Psicologia - Estilos de Comunicación

ESCUELA PROFESIONAL DE DERECHO
Práctica calificada grupal: Estilos de comunicación
PSICOLOGÍA
- Bolivar Romero Daleska Belen

- Palo Ramos Andrea Alejandra
Cuarto semestre
2023
“Los alumnos declaran haber realizado el presente trabajo de

acuerdo a las normas de la Universidad Católica San Pablo”
INTRODUCCIÓN:
Los estilos de comunicación determinan la forma en la que intercambiamos la información e
interactuamos con las personas. De acuerdo a la situación, utilizamos un estilo de comunicación,
en cada persona siempre predomina un estilo de comunicación, podemos encontrar con los
siguiente:
ESTILOS DE COMUNICACIÓN:
A. Estilo Pasivo
El estilo pasivo es la forma en la cual la persona no puede llegar a mostrarse a sí mismo
sino deja que otros le den órdenes y le digan que es lo que debe de realizar. Por lo
general no suelen defender sus ideales y por ello sus sentimientos, necesidades y
opiniones son ignorados, eso produce que puedan existir personas que se aprovechen de
dicha situación.
● Conducta general: Piensan que existe una posibilidad que los demás adivinen sus
deseos. Por lo general aparentan una constante inseguridad.
● Verbalmente: Tiende a disculparse constantemente, no suele dar mensajes directos,
da muchas vueltas a un mismo asunto, no encuentra la forma de expresarse con la
palabras exactas que describan lo que sienten, suelen a no opinar por miedo a la
vergüenza y miedo, tienden a humillarse a sí mismos.
● Voz: Suele ser temblorosa, con un volumen bajo y débil.
● Mirada: Evita hacer contacto visual directo, tiene ojos caídos y llorosos.
● Postura: Constantemente es una postura agachada y suele afirmar con la cabeza
constantemente.
● Manos: Sudorosas y temblorosas.
● Cambia de opinión. Hay que poner atención a las personas que sí expresan su
opinión pero en cuanto alguien lo cuestiona, cambia de opinión. Por ejemplo, un
comunicador pasivo puede hacer una sugerencia pero en cuanto alguien la
cuestiona, dice algo del estilo: "Bueno, no importa", o "Estoy de acuerdo con lo
que tú digas".
B. Estilo Agresivo
A diferencia de las personas que tienen un estilo de comunicación pasivo, al otro lado
encontramos a las que tienen un estilo agresivo. Son personas que les gusta dar órdenes,
quieren intimidar a los demás, critican y humillan. Se centran en sus propios deseos y el
tiempo exacto en los cuales quieren conseguir estos objetivos deseados, no suele
preocuparse por los intereses de los demás lo cual siempre lleva a que se metan en
conflictos.
No suelen tener amigos de verdad ya que buscan constantemente aprovecharse de los
demás. Con ello podemos entender que el estilo pasivo y agresivo no son las formas
ideales de poder comunicarse con las personas que nos rodean. Por un lado tenemos a las
personas que tienen un estilo agresivo que solo afecta e hieren a los demás mientras que
en el estilo pasivo solo se puede resultar herido.
● Conducta general: Tiende a exagerar sus comportamientos para poder demostrar
superioridad. En ellos se puede ver reflejado un factor determinante que es la
agresividad.
● Verbalmente: La persona suele exigir usando palabras altisonantes. Suele hacer
acusaciones, usa su comunicación a base de órdenes, habla en exceso para evitar
ser reprochado y llamar la atención. Tienen una estima alta de ellos mismos y
hacen énfasis sobre sí mismos.
● Voz: Es fuerte, y suele gritar.
● Mirada: No tienen una expresión en particular, es fija, orgullosa y penetrante.
● Postura: Desafiante, soberbia y rígida.
● Manos: Usa el dedo acusatorio; movimientos rechazantes o aprobatorios.
C. Estilo Asertivo
La asertividad hace referencia a poder mostrarse y comportarse como uno es. Ello quiere
decir que al ser asertivo puedes evidenciar a los demás todo aquello que sientes y
piensas, de tal manera que no afecte a los demás de forma que no antepongas tus
intereses por encima de él de los demás. Puedes reconocer y respetar los sentimientos,
opiniones y deseos de los demás de forma que no te impongas y que no te permita que
los demás se aprovechen de ti.Ser asertivo no es sólo una cuestión de “buenas maneras”,
es una forma de comportarse ante los demás de modo que les permite conocer tus
sentimientos e ideas sin atropellar o ignorar las suyas.
● Conducta general: Actúa de manera natural y tienen una escucha activa.
● Verbalmente: Sabe expresar lo que desea y siente, habla de manera objetiva, habla
cuando es conveniente hacerlo, expresa todo aquello que siente solo si es
necesario y conveniente. Tiene una comunicación directa.
● Voz: Firme; calurosa; relajada; bien modulada.
● Mirada: Ve a los ojos; mirada franca; ojos expresivos.
● Postura: Bien balanceada; relajada y tranquila.
● Manos: Movimientos relajados, naturales y acogedores
D. Pasivo- agresivo: Los comunicadores pasivo-agresivos no son directos, más bien buscan
maneras indirectas de decir lo que les molesta. Son agradables con algunos y
desagradables con otros. Esto sucede porque cuando surge un conflicto entre un
comunicador agresivo-pasivo y alguien más, el comunicador pasivo-agresivo evita resolver
el problema directamente.
● Conducta general: Tienen un trato frío, parecen amigables y amistosos con todos excepto
con las personas con las que tienen un conflicto, Hablan con un miembro del equipo sobre
su conflicto con otro miembro del equipo, pero no hablan directamente con la persona del
problema sobre su molestia.
● Su comportamiento: Difiere de lo que dice o de lo que su lenguaje corporal, tono de voz o
expresiones faciales expresan. Los comunicadores pasivo-agresivos pueden decir una cosa
pero hacer otra.
● Verbalmente: Hablan con un tono de desagrado aunque sus palabras parecen amables.
● Mirada: Te lanzan miradas de desagrado pero no hablan directamente de su descontento.
BIBLIOGRAFÍA:
Mediación, D. E. (s/f). Tema 7. HABILIDADES Y ESTRATEGIAS DE
COMUNICACIÓN EN EL PROCESO. Rua.ua.es. Recuperado el 21 de abril de
2023, de https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/25661/1/Tema_7.pdf
Rigby, A. (s/f). Cuáles son los 4 estilos de comunicación y cómo usarlos en tiempos
difíciles. Trello.com. Recuperado el 21 de abril de 2023, de
https://blog.trello.com/es/que-son-los-estilos-de-comunicacion
(S/f). Psicologiaymente.com. Recuperado el 21 de abril de 2023, de
https://psicologiaymente.com/social/estilos-com

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difíciles. Trello.com. Recuperado el 21 de abril de 2023, de

(S/f). Psicologiaymente.com. Recuperado el 21 de abril de 2023, de

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