Filosofias de Calidad

Filosofías de la Calidad
Actividad Numero 1
Presentado por.
Héctor Leonardo Martínez
Ing industrial
Profesor:
Elizabeth Pava Ardila
Universidad areandina
Bogota,
Abril 2023
Introducción
La calidad es un tema que muchos filósofos a lo largo del tiempo han trabajado y
han ido perfeccionando acorde a las necesidades que se viven en la actualidad, es
importante conocer sus teorías y las aportaciones que cada uno de ellos hizo
referente al tema. Comparare las corrientes filosóficas importantes en términos de
calidad, para la aplicación en una organización según las necesidades de esta.
AUTOR FILOSOFÍA DEFINICIÓN DE

CALIDAD
W. Eduards Deming “Reducción de costos «La calidad es una serie
gracias a una disminución de cuestionamiento hacia
de reproceso, errores y una mejora continua»
demoras, así como, a un
mejor uso del tiempo y el
material, dentro de un
sistema funcional
administrativo.”
APORTES
 Desistir de la dependencia de la inspección masiva.
 Compite con calidad no con precio de venta.
 Mejora continua.
 Capacitación a los trabajadores.
 Fomentar el Trabajo en equipo.
 Eliminar el miedo en la organización.
 Eliminar barreras entre departamentos.
 Eliminar slogans.
 Eliminar estándares de producción.
 Motivar al trabajador para que se sienta orgulloso de su trabajo.
 El ciclo de Deming:
 Planificar. Hacer. Estudiar. Actuar.
CALIDAD
Kaoru Ishikawa “Mediante el control total “Calidad es desarrollar,
de calidad con la diseñar, manufacturar y
participación de todos los mantener un producto de
empleados, incluyendo el calidad que sea el más
presidente , cualquier económico, el útil y
empresa puede crear siempre satisfactorio para
mejores productos o el consumidor”.
servicios a menor costo,
al tiempo que aumenta
sus ventas, mejora la
utilidades y convierte la
empresa en una
organización superior”.”
APORTES
Las 7 herramientas de Ishikawa son:
1. Los diagramas de Pareto.

2. Los diagramas de causa-efecto.
3. Los histogramas
4. Las hojas de control
5. Los diagramas de dispersión
6. Los fluxogramas.
7. Los cuadros de control

CALIDAD
Piliph Crosby «La calidad es intangible; “Calidad significa hacerlo
calidad es bondad» bien y a la primera, cero
defectos”
APORTES
Vacuna Crosby:
Integridad.
Sistemas.
Comunicaciones.
Operaciones.
Políticas.
14 pasos para el mejoramiento de la calidad de Crosby:
1. Compromiso de la dirección.
2. Equipos de mejora de la calidad.
3. Medidas de la calidad.
4. El costo de la calidad.
5. Tener conciencia de la calidad.
6. Acción correctiva.
7. Planificación cero defectos.
8. Capacitación del supervisor.
9. Día de cero defectos:
10.Fijar metas
11 Remover causa de errores
12 Dar reconocimiento
13Formar consejos de calidad
14 Repetir todo de nuevo

CALIDAD
Joseph Moses Juran “La calidad se relaciona «Calidad es la adecuación
con el desempeño del para el uso satisfaciendo
producto que da como las necesidades del
resultado la satisfacción cliente».
del cliente y productos
libres de las deficiencias,
lo que evita la
insatisfacción del cliente”.
APORTES
Trilogía de Juran:
1. Planificación de la calidad.
2. Control de la calidad.
3. Mejora continua.
Gestión de la calidad total
El enfoque Juran en el control de la calidad.
Proporcionar los recursos y la motivación necesaria para que los equipos:
Diagnostiquen las causas.
Fomenten el establecimiento de remedios.
Establezcan controles para que los logros perduren.

CALIDAD
Genichi Taguchi “Todo desperdicio, “Calidad es hacer mayor
reproceso o falta de énfasis en las
calidad tiene un costo necesidades que le
para la sociedad” interesan al consumidor y
que a su vez, se ahorre
dinero en las que no le
interesen”
APORTES
En una economía competitiva son necesarias una mejora continuada de la calidad y una
reducción de los costos.
Costos asociados al diseño del producto.
Costos de manufacturación
Costos de operación
Un programa de mejora continuada de la calidad incluye una reducción constante de la
variación.
La calidad y el costo del producto manufacturado dependen en gran medida del diseño
efectuado para el producto y el proceso.
Calidad dentro de línea y fuera de línea
Función de pérdida.
Razones señal-ruido
Diseño robusto: factores controlables y factores de ruido
Conclusiones
Analizando el contenido de las diferentes filosofías de la calidad puedo decir que a

calidad es cambiante, es decir dependiendo del tiempo y del contexto la calidad
cambiay también la exigencia de la calidad hacia el producto o servicio que
ofertemos, por ejemplo, la calidad y las características que abordan los celulares
cada vez son más complejas el nivel de los usuarios de la tecnología día tras día se
vuelve más exigente

Filosofias de Calidad

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Filosofias de Calidad

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Filosofias de Calidad

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Filosofías de la Calidad

AUTOR FILOSOFÍA DEFINICIÓN DE

1. Los diagramas de Pareto.

AUTOR FILOSOFÍA DEFINICIÓN DE

AUTOR FILOSOFÍA DEFINICIÓN DE

AUTOR FILOSOFÍA DEFINICIÓN DE

Analizando el contenido de las diferentes filosofías de la calidad puedo decir que a

También podría gustarte