Reglamento de Convivencia Arturo Matte Larrain

MANUAL DE
CONVIVENCIA
ESCUELA
LUIS MATTE LARRAÍN
2022- 2023
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Índice General.
1: Antecedentes generales
2: Justificación del manual de convivencia
3: Marco referencial interno
4:Marco Legal
5: Derechos y deberes de la comunidad educativa
6: Regulaciones técnico-administrativas sobre estructura y

funcionamiento general del establecimiento
7: Regulaciones del uso del uniforme
8: Regulaciones referidas al ámbito de la seguridad, la

higiene y la salud
9: Regulaciones referidas a la gestión pedagógica
10: Regulaciones referidas al ámbito de la convivencia y

buen trato
11: Medidas disciplinarias
12: Protocolos
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1.- ANTECEDENTES GENERALES:
1.1 Datos del establecimiento:
RBD: 10474-4
Tipo de Enseñanza: Parvularia y básica
N° de Cursos: 31 cursos y 1 curso extensión
Dependencia: Municipal
Dirección: Miguel Covarrubias 2811- 2850
Comuna: Puente Alto
Teléfono: 27975270
Correo electrónico: [email protected]
Director: Marcelo Carmona Calderón
Página web: www.escuelaluismatte.cl
I.2 Visión del Establecimiento.
Escuela emblemática y de tradición en la comuna de Puente Alto, formadora de personas

integras desarrollados en un clima escolar positivo.
I.3 Misión del Establecimiento.
Entregar una formación integral y de calidad a sus estudiantes, con una sólida preparación
académica y valórica, que les permita la continuidad estudios, siendo un aporte a la sociedad.
I.4 Sellos.
Formación valórica
- Fomento a la lectura
3
- Desarrollo de habilidades del pensamiento
2.- JUSTIFICACIÓN DEL MANUAL DE CONVIVENCIA:
Cada establecimiento educacional debe contar con un reglamento interno que estructura y
norma su funcionamiento. Una de las partes del reglamento interno, es este manual de
convivencia escolar, que establece las regulaciones que enmarcan la forma de relacionarse al
interior de la comunidad educativa. En este manual se establecen los derechos y deberes de
cada actor escolar en relación a la convivencia (estudiantes, docentes, directivos, asistentes de
la educación y apoderadas/os); las situaciones que constituyen faltas, sus respectivas
medidas disciplinarias y procedimientos que resguarden el debido proceso y las
regulaciones y protocolos de acción para el correcto funcionamiento del establecimiento.
El manual de convivencia podrá ser revisado todos los años en función de los cambios a la
legislación vigente, pero su actualización completa deberá ser fruto de un proceso participativo
de todos los miembros de la comunidad escolar al menos cada cuatro años. De acuerdo al
Ordinario N° 476 del año 2013 de la Superintendencia de Educación, este “reglamento interno
y sus modificaciones deberán estar publicados en el sitio Web del establecimiento educacional
y/o estar disponible en dicho recinto para los estudiantes, padres, madres y apoderados.
Además, deberá ser informado y notificado a los padres, madres y apoderados, para lo cual se
entregará una copia del mismo al momento de la matrícula”.
3.- MARCO REFERENCIAL INTERNO

La convivencia escolar es un fenómeno social cotidiano, dinámico y complejo, que se expresa y
construye en y desde la interacción que se vive entre distintos actores de la comunidad
educativa, que comparten un espacio social que va creando y recreando la cultura escolar
propia del establecimiento.
La convivencia escolar se sustenta en los derechos humanos, en las garantías que debe brindar
el sistema escolar para una educación integral, asegurando el derecho a aprender de acuerdo a
las potencialidades de cada cual y sin excepción de ninguna índole, por lo tanto la convivencia
escolar tiene la base de su quehacer al estudiante como sujeto de derechos y a la escuela como
garante de ese derecho.
El Artículo 16 A de la Ley N° 20.536 sobre Violencia Escolar hace referencia a que se entenderá
por sana convivencia a: “La coexistencia pacífica de los miembros de la comunidad educativa,
que supone una interrelación positiva entre ellos y permite el adecuado cumplimiento de los
objetivos educativos en un clima que propicia el desarrollo integral de los estudiantes”.
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La convivencia escolar nos invita a examinar y mirar las prácticas pedagógicas desde una
perspectiva de la equidad y dignidad de los actores educativos, en la búsqueda de la formación
de personas integrales, que logren al máximo sus potencialidades para su realización personal
y social, que logren aprendizajes significativos y permanentes para lograr el desarrollo de
competencias requeridas fundamentadas en el respeto mutuo, la solidaridad, la inclusión y la
responsabilidad. Teniendo en cuenta que un establecimiento educacional debe salvaguardar la
gratuidad de la educación pública, así como la igualdad de condiciones, deberes y derechos de
las y los integrantes de la comunidad educativa.
La escuela Luis Matte Larraín debe asegurar un clima escolar sano basado en los valores
institucionales, para prevenir todo tipo de violencia y maltrato. Teniendo presente que la sana
convivencia se enseña y se aprende, además fomentará sistemáticamente una cultura escolar
participativa y democrática, con una visión multicultural, laica, considerando la distinción y
relaciones de género, la identidad local y respeto al medio ambiente.
La convivencia escolar se trata de la construcción de un modo de relación entre las personas de

una comunidad y el presente manual pretende orientar el modo de relación que encamina los
principios valóricos de la escuela Luis Matte Larraín.
SUSTENTACIÓN VALÓRICA DE NUESTRA ESCUELA:
Responsabilidad: Asumir las consecuencias de nuestras acciones y decisiones, tratando de que

todas las acciones sean realizadas de acuerdo con una noción de justicia y de cumplimiento del
deber en todos los sentidos.
Compromiso y honestidad: Considerando que para obtener avances en toda misión que se
emprenda, debe existir el ejercicio de la responsabilidad y empeño en demostrar la identidad
que se impregna en el establecimiento a través del desarrollo cognitivo, afectivo y espiritual, de
manera que sea un orgullo personal pertenecer a este establecimiento. Con relación a los
docentes su compromiso será con sus estudiantes de manera que haya estrecha relación entre
lo que enseña y lo que se conoce de su accionar, altamente comprometidos con su tarea docente,
preocupados de lograr una educación pertinente que parta de la realidad del estudiante, como
condición necesaria para una adecuada mediación pedagógica, con manejo de nuevas técnicas
y apertura a la innovación de manera que posea buen dominio de los conocimientos que
imparte aplicando metodología innovadora, además de ser docentes.
Es altamente importante que todos los estamentos pertenecientes a la comunidad sean

honestos en su actuar teniendo presente que este valor tiene estrecha relación con decir la
verdad, con actuar coherentemente con lo que se piensa y se siente con respeto hacia los otros,
además de la verdad, la justicia y la integridad moral.
Respeto y tolerancia: Es determinante para la convivencia armónica de todo grupo humano.

Facilita la integración de sus componentes para diferentes tareas y actividades sumando
fuerzas. Desarrolla el espíritu de unidad; facilita la cooperación y la interacción. Aumenta el
grado de confianza entre los miembros de una organización por la mayor apertura de cada uno.
Por otra parte, en el debate de ideas, acciones, proyectos y programas, con que se manifiesta la
vida y la actividad de una organización, disminuye el tono emocional y la agresividad en la
comunicación, que de tal manera la hacen estéril. Todas las opiniones merecen respeto; en
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consecuencia, merecen ser escuchadas, tiene que partir necesariamente del principio
fundamental de que nadie es dueño de la verdad absoluta, porque cada uno tiene una visión
singular de un determinado hecho o fenómeno.
Solidaridad y ética del cuidado: Desarrollar comportamientos de amistad, compañerismo,

ayuda y colaboración, amabilidad y espíritu de servicio donde predomine el cuidado por la
dignidad tanto de sí mismo como de todas las personas.
Desglose de valores:
Responsabilidad:
● Presentación personal
● Asistencia y puntualidad
● Tareas y materiales requeridos
Compromiso y honestidad:
● Evaluaciones
● Cooperar con el normal funcionamiento de la jornada escolar
Respeto y tolerancia:
● Respetar a todos los integrantes de la comunidad educativa

Solidaridad y ética del cuidado:
● Cuidado personal y de la comunidad educativa

● Inclusión
4.- MARCO LEGAL
1. Declaración Universal de los Derechos Humanos. Naciones Unidas, 1948.

2. Convención sobre los Derechos del Niño y la Niña. UNESCO, 1989.
3. Constitución Política de la República de Chile. 1980.
4. Ley N° 20.370 General de Educación. Chile, 2009.
5. Ley N° 19.979 Régimen de Jornada Escolar Completa Diurna. Chile, 2004.
6. Ley N° 20.422 Igualdad de Oportunidades e Inclusión de Personas con Discapacidad.
Chile, 2010.
7. Ley N° 20.536 Violencia Escolar. Chile, 2011.
8. Ley N° 20.529 Sistema Nacional de Aseguramiento de la Calidad de la Educación. Chile,
2011.
9. Ley N° 20.609 Medidas Contra la Discriminación. Chile, 2012.
10. Ley N° 20.845 Inclusión Escolar. Chile, 2015.
11. Ley N°20.084 Sistema de Responsabilidad de los Adolescentes por Infracciones a Ley
Penal. Chile, 2005.
12. Ley N° 20.000 Tráfico Ilícito de Estupefacientes y Sustancias Psicotrópicas. Chile,
2005.
13. Ley N° 19.925 Bebidas Alcohólicas; Consumo de Alcohol. Chile, 2004.
14. Ley N° 19.253 Sobre Protección, Fomento y Desarrollo de los Indígenas. Chile, 1993.
15. Ley N° 19.070 Estatuto de los Profesionales de la Educación. Chile, 1991.
16. Ley N° 20.105 Ambientes Libres de Humo de Tabaco. Chile, 2013.
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17. Ley N° 20.526 Acoso Sexual de Menores, la Pornografía Infantil Virtual y la Posesión
de Material Pornográfico Infantil. Chile, 2005.
18. Ley N° 20.501 Calidad y Equidad de la Educación. Chile, 2011.
19. Ley N° 19.696 Código Procesal Penal. Chile, 2000.
20. D.F.L. N°2 Subvención del Estado a Establecimientos Educacionales. Chile, 1998.
21. Decreto N°79 Norma Situación Estudiantes Embarazadas y Madres. MINEDUC, Chile,
2004.
22. Decreto N°50 Norma Centro de estudiantes. MINEDUC, Chile, 1990.
23. Decreto N°24 Reglamento Consejos Escolares. MINEDUC, Chile, 2005.
24. Decreto N°565 Reglamento de Centro General de Padres, Madres y Apoderados.
MINEDUC, Chile, 1990.
25. Decreto N°924 Reglamenta Clases de Religión. MINEDUC, Chile, 1983.
26. Decreto N°215 Reglamenta Uso de Uniforme Escolar. MINEDUC, Chile, 2009.
27. Decreto N°170 Sobre Necesidades Educativas Especiales. MINEDUC, Chile, 2010.
28. Decreto 83/2015 sobre adecuaciones curriculares.
29. Decreto N° 313 Incluye a los y las Estudiantes en Seguro de Accidentes
30. Decreto N°256 Establece objetivos fundamentales y contenidos mínimos obligatorios
para enseñanza básica y media. MINEDUC, Chile, 2009.
31. Circular N°1 Establecimientos Educacionales Subvencionados Municipales y
Particulares, Superintendencia de Educación, Chile, 2014.
32. Circular N° 875/1994 del MINEDUC, Ingreso o Permanencia de Estudiantes con VIH
y/o Epilepsia
33. Ley n°20.529, que crea el sistema nacional de aseguramiento de la calidad de la
educación parvularia, básica, y media y su fiscalización (LSAC)
34. Ley n° 20.609, que establece medidas contra la discriminación
35. Ley N° 21.040, que crea el sistema de educación pública (NEP)
36. Ley n° 20.832, que crea la autorización de funcionamiento de establecimientos de
educación parvularia (LCAF)
37. Ley n! 20.835 que crea la sub secretaría de educación parvularia, la intendencia de
educación parvularia, y modifica diversos cuerpos legales.
38. Ley n° 20.845, de inclusión escolar, que regula la admisión de las y los estudiantes,
elimina el financiamiento compartido, y prohíbe le lucro de los establecimientos
educacionales que reciben aportes del estado (ley de inclusión o LIE)
39. Ley n° 19.979, qu emodifca el régimen de jornada escolar completa diurna y otros
cuerpos escolares.
40. Decreto con fuerza n°2 de 2009 del ministerio de educación, que fija texto refundido,
coordinado y sistematizado de la ley n°20.370 con las normas no derogadas del
decreto con fuerza de ley n°1 del decreto con fuerza de ley n° 1 del 2005 (ley general
de educación)
41. Decreto con fuerza de ley n°2, de 1998 del ministerio de educación, que fija texto
refundido, coordinado y sistematizado del decreto con fuerza de ley n°2 de 1996,
sobre subvención del estado a establecimientos educacionales (ley de subvenciones)
42. Decreto con fuerza de ley n°1 de 1996 del ministerio de educación, que fija texto
refundido, coordinado y sistematizado de la ley n° 19.070 que aprobó el estatuto de
los profesionales de la educación y las leyes que la complementan y la modifican
(estatuto docente)
43.
* Y cualquier otra norma legal que pueda influir en el cotidiano desarrollo de la vida escolar.
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5.- DERECHOS Y DEBERES DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA
DERECHOS DE LOS ESTUDIANTES:

1. Derecho a una educación integral, inclusiva y de calidad. (D. Universal, Constitución,
LGE, L. Inclusión).
2. Derecho a que se respete su integridad física y moral. (LGE).
3. Derecho a estudiar en un ambiente tolerante y de respeto mutuo. (LGE).
4. Derecho a participar en la toma de decisiones que les afecte de acuerdo a su rol (D° del
Niño/a).
5. Derecho a no ser discriminado/a arbitrariamente. (D. Universal, D° del Niño/a,
Constitución).
6. Derecho a utilizar la infraestructura y materiales del establecimiento para fines
pedagógicos. (LGE).
7. Derecho a la libertad de pensamiento, de conciencia y de religión. (D. Universal,
Constitución, LGE).
8. Derecho a la libertad de reunión y de asociación autónoma. (D. Universal, Constitución,
LGE, L. Inclusión).
9. Derecho a elegir representantes y ser elegido/a como representante de sus pares. (D.
Universal, Constitución).
10. Derecho a acceder oportunamente a la información institucional. (L. Transparencia).
11. Derecho a la libertad de opinión y de expresión. (D. Universal, Constitución, LGE).
12. Derecho de presentar peticiones a la autoridad. (Constitución).
13. Derecho a un debido proceso y defensa. (Constitución).
14. Derecho al descanso, al disfrute del tiempo libre. (D. Universal).
15. Derecho a participar en la vida cultural, deportiva y recreativa del establecimiento.
(LGE).
16. Derecho a que se respeten las tradiciones y costumbres de los lugares en los que
residen. (L. Inclusión).
17. Derecho a vivir en un medio ambiente libre de contaminación. (Constitución).
18. Derecho a la protección de la salud. (Constitución).
19. Derecho a la seguridad social (becas de alimentación, programas de apoyo u otros
beneficios). (Constitución).
20. Derecho a ser atendida/a y evaluado/a de acuerdo sus necesidades educativas
especiales. (LGE).
21. Derecho a ser evaluados y promovidos de acuerdo a un sistema objetivo y transparente.
(LGE).
22. Derecho a conocer el resultado de sus evaluaciones en un plazo predeterminado.
(Reglamento de Evaluación).
23. Derecho a repetir curso en el mismo establecimiento a lo menos en una oportunidad en
la enseñanza básica y una vez en la enseñanza media. (LGE).
DEBERES DE LOS Y LAS ESTUDIANTES:

1. Debe asistir a clases y cumplir con los horarios de la jornada escolar. (LGE).
2. Debe estudiar y esforzarse por alcanzar el máximo desarrollo de sus capacidades.
(LGE).
8
3. Debe colaborar y cooperar en mejorar la convivencia escolar. (LGE).
4. Debe cuidar la infraestructura del establecimiento educacional. (LGE).
5. Debe brindar un trato digno y respetuoso a todos los integrantes de la comunidad
educativa. (LGE).
6. Debe conocer y respetar el Proyecto Educativo y el Manual de Convivencia Escolar.
(LGE).
7. Todos los y las estudiantes de la escuela Luis Matte Larraín deben contribuir al
desarrollo de la sana convivencia, evidenciando un trato respetuoso y cordial hacia
todos los integrantes de la comunidad escolar.
8. Cumplir con las responsabilidades diarias tales como asistir a clases puntualmente, uso
diario del uniforme escolar, aseados y participar activamente en las actividades propias
del plan de estudio.
9. Ponerse al día con los deberes académicos cuando se haya faltado a clases, ésta
situación no excusará a los o las estudiantes de dar cumplimiento con las tareas diarias.
10. Respetar la diversidad de opinión en todas sus formas (credos religiosos, etnias, clases
sociales, sexualidad, etc.)
11. Cumplir y comprometerse con los deberes escolares diarios tales como tareas,
evaluaciones, materiales requeridos, etc.
12. Colaborar con el cuidado y protección de los bienes materiales, mobiliario,
dependencias de la escuela, respondiendo por los daños causados.
13. Responsabilizarse por sus materiales y objetos personales (objetos personales y de
valor).
14. Respetar y colaborar en los organismos que participan los estudiantes, tales como
directivas de curso, centro de estudiantes, etc.
15. Colaborar con las normas de seguridad y participar disciplinadamente en los operativos
de seguridad escolar.
16. Respetar todo tipo de documentación oficial de la escuela sea material (libros de clases,
informes, etc.) o virtual (programas computacionales).
17. Velar por la seguridad personal y la de los demás miembros de la comunidad educativa
evitando situaciones de riesgo.
18. Llevar a las y los apoderados de forma oportuna la información que se envíe a través de
comunicaciones o citaciones.
19. Ser honesto en el actuar y colaborar ante investigaciones internas.
20. Respetar documentos que sean de propiedad intelectual de la escuela.
DERECHOS DE MADRES PADRES Y APODERADOS (constitucionales e

institucionales):
1. Derecho a participar activamente del proceso educativo de sus pupilos/as. (LGE).
2. Derecho a ser informados sobre el proceso pedagógico de sus pupilos/as. (LGE).
3. Derecho a ser informado sobre el funcionamiento del establecimiento. (LGE).
4. Derecho a ser escuchados/as por las autoridades del establecimiento. (LGE).
5. Derecho a participar en la toma de decisiones que les afecte de acuerdo a su rol (LEG).
Constitución).
L. Inclusión).
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10. Derecho a la libertad de opinión y de expresión. (D. Universal, Constitución).
12. Derecho a no ser discriminado/a arbitrariamente. (D. Universal, Constitución).
14. Derecho a conocer, compartir, el funcionamiento de la escuela, apoyar el proyecto
educativo y manual de convivencia que rige las normas y procedimientos
disciplinarios del establecimiento escolar.
15. Ser escuchados e informados por los y las docentes y/o equipo directivo en caso de
que no se encuentren, respecto de los rendimientos académicos y del proceso
educativo de sus hijos e hijas.
16. Derecho a participar del proceso educativo recibiendo orientación sobre el apoyo que
debe realizar en el hogar tanto de rendimiento como conductual.
17. Participar en actividades extra programáticas que realice la escuela con la debida
autorización de la dirección del establecimiento, dependiendo del cupo disponible.
18. Solicitar documentación de su hijo/a con antelación cuando estime conveniente.
19. Dejar por escrito algún reclamo, sugerencia o felicitaciones en el libro respectivo
previa entrevista con las o los funcionarios involucrados.
DEBERES Y ASPECTOS NORMATIVOS DE LOS/LAS APODERADOS/AS:

