Investigación Cuantitativa - Muestreo

Probabilístico
LOGROS DE LA SESION
TEMARIO

La imagen varía
según el tema.

TEMA TEMA
01 02
Investigación Muestreo
Cuantitativa
Recordaris
Personificación

¿Cómo te imaginas a la marca de ropa X si fuera una persona?

• “No es tan arreglada, va más cómoda”

CASUAL • “En Gótica no la veo. Se siente más cómoda en Barranco”

• “Es súper femenino”

FEMENINA
• “Me la imagino con carterita, toda suavecita”

• “Combina su ropa para llamar la atención”

COQUETA
• “Es bien coqueta”

• “Ni súper arreglada ni muy huachafa”

DE BUEN GUSTO
• “No es que esté mal vestida, está precisa para el
momento”

• “Es extrovertida, alegre”

AMIGABLE
• “Es carismática, segura de si”

• “Es dinámica, va al gimnasio”

DINAMICA
• “Para en Barranco”
Recordaris
Asociación de palabras

Limeño, centralista Caro, elitista

Completo, variado Independiente

Aburrido, mucha letra

Tradicional, clásico
DIARIO X

Extenso, largo

Educativo

Creible, veráz, respetable Valor agregado, suplemento

Intelectual, no se entiende
Inicio

PASOS DE ACTIVIDAD GRUPAL:

1 representante del grupo realiza una presentación de lo visto en la

parte previa On line sobre: Investigación Cuantitativa
Investigación Cuantitativa

Consiste en utilizar una serie de técnicas para levantar información en base a muestras
representativas y probabilísticas que permiten extrapolar los resultados al total de la población.

Ejemplo:
Se requiere determinar la participación de mercado de una marca de desodorante para hombres en
la ciudad de Lima.

Población:
Todos los habitantes varones de 12 a más años que viven en la ciudad de Lima (Metropolitana)
pertenecientes a los NSE B y C

Muestra:
Una parte del total de habitantes varones de 12 a más años, que viven en los distritos más
representativos de los NSE B y C, en la ciudad de Lima.

Estudio:
Se realiza una encuesta a la muestra utilizando un cuestionario, en el se determina que el 25% de
los hombres usan la marca “X”, basados en una muestra representativa y probabilística podemos
afirmar que a nivel de Lima la participación de mercado de la marca “X” alcanza 25%
 Ventajas Desventajas
• Permite tener representatividad
estadística e inferir al universo. • No es posible obtener mucha
• Permite mayor cobertura profundidad en temas de tipo
geográfica “adecuada”, dado el cualitativo
tamaño de la muestra permite
• No se puede captar información
abarcar toda la ciudad
adicional como nuevas ideas dado
• Se puede dar resultados
que se tiene como base un
representativos por segmentos del
cuestionario estandarizado
mercado.
• Permite aclarar dudas o • No es posible agregar o modificar
situaciones de opiniones divididas temas de investigación una vez
que hayan surgido de iniciado el trabajo de campo.
investigaciones cualitativas.
Informe de Investigación Cuantitativa
Tipos y Técnicas de Investigación Cuantitativa
Tipos
Se diseña la investigación a
Estudios hechos a la medida del medida de las necesidades del
cliente (ad hoc) cliente

Tipos

Estudios hechos en forma Se dan a lo largo del tiempo

periódica
Informe de Investigación Cuantitativa
Tipos y Técnicas de Investigación Cuantitativa
Técnicas

Observación
Registra conductas del Información más precisa
consumidor en su medio natural, Información difícil de obtener de
ideal para obtener información encuestados
precisa, pero no registra razones, Fácil de aplicar
es de fácil aplicación de bajo Bajo costo
costo

Encuesta
Utiliza el cuestionario Menor tiempo de aplicación
estructurado para obtener Paquete estadísticos para
información especifica; hechos, procesamiento
opiniones y actitudes. La forma Elevado número de
más popular de obtener datos encuestadores y supervisores
primarios
Informe de Investigación Cuantitativa
Tipos y Técnicas de Investigación Cuantitativa
Tipos de Observación

Estructurada y No Estructurada: Encubierta y Abierta:

Estructurada: Encubierta:
Se especifica con detalle lo que se va a observar Los participantes no son conscientes de que
y la forma como se va a registrar lo observado están siendo observados. Esto permite que se
(Se prepara una Guía de Observación). comporten con naturalidad.

