LINKEMPRESA

UNIVERSIDAD DEL SALVADOR

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN Y DE LA

COMUNICACIÓN SOCIAL

POSGRADO: MAESTRÍA EN COMERCIALIZACIÓN Y

COMUNICACIÓN PUBLICITARÍA

PROYECTO DE TESIS

LAS PYMES CUENTAN CON RECURSOS LIMITADOS PARA SU GESTIÓN

COMERCIAL, DESARROLLO DE PLATAFORMA WEB PARA OPTIMIZAR SUS

RECURSOS, LINKEMPRES

MARÍA ALEJANDRA AZULA HERRERA

DIRECTOR DE LA TESIS:

TUTOR DE LA TESIS

MONOGRÁFICA: FECHA DE ENTREGA

[email protected]
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Tesis
LINKEMPRESA
Conectando empresas para construir negocio
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Abstracto
Este proyecto tiene como objetivo dar a conocer el problema actual de las Pymes
en cuanto a sus recursos para conseguir proveedores y clientes y como se puede
resolver por medio de una plataforma LinkEmpresa atravez de la confianza.

En Colombia las pymes ocupan un 98% del sector y se dividen en varios campos
que veremos más adelante, la mayoria de las Pymes tanto en Colombia como a
nivel mundial se dividen por pequeñas y medianas las cuales se determinan por el
número de personas que trabajen ahí.

Las Pymes se han creado por personas emprendedoras las cuales tienen como
ojetivo su independencia económica, pero asi mismo como se benefician las
personas se beneficia el país, porque estas Pymes brindan un desarrollo de
económia, genera empleo y los productos pueden llegar a ser más economicos.

La problemática de las Pymes consiste basicamente en los recursos limitados que

poseen a la hora de conseguir clientes o proveedores, ya si existen varios medios
para conseguir pero en muchas ocasiones por ejemplo la publicidad tradicional es
un lujo que no esta al alcanze de estas y muchos de los gobiernos no les prestan
las herramientas necesarias para salir adelante.
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Agradecimientos:_______
Agradezco a Alvaro, Majo y Dani por apoyarme desde un principio con esta idea,
agradezco su tiempo, su comprension, su pasciencia y consejos para la
organizacion de este proyecto.
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Introducción

Mi tema de tesis, es un proyecto que se está llevando a cabo en una agencia

digital donde trabajé antes de venir hacer la maestría a Buenos Aires, y donde
trabajaré cuando vuelva a Colombia, escogí como tesis este proyecto porque el
tema del marketing digital está evolucionando cada día más, y es impresionante
como lo podemos utilizar como herramienta de ayuda y poder apoyar en este
caso a las pymes que son personas con emprendimiento. Este proyecto estuvo
participando en un concurso llamado Wayra donde presento una única oferta de
valor que es generar negocios basados en la confianza y la reputación, así las
empresas no pierden dinero buscando clientes y/o proveedores, en pocas
palabras optimizan costos y tiempos para buscar clientes y proveedores este
concurso es de la empresa Telefónica donde el fin es financiar a 10 proyectos
con una cantidad de dinero. Link Empresa no logró entrar en los finalistas pero
obtuvo un alto reconocimiento por su innovación en la herramienta de ayuda a
las pymes.

Es un proyecto que me llena de orgullo ya que yo estuve en su etapa inicial,

donde se reconocen los objetivos, el alcance y arme la base del proyecto, pero
fue cuando vine hacer la maestría luego mis jefes siguieron con el proyecto, es
la razón por la cual quiero que sea mi proyecto de tesis, así como lo empecé
quisiera terminarlo y aplicar toda mi enseñanza durante mi ausencia.
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Capítulo Primero: Planteamiento del problema _____

Las Pymes cuentan con recursos limitados para su

gestión comercial

Hoy en día las Pymes cuentan con poco recursos para su gestión comercial, a
pesar que existen varios organismos que prestan ayuda y apoyo en cuanto a la
parte estratégica de las Pymes, muchas veces estas pymes invierten mucho en
cuanto a conseguir clientes y proveedores de buena calidad, en ocasiones
suele pasar que hacen negocios con personas totalmente desconocidas y sin
ningún tipo de recomendaciones ni reputación y termina mal perdiendo lo que
invirtieron.

