PDF Matriz Ansoff Micro y Macro Entorno Analisis Foda
PDF Matriz Ansoff Micro y Macro Entorno Analisis Foda
PDF Matriz Ansoff Micro y Macro Entorno Analisis Foda
empresa
TEMA:
Matriz Ansoff, micro y macro entorno, análisis FODA
Ciclo: 2020-2
GH0007- Introducción al desarrollo de empresa
Yroducción de @aterial de Lectura
Recopilado por el prodesor= Carlos Guevara @.
Edición 2020-2
LOGRO DE LA UNIDAD TEMÁTICA
En la actualidad, muchas veces hablamos del mundo digital, donde hay tres caminos o
sobrevives o destacas o te conviertes en un fantasma digital; esta semana veremos
herramientas que fueron creadas pensando en estrategias “físicas”; sin embargo, se siguen
aplicando en ambos mundos ya
MATRIZ ANSOFF
Como ya hemos venido estudiando, la planificación estratégica tiene una serie de herramientas que
facilitan el trabajo de establecer metas y la elaboración de planes; hoy seguiremos viendo
modelos para el diagnóstico estratégico.
Veremos que por un lado el análisis FODA y PEST brindan datos relevantes para el desempeño
de la organización; hoy empezaremos por la matriz Ansoff, que señala los posibles caminos que
se
La matriz Ansoff es una de las herramientas que tiene este proceso, el cual te ayudará a
organizar los objetivos, visualizar mejor la planificación y a comprender el potencial de
crecimiento de tu empresa.
También denominada matriz producto-mercado o vector de crecimiento es utilizada para identificar
nuevas oportunidades de crecimiento en las UEN, ya que le provee a la organización una guía
para
orientar sus esfuerzos de posicionamiento en el mercado y establecer la ruta más adecuada
para alcanzar las metas propuestas.
Se puede decir, que este método analítico, determina la dirección estratégica de crecimiento de
una empresa, a través de las posibles combinaciones producto/mercado (o unidades de negocio)
en que la empresa puede basar su desarrollo futuro.
No se puede decir que es una herramienta para identificar cómo se insertan los productos en los
mercados; pues sirve, cuando son mercados nuevos o existentes y productos, nuevos o existentes.
En 1957, el profesor ruso de ingeniería y matemáticas, Igor Ansoff, conocido como el como el
padre de la gestión estratégica crea la matriz que lleva su nombre, para evaluar la situación
de un
determinado negocio a través de 4 cuadrantes.
Antes de Ansoff, se tenía la visión que una empresa debería encontrar soluciones a sus
problemas de crecimiento en su interior; pero, Ansoff tenía una visión diferente, creía que las
organizaciones debían mirar su contexto para mejorar sus prácticas y crecer.
La base de la matriz es la expansión y diversificación de la empresa, diseñando caminos para
el desarrollo de la empresa teniendo en cuenta, su macro realidad.
La matriz
La matriz tiene un diseño muy simple y consiste básicamente en dos ejes: mercados y
productos; y Ansoff tuvo la idea de cruzar estos elementos para crear nuevas oportunidades para la
organización, así como para explotar mejor las que ya existen. De esta combinación de variables, hay
4 escenarios que resultan en 4 estrategias posibles.
Cada escenario o cuadrante ayuda a sacar a la marca de su statu quo y así estudiar, analizar,
escoger y desarrollar la opción más conveniente que impulse a la empresa.
¿Cómo
¿C realizar la matriz?
Recuerda que no hay una receta única para trabajar estas herramientas, pero siempre hay algunos
tips.
Para que la Matriz Ansoff tenga valor para la organización, debe estar llena de información que
refleje, de la forma más fidedigna posible, el contexto de la empresa.
No sirve de nada intentar ocultar la realidad para darle una visión más optimista a la matriz. Por otro
lado, evita crear un escenario demasiado pesimista, pues corres el riesgo de perder
oportunidades.
Como podemos ver, la matriz ayuda en la toma de decisiones sobre la expansión y el crecimiento
estratégico de una empresa, relaciona los productos que ofrece la marca con los mercados y el
resultado de dicha relación permite obtener 4 cuadrantes que ofrecen información sobre las mejores
estrategias que debes usar ya sea para la penetración de mercados, desarrollo de nuevos
productos, desarrollo de nuevos mercados o la diversificación.
