SESION:X

Docente: Mg.Pedro Gomez Lozano

Ciclo:VIII
 La comunicación integrada de marketing
permite el aprovechamiento de todos los
medios de comunicación disponibles. Así, la
llegada de los mensajes es más eficaz y
existe un mayor retorno de inversión.
 La comunicación integrada de marketing
(CIM) es un sistema de planificación que
combina varios roles estratégicos entre varias
disciplinas. Estas pueden ser el marketing
tradicional, la publicidad, el marketing digital,
las relaciones públicas, etc. A través de la
integración de dichas fuerzas, el impacto y la
efectividad de la comunicación de una
empresa aumenta.
 Para implementar este sistema, una organización debe
utilizar y coordinar todos sus canales de comunicación. El
objetivo es que cada uno de ellos se complemente con la
meta final de hacer llegar un solo mensaje ya sea a los
clientes, inversores, público objetivo o colaboradores.
 La CIM es aún más utilizada por las grandes compañías.
Tiempo atrás, las corporaciones apostaban por la
publicidad tradicional, colocando anuncios de nuevos
productos -por ejemplo- en la radio y televisión. Hoy,
pequeñas y grandes empresas dedican gran presupuesto a
las redes sociales y eventos sociales. Pero una
comunicación integrada eficaz se llevará a cabo tanto en el
terreno digital como en el tradicional, uniendo esfuerzos
para que el impacto y la llegada de los mensajes sea
mucho mayor. Así se consiguen los siguientes objetivos:
 Mayor aprovechamiento de todos los medios
de comunicación disponibles.
 Mayor alcance y retorno de inversión.
 Más oportunidades de implementar planes
creativos y mensajes consistentes.
 Sinergia total de todas las áreas de una
organización y una mayor responsabilidad
para la agencia de marketing con la que se
trabaje.
 Uno de los ejemplos más prácticos de la CIM es la marca de
bebidas energizantes Red Bull. Esta compañía, bajo su lema
inicial "Red Bull te da alas", logró conectar emocionalmente y
generar un vínculo fuerte a largo plazo con sus consumidores.
Para ello utilizó varias estrategias y canales de comunicación.
 El primero fue a través del patrocinio. La marca está asociada a
los deportes y deportistas de alto riesgo, aquellos que
transmiten emociones fuertes y altas expectativas a las personas.
Es propietaria de equipos de automovilismo como el Red Bull
Racing Team, y de Fórmula 1 como el Toro Rosso. En segundo
lugar, destacan sus estrategias en actos sociales, como las
batallas de rimas de hip hop auspiciadas por la empresa o bien
los torneos internacionales de motocross. También utiliza la
promoción de sus productos ofreciendo muestras gratuitas en
eventos de deportes de aventura, deportes de contacto,
conciertos de rock, etc.
 Otra estrategia utilizada es el social gaming. RedBull
Racers es un videojuego de autos que transmite
experiencias emocionantes de acuerdo con el target de la
marca. Por último, no puede faltar la gran inversión que
destina la compañía a la publicidad tradicional y digital
que todos ya han visto alguna vez. El objetivo final fue
siempre transmitir la idea de "Red Bull te da alas" a través
de distintas plataformas y eventos.
 Cada vez más aumentan los canales de comunicación. Hoy
en día hay muchas maneras de crear relevancia por parte
de las marcas y es posible crear campañas completas de
marketing. Sin embargo, esto no se puede lograr si no se
cuenta con un profesional especializado en integrar un
sistema de comunicaciones y unificar todos los planes.
 Muchas organizaciones y empresas deciden realizar las
actividades de marketing de sus productos o servicios en
más de una nación con el fin de obtener mayores
beneficios económicos. A esto le llamamos Mercadeo
Internacional.Sin embargo las empresas deben de tomar
en cuenta y formular un plan de marketing diferente al
que actualmente ejecutan en el mercado nacional antes de
tomar la decisión de comercializar sus productos y
servicios internacionalmente. Varios aspectos del
marketing deben de tomarse en cuenta tales como la
administración global que incluye: administración del
marketing global, planificación de losmercados globales,
conocer y entender el mercado target tanto sus
costumbre, cultura y demanda de los productos con lo que
estará compitiendo.
 . Escoger alternativas de Introducción, determinar
si se tiene los recursos necesarios para poder
invertir. La distribución, que incluye transporte y
logística juegan un papel muy importante en el
plan de marketing previo a la toma de decisión
encomercializar y expandir en el ámbito
internacional. El siguiente trabajo habla en
detalle de cada una de las actividades de la
Administración del Marketing Global y sus
aspectos que tiene que ser parte de nuestro Plan
y que ayudan a las empresas en la busca de
nuevos nichos de mercado y la oportunidad de
expandir su comercialización de productos y/o
servicios en los mercados internacionales.
 ADMINISTRACION DEL MARKETING GLOBAL
El propósito de la administración del marketing
global es innovar en los productos o servicios
con el fin de buscar nuevos nichos de mercado
donde se puedan comercializar un producto o
servicio.
PLANIFICACION DE MERCADOS GLOBALES
Es importante que haya claridad y definir los
objetivos y los recursos con los que cuentan las
empresas que están en constante búsqueda
denuevos mercado y que tengan un compromiso
internacional o la manera de negociar a nivel
internacional.
 Fase No. 1: Analisis y Examen Preliminar – Buscar
nuevos mercados competitivos o potenciales que
se puedan desarrollar.
Fase No. 2: Adaptación de la Mezcla de Marketing
– Este es necesario para poder tomar unadecisión
correcta.
Fase No. 3: Desarrollo del Plan - Analizar y
plasmar un programa de acción a ejecutar.
Fase No. 4: Implementación y Control – Es
necesario que este sea llevado a un nivel superior
para la toma de decisión o negociación.
 1. Exportación: Ya sea directa en el cual se
vendedirectamente a los mercados o indirecta
que esta utiliza canales de distribución para
llegar al consumidor final.
2. Acuerdos contractuales: Transferencia de
conocimientos (Ideas o habilidades). Tenemos
como ejemplo las licencias o las franquicias.
3. Alianzas Estratégicas: Acuerdos entre dos o
más compañías como ser los Joint Venture o
Consorcios.
4. Inversión Extranjera DirectaORGANIZACIÓN
PARA LA COMPETENCIA GLOBAL
 Es necesario saber la ubicación de la decisión o
sea determinar quién es la persona responsable
de tomar la decisión de comercializar los
productos/servicios internacionalmente. Existen
organizaciones centralizadas en la cual es una la
personal quien toma dicha decisión y
organizaciones descentralizadas en la cual son
varias las personas que toman la decisióny para
esto hay que estar en contacto continuo con el
mercado para poder tomar la mejor decisión.
 Su estrategia del márketing diferenciado es
una estrategia de cobertura de mercado en
donde la empresa decide dirigirse a diversos
segmentos del mercado y elaborar ofertas
independientes para cada uno de ellos. El
mercadeo indiferenciado trata a todos los
compradores o posibles compradores, como
un grupo homogéneo
 Podemos definir a la venta personal como la comunicación
directa entre dos personas que tiene el propósito de que
una de ellas explique cómo los bienes, servicios o ideas de
su empresa se adaptan a las necesidades de otra u otras
que podrían llegar a ser sus clientes.

