, Oracle y
VMware.
Unidad 1
72
• La infraestructura híbrida o hiperconvergente es una
infraestructura informática que deposita parte de sus recursos
en el propio espacio físico y otra parte en la nube, es decir,
combina la infraestructura tradicional con la infraestructura en
la nube para reducir el coste, pero mantiene la propiedad de
algunos recursos. Este tipo de infraestructura es la más común
y, generalmente, se utiliza en las empresas por ser la más
eficiente.
Saber más
Tipos de infraestructura. [11]
Unidad 1
73
5
SERVICIOS TI Y NUEVAS
TENDENCIAS Unidad 1
74
5 SERVICIOS TI Y NUEVAS TENDENCIAS
Introducción
La tecnología es una ciencia en constante evolución y, además, lo hace de manera exponencial en plena era digital,
por lo que es necesario mantenerse actualizado con las nuevas tendencias y novedades que surgen en el mercado,
sobre todo las empresas, que independientemente de su tamaño y sector de actividad, se tienen que adaptar a ellas
para reforzar su competitividad y sobrevivir en el mercado actual. Por este motivo, la transformación digital está
impactando de forma notable. Si bien es cierto que algunas de las tendencias que veremos a continuación llevan varios
años entre nosotros, cada vez se asientan más en el mercado y es importante conocerlas.
Ciberseguridad Internet de Inteligencia Cloud Blockchain

las Cosas artificial (IA) Computing
Unidad 1
75
5
TENDENCIAS
Ciberseguridad
La ciberseguridad intenta evitar y/o recuperarse de
todas las acciones o efectos que puedan perturbar el
correcto funcionamiento de un sistema informático, ya
sea un software o un hardware. También es conocida
como seguridad de tecnología de la información o
seguridad de la información electrónica.
La ciberseguridad es un conocimiento transversal que

aplica al resto de tecnologías, como Internet of Things,
inteligencia artificial, blockchain, etc., y deben tenerla
incorporada en su desarrollo y funcionamiento.
Unidad 1
76
Categorías de la ciberseguridad
El término «ciberseguridad» se aplica en diversos contextos, y puede dividirse en algunas categorías comunes en
función de su ámbito de aplicación. Sin embargo, hay que tener en cuenta que se deben aplicar todos estos ámbitos, ya
que si no, la protección de los sistemas de información no sería completa:
• La seguridad de Red: es la práctica de proteger, y/o recuperar el control, de una red informática de intrusiones, ya
sean dirigidas o a través de un malware. Por ejemplo, es muy común utilizar firewalls o IDS e IPS para monitorear el
tráfico y los comportamientos sospechosos.
Unidad 1
77
• La seguridad de las aplicaciones: esta modalidad se encarga de mantener el software,

y otros dispositivos, libres de amenazas, posibles intrusiones o accesos no autorizados
y, en ese caso, reestablecer el dispositivo y recuperar la información. Una aplicación
afectada podría conceder acceso a los datos o la información que debe proteger. Así, a
través del uso de la autenticación multifactorial (MFA), el usuario no solo accede con su
usuario y contraseña, sino que, además, debe introducir un código.
• La seguridad de la información: este proceso se encarga de proteger la integridad y la

privacidad de los datos, tanto en el almacenamiento como en el tráfico de los mismos,
así como de recuperarla y reestablecerla, en caso de incidente. Por este motivo, es muy
importante realizar copias de seguridad o backups.
Unidad 1
78
• La seguridad operativa: esta modalidad está compuesta por los procesos y las decisiones que protegen los recursos
de datos e información, así como todos los procedimientos a seguir, en caso de que se produzca un incidente de
seguridad. En este caso, se incluyen los permisos de acceso de los usuarios a la Red y los procedimientos que
establecen cómo y dónde pueden almacenarse o compartirse los datos o la información. Por ejemplo, en una
empresa, cada usuario tiene una serie de accesos y/o privilegios para acceder a los recursos y la información; y,
únicamente, se da acceso a aquellos que son necesarios para el desempeño laboral para reducir el alcance de un
posible ataque.
• La capacitación del usuario final: un usuario puede introducir un virus de forma accidental, o realizar una acción
que provoque la pérdida o fuga de datos. Un factor clave para la seguridad de cualquier organización es ofrecer una
formación y concienciación en ciberseguridad para saber cómo prevenir y cómo actuar, en caso de que ocurra un
incidente.
Unidad 1
79
• La recuperación ante desastres y la continuidad del negocio delimitan la manera en la que una organización
responde a un incidente de ciberseguridad o evento que provoque una detención o un retraso de las operaciones o la
pérdida de datos. Las políticas de recuperación ante desastres establecen la forma en que una organización restaura
sus operaciones y recupera la información para volver a la misma capacidad operativa que antes del evento o
incidente.
La continuidad del negocio es el plan o proceso al que una organización recurre cuando intenta volver a estar
operativa, sin determinados recursos, a causa del incidente. En el caso de que la empresa sufriera un incendio en la
sala de servidores, se trataría del procedimiento a seguir para apagar el incendio. Así, se podría restaurar el
funcionamiento de la empresa y recuperar la información que se haya perdido en el incendio a través de las copias de
seguridad o backups. En este ejemplo, la continuidad de negocio sería el tiempo comprendido en el que la empresa
sigue funcionando y operando, aunque todavía no tenga restaurada toda la información perdida por el incendio.
Unidad 1
80
• La gestión de incidentes: se basa en la monitorización de las distintas situaciones que ocurran y cuando alguna de
estas pueda afectar de forma negativa a los servicios y sistemas, garantizar la calidad de estos y minimizar los
posibles impactos, de manera rápida y efectiva para que la interrupción del servicio sea la mínima posible.
• El análisis forense: el análisis forense se encarga de la investigación de los

sistemas de información para la detección de evidencias de un incidente.
Este análisis consta de una serie de etapas destinadas a garantizar que las
evidencias encontradas tengan una validez, desde las cuales se extrae
información de cualquier soporte sin alterar su estado, lo que permite que se
encuentren datos ocultos, eliminados o dañados.
Unidad 1
81
Otra definición de ciberseguridad
La ciberseguridad también es una práctica basada en la protección de sistemas,

redes, programas y datos de ataques digitales, es decir, ciberataques. Por lo general,
estos ciberataques tienen como objetivo acceder, modificar o destruir la información
confidencial; extorsionar a los usuarios o interrumpir la continuidad del negocio.
Actualmente, la implementación de medidas de seguridad digital se debe al gran