Las 4 estrategias
estrate de la matriz de Ansoff
La Matriz de Ansoff relaciona los productos con los mercados, clasificando al binomio producto-
mercado en base al criterio de novedad o actualidad. Cuenta con 4 cuadrantes o estrategias
vinculadas que son aplicadas para crecer y analizar los riesgos de una empresa.
Es obvio que, aquí, el principal objetivo de la empresa es conquistar una mayor participación
de mercado, capturar a los clientes de los competidores y retener a sus propios
consumidores. Es
decir, la empresa se centra en expandir el volumen de ventas, en aumentar la cuota del mercado
dentro de los segmentos existentes, ya sea vendiendo más, por medio de promociones o
buscando nuevos clientes.
Fidelizar a nuestros clientes actuales y captar clientes de nuestra competencia, es necesario
realizar análisis constantemente sobre la marca, los productos, los servicios y el valor
agregado que proyecta la competencia y así enfocar parte de nuestros esfuerzos en su
materialización.
Uno de los grandes errores de las marcas en la actualidad es pensar que el cliente es para
siempre; pero los hábitos cambian siempre y el corazón del cliente puede latir hoy por ti y
mañana por otro, porque sus necesidades son volátiles y cambiantes.
Es necesario dividir la fuerza estratégica para ganar nuevos clientes y fidelizar lo que
tenemos en la actualidad, dedicarse solo en conseguir nuevos clientes sería cometer un
suicidio.
Dentro de la captación de clientes de la competencia es necesario hacerlo desarrollando
probadores de productos, muestrario, darles un nuevo enfoque a los productos, es decir,
Esta opción estratégica ofrece mayor seguridad en efectividad y un menor margen de error,
ya que los esfuerzos se centran en los productos que ya conocemos y forma parte de
nuestra vida cotidiano y en mercados que ya hemos explorado.
Es un buen factor, contar con una tecnología única en el producto, o si los compradores en este
nuevo sector son muy rentables.
Aquí se plantea una de las estrategias que puede poner los pelos de puntas a varios
empresarios, ya que el desarrollo de nuevos productos para un mercado que ya conoce
puede
pasar de ser un trabajo de fácil a uno realmente complicado.
• Estrategias de d iversificación
Terminando la matriz, tenemos una combinación de un nuevo producto y un nuevo mercado, en
el cuadrante inferior derecho donde se ve la diversificación. En este lugar, se incluye un
nuevo producto en un nuevo mercado para la empresa, con el objetivo de aumentar la
cuota de mercado. Aquí el escenario representa el mayor riesgo, ya que ambas variables son
desconocidas, cuanto más se desconozca sobre los productos que se comercializa y los
mercados donde se opera, tendrás mayor riesgo al fracaso.
Es necesario estudiar si existen oportunidades para desarrollar nuevos productos para
nuevos mercados y a diferencia de las estrategias anteriores, esta no es una de crecimiento
intensiva.
La diversificación puede ser relacionada si implica recursos y capacidades actuales de la
organización o no relacionada si implica nuevas capacidades o recursos totalmente
diferentes a los actuales.
• Diversificación relacionada
Cuando hay sinergia entre el modelo de negocio actual de la empresa, el nuevo producto
y el mercado. Como en el ejemplo que citamos anteriormente.
• Diversificación no relacionada
En estos casos, no hay sinergia entre el modelo de negocio actual y las nuevas
actividades.
Además, te permite:
• Medir la tasa de crecimiento de la industria en la que se compite.
• Clasificar los productos de la empresa.
• Cuantificar la participación relativa en el mercado por las ventas anuales.
MICRO Q MACRO ENTORNO
Todo influye en el marketing, los cambios demográficos, los cambios políticos, la dinámica de la
economía, el medio ambiente, los cambios sociales, la tecnología, la cultura. Es por eso que las
empresas deben estar permanentemente atentas y vigilar los cambios dinámicos del entorno.
Se puede decir que el entorno, en el marketing, es el conjunto de variables que inciden, directa
o indirectamente, sobre la toma de decisiones, las estrategias y las acciones de una organización.
