Inteligencia emocional

la capacidad de reconocer sentimientos propios y ajenos, de motivarnos y de

manejar adecuadamente las relaciones. Este concepto viene siendo usado en
diferentes ámbitos de la vida, ayudando a conectarse mejor con el prójimo, reforzar
relaciones y fortalecer la comunicación efectiva.

Hablar de la inteligencia emocional (IE), nos referimos a la habilidad de entender,

usar y administrar nuestras propias emociones en formas que reduzcan el estrés,
ayuden a comunicar efectivamente, empatizar con otras personas, superar desafíos
y aminorar conflictos.

Cuando hablamos de inteligencia emocional (IE), nos referimos a la habilidad de

entender, usar y administrar nuestras propias emociones en formas que
reduzcan el estrés, ayuden a comunicar efectivamente, empatizar con otras
personas, superar desafíos y aminorar conflictos.

La inteligencia emocional se define como un conjunto de habilidades que una

persona adquiere por nacimiento o aprende durante su vida, donde destaca la
empatía, la motivación de uno mismo, el autocontrol, el entusiasmo y el manejo de
emociones.
La inteligencia emocional es la capacidad de comprender, utilizar y controlar
nuestras emociones. La inteligencia emocional a veces se abrevia como CE (o IE).
Así como un CI alto puede predecir puntuaciones altas en los exámenes, un CE alto
puede predecir el éxito en situaciones sociales y emocionales. La IE nos ayuda a
construir relaciones sólidas, tomar buenas decisiones, y hacer frente a situaciones
difíciles.
La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de identificar, comprender y manejar
las emociones propias y ajenas de manera efectiva. 

¿Qué características tienen las personas con alto grado de inteligencia

Emocional?:

 Prestan atención a sus emociones: las personas que desarrollan este tipo de
inteligencia analizan sus emociones y las escuchan, no solo se limitan a
sentirlas.
 Conocen sus sentimientos y no los reprimen: estas personas son auténticas y
sinceras, ya que expresan sus sentimientos de forma clara.

 Analizan sus proyectos y sueños: no viven en un sueño constante, sino que

saben razonar sobre lo que sienten y si alguna meta puede ser alcanzada o no.

 Tienen un balance constante en sus acciones: saben que todo tiene su lado
bueno o malo, por lo que dirigen su atención a las cosas que pueden solucionar
o que pueden ser de utilidad para ellos mismos.

 No toman nada personal: cuando una persona los altera o algo en su entorno
no sale como lo tenían planeado, analizan qué pudieron haber hecho mal y qué
cosas mejorar a futuro. No se concentran en algo que no pueden controlar.

 Son autocríticos con sus acciones: las emociones no los controlan, ellos
controlan lo que deciden hacer con ciertas emociones y reconocen cuando algo
se les fue de las manos.

 Se fijan en las emociones de otras personas: intentan ser siempre empáticos

con sus semejantes para saber cómo expresan sus emociones. Así, se
relacionan mejor con los demás.

 Conocen siempre gente nueva pero se rodean de aquellos con los que tienen
una conexión: A través de otras personas, conocen diferentes puntos de vista y
comparten más con aquellos que son compatibles con la suya. No pierden
tiempo en relaciones tóxicas ahorrándose así una incomodidad innecesaria.

 Se motivan a sí mismos constantemente: estas personas se emocionan cuando

sucede algo que les gusta o realizan una acción determinada. No se enfrascan
en por qué ya no les motivan cosas antiguas, sino que buscan siempre renovar
su emoción con nuevas experiencias