1. Son apoderadas y apoderados suplente del estudiante aquellas personas que al
matricularlo se registren como tales, que tengan parentesco directo o tutoría legal y ser
mayor de edad (mayor de 18 años) con presentación de cédula de identidad.
2. Ningún apoderado/a está autorizado para ingresar a la sala de clases y patios interiores
del establecimiento dentro del horario de clases, salvo en actividades autorizadas. Si ha
sido citado por un funcionario el o la apoderado deberá presentar cédula de identidad,
registrarse en portería y esperar a ser atendido.
3. Es exclusiva responsabilidad de la o el apoderado velar por que el o la transportista que
contrata, cumpla con las normativas vigentes del ministerio de transporte,
comunicando al establecimiento los datos de éste. El o la transportista se hará cargo de
ir a buscar a las y los estudiantes y deberá respetar la hora de llegada y salida de las
actividades pedagógicas.
4. Es responsabilidad de la o el apoderado dar aviso al transportista sobre la inasistencia
a clases, cambios de horarios o cuando el o la estudiante sea retirado por otra persona.
5. Corresponde a las y los apoderados apoyar en el fortalecimiento de los hábitos, ideales,
valores, y actitudes que la educación fomenta en los alumnos y alumnas.
6. Mantener una comunicación permanente y respetuosa con los estamentos de la escuela
respetando el conducto regular, en caso contrario la Dirección se reserva el derecho de
exigir cambio de la o el apoderado en forma inmediata sin perjuicio para el o la
estudiante.
7. Cualquier agresión física o verbal a un funcionario o funcionaria, será motivo de
denuncia ante carabineros y el juzgado de policía local respectivo por parte del o la
afectada, en conjunto con la Dirección de la escuela.
8. Informar a inspectoría general si su hija o hijo se retira solo del establecimiento siendo
de su exclusiva responsabilidad la seguridad en el traslado hacia el hogar.
9. Las o los apoderados no podrán tomar fotografías, audios, filmar a los y las docentes,
los funcionarios y las funcionarias, las y los estudiantes sin autorización previa.
10. La o el apoderado deberá velar por el cuidado de los materiales e insumos que entrega
la escuela.
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11. La o el apoderado deberá informar inmediatamente a la escuela cuando se realice
cambio de teléfono de contacto o de domicilio.
12. La o el apoderado deberá asistir a todas las citaciones por el o la docente jefe u otro
estamento, respetando los horarios, además de todas las reuniones generales de
apoderados, teniendo presente que estas se realizan sin niños/as.
13. La o el apoderado debe asumir la responsabilidad plena por el cumplimiento tanto del
rendimiento pedagógico como con el buen comportamiento de la y el estudiante.
14. Cautelar el comportamiento de su hijo o hija fuera del establecimiento, evitando que no
se vea envuelto en situaciones conflictivas. No es responsabilidad del establecimiento
velar por la seguridad de la o el alumno fuera de su horario de clases.
15. Reforzar hábitos de aseo, higiene, orden y cumplimiento de una impecable presentación
personal de la o el estudiante.
16. La o el apoderado tiene el deber de llevar a su hijo o hija a todos los controles médicos
y de apoyo que la escuela sugiera.
17. Asistir personalmente para solicitar retiro de clases, en caso de enviar a otra persona
ésta deberá ser un adulto con fotocopia de carnet de identidad de la o el apoderado
además de un poder simple. Y firmar el libro de salida que se encuentra en portería. Los
retiros no se podrán realizar en horarios de recreos.
18. Los padres, madres y/o apoderados que reiteradamente lleguen fuera de horario a
retirar a sus hijos o hijas serán contactados por una o un paradocente para que
justifiquen y expliquen dicha situación. Esto expone a las o los estudiantes a accidentes
y percances, por lo que es responsabilidad de los padres, madres y/o apoderados retirar
a tiempo a sus hijos/as.
19. Apoyar actividades curriculares no lectivas, cuando la o el docente jefe lo solicite.
20. Justificar las inasistencias a clases de sus hijos o hijas, además de sus propias
inasistencias a reuniones por escrito o personalmente según corresponda.
21. Presentar certificados y licencias médicas el día que el o la estudiante se incorpore a
clases, éstas deben ser entregadas a inspectoría general.
22. Respetar los horarios fijados y no interrumpir pausas legales del personal docente.
23. Respetar el horario de entrada y salida de sus hijos o pupilos al establecimiento.
24. Informar a inspectoría general de enfermedades crónicas y de riesgo que pueda sufrir
su hijo o hija y que requieran precauciones especiales con el debido certificado médico.
25. Comunicar a inspectoría general cualquier accidente que afecte a su hijo o hija tanto
dentro del establecimiento o en el trayecto en un plazo máximo de 24 horas, a fin de
acogerse a los beneficios del seguro escolar.
26. Desempeñar en forma oportuna y responsable los cargos o comisiones para los cuales
hayan sido elegidos o designados y colaborar con las tareas que se le encomienden.
27. La o el apoderado/a deberá responsabilizarse por daños que el o la estudiante
provoque en el establecimiento.
28. Aceptar sugerencias y/o exigencias que el personal del colegio le proponga respecto a
la búsqueda de soluciones ante eventuales dificultades académicas, emocionales y
conductuales del estudiante.
DERECHOS DE LAS Y LOS DOCENTES:
1. Derecho a trabajar en un ambiente tolerante y de respeto mutuo. (LGE).

2. Derecho a que se respete su integridad física, psicológica y moral. (LGE).
3. Derecho a proponer las iniciativas que estimaren útiles para el progreso del
establecimiento. (LGE).
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4. Derecho a participar en la toma de decisiones que les afecte de acuerdo a su rol. (LEG, L
Calidad y E.).
5. Derecho a autonomía técnico pedagógica en el desarrollo de sus clases. (E. Docente).
6. Derecho a tomar medidas administrativas y disciplinarias para imponer el orden en la
sala. (L. Calidad y E.).
7. Derecho a recibir apoyo de parte del equipo técnico y directivo del establecimiento. (E.
Docente).
8. Derecho a ser consultados/as por dirección sobre los planes de mejoramiento. (L.
Calidad y E.).
Constitución).
L. Inclusión).
20. Derecho a la seguridad social. (Constitución).
21. Derecho de sindicarse en los casos y forma que señale la ley. (Constitución).
DEBERES DE LOS Y LAS DOCENTES:
1. Debe ejercer la función docente en forma responsable.

2. Debe conocer su rol y funciones al interior de la comunidad escolar.
3. Promover la sana convivencia escolar con todos los estamentos.
4. Diagnosticar, planificar, ejecutar y evaluar los procesos de aprendizaje de las y los
estudiantes.
5. Debe orientar vocacionalmente a sus estudiantes cuando corresponda.
6. Debe actualizar constantemente sus conocimientos.
7. Debe investigar, exponer y enseñar los contenidos curriculares.
educativa.
9. Debe respetar los horarios de su jornada laboral y hacerse cargo oportunamente del
curso.
10. Debe entregar los resultados de las evaluaciones en un plazo predeterminado.
11. Debe conocer y respetar el Proyecto Educativo y Manual de Convivencia Escolar del
establecimiento.
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DERECHOS DE ASISTENTES DE LA EDUCACIÓN:
1. Derecho a trabajar en un ambiente tolerante y de respeto mutuo. (LGE, L. Calidad y E.).

2. Derecho a que se respete su integridad física y moral. (LGE, L. Calidad y E.).
3. Derecho a recibir un trato respetuoso de parte de los demás integrantes de la
comunidad escolar. (LGE).
4. Derecho a participar de las instancias colegiadas del establecimiento. (LGE, L. Calidad y
E.).
5. Derecho a participar en la toma de decisiones que les afecte de acuerdo a su rol (LEG, L
Calidad y E.).
6. Derecho a proponer las iniciativas que estimaren útiles para el progreso del
Constitución).
L. Inclusión).
DEBERES DE LOS Y LAS ASISTENTES DE LA EDUCACIÓN:
1. Debe asistir a clases y cumplir con los horarios de la jornada escolar. (LGE).
2. Debe estudiar y esforzarse por alcanzar el máximo desarrollo de sus capacidades.
(LGE).
3. Debe colaborar y cooperar en mejorar la convivencia escolar. (LGE).
4. Debe cuidar la infraestructura del establecimiento educacional. (LGE).
educativa. (LGE).
6. Debe conocer y respetar el Proyecto Educativo y el Manual de Convivencia Escolar.
(LGE).
DERECHOS DE DIRECTIVOS:
1. Derecho a conducir la realización del proyecto educativo del establecimiento que

dirigen. (LGE).
2. Derecho a organizar, supervisar y evaluar el trabajo de docentes y asistentes. (L. Calidad
y E.).
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3. Derecho a participar en la toma de decisiones que les afecte de acuerdo a su rol (LEG, L
Calidad y E.).
4. Derecho a ser consultado en la selección de las y los docentes del establecimiento. (L.
Calidad y E.).
Constitución).
L. Inclusión).
5.10 DEBERES DE DIRECTIVOS:
1. Debe liderar los establecimientos a su cargo. (LGE).

2. Debe conocer su rol y funciones al interior de la comunidad escolar. (E. Docente, C.
Laboral).
3. Debe formular, hacer seguimiento y evaluar las metas y objetivos del establecimiento.
(E. Docente).
4. Debe organizar y orientar las instancias de trabajo técnico pedagógico. (E. Docente).
5. Debe organizar y supervisar el trabajo de docentes y asistentes de la educación. (E.
Docente).
6. Debe gestionar administrativamente el establecimiento educacional. (E. Docente).
7. Debe adoptar las medidas necesarias para que las y los apoderadas/os reciban
regularmente información sobre el funcionamiento del establecimiento y el progreso
de sus pupilas/os. (E. Docente).
8. Debe desarrollarse profesionalmente. (LGE).
9. Debe promover en los docentes el desarrollo profesional. (LGE).
10. Debe realizar supervisión pedagógica en el aula. (LGE).
educativa. (LGE).
12. Debe denunciar los delitos que afecten a la comunidad educativa. (C. Procesal Penal).
13. Debe conocer y respetar el Proyecto Educativo y Manual de Convivencia Escolar del
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6. REGULACIONES TÉCNICO ADMINISTRATIVAS SOBRE ESTRUCTURA
Y FUNCIONAMIENTO GENERAL DEL ESTABLECIMIENTO.
REGULACIONES
Nivel de enseñanza que imparte nuestro colegio:.
Este establecimiento imparte enseñanza pre básica y básica dependiente de la Ilustre

municipalidad de Puente Alto, desde pre kínder hasta octavo básico.
La escuela Luis Matte Larraín cuenta con dos locales:

Local 1: atiende a estudiantes de pre-kinder a cuarto año básico y se encuentra ubicado en
Miguel Covarrubias 2811.
Local 2: atiende a estudiantes de quinto a octavo año básico y se encuentra ubicada en Miguel
Covarrubias 2850.
Régimen de jornada escolar y horario de funcionamiento:
Las y los estudiantes deben asistir regular y puntualmente a clases de acuerdo al horario
establecido para el inicio de la jornada y de cada clase en particular.
Jornada mañana:
Pre-kinder a kínder: 08:00 a 13:00
Primeros a segundos: 08:00 a 13:00
Terceros a Octavos: 8:00 a 15:25
Viernes: 8:00 a 13:00
Jornada tarde:
Pre-kínder y kínder: 14:00 –19:00
Primeros y segundos: 14:00-19:00
Extensión: 14:00 a 16:30
1. Con el fin de promover el valor de la responsabilidad los estudiantes deben ingresar al

establecimiento 10 minutos antes del inicio de la jornada.
2. El horario de clases comienza a las 8:00 A.M.
3. El llegar atrasado a clases constituye una falta leve la que se encuentra detallada en el
valor responsabilidad: asistencia y puntualidad.
4. Los y las apoderados/as que requieran retirar a los y las estudiantes antes del término
de la jornada sólo lo podrán realizar en horario de clases y no en horario de recreos
debido a que los y las paradocentes deben velar por la seguridad de los y las estudiantes,
sin embargo se solicita a los y las apoderadas que respeten el normal funcionamiento
de la jornada evitando interrumpir innecesariamente las clases.
15
5. En caso de que exista acorte de jornada será el apoderado quién debe retirar al
estudiante del establecimiento.
6. Será responsabilidad del apoderado estar en el recinto antes del horario del retiro de
los estudiantes.
7. Al inicio del año escolar se realizará una encuesta para tener claridad de que estudiante
se retira con apoderado o de forma autónoma.
8. Al finalizar la jornada escolar los y las estudiantes que cursen niveles de primer ciclo
básico, deberán ser retirados por su apoderado/a o un adulto/a responsable,
previamente acreditado para esta función.
9. Una vez transcurridos 15 días de inasistencia injustificadas y luego de haber desplegado
medidas psicosociales tales como derivación a la asistente social, llamados al
apoderados, visitas domiciliarias y carta certificada al apoderado, se informará a
Corporación Municipal, y se procederá a dar de baja la matrícula del estudiante.
Recreos
Recreos: En ningún caso las y los estudiantes pueden ser privados del recreo, pues dicho
momento constituye parte fundamental del desarrollo y salud mental de los y las estudiantes
en su proceso de aprender. Este tiempo no puede ser utilizado como parte de una sanción.
Inspectoría general junto con paradocentes tienen la función de velar por la seguridad y buena
convivencia de los y las estudiantes y la comunidad en general, siendo un espacio libre de
recreación en patios de la escuela, donde los y las estudiantes pueden compartir, jugar, asistir
al baño, al casino para alimentarse y biblioteca para leer.
Horarios de recreos:
Jornada mañana:
Pre kínder y kínder: 9:30 – 9:50 y 11:20-11:30
Primero a segundo: 9:30 – 9:50 y 11:20- 11:30 almuerzo: 12:20-12:50
Tercero a octavo: 9:30 – 9:50, 11:20- 11:30 y almuerzo de 13:00 a 13:55
Jornada tarde:
Pre-kinder a segundo: 15:30 – 15:40 y 17:10- 17:30
Espacios Comunes:
El aseo de patios, baños, casino y pasillos del establecimiento es una de las funciones principales
de las y los auxiliares de servicio del establecimiento (asistentes de la educación), sin perjuicio
de lo cual, su mantención y cuidado es responsabilidad de todas y todos los y las integrantes de
la comunidad educativa.
Los y las estudiantes sólo podrán acceder a los espacios comunes dentro del horario establecido
y con la autorización de una o un adulto/a funcionario/a.
Los y las funcionarios/as de nuestra escuela podrán acceder a todas las dependencias con la
debida precaución de respetar los lugares ocupados por otros funcionarios y funcionarias, y
reuniones del equipo directivo, además sólo con autorización de inspectoría general podrán
acceder a la escuela fuera del horario de funcionamiento del recinto escolar.
Las salas de clases son personalizadas de acuerdo al curso y profesor o profesora jefe que le
corresponda, por lo que otras personas o estudiantes no podrán hacer ingreso sin la
autorización de profesor/a jefe o directivo/a de la escuela.
16
Colación y Uso del Comedor.
El horario de colación o almuerzo debe ser establecido a inicios de cada año escolar,
diferenciándolo para los distintos ciclos y niveles. Se debe considerar un tiempo mínimo de
treinta minutos para cada turno de colación.
El servicio de alimentación será proporcionado por JUNAEB, desayuno, almuerzo y once según
corresponda el horario de clases. Los y las estudiantes deberán dirigirse al casino de la escuela
para comer demostrando respeto por los alimentos proporcionados, por sus compañeros y
compañeras. En el casino estará una asistente de la educación quién supervisará la correcta
ingesta de los alimentos. A éste servicio podrán acceder los estudiantes preferentes según el
registro social proporcionado por el MINEDUC. En el caso de párvulos, las asistentes podrán
retirar el alimento y proporcionarlo en las salas de clases de acuerdo a las necesidades de los
párvulos.
Horario de desayuno:
Jornada mañana:
NT1 a octavo básico: 9:30 a 9:50
Jornada tarde: 15:30 a 15:40
Horario de almuerzo:
Jornada mañana:
NT1 y NT2: 11: 00 a 11:30
Primero a Segundo: 12:10- 12:40
Tercero a quinto (local 1): 13:15 a las 13:45.
Sexto a Octavo (local 2): 13:00 a 13:55
Jornada tarde (local 1):

Antes de ingresar a clases de 13:30- 14:00
En el segundo ciclo básico los y las estudiantes se dirigen en horario establecido al comedor
donde son supervisados por paradocentes.
CONTENIDO Y FUNCIONARIOS RESPONSABLES DEL REGISTRO DE MATRÍCULA (circular 860)
En nuestra escuela la responsable de registrar la matrícula en SIGE en inspectoría general con

su secretaria respectiva.
Al momento de matricular a un/ a estudiante en pre básica se deben considerar las edades que
tenga el niño o niña:
Pre-kinder: 4 años al 30 de Marzo
Kínder: 5 años al 30 de Marzo
Promovidos a primer año básico: 6 años cumplidos.
La escuela Luis Matte Larraín se adhiere al nuevo sistema de admisión de matrícula nacional
SAE online regido por el ministerio de educación según cupos que entrega cada
establecimiento.
17
ORGANIGRAMA Y ROLES DE LOS DIRECTIVOS, EDUCADORAS, DOCENTES, ASISTENTES DE
LA EDUCACIÓN Y AUXILIARES.
DIRECTOR/A.
Cargo Director/a.
Cargo (s) que los

supervisa Director de Educación.
Cargo (s)
a los cuales Equipo de Gestión, Docentes, Asistentes de la Educación,
supervisa Administrativos, Auxiliares.
Misión Administrar y gestionar los recursos humanos,

del Cargo financieros y pedagógicos de los Establecimientos
Educacionales, con el objetivo de alcanzar estándares
educativos de alto rendimiento, cautelando el
cumplimiento de los lineamientos
establecidos desde la Corporación.
18
Funciones del
Cargo ✔ Formular, hacer seguimiento y evaluar las metas y
objetivos establecidos en los planes y programas de
estudios y las estrategias para su implementación.
✔Organizar, orientar y observar las instancias de trabajo

técnico pedagógico, verificando la calidad y pertinencia
de los diseños de aula y organización de los procesos
educativos.
✔ Planificar la utilización de los recursos humanos y

materiales, para lograr óptimos resultados en el
desarrollo de los aprendizajes
✔ Promover y asegurar la planificación del desarrollo

profesional de docentes.
✔Organizar la utilización eficiente

de los espacios disponibles.
✔Manejar el presupuesto disponible en forma eficiente.
✔Estimular el desarrollo de nuevas estrategias para

alcanzar los logros académicos de acuerdo a los
estándares nacionales.
✔Gestionar proyectos y redes de apoyo con la comunidad

y entorno.
✔ Generar informes e indicadores que permitan

evaluar la gestión, y desarrollar acciones de mejora.
✔ Promover el compromiso de los padres en la
formación de sus hijos; llevando a cabo las acciones
pertinentes.
19
✔Asegurarse de que existan acciones tendientes a incluir
a padres y apoderados en el proceso educativo de los
estudiantes.
✔ Mantener una comunicación

efectiva dentro del establecimiento y hacia
la administración de educación.
✔Promover la realización de análisis y evaluación de los
procesos de enseñanza – aprendizaje.
✔Otras funciones inherentes al cargo.
20
INSPECTORA GENERAL.
Cargo Inspectora General
Cargo (s) que los supervisa

Director/a del Establecimiento
Cargo (s) a los Docentes, Equipo PIE,

Asistentes de Educación,
cuales supervisa Administrativos, Auxiliares.
Misión del Cargo Generar las condiciones para el óptimo

desarrollo de las actividades
administrativas y curriculares, además de
velar por el cumplimiento del Reglamento
Interno del establecimiento, generando así
un ambiente de sana convivencia.
21
Funciones del Cargo
✔ Desarrollar el proceso de matrícula de los
estudiantes.
✔Llevar en forma eficiente los procesos de

subvención escolar.
✔ Asignar y supervisar de buena forma las

labores de los paradocentes.
✔ Supervisar y registrar la asistencia del

personal del establecimiento.
✔Registrar y gestionar el seguimiento de

las inasistencias de los estudiantes.
✔ Asegurar el buen desarrollo de las clases

verificando el cumplimiento de los horarios
establecidos para los docentes.
✔ Resguardar el cumplimiento de las

políticas disciplinarias del
establecimiento.
✔ Gestionar el clima organizacional y la

convivencia.
✔Coordinar aspectos disciplinarios de la labor

docente.
✔Cautelar el cuidado de la infraestructura

y limpieza del establecimiento.
22
JEFE UNIDAD TÉCNICA PEDAGÓGICA.
Cargo Jefe Unidad Técnica Pedagógica
Cargo (s) que los

supervisa Director/a del Establecimiento
Cargo (s) a los Docentes, Equipo PIE y Personal Administrativo.

cuales supervisa
Misión del Cargo Brindar asesoría a la Dirección del establecimiento,

así como gestionar la programación, supervisión y
seguimiento de las actividades curriculares. Todo
esto, con el fin de entregar una educación de calidad.
Funciones del ✔ Orientar, dirigir y supervisar la planificación,

Cargo desarrollo y evaluación del proceso de enseñanza-
aprendizaje.
23
✔ Establecer lineamientos educativos
formativos en los distintos niveles.
✔Organizar y planificar anualmente todas las actividades
técnicas pedagógicas.
✔ Difundir a la comunidad educativa las metas

pedagógicas propuestas para el año académico.
✔ Planificar, coordinar y dirigir
reuniones técnicas pedagógicas para el logro de
las metas propuestas
✔Coordinar y supervisar la ejecución de los programas de
estudio, ya sean del MINEDUC o de la Corporación.
✔Elaborar en conjunto con el Inspector General los

horarios de clases para cada curso.
✔ Gestionar el proceso de
calificaciones parciales, semestrales y anuales.
✔Coordinar, promover y difundir talleres y/o cursos de
perfeccionamiento docente.
✔Supervisar en el aula periódicamente al docente para

verificar la gestión pedagógica y luego retroalimentar.
✔Asegurar la calidad de las estrategias pedagógicas en
el aula.
✔Mejorar las estrategias de acuerdo a los resultados.
✔ Realizar talleres con los docentes, para analizar la

propuesta formativa del establecimiento, reflexionar sobre
ella y traducirla en acciones concretas.
24
✔ Gestionar la responsabilidad por los resultados en la
comunidad docente.
25
ENCARGADA DE CONVIVENCIA ESCOLAR.
Cargo Encargada de Convivencia Escolar
Cargo que los Director/a del Establecimiento, Unidad de

supervisa Convivencia Escolar, Área de Educación y
Corporación Municipal de Puente Alto
Cargo a los Equipo Psicosocial, Docentes, Asistente de Educación

cuales supervisa y Administrativos
Promover el enfoque formativo, inclusivo y

Misión del Cargo participativo de la convivencia escolar
implementando acciones, iniciativas, programas y
proyectos que fomenten el desarrollo de una
convivencia escolar la generación de una cultura de
buen trato de manera multidireccional y
fortaleciendo el vínculo de trabajo colaborativo entre
las redes internas y externas.
Funciones del Cargo ✔ Fortalecer y promover una convivencia basada en el

respeto de los derechos humanos y valores democráticos
entre todos los actores de la comunidad escolar.
26
✔ Promover la participación de los diferentes
estamentos de la Comunidad Educativa en el Consejo
Escolar.
✔ Participar activamente del equipo de gestión en la

implementación del Proyecto Educativo Institucional.
✔Promover la creación y funcionalidad de un Equipo de