De modo que, estudiar el entorno permite tomar decisiones con la menor incertidumbre posible
y adaptarse más rápidamente a los cambios del mercado. Y está formado por dos distintos sub
entornos:
• El microentorno: está formado por factores o fuerzas cercanas a la compañía que
influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes: la empresa, los mercados de
consumidores, los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus públicos.
Es importante analizar el Macro y Micro entorno y establecer en nuestro plan de acción las diferentes
acciones que realizaremos para poder actuar en las diferentes situaciones que se encuentre nuestra
empresa.
Micro entorno
El micro entorno de una empresa, como puedes ver en el gráfico anterior, está conformado por
elementos del sistema económico que la rodea, son las fuerzas cercanas a la compañía que influyen
en su capacidad de satisfacer a los clientes, la empresa, los mercados de consumidores, los
canales de marketing, los competidores y sus públicos o grupos de referencia, que sí son, de
algún modo,
controlables por la misma
Los factores más importantes del microentorno de una organización son los siguientes:
• Competidores: Saber de ellos para poder diferenciarnos y dar nuestra propuesta de
valor sobre ellos. Estrategias de la competencia, entrada de nuevos competidores,
acciones de comunicación de la competencia, guerras de precios.
• Clientes: Intereses, creencias, motivaciones y percepciones de los clientes
• Proveedores: Disponibilidad o alianzas con empresas, personas o entidades que
proporcionan a la empresa todo tipo de inputs (maquinaria, materia prima, personal,
etc.). Influyen directamente ya que pueden dar una ventaja competitiva a la empresa
(calidad,
reducción de costes, personal más cualificado, innovación, etc.).
• Público: Opinión pública, reputación de la empresa, impacto en la comunidad
• Distribuidores: Redes de distribución, disponibilidad y poder de los distribuidores
• Trabajadores: Disponibilidad de mano de obra calificada.
• La empresa: La empresa es parte del micro entorno, hay empresas que están divididas a
la hora de tomar decisiones, por ello debemos tenerla en cuenta.
• Intermediarios de la empresa: Son las empresas, personas o entidades que intervienen
en la promoción, comunicación y venta de los productos de la empresa.
• Mercados de la empresa: Los distintos targets a los que se puede dirigir la empresa.
• Terceros: Distintos a los competidores, pueden afectar a la actividad de la empresa.
Los cambios en el microambiente no afectan a todas las empresas de una industria de la misma
manera, porque su tamaño, capacidad y estrategias son diferentes.
Macro entorno
A diferencia del microentorno, los factores que se encuentran en la parte externa del gráfico no
pueden ser controlables.
Los factores externos pueden ser:
• Factores demográficos: Describe las características de la población en un lugar específico
por ejemplo las tendencias de la población, la edad, las tasas de natalidad y mortalidad,
los movimientos migratorios, los grupos étnicos, las razas, los estratos y niveles
socioeconómicos, el tamaño de los hogares entre otros. Estamos viviendo fuertes
cambios a nivel demográfico en el mundo y especialmente en América Latina. Vemos un
cambio acelerado en las estructuras de las familias, la disminución del tamaño de los
hogares, el envejecimiento de la población, el cambio del rol de la mujer en la sociedad.
• Factores económicos: La economía es la variable menos predecible, los cambios en los
precios el petróleo, las economías emergentes, el poder económico de las grandes
potencias, las crisis económicas globales. Todo se relaciona básicamente con el poder
adquisitivo de las personas que habitan un mismo espacio, los principales sectores de
inversión, su capacidad de ahorro y su nivel de emprendimiento. El entorno económico
puede afectar tanto la producción de la organización como el proceso de toma de decisiones
del consumidor. El tipo de interés, el PIB, la prima de riesgo, ciclo económico, etc.
• Factores socioculturales: Las creencias, normas y valores que son compartidos por la
sociedad. Las tradiciones, las costumbres y las distintas formas de interacción entre los
miembros de una sociedad. Cambios sociales, la globalización, los ciudadanos del
mundo, los cambios en las creencias. Debe tenerse en cuenta el impacto que los
productos y servicios provocan en la sociedad.
• Factores tecnológicos: Las empresas deben estar enteradas de los avances tecnológicos.
