25 - Relación de Marketing Con La Agencia de Publicidad (Por David Amorós)

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Relación de marketing con la agencia de publicidad (2016-02-29 y 2016-03-10). Por David Amorós de la Vega.

RELACIÓN DE
MARKETING CON LA
AGENCIA DE PUBLICIDAD
Por David Amorós de la Vega ([email protected])

LA AGENCIA PUBLICITARIA
1. ¿Qué es?
2. ¿Qué no hace? Porque debe hacerlo el anunciante.
2.1. Definir estrategia de la compañía, definir posicionamiento en el mercado de la marca,
analizar y comprender el mercado en el que se mueven, así como la situación general
socio-económico-cultural, establecer políticas de comunicación y RSC.
2.2. Labores comerciales: el cliente es del anunciante, no de la agencia.
2.3. Establecer un presupuesto para las acciones que desee desarrollar.
3. ¿Qué hace?
3.1. Analizar la situación de partida, comprender dónde quiere llegar el anunciante y
elaborar la estrategia para alcanzarlo: lanzamiento, reposicionamiento, defensa frente
ataque de la competencia, promociones, campañas estacionales,…
3.2. Crear conceptos creativos.
3.3. Crear visuales de concepto.
3.4. Aplicar a todas las piezas de la campaña y producirlas.
3.5. Maximizar el efecto del presupuesto disponible
3.6. Puede hacer aportaciones sobre el producto, su packaging, sus funcionalidades,
momentos de uso/consumo, perfiles de comprador nuevos, valores nuevos
promocionables, nuevos canales de venta.
3.7. Estar informado de las últimas tendencias y crearlas.
4. Tipo de Agencia.
4.1. Por tamaño.
4.1.1.Internacionales.
4.1.2.Grandes.
4.1.3.Medianas.
4.1.4.Pequeñas.
4.1.5.Estudios.
4.2. Por medios.
4.2.1.ATL: TV, Radio, Prensa, Exterior

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Relación de marketing con la agencia de publicidad (2016-02-29 y 2016-03-10). Por David Amorós de la Vega.

4.2.2.BTL: Eventos, PR, Marketing Directo, relacional, promocional, mecenazgo,


merchandising, PoS, Street Marketing,…
4.2.3.Online: Web, App, Advergaming, Interactivo, Mobile, realidad aumentada, virales,
RS, SEM, SEO,…
5. Estructura interna.
5.1. Presidente.
5.2. Director general.
5.3. Director creativo general.
5.4. Director creativo ejecutivo.
5.5. Director de marca.
5.6. Directores creativos y de arte.
5.7. Redactores.
5.8. Director de servicios al cliente.
5.9. Director de cuentas.
5.10. Ejecutivos de cuentas.
6. Funcionamiento.
6.1. Todo comienza con una llamada.
6.2. Le sigue la obtención de un briefing y elaboración de contra-briefing.
6.3. Mejora con la aportación creativa y entonces llegan los problemas internos.
6.4. Retrotiming. ¡Preparados, listos, ya!
7. Elaboración de presupuestos, y condiciones económicas.
7.1. Composición del precio.
7.2. Campañas cerradas.
7.3. Fee.
7.4. Descuentos.
7.5. Formas de pago.
7.6. ROI.
8. La relación, con el cliente.
8.1. Enamoramiento anunciante*agencia.
8.2. Encuentros y desencuentros, el anunciante ¿siempre tiene la razón?
8.3. Ruptura.
9. Agencias.
9.1. The Cyranos McCann.
9.2. Lola.
9.3. Del Campo & Saatchi.
9.4. Draft FCB.
9.5. SCPF*
9.6. Sra. Rushmore.
9.7. Shackleton.
9.8. El laboratorio.
9.9. La despensa creativa.
9.10. Kitchen.
9.11. Barbara & Co.
9.12. Carlitos y Patricia.

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Relación de marketing con la agencia de publicidad (2016-02-29 y 2016-03-10). Por David Amorós de la Vega.

9.13. Proximity.
9.14. &Rosas.

PRÁCTICA
La práctica de esta asignatura consiste en realizar una entrevista personal (no telefónica ni
por otro medio) con los perfiles y contenidos que se indican a continuación. Se realizará una
presentación incluyendo toda la información obtenida, incluidos los nombres de las personas con las
que se ha realizado la entrevista, de forma que sean de utilidad al resto de alumnos.

CASO DE VISITA A AGENCIA

1. Asignación de agencias por alumno: 1 alumno por agencia, máximo 2.


2. Deben contactar conmigo ([email protected]) para coordinar que no se
repitan las agencias.
3. Perfiles para entrevistarse personalmente, no se aceptarán entrevistas telefónicas:
Director general, Director Creativo, Director de Cuentas.
4. Hay que conseguir la presentación de agencia oficial que hacen a los clientes. No se
aceptarán páginas web, deben ser materiales más exclusivos, que no estén al alcance de
cualquiera por la red.

PREGUNTAS

a. ¿Cuál es la USP (Unique Selling Proposition) de la agencia?


b. ¿Cómo consigue clientes a puerta fría?
c. ¿Qué aporta su agencia al anunciante que le permite conseguir la cuenta, frente a otras
agencias que lo hacen igual de bien que la suya?
d. ¿Qué es lo que más valoran sus clientes de su agencia? ¿Cómo lo sabe? ¿Qué es lo que
más le critican?

CASO DE VISITA A ANUNCIANTES

Hay que conseguir el plan de marketing del año anterior y sonsacar las líneas estratégicas
que están valorando más positivamente este año.

PREGUNTAS

a. ¿Cuántas personas componen el departamento y qué hace cada perfil?


b. ¿La agencia/s le ayuda a desarrollar el plan de marketing o es algo interno? ¿En su
elaboración se habla de cifras de venta, márgenes, ROI, o sólo de productos, públicos,
publicidad, campañas y asuntos más relacionados con las agencias?
c. ¿Cómo consigue con mejores resultados incrementar sus ingresos, atrayendo nuevos
clientes o haciendo que los que tiene compren más?

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Relación de marketing con la agencia de publicidad (2016-02-29 y 2016-03-10). Por David Amorós de la Vega.

d. ¿Qué es lo que más valoran sus clientes de su marca? ¿Cómo lo sabe (si responde que a
través de encuestas, preguntar por la fiabilidad de las mismas)? ¿Qué es lo que más le
critican?

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