Vanessa Lara Trabajo

Caso Practico unidad 3
Vanessa Lara
Sugey Rojas
Dirección comercial
2023
Solución al caso práctico
Productos Ramo es una de las principales compañías de alimentos en Colombia con más 70 años de
historia. Cuenta con más de 3.000 colaboradores en toda Colombia, en diferentes áreas como
operaciones, ventas y administración. Es una compañía que entrega productos de alta calidad, sabor
y frescura, que gozan de gran reconocimiento y se han ganado el corazón de sus consumidores, con
productos deliciosos como el chocorramo, el ponqué Ramo y el ponqué gansito, entre Las finanzas
de Productos Ramo son una de las más sanas en su categoría.
En los últimos años, los ingresos de esta firma colombiana aumentaron casi 4% y las utilidades, que
sumaron $16.200 millones, representaron un ascenso del 75%. La llave del éxito ha sido su
capacidad para sintonizarse con los deseos del consumidor. Por ejemplo, con el Ponqué Ramo la
empresa entendió la necesidad del consumidor, y lo ha mejorado constantemente ofreciendo mayor
calidad sin afectar el precio.
El éxito de sus productos obedece a 3 factores: su calidad, que se acomoda a los gustos del
consumidor; el bajo precio, que hace que más personas accedan a ellos, y la consolidación de la
marca, que ha estado durante décadas en el mercado.
Actualmente, Productos Ramo tiene presencia internacional en 8 países, factura más de 120
millones de dólares al año, genera empleo a más de 3.500 personas y es una de las empresas más
populares y queridas por los colombianos debido a su compromiso social, ambiental y empresarial
que trascendió las fronteras y límites de lo que empezara como un negocio familiar. También, tiene
alianzas estratégicas para distribuir sus líneas de productos más exitosos en Estados Unidos,
Australia, Canadá, México, Chile y Paraguay.
Aunque es innegable el proceso de internacionalización que está logrando la marca, el objetivo de la
empresa para el futuro es instalar fábricas en esos países donde se comercializan sus productos. La
razón de la presencia internacional física es para asegurar la calidad, frescura y sabor de sus
alimentos, ya que gran parte de su valor diferencial está en evitar los conservantes artificiales.
Seguramente, alcanzarán este objetivo, de la misma forma que han logrado todos los que se han
propuesto.
Sin lugar a duda, Productos Ramo ha logrado que una receta familiar se convierta en una gran
empresa. Gracias a sus desafíos, hoy miles de clientes en diferentes países disfrutan de estos
deliciosos productos con elaboración artesanal, donde según ellos, su ingrediente secreto es el amor.
1. De acuerdo con la estrategia y dinámica de Productos Ramo, construye una estrategia
comercial que estructure una previsión de ventas, las cual contribuya a la sostenibilidad y
crecimiento. Al estructurar la estrategia, se debe tener en cuenta:
 Análisis del Entorno, a nivel interno: La empresa ramo es una empresa que ya se
encuentra consolidada en el mercado hace más de 70 años, ellos han tenido éxito por la
calidad que ofrecen en sus productos, sobre todo cuando hablamos de precio y calidad ,
tienen un esquema ya realizado y firme lo que hace que siempre tengan control sobre todos
los productos que ofrecen.
 Análisis del Entorno, a nivel externo: Productos ramo tiene una fuerte competencia en el
mercado de alimento en nuestro país, ya que otras empresas están llegando con productos
más saludables y naturales esto está siendo atractivo a los ojos de las personas lo que hace
que varios de sus productos que antes eran muy comprados se vean afectados.
 Análisis DOFA:
Fortalezas:
 Marca reconocida en el mercado colombiano
 Muy buena calidad en sus productos
 Relación calidad-precio
 Vende sus productos internacionalmente