Deben estar a la vanguardia en tecnología aplicada a la empresa. Las infraestructuras, la
relación con las nuevas tecnologías, el número de redes disponibles, el nivel de conectividad
o el uso acertado de las herramientas tecnológicas. La tecnología cambia todos los días,
el poder de los datos, la robótica, la automatización de los procesos, la inteligencia
artificial entre muchos aspectos, están cambiando la forma de ver y percibir los negocios.
la tecnología ha cambiado dramáticamente los procesos de compra y la forma como
interactúan los seres humanos con las marcas y los productos y servicios.
• Factores legales: A lo referente legal sobre la empresa y decisiones que debe tomar. Se
refiere a todos los ordenamientos jurídicos, normas, leyes, tratados de comercio, códigos
y
En resumen: Por microentorno, entendemos todas aquellas fuerzas o elementos externos con
los que se relaciona una empresa en un radio o círculo inmediato o próximo, por ejemplo, el
espacio comercial, los proveedores, la cadena de suministro y distribuidores, las marcas y las
acciones de la competencia y los clientes. Y por macroentorno, vemos que es el conjunto de
factores que existen en la economía, considerada ésta como un todo. El entorno macro está
estrechamente relacionado con el ciclo comercial y de los negocios general, en oposición al
rendimiento de un
Una de las herramientas en las que macroentorno y microentorno cobran mayor protagonismo
es en el FODA, que veremos más adelante.
Análisis PEST
Por el valor de la información que arroja y lo práctico que resulta su uso, este modelo de estudio
es una de las herramientas empresariales más utilizadas en todo tipo de organizaciones. Su
creación, en 1968, se debe a dos teóricos, Liam Fahey y V.K. Narayanan, que plantearon las
bases de este nuevo método de estudio en su ensayo titulado “Análisis macro-ambiental en
gestión estratégica”.
Esta herramienta, que se puede aplicar a numerosos casos, facilita la descripción en detalle del
contexto en el que operará la organización. Y ayuda a comprender el crecimiento o declive de
un mercado, las dificultades y retos que puede presentar, así como a orientar la dirección y la
posición del negocio de forma sencilla, sistemática y pautada.
Además, normas ISO como la 9001 incluyen entre sus requisitos la comprensión del contexto de
la organización y herramientas como PESTEL evidencian el cumplimiento de estos requisitos.
PEST fue creado para analizar los factores del entorno que van a afectar a las empresas,
permitiendo prever tendencias en el futuro a corto y mediano plazo, ofreciendo a la organización un
margen de acción más amplio y mejorando su capacidad para adaptarse a los cambios que se
anticipan. También les facilita los criterios objetivos para definir su posición estratégica y aporta
información para aprovechar las oportunidades que se presentan en determinados mercados.
el de la Industria, debido al peso que este ámbito puede tener en el resultado del análisis,
generando las siglas PESTELI. Entonces, no es raro encontrar variaciones como PESTEL si se
habla de Ecológicos y Legales por separado o PESTAL si deciden llamarlo Ambientales y Legales…
y PESTALD si se agrega Demográfico.
Los factores
• Factores políticos
Son los aspectos gubernamentales que inciden de forma directa en la empresa. Aquí
entran las políticas impositivas o de incentivos empresariales en determinados sectores,
regulaciones sobre empleo, el fomento del comercio exterior, la estabilidad gubernamental,
el sistema de gobierno, los tratados internacionales o la existencia de conflictos internos
o con otros países actuales o futuros. También, la manera que se organizan las distintas
administraciones locales, regionales y nacionales. Los proyectos de los partidos mayoritarios
sobre la empresa también se incluyen en este apartado. Es decir, evalúa de qué forma la
• Factores económicos
Considera cómo el entorno macroeconómico nacional e internacional puede afectar la
organización. También se deben investigar los escenarios económicos actuales y futuros
y las políticas económicas.
O Tasas de interés.
O Tasas de empleo / desempleo.
O Ciclo
económico O
Impuestos
O
Inflación
O Decisiones económicas de otros gobiernos
O Devaluación y reevaluación de la moneda
O Tendencias en canales de distribución
O Déficit gubernamental
O Índice de confianza del consumidor
O Financiación
O Proteccionismo de los mercados
Por ejemplo, la imposición de aranceles por decisión de Donald Trump sobre Toyota es
una variable económica a tener en cuenta.