Es por eso que las Pymes no tienen mucha trayectoria, por que invierten en
clientes o proveedores que no conocen y gastan todos sus recursos, se debe
tener en cuenta que en Latinoamérica estas Pymes emplean aproximadamente
al 80% de la población.
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1.1 Hipótesis____________________________
Con la plataforma LinkEmpresa las pymes podrán generar negocios, encontrar
nuevos clientes y proveedores de calidad sin tener que comprometer sus
recursos escaso
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1.2 Propósitos del estudio_____________________

El propósito de este proyecto consiste en mostrar a las Pymes LinkEmpresa
como opción para buscar proveedores y clientes, que se den cuenta que
generando confianza por medio de la calificación se puede llegar a conseguir y
construir grandes cosas y la más importante es que optimizaran sus recursos.

Se analizará con un experto el comportamiento y problemas de las Pymes a lo

largo del tiempo en Colombia y como LinkEmpresa cumple con esta necesidad de
optimizar sus recursos.
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1.3 Objetivos_____________________

1.3.A Generales

o Desarrollar una plataforma que ayude a las empresas Pyme

a conectarse con otras empresas y proveedores para hacer negocios.
o Optimización de recursos de las Pymes para la gestión comercial.

1.3.B Específicos

o Generar la integración de las Pymes en la plataforma online.

o Generar confianza a las Pymes para el uso de la plataforma online.
o Dar a conocer la importancia que tiene la plataforma para el
desarrollo de las Pymes.

o Experimentar con un experto en Pymes en un demo de la plataforma

para conocer sus opiniones.

o Facilitar el acceso al empleo, capacitando personal para la

plataforma.
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Capítulo Segundo: Información preexistente_______

Historia y Contexto
2.1 Origen de las Pymes

1
Estas empresas, independientemente de la naturaleza de su actividad principal,
presentan las características históricas que identifican a todas las culturas del
mundo desde tiempos remotos, prácticamente desde que el hombre se vuelve
sedentario, hace aproximadamente 10,000 años.

Desde entonces, el mundo ha observado, con algunas variantes, los grandes

contrastes que aún observamos en la constitución de las economías sociales;
antes existían los grandes empresarios (nobles y terratenientes), los pequeños
agricultores, productores y artesanos, así como aquellos que se dedicaban a
tareas productivas prácticamente de subsistencia, lo mismo que una masa
amorfa, a veces difícil de identificar, que se dedicaban a prestar servicios de
distinta naturaleza

En la actualidad, tanto en los países desarrollados como los que se encuentran

en proceso de desarrollo o los que simplemente están subdesarrollados,
encontramos un gran paralelismo histórico en la composición de sus estructuras
económico productivas; hoy existen los macro o grandes empresarios, pero
también los medianos, pequeños y micro empresarios, que se dedican a
actividades cada vez más diversificadas en la medida en que la necesidad, la
ciencia, la tecnología y la propia sociedad impactan en los grupos sociales
regionales, nacionales y mundiales, de distinta manera, transformándolas
progresiva y sistemáticamente. Es importante darse cuenta que hoy, com antes,
las micro, pequeñas y medianas empresas se complementan, en mayor o menor
medida, con las actividades

1
BARNES, Harry Elmer, Historia de la economía del mundo occidental, UTEHA, México, 1967.
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2.2 Que son las Pymes

1
La pequeña y mediana empresa (conocida también
por el acrónimo PYME, lexicalizado como pyme) es una empresa con
características distintivas, y tiene dimensiones con ciertos límites
ocupacionales y financieros prefijados por los Estados o regiones. Las
pymes son agentes con lógicas, culturas, intereses y un espíritu
emprendedor específicos. Usualmente se ha visto también el término MiPyME
(acrónimo de "micro, pequeña y mediana empresa"), que es una expansión del
término original, en donde se incluye a la microempresa.

La pequeñas y medianas empresas son entidades independientes, con una

alta predominancia en el mercado de comercio, quedando prácticamente
excluidas del mercado industrial por las grandes inversiones necesarias y por
las limitaciones que impone la legislación en cuanto al volumen de negocio y
de personal, los cuales si son superados convierten, por ley, a una
microempresa en una pequeña empresa, o una mediana empresa se convierte
automáticamente en una gran empresa. Por todo ello una pyme nunca podrá
superar ciertas ventas anuales o una cantidad de personal.