No Estructurada: Abierta:
No se especifica que es lo que se va a observar. Los participantes saben que están siendo
Se emplea mas bien para la Investigación observados
Exploratoria
Informe de Investigación Cuantitativa
El Proceso de Desarrollo del Cuestionario

¿Qué debo preguntar? ¿Cómo debo preguntar?

Generación y
Problema de Temas Tipo de
Objetivos Redacción de La estructura
Investigación específicos pregunta
pregunta

¿Qué tipo de información necesitamos ¿Qué tipo de Evitar incluir palabras Ordenar las
Traducir los
para cubrirlos? pregunta me daría técnicas que puedan preguntas de lo
objetivos en
mejores resultados? generar sesgos o que más generar a lo
temas
Cuál es nuestro diseño de Abierta, cerrada, midan más de un más especifico
específicos
investigación?(población, tipo de escala, respuesta aspecto por vez.
encuesta, muestra) múltiple

En esta fase se pueden generar lo sesgos

Informe de Investigación Cuantitativa
Informe de Investigación Cuantitativa
Método de seleccionar una porción (Subconjunto)
Muestreo para representar el grupo total (Universo)

Con la finalidad de hacer

INFERENCIA
Hacer una estimación del universo sobre la
información obtenida en la muestra

Universo
Informe de Investigación Cuantitativa
Informe de Investigación Cuantitativa
Tipo de Muestreo

Probabilístico No Probabilístico

Cada elemento de la población No cumple los requisitos de una

tiene una probabilidad conocida e muestra probabilística. No permite
igual de ser seleccionado para una obtener una muestra
muestra de este tipo. Permite representativa de la población.
obtener una muestra
representativa de la población. Técnicas:
Conveniencia
Técnicas: Criterio
Estratificado Bola de nieve
Conglomerados Cuotas
Sistemático
Aleatorio simple
Informe de Investigación Cuantitativa
Informe de Investigación Cuantitativa
Investigación cuantitativa por encuesta

La investigación por encuesta es el uso de un

cuestionario para determinar:
• Hechos
• Opiniones
• Actitudes
Se diseña para obtener información específica.
 La Encuesta
✓Utiliza un Cuestionario estructurado con
preguntas abiertas, cerradas y mediciones en
escala.

✓El encuestador se limita a leer las preguntas sin

modificarlas ni resumirlas.

✓Todas las respuestas se consignan en el

Cuestionario para su posterior procesamiento
estadístico.

✓Pueden ser personales, telefónicas o por correo.

 La Encuesta
Ventajas Desventajas
Datos extrapolables al resto de la Respuestas pueden no
población y tienen validez representar adecuadamente
estadística actitudes, sentimientos y
opiniones de los entrevistados
Abundante información con alta Contratación de elevado número
exactitud de encuestadores y supervisores
Menos tiempo en aplicación y Paquete estadístico especializado
codificación para el procesamiento de la data
Escala de Likert
Investigación Cuantitativa

PASOS DE ACTIVIDAD GRUPAL:

Elaboran modelo de encuesta a aplicar en su investigación utilizando diversos
tipos de preguntas cerradas, abiertas de escala, dependiendo de los objetivos de
investigación

Establece el método de muestreo respectivo

Docente realiza retroalimentación a cada grupo

1 representante del grupo expone

CORTINA DE EJERCICIOS

EJERCICIOS
A continuación tiene ejercicios de verdadero ó falso y marcar la opción
correcta.
EJEMPLOS DE EJERCICIOS

Marca verdadero o falso

La Investigación cuantitativa: VERDADERO FALSO

FALSO

a. Requiere de muestras amplias y representativas,

La información no es concluyente y se utiliza para la toma de

b. decisiones

Permite realizar inferencias (generalizar los resultados) sobre la

c. población total investigada
CONCLUSIONES

La investigación cuantitativa es fácil de tabular y analizar. Asimismo,

01 permite inferencias.
La imagen varía
según el tema.

Una muestra es un segmento de una población. Considera variables

02 demográficas, sicológicas y comportamentales
BIBLIOGRAFÍA

MALHOTRA, Naresh K. (2016) Investigación de mercados. Conceptos esenciales, primera edición

México, D.F. : Pearson Educación.(658.83 MALH 2016)

McDANIEL, Carl; Gates, Roger (2005) Investigación de mercados. México: Thomson.

 Material producido por la
Universidad Peruana de
Ciencias Aplicadas
Continúa con las Autor:
actividades propuestas en Miguel Daneri Romero.

la sesión COPYRIGHT © UPC 2019

– Todos los derechos
reservados