volumen de dispositivos conectados, y a que los atacantes son cada vez más
creativos. Por ello, la concienciación en ciberseguridad es muy importante y se trata
de una tendencia cada vez más en auge.
¿Sabías qué?
Estonia es considerado el país más ciberseguro del mundo. [12]
Unidad 1
82
¿Por qué es importante la ciberseguridad?
A lo largo de la historia, se han producido varios ciberataques muy relevantes. Algunos de los virus y casos más famosos
han sido:
Origen del programa Creeper, considerado el primer virus, aunque fue diseñado con la idea de probar si
1971
era posible diseñar un programa capaz de replicarse, y lo fue.
Se lanza el primer troyano. Se creó un juego llamado ANIMAL, que se instalaba junto con PREVADE, que
examinaba los directorios del usuario y realizaba una copia de ANIMAL en todos aquellos donde no
1975
estuviera. Aunque no fue con intención maliciosa, reflejaba la existencia de un troyano, ya que PREVADE
estaba oculto dentro de ANIMAL y ejecutaba acciones sin aprobación.
Gusano Morris. Fue creado por un estudiante universitario que lo liberó desde el MIT con la intención de
1988 estimar el tamaño de Internet. Aprovechando una vulnerabilidad Unix, llegó a infectar unas 6.000 máquinas
solo en la Universidad.
Unidad 1
83
Virus ILoveYou. Este virus informático llegó a infectar 50 millones de equipos, produciendo daños por valor
2000
de más de cinco mil millones de dólares.
2008 Conficker. Es un virus que surgió en 2008 y atacaba una vulnerabilidad Windows para tomar el control de
los ordenadores afectados.
2013 Yahoo! sufrió un ciberataque, en el que unos 3.000 millones de usuarios se vieron afectados. Los datos
robados incluían contraseñas e información personal.
2016 Aparece PETYA, un ransomware que infecta los ordenadores, encripta los datos y pide un rescate a cambio.
2017
Unidad 1
84
El ransomware WannaCry causó pérdidas de 3.500 millones de euros infectando 300.000 ordenadores de
2017
150 países.
2018 Un ciberataque a Facebook deja expuestas casi 50 millones de cuentas.
2020 Las cuentas de Twitter de numerosas personalidades fueron suspendidas por un ciberataque. Los
ciberdelincuentes obtuvieron más de 100.000 dólares en criptomonedas.
Saber más
Aprende más sobre la ciberseguridad. [13]
Unidad 1
85
Internet de las Cosas (Internet of Things – IoT)
El Internet de las cosas (Internet of things, en inglés) es la agrupación y la interconexión de dispositivos y objetos a
través de una red (bien sea privada o Internet, es decir, la Red de redes), donde todos ellos podrían ser visibles e
interactuar. Cualquier objeto o dispositivo podría ser un dispositivo IoT, desde sensores y dispositivos mecánicos hasta
objetos más cotidianos como el frigorífico, el calzado o la ropa. Prácticamente, cualquier objeto que se pueda imaginar
podría estar conectado a Internet e interactuar, sin necesidad de la intervención humana. Con el Internet de las Cosas
(IoT) se pretende lograr una interacción de máquina a máquina, lo que se conoce como una interacción M2M («machine
to machine») o dispositivos M2M.
Unidad 1
86
La rápida evolución de Internet ha permitido que el Internet de las Cosas

(IoT) se convierta en una realidad y, tanto su crecimiento como su éxito,
radica en todas las posibilidades y aplicaciones que puede proporcionar
para mejorar la calidad de vida de las personas y de los entornos
empresariales.
En el mundo empresarial, IoT puede suponer la mejora en diferentes

áreas como la seguridad, la gestión de inventarios, logística, etc.; y la
recopilación de datos que se obtiene permite mejorar la productividad, ya
que, al realizar un estudio de esos datos, se pueden realizar diagnósticos
de posibles fallos o monitorizar los activos.
Unidad 1
87
Las ventajas que nos ofrece el Internet de las Cosas son las siguientes:
• La capacidad de conectarse a la Red y, por lo tanto, tener acceso a un gran

volumen de recursos e información.
• El intercambio de información de forma rápida y en tiempo real: esta ventaja

permite diversas aplicaciones. Por ejemplo, en el sector del medio ambiente,
gracias al IoT, los sensores de las ciudades pueden medir la polución y, en función
de eso, se toman medidas para restringir el tráfico.
Unidad 1
88
• El ahorro energético y procesos más sostenibles: la automatización y

monitorización de los procesos conlleva un uso más eficiente de los recursos, al
emplearse únicamente los que son necesarios; lo que se traduce en un menor
consumo energético. Así, en la climatización de los hogares u otros inmuebles, desde
nuestros dispositivos móviles, podemos encender y apagar la calefacción o el aire
acondicionado.
• La comunicación con el entorno directo: actualmente, IoT nos permite abrir y cerrar
las puertas a través de nuestro teléfono móvil y, además, también podemos recibir
información útil según nuestra posición geolocalizada en un momento concreto.
Unidad 1
89
Entre los inconvenientes del Internet de las Cosas destacarían:
• La información no siempre se encuentra cifrada: una configuración deficiente del

dispositivo puede provocar un acceso no autorizado a la información que transmite y/o
recibe y provocar, por ejemplo, que un usuario no autorizado acceda a una vivienda.
• Requiere de una inversión previa en tecnología: es necesario adquirir los

dispositivos con la tecnología adecuada para que se puedan conectar a Internet. Por
ejemplo, los enchufes inteligentes de las bombillas actuales son más caros que los
convencionales y es necesario configurarlos para poder darles un uso óptimo.
Unidad 1
90
• La reducción de la intimidad: estos dispositivos permiten que los espacios privados

se abran al espacio público, lo que puede provocar problemas de privacidad. Por
ejemplo, las cámaras de seguridad que no se encuentren configuradas correctamente
pueden usarse de forma incorrecta.
• Profundiza en la brecha tecnológica: sobre todo si comparamos el acceso a Internet

entre diferentes países o, por el ejemplo, la diferencia de uso existente entre entornos
rurales o urbanos.
Unidad 1
91
• La falta de compatibilidad entre algunos dispositivos: los sistemas