 Clasificacion de las Pymes

Las empresas pequeñas y medianas se hallan agrupadas y en nuestro país se identifican con la sigla pymes:
 
•        Cantidad de personal
•        Monto y volumen de la producción
•        Monto y volumen de las ventas
•        Capital productivo
 
Estas son algunas de las variables que se tienen en cuenta para determinar la magnitud de las empresas.
Cada país tiene sus propios topes, sobre todo en lo que respecta a la cantidad de personal, que en general
oscila entre 50 y 500 personas. Así se consideraría que una empresa es:
 
•        Pequeña: hasta alrededor de 50 personas
•        Mediana: entre 50 y 500
•        Grande: más de 500
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Características
 
 
La definición de pymes se ha realizado en dos formas:
a)Cuantitativa: Calidad del personal o facturación.
b)Cualitativa: El C.E.D. (comittee for economic development) indica que la empresa es una pyme si cumple con dos o
más de las siguientes características:
o        Administración independiente (generalmente los gerentes son también propietarios).
 
•        Capital suministrado por los propietarios.
•        Fundamentalmente área local de operaciones.
•        Tamaño relativamente pequeño dentro del sector industrial en que actúa.
 

Ventajas y desventajas
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Índice
General

Abstracto
……………………………………………………………………………………2
Agradecimientos…………………………………………………
………………………….4
Introducción………………………………………………………
…………………………7
CAPITULO PRIMERO. Planteamiento del
Problema…………………………………..9
I.1.
Hipótesis………………………………………………………………………….10
I.2. Propósito del
estudio…………………………………………………………… 10
I.3.
Objetivos………………………………………………………………………….11
I.3.A. Objetivo
general…………………………………………………………..11
I.3.B. Objetivos
específicos……………………………………………………..11
CAPÍTULO SEGUNDO. Información
Preexistente……………………………………..13
II.1. Historia y
contexto……………………………………………………………….13
II.1.A. Los inicios de la publicidad: Años
1840………………………………..13
II.1.B. El despierto publicitario. Primera mitad del
siglo veinte……………….14
II.1.C. Los Mad Men: Segunda mitad del siglo
veinte…………………………..15
II.1.D. La publicidad en los Estados Unidos
hoy………………………………17
II.2. Antecedentes de
Investigación………………………………………………….22
II.3. Marco Teórico-
Conceptual……………………………………………………….28
II.3.A. La escasez de mujeres en los departamentos
creativos de las agencias
publicitarias……………………………………………………………28
II.3.B. La nueva consumidora de
hoy…………………………………………….39
 II.3.C. La inadecuación de la perspectiva masculina
para comunicarse con LINKEMPRESA
un público
femenino………………………………………………………44
CAPÍTULO TERCERO. Esquema de la
investigación………………………………….49
III.1.
Metodología……………………………………………………………………...49
III.1.A. Tipo de
estudio……………………………………………………………49
III.1.B. Técnicas de recolección de
datos…………………………………………50
III.2. Aplicación del
método…………………………………………………………...56
III.2.A. Criterios de
selección……………………………………………………..66
III.2.B. Muestreo
seleccionado……………………………………………………65
III.2.C. Elaboración de la guía de
entrevista………………………………………70
III.3. Procesamiento de la
información………………………………………………...72
CAPITULO CUARTO. Presentación, análisis e
interpretación de los datos recopilado77
IV.1. Dato
secundarios…………………………………………………………………78
IV.1.A. La representación de las
mujeres…………………………………………80.
IV.1.B. Dos duplas creativas que impulsaron
cambios………………………….84
IV.1.C. Voces femeninas mandando mensajes
poderosos………………………89.
IV.1.D. Consecuencias sobre el comportamiento del
consumidor……………....92
IV.1.E. Ambigüedades
persistentes……………………………………………….93.
IV.2. Dato
primarios…………………………………………………………………...94
IV.2.A. Explicaciones para la poca cantidad de mujeres
creativas y directoras creativas en los departamentos creativos de las agencias
publicitarias
estadounidense…………………………………………………………………..95
IV.2.B. Una industria que limita la creatividad publicitaria
femenina………….97
IV.2.C. La pertinencia de la perspectiva creativa femenina
para mandar mensajes publicitarios efectivos a las
consumidoras…………………………………….100
IV.2.D. Recomendaciones para cambiar positivamente la
industria publicitaria estadounidense en cuanto al papel de las
creativas…………………………..102
IV.3.
Conclusión……………………………………………………………………...104
CAPITULO QUINTO.
Discusión………………………………………………………...105
 CAPITULO SEXTO.
Conclusiones………………………………………………………114
LINKEMPRESA
VI.1.
Limitaciones……………………………………………………………………114
VI.2. Conclusiones y
recomendaciones……………………………………………...117
VI.3. Posibilidades de apertura de la
investigación………………………………....120
Bibliografía………………………………………………………
………………………….123
Anexos……………………………………………………………
………………………….137
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INDICE