Convivencia Escolar en el establecimiento.
✔ Integrar y comunicar oportunamente al Consejo
Escolar, diversos aspectos involucrados en la
convivencia escolar.
✔ Promover el trabajo colaborativo en torno a la

Convivencia Escolar en el Consejo Escolar.
✔ Elaborar Plan de Gestión de Convivencia Escolar,

acordado con el Consejo Escolar, que promueva una
adecuada convivencia escolar.
✔Promover, monitorear y evaluar la ejecución del Plan de

Gestión de Convivencia Escolar, aprobado por el Consejo
Escolar. Generando estadísticas e indicadores de logro,
asociadas a las acciones implementadas.
✔Promover el trabajo colaborativo entre los actores de la

Comunidad Educativa en la elaboración, implementación y
difusión de políticas de prevención, medidas pedagógicas y
disciplinarias que fomenten la buena convivencia escolar.
✔Coordinar el abordaje y atención oportuna a los actores

educativos involucrados en problemas o situaciones que
alteren o vulneren las normas establecidas en el Manual de
Convivencia Escolar, en conjunto con Inspectoría General y
dupla psicosocial.
27
✔Liderar equipo de convivencia escolar, para actualizar,
socializar y difundir el manual de convivencia escolar, con
la comunidad educativa.
✔Mantener actualizado el Manual de Convivencia escolar.
✔Definir estrategias en la gestión de conflictos
interpersonales y colectivos al interior de los

establecimientos educacionales.
✔Coordinar iniciativas de capacitación sobre promoción de

la buena convivencia y manejo de situaciones de conflicto,
entre los diversos estamentos de la Comunidad Educativa.
✔Velar por el cumplimiento de un debido proceso en la

aplicación de las normas de la institución escolar.
✔Participar, coordinar y liderar un trabajo colaborativo

entre el Consejo Escolar, Equipo de Convivencia y su cargo
en materias de gestión y educación de la convivencia
escolar.
✔Potenciar el trabajo en red con organismos e instituciones

de la comuna y a su vez otros establecimientos
educacionales en materias de convivencia escolar.
✔Entregar respuesta a las solicitudes planteadas por la

comunidad educativa en el libro de “Felicitaciones,
sugerencias y reclamos”.
28
PSICÓLOGO/A SEP.
Cargo Psicólogo SEP
Cargo (s)
que los Director/a del Establecimiento, Encargada de convivencia
supervisa escolar
Cargo (s) a los

cuales supervisa Ninguno
Misión del Cargo Favorecer oportunamente el proceso de enseñanza

aprendizaje de los estudiantes, por medio del
desarrollo de capacidades y habilidades educativas a
nivel personal, grupal, institucional y comunidad,
considerando su contexto emocional, social,
económico y cultural de cada miembro de la
comunidad educativa, con intervenciones eficientes y
cariñosas.
29
Funciones del Cargo ✔ Diagnosticar a la población estudiantil que sea derivada
desde el establecimiento (docentes, Inspectoría, UTP o
demanda espontánea) con instrumentos que hagan una
radiografía colectiva y personal de ellos, entregada por
dupla psicosocial (dependiendo del contexto) de la
escuela.
✔Mantener actualizado el Módulo de Atención Temprana

(MAT) con las diversas acciones que se realizan en
beneficio de los estudiantes, manteniendo la
confidencialidad de los casos.
✔En función del diagnóstico definir líneas de acción y

temáticas a abordar dentro de la escuela. Tales como
derivación a redes oportunas, tanto las corporativas, como
las existentes en la red comunal. (Ver Directorio de
atención para la familia y la infancia, marzo 2016)
✔ Elaborar informe sobre evaluaciones y/o

intervenciones realizadas con copia al Director(a), con
uso de Ficha única.
✔ Brindar apoyo psicológico individual o grupal, en

aquellos casos que requieran de una intervención al
interior del establecimiento, ya sea para establecer
estrategias de trabajo en aula, acompañamiento en
temáticas de vida o como intervenciones paralelas al
apoyo en extra sistema (seguimiento de caso, apoyo
docente, con apoderado y familia, para entregar
herramientas terapéuticas y de contención).
✔ Realizar seguimiento mensual de aquellos casos

vinculados a otras redes y entregar reporte a Director o a
quien corresponda.
30
✔Realizar las denuncias respectivas, cada vez que haya
relato o sospecha explícita de vulneración de Derecho
dando aviso inmediato al equipo de gestión de la escuela
afectada, para
31
generar un trabajo integral de apoyo. (Protocolo
Interno ante actos que vulneren los derechos de
menores de edad).
✔ Participación en reflexión pedagógica y consejo de

profesores del establecimiento que supervisa siempre que
sea de real necesidad por parte de la escuela.
✔Generación de redes institucionales externas.
✔ Generar redes de apoyo e intervención con los

programas transversales de la Corporación.
✔Generar redes de apoyo e intervención con otros

organismos sociales, gubernamentales como privados.
✔Organizar reuniones territoriales quincenales con las

duplas psicosociales para hacer estudio de casos y
seguimiento de ellos.
✔ Entregar un informe a la Dirección del
establecimiento de las actividades realizadas al final de
cada mes.
32
DOCENTE.
Cargo Docente
Cargo (s) que los Director del Establecimiento, Jefe Unidad Técnico
supervisa Pedagógica, Inspectoría General y Encargado de
Convivencia Escolar.
Cargo (s) a los

cuales supervisa Asistente de Aula.
Misión Entregar una educación integral, llevando a cabo los

del Cargo procesos sistemáticos de enseñanza y formación,
favoreciendo el desarrollo intelectual y emocional de
los alumnos, para así poder brindar mayores
oportunidades futuras.
33
Funciones del Cargo
✔ Cumplir con las disposiciones técnicas y pedagógicas
impartidas por el MINEDUC, Departamento Provincial de
Educación, Corporación y Director/a del establecimiento.
✔Mantener al día la documentación relacionada con sus

funciones.
✔Entregar en forma precisa y oportuna la información

solicitada por la Dirección, Inspectoría y U.T.P.
✔Gestionar los resultados de aprendizaje de todos sus

estudiantes, generando acciones correctivas y
preventivas.
✔Planificar, desarrollar y evaluar

periódicamente las actividades académicas en el aula.
✔Informar a los apoderados sobre el rendimiento y

evolución de sus pupilos.
✔Detectar dificultades en los estudiantes y su entorno,

gestionar e informar la derivación utilizando las redes
existentes.
✔ Desarrollar las clases considerando actividades

que generen un aprendizaje de calidad en los
estudiantes.
34
generación de nuevas habilidades.
✔ Mantener una comunicación permanente con los

apoderados de los estudiantes de los cursos asignados.
✔Colaborar activamente en el desarrollo de las actividades

educativas, culturales y de otra índole, determinadas por la
Dirección del establecimiento.
✔Utilizar el recurso tiempo de manera eficiente y eficaz.
✔ Realizar las planificaciones y preparar materiales

complementarios, para el correcto desarrollo de todas las
clases.
PARADOCENTE.
Cargo Paradocente.
Cargo (s) que los Director del Establecimiento e Inspectoría General.
supervisa
Cargo (s) a los Ninguno.

cuales supervisa
35
Realizar actividades de nivel técnico y administrativo
Misión del Cargo complementarias a la labor educativa del profesor,
con el objetivo de apoyar y colaborar con el proceso
educativo y funcionamiento de las diversas áreas del
establecimiento.
Funciones del Cargo ✔ Realizar tareas administrativas de atención al público.
✔ Organización y elaboración de documentación,

registros, etc.,
✔Asistir en el desarrollo de actividades de aprendizaje,
comedor, patios escolares, etc.
✔Colaborar en eventos, ceremonias, exposiciones, etc.
✔Cumplir con turnos de atención a los estudiantes en

comedor escolar, patios, portería u otros.
✔Apoyar en la elaboración y construcción de materiales
didácticos.
✔ Administrar los recursos materiales y

equipamiento que le sean asignados, salas de apoyo
pedagógico, fotocopias u otros.
✔Asumir tareas de control y monitoreo que le sean
asignadas, como atrasos, asistencias, etc.
✔Apoyar el trabajo en sala de clases en ausencia de
profesores, orientados y guiados por el jefe de UTP

y/o inspector general.
✔Atender a apoderados y derivarlos de acuerdo a sus
requerimientos.
36
✔ Informar a sus superiores situaciones irregulares
que afecten el desempeño de su función o del
establecimiento.
37
ASISTENTE DE AULA
Cargo Asistente de aula.
Cargo (s) Director del Establecimiento, Inspectoría General,

Jefe Unidad Técnico Pedagógica y Profesor Jefe o
que los Educadora de Párvulo.
supervisa
Cargo (s) a los

cuales supervisa Ninguno.
Asistir al profesor jefe o educadora de párvulo,

Misión del Cargo complementando y apoyando las actividades del
proceso de enseñanza aprendizaje en las áreas
cognitivas, recreativas y asistenciales de la
educación.
38
✔ Asistir a la educadora o docente en las actividades
Funciones del Cargo que se realizan en la sala de clases.
Preparar los ambientes de trabajo en cada intervención

pedagógica.
✔Preparar material didáctico.
✔Velar por la seguridad de cada niño dentro del

establecimiento.
✔Supervisar y cuidar los materiales entregados, así como

la infraestructura del lugar.
✔Apoyar en las labores administrativas.
✔Informar sobre hechos o situaciones que afecten el

bienestar del menor.
✔Establecer contacto directo con el apoderado cuando se

requiera.
ENCARGADO DE BIBLIOTECA.
Cargo Encargado de Biblioteca.
Cargo (s) Director del Establecimiento, Jefe

que los Unidad Técnico Pedagógica y Coordinación
supervisa Biblioteca.
39
cuales supervisa
Gestionar, cuidar y optimizar el uso de la biblioteca

Misión del Cargo escolar según los parámetros del Plan de Lectura
Puente Alto Crea Leyendo y las directrices del
MINEDUC.
Funciones del Cargo ✔ Controlar procesos de biblioteca.
✔Mantener el catálogo al día.
✔Ofrecer a la comunidad los recursos existentes
✔Fomentar a través de diferentes actividades el gusto

por la lectura.
✔ Mantenerse actualizado sobre los

programas del MINEDUC.
✔ Actualizar oportunamente las modificaciones o

mejoras realizadas a los planes de lectura en las
bibliotecas.
✔Registrar e informar las
mejoras necesarias para la biblioteca.
✔Atender y resolver dudas de clientes externos e internos

en relación al uso e implementación de los programas.
40
COORDINADOR/A PIE
Cargo Coordinador/a PIE
Cargo (s) Director/a, del Establecimiento, Inspectoría General,

que los Jefe Unidad Técnica Pedagógica y Asesor Técnico de
supervisa PIE.
Cargo (s) a los Personal PIE.

cuales supervisa
Misión del Cargo Liderar un equipo multidisciplinario que, en

conjunto, aporten al desarrollo de prácticas
pedagógicas de atención a la diversidad que
favorezcan la instalación de una cultura inclusiva
dentro del establecimiento.
41
✔ Contar con el 100% de los expedientes de
Funciones del Cargo estudiantes PIE, al 30 de abril de cada año.
✔Asegurar que el establecimiento cuente con carpeta

técnica con documentos legales que respaldan el PIE.
✔ Asegurar que el establecimiento cuente con

carpeta de documentos que evidencien el trabajo del
equipo PIE en las diferentes dimensiones
(estudiantes, familia, profesores, equipo y
comunidad).
✔Realizar en conjunto con el EGE la distribución de
horas 170 por cada curso que tenga estudiantes
NEET.
✔Supervisar en colaboración con UTP el cumplimiento

de las horas de planificación colaborativa.
✔Participar en la articulación de PIE en el Proyecto

Educativo Institucional.
✔Participar en la articulación de PIE en el PME.
✔Mantener el inventario al día.
42
✔ Asegurar la correcta distribución de la carga horaria de
cada profesional el cual debe evidenciarse en la confección
de horarios.
✔ Velar constantemente por el cumplimiento de los

horarios de cada profesional, tanto de horas de apoyo como
de permanencia.
✔Realizar el seguimiento sistemático del registro de

los libros PIE.
✔Confeccionar planilla oficial PIE anualmente.
✔Confeccionar plan de trabajo anual que considere

intervención con estudiantes, familia, comunidad, equipo,
entre otros.
✔Confeccionar en conjunto al equipo directivo el Informe

técnico Anual y asegurar la entrega de éste a la comunidad
educativa.
✔Asegurar la adecuada implementación de las aulas de

recursos.
✔Establecer y coordinar mecanismos de evaluación del PIE

implementando, entre otras medidas, estrategias para
conocer la satisfacción de los usuarios (padres,
apoderados, profesores).
✔Mantener acta de reuniones PIE al día.
✔Conocer la normativa vigente (DS N°170) y en virtud de

ello, preparar las condiciones dentro del establecimiento
para que ésta sea cumplida.
43
✔ Liderar y monitorear proceso de evaluación
diagnóstica integral.
✔Revisar sistemáticamente expedientes PIE asegurando la

calidad de éstos (redacción, ortografía, de informes y
formularios) y coherencia de la información declarada.
44
PROFESOR/A DE APOYO PIE
Cargo Profesor/a de apoyo PIE
Cargo (s) Director/a del Establecimiento, Inspectoría General,

que los Asesor Técnico PIE, Jefe Unidad Técnico Pedagógica y
supervisa
Coordinador/a PIE.
Cargo (s) a los

Diseñar y planificar procesos educativos que atiendan

Misión del Cargo a la diversidad, para favorecer los aprendizajes de los
estudiantes, principalmente a aquellos que presentan
NEE.
Funciones del Cargo ✔ Participar en la evaluación diagnóstica integral, ya sea

evaluación de ingreso o reevaluación de estudiantes que
45
pertenecen al programa de integración escolar, de
acuerdo a los criterios estipulados en el DS N° 170.
✔Realizar apoyos en aula regular y/o aula de recursos

según las necesidades educativas especiales de los
estudiantes, cumpliendo con el mínimo de horas de apoyo
en aula común estipuladas en el DS N° 170.
✔ Articular el equipo de aula para responder a las

necesidades del grupo curso.
✔Realizar un trabajo colaborativo de planificación con el

profesor/a de aula y participar de manera activa en algún
momento de la clase.
✔ Confección de PACI para aquellos estudiantes que lo

requieran.
✔Incorporar estrategias diversificadas al aula (DUA).
✔Participar de manera colaborativa durante la clase.
✔Guiar el proceso educativo y asegurar el progreso de

los aprendizajes en los estudiantes.
✔Mantener una comunicación sistemática con la familia de

los estudiantes.
✔ Mantener comunicación con redes de apoyo

disponibles en la comunidad.
✔ Mantener el libro de Registro de planificación y
evaluación de actividades PIE al día en conjunto al
profesor/a regular y profesionales asistentes de la
educación.
46
TERAPEUTA OCUPACIONAL EN PIE
Cargo Terapeuta Ocupacional en PIE

supervisa Coordinador/a PIE.
Cargo (s) a los

Facilitar los procesos e interacciones de los

Misión del Cargo estudiantes con Necesidades Educativas Especiales
(NEE), con la finalidad de favorecer su Desempeño
Ocupacional en el contexto educativo y Transición
hacia una Vida Activa (TVA).
Funciones del Cargo ✔ Realizar una evaluación inicial para obtener una visión
global de las potencialidades, intereses y necesidades del
estudiante con Necesidades Educativas Especiales.
47
✔ Entregar apoyo en aula de recursos en forma individual
y/o grupal en sesiones de 45 minutos o una hora
pedagógica, con una frecuencia semanal o quincenal.
✔ Entregar apoyo en aula regular, dependiendo de la

necesidad y beneficios del o los estudiantes, además de las
demandas y oportunidades emergentes del contexto
institucional. Puede ser llevado a cabo mediante trabajo
colaborativo con profesores regulares, docentes de apoyo
y/o asistentes de la educación.
✔ Favorecer mediante la entrega de herramientas que

permitan desarrollar factores protectores y de regulación
emocional y/o conductual en el contexto educativo.
✔ Favorecer el Desempeño Ocupacional en el contexto

escolar, mediante estrategias de análisis de demandas de la
actividad, Ayudas Técnicas, adaptación del medio
ambiente físico y social.
✔Analizar los subambientes (aula recursos, aula regular,

comedor, biblioteca) del ambiente educativo en la cual se
desenvuelve el estudiante Necesidades Educativas
Especiales (NEE), con el fin de adaptar y/o ajustar las
actividades significativas.
✔ Asesorar el uso de material didáctico, herramientas,

estrategias, computador, mobiliario, etc. que favorezcan el
desempeño ocupacional y participación. Con el objetivo de
eliminar las barreras físicas presentes en la adquisición del
aprendizaje.
✔Visualizar e intervenir las barreras medioambientales

que limitan el acceso y participación del aprendizaje del
48
estudiante con Necesidades Educativas Especiales (NEE),
en el entorno físico, social, cultural y educativo.
✔ Prescribir, diseñar, confeccionar, adaptar, entrenar y

asesorar el uso de Ayudas Técnicas (AT), órtesis y/o
prótesis. Además de realizar las gestiones y/o acciones
necesarias para la obtención de las antes mencionadas.
✔ Promover el uso adecuado del ocio y Tiempo Libre,

mediante el reconocimiento y exploración de intereses
acordes a la etapa del ciclo vital.
✔Identificar redes locales, ya sea públicas o privadas, que

permitan el desarrollo de actividades de ocio y tiempo libre
las cuales favorezcan su participación Social.
✔ Potenciar el trabajo con redes destinadas a la

atención de la población infanto-juvenil.
✔Propiciar instancias de Juego (dado que es la principal

ocupación de un niño/a), como elemento de regulación de
conductas, adquisición de destrezas motoras; destrezas
sensorio-perceptuales; destrezas cognitivas; destrezas
sociales
49
50
y de la comunicación, las cuales favorecen el
desempeño en los diversos contextos de interacción
cotidiana.
✔ Orientar y potenciar Patrones de Ejecución, es decir,

hábitos y rutina en el desarrollo de Actividades de la Vida
Diaria (AVD) vestuario, alimentación, higiene y arreglo
personal.
✔Asimismo, favorecer el sentido de pertenencia con los

diversos roles (estudiante, hijo, amigo, compañero, etc.)
por los cuales ellos transitan, de tal manera logren
identificar los derechos y deberes competentes.
✔Guiar y acompañar la toma de decisión respecto de la

continuidad de estudio en Enseñanza Media.
✔Coordinar y articular el trabajo con profesionales del

equipo PIE, de tal manera que las estrategias utilizadas en
las diversas disciplinas se complementen y generen un
beneficio en el estudiante.
✔Integrar y facilitar la construcción del grupo de soporte,

en conjunto con otros profesionales, equipos directivos y
personas reconocidas por el estudiante.
✔Potenciar el trabajo colaborativo en la construcción

del Plan de Transición en conjunto con los
participantes del Grupo de Soporte, definido
previamente.
✔Participar en entrevistas con padres en la coordinación

con el grupo de soporte.
✔Facilitar la participación del personal administrativo

y de mantenimiento en la construcción del Plan de
Transición. (respondiendo a la atingencia de caso).
51
✔Asesorar en el manejo de los estudiantes participantes
del programa de integración escolar, a fin de prevenir la
discriminación positiva dentro de los establecimientos y
favorecer la participación e independencia del mismo en el
contexto.
✔ Potenciar la inclusión de la familia como integrantes

activos del grupo de soporte en relación al diseño y
ejecución del plan de transición.
✔ Comunicar sobre la evaluación, plan de transición y

avances mediante comunicación efectiva (evaluación,
avance, informe final).
✔Realizar talleres para padres en conjunto con integrantes

del equipo PIE para apoyar el proceso educativo y de
Transición a la Vida Activa (TVA).
✔Entregar sugerencias, tareas y metodología de trabajo

para potenciar y dar continuidad del Plan de trabajo y/o de
transición en el ambiente de vida en comunidad.
✔Guiar y adecuar la visión de futuro, según las capacidades

del estudiante y oportunidades presentes en el ambiente
social y cultural.
52
PSICÓLOGO PIE
Cargo Psicólogo PIE