• Factores Socio-culturales
Evalúa las tendencias sociales que puedan afectar el proyecto de negocio: cultura,
religión, creencias, hábitos, preferencias, etc
O Nivel de educación
O Modas
O Patrones de compra
O Creencias
O Religiones
O Opinión de los clientes
O Opiniones o percepción de los medios de información
O Estilo de vida
O Nivel de ingresos
O Nivel de edad
Aquí va un ejemplo rebuscado: Piensa que tienes una empresa productora de carne al
vacío y quieres abrir una planta en el continente asiático. Teniendo en cuenta que la vaca
es un animal sagrado en la india, ¿pensarías en este país para construir allí la fábrica?
• Factores tecnológicos
Cada día trae un avance tecnológico y no hay sector que no se pueda beneficiar de ello.
Este es el aspecto más difícil debido a la gran velocidad de los cambios y es información
que muchas veces es desaprovechado. El reto que trae está en que la organización sea
consiente de qué tipo de tecnologías la pueden beneficiar.
O
Machine Learning
O Nuevos códigos de programación
O Nueva maquinaria o dispositivos tecnológicos
O Impresión 3d
O Uso de la energía
O Reemplazo de tecnología
O Software en la nube
O Obsolescencia
O Internet
O Incentivos por uso de tecnologías.
O Fondos públicos destinados a I+D.
Dentro de cada variable, se identifican los aspectos que tendrán más peso en el entorno futuro
y otros que serán menos decisivos e irrelevantes para el funcionamiento de la compañía, unidad
de negocio o proyecto. Se inicia por los factores más generales y terminar por los que son
más
específicos o característicos de la empresa. El estudio también puede abarcar los ámbitos
locales, regionales o estatales, si se considera necesario.
Asimismo, se puede realizar un análisis comparativo, de corte más científico, si se asigna una
calificación a cada uno de los apartados. Lo que facilitará el estudio de varios mercados para
conocer cuál presenta un entorno más favorable o adecuado a los propósitos de la empresa.
• Se adapta a cada caso. Ya se ha explicado que hay factores que se pueden enmarcar
dentro de otros. Por ejemplo, el legislativo se puede integrar fácilmente dentro del político
e industria se puede incluir en economía. El factor ecológico también se puede enmarcar
fácilmente en social y en los otros. Todo dependerá del área en el que se desarrolle la
actividad de la empresa en cuestión y de las peculiaridades de su sector.
• Ayuda a la toma decisiones. Esto porque el conocimiento del mercado y los factores que
marcarán su crecimiento o declive, su potencial y su atractivo, permitiendo identificar y
controlar los riesgos que presenta y determinar, finalmente, si es conveniente o no entrar en
él. Por todo ello, resulta de gran utilidad en procesos de internacionalización.
•
Tiene un enfoque
de modo proactivo. Permite
que la organización anticipar
irá un paso los cambios
por delante y noy tendrá
vislumbrar
quetendencias
esperar a futuras,
reaccionar
con prisas ante las nuevas características del mercado. Facilita la planificación y se
minimiza el impacto de los escenarios adversos.
• Es de aplicación amplia. Tanto si se realiza para tomar decisiones sobre la creación de
una nueva empresa, la apertura de una oficina en otro país o región, la redefinición de la
marca, una posible adquisición o la entrada de socios, el análisis PEST permite conocer
en detalle las tendencias que marcarán el futuro del mercado.
• Mejora la labor directiva. Cuando se conocen las características del entorno se puede
planificar una estrategia más adecuada y eficaz. Además, se minimizan los riesgos
externos.
• Evalúa los riesgos externos. El análisis PEST analiza los factores políticos, económicos,
sociales y tecnológicos, lo que es clave a la hora de tener en cuenta los posibles riesgos
que se pueden originar en el mercado a la hora de introducir los servicios o productos de
una empresa.
Ahora bien, miles de empresas fueron visitadas, para entrevistar a miles de ejecutivos; llegando a
la conclusión que, los que eran jefes ejecutivos debían ser los jefes de planificación, además, los
jefes inmediatos también debían conformarlo.