1.
Introducción…………………………………………………….4

2.
Antecedes………………………………………………………5

2.1 Que son las

Pymes………………………………………..6

2.2 Pymes en el
mundo………………………………………7

2.3 Las Pymes en

Colombia…………………………………8

3.
Problema……………………………………………………….10

4.
Objetivos………………………………………………………..11

4.1 General

4.2 Específicos

5. Marco
Teórico………………………………………………….12

5.1 Las Pymes-Colombia

5.2 Que es una Red Social

5.3 Que es la Gestión Comercial

5.4 Calidad de trabajo

5.5 Confianza para hacer negocios

 6.
LINKEMPRESA
Hipótesis………………………………………………………..17

7. Diseño
Metodológico………………………………………….18

7.1 Entrevista Experto Plataforma LinkEmpresa

7.2 Entrevista Experto Pyme

8.
Cronograma……………………………………………………19

9.
Bibliografía……………………………………………………..20
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Introducción

Mi tema de tesis, es un proyecto que se está

llevando a cabo en una agencia digital donde trabajé antes de venir
hacer la maestría a Buenos Aires, y donde trabajaré cuando vuelva
a Colombia, escogí como tesis este proyecto porque el tema del
marketing digital está evolucionando cada día más, y es
impresionante como lo podemos utilizar como herramienta de
ayuda y poder apoyar en este caso a las pymes que son personas
con emprendimiento. Este proyecto estuvo participando en un
concurso llamado Wayra donde presento una única oferta de valor
que es generar negocios basados en la confianza y la reputación,
así las empresas no pierden dinero buscando clientes y/o
proveedores, en pocas palabras optimizan costos y tiempos para
buscar clientes y proveedores este concurso es de la empresa
Telefónica donde el fin es financiar a 10 proyectos con una
cantidad de dinero. Link Empresa no logró entrar en los finalistas
pero obtuvo un alto reconocimiento por su innovación en la
herramienta de ayuda a las pymes.

Es un proyecto que me llena de orgullo ya que yo

estuve en su etapa inicial, donde se reconocen los objetivos, el
alcance y arme la base del proyecto, pero fue cuando vine hacer la
maestría luego mis jefes siguieron con el proyecto, es la razón por
la cual quiero que sea mi proyecto de tesis, así como lo empecé
quisiera terminarlo y aplicar toda mi enseñanza durante mi
ausencia.
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Antecedentes

Que
son las Pymes?

1
La pequeña y mediana empresa (conocida
también por el acrónimo PYME, lexicalizado como pyme) es una empresa
con características distintivas, y tiene dimensiones con ciertos límites
ocupacionales y financieros prefijados por los Estados o regiones. Las pymes
son agentes con lógicas, culturas, intereses y un espíritu emprendedor
específicos. Usualmente se ha visto también el término MiPyME (acrónimo de
"micro, pequeña y mediana empresa"), que es una expansión del término original,
en donde se incluye a la microempresa.

La pequeñas y medianas empresas son entidades

independientes, con una alta predominancia en el mercado de comercio,
quedando prácticamente excluidas del mercado industrial por las grandes
inversiones necesarias y por las limitaciones que impone la legislación en cuanto
al volumen de negocio y de personal, los cuales si son superados convierten, por
ley, a una microempresa en una pequeña empresa, o una mediana empresa se
convierte automáticamente en una gran empresa. Por todo ello una pyme nunca
podrá superar ciertas ventas anuales o
una
cantidad de personal.