Cargo (s) a los

cuales Ninguno.
supervisa
Formar parte del equipo de aula, desarrollando un

Misión del Cargo trabajo colaborativo con los profesores, participando
en la planificación de los planes educativos
individuales PAI, proveyendo de acuerdo a sus
competencias profesionales, mejores respuestas
educativas a los estudiantes con NEE y el grupo curso
en general.
53
Realizar evaluación diagnóstica de estudiantes que
Funciones del Cargo presentan NEET asociada a FIL (Funcionamiento
Intelectual Limítrofe) y NEEP asociada a DI
(Discapacidad intelectual).
✔ Participar en la evaluación diagnóstica integral de

estudiantes que presentan NEET asociada a TDA
(Trastorno de déficit atencional), y NEEP asociado TEA
(Trastorno del Espectro Autista, Asperger o Trastorno
Generalizado del Desarrollo) y Disfasia (Disfasia o Graves
Alteraciones de la Relación y Comunicación).
✔Facilitar la participación de todos los estudiantes dentro

del aula regular, especialmente de aquellos que presentan
NEE, enriqueciendo las prácticas pedagógicas a partir de la
incorporación de estrategias y actividades pertinentes a
los contenidos curriculares, en lo que respecta al desarrollo
de habilidades cognitivas, socio afectivas y socio
adaptativas que están a la base de los aprendizajes
instrumentales.
✔Ingresar al aula a lo menos dos veces al mes en aquellos

cursos que tengan horas asignadas bajo el concepto de
atención a la diversidad, priorizando el apoyo en el sector
orientación, religión, entre otros.
✔Realizar apoyo grupal a estudiantes con NEET y/o

NEEP para mejorar habilidades cognitivas, sociales y/o
adaptativas.
✔ Apoyar a estudiantes con NEE permanentes que

presenten mayores dificultades. La determinación de los
apoyos dependerá de los resultados de la evaluación
diagnóstica integral transdisciplinaria (Respondiendo a los
objetivos propuestos en el PACI). Las modalidades de
apoyo pueden ser:
Talleres grupales con estudiantes.
54
Trabajo colaborativo y articulado con profesores de apoyo
NEEP.
Talleres u orientaciones a docentes (regulares o de apoyo).
55
En casos excepcionales, apoyo individual (esta decisión
debe ser tomada en conjunto con equipo de aula,
coordinador/a y asesora PIE).
✔Facilitar la adquisición de herramientas en los padres y/o

en los referentes significativos de los estudiantes y que
favorezcan el desarrollo de sus habilidades cognitivas, socio
afectivas y socio adaptativas.
✔ Sensibilizar a los padres apoderados sobre las

necesidades educativas especiales (permanentes y
transitorias) de sus hijos.
✔Promover el trabajo colaborativo entre los equipos de aula

y la comunidad educativa con el fin de favorecer la inclusión
de los niños y niñas con NEE.
✔Gestionar el acceso a redes sociales y de salud para

atender a demandas y necesidades de los estudiantes.
FONOAUDIÓLOGO PIE.
56
Cargo Fonoaudiólogo PIE


cuales supervisa
Facilitar la participación de todos los estudiantes

Misión del Cargo dentro de la comunidad educativa, especialmente de
aquellos que presentan NEE asociadas a lenguaje y
comunicación.
57
Funciones del Cargo ✔Participar en la evaluación
diagnóstica integral de estudiantes que
presentan NEET asociada a TEL (mixto o expresivo) y
NEEP asociada a TEA (Trastorno del Espectro Autista,
Asperger o Trastorno Generalizado del Desarrollo) y
Disfasia (Disfasia o Graves Alteraciones de la Relación
y Comunicación). Aplicación de pruebas
estandarizadas según Decreto 1300 (artículo 10).
✔Ingresar al aula una vez por semana en aquellos

cursos que tenga horas asignadas bajo el concepto de
atención a la diversidad, priorizando el apoyo en el
sector de lenguaje y comunicación dentro de lo
posible.
✔Realizar apoyo fonoaudiológico de 30 minutos a

grupos de 2 a 3 estudiantes, trabajando en base al plan
específico de cada estudiante.
✔Enriquecer las prácticas pedagógicas a partir de la

incorporación de estrategias y actividades pertinentes
a los contenidos curriculares del sector de lenguaje y
comunicación
58
(o ámbito comunicación en pre básica), en lo que
respecta al desarrollo de habilidades lingüísticas que
están a la base de los aprendizajes instrumentales.
✔Apoyo a estudiantes con NEE permanentes que presenten

dificultades en el área de lenguaje y la comunicación. La
determinación de los apoyos dependerá de los resultados
de la evaluación diagnóstica integral transdisciplinaria. Las
modalidades de apoyo pueden ser:
Talleres grupales con estudiantes
- Trabajo colaborativo y articulado con profesores

de apoyo NEEP
- Talleres u orientaciones a docentes (regulares o
de apoyo)
- Talleres u orientaciones a la familia
- En casos excepcionales, apoyo individual (esta
decisión debe ser tomada en conjunto con equipo de
aula, coordinador/a y asesora PIE).
✔Realizar trabajo de planificación
colaborativa, según disponibilidad horaria y
necesidades de la escuela.
✔Sensibilizar y capacitar a las familias respecto a las NEE

asociadas a lenguaje, facilitar la adquisición de
herramientas para favorecer el desarrollo del lenguaje o la
superación de dificultades específicas en los estudiantes,
para superar sus barreras, llevado a cabo mediante:
Talleres para padres, entrevistas a la familia y entrega de
material de apoyo (a lo menos en marzo, junio, septiembre
y diciembre).
✔Participar en el Plan de Capacitación Anual que el equipo

PIE realiza a la comunidad escolar.
59
TRABAJADOR SOCIAL
Cargo Trabajador Social
Cargo (s) que los Director/a del Establecimiento, Inspectoría General, y

supervisa Encargada de convivencia Escolar
Cargo (s) a Ninguno.
los
cuales
supervisa
Apoyar el proceso escolar de los estudiantes que

Misión del Cargo presenten Necesidades educativas especiales,
especialmente a aquellos que se encuentran en
situaciones de mayor vulnerabilidad social, con el fin
de favorecer su permanencia en el sistema escolar.
60
Funciones del Cargo ✔ Vincular con las redes de apoyo social existentes en la
comuna, en el área de salud, protección de menores,
educación, discapacidad, entre otras.
✔Mantener coordinaciones con Programas Corporativos

tal como UBE, Unidad de Convivencia Escolar.
✔Intervenir en situaciones de vulneración de derechos de

mediana y alta complejidad.
✔Derivar y dar seguimiento de casos.
✔ Atender y orientar a las familias en temas sociales

(pensión básica, pensión de alimentos, subsidios, ayudas
técnicas, entre otros.).
✔Orientar a los equipos profesionales y/o equipos de

aula para enfrentar algunas situaciones particulares de
los estudiantes.
✔ Diagnosticar las principales necesidades y/o

problemáticas psicosociales.
✔Vincular a las familias y derivar a redes de apoyo social.
✔Mantener comunicación y coordinación de casos.
✔Realizar entrevistas familiares.
✔Realizar visitas domiciliarias.
✔Realizar talleres para familias en conjunto con otros

profesionales respondiendo a temáticas sociales de
acuerdo a las necesidades presentadas
61
✔ Efectuar seguimiento de casos en conjunto con
Psicólogos tanto de PIE como SEP.
✔Realizar gestión en terreno con diferentes instituciones
ya sea de salud (hospitales, consultorios, etc.)

educación, programas corporativos, Municipalidad, entre
otros.
62
ADMINISTRATIVO.
Cargo Administrativo
Cargo (s) que Director/a del Establecimiento, Inspectoría General y

los supervisa Jefe Unidad Técnico Pedagógica.
Cargo (s) a los

cuales Ninguno.
supervisa
Ejecutar las labores de apoyo administrativo

Misión del Cargo designadas según su función, en forma ordenada y de
acuerdo a los plazos y normas establecidas, para
cumplir de forma correcta y oportuna los objetivos de
su área.
Funciones del ✔Recibir, sistematizar y distribuir la documentación oficial

Cargo de su área.
✔Organizar, archivar y dar seguimiento a los documentos

y expedientes, proporcionando la información requerida
en forma oportuna.
63
✔Preparar y entregar oportunamente la documentación que
le solicite su jefatura.
✔Redactar y digitar la documentación propia

de su competencia, de acuerdo a las indicaciones de su
autoridad inmediata.
✔Cumplir con la normativa vigente en materia educativa

y administrativa.
✔ Apoyar la organización y realización de eventos y

reuniones institucionales en el ámbito de su competencia.
✔Mantener informada a su jefatura sobre los avances de

los trámites que está realizando.
✔ Informar sobre hechos
relevantes, irregulares o trascendentes que
ocurran en su establecimiento.
✔Resguardar el equipo y material de oficina que le sea
asignado para el desempeño de su labor, reportar el
deterioro y faltante del mismo.
✔Mantener su área de trabajo en condiciones higiénicas y en

buen estado.
✔Llevar el registro de reuniones si así se le solicita.
✔Realizar seguimiento de las actividades ejecutadas.
64
✔ Apoyar en tareas administrativas y de mensajería, tales
como: entrega de correspondencia, compras, trámites
bancarios, sacar fotocopias o contestar el teléfono.
✔ Informar sobre hechos relevantes, irregulares o

trascendentes que ocurran en su área.
✔ Mantener la limpieza del establecimiento.
✔ Realizar labores de portería.
✔ Otras funciones inherentes al cargo.
Mecanismos de comunicación formales y efectivos con madres, padres y/o apoderados
● Reuniones de apoderadas/os: se realizarán 1 reunión de apoderado mes por medio

de aproximadamente 2 horas, las cuales se anunciarán mediante comunicación escrita
con anticipación, en las que se tratarán temas generales del curso, escuelas para padres
para fomentar la formación valórica e información relevante de la escuela, entre otros.
No podrán ser sancionados las/os estudiantes cuyos apoderados/as no asistan a
reunión, ya que no es pertinente sancionar a un actor por el incumplimiento de un deber
de otro, sin embargo, será deber del apoderado acudir a justificar su inasistencia y
agendar una reunión con el o la docente jefe, también podrá asistir otro adulto
responsable en representación del apoderado.
A las reuniones de apoderados no podrán asistir niños o niñas debido a los temas que
se abordan.
● Citaciones al apoderado/a:
1) Los y las apoderadas podrán mantener comunicación a través de la libreta de
comunicaciones o cuaderno destinado para tal función con los docentes o correo.
2) Los profesores jefes tienen 1 o 2 horas de atención semanal de apoderados, la cual, para
acceder a una reunión personal, se deberá solicitar entrevista 2 a 3 días
anticipadamente, será atendido de acuerdo a la disponibilidad del docente.
3) Si el apoderado/a citado no se presenta a la reunión deberá re agendar la entrevista
para otra ocasión quedando registrado en la hoja de vida de la o el estudiante, en caso
de no asistir a ninguna de las entrevistas el equipo psicosocial realizará visita
domiciliaria y si amerita se realizará la derivación a OPD (oficina de protección de la
infancia) y se solicitará cambio de apoderado/a por alguien que se responsabilice de
mantener los canales de comunicación con la escuela en beneficio del desarrollo
educativo de la o el estudiante.
4) El o la profesora jefe tendrá atención individual de apoderados/as una vez por semana
lo que quedará en antecedentes la hora y el día en la primera reunión de apoderados.
65
● Reuniones extraordinarias: Se pide expresamente respetar el conducto regular, sin
embargo, en caso de que el o la apoderado/a requiera de una reunión de carácter
urgente, será atendido por inspectoría general quien fijará los pasos a seguir.
● Paneles informativos: la escuela cuenta con paneles en la entrada de cada sede en el
cual comunica a los apoderados sobre actividades tales como reuniones de apoderados,
fechas importantes, celebraciones, entre otros.
● Página web: la escuela posee una página web en la cual se muestra información
relevante de la escuela tales como fotografías de las celebraciones, fechas importantes,
y manuales y protocolos, entre otros: www.escuelaluismatte.blogspot.com
Se prohíbe el uso de cualquier tipo de red social entre los adultos del establecimiento (director,
Inspector, jefe UTP, docentes, profesionales asistentes de educación, paradocentes, auxiliares,
administrativos, etc.) y padres y apoderados. Los únicos medios formales de comunicación son
la entrevista o reunión, correo, agenda, reunión de apoderados.
6 REGULACIONES REFERIDAS AL PROCESO DE ADMISIÓN
REGULACIÓN REFERIDAS AL PROCESO DE ADMISIÓN:
Nuestra escuela está suscrita al proceso de admisión escolar SAE, para los estudiantes que
ingresan por primera vez a nuestra escuela, el cual se debe ingresar a la página WEB:
www.sistemadeadmisiónescolar.cl en la página podrá acceder a toda la información necesaria
para postular al establecimiento. El apoderado deberá registrarse e ingresar los datos del
estudiante, buscar el establecimiento, poner nuestra escuela de preferencia, enviar la
postulación y descargar el comprobante.
Si el establecimiento cuenta tiene vacantes suficientes, todos los postulantes deben ser
aceptados.
Si el establecimiento no cuenta con vacantes suficientes, el sistema debe realizar un
ordenamiento aleatorio de los postulantes considerando criterios de prioridad.
El ministerio de educación realiza un algoritmo de asignación para completar las vacantes,
considerando los resultados del orden aleatorio, los criterios de prioridad de los postulantes y
las preferencias declaradas por las familias.
Criterios de prioridad:
1: Hermanos/as: tendrán primera prioridad aquellos postulantes que tengan algún hermano/a
consanguíneo de madre o padre en el establecimiento al momento de postular.
2: 15% estudiantes prioritarios: tendrán segunda prioridad un 15% de estudiantes prioritarios
por nivel en el establecimiento. Este criterio se aplica siempre y cuando el porcentaje de
alumnos prioritarios por nivel sea menor al 15%.
3: Hijos de funcionarios: tendrán tercera prioridad aquellos postulantes que su padre o madre
realicen labores de forma permanente dentro del establecimiento.
4: Ex alumnos/as: Tendrán cuarta prioridad aquellos postulantes que deseen volver al
establecimiento, siempre y cuando no hayan sido expulsados.
66
PUBLICACIÓN DE RESULTADOS:
Los apoderados deben ingresar a : www.sistemadeadmisiónescolar.cl con su run y contraseña,
donde deberán aceptar o rechazar el establecimiento en que fue admitido el estudiante.
Luego el proceso de matrícula es directo en el establecimiento donde fue admitido el postulante.
En caso de no matricularlo en el periodo correspondiente, se liberará un cupo.
7 REGULACIONES SOBRE USO DE UNIFORME

Uniforme Escolar y Presentación Personal.
De acuerdo al Decreto N° 215 del año 2009 del Ministerio de Educación, “los
establecimientos educacionales en acuerdo con el Centro General de Apoderadas/os, el Consejo
de Profesores/as y previa consulta al Centro de Estudiantes y al Comité de Seguridad Escolar,
establecerá el uso obligatorio del uniforme escolar”. Este uniforme está compuesto por las
siguientes prendas:
NT1 y NT2:
Niño Niña
● Polera institucional ● Polera institucional
● Buzo institucional ● Buzo institucional
● Delantal burdeo ● Delantal cuadrillé burdeo
● Zapatillas blancas ● Zapatillas blancas

● Parca azul marino
● Parca azul marino
● Corte de pelo estilo escolar
● Pelo amarrado no tinturado.
tradicional
Primero a octavo básico:
Alumno Alumna
● Pantalón gris ● Falda institucional

● Zapatos o zapatillas negras o ● Zapatos o zapatillas negras o
azul marino azul marino
● Poleron institucional ● Poleron institucional
● Corte de pelo estilo escolar ● Calcetines o panties azul
tradicional marino.
● 1 a 4: delantal cuadrillé
● 1 a 4: delantal café
celeste
67
Educación física:
Alumno Alumna
● Buzo institucional ● Buzo institucional
● Zapatillas blancas ● Zapatillas blancas
● Parca azul marino ● Parca azul marino

● Corte de pelo estilo escolar
● Pelo amarrado no tinturado.
tradicional.
1. Según el mismo Decreto, (215) “los directores y las directoras de los establecimientos
educacionales por razones de excepción y debidamente justificadas por los padres o
apoderados, podrán eximir a los alumnos y alumnas por un determinado tiempo, del
uso total o parcial del uniforme escolar señalado en el artículo del presente decreto. En
ningún caso, el incumplimiento del uso del uniforme escolar podrá ser sancionado con
la prohibición de ingresar al establecimiento educacional”, además no se excluirán ni se
marginarán a los estudiantes por no contar con el uniforme escolar y no se exigirán
marcas para el uniforme escolar ni comprarlos en determinado lugar”.
2. Asimismo, se velará para que su uso en casos de aquellos estudiantes prioritarios y que
por razones de su situación socio-económica no puedan optar por adquirir el uniforme
escolar, de recurrir a los fondos existentes para las y los estudiantes en esta calidad, o
en su defecto a Unidad de Bienestar del Área de Educación de la Corporación Municipal
de Puente Alto.
3. La presentación personal, tanto de las y los estudiantes como de los demás miembros
de la comunidad educativa, estará basada en la higiene personal.
4. En caso de no presentar el uniforme la escuela priorizará el diálogo, la reflexión y la
argumentación para que se entienda el sentido que tiene la ley de inclusión para el
proceso educativo, brindando plazos para que el apoderado se comprometa a que el o
la estudiante asista a la escuela con el uniforme escolar.
8 REGULACIONES REFERIDAS AL ÁMBITO DE LA SEGURIDAD, LA

HIGIENE Y LA SALUD
Plan integral de seguridad escolar
● PISE se adjunta en anexo
ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN
La escuela Luis Matte Larraín busca constantemente diversas estrategias de prevención frente
a temáticas tales como el consumo de drogas y alcohol, agresiones sexuales, hechos de
connotación sexual y vulneración de derechos, algunas de ellas son:
68
1) Ejecución de plan de gestión de la convivencia escolar
2) Reuniones con apoderados
3) Socializar protocolos alusivos con la comunidad.
4) Envío de material de orientación a correos de apoderados.
5) Envío de material a través de la página web de la escuela
6) Hora de atención de apoderados semanal por parte de profesores jefes.
7) Reunión de coordinación del equipo de convivencia escolar conformado por encargada

de convivencia escolar, psicólogas y trabajadora social.
8) Reuniones con asesor de convivencia escolar corporativo.
9) Reuniones EGE en la que participa equipo de convivencia escolar
10) Reuniones con consejo escolar para abordar temáticas referentes a la prevención.
11) Capacitación a docentes en consejos de reflexión pedagógicos.
12) Otras.
ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN EN SITUACIONES DE VULNERACIÓN DE DERECHOS EN

NNA
Coordinación con redes de apoyo tales como UBE, consultorio, RENACER, Hospital, ppf, entre
otros.
Reuniones personales con apoderados.
Talleres para apoderados triple p.
Abordaje de temáticas en reuniones de apoderados con profesor jefe.
ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN FRENTE A AGRESIONES SEXUALES Y HECHOS DE