IoT no están estandarizados, por lo que determinados dispositivos no
pueden trabajar de forma conjunta entre sí, a pesar de estar diseñados
para ofrecer el mismo servicio. Por ejemplo, unas bombillas de un
proveedor pueden no ser compatibles con los interruptores de otro
debido al diferente uso de los protocolos de comunicación.
Unidad 1
92
Después de conocer las desventajas que pueden conllevar el uso de dispositivos IoT, debemos entender algunos de los
riesgos más comunes:
• Los problemas de privacidad: se trata de una de las amenazas más importantes de estos dispositivos ya que, para
que funcionen bien y sean eficaces, deben recopilar una gran cantidad de datos. A su vez, estos datos se envían a los
proveedores de los dispositivos para su tratamiento y, en algunas ocasiones, los comparten (o venden) a terceros.
Además, al encontrarse los dispositivos IoT en modo de escucha continua, incluso de acciones que no
necesariamente están vinculadas con la función para la que están diseñados, se puede producir una pérdida de
privacidad de las personas.
Unidad 1
93
• Las amenazas de seguridad y malware: los dispositivos IoT están conectados a Internet, por lo que pueden ser
atacados y poner en riesgo toda la red del hogar o de la empresa. Existen algunos malware específicos para IoT,
como Silex, que en 2019 atacó y bloqueó más de 2.000 dispositivos IoT.
• Los robos: muchos dispositivos IoT almacenan una gran cantidad de información que puede suponer un riesgo. Una
cerradura con un sistema de seguridad, o nuestro propio teléfono, tiene información sobre nuestros movimientos,
conoce nuestras rutinas y sabe cuándo estamos en casa y cuándo no. Algunos dispositivos, incluso, llegan a
almacenar contraseñas, documentos de identidad o datos de tarjetas de crédito.
Unidad 1
94
• El secuestro de dispositivos: existen ciberdelincuentes con la capacidad de hacerse con el control de diferentes
dispositivos mediante alguna brecha de seguridad para pedir un «rescate» económico que permita recuperar el
control de los sistemas o equipos.
• Los problemas de cumplimiento: los dispositivos IoT están configurados para cumplir las órdenes de las personas
autorizadas. Sin embargo, en muchas ocasiones, es fácil realizar un ataque de suplantación, por ejemplo, a través de
los comandos de voz, reproduciéndolos con un ordenador.
Unidad 1
95
Sabiendo que existen estos riesgos, ¿qué medidas de seguridad podemos tomar para prevenirlos?
• Mantener los dispositivos y los controladores actualizados.
• Utilizar contraseñas seguras para acceder a los dispositivos. Estas contraseñas no deben tener datos personales y
deben cambiarse con cierta frecuencia.
• Si disponen de doble factor de autentificación u opciones de acceso biométrico, es recomendable activarlos.
• Proteger nuestra Red, así como los dispositivos que lo permitan, con programas antivirus y antimalware.
• Antes de comprar algún dispositivo, verificar si el fabricante proporciona actualizaciones de seguridad y comprobar
la política de protección de datos personales que tiene.
Unidad 1
96
Inteligencia artificial (IA)
La inteligencia artificial (IA) es la combinación de diferentes algoritmos cuyo
propósito es replicar la conducta humana en máquinas para que operen de forma
autónoma. La IA es una tecnología que lleva presente en nuestro día a día desde
hace varios años, como es el caso de los asistentes de voz, las recomendaciones
de productos según los hábitos o preferencias de compras, o los chatbots de las
páginas web. La IA se encuentra en un estado de evolución y crecimiento
constante, por lo que se espera que gane mucha más presencia y notoriedad en
nuestra vida diaria.
¿Sabías qué?
Comienza la producción en masa del robot humanoide Sophia. [14]
Unidad 1
97
Como hemos mencionado, la IA está presente en gran cantidad de Proveedores de tecnología que
invertirán en IA en los próximos años
aplicaciones prácticas como en la detección facial de los teléfonos
móviles y los asistentes virtuales de voz como Siri, Alexa o Cortana. 33%
Los avances en IA permiten procesar grandes cantidades de datos
(también conocido como Big Data) y así poder proporcionar 67%
distintas ventajas interactivas, comerciales y empresariales, lo que
la ha llevado a posicionarse como la tecnología clave de las Planean invertir 1 millón de dolares o más
próximas décadas. No planean invertir
¿Sabías qué?
Fuente: Proveedores de tecnología que invertirán
Eliza fue la pionera en los dispositivos de asistentes
en IA en los próximos años [Gráfico] Adaptación
virtuales. Fue el primer sistema capaz de hablar y tener
de https://www.gartner.com
una conversación. [15]
Unidad 1
98
La inteligencia artificial se puede clasificar según dos parámetros muy distintos: capacidad y funcionalidad.
Según su capacidad
• Inteligencia artificial estrecha: se encarga de realizar actividades concretas y limitadas. Es el caso de los asistentes
virtuales, los coches con conducción autónoma, o las cookies que nos recomiendan determinados productos o
servicios en función de nuestras búsquedas.
• Inteligencia artificial general: esta categoría se encargaría de realizar cualquier tarea con la misma capacidad,
autonomía y efectividad que un ser humano. Es un campo que aún se encuentra en estudio.
• Super IA: el objetivo de esta IA sería realizar cualquier tarea mejor que el ser humano, presentando la habilidad de
pensar, razonar, aprender y comunicarse con autonomía.
¿Sabías qué?
La inteligencia artificial aceleró la búsqueda de fármacos a nivel
mundial para combatir el COVID-19. [16] Unidad 1
99
Según su funcionalidad
Esta clasificación está diseñada de la más básica (máquinas reactivas) hasta las más evolucionada (máquinas
autoconscientes):
• Máquinas reactivas: son las máquinas más simples. Estos sistemas no utilizan datos de memoria o experiencias
anteriores para tomar una decisión, sino que funcionan a través del cálculo de predicciones sobre un suceso concreto.
Por ejemplo, por primera vez en la historia, en 1997, el entonces campeón mundial del ajedrez, Garri Kasparov [17],
perdió al jugar contra un superordenador desarrollado específicamente para este juego llamado Deep Blue. Kasparov
perdió dos partidas, empató tres y venció una.
Unidad 1
100
• IA con memoria limitada: los tipos de IA de esta categoría son capaces de almacenar experiencias previas durante
un periodo corto de tiempo. Es el caso de los coches autónomos, que son capaces de «recordar» el límite velocidad o
la ruta a seguir.
• Basada en la Teoría de la Mente: serían las máquinas capaces de entender las emociones humanas, las creencias y
otros parámetros para interactuar como lo harían dos personas. Es un campo que aún se encuentra en estudio.
• Máquinas autoconscientes: serán aquellas máquinas capaces de almacenar datos y experiencias previas; y emitir
juicios propios, además de actuar en base a ellos de forma autónoma.
Unidad 1
101
Ahora vamos a conocer algunas de las aplicaciones que tiene la IA actualmente. Esta tecnología abarca diversos
campos, desde la agricultura, hasta la sanidad, pasando por el transporte, o la educación, entre otros.
Unidad 1
102
• Asistentes personales virtuales: Los asistentes o chatbots interactivos se basan en algoritmos de
preferencia para sugerir productos, restaurantes, alojamientos o servicios según el historial de búsqueda
del usuario.
• Climáticas: La IA se ha aplicado en diferentes dispositivos como los drones para combatir la deforestación a través
de un sistema esparcidor de semillas; vehículos submarinos no tripulados para detectar fugas en tuberías e
instalaciones petrolíferas; instalaciones inteligentes que reducen el consumo energético, entre otros.
• Finanzas: La IA permitirá ayudar a los bancos a predecir patrones de fluctuación, detectar fraude o ataques de
phishing y asesorar a sus clientes en las operaciones bancarias.
• Agrícolas: La realización de análisis de los patrones predictivos tendrá como objetivo incrementar los rendimientos
agrícolas y anticiparse a posibles impactos ambientales negativos.
Unidad 1
103
• Educación: El uso de la IA permitirá prever si un alumno va a cancelar su participación en un curso o sugerir
nuevos cursos a través de algoritmos de preferencia para optimizar el aprendizaje.
• Logística y transporte: La IA permitirá evitar accidentes de tráfico o atascos. Tesla es uno de los precursores de
la integración de IA en sus vehículos para optimizar el tráfico en las grandes ciudades.
• Comercial: La IA permite realizar pronósticos de ventas tras un análisis de los productos más vendidos según
el tipo de cliente.
• Sanidad: Los chatbots pueden realizan un diagnóstico previo tras almacenar el tipo de síntomas que tiene un
paciente. Tras esta recolección de datos, pueden generar patrones del desarrollo de una enfermedad para identificar
los factores genéticos que favorecen su aparición.
Fuente: Principales aplicaciones prácticas de la inteligencia artificial [Gráfico] Adaptación de https://www.iberdrola.com/
Unidad 1
104
La aparición de la IA y de la robótica puede reportar enormes beneficios económicos y sociales, sin embargo, un mal uso
de la misma también puede ocasionar grandes problemas. Por este motivo, la Unión Europea quiere regular su uso y
desarrollo para que estos se hagan de forma segura y ética, de esta forma, en el 2021, el Parlamento Europeo publicó
un reglamento con normas en este ámbito.
Saber más
Accede a la Propuesta del Reglamento UE en IA [18] y al Reglamento
de la Comisión Europea [19].
Unidad 1
105
5
SERVICIOS TI Y NUEVAS TENDENCIAS
Cloud computing
La computación en la nube (o cloud computing) es una tecnología que permite el acceso a programas, el
almacenamiento de archivos y el procesamiento de datos de forma remota a través de Internet. Esta tecnología ofrece
una alternativa a la operativa tradicional, donde se mantenían todos los recursos y datos en un ordenador personal o en
un servidor local. En este modelo cloud no es necesario instalar aplicaciones localmente en los ordenadores personales,
ya que es un modelo de computación en el que hay un proveedor tecnológico que ofrece servicios informáticos a través
de Internet a gran escala. Algunos ejemplos muy conocidos son Dropbox, Google Drive o iCloud.
De esta forma, los recursos como el hardware, el software y el almacenamiento de los datos se pueden ofrecer bajo
demanda, lo que proporciona al usuario final flexibilidad de dimensionamiento y acceso, además de permitirle abstraerse
de la infraestructura tecnológica necesaria, ya que simplemente requiere que el usuario disponga de un navegador web
con conexión a la Red para tener acceso a los procesos y/o a los datos.
Unidad 1
106
Cloud computing
El siguiente gráfico del Instituto Nacional de Estadística muestra los porcentajes de empresas que han comprado algún
servicio de cloud o compartido (en el caso de la línea gris) o privado (en el caso de la línea azul) clasificado por
comunidad autónoma.
% de empresas que compran
algún servicio de cloud
computing entregado desde
servidores compartidos en
2020-2021
% de empresas que compran
algún servicio de cloud
computing entregado desde
servidores reservados
exclusivamente para su
empresa en 2020-2021
Fuente: Servicios en la nube (cloud computing) en 2020