La inteligencia emocional no es una sola. Abarca diferentes tipos y

características que definen el coeficiente intelectual (ci) de un aspecto de la
persona. Estas pueden dividirse en cinco categorías básicas:
 Empatía: Consiste en entender cómo se sienten los demás y aprender a
comunicarse correctamente para lograr un objetivo común. Cada persona
 reacciona de diferente manera a ciertos estímulos dependiendo de su contexto
y su experiencia.
 Habilidades sociales: las buenas relaciones interpersonales guían a las
personas al éxito, ya que pueden lograr más cosas con liderazgo, gestión de
conflictos, cooperación y trabajo en equipo.
 Autoconocimiento: este tipo de inteligencia emocional consiste en la
capacidad de reconocer los sentimientos que uno alberga y cómo estos pueden
afectar las acciones que hacen. La conciencia emocional y la confianza son
vitales para su desarrollo.
 Motivación: este tipo se relaciona con el compromiso de llegar a los objetivos
que uno se plantea, cómo se mantiene el positivismo ante las adversidades y
cuál es la iniciativa que una persona maneja para plasmar determinadas metas.
 Autorregulación: las técnicas de autocontrol son esenciales en la inteligencia
emocional. Controlar la duración de nuestras emociones y que tanto influyen
estas en nuestras decisiones es vital para este tipo de inteligencia emocional.

Goleman identificó cinco habilidades clave dentro de la inteligencia emocional o

IE:
 Autoconocimiento: La habilidad para comprender tus propias emociones.
Tener autoconocimiento significa entender tus fortalezas personales,
debilidades, valores, metas y el impacto en los demás.
 Autorregulación: La habilidad de regular tus emociones. En lugar de actuar
impulsivamente, los líderes con una alta autorregulación son capaces de
detenerse y examinar sus emociones antes de reaccionar.
 Motivación: Las razones por las que quieres tener éxito. Reconocer tu
motivación te ayuda a adaptar tu comprensión empática.

¿Por qué la inteligencia emocional es indispensable?

Las habilidades académicas y la experiencia profesional nos habilitan para realizar
un determinado trabajo. La inteligencia emocional nos da la capacidad de hacer ese
trabajo de forma más eficiente y alcanzando mejores niveles de rendimiento. Esto
debido a que toma en consideración las medidas para conocer más sobre nuestra
salud mental y física, así como la de los demás.

Un nivel alto de inteligencia emocional nos permite forjar relaciones sanas y

equilibradas dentro del núcleo familiar, en la escuela y en el trabajo. También es
la herramienta básica para la autocrítica positiva, un recurso muy útil para
aproximarnos sin juicio a nuestras propias cualidades y áreas de oportunidad
con un propósito de mejora.
Los cinco pilares de la inteligencia emocional
La autoconciencia es el escalón de donde parte toda la estructura de la
inteligencia emocional, se trata de la habilidad de reconocer y comprender
nuestras propias emociones y cómo estas impactan a otros. Es el primer paso
para generar una introspección de auto evaluación para identificar aspectos de
conducta o emoción en nuestro perfil psicológico que sería positivo cambiar, ya
sea para estar más en paz con nosotros mismos o para adaptarnos a
determinada situación. La autoconciencia también cubre la necesidad de
reconocer lo que nos motiva y nos provee de realización.
la autorregulación. Esta se centra en el desarrollo de la capacidad para manejar
sentimientos adversos y adaptarse a cambios. Las personas que dominan la
autorregulación son buenas para la resolución de conflictos, la rapidez de
reacción y la gestión de responsabilidad o liderazgo.

La motivación es una pieza clave para alcanzar nuestras metas. La inteligencia

emocional nos da las herramientas para automotivarnos, con un enfoque a la
realización y satisfacción personal, moviendo a un segundo plano la necesidad
de reconocimiento o recompensa externa. Bajo este contexto, el compromiso
que se asume por y para uno mismo es más fuerte que el que depende de las
reacciones y perspectivas de otras personas.

La capacidad de reconocer y entender cómo se sienten otras personas y tomar

en cuenta estas emociones antes de continuar una interacción se conoce como
empatía. Esta nos permite comprender las dinámicas que influencian las
relaciones que gestionamos tanto en la esfera familiar, como la escolar y la
profesional.
Las habilidades sociales son la última pieza del rompecabezas, se conforma de
los mecanismos necesarios para entender las emociones de otros, establecer
una distancia entre estas y las nuestras al mismo tiempo que construimos un
canal de comunicación para conectar con la gente con la que interactuamos. En
el ejercicio de estas facultades se obtienen habilidades como la escucha activa y
la comunicación asertiva verbal y no verbal.
El primer paso que debes dar para desarrollarla es reconocer tus destrezas. Existen 5
habilidades de la inteligencia emocional, comprendidas dentro de dos dimensiones, las
aptitudes personales y las sociales:

Aptitudes personales 
El autoconocimiento 

Consiste en reconocer nuestros defectos y virtudes, desarrollando una conciencia

emocional que nos permita hacer una valoración adecuada de nosotros mismos y
promover la autoconfianza y autoestima.