1
Pyme definición:www.wikipedia.org/wiki/PYME
 LINKEMPRESA

Pymes
a nivel mundial
2
A nivel mundial la revalorización del sector PYMES y de las
PYMES como unidades productivas de pequeña escala se dan a partir de los
años 70 debido principalmente a cambios estructurales como el crecimiento de
los servicios, es decir que el antiguo paradigma de que solo son empresas
aquellas unidades de producción que producen bienes o tangibles cambia
rotundamente desde que las facturaciones por servicios de consultorías
empresariales, tratamientos clínicos, respaldo o soporte técnico y la valorización
del conocimiento como factor de producción de riqueza; empiezan a generar
riqueza y valor agregado a los intangibles que con el tiempo se comienzan a
valorizar como un activo tanto como las infraestructuras o maquinarias en las
principales economías; paralelamente el crecimiento de los productos
informáticos en un contexto en que los cambios se dan día a día y que la
obsolescencia se cuenta por segundos, las empresas se ven en la necesidad de
reducir su tamaño para contar con mayor eficiencia, es decir se hacen pequeños
los productos y se hacen pequeñas las empresas.

El panorama competitivo de las principales economías

comienza a desarrollar nuevas estrategias para dominar nuevos mercados y
ganar nuevos segmentos, esto se refleja en el crecimiento económico de Japón,
Alemania, los Tigres del Asia, Canadá y el mismo EEUU. Sin embargo la tasa de
paro en muchos de estos países todavía no encuentra una solución coherente,
las políticas de subsidios y de seguros contra el desempleo son alguna forma de
solucionar temporalmente este problema, en países con menos desarrollo el
estado empresario fracaso (Caso Latinoamérica) y trajo consigo un proceso
Hiperinflacionario de orden
continental, la pobreza en estos bloques aumenta y la
migración de la población

2
Informe Pyme Región Arequipa, Deymor B. Cently Villafuente, 2012
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de países pobres hacia países desarrollados crece,

convirtiéndose esta población migrante en una mayor carga para estas
sociedades, es por tanto que la idea de que cada cual construya su fuente de
trabajo es aceptada con mucha algarabía ya que le quedaba tan solo al estado
dotar de un mejor y mayor marco de promoción para que aparezca este nuevo
sector de empresas familiares de pequeña escala o las denominadas PYMES.

República Federal Alemana:

 
El reconocido milagro alemán estuvo asentado en bases de asistencia planeada a las empresas de menor dimensión, mediante la acción
insertada del propio estado facilitando medidas de apoyo en el campo financiero y en los incentivos fiscales.
 
Brasil:
La asistencia de la PYME surgió como consecuencia del proceso de planificación con el objeto de evitar la concentración económica, la
polarización a través de la retribución regresiva del ingreso y la presión demográfica hacia la marginalidad de bastos sectores de la población.
 
El diagnóstico inicial demostró que la baja productividad relativa del sector podía ser modificada con la combinación de la asistencia
financiera condicionada a la asistencia gerencial para racionalizar la empresa. Esta acción fue centralizada en el CEBRAE, organismo que
actúa en los 22 estados brasileños y subvenciona hasta el 55% de las actividades; la parte restante queda a cargo de organismos regionales.
 
La asistencia es en 3 campos; consultoría, investigaciones y capacitación empresaria.
 
Japón:
Desde 1955 hasta la fecha, la importancia del sector no se ha modificado y representa el 99% total de los establecimientos, el 77,1% de las
fábricas instaladas y el 50,2% de las ventas minoristas y mayoristas del país.
El plan de desarrollo económico destaca que existen 4 categorías de actividades en las cuales es indispensable la presencia de las empresas de
menor dimensión:
 
A.      Donde la demanda fluctúa rápidamente por los cambios de moda, gastos, estacionalidad y otras razones que originen una extremada
adaptabilidad a las variaciones de los consumidores.
 
B.       Donde existen restricciones en el suministro continuo de materia prima.
C.      Donde es posible la automatización por razones tecnológicas o porque existe una gran variedad de ítems de escasa cantidad.
 
D.                Donde no se requiera excesivo capital ni tecnología.
 
Las medidas de asistencia tuvieron carácter legal al ser dictada en 1949 la ley de Promoción de la Modernización de la PYME; la misma fue
ampliada en 1970, a través de ella se da asistencia financiera supeditada al reconocimiento del incremento de la productividad y la integración
entre empresas del sector; además se intensificó el diagnóstico tecnológico, la capacitación y la consultoría en la industria y el comercio.

