Este documento proporciona definiciones de varios términos clave relacionados con el medio ambiente, la seguridad y salud en el trabajo, y la calidad. Algunos de los términos definidos incluyen "medio ambiente", "aspecto ambiental", "impacto ambiental", "riesgo para la seguridad y salud en el trabajo", "cliente", "proceso", "calidad" y "mejora continua".
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Este documento proporciona definiciones de varios términos clave relacionados con el medio ambiente, la seguridad y salud en el trabajo, y la calidad. Algunos de los términos definidos incluyen "medio ambiente", "aspecto ambiental", "impacto ambiental", "riesgo para la seguridad y salud en el trabajo", "cliente", "proceso", "calidad" y "mejora continua".
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GLOSARIO DE TÉRMINOS
MEDIO AMBIENTE
Oportunidad
Efecto potencialmente beneficioso.
Medio ambiente
Entorno en el cual una organización opera, incluidos el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones.
Aspecto ambiental
Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que puede interactuar con el medio ambiente.
Impacto ambiental
Cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como resultado total o parcial de los aspectos ambientales de una organización.
Objetivo ambiental
Objetivo establecido por la organización coherente con su política ambiental.
Desempeño ambiental
Desempeño relacionado con la gestión de aspectos ambientales.
Política ambiental
Intenciones y dirección de una organización relacionadas con su desempeño ambiental, como las ha expresado formalmente su alta dirección.
Prevención de la contaminación
Utilización de procesos, prácticas, técnicas, materiales, productos, servicios o energía para evitar, reducir o controlar (en forma separada o en combinación) la generación, emisión o descarga de cualquier tipo de contaminante o residuo, con el fin de reducir impactos ambientales adversos.
Ciclo de vida
Etapas consecutivas e interrelacionadas de un sistema de producto o servicio, desde la adquisición
de la materia prima o su generación a partir de recursos naturales hasta la disposición final. SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Trabajador. Persona que realiza trabajo o actividades relacionadas con el trabajo que están bajo el control de la organización.
Participación. Implicación en la toma de decisiones.
Consulta. Buscar opiniones antes de tomar una decisión.
Lugar de trabajo. Lugar bajo el control de la organización donde una persona necesita estar o adonde necesita ir por razones de trabajo.
Contratista. Organización externa que proporciona servicios a la organización de acuerdo con las especificaciones, términos y condiciones acordados.
Sistema de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo; sistema de gestión de la SST. Sistema
de gestión o parte de un sistema de gestión utilizado para alcanzar la política de SST.
Lesión y/o deterioro de la salud. Efecto adverso en la condición física, mental o cognitiva de una persona.
Peligro. Fuente con un potencial para causar lesión y/o deterioro de la salud.
Riesgo. Efecto de la incertidumbre.
Riesgo para la seguridad y salud en el trabajo; riesgo para la SST. Combinación de la probabilidad de que ocurra un evento o exposición peligrosa relacionado con el trabajo y la severidad de la lesión y/o deterioro de la salud que puede causar el evento o exposición.
Oportunidad para la seguridad y salud en el trabajo; oportunidad para la SST.
Circunstancia o conjunto de circunstancias que pueden conducir a la mejora del desempeño de la
SST.
Incidente. Sucesos que surgen del trabajo o en el transcurso del trabajo que podrían tener o tienen como resultado lesiones y/o deterioro de la salud.
CALIDAD
Alta dirección Persona o grupo de personas que dirige y controla una organización al más alto nivel.
Organización Persona o grupo de personas que tiene sus propias funciones con responsabilidades, autoridades y relaciones para lograr sus objetivos. Contexto de la organización Combinación de cuestiones internas y externas que pueden tener un efecto en el enfoque de la organización para el desarrollo y logro de sus objetivos.
Parte interesada Persona u organización que puede afectar, verse afectada o percibirse como afectada por una decisión o actividad.
Cliente Persona u organización que podría recibir o que recibe un producto o un servicio destinado a esa persona u organización o requerido por ella.
Proveedor Organización que proporciona un producto o un servicio.
Proceso Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto.
Procedimiento Forma especificada de llevar a cabo una actividad o un proceso.
Sistema de gestión Conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan para establecer políticas, objetivos y procesos para lograr estos objetivos.
Calidad Grado en el que un conjunto de características inherentes de un objeto cumple con los requisitos.
Requisito Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
Producto Salida de una organización que puede producirse sin que se lleve a cabo ninguna transacción entre la organización y el cliente.
Servicio Salida de una organización con al menos una actividad, necesariamente llevada a cabo entre la organización y el cliente.
Riesgo Efecto de la incertidumbre.
Información documentada Información que una organización tiene que controlar y mantener, y el medio que la contiene.
No conformidad Incumplimiento de un requisito. Acción correctiva Acción para eliminar la causa de una no conformidad y evitar que vuelva a ocurrir.
Auditoría Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias objetivas y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditoría.
Eficacia Grado en el que se realizan las actividades planificadas y se logran los resultados Planificados.
Mejora Actividad para mejorar el desempeño.
Mejora continua Actividad recurrente para mejorar el desempeño.
Desempeño Resultado medible.
Competencia Capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los resultados previstos.