Descubriendo así, que el presente seria lo satisfactorio, el futuro la oportunidad, lo que es malo
en el presente es una falta y si el futuro es malo es una amenaza, convirtiéndose en las siglas
SOFA, luego, en 1964, fue cambiada la F a W, llegando así, el SWOT, o FODA en español.
Es así como, FODA resulta de la traducción del acrónimo en inglés SWOT:
• Fortalezas — Strengths.
• Debilidades — Weaknesses.
• Oportunidades — Opportunities.
• Amenazas — Threats.
También se puede encontrar autores que la llaman DAFO o DOFA.
Pues bien, la matriz de análisis FODA permite diagnosticar la situación estratégica en que se
encuentra una empresa, organización, institución o persona, a fin de desarrollar con éxito un
determinado proyecto, que pueden ser proyectos de investigación-acción comunitarios,
proyectos organizacionales de diferentes naturaleza y proyectos personales (en el ámbito del
autoconocimiento).
Esta herramienta permite identificar problemas, prever escenarios, predecir complicaciones,
dinámicas y algunos factores cambian con el paso del tiempo, mientras que otros sufren
modificaciones mínimas.
La frecuencia de estos análisis de actualización dependerá del tipo de objeto de estudio del cual
se trate y en qué contexto lo estamos analizando. A su vez, en cada punto del tiempo en que se
realice dicho análisis, resultaría aconsejable no sólo construir la matriz FODA correspondiente al
presente, sino también proyectar distintos escenarios de futuro con sus consiguientes matrices
FODA y plantear estrategias alternativas.
Tampoco existe una guía para saber cuándo se debe hacer la matriz DAFO o FODA a nivel
empresarial o personal, pero algunas situaciones en las que podría ser útil son:
• Antes de crear una nueva empresa.
• Una vez al año para mantener o redefinir la estrategia de la misma.
• Ante un nuevo proyecto.
• Ante cualquier cambio interno o externo que consideremos que afecta sustancialmente a
nuestra posición competitiva.
• Si eres un particular lo podrías realizar ante una entrevista de trabajo
• Cuando te enfrentes a una situación compleja y de consecuencias perdurables que
requiere una amplia reflexión (ej: carrera profesional o vida personal).
Al terminar, veremos que la matriz FODA es el nexo que permite pasar del análisis de los
ambientes interno y externo de la empresa hacia la formulación y selección de estrategias a
seguir en el mercado.
Cabe señalar que, si existiera una situación compleja el análisis FODA puede hacer frente a ella
de forma sencilla y eficaz. Enfocándose así a los factores que tienen mayor impacto en la
organización o en nuestra vida cotidiana si es el caso, a partir de allí se tomaran eficientes
decisiones y las acciones pertinentes.
Además, el FODA ayuda a tener un enfoque mejorado, siendo competitivo ante los nichos de los
el análisis FODA es una herramienta útil que todo gerente de empresa o industria debe ejecutar
y tomarla en consideración.
La forma visual de un análisis FODA o DAFO es una matriz de cuatro cuadrantes en el que en
cada cuadrante se listan las principales Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de la
empresa o persona analizada.
La matriz
Para comenzar un análisis FODA se debe hacer una distinción crucial entre las cuatro variables
por separado y determinar qué elementos corresponden a cada una.
Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la organización, por lo que es posible
actuar directamente sobre ellas. En cambio, las oportunidades y las amenazas son externas, y
solo
se puede tener injerencia sobre las ellas modificando los aspectos internos.
• ANÁLISIS EXTERNO
En el análisis externo de la empresa se identifican los factores externos claves para
nuestra empresa, como por ejemplo los relacionados con: nuevas conductas de clientes,
competencia, cambios del mercado, tecnología, economía, etcétera. Se debe tener un
especial cuidado dado que son incontrolables por la empresa e influyen directamente en
su desarrollo. La matriz divide el análisis externo en oportunidades y en amenazas.
o Fortalezas= Son los factores críticos positivos con los que se cuenta, todas
aquellas capacidades y recursos con los que cuenta la empresa para explotar
oportunidades y conseguir construir ventajas competitivas. Para identificarlas
podemos responder a preguntas como: ¿qué ventajas tenemos respecto de la
competencia?, ¿qué
recursos de bajo
en producto, costedistribución
servicio, tenemos disponibles?,
o marca? ¿cuáles son nuestros puntos fuertes
o Debilidades: Son los factores críticos negativos que se deben eliminar o reducir,
aquellos puntos de los que la empresa carece, en los que se es inferior a la
competencia o simplemente de aquellos en los que se puede mejorar. Para identificar
las debilidades de la empresa podemos responder a preguntas como: ¿qué
perciben nuestros clientes como debilidades?, ¿en qué podemos mejorar?, ¿qué
evita que nos compren?