 La venta personal es uno de los elementos más
importantes de la mezcla promocional y del marketing, lo
negativo de ésta es que también es una de las formas más
costosas de promoción que puede iniciar una empresa.
Una de las mayores ventajas que ofrece es la de adaptarse
a las necesidades de clientes individuales. Mediante este
tipo de venta la efectividad es más fácil de medir ya que
existe una retroalimentación directa.
 -La venta consultiva es el proceso de asesorar a los clientes para que alcancen sus
metas estratégicas empleando los productos y la experiencia de la organización
de ventas.

 -La venta ruda implica recurrir a todos los medios posibles para conseguir que el
prospecto compre, sin tomar en cuenta si es o no lo más conveniente para él.

 -La venta relacional se concentra en el desarrollo de una relación de confianza
brindando al cliente satisfacción a largo plazo, porque le escucha, reúne
información, le capacita y le ofrece valor agregado.

 El conflicto de roles es la ansiedad que les provocan demandas laborales
contrapuestas (por ejemplo, la empresa demandada que el vendedor consiga
obtener un precio alto por su producto, mientras que el cliente demanda por un
precio bajo).

 La ambigüedad de roles es la ansiedad que provoca una cantidad de información
insuficiente acerca de las responsabilidades del puesto y las metas de desempeño
(por ejemplo, facturación, embarque, producción, marketing y relaciones
públicas), puede influir en las actividades del personal de ventas y crear
incertidumbre con respecto a lo que se espera del mismo.
 La administración de ventas son todos los procedimientos,
decisiones, acciones de supervisión y control, auditoría y
evaluación que tienen lugar en la empresa y que se relacionan
con las operaciones de venta.
 El objetivo primordial de la administración de ventas es realizar
una adecuada gestión de los procesos
con clientes y proveedores. En general, todo lo que tenga que
ver con operaciones de venta.
 Pero, ¿Para qué queremos administrar las ventas? Para disponer
de información es muy importante, no solo para ofrecer un
mejor servicio a los clientes, sino también para conseguir
mejores precios a los proveedores.
 Constantemente, las empresas tienen contratiempos con
proveedores, productos que son devueltos porque el cliente no
los quiere y otros que se han roto por el camino. Es, por tanto,
de suma importancia tener el control de todo lo que se vende,
cómo llega, cuando lo hace y dónde se almacena.


 Gracias