CONNOTACIÓN SEXUAL QUE ATENTEN CONTRA LOS NNA
Abordaje en clases de orientación con material CESI
Reuniones con apoderados
ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN EN CONSUMO DE DROGAS Y ALCOHOL
Abordaje de temáticas alusivas en clases de orientación: material de SENDA.
69
Articulación con PDI y carabineros para realizar charlas referentes a las diversas temáticas.
Intervención en los cursos por las especialistas del equipo de convivencia escolar.
Alianza con equipo de HPV quienes trabajan directamente con los estudiantes, apoderados y
funcionarios.
Procedimiento para accidente Escolar.
Todas y todos los estudiantes podrán ser beneficiarios/as del seguro escolar indicado en la Ley
16.440. Se consideran accidentes escolares, los que ocurran con causa u ocasión de las
actividades escolares, excluyendo los períodos de vacaciones; los ocurridos en el trayecto
directo de ida o regreso, entre el hogar o sitio de residencia del estudiante y el establecimiento
educacional.
En caso de accidente escolar, se debe asistir al Servicio de Salud que corresponda al domicilio
del establecimiento, a través del formulario disponible para ello. La denuncia del accidente
escolar debe ser realizada por el o la director/a del establecimiento en un plazo de veinticuatro
horas de ocurrido el accidente, de lo contrario esta denuncia puede ser realizada por cualquier
persona que haya tenido conocimiento de los hechos o un familiar del afectado tal como lo
establece la ley.
Si una o un estudiante tiene un accidente escolar dentro de la jornada escolar, inspectoría
general evaluará la gravedad del asunto, se comunicará al apoderado/a mediante libreta de
comunicaciones o vía telefónica si la o el apoderado/a no puede concurrir al establecimiento a
buscar al estudiante se le enviará el parte de accidente a la casa, y si es de carácter grave, se
llevará inmediatamente al centro asistencial más cercano en conjunto con un adulto
responsable.
* Procedimiento detallado se encuentra en Protocolo Accidentes Escolares que se encuentra
adjunto a éste documento en el anexo de reglamentos y protocolos escolares número 6.
Medidas orientadas a garantizar la higiene y la seguridad
La escuela Luis Matte Larraín, cuenta con un equipo de aseo externo, la cual dependen de una
supervisora quien mantiene reuniones esporádicas con el director e inspectora general.
Tareas a realizar por la empresa de aseo:
La empresa de aseo tendrá una rutina diaria de desinfección al inicio, desarrollo y término de
la jornada escolar, supervisada por Inspectoría General o a quien designe.
1. Asegurar la limpieza e higiene y desinfección.
La empresa de aseo tendrá una rutina diaria de desinfección al inicio, desarrollo y término de
la jornada escolar, supervisada por Inspectoría General o a quien designe.
70
La Jornada de trabajo o clases presenciales, comenzará con los espacios a utilizar limpios y
desinfectados del día anterior.
2. Retirar la basura
● Durante cada recreo el personal de aseo sanitizará las salas de clases y

retirará la basura de los contenedores.
● Los desechos de protección personal (mascarillas, guantes), deberán ser
depositados en doble bolsa y transportados al contenedor habilitado para
este fin.
● Al término de cada recreo, los baños de los estudiantes y del personal de
la escuela serán cerrados para realizar la limpieza y desinfección. En el
retiro de la basura de estas dependencias, se procederá al igual a lo señalado
anteriormente.
● Durante horario de clases presenciales la empresa de aseo desinfectará
todos los lugares comunes tales como: pasamanos, sala de profesores, sala
n°15 y otros.
● En principio, se asume que los residuos derivados de las tareas de limpieza
y desinfección, tales como elementos y utensilios de los EPP desechables, se
podrán eliminar como residuos sólidos asimilables, los que deben ser
entregados al servicio de recolección de residuos municipal, asegurándose
de disponerlos en doble bolsa plástica resistente, evitando que su contenido
pueda dispersarse durante su almacenamiento y traslado a un sitio de
eliminación final .
3. Líquidos a usar
Paso N°1 – Preparación de solución clorada
● Rellenar con 1000 ml de agua el rociador, para posteriormente incorporar 20 ml

de cloro utilizando la jeringa. Esta solución deberá ser utilizada durante la jornada
laboral, no más allá de 12 horas (tiempo de duración de la solución clorada).
● Esta solución debe ser rotulada escribiendo con plumón sobre una cinta masking
tape el contenido y la fecha de preparación, para asegurar su recambio diario
(nunca rotular con plumón directo al envase). Ejemplo: Agua clorada al 0,1%, Fecha:
01/03/2021.
Paso N°2 – Limpieza.
● Realizar limpieza rociando solución clorada al paño desechable, para

posteriormente remover toda suciedad de la superficie (Este paso se debe efectuar
hasta eliminar todo rastro de suciedad).
71
Paso N°3 – Desinfección
● Para realizar la desinfección, se rociará solución clorada sobre un nuevo paño

desechable, para aplicar sobre las superficies.
● No se recomienda el uso de esta solución en artículos electrónicos, estos pueden
ser desinfectados con una solución de alcohol isopropilico al 70%.
Nota: No rociar solución clorada directamente sobre las superficies.
4. Clases de Educación Física
● Se producirá la limpieza y desinfección de por parte de la Empresa de Aseo a las

instalaciones y materiales de clases, antes del inicio y al término de la sesión, en
cada uno de los espacios destinados para la clase de Educación Física y Salud.
La empresa de aseo San León limitada se compromete a utilizar los insumos certificados para
la limpieza y desinfección del establecimiento.
Procedimiento de cambio de ropa y pañales NT 1 y 2
El cambio de ropa se realizará únicamente por técnico y/o Educadora y/o profesionales de
apoyo en caso que él párvulo se orine o moje. Las profesionales apenas tomen conocimiento del
hecho trasladaran al niño o niña al baño correspondiente a NT 1 y 2, para realizar cambio de
ropa. Es importante señalar, que dada la etapa del desarrollo en que los niños y niñas se
encuentran, son ellos los llamados a limpiarse y vestirse fomentando la autonomía y
autocuidado, siendo supervisados y apoyados en dicho proceso por profesional del
establecimiento. En caso que la o el párvulo se defeque o apoderado no autorice el cambio de
ropa, un funcionario del establecimiento se contactará telefónicamente con el apoderado para
que él u otro adulto autorizado por éste, asista al establecimiento y realice el cambio de ropa o
retiro del párvulo. En caso que asista apoderado para realizar cambio de ropa, este se realizará
en baño de párvulos, supervisado por profesional del establecimiento (técnico y/o Educadora
y/o profesionales de apoyo).
Requerimientos para cambio de ropa:
Muda completa (ropa interior, calcetines, polera, pantalón de buzo y polerón)
Toalla pequeña y /o toallas húmedas.
Bolsa para guardar ropa sucia
9 REGULACIONES REFERIDAS A LA GESTIÓN PEDAGÓGICA
REGLAMENTO DE EVALUACIÓN
Reglamento de evaluación se adjunta en anexo
72
Relación con el trabajo en Aula.
La convivencia escolar al interior de la sala de clases es responsabilidad de la o el docente que

está a cargo del curso, quien debe velar por el cumplimiento del presente manual de
convivencia y por los principios y orientaciones del Proyecto Educativo Institucional (PEI).
Las y los estudiantes deben desarrollar las actividades que le son planteadas, con una
disposición favorable al desarrollo de nuevos conocimientos, habilidades y destrezas,
estableciendo un trato respetuoso con sus pares y profesores/as.
El desarrollo de aprendizajes se basa en la relación estudiante-docente, cuya base es el respeto
mutuo y la confianza. En esta relación será responsabilidad de la o el docente establecer las
metodologías, desarrollar la planificación y diseñar las evaluaciones pertinentes, para el logro
de los objetivos de cada nivel de enseñanza y subsector.
En caso de que la o el profesor deba ausentarse momentáneamente de la sala de clases por
motivos de fuerza mayor en el primer ciclo básico será la asistente de aula quién permanezca
con los y las estudiantes.
En el caso de ausencia del profesor/a, será el o la docente volante quién asuma el reemplazo
basándose en las planificaciones entregadas a la unidad técnica pedagógica.
En relación a las evaluaciones no podrán exceder a 2 diarias y el resultado deberá darse a
conocer con plazo máximo de una semana, los estudiantes deberán tener rúbrica de evaluación
con el fin de conocer previamente los contenidos evaluados.
*Procedimiento detallado en protocolo de evaluación, que se encuentra en anexos: reglamentos
y protocolos número 4.
Clases de Religión.
De acuerdo al Artículo 3° del Decreto N° 924 de 1983 del MINEDUC, “las clases de Religión
deberán ofrecerse en todos los establecimientos educacionales del país, con carácter de
optativas para el alumno y la familia. Los padres o apoderados deberán manifestar por escrito,
en el momento de matricular a sus hijos o pupilos, si desean o no la enseñanza de religión,
señalando si optan por un credo determinado o si no desean que su hijo o pupilo curse clases
de religión”.
Los estudiantes que no participen religión según consentimiento del apoderado, deberán
mantenerse en la sala de clases realizando otra actividad pedagógica ya que por el espacio de
nuestra escuela no podremos proporcionarle otro lugar de trabajo.
Clases de Educación Física.
De acuerdo al Artículo 5° de la Ley 19712 “…Los planes y programas de estudio de la educación

básica y de la educación media deberán considerar los objetivos y contenidos destinados a la
formación para el deporte. El marco curricular de enseñanza de la educación preescolar deberá
considerar contenidos destinados a enseñar el valor e importancia del deporte, sus
fundamentos y a motivar e incentivar su práctica…”.
El establecimiento tiene el deber de comunicar por escrito sobre el uso responsable y correcto
de los elementos y accesorios deportivos, además de los riesgos que implica una indebida
73
utilización de éstos. De esta manera se realizarán revisiones periódicas del estado de la
infraestructura e implementos deportivos para evitar situaciones que impliquen un riesgo para
los estudiantes, además de un inventario semestral de los implementos disponibles.
La clase de educación física se debe desarrollar en el espacio adecuado para el libre

desplazamiento de las o los estudiantes. Se podrán utilizar los patios del local central, la cancha
de pasto del local anexo y la cancha techada perteneciente a la junta de vecinos previa
autorización de éste organismo. Se encuentra prohibido que los y las estudiantes, se cuelguen
o trasladen implementos, por la alta probabilidad de accidente que implica dicha acción.
Se realizarán adecuaciones curriculares (modificación del ejercicio, o trabajos escritos u orales,

otros) ante imposibilidad de las y los estudiantes de someterse a exigencias físicas. Dicho
impedimento será justificado debida y oportunamente a través de la certificación de un
especialista. Esto no excluye a que los y las estudiantes sean evaluados con calificaciones y
serán evaluados de acuerdo a la pauta que realice el profesor para dicho efecto.
Regulaciones sobre estructuración de los niveles educativos
Nivel Número de cursos Jornada
Pre-kinder 1 mañana
kinder 2 1 Mañana- 1 tarde
Primeros 3 2 mañana 1 tarde
Segundos 3 2 mañana 1 tarde
Terceros 3 mañana
Cuartos 3 mañana
Quintos 3 mañana
Sextos 3 mañana
Séptimos 4 mañana
74
Octavos 4 mañana
Actividades Extra-programáticas y actos cívicos.
Se entiende como actividad extra-programática toda actividad no lectiva realizada en horario

de clases o fuera de él.
Se entenderá por acto cívico o ceremonia, la actividad cuyo objetivo es conmemorar o celebrar
alguna fecha, desarrollar una temática de interés para la comunidad o el reconocimiento de
logros y resultados de algún miembro de la comunidad educativa. Los/las profesores/as
informarán a los/las estudiantes para anticipar la actividad y posteriormente realizar una
evaluación de lo realizado.
Se espera en este tipo de actividades la plena participación de todos y todas las personas
convocadas y dependiendo de la actividad tendrá carácter evaluativo y/o formativo.
Si la actividad se realiza fuera del establecimiento existen alternativas y regirán según lo
estipule la dirección del establecimiento:
1) Que la o el estudiante asista acompañado del apoderado/a hasta el recinto hasta el
término de la actividad.
2) Que el o la apoderado/a asista sólo a dejar y buscar al o la estudiante a la actividad.
3) Que mediante una comunicación escrita el o la apoderada autorice la asistencia de la o
el estudiante a la actividad.
4) En el caso de estudiantes con necesidades especiales, se tomarán medidas como el
acompañamiento de su apoderado.
Salidas pedagógicas y paseos de curso.
Las salidas pedagógicas tienen un carácter formativo, participativo, social, lúdico por lo que
significa una instancia de aprendizaje más para el desarrollo integral del estudiante.
La escuela procurará realizar salidas pedagógicas que se gestionen internamente y de carácter
gratuito para los/las apoderados/as.
En caso de que los /las apoderados/as gestionen algún paseo de curso que requiera gasto
monetario será de mutuo acuerdo con profesor/a jefe y sin perjuicio de algún estudiante, en
horario externo al pedagógico, sin embargo la escuela se libera de responsabilidad por éste
acto.
Cada profesor/a con su curso podrá organizar salidas pedagógicas previamente informadas a
Jefe/a de Unidad técnico pedagógica, además de las programadas durante el transcurso del año
escolar.
75
El o la profesora deberá enviar comunicación por escrito al apoderado para que éste autorice
la salida. De no haber autorización el o la estudiante no podrá asistir. Estas autorizaciones se
enviarán a la provincial de educación con 15 días hábiles de anticipación para que se apruebe
la salida.
Los y las estudiantes deberán asistir acompañados del o la profesora jefe más un o un/a
asistente u otros/as profesores/as dependiendo de la salida y cantidad de estudiantes (se
solicita que por cada 10 estudiantes deberá asistir 1 adulto). Los y las estudiantes que
presenten trastornos conductuales deberán ir acompañados por su apoderado/a para evitar
posibles dificultades en la salida.
La escuela en conjunto con los/las docentes y educadoras deberán garantizar que todas las
salidas pedagógicas tengan una justificación pedagógica además de facilitar el acceso a los y las
estudiantes a obtener conocimientos pedagógicos de manera lúdica, didáctica y concreta donde
puedan interactuar con el medio ambiente obteniendo aprendizajes significativos durante todo
el proceso escolar, de acuerdo al nivel evolutivo que el o la estudiante se encuentre.
Cada educadora con su curso podrá organizar salidas pedagógicas previamente informadas a
Jefe/a de Unidad técnico pedagógica, además de las programadas durante el transcurso del año
escolar.
En caso de párvulos, la educadora deberá enviar comunicación por escrito al apoderado para
que éste autorice la salida. De no haber autorización el o la estudiante no podrá asistir. Estas
autorizaciones se enviarán a la provincial de educación con 15 días hábiles de anticipación para
que se apruebe la salida.
Los y las estudiantes deberán asistir acompañados del o la educadora más un o un/a asistente
u otros/as profesores/as dependiendo de la salida y cantidad de estudiantes (se solicita que
por cada 10 estudiantes deberá asistir 1 adulto). Los y las estudiantes que presenten trastornos
conductuales deberán ir acompañados por su apoderado/a para evitar posibles dificultades en
la salida.
• Salidas Pedagógicas: Actividades de aprendizaje desarrolladas fuera del establecimiento

que se vinculan directamente con el desarrollo de uno o varios de los subsectores. Se
desarrollan en horario de clases y deben contar siempre con la supervisión de la o el docente
del subsector respectivo. Por ejemplo, salidas a museos, zoológicos, teatros, cines, excursiones,
visitas a lugares históricos, etc.
• Paseos de Curso: Actividades recreativas y de esparcimiento que no están contempladas en

el calendario escolar, que se desarrollan fuera del establecimiento no utilizando el horario
normal de clases. Deben contar con el respaldo y supervisión de uno o más apoderadas/os y el
profesor/a jefe del curso respectivo si así lo requiere. Por ejemplo, paseos a la playa o al campo,
campamentos, picnic, etc.
* Procedimiento detallado se encuentra en Protocolo para Salidas Pedagógicas, Giras y Viajes

de estudio que se encuentra adjunto a éste documento en anexo de reglamentos y protocolos
número 5.
76
10 REGULACIONES REFERIDAS AL ÁMBITO DE LA CONVIVENCIA Y EL
BUEN TRATO:
Composición y funcionamiento del consejo escolar
De acuerdo al Artículo 15° de la Ley N° 20.370 General de Educación, “en cada establecimiento
subvencionado o que recibe aportes del Estado deberá existir un Consejo Escolar. Dicha
instancia tendrá como objetivo estimular y canalizar la participación de la comunidad educativa
en el proyecto educativo y en las demás áreas que estén dentro de la esfera de sus
competencias”.
De acuerdo al Decreto N° 24 del año 2005 y sus modificaciones incorporadas a través del
Decreto N° 19 del año 2016, ambos documentos del MINEDUC, el Consejo Escolar debe estar
integrado a lo menos por:
● El o la Director/a del establecimiento (quien presidirá el Consejo).

● Un/a representante de la entidad sostenedora.
● Un/a Docente elegido/a por sus pares.
● Un/a asistente de la educación elegido/a por sus pares.
● El o la presidente/a del Centro General de Apoderadas/os.
● El o la presidente/a del Centro de Estudiantes.
● El o la encargada de convivencia escolar.
Se integrará como participante del consejo escolar a la o el Encargado/a de Convivencia Escolar,

para facilitar el cumplimiento de sus funciones, presentes en este manual.
Siguiendo el mismo Decreto, el Consejo Escolar sesionará al menos a cuatro veces en meses
distintos del año escolar respectivo y su quórum mínimo de funcionamiento será la mayoría
simple de sus miembros. La Dirección del establecimiento “deberá mantener a disposición de
los integrantes del Consejo Escolar, los antecedentes necesarios para que éstos puedan
participar de manera informada y activa en las materias de su competencia. En ningún caso el
sostenedor podrá impedir o dificultar la constitución del Consejo Escolar, ni obstaculizar, de
cualquier modo, su funcionamiento regular”. También se establece que el Consejo Escolar debe
ser informado sobre:
● Logros de aprendizaje de las y los estudiantes.

● Fiscalización de la Superintendencia de Educación.
● Resultados de los concursos para docentes, profesionales de apoyo,
administrativos y directivos.
● El estado financiero del establecimiento.
● Enfoques y metas de gestión del establecimiento y evaluación de su
desempeño.
Consejo de Curso.
De acuerdo al Decreto N° 524 del año 1990 y las modificaciones del Decreto N° 50 del año 2006,
ambos textos del MINEDUC, “el consejo de Curso, como forma de organización estudiantil,
constituye el organismo base del Centro de Alumnos. Lo integran todos los alumnos del curso
respectivo. Se organiza democráticamente, elige su directiva y representantes ante el Consejo
de Delegados de Curso, y participa activamente en los planes de trabajo preparados por los
77
diversos organismos del Centro de Alumnos. Sin perjuicio de las actividades que se desarrollen
en la hora de Consejo de Curso contemplada en el plan de estudios que aplica el establecimiento,
con acuerdo del Profesor Jefe de Curso, parte de este tiempo puede ser empleado para tratar
materias relativas al Centro de Alumnos/as. El Consejo de Curso deberá iniciar sus funciones
durante los primeros 30 días del año lectivo del establecimiento”.
Las directivas de curso serán conformadas desde quinto básico por un o una presidente/a, una
o un tesorero/a y una o un secretario/a quienes mediarán ante las necesidades del grupo curso
y poder desarrollar actividades tendientes a mejorar la convivencia escolar además de
planificar actividades recreativas y de esparcimiento con el apoyo y liderazgo del o la profesora
jefe.
Centro de Estudiantes.
ambos textos del MINEDUC, “El Centro de Alumnos/as es la organización formada por los y las
estudiantes de segundo ciclo de enseñanza básica y enseñanza media, de cada establecimiento
educacional. Su finalidad es servir a sus miembros como medio de desarrollar en ellos el
pensamiento reflexivo, el juicio crítico y la voluntad de acción; de formarlos para la vida
democrática, y de prepararlos para participar en los cambios culturales y sociales. En ningún
establecimiento se podrá negar la constitución y funcionamiento de un Centro de Alumnos”.
Siguiendo al mismo decreto, en la estructura del Centro de Estudiantes se debe considerar:
● Asamblea General de estudiantes.
● Directiva del centro de estudiantes.
● Consejo de delegados/as de curso.
● Consejo de curso.
● Junta electoral.
● Comisiones de trabajo.
ambos textos del MINEDUC, “el Centro de Alumnos tendrá asesores pertenecientes al cuerpo
docente del establecimiento para orientar el desarrollo de sus actividades y para relacionarlo
con el mismo”.
El asesor o asesora del centro de estudiantes perteneciente al profesorado de la escuela o del

equipo de gestión, regulará las reuniones mensuales y participará activamente en las
propuestas e iniciativa que generen los y las estudiantes para mejorar tanto el clima escolar
como el desarrollo de los aprendizajes.
Participación de los y las estudiantes en Manifestaciones Públicas.
Para manifestaciones públicas fuera del establecimiento será el o la apoderado/a, quien asuma
la responsabilidad y cuidado del o la estudiante quedando la escuela libre de responsabilidades
alusivas.
Para manifestaciones al interior del establecimiento y/o ocupación ilegal será el director o
directora de nuestra escuela en compañía con el asesor o asesora del centro de estudiantes
quien instará al diálogo y reflexión para obtener un resultado positivo para toda la comunidad
78
educativa además de resguardar el derecho y deber de los/las estudiantes, la integridad física
y sicológica de todos los y las integrantes de la escuela, posteriormente se actuará según los
lineamientos corporativos.
Centro General de padres, madres y apoderadas/os.
De acuerdo al Decreto N° 565 del año 1990, del MINEDUC, “los Centros de Padres y Apoderados,
en adelante Centros de Padres, son organismos que comparten y colaboran en los propósitos
educativos y sociales de los establecimientos educacionales de que forma parte. Los Centros de
Padres orientarán sus acciones con plena observancia de las atribuciones técnico-pedagógicas
que competen exclusivamente al establecimiento, promoverán la solidaridad, la cohesión
grupal entre sus miembros, apoyarán organizadamente las labores educativas del
establecimiento y, estimularán el desarrollo y progreso del conjunto de la comunidad escolar”.
Siguiendo al mismo decreto, en la estructura del Centro de Estudiantes se debe considerar:
● Asamblea General de Apoderadas/os.