Py
mes en Colombia

Las Pymes existen hace más de 10 años en Colombia donde

son el 90% de las empresas de Colombia, generan el 88% del trabajo en américa
latina, el 73% del empleo y el 53% de la producción bruta de los sectores
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industrial, comercial y de servicios. En Colombia estas se han creado con el fin
de combatir el desempleo y la pobreza de nuestro país. Hoy en día el gobierno
colombiano en alianza con otros organismos y multinacionales han colaborado
con el desarrollo de estos emprendedores, donde los incentivan y los apoyan una
de estas organismos es la MinTIC (Ministerio de Comercio, Industria y Turismo)
el cual tiene unas herramientas para el desarrollo empresarial, existe otro
organismo llamada EXPOPYME la cual ayuda a las Pymes colombianas a
cumplir con las exigencias de la economía mundial en el tema de exportaciones.

Clasificación de las
Pymes en Colombia:

 Microempresa: Personal no superior a 10

trabajadores. Activos totales inferio res a 501 salarios mínimos mensuales
legales vigentes
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 Pequeña Empresa: Personal entre 11 y 50 trabajadores.

Activos
totales mayores a 501 y menores a 5.001 salarios mínimos
mensuales legales vigentes.
 Mediana: Personal entre 51 y 200 trabajadores. Activos
totales entre
5.001 y 15.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes.

Las Pymes en Colombia se concentran en 4 lugares del país:

Cundinamarca– Bogotá, Antioquia, Valle y Atlántico, las producciones de las
Pymes se basan en los segmentos de recursos naturales,

donde entra el sector agropecuario y minero, dentro de estos

sectores se encuentra la manufactura que ocupa el 60% del total de la industria,
se distribuyen en Alimentos, Cuero y Calzado, Muebles y Madera, Textil y
Confecciones, Artes Gráficas, Plástico y Químico, Metalúrgico y Metalmecánico,
Autopartes y Minerales no Metálicos.

Lamentablemente a pesar de que las Pymes han venido

creciendo en Colombia, no han logrado establecerse bien en cuanto al capital
que tienen, muchas de estas Pymes gastan mucho de su capital en la gestión
comercial, es decir tratando de buscar proveedores y personas que les ayuden a
financiar de sus proyectos. Las Pymes necesitan mejorar su gestión comercial
para acceder a nuevos mercados, necesitan generar negocios y encontrar
nuevos clientes y proveedores de calidad sin tener que comprometer sus
recursos escasos.

Las pymes están acudiendo a una serie de herramientas

públicas y privadas que le proporcionan capacitación, plataformas virtuales para
mercadear sus proyectos, foros, ruedas de negocio. El problema está en que
estas empresas no les permiten acceder a clientes y a proveedores de calidad a
menos de que inviertan dinero.
 LINKEMPRESA

Las plataformas virtuales que existen hoy en día en pro a las

Pymes ofrecen: Capacitación, Actividades, Encuentros empresariales, Contacto
Comercial, Ruedas de Negocio, Ferias, Perfil Empresas y Ofertas. Pero no
abarca un punto muy importante que es el tema de la CONFIANZA.

En Latinoamérica este tema de la confianza se tiene muy

presente a la hora de hacer negocios, todos partimos del hecho de saber si es de
calidad lo que ofrecen si tiene buena reputación o no.
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Problema

Las Pymes cuentan con recursos

limitados para su gestión comercial

Hoy en día las Pymes cuentan con poco recursos para su

gestión comercial, a pesar que existen varios organismos que prestan ayuda y
apoyo en cuanto a la parte estratégica de las Pymes, muchas veces estas pymes
invierten mucho en cuanto a conseguir clientes y proveedores de buena calidad,
en ocasiones suele pasar que hacen negocios con personas totalmente
desconocidas y sin ningún tipo de recomendaciones ni reputación y termina mal
perdiendo lo que invirtieron.

Es por eso que las Pymes no tienen mucha trayectoria, por que
invierten en clientes o proveedores que no conocen y gastan todos sus recursos,
se debe tener en cuenta que en Latinoamérica estas Pymes emplean
aproximadamente al 80% de la población.
 LINKEMPRESA

Objetivos
Generales
 Desarrollar una plataforma que ayude a las empresas
Pyme a conectarse con otras empresas y proveedores para hacer negocios.
 Optimización de recursos de las Pymes para la gestión
comercial.