[Captura de pantalla] Extraído de https://www.ine.es/ Unidad 1
107
Cloud computing
Veamos con más detalle la diferencia entre el sistema

tradicional y en la nube.
En el sistema tradicional encontramos que la información

la recibimos a través de Internet, se almacena, registra y
procesa en la infraestructura IT que tengamos
implementada en la empresa, y a través de diferentes
servicios, la muestra al usuario.
Fuente: Cloud Computing [Gráfico] Adaptación de

https://www.incibe.es
Unidad 1
108
Cloud computing
En el segundo caso, en la nube, tenemos una
infraestructura IT, de la que no somos propietarios, sino que
hemos contratado con un proveedor, que nos ofrece unos
servicios y almacena una serie de datos e información que
nosotros hemos almacenado ahí y a la que accedemos
directamente a través de Internet.
Fuente: Cloud Computing [Gráfico] Adaptación de

https://www.incibe.es
Unidad 1
109
Cloud computing
Cuando hablamos de cloud computing, nos referimos a un modelo de tecnología de almacenamiento digital que reúne
las siguientes características:
• Rapidez: esta capacidad permite a los usuarios el acceso inmediato a grandes cantidades de datos e información.
• Información en un solo lugar: es posible almacenar datos, información y programas alojados en un mismo espacio,
en lugar de tenerlos distribuidos en diferentes discos duros.
• Accesibilidad: esta característica brinda a los usuarios el acceso a sus datos, desde cualquier lugar, a través de
cualquier dispositivo que tenga conexión a Internet.
Unidad 1
110
Cloud computing
• Monitoreo de información: los usuarios son capaces de administrar su flujo de trabajo y procesos dentro de la nube.
Esta capacidad permite monitorizar los servicios que se han utilizado y con qué propósito, así como conocer la
disponibilidad de la información o los niveles de consumo de los recursos, entre otros. Por ejemplo, nos permite
conocer qué usuario ha utilizado un servicio, durante cuánto tiempo, qué modificaciones ha realizado, etc.
• Facilidad de mantenimiento: esta característica hace referencia a que los servidores son actualizados por parte del
proveedor.
• Automatización: esta capacidad permite reducir esfuerzos manuales, agilizar procesos, crear flujos de trabajo activos
y unificar la gestión de procesos empresariales. Así, se ha podido automatizar el reseteo de las contraseñas o la
ejecución de informes periódicos en las organizaciones.
Unidad 1
111
Cloud computing
El cloud computing es un campo que aún se está asentando en la sociedad, ya que es un conjunto de herramientas y
tecnologías que cuenta con una serie de ventajas que tienes que conocer:
• La reducción de infraestructura: el alojamiento de datos, la información y los servicios en