 Colaboradores experimentados
 Oportunidades:
 Entrar en más países con sus productos.
 Crear productos más saludables para las personas y mercado que les guste , eso
haría que compraran más a ramo por ser conocidos.
 Debilidades:
 Tienen pocos productos estrellas los cuales lo hace depender bastante de ellos.
 Baja presencia de productos saludables.
 No tiene fábricas en otros países.
 Amenazas:
 Competencia en Colombia
 Hábitos de consumo de los clientes
 Cambio de economía constante a nivel mundial
 Definición de al menos 3 objetivos de ventas
 Aumentar ventas a un 10% en los próximos 7 meses
 Generar productos nuevos naturales y saludables y hacer ver la presencia de los
mismos.
 Lograr que otros países tengan más productos con fábricas que podrán estar
instaladas cerca y que los gastos sean menores al exportar.
 Definición de Estrategia de Ventas
 Hacer campañas publicitarias nuevas, donde se destaque la calidad de productos
ramo, incluyendo muestras gratuitas
 Ampliar toda la línea de ramo para satisfacer todas las demandas posibles de
clientes.
 Definición de al menos 3 tácticas de Ventas
 Realizar promociones y descuentos.
 Degustaciones y obsequiar productos nuevos.
 Llegar más a las redes sociales para que por medio de la visualización se pueda
llegar a los clientes.
2. Investiga ¿Cuáles son los pilares básicos que aplica Productos Ramo en su estrategia
de sostenibilidad?
 Familia Ramo: Nuestro modelo de sostenibilidad tiene en el centro a nuestros
colaboradores, la Familia RAMO, en su compromiso y desarrollo se fundamenta
nuestra estrategia, por eso nos cuidamos los unos a los otros, promoviendo un
equilibrio entre la vida y el trabajo, generando beneficios no monetarios que
fortalecen nuestros procesos de atracción y retención del personal. También nos
concentramos en la formación y el desarrollo de nuestro talento, preparándolo para
mejorar su desempeño e impulsando su progreso personal y profesional en un
escenario donde la diversidad y la inclusión reflejen la sociedad que representamos.
Impulsamos prácticas que garanticen el bienestar integral de nuestro equipo,
teniendo en cuenta el desarrollo físico, mental y espiritual de los nuestros.
 Entorno Ambiental: Desarrollamos nuestro negocio cuidando el medio ambiente y
nos comprometemos a reducir los impactos en nuestra cadena de valor
implementando mejores prácticas y realizando una gestión sostenible de los
recursos. Nos centramos en el uso eficiente del agua mediante procesos de
reducción y reúso de esta, así como en la implementación de iniciativas de
eficiencia energética que reducen su uso de manera eficiente en nuestras
operaciones a través de paneles solares, vehículos con combustibles sostenibles y

una medición continua de nuestra huella de carbono, reducción y/o uso adecuado
del plástico.
 Generación equilibrada de Valor: Estamos comprometidos con ofrecer a nuestros
clientes productos de calidad, incursionando en escenarios de innovación y basados
en la transformación digital. Encaminando nuestros esfuerzos para promover en
nuestros consumidores equilibrio en sus estilos de vida y un entorno que genere
bienestar de manera integral, así como impulsando procesos de abastecimiento que
nos encaminen al fortalecimiento de una oferta de valor para nuestros proveedores.
 Construcción del país: Somos una empresa que construye país, trabajando de la
mano con nuestros grupos de interés en la generación de valor compartido,
participando activamente como miembros de una comunidad y desarrollando en
conjunto proyectos de alto impacto social que dinamicen un desarrollo con
prosperidad.
3. ¿Consideras importante tener una estrategia previa para lograr un objetivo? Justifica
tu respuesta
 Si, considero que es importante tener una estrategia previa para lograr un objetivo,
nos permite establecer ideas claras y llegar a nuestras metas de manera efectiva.
Lo que quiere decir que si tenemos una estrategia buena nos ayuda a optimizar los
recursos disponibles, reducir tiempo y costos.