Específicos

 Generar la integración de las Pymes en la plataforma online.

 Generar confianza a las Pymes para el uso de la plataforma
online.
 Dar a conocer la importancia que tiene la
plataforma para el desarrollo de las Pymes.

 Experimentar con un experto en Pymes en un demo de la

plataforma para conocer sus opiniones.

 Facilitar el acceso al empleo, capacitando personal

para la plataforma.
 LINKEMPRESA

Marco Teórico/ Referencial

Las Pymes-Colombia

Que es una Red Social / Comercio electrónico

Que es la Gestión Comercial

Calidad de trabajo

Confianza para hacer negocios

3
La definición de la Ley Mipyme que establece como “...micro,
pequeña y mediana empresa, toda unidad de explotación económica, realizada
por persona natural o jurídica, en actividades empresariales, agropecuarias,
industriales, comerciales o de servicios, rural o urbana,...”

4
Las Pymes en Colombia soportan la economía, conjuntamente
con las microempresas, representan al menos el 90 por ciento del parque
empresarial nacional y generan1 el 73 por ciento del empleo y el 53 por ciento de
la producción
bruta de los sectores industrial, comercial y de servicios

3
Ley 590 de 2000.
4
Según ANIF, 2003.
 LINKEMPRESA

Desde los inicios de las Pymes en Colombia se ha visto que

existe un nivel de apoyo por parte del gobierno, y por parte de otro tipo de
organizaciones, estas organizaciones se han preocupado por fomentar y a
motivar a las Pymes por medio de actividades donde les ayudan a guiar su
empresa, motivan a estos emprendedores ya que estos promueven la economía
del país y ayuda a uno de sus problemas más graves que es el desempleo y
también el crecimiento de exportaciones.

Pero a medida que han pasado los años las Pymes han tenido
muchas luchas y muchos obstáculos que el mismo gobierno les han donde la
competitividad cada vez es más pesada y difícil de llevar.

A pesar de estos obstáculos por parte del gobierno, muchas

organizaciones como EXPOPYME que brindan herramientas de apoyo para el
sector estas herramientas guían a las Pymes a iniciar exportaciones a la
ampliación de productos financieros, destinar recursos de cofinanciación para
este estrato empresarial, crear y poner en marcha un fondo para la ejecución de
proyectos entre otros.

5
Fundes afirma que los últimos gobiernos han manifestado
interés en apoyar a las Pymes, que vienen de ser microempresas exitosas que
han crecido y deberían tener el potencial de seguir haciéndolo. Sin embargo, se
encuentra que existen
una serie de obstáculos que no lo permiten; o visto el
tema desde la otra

5
FUNDES – LA REALIDAD DE LA PYME COLOMBIANA. DESAFÍO PARA EL
DESARROLLO
 LINKEMPRESA

perspectiva, surge el interrogante acerca de cuáles son las

condiciones que generan un entorno que les permite a las Pymes desarrollarse.

¿Cuáles son estos obstáculos? Se han definido más que todo

como la falta de información sobre el estrato Pyme, ya que no se ha podido
estimar fácilmente su aporte al PIB.

Estos obstáculos son interpretados como los límites que

infieren en el desarrollo de las pymes y así mismo que perjudican con su
actividad económica.

Las Pymes logran saber de estos obstáculos cuando les

empiezan a generar un sobrecosto y pierden recursos ya que cuentan con capital
propio no existe ningún tipo de apoyo económico por parte del gobierno,
entonces las Pymes deben invertir para sacar la empresa adelante, pensando en
este su mayor obstáculo, y que la mayor parte de inversión la hacen buscando
clientes y proveedores, se desarrolló una estrategia donde estas no tuvieran que
invertir mucho en la gestión comercial, 6la gestión comercial es la planificación,
ejecución y control del conjunto de actividades que permiten poner lo productos y
servicios a disposición de los consumidores, para sean adquiridos
directamente o a través del canal de
distribución.