la nube permite a las empresas acceder desde cualquier dispositivo que tenga
conectividad a Internet.
• El bajo coste: no es necesario invertir en centros de almacenamiento físicos.
• Una mayor flexibilidad: los servidores en la nube ofrecen a los usuarios la posibilidad de
solicitar más recursos bajo demanda. Por ello, gracias a la escalabilidad, cuando una
empresa crece, su servicio de almacenamiento puede hacerlo también.
Unidad 1
112
Cloud computing
Por otro lado, también hay que tener en cuenta los inconvenientes de esta tecnología:
• La dependencia de Internet: se requiere una conectividad permanente a Internet para acceder a la información y los
datos almacenados en la nube.
• La privacidad vulnerable: la seguridad en cloud es una responsabilidad compartida entre el usuario y el proveedor
del servicio. La privacidad de la información es uno de los aspectos más sensibles de una empresa, y existe la
posibilidad de que algunos datos puedan no estar seguros.
Unidad 1
113
Cloud computing
• La dependencia de un proveedor: la migración de servicios de un proveedor a otro puede ser muy complicada, ya
que normalmente se genera una dependencia con el proveedor inicial motivada por que cada proveedor ofrece unos
servicios y una estructura de almacenamiento de la información también propia, por lo que, antes de optar por un
proveedor, es conveniente realizar un estudio para averiguar cuál es el que mejor se adapta a las necesidades de la
empresa.
Unidad 1
114
Cloud computing
Después de conocer tanto las características, como las ventajas y desventajas que ofrece esta tecnología, vamos a
analizar los principales tipos de cloud computing que existen actualmente. Estos tipos se pueden clasificar atendiendo
al nivel de exclusividad:
Nube pública
Este servicio se ofrece de manera pública a través de Internet, por lo tanto, cualquier usuario con acceso a la Red puede
hacer uso de él. Los recursos (hardware, software y otros componentes de la infraestructura) son propiedad de un
proveedor que los administra y los ofrece a través de Internet. Así, dependiendo de la capacidad de almacenamiento que
el usuario requiera, puede ser gratuito o de pago.
Unidad 1
115
Cloud computing
Las desventajas destacadas serían:

Entre las ventajas de las nubes públicas se encuentran: Las desventajas destacadas serían:
• Costes: no requiere la adquisición de la infraestructura. • Compartir la infraestructura: con otros clientes que
• Mantenimiento: es el proveedor del servicio quien se utilizan dicho servicio.
encarga del mantenimiento. • El funcionamiento correcto de los recursos depende
• Escalabilidad casi ilimitada: según las necesidades del únicamente del proveedor, por lo que no existe
usuario. garantía absoluta de que no existan períodos de

inactividad.
Algunos proveedores de servicios en la nube son Amazon Web Services, Microsoft Azure o Google Cloud.
Unidad 1
116
5
TENDENCIAS
Cloud computing
Nube privada
Este servicio está formado por los recursos que utiliza, única y
exclusivamente, una empresa u organización, es decir, solo
los usuarios seleccionados podrán acceder a esta nube a
través de una red interna privada. El cloud privado puede
ubicarse tanto de manera física en las instalaciones de la
empresa, como alojarla en la infraestructura de un proveedor
de servicios. Este tipo de nube suelen utilizarla empresas que
buscan un nivel mayor de control sobre la información,
consiguiendo así mayor nivel de seguridad y de privacidad.
Unidad 1
117
Cloud computing
Las desventajas destacadas serían:

Entre las ventajas de las nubes privadas se encuentran: Las desventajas destacadas serían:
• Flexibilidad: es personalizable a las necesidades de la • Coste: es mayor en comparación a la nube pública.

organización. • El mantenimiento suele estar a cargo de la
• Control: al no ser compartido, existe mayor grado de empresa.
control y privacidad sobre la información.
• Escalabilidad: de acuerdo a las necesidades de los

usuarios.
Algunos proveedores de servicios cloud privado son Oracle, VMware o IBM.
Unidad 1
118
Cloud computing
Nube híbrida
Este servicio es una combinación de la nube pública y

la privada, o puede ser una combinación de nube
pública junto con una infraestructura tradicional (y tener
parte de los recursos instalados en local), permitiendo
el uso de servicios con diferentes beneficios que
ofrecen la capacidad de crear una gestión de procesos
mejor organizada. La nube híbrida tiene los mismos
proveedores que la nube pública.
Unidad 1
119
Cloud computing
Entre las ventajas de las nubes híbridas se encuentran: Las desventajas

Las dest
desventajas acadas
dest serí
acadas an:an:
serí
• Flexibilidad: permite hacer uso de los recursos de la • Existe una interdependencia con el proveedor de
nube, en caso de necesitarlos. servicios de todos aquellos recursos que se
• Control: permite seleccionar dónde se almacenan los almacenen de la nube.
datos o la información más crítica y confidencial, • Requiere de mantenimiento coordinado con el

aportando mayor control y seguridad. proveedor de servicios de la nube.
• Escalabilidad y rentabilidad: en caso de necesitar mayor

capacidad, se puede escalar el entorno en la nube.
Aquí encontramos los mismos proveedores que en la nube pública, Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure,
etc.
Unidad 1
120
Cloud computing
Los diferentes tipos de cloud
computing también se pueden
clasificar en función de su nivel de
gestión:
Fuente: Modelos de servicio cloud:

IaaS, PaaS y SaaS [Gráfico]
Adaptación de
https://www.stackscale.com
Unidad 1
121
Cloud computing
SaaS Aplicación como software de servicio o Software as a Service (SaaS).
Permite a los usuarios conectarse a las aplicaciones alojadas en la nube a través de Internet. Aunque encontramos
algunas aplicaciones gratuitas, por lo general, las empresas y algunos usuarios pagan por su uso.
Algunas ventajas de SaaS: Las desventajas destacadas serían:

• Mantenimiento por parte del proveedor. • Conexión continua a Internet.
• Rapidez en la puesta en marcha, solo requiere • Los peligros derivados de la seguridad de
de conexión por parte del usuario, a través de los datos.
cualquier dispositivo.
Algunos ejemplos de SaaS serían los softwares, como Gmail o Microsoft Office 365, el correo electrónico o el calendario.
Unidad 1
122
Cloud computing
PaaS Plataforma como servicio o Platform as a Service (PaaS)
Este tipo de servicio se utiliza para la creación de aplicaciones; permitiendo la administración de los servidores, el
almacenamiento de datos y el acceso a las herramientas necesarias para el desarrollo del software.
Algunas ventajas de PaaS: Las desventajas destacadas serían:

• Acelera el desarrollo y comercio de las • Conexión continua a Internet.
aplicaciones.
• Los peligros derivados de la seguridad de
• El mantenimiento es tanto una ventaja los datos.
como desventaja, ya que el usuario no se
• Solo se podrán usar los lenguajes de
encarga del mantenimiento, pero tampoco
programación y herramientas que ofrezca el
puede personalizarlo.
proveedor de servicios.
Algunos ejemplos de servicios PaaS serían SAP Cloud, Microsoft Azure o Google App Engine.
Unidad 1
123
Cloud computing
IaaS Infraestructura como servicio o Infrastructure as a Service (IaaS)
En este caso, los usuarios son los responsables de la administración de las aplicaciones y los tiempos de ejecución y de
datos; ofreciendo así recursos relacionados con el proceso, almacenamiento y las redes a través de un proveedor, con la
característica de que son de pago por uso.
Algunas ventajas de IaaS: Las desventajas destacadas serían:

• No requiere de inversión en hardware, • Conexión continua a Internet.
instalación o mantenimiento. • Los peligros derivados de la seguridad de
• Escalabilidad y flexibilidad en función de las los datos, dependencia del proveedor.
necesidades de la empresa.
Algunas IaaS son Amazon Web Services o Microsoft Azure.
Unidad 1
124
Cloud computing IaaS
En la siguiente imagen podemos observar el
grado de gestión que puede tener el usuario,
en función del servicio seleccionado:
Fuente: Grado de gestión del usuario en

IaaS, PaaS y SaaS [Tabla] Adaptación de
https://comparacloud.com/
Unidad 1
125
Blockchain
Blockchain o cadena de bloques es un concepto que

hace referencia a un libro de contabilidad cuya
característica principal es que es inmodificable y
compartido. En este «libro» cada una de las
transacciones que se realizan es almacenada por todos
los agentes que componen la Red. La misma información
está repartida por diversos agentes y, de este modo, se
genera la confianza de que la transacción se ha realizado
de la forma que ha quedado registrada.
Unidad 1
126
Blockchain
Las transacciones se realizan sobre activos que pueden ser tangibles (una casa, un coche, dinero
en efectivo o un terreno) o intangibles (la propiedad intelectual, las patentes, los derechos de autor o
las marcas).
El uso de blockchain permite que prácticamente cualquier cosa de valor puede ser rastreada y
comercializada en una red blockchain.
Caso real: España ha aprobado el estándar de identidad blockchain. [20]
¿Sabías qué?
Telefónica consiguió mejorar su cadena de suministro a través de tecnología blockchain,
reduciendo así los tiempos de espera de los productos y aumentando la visibilidad del stock. [21]
Unidad 1
127
Blockchain
Tradicionalmente, durante las transacciones se han podido desperdiciar esfuerzos en registros duplicados y validaciones
de terceros, los cuales pueden ser más susceptibles y vulnerables tanto al fraude como a los ciberataques; y con la
llegada de dispositivos IoT, las transacciones han aumentado de manera exponencial, por lo que se requiere de mejores
métodos para gestionar y registrar dichas transacciones. Aquí es donde aparece blockchain, que ofrece las siguientes
ventajas:
• Una mayor precisión en las transacciones: cada transacción debe ser verificada por todos los
miembros de esa Red y, una vez validada una transacción, se convierte en inmodificable, ya que
se registra de manera permanente, lo que aporta precisión y una mayor confianza y seguridad.
• No necesita un intermediario: no se requiere de un tercero o entidad que medie en la
transacción, lo que ahorra costes y tiempo, y, por lo tanto, es más eficiente, ya que los miembros
tienen acceso al mismo libro de contabilidad, que se encuentra duplicado y distribuido entre los
miembros.
Unidad 1
128
Blockchain
Pero, ¿cómo funciona esta tecnología?
• Cada operación que se realiza es una transacción en la blockchain. Dicha transacción muestra el movimiento de un
activo, que puede ser tangible (un producto) o intangible (la propiedad intelectual, por ejemplo). Varias transacciones
conforman un «bloque» de datos. El bloque de datos almacena diferentes tipos de información sobre las
transacciones, como la fecha, hora, la cantidad, etc. Además, almacena quién participa en ellas, aunque por supuesto
no aparecerán los nombres de esos usuarios, sino que será una «clave digital», única para cada usuario. Por último,
almacena un «hash», un código único que permite diferenciar cada bloque del resto de bloques. Sin embargo, al
tratarse de una cadena de bloques, para que un bloque se una o conecte al anterior, debe contener también el hash
de ese bloque previo para saber a qué cadena debe unirse el nuevo bloque.
Unidad 1
129
Blockchain
Pero, ¿cómo funciona esta tecnología?
¿Sabes dónde se
almacena cada
transacción? [22]
Fuente: Los bloques que forman un blockchain [Gráfico] Adaptación de https://www.researchgate.net
Unidad 1
130
Blockchain
• Cada bloque está conectado, tanto a los anteriores como a los posteriores, formando así una cadena de
datos, que va siendo mayor a medida que el activo se mueve de un lugar a otro o la propiedad cambia
de usuario. Los bloques confirman el tiempo exacto y la secuencia de las transacciones que conforman
el bloque, y se encadenan de forma segura para evitar que puedan ser modificados o se inserte un
bloque nuevo entre dos bloques existentes.
• Los bloques se agrupan juntos en una cadena irreversible, es decir, en un blockchain. Cada bloque adicional verifica el
bloque anterior y, por lo tanto, toda la cadena de bloques (blockchain). Esto conlleva que no se pueda manipular,
ofreciendo el aspecto clave de la inmutabilidad. Además, esta tecnología suprime la posibilidad de manipulación por
parte de un actor malicioso, creando así un libro mayor de transacciones en el que todos los miembros de la Red
pueden confiar.
¿Sabías qué?
Bitcoin fue la primera criptomoneda y la que popularizó blockchain. [23]
Unidad 1
131
Blockchain
Veámoslo con más claridad en el siguiente ejemplo:
«Juan quiere enviar a María 100 euros».
Lo lógico sería que lo hiciera a través de una operación bancaria donde el banco actuaría como intermediario, retirando
esos 100 euros de la cuenta de Juan y transfiriéndolos a la de María. En esta operación, son los bancos los que tienen el
control absoluto.
Por el contrario, blockchain actúa eliminando los intermediarios, es decir, elimina la posición de los bancos,
descentralizando la gestión. El control pasa a los usuarios, y estos son partícipes y gestores de ese gran libro de cuentas
que es blockchain.
¿Sabías qué?
La inmutabilidad del blockchain ha permitido una venta
más segura y legítima de las entradas de eventos. [24]
Unidad 1
132
Blockchain
El blockchain funciona
de la siguiente manera, y
se profundizará en ello
con más detalle en la
unidad 3.
Fuente: Bloques y
transacciones [Gráfico]
Adaptación de https://bfa.ar/
Unidad 1
Unidad 1
133
RESUMEN
• Como hemos visto a lo largo de la unidad, la tecnología se ha ido desarrollando a lo largo de los últimos años hasta
convertirse en un conjunto de conocimientos, sistemas y técnicas que favorecen la realización de actividades y
procesos a fin de suponer un beneficio para la calidad de vida. Al estar involucrada en diferentes ámbitos, la tecnología
se puede clasificar atendiendo a diferentes criterios como su tangibilidad, el grado de diversidad de sectores en los
que está integrada, el nivel de innovación alcanzado e, incluso, su aplicación en diferentes entornos. Aunque los
nuevos avances tecnológicos han supuesto una mejora y han incrementado la evolución de nuestra vida cotidiana, es
necesario tener en cuenta no solo los beneficios sino también los riesgos e inconvenientes derivados de su uso.
Unidad 1
134
RESUMEN
• Las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) hacen referencia a un conjunto de servicios, redes,
software y dispositivos que forman parte de un entorno digital caracterizado por la interconexión de diferentes
componentes como hardware, software y tecnologías de conectividad de redes y telecomunicaciones.
• En cuanto a la tecnología TI, esta se clasifica en base a criterios de infraestructura como la tradicional, integrada por
los componentes de hardware y software; la infraestructura cloud, en la cual el acceso de los usuarios a los recursos
informáticos se realiza a través de Internet; y, por último, la infraestructura híbrida o hiperconvergente, que facilita los
procesos de gestión de recursos, el mantenimiento de la Red y el almacenamiento de la información.
• Las nuevas tendencias hacia las que han ido evolucionando los servicios TI destacan por transformar las actividades
y los procesos relacionados con el uso de la tecnología, entre las que destacan IoT, la inteligencia artificial, el cloud
computing y el blockchain.
Unidad 1
135
CONCLUSIONES
Conceptos fundamentales
• La tecnología es el conjunto de conocimientos y técnicas que se emplean de manera ordenada para alcanzar un
determinado objetivo o resolver un problema.
• Las TIC son aquellos recursos y herramientas que se emplean en el proceso, la administración y la distribución de la
información a través de elementos tecnológicos y está formada por tres componentes: hardware, software e
infraestructura de las telecomunicaciones.
• Las características de las TIC son la inmaterialidad, la interactividad, la interconexión, la instantaneidad, la calidad de
imagen y sonido, la digitalización, su penetración en todos los sectores, la innovación, la automatización y la
diversidad.
Unidad 1
136
CONCLUSIONES
• La infraestructura tecnológica IT es el conjunto de hardware, software, redes, instalaciones, etc.; usado para
desarrollar, probar, entregar, monitorear, controlar y dar soporte a los servicios de TI. Está formada por ordenadores
personales, servidores, switches, router, hubs, firewalls, IDS e IPS, SIEM y Data Centers.
• Existen tres tipos de infraestructura tecnológica IT: la infraestructura tradicional, donde la empresa es propietaria
de todos los componentes; la infraestructura en la nube, que puede ser pública o privada, y se accede a los recursos a
través de Internet; y la infraestructura híbrida, que es una combinación de ambas (de la tradicional y la nube).
• La ciberseguridad intenta evitar y/o recuperarse de todas aquellas acciones o efectos que puedan perturbar el
correcto funcionamiento de un sistema informático, ya sea software o hardware.
Unidad 1
137
CONCLUSIONES
• El Internet de las cosas (IoT) es el proceso que permite conectar dispositivos físicos a Internet, donde todos ellos
podrían ser visibles e interaccionar.
• La inteligencia artificial (IA) es la combinación de diferentes programas y mecanismos que tienen el propósito de
crear máquinas que ofrezcan las mismas capacidades que el ser humano
• El cloud computing o computación en la nube es una tecnología que permite el acceso de forma remota a un
software, almacenamiento de archivos y procesamiento de datos a través de Internet, ofreciendo así una alternativa a
mantener todos esos recursos y datos en un ordenador personal o servidor local.
• Blockchain es un libro de contabilidad que es inmodificable y compartido, permite registrar transacciones, realizar el
seguimiento de activos y generar confianza.
Unidad 1
138
REFERENCIAS
• Tipos de tecnología.
https://economipedia.com/definiciones/tipos-de-tecnologia.html
• Glosario de términos de ciberseguridad.