El autocontrol 

Se trata de autorregular nuestros estados internos, impulsos y recursos. Además,

requiere confiabilidad, integridad, adaptabilidad e innovación.

Para lograr el autocontrol es fundamental tener consciencia de sí mismo. Además,

es fundamental ser capaz de controlar las emociones para poder comportarse
adecuadamente. De esta forma, el autocontrol se entiende como una acción
constante en la cultura organizacional, más que como una reacción.

La automotivación 

Se refiere a dirigir la propia conducta y sacarles provecho a las emociones para

cumplir un objetivo. Esto requiere tener motivación al logro, compromiso, iniciativa
y optimismo.

Aptitudes sociales 
La empatía 

Construida sobre la base de la propia conciencia, es la capacidad para ponerse en

el lugar del otro, para captar los sentimientos, necesidades y preocupaciones de
las demás personas. Si somos capaces de reconocer nuestros estados
emocionales podremos reconocer los de los demás.

Habilidades sociales 

Es el arte de sintonizar con el estado anímico de las otras personas y es la pieza

clave para lograr un buen trabajo en equipo. Para ello, se requiere desarrollar
habilidades de equipo, colaboración y cooperación, aprender a manejar conflictos,
a establecer vínculos, comunicar efectivamente e influenciar.

Educativo

La inteligencia emocional nos da la capacidad de hacer ese trabajo de forma

más eficiente y alcanzando mejores niveles de rendimiento, gracias a que toma
en consideración las medidas para conocer más sobre nuestra salud mental y
física, así como la de otras personas.

Modelos y autores de inteligencia emocional

MODELO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE PETER SALOVEY Y JOHN MAYER

El modelo de inteligencia emocional de Salovey y Mayer es una habilidad que consiste en la

capacidad de percibir, expresar, comprender y regular las emociones propias y ajenas de manera
efectiva. Esta habilidad puede ser aplicada en diversas áreas de la vida, como las relaciones
interpersonales, el trabajo, la salud mental, entre otras.

Posibles contribuciones y aplicaciones del modelo de inteligencia emocional de Salovey y Mayer:

 Autoconciencia emocional: La capacidad de reconocer y comprender nuestras propias

emociones puede ayudarnos a manejar situaciones estresantes y a tomar decisiones más
efectivas. Por ejemplo, si nos damos cuenta de que estamos experimentando una emoción
negativa, podemos tomar medidas para abordarla, como hacer ejercicio, meditar o hablar
con alguien.
 Regulación emocional: La capacidad de regular nuestras emociones puede ayudarnos a
mantener el equilibrio emocional y a tomar decisiones más efectivas. Por ejemplo, si
estamos experimentando una emoción intensa, podemos usar técnicas de relajación,
como la respiración profunda o la visualización, para calmarnos y tomar decisiones más
racionales.
 Empatía: La capacidad de comprender las emociones de los demás puede mejorar
nuestras relaciones interpersonales. Por ejemplo, si somos capaces de percibir las
 emociones de un amigo o colega, podemos responder de manera más efectiva y empática
a sus necesidades y preocupaciones.

 Comunicación emocional: La capacidad de expresar nuestras emociones de manera

efectiva puede mejorar nuestras relaciones interpersonales y nuestra capacidad para
resolver conflictos. Por ejemplo, si somos capaces de expresar nuestros sentimientos de
manera clara y respetuosa, podemos evitar malentendidos y llegar a acuerdos más
efectivos.
 Liderazgo: La capacidad de percibir y entender las emociones de los demás puede ser útil
en el ámbito laboral y en otros contextos en los que se requiere liderazgo. Por ejemplo, un
líder con alta inteligencia emocional puede motivar a su equipo y fomentar un ambiente
de trabajo positivo.

El modelo de inteligencia emocional de Salovey y Mayer puede ser aplicado en diversas áreas de la
vida, además puede ayudarnos a mejorar nuestras relaciones interpersonales, la salud mental y el
desempeño en el trabajo.