● Directiva del centro de apoderadas/os.
● Consejo de delegados/as de curso.
● Sub centros o directivas de cada curso.
El Decreto también señala que “los Centros de Padres que desearen obtener personalidad
jurídica, se constituirán de acuerdo a las normas señaladas en el Título XXXIII del Libro I del
Código Civil”. Finalmente, “La Dirección del establecimiento educacional deberá facilitar al
Centro de Padres el uso del local para sus reuniones y asambleas las que no podrán interferir
en el desarrollo regular de clases”.
Consejo de docentes y/o reflexiones Pedagógicas:
De acuerdo al Artículo 15 de la Ley N° 19.070 Estatuto Docente “en los establecimientos

educacionales habrá Consejos de Profesores u organismos equivalentes de carácter consultivo,
integrados por personal docente directivo, técnico-pedagógico y docente, sin embargo, los
Consejos de Profesores podrán tener carácter resolutivo en materias técnico pedagógicas, en
conformidad al proyecto educativo del establecimiento y su reglamento interno”.
Las reflexiones pedagógicas se deberán agendar una vez por semana con un mínimo de 2 horas
pedagógicas, según la temática que se desarrolle se invitará a participar a los representantes
del equipo directivo tales como unidad técnico pedagógica, inspectoría general, equipo de
convivencia escolar, sicóloga o coordinador PIE.
La planificación de la reflexión pedagógica se realizará en conjunto con el consejo escolar,
además un representante de los docentes será el encargado de tomar acta de los temas
trabajados.
CONDUCTO REGULAR DEL ESTABLECIMIENTO EDUCACIONAL:
Los apoderados deberán comunicar de manera formal al docente jefe cualquier tipo de
necesidad que presente, el profesor jefe será quién derive a los estamentos correspondientes
tales como profesor de asignatura, inspectoría general para asuntos disciplinarios, UTP para
asuntos pedagógicos, Convivencia escolar para asuntos de convivencia, PIE para asuntos de
inclusión, en un plazo no superior a 3 días hábiles.
79
El conducto regular está plasmado a través de un flujograma escolar el cual es difundido a
través del blog de la escuela.
PLAN DE GESTIÓN DE LA CONVIVENCIA ESCOLAR:
La escuela cuenta con un plan de gestión a la convivencia escolar (Anexo) el cual es elaborado
anualmente por los resultados del diagnóstico socioemocional DIA. Esta información pretende
contribuir con información respecto al aprendizaje socio emocional de las y los estudiantes y
sobre algunos aspectos claves para su desarrollo integral, de esta manera se espera que los
resultados entreguen información útil para generar ajustes en las planificaciones, las prácticas
pedagógicas, y en general, en la gestión transversal que se realiza en el establecimiento.
Se evalúa el aprendizaje socio emocional:
● Personal: desarrollo del estudiante y gestión del establecimiento
● Comunitario: desarrollo del estudiante y gestión del establecimiento
● Ciudadano: desarrollo del estudiante y gestión del establecimiento.
En éste plan se encuentran estipuladas las estrategias, objetivos y actividades tendientes a

mejorar la convivencia de todos los miembros de nuestra comunidad.
II.31 INICIATIVAS TENDIENTES A PROMOVER LA CONVIVENCIA ESCOLAR

Las políticas de prevención son parte del Plan de Gestión anual de la convivencia escolar, en el
Plan, se especifican las líneas de acción vinculadas a la educación y gestión de la convivencia
escolar. Los principales ejes de acción son:
● Generar estrategias, habilidades y competencias en nuestros estudiantes que potencien
su desarrollo valórico personal, social.
● Fortalecer las relaciones interpersonales a través de salidas pedagógicas, celebraciones
y conmemoraciones anuales importantes.
● Promover el trabajo colaborativo entre los estamentos de la Comunidad Educativa en la
elaboración, implementación y difusión de políticas de prevención, medidas
pedagógicas y disciplinarias que fomenten la sana Convivencia Escolar.
● Potenciar el trabajo en red con organismos e instituciones de la comuna y a su vez otros
establecimientos educacionales en materias de convivencia escolar.
● Actualizar manual de convivencia escolar.
RESPONSABLE DE EJECUTAR DICHAS ACCIONES Y PROCEDIMIENTOS
La persona responsable de coordinar la actualización, difusión y aplicación del manual de

convivencia escolar en el establecimiento es: Coordinador/a o encargado/a de convivencia
escolar.
80
Socialización del Manual de Convivencia Escolar.
El manual de convivencia deberá ser informado y notificado a los padres, madres y

apoderados/as, para lo cual se entregará una copia del extracto del mismo al momento de la
matrícula o de su renovación cuando éste haya sufrido modificaciones, dejándose constancia
escrita de ello, mediante la firma del padre, madre o apoderado/a correspondiente. 2
En la primera reunión de apoderados se trabajará en la socialización del manual de convivencia
quedando registro escrito del procedimiento efectuado.
En los primeros consejos de curso de socializará con los y las estudiantes para resolver todas
las dudas que surgieran además de quedar registro escrito de lo efectuado.
Se socializará través de medios audiovisuales tales como página web de la escuela y habrá
disponibilidad para enviar en pendrive o cd cada vez que un estudiante o apoderado lo requiera,
además de encontrarse en inspectoría general para que puedan acceder a él sin dificultad todas
las personas que lo necesiten.
Se realizará monitoreo del normal funcionamiento del manual de convivencia con la comunidad
escolar al término del primer semestre y término del año lectivo escolar realizando las
modificaciones que sean necesarias con todos los estamentos de nuestra escuela.
El manual de convivencia estará disponible además en la página del SIGE y del ministerio de
educación.
Trato entre los miembros de la comunidad educativa.
De acuerdo a la Ley N° 20.536 sobre Violencia Escolar, los y las estudiantes, “padres, madres,
apoderados, profesionales y asistentes de la educación, así como los equipos docentes y
directivos de los establecimientos educacionales deberán propiciar un clima escolar que
promueva la buena convivencia de manera de prevenir todo tipo de acoso escolar”.
Por lo que a lo largo del año escolar se realizarán intervenciones internas que fomenten el buen
trato entre todos los estamentos de la comunidad educativa, propiciando un modo y una forma
de relacionarnos que permita el desarrollo de relaciones respetuosas y honestas. Se realizarán
capacitaciones preventivas sobre resolución de conflictos, mediación y habilidades sociales.
Se realizarán escuelas apoderados/as en donde se trabajarán límites y normas, habilidades
parentales, herramientas para orientar en los protocolos nacionales de la convivencia escolar.
Relaciones Afectivas al interior del establecimiento educacional
Todas y todos los miembros de la comunidad educativa, independiente de su estamento, edad

o género podrán expresar afectivamente sus relaciones de amistad, compañerismo y “pololeo”.
Estas manifestaciones deben estar enmarcadas en el respeto de aquello que puede ser
realizado en un ámbito público. Evitando situaciones que expongan su intimidad tales como
las caricias eróticas en todos los espacios de nuestra escuela, besos efusivos durante una clase,
entre otras.
Durante el año se orientará a los y las estudiantes sobre afectividad y sexualidad mediante
charlas, talleres y atención individual, además se contará con las redes de apoyo de
consultorios y personal capacitado en esta temática programados por psicólogas/os de
nuestro establecimiento.
Visitas al Establecimiento.
81
Se considerará visita a toda persona que, sin ser parte de la comunidad escolar (estudiante,
apoderada/o, docente, directivo/a o asistente de la educación), ingrese al establecimiento por
algún fin específico. En esta categoría se incluye a:
1. Autoridades municipales o gubernamentales que visiten el establecimiento o
supervisen algún aspecto de su funcionamiento.
2. Profesionales o técnicos de apoyo que desarrollen intervenciones o atenciones
especializadas.
3. Personas que desean conocer el establecimiento para evaluar una futura matrícula.
4. Otras personas que visitan el establecimiento con razón justificada.
5. Apoderados/as.
Cuando el apoderado/a tenga entrevista con algún/a funcionario/a, deberá presentar cédula
de identidad en portería donde se registrarán los datos. Se le entregará una tarjeta de visita la
cual debe portar visiblemente y entregar a la salida.
El o la apoderado/a podrá hacer ingreso sólo acompañado de un funcionario/a, igual situación

se dará para salir del recinto.
Transporte Escolar.
Se considerará transporte escolar al servicio de traslado de estudiantes entre sus hogares y el

establecimiento, que cumpla con la normativa vigente del Ministerio de Transporte y
Telecomunicaciones.
El contrato de servicios entre el o la apoderada/o y el o la transportista constituye un acto

comercial privado, en el cual el establecimiento no se hace parte.
No obstante, con la finalidad de garantizar la protección y seguridad de nuestros estudiantes,

es decir, minimizar el riesgo de vulneración en sus derechos, el establecimiento elaborará un
listado de las personas que realizan este servicio, con sus datos personales como nombre, RUT,
y teléfono. Del mismo modo, comprobará el listado nacional de inhabilitados para trabajar con
niños(as) del Servicio de Registro Civil.
Inspectoría general se encargará de supervisar y monitorear el correcto procedimiento del
traslado de las y los estudiantes, deberá contar con los datos necesarios tales como nombre,
cédula de identidad y teléfono de los transportistas además de verificar el listado de
inhabilitados para trabajar con niños(as).
El ingreso y retiro de los y las estudiantes que se realiza por transporte escolar se realizará en
portón por la calle Miguel Covarrubias o por Luis Matte Larraín según lo amerite.
Regularización de cámaras de seguridad local central.
La escuela cuenta con 4 cámaras de seguridad que abarcan espacios comunes tales como:
● Ambos patios de la escuela.
● Entrada principal al recinto escolar.
● Portón de entrada o salida alternativa y de furgones escolares.
82
Las cámaras de seguridad funcionan tanto de día como de noche, se encuentran ubicadas en
oficinas de dirección, además se podrá acceder a las grabaciones en caso que sea estrictamente
necesario.
Relación entre la familia y el establecimiento.
De acuerdo al Ordinario N° 027 del año 2016 de la Superintendencia de Educación, “los

establecimientos educacionales deben garantizar en su reglamento interno y Manual de
convivencia escolar el ejercicio pleno de los derechos de los apoderados que consagra la LGE y
toda normativa aplicable, por tanto, ninguno de estos derechos puede ser restringido ni
limitados por decisiones de naturaleza administrativa”.
Los padres, madres y apoderados/as tienen derecho a asociarse, a informarse, a ser escuchados
y a participar en el establecimiento, indistintamente si gozan de la calidad de apoderado, por
tanto es obligación del establecimiento garantizarles el ejercicio de este derecho.
Ningún padre, madre o apoderado/a, a menos que una sentencia judicial ordene lo contrario–
atendido el interés superior del niño- puede ser privado de su derecho a ser informado o
participar activamente en el proceso educativo de su hijo.
83
INTEGRACIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD
Acompañamiento y apoyo multidisciplinario a estudiantes con necesidades educativas

especiales (NEE).
Según el decreto 170, se entenderá que un estudiante que presenta NEE a “aquel que precisa de
ayudas y recursos adicionales, ya sean humanos, materiales o pedagógicos, para conducir su
proceso de desarrollo y aprendizaje, y contribuir al logro de los fines de la educación” y éstas
pueden ser transitorias o permanentes.
Al detectar, en un estudiante alguna NEE o bien teniendo un diagnóstico por un especialista

externo, se debe realizar una evaluación diagnóstica integral donde cada profesional desde su
área (dependiendo del diagnóstico) le realizará una serie de evaluaciones o procedimientos que
tienen por objetivo precisar, “mediante un abordaje interdisciplinario, la condición de
aprendizaje y de salud del estudiante y el carácter evolutivo de éstas, debe cumplir con el propósito
de aportar información relevante para la identificación de los apoyos especializados y las ayudas
extraordinarias que los estudiantes requieren para participar y aprender en el contexto escolar”
(Decreto 170).
El encargado de abordar estas necesidades principalmente es el equipo que conforma al

Programa de Integración Escolar (PIE), conformado por profesoras de Ed. Diferencial, dos
psicólogas, dos fonoaudiólogos, un terapeuta ocupacional y una kinesióloga. Además son parte
del equipo dos técnicos en educación diferencial y una técnico en enfermería.
La modalidad de apoyo se da en dos instancias:
Aula de Recursos, definida como aquel espacio físico o sala, distinta al aula común que cuenta
con implementación especializada y donde, en articulación con la planificación de clases de los
profesores del curso o nivel de referencia, se imparten apoyos especializados, permanentes y/o
transitorios, en grupos pequeños o en forma individual a estudiantes con NEE, de acuerdo a lo
establecido en su Plan de Apoyo Individualizado (PAI), es un elemento necesario para
responder a las necesidades de apoyo especializado de los estudiantes en el contexto de un PIE
para facilitar el acceso al currículum regular.
Aula regular, definida como aquel espacio físico donde realiza la clase el profesor de Ed. Básica
junto a la totalidad de los estudiantes del curso. En este caso el rol del profesional del equipo
PIE es en primera instancia identificar fortalezas y desafíos del grupo y estilos de aprendizaje
para poder elaborar un plan de trabajo respondiendo a las necesidades específicas del curso.
84
La profesora PIE en conjunto con el docente de aula común, en los horarios de planificación que
indica el decreto 170, trabajan de manera colaborativa en diversificar la enseñanza, es decir,
“ampliar para todos los estudiantes las posibilidades de acceder, participar y progresar en los
aprendizajes del currículum, considerando desde el inicio, y en la planificación, diversas formas
y modalidades de aprender” con el objetivo que todos los estudiantes (con o sin NEE) logren
apropiarse y lograr los objetivos propuestos. Además, en conjunto, toman decisiones en cuanto
a realizar adecuaciones de acceso o curriculares en caso de estudiantes que presenten mayores
desafíos.
Plan de Adecuación Individual (PACI)
Cuando la programación diversificada de aula, diseñada con el claro propósito de dar respuesta
a las diferencias individuales, no es suficientemente efectiva para asegurar la participación y
progresos significativos en el aprendizaje de un o una estudiante, se deberá orientar a una
evaluación psicopedagógica o psicoeducativa que permita determinar sus necesidades de
apoyo y la respuesta curricular específica que requiere, que en algunos casos podría implicar la
planificación de adecuaciones curriculares individuales de acceso o a los objetivos de
aprendizaje (Decreto 83/2015)
El Plan de Adecuación Curricular Individual (PACI) del estudiante se constituye en un

documento oficial ante el Ministerio de Educación y debe acompañar al estudiante durante su
trayectoria escolar siempre que lo requiera, aportando información relevante para la toma de
decisiones de los distintos profesionales (docentes, no docentes y familia), respecto de los
eventuales ajustes al Plan, tomando en consideración los procesos de evaluación de aprendizaje
y el desarrollo evolutivo del estudiante (Mineduc, 2015).
Adecuaciones:
De acuerdo a lo establecido en la Ley de Integración de Personas con Discapacidad 19.284, el
establecimiento cuenta con las adecuaciones necesarias para que estudiantes que presenta
alguna discapacidad o necesidad educativa, pueda participar sin barrera en la escuela.
Tipos de adecuaciones:
• Infraestructura: Accesos
Ramplas
Baños adaptados
Ascensor
Mobiliario adaptado según necesidades del estudiante.
• Pedagógicos: Adecuaciones de acceso.
85
Curricular de objetivos.
Evaluación diferenciada.
• Metodologías: Estrategias diversificadas.
El sentido de las adecuaciones es asegurar el ejercicio del Derecho a la Educación y una real
inclusión a la comunidad educativa de las personas en situación de discapacidad.
Inclusión de Inmigrantes:
La Constitución Política de la República de Chile y la Convención de los Derechos del Niño,

suscrita y ratificada por el Estado de Chile con fecha 27 de septiembre de 1990, garantizan a
todos los niños, niñas y jóvenes el ejercicio del derecho a la educación. El Ordinario: Nº
07/1008(1531) año 2005, De Ministerio de Educación, señala que se debe.
● Facilitar la incorporación de los y las estudiantes inmigrantes a los establecimientos

educacionales del país, su permanencia y progreso en el sistema.
● Cautelar que las autoridades educacionales, el personal docente y el personal no
docente de los establecimientos no establezcan diferencias arbitrarias entre los y las
estudiantes en razón de su nacionalidad u origen.
● Difundir en las comunidades escolares que cualquier forma de discriminación en contra
de las y los estudiantes inmigrantes es contraria al principio de igualdad, debiendo
promover siempre el respeto por aquellos/as estudiantes que provienen de otros
países.
Los y las estudiantes deberán ser aceptados y matriculados provisionalmente en los

establecimientos. Para estos efectos, será suficiente requisito que el postulante presente al
colegio una autorización otorgada por el respectivo Departamento Provincial de Educación y
un documento que acredite su identidad y edad.
Mientras él o la estudiante se encuentre con “matrícula provisoria” se considerará como

estudiante regular para todos los efectos académicos, curriculares y legales a que diere lugar,
sin perjuicio de la obligación del o la estudiante de obtener, en el más breve plazo, su permiso
de residencia en condición de Estudiante Titular.
Acompañamiento a las y los estudiantes y derivación a especialistas.
De acuerdo al Artículo 2° del Decreto 170 del 2009 la evaluación diagnóstica: “constituye un
proceso de indagación objetivo e integral realizado por profesionales competentes, que
consiste en la aplicación de un conjunto de procedimientos e instrumentos de evaluación que
tienen por objetivo precisar, mediante un abordaje interdisciplinario, la condición de
86
aprendizaje y de salud del o la estudiante y el carácter evolutivo de éstas, debe cumplir con el
propósito de aportar información relevante para la identificación de los apoyos especializados
y las ayudas extraordinarias que los estudiantes requieren para participar y aprender en el
contexto escolar”.
Las derivaciones a especialistas como psicólogo/a o psicopedagogo/a, trabajadora social, entre
otros, no pueden ser producto de una medida disciplinaria.
Será el o la profesora jefe quién será el encargado de realizar las derivaciones internas en la
escuela, una vez realizado este proceso, será el o la especialista quien informe directa y
oportunamente a la o el apoderado/a. quién resolverá si es pertinente una derivación a una red
de apoyo externas de acuerdo a las necesidades de los y las estudiantes, además de contemplar
el monitoreo de los avances y/o procedimientos que se deban replantear para lograr el
desarrollo integral de la o el estudiante. De igual manera es de suma importancia el compromiso
del o la apoderado con el procedimiento a ejecutar considerando las sugerencias de los y las
profesionales de apoyo.
11. MEDIDAS DISCIPLINARIAS
“No se debe olvidar que para los estudiantes el sentido de la norma es ayudarlos a crecer
progresivamente en autonomía, en la capacidad de actuar responsablemente y de convivir en
armonía con los otros/as. Para ello se requiere la supervisión, el acompañamiento y el apoyo
pedagógico por parte de los adultos”. 3
Ante una falta de un estudiante se tendrá en consideración que estamos en una unidad
educativa que nuestro objetivo es abordar las temáticas de manera formativa velando
por el interés superior del niño.
Una medida formativa es una acción institucional de abordaje de una falta, que busca la
reparación del daño y el aprendizaje de las y los afectados/as.
Frente a la ocurrencia de alguna de las situaciones consideradas como FALTAS descritas en
este manual y tras haber cumplido el debido proceso definido en el mismo documento, el
establecimiento aplicará alguna de las medidas formativas o sanciones descritas a
continuación.
En el establecimiento existen cinco tipos de medidas formativas:
Diálogo Formativo: Conversación entre un o una asistente de la educación, docente, encargada

de convivencia o directivo y las o los estudiantes que han cometido una acción considerada falta
por este manual. Esta conversación puede desarrollarse individualmente con cada estudiante
o colectivamente con todas/os las y los estudiantes involucrados en alguna falta. El objetivo de
la conversación es reflexionar sobre la falta cometida y sus consecuencias, así como también,
elaborar acuerdos explícitos de cambio de conducta por parte de las y los estudiantes
involucrados/as. Puede darse en el momento de ocurrencia de la falta o posterior si es en el
interior del aula durante la clase, teniendo especial cuidado de se aplique no más allá del mismo
día para lograr el efecto deseado con la aplicación de esta medida.
Acción de Reparación: “Las medidas reparatorias consideran acciones que un agresor puede
tener con la persona agredida y que acompañan el reconocimiento de haber infringido un
87
daño”1. Deben estar directamente relacionadas con la falta cometida y no ser consideradas
denigrantes por las o los involucrados/as:
● Pedir disculpas privadas o públicas.
● Reponer artículos dañados o perdidos.
● Acompañar o facilitar alguna actividad de la persona agredida.
La ejecución de la acción de reparación a la falta será supervisada por encargada de
convivencia escolar, quien guiará a docente o asistente de educación en el procedimiento.
Trabajo Académico: Acciones individuales o colectivas de investigación y reflexión sobre

algún tema referido directamente a la falta cometida. Estos trabajos deben tener un plazo
especificado pero no tener incidencia en las notas de ninguna asignatura:
● Confección de afiches o diarios murales sobre algún tema.
● Presentaciones o disertaciones sobre algún tema en su curso o en otros
cursos.
● Trabajos de investigación o expresión artísticos relacionados con la
falta.
Servicio Comunitario: Acciones individuales o colectivas que beneficien una parte o la