6
www.gestion-comercial.com/category/opinion/gestion-comercial/
 LINKEMPRESA

Hoy en día muchas de las empresas han innovado en el tema

de la gestión comercial ya que se han incursionado en el actual tema de lo digital,
ya que internet nos ha favorecido en cuanto a la eficacia y rapidez de la
comunicación, mediante el internet se han podido realizar varios avances en
cuanto a la comunicación entre empresas (B2B) así como como de empresas a
consumidores (B2C) y viceversa. Esta herramienta permite manejar bases de
datos de clientes esta acción apoya a el área de mercadeo ya que permite
establecer ciertos tipos de estrategias enfocadas al segmento deseado.

En Colombia el tipo B2C (empresas a clientes) no tiene mucho

éxito ya que lo limita el nivel de ingreso de la economía y la inseguridad con el
uso de tarjetas de crédito, por otro lado el B2B tiene más éxito ya que el gobierno
brinda ciertas herramientas de apoyo para esta plataforma y mucho más para las
Pymes, porque este uso de comercio electrónico permite establecer estrategias
para el manejo de cliente o para poder llegar a más mercados mediante la
recolección de datos a través de las páginas web de la empresa.
Otro aspecto muy importante en el comercio electrónico es la
confianza y el feedback que se debe hacer ya que es lo único que se puede
trasmitir porque la confianza es la que marca y determina si se puede hacer o no
negocios, si una empresa no está clasificada o nadie sabe cómo trabajan en esa
empresa no hace negocios, siempre se está buscando referencias acerca de la
empresa con la que se va a negociar.
 LINKEMPRESA

7
Si usted tiene confianza, todo lo demás debe caer en su lugar.
Pero la confianza en los negocios es difícil de obtener, fácil de perder, y tiene
muchas formas de crear una grieta en su relación. Entonces, ¿cómo
exactamente construye y mantiene la confianza en una relación con el cliente?

Pienso que la confianza en el comercio electrónico se construye

mediante la reputación y la calidad de trabajo que se haga, esto quiere decir que
si se hace un buen trabajo de calidad tanto los clientes como los proveedores
hablarán bien y tendrá buena fama de su trabajo, esto es lo que se quiere lograr
con LinkEmpresa, generar confianza mediante la clasificación (puntuación) que
tengan las empresas
y proveedores así se podrá tener plena confianza para hacer
buenos negocios.

7
www.mundonegocios.net/el-lubricante-para-los-negocios-la-confianza/
 LINKEMPRESA

Hipotesis

Con la plataforma LinkEmpresa las pymes podrán generar

negocios, encontrar nuevos clientes y proveedores de calidad sin tener que
comprometer sus recursos escasos.
 LINKEMPRESA

Diseño Metodologico

El enfoque investigativo a utilizar será de tipo descriptivo

explicativo ya que intento dar cuenta de un aspecto de la realidad, explicando su
significatividad bajo un concepto lleno de hechos y ventajas que se producen en
determinadas condiciones, entrevistaré a la persona encargada del desarrollo de
la plataforma, preguntaré de donde sale la idea, cuales son sus funciones, cuáles
son sus beneficios y cómo será su proceso para la gestión comercial de las
pymes, como segunda estancia entrevistaré a un experto en Pymes, realizándole
preguntas generales donde lo pretendido será llegar al problema actual, donde
identificaremos y analizaremos las variables que afectan la gestión comercial de
las pymes y sus recursos limitados, dentro de esta entrevista le haré probar un
demo de la plataforma al empresario para que opine y tengamos un testimonio,
una experiencia con el público objetivo y que ayudará a identificar si cumpliría
con sus expectativas y así poder definir si estaría lista para entrar en la web.

1. Entrevista a experto en La Plataforma

Como se
llegó a esta idea Desarrollo
de la plataforma Beneficio

2. Entrevista a experto en Pymes

Desarr
ollo de las pymes Las
pymes en la web
Opinión de la plataforma
 LINKEMPRESA

Cronograma

E E
nero 2014 ntrevistas
con experto

F E
ebrero 2014 ntrevisa con
experto

M A
arzo 2014 na
lis

A C
bril 2014 ompleto
analisis y

S P
eptiembre resentación
2014 Tesis
 LINKEMPRESA

Bibliografía
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DESAFÍO PARA EL DESARROLLO
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 Las pymes latinoamericanas Eduardo Soto
 Guía práctica de Innovación para Pymes – por la CEM
 Planeación Estratégica para la pequeña y mediana empresa,
Joaquin
Rodriguez Valenci