MODELO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE DANIEL GOLEMAN

Como modelo de inteligencia emocional, la teoría de Goleman ha tenido una gran influencia en la
psicología y la educación, además se ha utilizado ampliamente en la práctica clínica y en el mundo
empresarial. La teoría de la inteligencia emocional de Goleman se centra en cinco componentes:

 Autoconciencia: la capacidad de reconocer y entender tus propias emociones y cómo

afectan a tu comportamiento y a las relaciones con los demás.
 Autorregulación: la capacidad de controlar tus emociones y tus impulsos, de modo que
puedas manejar situaciones difíciles y tomar decisiones informadas.
 Motivación: la capacidad de mantenerse enfocado en metas y objetivos a largo plazo,
incluso cuando se enfrenta a obstáculos y desafíos.
 Empatía: la capacidad de comprender y responder adecuadamente a las emociones de los
demás, lo que permite establecer relaciones más fuertes y efectivas.
 Habilidades sociales: la capacidad de comunicarse efectivamente con los demás, de modo
que se establezcan relaciones positivas y productivas.

La aplicación práctica del modelo de inteligencia emocional de Goleman puede ser muy variada,
desde la mejora de las habilidades de liderazgo y comunicación en el ámbito empresarial hasta la
ayuda en el tratamiento de trastornos emocionales.

Además, la educación de la inteligencia emocional puede ser útil en la mejora de las habilidades
sociales y de autoconciencia de los niños, lo que les ayuda a construir relaciones saludables y
equilibradas. En definitiva, el modelo de inteligencia emocional de Goleman ha demostrado ser
una herramienta valiosa en el mundo empresarial, educativo y clínico, y puede ser aplicado en
diversas situaciones para mejorar la calidad de vida de las personas.
MODELO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE REUVEN BAR-ON

El modelo de inteligencia emocional de Reuven Bar-On se enfoca en el desarrollo de habilidades

emocionales, como la capacidad de reconocer, entender y gestionar nuestras propias emociones y
las de los demás. Este modelo ha sido aplicado en diversos ámbitos, incluyendo la educación, la
empresa, el deporte y la salud mental.

 En el ámbito educativo, se ha utilizado el modelo de Bar-On para desarrollar programas de

educación emocional en las escuelas. Estos programas buscan mejorar el bienestar
emocional de los estudiantes, enseñándoles a reconocer y gestionar sus emociones de
manera saludable. También se ha aplicado el modelo en la formación de docentes, con el
fin de mejorar su capacidad para lidiar con situaciones emocionales en el aula.
 En el ámbito empresarial, el modelo de Bar-On se ha utilizado para el desarrollo de líderes
emocionalmente inteligentes. Los líderes que poseen habilidades emocionales tienen más
capacidad para motivar a su equipo, resolver conflictos y tomar decisiones eficaces.
También se ha utilizado para la selección de personal, ya que la inteligencia emocional es
un indicador importante de la capacidad de un individuo para trabajar en equipo y
adaptarse a los cambios.
 En el ámbito del deporte, el modelo de Bar-On se ha utilizado para mejorar el rendimiento
de los atletas. Los atletas emocionalmente inteligentes tienen más capacidad para
manejar la presión, motivarse a sí mismos y a sus compañeros de equipo, así como
recuperarse de las lesiones.

 En el ámbito de la salud mental, el modelo de Bar-On se ha utilizado para la evaluación y el

tratamiento de trastornos emocionales como la depresión y la ansiedad. Los profesionales
de la salud mental pueden utilizar este modelo para evaluar la capacidad de un individuo
para reconocer y gestionar sus emociones de manera saludable, y desarrollar estrategias
de tratamiento que se centren en el fortalecimiento de la inteligencia emocional.

Los modelos de inteligencia emocional han sido útiles para la comprensión y aplicación de esta
habilidad en diferentes contextos. Aunque existen diferencias entre los modelos, todos coinciden
en que la inteligencia emocional es una habilidad importante para el bienestar y el logro en la vida.
Es importante seguir investigando y desarrollando nuevos modelos que permitan una mejor
comprensión de la inteligencia emocional y su aplicación en diferentes ámbitos.

https://observatorio.tec.mx/edu-news/inteligencia-emocional/

https://www.cesuma.mx/blog/modelos-de-inteligencia-emocional.html