totalidad de la comunidad escolar. Deben estar directamente relacionadas con la falta cometida,
desarrollarse por un tiempo determinado y no ser consideradas denigrantes por las o los
involucrados/as.
● Cooperar con el aseo u ornato de alguna dependencia del
establecimiento.
● Reposición o reparación de infraestructura o materiales del
establecimiento.
● Cooperar con el orden y atención de la biblioteca o CRA.
● Cooperar con las actividades lectivas o no lectivas de algún/a docente.
● Cooperar con el trabajo administrativo de algún/a directivo o asistente
de la educación.
● Dirigir durante los recreos actividades recreativas con otros/as
estudiantes.
● Elaborar y aplicar actividades (cuenta cuentos, poesías, teatros, debates)
de acuerdo a la falta.
Procedimientos de gestión colaborativa de conflictos:
Resolución de conflictos: Instancia formal de diálogo entre quienes mantiene un conflicto con
la intención de construir acuerdos sobre la forma de relacionarse. Esta medida debe ser
aplicada por funcionarios o estudiantes acompañados por encargada de convivencia escolar y
su aplicación es excluyente con la aplicación de sanciones. Entre estas estrategias se puede
señalar:
1
Ministerio de Educación, “Orientaciones para la Elaboración y Actualización del Reglamento de Convivencia Escolar”,
MINEDUC, Santiago, 2011, Pág. 13.
88
Mediación: es un proceso que invita a las partes involucradas a dialogar y buscar en conjunto
una solución al conflicto, reconstruyendo la relación de colaboración y confianza que debe
existir entre la familia y el establecimiento educacional, bajo los principios de voluntariedad,
confidencialidad e imparcialidad de un mediador externo al conflicto.
El sentido de la Mediación es que todos los involucrados puedan desarrollar aprendizajes y
experiencias que permitan el compromiso empático con el proceso de formación y la
continuidad de la trayectoria educacional de los estudiantes.
El encargado de convivencia escolar como persona imparcial, facilitará un espacio de encuentro
en el que ambas partes sean escuchadas, creando un clima de colaboración y en el que puedan
buscar y ser protagonistas de brindar una solución para resolver sus diferencias, estas sesiones
pueden durar desde 1 encuentro hasta los que sean necesarios, quedará registro en hoja de
entrevista.
Negociación: es una técnica de resolución pacífica de conflictos, que se ejecuta a través de dos
o más partes involucradas que dialogan cara a cara, analizando la discrepancia y buscando un
acuerdo que resulte mutuamente aceptable, para alcanzar así una solución a la controversia.
Para negociar, debe existir en las partes involucradas en la disputa disposición, voluntad y
confianza para resolver mediante el diálogo, exponiendo asertivamente la posición de cada uno
y lo esperado del proceso. Siempre en una negociación existirá una satisfacción parcial las
necesidades, por cuanto el proceso involucra la capacidad de ceder para que ambas partes
ganen en la negociación.
La negociación puede ser entendida como un proceso dinámico, en cual dos o más actores en
conflicto –latente o manifiesto–, o con intereses divergentes, entablan una comunicación para
generar una solución aceptable de sus diferencias, la que se explicita en un compromiso
El encargado de convivencia será quién facilitara la búsqueda de beneficios para ambas partes
involucradas dejando en claro los acuerdos de reciprocidad y confianza mutua.
Arbitraje: El arbitraje se refiere a un modo de resolución de conflicto, uno de los más
tradicionales en la cultura escolar. Es el procedimiento con el cual se aborda el conflicto en
donde un tercero independiente, denominado árbitro, a quien se le ha atribuido con poder,
decide la resolución que le parezca justa en relación al conflicto presentado.
Si pensamos en esta figura, este rol es muy conocido a través del inspector o inspectora general,
encargada de convivencia, o un profesor o profesora jefe/a, Dirección del establecimiento.
Teniendo presente el contexto escolar y su función pedagógica, se habla de Arbitraje
pedagógico al procedimiento de resolución del conflicto, guiado por un adulto con atribuciones
en la institución escolar, quien a través de un dialogo franco, respetuoso y seguro, escucha
atenta y reflexivamente de la posición e intereses de las partes, antes de determinar una salida
justa a la situación planteada
Por su parte, una SANCIÓN es la
“pena que una ley o un reglamento establece para sus infractores”2.
En el establecimiento educacional existen seis tipos de sanciones:
2
Real Academia de la Lengua Española, http://dle.rae.es/?id=XBPPICw, revisado el 16 de junio de 2016.
89
● Medidas disciplinarias aplicables al personal se encuentran incorporadas en el
reglamento de higiene y seguridad.
MEDIDAS DISCIPLINARIAS APLICABLES A LOS ESTUDIANTES DEL

ESTABLECIMIENTO:
Anotación Negativa: Observación escrita de algún hecho o conducta realizado por un

estudiante que se considere como falta según este manual de convivencia. En la Circular N° 01,
Versión 4 del año 2014 de la Superintendencia de Educación, se establece que es en el libro de
clases, específicamente en la “hoja de vida por alumno, donde se registrarán todos los hechos
relevantes que ocurran respecto a su comportamiento y desarrollo dentro del establecimiento
en el año lectivo… Cabe destacar que este es el único registro válido para verificar la aplicación
y seguimiento del debido proceso en caso de tomar una medida disciplinaria”. Su aplicación
debe ser informada inmediatamente al estudiante sancionado/a, así como también será
informada a su apoderada/o durante la próxima reunión de apoderadas/os o citación formal
que se le haga al establecimiento. Las anotaciones negativas deben ser redactadas de manera
simple y clara, describiendo hechos y acciones que constituyan falta, evitando las opiniones o
juicios de valor de quien registra.
Suspensión: Prohibición de ingreso al establecimiento educacional que se le aplica a un/a

estudiante por un período determinado. De acuerdo al Ordinario N° 476 del año 2013 de la
Superintendencia de Educación, “la suspensión no puede aplicarse por períodos que superen
los cinco días hábiles, sin perjuicio que de manera excepcional se pueda prorrogar una vez por
igual período”. Esta sanción sólo será aplicada tras haber cumplido los pasos del debido proceso
descritos en este manual y en casos que justificadamente se considere que esté en riesgo la
integridad física y/o psíquica de algún miembro de la comunidad educativa. El o la estudiante
suspendido/a deberá contar con un plan de trabajo académico por los días que dure la sanción
y tendrá derecho a recibir los materiales o beneficios que el establecimiento haya entregado
durante su ausencia.
Para los casos del o la estudiante que se encuentre en riesgo social y vulnerabilidad, el
establecimiento educacional deberá cautelar y garantizar su seguridad y protección, por lo cual,
dicha sanción será realizada en sus dependencias, ingresando el estudiante al establecimiento
y solo será suspendido su ingreso a la sala de clases; debiendo realizar un plan de trabajo
académico para los días que dure la sanción en: CRA, Pie o UTP.
(* La ley prohíbe la suspensión de clases, por situación socioeconómica, bajo rendimiento y
NEE.)
Suspensión de licenciatura de Octavo básico: Sólo se puede ejecutar la suspensión de la
licenciatura en caso de que el estudiante hay cometido una falta gravísima debiendo ser
analizado por el equipo directivo de la escuela y su profesor/ a jefe, una vez determinada la
sanción se le comunicará al apoderado inmediatamente quedando por escrito en libro de clases.
Condicionalidad de Matrícula: Acto previo a la cancelación de matrícula que establece un

compromiso de cambio de conducta por parte del estudiante, el que de no ser cumplido puede
conllevar la salida del estudiante de la comunidad educativa para el año lectivo siguiente. Su
aplicación será decisión exclusiva del o la Director/a del establecimiento y sólo será aplicada
tras haber cumplido los pasos del debido proceso descritos en este manual, en casos que
justificadamente se considere que esté en riesgo la integridad física y/o psíquica de algún
miembro de la comunidad educativa. De acuerdo al Ordinario N° 476 del año 2013 de la
90
Superintendencia de Educación, “la condicionalidad de matrícula es una medida disciplinaria y
por tanto su aplicación debe estar asociada a hechos o conductas que estén consideradas como
falta. La condicionalidad de matrícula siempre debe ser revisada al final de cada semestre
independiente de la fecha en la cual se haya aplicado”.
(*El ordinario 476: Aplicar la condicionalidad de matrículas a los alumnos nuevos es un acto
de discriminación).
Cancelación de Matrícula: Sanción que implica la no continuidad en el establecimiento

educacional de un/a estudiante para el año escolar siguiente a la aplicación de esta medida. Esta
sanción sólo será aplicada tras haber cumplido los pasos del debido proceso descritos en este
manual y en casos que justificadamente se considere que esté en riesgo la integridad física y/o
psíquica de algún miembro de la comunidad educativa. De acuerdo a la Ley N° 20.845 de
Inclusión Escolar, “la decisión de expulsar o cancelar la matrícula a un estudiante sólo podrá
ser adoptada por el o la Director/a del establecimiento. Esta decisión, junto a sus fundamentos,
deberá ser notificada por escrito a la o el estudiante afectado y a su padre, madre o
apoderado/a, según el caso, quienes podrán pedir la reconsideración de la medida dentro de
quince días (hábiles) de su notificación, ante la misma autoridad, quien resolverá previa
consulta al Consejo de Profesores. El Consejo deberá pronunciarse por escrito, debiendo tener
a la vista el o los informes técnicos psicosociales pertinentes y que se encuentren disponibles”.
Expulsión: Sanción máxima del establecimiento que conlleva la cancelación inmediata de la

matrícula a un/a estudiante. A través de este acto, el o la estudiante deja de ser parte de la
comunidad educativa. Esta sanción sólo será aplicada tras haber cumplido los pasos del debido
proceso descritos en este manual y en casos que justificadamente se considere que esté en
riesgo la integridad física y/o psíquica de algún miembro de la comunidad educativa. De
acuerdo a la Ley N° 20.845 de Inclusión Escolar, “la decisión de expulsar o cancelar la matrícula
a un/a estudiante sólo podrá ser adoptada por el o la Director/a del establecimiento. Esta
decisión, junto a sus fundamentos, deberá ser notificada por escrito a la o el estudiante afectado
y a su padre, madre o apoderado/a, según el caso, quienes podrán pedir la reconsideración de
la medida dentro de quince días (hábiles) de su notificación, ante la misma autoridad, quien
resolverá previa consulta al Consejo de Profesores. El Consejo deberá pronunciarse por escrito,
debiendo tener a la vista el o los informes técnicos psicosociales pertinentes y que se
encuentren disponibles”.
Información a la Superintendencia de Educación (Supereduc.) : De acuerdo al Ordinario

0368, de la Superintendencia de Educación, si la o el Director/a opta por aplicar la expulsión o
cancelación de matrícula, debe informar de esto a la Dirección Regional de la Superintendencia,
dentro del plazo de 5 días hábiles desde que se formaliza la decisión, a fin de que ésta revise
el cumplimiento del procedimiento, y también a la o el apoderado/a por escrito. No obstante, el
o la estudiante debe continuar asistiendo a clases en tanto no esté afinado el procedimiento y
no se hayan agotado todas las instancias establecidas en la ley.
Para el caso que la denuncia se realice directamente a la Supereduc y el Establecimiento

Educacional no informa, la Supereduc oficiará que el procedimiento aplicado no cumple con las
exigencias de la ley, por tanto se debe dejar sin efecto la sanción, informando a la o el
apoderado/a y reincorporando a la o el estudiante. La unidad educativa deberá enviar un
documento a la Supereduc. que acredite que se deja sin efecto la medida y que el o la estudiante
se encuentra asistiendo a clases.
91
La escuela Luis Matte Larraín no queda exenta de la ley de aula segura la cual se adjunta en
anexos
Resolución de Superintendencia de Educación :
Rechazo de la medida: en caso de rechazar la aplicación de la sanción, la resolución debe dejar

sin efecto la expulsión o cancelación de matrícula. No se solicitará la reincorporación de el o la
estudiante ya que éste/a se debe mantener dentro del establecimiento y asistiendo a clases.
Aprobación de la medida: la Superintendencia de educación debe notificar la resolución al
Establecimiento y a la o el apoderado/a, señalando la decisión adoptada y sus fundamentos.
Deberán también informar sobre los recursos, instancias y plazos para impugnar la resolución,
solo una vez agotados todos estos se procederá a la aplicación, y en caso de expulsión el o la
estudiante deberá dejar de asistir a clases.
Reubicación del estudiante: con la finalidad de garantizar su derecho a la educación, cuando
se aprueba un proceso de expulsión y se han agotado todas las instancias administrativas antes
descritas, el establecimiento podrá solicitar a la Corporación Municipal de Puente Alto el
traslado del o la estudiante a otra escuela Corporativa, si así también lo manifiesta su
apoderado/a y estudiante, realizando un acompañamiento en la gestión de matrícula y
entregándoles todas las medidas de apoyo necesarias para su reubicación.
Definiciones:
Falta: Incumplimiento de una obligación, de un deber o una promesa.
Procedimiento: Un procedimiento es un conjunto de acciones u operaciones que tienen que

realizarse de la misma forma, para obtener siempre el mismo resultado bajo las mismas
circunstancias.
Consecuencia: supone el resultado o el efecto de algo previo. Existe una correspondencia entre
la consecuencia y el hecho que la genera.
Responsables: La comunidad educativa Luis Matte Larraín se encuentra comprometida con la

prevención y el abordaje efectivo de las dificultades disciplinarias, trabajando de manera
integral y colaborativa para brindar mayor seguridad a nuestros estudiantes.
DEFINICIÓN DE GRADUALIDAD DE LAS FALTAS:
FALTAS LEVES: Se entenderá por faltas leves aquellas faltas que incumplan y alteren la sana
convivencia escolar pero que no involucren daño físico y sicológico. Implica una conversación
de carácter formativo y una instancia de reflexión.
FALTAS GRAVES: Se entenderá por falta grave aquellas conductas que alteren el normal
desarrollo de la sana convivencia escolar y que alteran el normal desarrollo de la jornada.
FALTAS GRAVÍSIMAS: Se entenderá por falta gravísima aquellas conductas que alteren en su
totalidad el normal desarrollo de la jornada escolar y que involucre daño físico o sicológico a
los integrantes de la comunidad escolar.
92
3CircularN°1 Establecimientos Educacionales Subvencionados Municipales y Particulares, Superintendencia de
Educación, Chile, 2014.
● Cabe destacar que en caso de la educación parvularia no pueden contemplar sanciones, sino sólo medidas
formativas.
PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN COLABORATIVA DE CONFLICTOS:
Falta Medida formativa procedimiento Responsable
Leve Conversación formativa con el ● Acción de Profesor(a)

involucrado – Diálogo formativo. reparación de aula
● Servicio
Registro en el libro de clases comunitario Profesor Jefe
● Trabajos de
Comunicación al apoderado investigación y Monitorea:
exposiciones, inspectoría
Conversación personal con alusivos a la falta. general.
apoderado/a
Compromiso de parte del

estudiante de no reiterar la falta.
El profesor motiva al estudiante a

no reiterar la falta.
Diseña estrategias para alumnos

con problemas de adaptación.
Genera actividades desafiantes.
Trabaja estrategias de resolución

de conflictos con los estudiantes.
Fuente: educarchile.cl
Grave Conversación formativa con el ● Suspensión de Profesor(a)

estudiante involucrado clases de 1 a 5 de aula
días
Registro en el libro de clases ● Cambio de curso Profesor/a
(Solo como pedida Jefe
Conversación personal con pedagógica)
apoderado/a ● Acto de Inspectora
reparación del general.
Medida formativa daño a la
infraestructura en Sicóloga.
Derivación a redes internas caso de ser
(sicóloga, asistente social) o necesario. Encargada de
● Pedir disculpas convivencia.
públicas o
93
externas corporativas de apoyo privadas en caso
sólo si es necesario de ser necesario
● Condicionalidad
Investigación sobre la situación de de matrícula
conflicto.
Análisis de la situación de
conflicto.
Los alumnos en falta participan del

análisis.
El docente incita a los estudiantes

a la reflexión del conflicto
Concluyen consecuencias del

conflicto.
Entrevista con padres y

apoderados.
Gravísim Registro en el libro de clases ● Acción de Profesor/a

a reparación Jefe
Citación al apoderado de forma ● Condicionalidad
inmediata por parte de dirección. de matrícula Inspectoría
● Cancelación de general.
Desarrolla la actividad pedagógica matrícula.
en otra dependencia como medida ● Expulsión Sicóloga.
de protección. ● Denuncia a la
justicia si Encargada de
Suspensión de clases y del corresponde a convivencia
establecimiento delito
Director
Denuncias a Fiscalía, carabineros
o PDI.
Cancelación de Matricula
GRADUALIDAD DE FALTAS Y PROCEDIMIENTOS:
VALOR: RESPONSABILIDAD
PRESENTACIÓN PERSONAL
94
DEBER: FALTA PROCEDIMIENTO Y
CONSECUENCIA
ASISTIR A LA ESCUELA Leve: Diálogo formativo con

CON ADECUADA estudiante y/o apoderado
PRESENTACIÓN Falta de aseo y presentación
PERSONAL Y ASEADOS. personal
Faltar a las normas de

presentación personal
(presentarse sin uniforme escolar,
accesorios inadecuados,
expansiones, corte de pelo
inadecuado, barba, maquillaje
excesivo, etc.)
Grave:
No aplica falta grave
Gravísima:
No aplica falta gravísima
ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD:
DEBER FALTA PROCEDIMIENTO Y

CONSECUENCIA
ASISTIR A CLASES. Leve: Conversación formativa

con estudiante y/o
Inasistencia a clases injustificada. apoderado.
ASISTIR PUNTUALMENTE Atraso al ingreso de la jornada. Atrasos: registro de
A CLASES Y ACTIVIDADES atrasos
PEDAGÓGICAS Atraso al ingreso a clases después
de recreos.
Grave: Conversación formativa

con estudiante
95
RESPETAR Salir de la sala de clases sin Acción de reparación
PROCEDIMIENTO DE autorización (fuga interna).
INGRESO Y SALIDA DE LA Conversación con
ESCUELA. No ingresar a la sala de clases apoderado/a
encontrándose en el
establecimiento. Generar compromiso
escrito del estudiante de
No ingresar al establecimiento sin no reiterar la falta si es
consentimiento del apoderado que demuestra
(cimarra). arrepentimiento.
Suspensión de clases de 1
a 5 días
Trabajo alusivo a la falta

(carpetas, exposiciones,
etc.)
Gravísima: Diálogo formativo
Salir del establecimiento sin Entrevista con

autorización (fuga externa). apoderado/a
a 5 días
Condicionalidad de
matrícula
Derivación a redes de
apoyo si es necesario.
Investigación interna
identificando las áreas de
mejora.
Cancelación de matrícula.
TAREAS Y MATERIALES REQUERIDOS

CONSECUENCIA
96
CUMPLIR CON LOS Leve: Conversación formativa
MATERIALES Y TAREAS con estudiante y /o
REQUERIDAS EN FECHA Presentarse a clases sin los apoderado
CORRESPONDIENTE. materiales y tareas requeridos.
Compromiso escrito del
Utilizar objetos tecnológicos que estudiante de no reiterar
no han sido solicitados por la la falta
escuela.
Grave:
No aplica falta Grave.
Gravísima:
No aplica falta gravísima.
VALOR: COMPROMISO
Evaluaciones:

CONSECUENCIA
RENDIR EVALUACIONES Leve: Conversación formativa

EN PLAZO ESTIMADO Y con estudiante.
SIN ALTERAR EL NORMAL Faltar a la escuela en periodo de
DESARROLLO DE ÉSTA. evaluación. Siempre que la o el Registro libro de clases.
estudiante no se encuentre con
licencia médica o justificada Comunicación al
apoderado.
Falta detallada en No entregar trabajo en fecha
protocolo de reglamento correspondiente, siempre que la o Entrevista con
de evaluación. el estudiante no se encuentre con apoderado/a.
licencia médica o justificada Medida formativa.
Grave: Diálogo formativo.
Negarse a rendir evaluación. Entrevista con

apoderado/a.
97
Entregar trabajo de otras personas Compromiso escrito del
falsificando identidad. estudiante de no reiterar
la falta.
Rayar, estropear o deteriorar
pruebas, evaluaciones o trabajos de Medida formativa
él u otro compañero.
Copiar respuestas de compañeros a 5 días.
en pruebas.
Evaluación con nota
mínima.
Gravísima: Diálogo formativo.
Adulterar o falsificar evaluaciones Entrevista con

u hoja de vida en libro de clases apoderado/a.
Sustraer pruebas para sacar Registro de compromisos

partido del instrumento. y acuerdos.
Sustraer libro de clases. Medida formativa
Suspensión por 3 días.
Reiteración 5 días.
Condicionalidad de
Matrícula.
Expulsión.
VALOR: COMPROMISO
Cooperar con el normal funcionamiento de la jornada escolar:

CONSECUENCIA
98
APOYAR EL NORMAL Leve: Conversación formativa
FUNCIONAMIENTO DE con estudiante y/o
LAS CLASES Y Conversar interrumpiendo las apoderado
ACTIVIDADES QUE SE clases.
DESARROLLEN EN LA Registro libro de clases
Comer en clases sin autorización de
JORNADA ESCOLAR un adulto. Acción de reparación
Interrumpir la clase. Servicio comunitario.