Una vez terminado el análisis trataremos de aprovechar nuestros puntos fuertes para sacar el
máximo partido a las oportunidades que ofrece el mercado, y de reducir las amenazas
detectadas, corrigiendo o eliminando nuestros puntos débiles.
Como hemos podido observar, es una herramienta efectiva y de fácil aplicación, por tanto, se puede
aplicar a cualquier empresa, independientemente de su tamaño y de su actividad.
Confrontar
Confron las variables
Una vez el
rol para que sefue
que tenga todaylapor
creada información, se da el siguiente paso. Así, la matriz FODA cumple el
la que se diferencia.
• Fortalezas vs Oportunidades:
¿Nos permiten las fortalezas internas aprovechar las oportunidades que nos provee el entorno?
• Debilidades vs Amenazas:
¿Nos impiden las debilidades internas hacer frente con garantías a las amenazas existentes o
futuras?
• Fortalezas vs Amenazas:
¿Nos permiten las fortalezas internas hacer frente a las amenazas que se ciñen sobre nosotros?
• Debilidades vs Oportunidades:
¿Nos impide las debilidades internas aprovecharnos de las oportunidades que se nos
presentan?
• Ejemplos de Fortalezas
O Agradable lugar de trabajo
O calidad del producto final
O créditos para los empleados
O las oficinas deben estar bien equipadas y con artículos de oficina en excelente
condiciones y calidad.
O Recursos humanos motivados y contentos
O Procesos técnicos y administrativos de calidad
O Servicios de alto nivel
• Ejemplos de Debilidades
O Salarios deficientes y pagos no puntuales
O Equipo de oficinas dañadas, deficientes y desactualizados.
O No capacitar al
personal O Problemas
financieros O Bajo
nivel de venta
O Falta de planeación
O Gerente deficiente
O No dar incentivos o créditos al personal
• Ejemplos de Oportunidades
O
Constante crecimiento de la industria
O Alta demanda de servicios o productos
O Bajas tarifas
O Necesidad del producto
• Ejemplos de Amenazas
O Fuerte competencia
O Aumento de precios
O Poca o baja contratación de empleados
O Competencia consolidada en el mercado
O Bajo crecimiento de la organización o empresa.
En el ámbito personal, la matriz FODA es una herramienta que permite evaluar las fortalezas,
oportunidades y áreas de mejora del sujeto, así como identificar las debilidades y amenazas que
impiden el cumplimiento de sus metas. Su aplicación puede ser muy útil, siempre que se cuente con
la guía de una persona especializada en el área.
Fortalezas Debilidades
• ¿En qué te desempeñas mejor? • ¿Puedes mejorar en algo?
• ¿Te diferencias en algún aspecto? • ¿Estás en desventajas ante otros?
Oportunidades • ¿Existe alguna característica que alejan
• ¿Cuáles son las oportunidades que se a la organización de sus objetivos?
te presentan, están a tu alcance? Amenazas
• ¿Tienes tendencias en las que te • ¿Qué te distrae?
puedes beneficiar? • ¿Observa a tu competencia?
• ¿Cuentas con suficientes recursos para • ¿Existe demasiada competencia?
cumplir los objetivos planteados?
1. Las oportunidades son todos aquellos aspectos positivos que proceden del entorno.
La coyuntura económica favorable, la situación política del país cuando concuerda con
los valores de la empresa o el mayor poder adquisitivo del público objetivo son algunos
ejemplos de ello.
2. Las fortalezas son todos aquellos aspectos positivos que proceden de la propia
empresa. La buena proyección económica de la empresa, su apertura de nuevas oficinas
o
Ahora bien, al analizar las oportunidades es importante distinguir entre aquellas que proceden
del macroentorno como las que proceden del microentorno:
• Las que proceden del macroentorno no afectan exclusivamente a la empresa, sino a toda
la sociedad, como puede ser la situación económica actual del país.