https://www.incibe.es/sites/default/files/contenidos/guias/doc/guia_glosario_ciberseguridad_2021.pdf
• IoT - Internet Of Things.

https://www2.deloitte.com/es/es/pages/technology/articles/IoT-internet-of-things.html
• TemáTICas IoT.
https://www.incibe.es/protege-tu-empresa/tematicas/iot
Unidad 1
139
REFERENCIAS
• ¿Qué es la inteligencia artificial?

https://www.iberdrola.com/innovacion/que-es-inteligencia-artificial
• Cloud computing.
https://www.ibm.com/es-es/cloud/learn/cloud-computing-gbl
• ¿Qué es la tecnología blockchain?

https://www.ibm.com/es-es/topics/what-is-blockchain
Unidad 1
140
REFERENCIAS COMPLEMENTARIAS
[1] La cirugía robótica Da Vinci cumple 15 años en España.

https://cirugiaroboticasanrafael.com/la-cirugia-robotica-da-vinci-cumple-15-anos-en-espana/
[2] Temperatura inteligente para el confort de los viajeros.

https://www.accenture.com/es-es/case-studies/industrial/metro-de-madrid
[3] Tecnologías nuevas para las personas ciegas o de visión limitada.

https://www.aarp.org/espanol/salud/enfermedades-y-tratamientos/info-2021/tecnologia-para-personas-con-poca-
vision.html
[4] Los Big Data que salvan vidas en catástrofes.

https://www.newtral.es/volcan-big-data-emergencias-clima/20211004/
[5] Qué es un servidor, cómo funciona y qué tipos existen.

https://www.ionos.es/digitalguide/servidores/know-how/que-es-un-servidor-un-concepto-dos-definiciones/
Unidad 1
141
[6] Qué es un router, qué tipos existen y qué características tiene cada uno de ellos.
https://www.itilcom.com/blog/que-es-un-router-concepto-tipos-y-caracteristicas/
[7] Qué es un cortafuegos o firewall.

https://www.checkpoint.com/es/cyber-hub/what-is-firewall/
[8] Qué es un IDS e IPS.

https://www.incibe.es/protege-tu-empresa/blog/son-y-sirven-los-siem-ids-e-ips
[9] Qué es un SIEM.