Aplicación Práctica del Conocimiento
En esta unidad 3 aprendí que tener una estrategia es importante ya que radica en su vinculación con
los resultados empresariales, lo que quiere decir que concentra cada una de las fortalezas de la
organización para que las acciones estén debidamente coordinadas para obtener los resultados
esperados.
Referencias
Informe de Sostenibilidad de Productos Ramo 2021. (2020, mayo 12). Ramo.
https://www.ramo.com.co/sostenibilidad/

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Caso Practico unidad 3

de Productos Ramo son una de las más sanas en su categoría.

empresa entendió la necesidad del consumidor, y lo ha mejorado constantemente ofreciendo mayor

calidad sin afectar el precio.

marca, que ha estado durante décadas en el mercado.

Australia, Canadá, México, Chile y Paraguay.

Aunque es innegable el proceso de internacionalización que está logrando la marca, el objetivo de la

1. De acuerdo con la estrategia y dinámica de Productos Ramo, construye una estrategia

crecimiento. Al estructurar la estrategia, se debe tener en cuenta:

los productos que ofrecen.

 Marca reconocida en el mercado colombiano

 Muy buena calidad en sus productos

 Vende sus productos internacionalmente

 Entrar en más países con sus productos.

haría que compraran más a ramo por ser conocidos.

 Baja presencia de productos saludables.

 No tiene fábricas en otros países.

 Hábitos de consumo de los clientes

 Cambio de economía constante a nivel mundial

 Definición de al menos 3 objetivos de ventas

 Aumentar ventas a un 10% en los próximos 7 meses

 Generar productos nuevos naturales y saludables y hacer ver la presencia de los

instaladas cerca y que los gastos sean menores al exportar.

 Definición de Estrategia de Ventas

 Hacer campañas publicitarias nuevas, donde se destaque la calidad de productos

ramo, incluyendo muestras gratuitas

 Realizar promociones y descuentos.

 Degustaciones y obsequiar productos nuevos.

llegar a los clientes.

 Familia Ramo: Nuestro modelo de sostenibilidad tiene en el centro a nuestros

colaboradores, la Familia RAMO, en su compromiso y desarrollo se fundamenta

equilibrio entre la vida y el trabajo, generando beneficios no monetarios que

fortalecen nuestros procesos de atracción y retención del personal. También nos

concentramos en la formación y el desarrollo de nuestro talento, preparándolo para

mejorar su desempeño e impulsando su progreso personal y profesional en un

escenario donde la diversidad y la inclusión reflejen la sociedad que representamos.

Impulsamos prácticas que garanticen el bienestar integral de nuestro equipo,

teniendo en cuenta el desarrollo físico, mental y espiritual de los nuestros.

 Entorno Ambiental: Desarrollamos nuestro negocio cuidando el medio ambiente y

nos comprometemos a reducir los impactos en nuestra cadena de valor

implementando mejores prácticas y realizando una gestión sostenible de los

recursos. Nos centramos en el uso eficiente del agua mediante procesos de

reducción y reúso de esta, así como en la implementación de iniciativas de

eficiencia energética que reducen su uso de manera eficiente en nuestras

operaciones a través de paneles solares, vehículos con combustibles sostenibles y

 Generación equilibrada de Valor: Estamos comprometidos con ofrecer a nuestros

clientes productos de calidad, incursionando en escenarios de innovación y basados

en la transformación digital. Encaminando nuestros esfuerzos para promover en

nuestros consumidores equilibrio en sus estilos de vida y un entorno que genere

bienestar de manera integral, así como impulsando procesos de abastecimiento que

nos encaminen al fortalecimiento de una oferta de valor para nuestros proveedores.

mano con nuestros grupos de interés en la generación de valor compartido,

participando activamente como miembros de una comunidad y desarrollando en

conjunto proyectos de alto impacto social que dinamicen un desarrollo con

recursos disponibles, reducir tiempo y costos.

Informe de Sostenibilidad de Productos Ramo 2021. (2020, mayo 12). Ramo.

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