• Las que proceden del microentorno afectan exclusivamente a la empresa o, como mucho,
a su sector del mercado, como puede ocurrir con el público objetivo que comparte con la
competencia.
Macroentorno
Ma y microentorno negativos: amenazas y debilidades
Del mismo modo que existen macroentorno y microentorno positivos, también los hay negativos:
1. Las amenazas son todos aquellos aspectos negativos que proceden del entorno. Por
ejemplo, una crisis económica.
2. Las debilidades son todos aquellos aspectos negativos que proceden de la propia
empresa. Por ejemplo, poca liquidez.
Del mismo modo que ocurría con las oportunidades y con las fortalezas, también debemos distinguir
entre las amenazas que proceden del macroentorno y de las que proceden del microentorno.
Una vez tenido esto en cuenta, podemos proceder con el correspondiente análisis teniendo en
cuenta que:
• Al igual que ocurría con los aspectos positivos, tampoco tenemos el control del macroentorno
que nos afecte negativamente.
• Es por lo anterior que debemos estar alerta ante cualquier circunstancia que surja y
anticiparnos a ella para evitar que provoque estragos en la empresa.
• En este sentido, el FODA es una herramienta excelente al permitirnos relacionar las
amenazas y las debilidades con las oportunidades y las fortalezas, de modo que podamos
aprovechar estas dos últimas para contrarrestar los efectos negativos de las dos
primeras.
YEST y FODA
El análisis PEST se compara en ocasiones con el análisis FODA, pero en este caso la diferencia es
que este último depende en una parte directa de la empresa ya que analiza campos internos
como las debilidades y fortalezas que tiene. Por el contrario, el análisis PEST se centra en el
contexto del proyecto o empresa.
La primera idea que hay que tener clara es que PEST y FODA no son equivalentes porque son
métodos que no se aplican al mismo objeto de investigación, aunque pueden tener algunas
áreas comunes, por lo que ciertos factores pueden aparecer en ambos estudios.
La principal diferencia consiste en que PEST evalúa un contexto, un mercado, el marco que
condicionará una iniciativa empresarial y, por tanto, se centra en factores externos a la organización
para saber si es conveniente entrar en dicho mercado en este momento y es necesario cambiar
la estrategia. Permite conocer los cambios que influirán en el negocio. Por su parte, FODA valora
una
unidad de negocio concreta o una propuesta, teniendo en cuenta factores internos y externos.
Al ser un estudio centrado en el entorno en el que se va a desarrollar una idea de negocio o proyecto,
resulta fundamental que el análisis PEST o PESTEL se realice antes que el DAFO y no al revés.
Esto porque permitirá estudiar factores que no dependen directamente de la empresa, sino del
contexto político, económico, social y tecnológico, que tendrán un impacto muy importante en
su funcionamiento.
El análisis PEST puede servir de entrada para la realización del FODA. Normalmente esto se hace
como una forma de abordar el capítulo 4 de la norma ISO 9001 para la implantación de un
sistema de gestión de calidad.
Si tenemos en cuenta que el PEST describe el entorno organizacional, muchos de los resultados
de este análisis supondrán gran parte de las oportunidades y amenazas del Análisis FODA. De
ahí que ambas herramientas puedan integrarse para la determinación del contexto de la
organización.
LECTZRAS Q TIDEOS SZEERIDOS
LECTZRAS:
Matriz Ansoff
• https://rockcontent.com/es/blog/matriz-ansoff/
• https://es.wikipedia.org/wiki/Matriz_de_Ansoff
• https://yiminshum.com/matriz-ansoff-impulsar-crecimiento/
• https://enciclopediaeconomica.com/matriz-de-ansoff/
• https://robertoespinosa.es/2015/05/31/matriz-de-ansoff-estrategias-crecimiento
YEST
• https://www.cerem.es/blog/estudia-tu-entorno-con-un-pest-el
• https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_PEST
• https://economipedia.com/definiciones/analisis-pest.html
• https://ingenioempresa.com/analisis-pestel/
FODA
• https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_FODA
• https://www.significados.com/foda/
• https://www.analisisfoda.com/
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