https://www.ionos.es/digitalguide/servidores/seguridad/que-es-siem/
[10] Qué es un Data Center.

https://idgrup.com/data-center-que-es-como-tiene-que-ser-y-que-tipos-hay/
Unidad 1
142
[11] Tipos de infraestructura.

https://www.redhat.com/es/topics/cloud-computing/what-is-it-infrastructure
[12] Estonia es considerado el país más ciberseguro del mundo.

https://www.larazon.es/internacional/20210618/2nhwdnpsbneb3dr7wxs3w5aexm.html
[13] Aprende más sobre la ciberseguridad.

https://www.bbva.com/es/podcast-ciberseguridad-un-pilar-esencial-para-la-supervivencia-de-tu-empresa/
[14] Comienza la producción en masa del robot humanoide Sophia.

https://www.businessinsider.es/robot-humanoide-sophia-producira-masa-final-ano-797491
[15] Eliza, la pionera en los dispositivos de asistentes virtuales.

https://www.xataka.com/historia-tecnologica/asi-era-eliza-el-primer-bot-conversacional-de-la-historia
Unidad 1
143
[16] La inteligencia artificial aceleró la búsqueda de fármacos a nivel mundial para combatir el COVID-19.
https://www.fundacionbankinter.org/noticias/la-inteligencia-artificial-acelera-la-busqueda-de-farmacos-para-luchar-
contra-el-covid-19/
[17] Kasparov VS. Deep Blue: la máquina vence al hombre.

https://www.catalunyavanguardista.com/kasparov-vs-deep-blue-la-maquina-vence-al-hombre/
[18] Propuesta de UE en inteligencia artificial.

https://www.sistemius.com/propuesta-reglamento-europeo-inteligencia-artificial/
[19] Reglamento de la Comisión Europea.

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:52021PC0206
[20] España ha aprobado el estándar de identidad blockchain.

https://www.blockchaineconomia.es/espana-aprueba-el-estandar-de-identidad-blockchain-nacido-en-alastria/
Unidad 1
144
[21] Telefónica consiguió mejorar su cadena de suministro a través de tecnología blockchain.

https://empresas.blogthinkbig.com/caso-de-exito-supply-chain-usando-blockchain/
[22] ¿Sabes dónde se almacena cada transacción?

https://es.beincrypto.com/aprende/guia-basica-como-funcionan-transacciones-bitcoin-btc/#funcionan
[23] Bitcoin fue la primera criptomoneda y la que popularizó blockchain.

https://valorsocial.info/historia-del-bitcoin-como-nacio-y-en-que-se-ha-convertido/
[24] La inmutabilidad del blockchain ha permitido una venta más segura y legítima de las entradas de eventos.
https://valorsocial.info/historia-del-bitcoin-como-nacio-y-en-que-se-ha-convertido/
Unidad 1
145
¡GRACIAS!
146

01 Manual Introducción A La Tecnología

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

01 Manual Introducción A La Tecnología

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

01 Manual Introducción A La Tecnología

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

CURSO ONLINE DE

2 CONCEPTOS BÁSICOS Y UTILIDADES 19

EVOLUCIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE

5 SERVICIOS TI Y NUEVAS TENDENCIAS 74

Es el conjunto de conocimientos y técnicas que se

• De producto: esta aplicación tecnológica trata de desarrollar un producto o servicio, aportando

• El incremento de la productividad: el progreso de la tecnología ha permitido diseñar herramientas que han

• La pérdida de privacidad: el uso de aplicaciones, páginas web o redes sociales, en muchos

• Los problemas psicológicos: la constante exhibición y visualización de «prototipos de

• Un mayor impacto en el medio ambiente: la mala gestión de los residuos electrónicos,

Personas entre 16 y 74 años que

Fuente: El 83,1% de las personas entre 16 y 74 años usa

La tecnología ha evolucionado a lo largo de los años, ahora podemos

Diversos autores recogen diferentes características representativas de las TIC:

Pasemos ahora a conocer los diferentes componentes

Fuente: Componentes TIC [Gráfico] Adaptación de https://escuelawow.com/

Estos tres componentes se combinan para proporcionar

Fuente: Componentes TIC [Gráfico] Adaptación de https://escuelawow.com/

Un ordenador está formado por diferentes componentes hardware.

• Placa base: es el componente común que interconecta todos

• CPU o procesador: el término CPU son las siglas en inglés

Por ejemplo, cuando abrimos un procesador de texto para

• Memoria RAM (del inglés, Random Access Memory,

• Memoria ROM (del inglés, Read Only Memory, Memoria de

• Tarjeta gráfica: se encarga del procesamiento de la

• Software: este componente es intangible y hace referencia al

• Infraestructuras de telecomunicaciones: esta tipología de componentes se encarga de transmitir la información

Como hemos mencionado, aquí encontramos todo lo referente a las

• Dirección IP (del inglés, Internet Protocol): se trata de una

• La carga útil o datos del paquete: es la información

• El tráiler: este bloque se encarga de avisar al receptor

1833 1877 1925

1947 1975 1977

10.000 ordenadores Se lanzan las

1984 1989 2003 2007 2017

En este apartado vamos a comprender el concepto de infraestructura tecnológica, desde

La infraestructura de tecnología de la información (TI) es el conjunto de elementos

La infraestructura tecnológica puede implantarse completamente en la organización, en

Es importante tener en cuenta que las personas, los procesos y la documentación no

Fuente: Estructura IT [Gráfico] Elaboración propia a partir de https://www.avansis.es/

Un ordenador personal o PC (del inglés, Personal Computer) es

La entrada de datos se lleva a cabo a través de elementos como el

Generalmente, los servidores son sistemas informáticos que

Cuando hablamos de servidor, se puede hacer referencia a la máquina

Existen varios tipos de servidores, como:

• Servidor de correo electrónico: este servidor está formado por varios

• Otros servidores: también existen otros servidores como el de aplicaciones,

Existen diferentes tipos de router, siendo los más comunes:

• El router tradicional: se conecta con el proveedor de Internet mediante la red telefónica

Un switch permite que diferentes dispositivos puedan conectarse entre sí,

La diferencia principal entre un router y un switch es que mientras que el switch

Un firewall se compone de un conjunto de reglas que definen qué tipo

Los firewalls o cortafuegos son dispositivos de seguridad que se encuentran

Los firewalls pueden ser de dos tipos: un software instalado en el ordenador;

Fuente: Ejemplo sistema IDS [Gráfico] Adaptación de

El Data Center es el núcleo de la Red de una organización. Este

El Data Center requiere de una gran capacidad de almacenamiento,

Caso real: un incendio interrumpe la disponibilidad de