La escuela no se hace Escuchar música sin autorización de
responsable por el porte, un adulto.
uso o pérdida de objetos
de valor tales como Botar basura con intención de
celular, Tablet, joyas, ensuciar.
dinero, etc..
Usar objetos tecnológicos sin
autorización de un adulto.
Mantener encendido un teléfono

celular propio o ajeno en la sala
durante la realización de pruebas
y/o trabajos, ya sea para hablar,
enviar mensajería o jugar.
Cambiarse de puesto sin

autorización.
Vender objetos que no hayan sido

autorizados por dirección.
Grave: Registro en libro de

clases.
Negarse a realizar una clase sin
justificación médica Diálogo formativo
Falsificar documentación: firmas, Entrevista con

autorizaciones, documentos, etc. apoderado/a
Adulterar el normal funcionamiento Medida formativa

en actos, celebraciones o salidas
pedagógicas Suspensión de clases de 1
a 5 días
Condicionalidad de
matrícula
Gravísima: Registro en libro de clases
99
Adulterar o intervenir el Diálogo formativo
sistema informático de la escuela Entrevista con

apoderado/a.
Hurtar, destruir, quemar, adulterar
y/o falsificar el libro de clases y Medida formativa
cualquier otro documento
administrativo Suspensión de clases
Condicionalidad
Expulsión.
RESPETO Y TOLERANCIA
Respetar a todos los integrantes de la comunidad educativa:

CONSECUENCIA
EXPRESARSE Leve: Conversación formativa

ADECUADAMENTE Y con estudiante
CON RESPETO HACIA Dirigirse a un miembro de la
TODOS LOS comunidad utilizando vocabulario Registro libro de clases
INTEGRANTES DE LA inadecuado
Comunicación al
COMUNIDAD Poner sobrenombres a cualquier apoderado/a
EDUCATIVA miembro de la comunidad
Entrevista con
Jugar bruscamente apoderado/a
RESPETAR ACUERDOS Trabajo comunitario y/o
DE SANA CONVIVENCIA
ESCOLAR Acción de reparación
Grave: Diálogo formativo
Actitud desafiante. Entrevista con

apoderado/a
Suplantar a un miembro de la
comunidad en redes sociales o Suspensión de clases de 1
medios de comunicación. a 5 días
100
Ofender a través de redes sociales. Condicionalidad de
matrícula
Destruir objetos de compañeros con
intencionalidad. Medida formativa
Usar objetos personales de

estudiantes o adultos sin
autorización
Favorecer el ingreso de personas

ajenas a la escuela
Insultar a un miembro de la
comunidad
Filmar, grabar o fotografiar un hecho

que no haya sido autorizado por un
adulto.
Portar armas al interior de la escuela Diálogo formativo
Agresión verbal y física Entrevista con

apoderado/a
Agresión utilizando armas
Derivación a redes
Utilizar y/o divulgar material internas (sicólogo,
audiovisual que involucre a un trabajadora social)
integrante de la comunidad, sin la evaluación del caso, según
autorización de éste, que lo ofenda y edad del estudiante.
comprometa su seguridad y
dignidad. Derivación a redes
externas de apoyo en caso
Agredir, abusar sexualmente, de ser necesario.
fotografiar o grabar impropiamente a
un estudiante o integrante de la Suspensión evaluando la
escuela. gravedad de la falta. (5 a
10 días)
Ejecutar acción inmoral o sexual
dentro de la escuela Condicionalidad de
matrícula.
Difundir material audiovisual de
connotación sexual o erótico que Cancelación de matrícula
comprometa la intimidad de otro
integrante. Denuncia a carabineros o
PDI
101
Denostar a un funcionario a través de Expulsión.
redes sociales perjudicando su
imagen.
Amenazar gravemente a un Bullying: información

integrante de la comunidad detallada en protocolo de
educativa prevención y acción de
acoso escolar.
Discriminar a un par cuando se
atente contra la dignidad de otra
persona Activación del protocolo
Bullying, acoso escolar o violencia de violencia y/o acoso
física o psicológica manifestada a escolar.
través de cualquier medio material o Medida formativa.
digital.
SOLIDARIDAD Y ÉTICA DEL CUIDADO
Cuidado personal y de la comunidad educativa:

CONSECUENCIA
CUIDAR LA PROPIA Leve: Conversación formativa

INTEGRIDAD FÍSICA, con estudiante
EMOCIONAL Y LA DE Manifestar conductas o
LOS DEMÁS comportamiento que afecten la Registro libro de clases
ESTUDIANTES Y integridad del estudiante: pararse en
las mesas o sillas, trepar por Medida formativa.
FUNCIONARIOS DE LA
COMUNIDAD ESCOLAR. barandas, ventanas y otro lugar que Entrevista con
involucre peligro según aplique a su apoderado/a
edad de desarrollo.
RESPETAR LAS NORMAS Golpear mobiliario con intención de

ESTABLECIDAS PARA EL daño.
ADECUADO
MANTENIMIENTO DE Grave: Diálogo formativo
LA INFRAESTRUCTURA Autoagresión. Entrevista con
Y DEPENDENCIA DE apoderado/a
NUESTRA ESCUELA. Portar, comprar o traer sustancias
ilícitas a la escuela (sin fin de tráfico).
102
Portar armas corto punzantes. Derivación a redes de
apoyo interna (psicóloga
Dañar mobiliario o infraestructura: y trabajadora social)
rayar, estropear, romper.
Derivación a redes
externas de apoyo en caso
de ser necesario.
Medida formativa
a 5 días
Reparación del inmueble
Condicionalidad de
matrícula.
Gravísima: Diálogo formativo
Consumir sustancias ilícitas dentro Entrevista con

del establecimiento. apoderado/a informando
lo sucedido y las acciones
Consumir alcohol y cigarro dentro a seguir frente a un delito.
del establecimiento.
Derivación a redes de
Asistir a la escuela bajo los efectos de apoyo sólo si se considera
sustancias ilícitas. necesario
Vender, regalar o proporcionar Suspensión de 5 a 10 días
sustancias ilícitas en la escuela,
salidas pedagógicas y sus Medida formativa
alrededores (tráfico de drogas).
Expulsión.
Portar armas de fuego al interior de
la escuela. Denuncia a carabineros o
PDI
Portar y Amenazar con armas blanca
a cualquier miembro de la
comunidad educativa.
Hacer uso de objetos corto

punzantes, armas, gases tóxicos.
Realizar grabaciones de connotación

sexual y difundirlas dentro y fuera
del establecimiento.
103
Tener relaciones sexuales en el
interior del establecimiento o salidas
pedagógicas y paseos.
Portar o hacer explotar bombas de

humo, ruido, etc.
Destruir gravemente infraestructura

de la escuela. (quemar, destrozar)
INCLUSIÓN
Favorecer la inclusión:

CONSECUENCIA
FAVORECER LA INCLUSIÓN Leve: Conversación formativa con

DE TODOS LOS estudiante
INTEGRANTES DE LA Injuriar a cualquier
COMUNIDAD EDUCATIVA, integrante de nuestra Registro libro de clases
YA SEA POR escuela. Entrevista con apoderado/a
NACIONALIDAD, SEXO, Medida formativa
RELIGIÓN, CAPACIDADES,
MATERNIDAD, Disculpas formales y escritas
DIFERENCIA DE OPINIÓN,
ENTRE OTROS. Trabajo comunitario y/o
Acción de reparación
Grave: Conversación formativa con

estudiante
Burlarse, ridiculizar, ironizar
de otro compañero o Registro libro de clases
integrante de la comunidad
educativa. Entrevista con apoderado/a
Rechazar o segregar a un Medida formativa

integrante de la escuela ya Disculpas formales y escritas
sea por nacionalidad, sexo,
religión, capacidades, Trabajo alusivo a la falta
maternidad, diferencia de (exposiciones, trabajo
opinión, etc. escrito, etc.)
104
Suspensión de 1 a 5 días.
Derivación a redes de apoyo

internas y externas.
Evaluación de cambio de
curso.
Condicionalidad de
matrícula
Discriminar u ofender Entrevista con apoderado/a

gravemente a cualquier
integrante de la comunidad Derivación a redes de apoyo
educativa por nacionalidad, sólo si se considera
sexo, religión, capacidades, necesario
diferencia de opinión, tipos Condicionalidad de
de familia, entre otros. matrícula
Denuncia a carabineros o
PDI en caso de haber delito.
Suspensión de 5 a 10 días
Expulsión.
DESCRIPCIÓN DE LAS ACCIONES PARA PÁRVULOS:
Leve Grave Gravísima
105
· Salir de la sala sin · Decir garabatos · Descompensación
autorización (fuga conductual
interna) · Morder a otro
compañero o a otro · Realizar cualquier
· Comer colación miembro de la escuela acción que interrumpa
ajena constantemente el normal
· Fuga externa desarrollo de la clase
· Sustraer objeto de
otro compañero. · Empujar y botar a · Golpear a un
otro/a compañero/a con compañero o a un
· Orinar en otro el objetivo de provocar miembro de la comunidad
espacio que no daño
corresponde al baño. · Mal utilizar
· Dañar o romper herramientas de trabajo
mobiliario y material causando daño a sus pares
didáctico como por ejemplo tijera,
aguja, lápices, etc.
· Poner sobrenombres
a sus pares. · Autoagresión
· Discriminar por raza

o color.
MEDIDAS A TOMAR
Leve Grave Gravísima
106
· Diálogo formativo · Diálogo formativo · Diálogo formativo
con estudiante. con estudiante. con estudiante.
· Se enviará · Mediación entre · Mediación entre

comunicación al estudiantes en caso de estudiantes.
apoderado a través de conflicto grupal
libreta. · Registro en libro de
· Registro en libro de clases.
· Se registra en el libro clases
· Conversación con
· Entrevista formal apoderado.
con apoderado
· Derivación a redes
· Medida formativa de de apoyo.
acuerdo a la falta.
· Plan de intervención
· Revisión de en aula.
protocolos internos.
· Tiempo fuera en
· Tiempo fuera en compañía de un adulto.
compañía de un adulto
MEDIDAS A TENER EN CONSIDERACIÓN EN LOS PÁRVULOS:
· A principios de año se trabajan las normas consensuadas con el curso.
· Cabe destacar que no se permitirá que los párvulos ingresen a la escuela con objetos
tecnológicos, de valor o dinero, la escuela no se responsabilizará por la pérdida de estos
objetos.
· No se podrá revisar la mochila de los niños.
· Marzo será período de adaptación por lo tanto se infiere que se enseñará a los niños
cuales son las conductas que se deben o no realizar dentro y fuera de la sala de clases.
· Ante un deber de un apoderado que no se cumpla se activará derivación interna como

por ejemplo sicólogo o trabajadora social y redes externas.
· Las medidas personales con estudiantes serán consensuadas con el equipo y con
apoderados, dado al diagnóstico y condición especial de cada estudiante.
· Las medidas de reducción de jornada se ejecutarán en propio beneficio del estudiante

serán consensuadas con docente jefe, apoderado y dupla psicosocial.
107
CONSIDERACIÓN A LAS FALTAS:
Nuestro reglamento interno de convivencia escolar rige además, para el nivel de Educación
Parvularia, toda norma que se detalla en este último, excepto aquellas que tienen relación con
las “sanciones”. Cualquier situación no descrita en este Manual de Convivencia Escolar
Educación Parvularia será evaluada y resuelta por la Dirección del establecimiento educacional,
de acuerdo a las normativas vigentes.
Al momento de determinar la medida de la sanción se tendrán en cuenta los siguientes

aspectos:
La dirección del establecimiento velará por la convivencia armónica de los miembros de la

comunidad y aplicará medidas necesarias ante faltas que perjudiquen física y/o
psicológicamente al afectado o a los miembros de la comunidad educativa y afecten gravemente
a la convivencia escolar.
Las medidas disciplinarias tendrán finalidad formativa y procurará fomentar tanto la sana
convivencia como la superación personal del estudiante y de los integrantes de la comunidad
educativa.
Considerando las singularidades de cada uno de los procedimientos ante las faltas que
transgreden los valores que promovemos, la escuela procurará:
PRESENTACIÓN DE ANTECEDENTES:
● Diálogo formativo con el o la estudiante, registro de la acción.

● Recolectar información desde el área social, psicológico, familiar y pedagógico del
estudiante de manera escrita.
● Se citará al apoderado de acuerdo si es falta leve: docente y/o paradocente falta grave:
docente e inspectora general y gravísima: dirección de la escuela
● Entrevistar al padre, madre y/o apoderado/a responsable del estudiante e informar la
falta y sanción aplicada, tomar acta de la reunión.
● El estudiante debe comprender las razones de una sanción y el proceso de investigación
de ser necesario.
● Se considerará edad, etapa del desarrollo, y madurez de los involucrados al momento
de entregar la sanción.
● Se evaluarán las circunstancias en las cuales se desenvolvieron los hechos.
● Se tendrán presentes las circunstancias del contexto social y familiar del estudiante.
● Haber actuado en defensa propia.
● Indefensión de una de las partes o de las partes.
● Comportamiento anterior del responsable.
● Presunción de inocencia: tener en consideración que todos son inocentes hasta que se
demuestre lo contrario.
● Las cancelaciones de matrículas y expulsiones, son aquellas que dejan constancia a la
superintendencia de hechos que atentan gravemente con la convivencia escolar y con
aquellas donde se ha afectado directamente con la integridad física o psicológica de
algún miembro de la comunidad educativa.
108
PRESENTACIÓN DE DESCARGOS QUE HACE EL ESTUDIANTES O APODERADO
Derecho apelación: todos los apoderados tienen derechos a apelar ante las sanciones
que de la escuela, el apoderado podrá apelar al equipo directivo y convivencia escolar,
en caso de estudiantes PIE estará la coordinadora del programa, en un plazo de 15 días
hábiles a contar del suceso, mediante carta escrita, posteriormente el equipo directivo
será quién evalúe la apelación y de la respuesta en el plazo de 3 días hábiles.
La dirección velará por cumplir con los plazos establecidos para dar respuesta.
La respuesta a la apelación se dará presencialmente en la dirección del establecimiento.
Ley de Responsabilidad Penal Juvenil.
● De acuerdo a lo establecido en la Ley de Responsabilidad Penal Juvenil, el

Establecimiento realizará la denuncia respectiva de todos aquellos actos cometidos por
estudiantes mayores de 14 años, que constituyan delito.
● El inspector o inspectora general se comunicará y citará a las y los apoderados/as del o
la estudiante para comunicar la medida a realizar, además de comunicar a la
Corporación Municipal de Puente Alto lo sucedido.
● Todas aquellas faltas que constituyan delitos se encuentran tipificadas como de carácter
gravísimas y tienen como consecuencia la expulsión del establecimiento.
● La o el apoderado podrá apelar a la medida enviando una carta al director/a la cual
tendrá una respuesta no superior a los 15 días hábiles.
● El o la estudiante será derivado a redes de apoyo internas de la Corporación Municipal
de Puente Alto para que reciba los apoyos pertinentes de acuerdo a sus necesidades.
CONSIDERACIONES DE CUIDADO PARA EL PERSONAL DE LA ESCUELA

LUIS MATTE LARRAÍN
El siguiente documento busca instaurar acciones preventivas para las conductas de riesgo que
pudiesen alterar el normal funcionamiento de las actividades pedagógicas diarias, siendo de
vital importancia considerar las normas al momento de relacionarnos con los estudiantes.
● Informar Director/a o Inspector/a General cuando se perciban conductas inapropiadas

de los/las estudiantes hacia los/las trabajadores que puedan prestarse para mal
interpretaciones de tipo afectivo.
● Un/a trabajador/a no debe estar solo/a con un/a estudiante en ninguna dependencia
de la escuela, en caso de ser necesario debe estar con las puertas abiertas o cambiar de
espacio a un lugar con mayor concurrencia de personas. En el caso de atención de
docente especialista o sicóloga, éstas entrevistas se deben informar a inspectoría
general.
● Los/las estudiantes no podrán ingresar solos/as a las salas de clases si no ha llegado un
adulto que se responsabilice del cuidado.
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● En la asignatura de educación física y/o cuando realicen ejercicios que involucren
contacto físico, el o la profesora deberá pedir apoyo a otro adulto o estudiante para la
ejecución del ejercicio como por ejemplo volteretas, etc.
● Los adultos no deberán entrar al cubículo del baño con un/una estudiante ni tampoco
limpiar o lavar partes íntimas.
● En el caso de los/las estudiantes con discapacidad motora y/o dificultades con el
control de esfínteres podrán ser mudados siempre cuando exista una autorización por
escrito por parte de un adulto, en caso contrario deberá asistir el/la apoderado a
efectuar el mudado.
● Informar a los/las apoderados/as sobre el plan de sexualidad y afectividad que imparte
la Corporación Municipal de Puente Alto.
● Informar a los/as apoderados/as sobre cualquier intervención anexa a la que entrega
la corporación sobre sexualidad o prevención de drogas.
● Informar a los/las apoderados/as vía libreta de comunicaciones cuando sea necesario
cambiar de ropa a un/a estudiante, también deberá quedar el registro en el libro de
clases.
● Ningún funcionario podrá salir del establecimiento con un estudiante sin la
autorización del apoderado y previo aviso al equipo de gestión, en caso de tener que
asistir a un centro médico se informará vía telefónica al apoderado y comunicará las
acciones a realizar.
● Cuando el personal a cargo del aseo, esté limpiando los baños no se deberá autorizar el
ingreso de los/las estudiantes, de ser necesario, la persona que esté limpiando debe
salir y esperar a que el estudiante salga.
● En caso de que un/una alumno/a presente descompensación emocional, será la o el
especialista del establecimiento la encargada de brindar la contención necesaria.
PROTOCOLOS ANEXOS:
PROTOCOLO INTERNO PARA CASOS DE SOSPECHA DE MALTRATO INFANTIL

O VULNERACIÓN DE DERECHOS DE UN NIÑO, NIÑA O ADOLESCENTE CON
DERIVACIÓN A LA OPD.
Este procedimiento se debe aplicar para aquellos casos en que el personal del
establecimiento educacional, independiente de su rol, sospechen la existencia de una
situación de vulneración de los derechos de algún estudiante.
Asimismo, como se ha señalado, en caso de existir dudas acerca de si una determinada
conducta es o no delito, o de la calificación del mismo (no se sabe si se trata de un delito u
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otro) deberá optar por realizar la denuncia, limitándose a relatar los hechos,
correspondiendo dicha calificación al Ministerio Público (Fiscalía).
Conforme con lo anterior, todo aquel que, directa o indirectamente, esté
encargado del cuidado de los alumnos de los establecimientos educacionales
administrados por la Corporación Municipal, deberá estar atento a señales que
manifiestan una posible vulneración de sus derechos, adoptándose, en su caso, las
medidas urgentes necesarias para proteger a los mismos o informar a quienes se hallen
en situación para ello.
a. Informar: De sospecharse una situación de maltrato infantil o vulneración

de derechos, el trabajador que tome conocimiento de ésta, sea
directamente o a través del relato de un tercero, deberá informar, por la vía
más expedita, al director del establecimiento.
Si el Director del establecimiento no estuviere disponible, la comunicación
deberá realizarse a un integrante del equipo directivo del establecimiento,
debiendo este último dar aviso al director lo más pronto posible y entregar el
Anexo 2 que le fuere remitido de conformidad a lo señalado a continuación.
Una vez recibida la información, el Director del establecimiento o el miembro
del equipo directivo, según corresponda, procederá a designar a la persona
responsable, quien deberá estar capacitado para proceder en tales situaciones,
ya sean Psicólogos, Trabajador Social, u otro.
El encargado responsable deberá llenar los datos contenidos en Anexo 2,
describiendo los indicadores o síntomas observados en el desarrollo del
estudiante, evitando entregar juicios o hacer comentarios acerca de éstos.
Dicho Anexo será entregado al Director del establecimiento o miembro del
equipo directivo, según corresponda.
Se deberán tomar los resguardos para garantizar la privacidad de la información

proporcionada, por cuanto ésta puede afectar la intimidad del o la estudiante.
b. Elaboración del Informe: Una vez recibida la información por parte del
Director del establecimiento, éste o quien se determine como responsable
de la gestión, deberá redactar un informe que contendrá toda la
información contenida en el Anexo 2 que fue remitida.
c. Medida Preventiva: Si el hecho involucra a personal del establecimiento

educacional, y la gravedad de los hechos lo amerita, el Director del
111
establecimiento, con la venia de la Subdirectora Técnica de la Dirección del
Área Educación de la Corporación, resolverá separar inmediatamente de
sus funciones al involucrado, ya sea que se trate de asistentes de la
educación, docentes, o cualquier otro.
En este caso el Director del establecimiento deberá solicitar al Director del Área
de Educación el inicio de una investigación o un proceso administrativo según
corresponda.
d. Medida de Protección o entrega de antecedentes a la OPD: La decisión de

remitir los antecedentes a la Oficina de Protección de los Derechos de la
Infancia (OPD) o de solicitar una medida de protección, va a depender de si
la vulneración de derechos ha sido acreditada o si sólo existe una sospecha,
según los siguientes criterios:
ü Medida de Protección: Si el Director del establecimiento o el encargado

responsable estiman que ha aparecido suficientemente acreditada
una vulneración de derechos del alumno, con efecto de riesgo vital,
deberá interponer la respectiva medida de protección ante los
Tribunales de familia, acompañando antecedentes contenidos en
Anexo 2, remitiéndonos en lo demás a lo señalado anteriormente en
número II. 3.
ü Entrega de Antecedentes a la OPD: Para el caso de sospecha de maltrato

infantil o vulneración de derechos, se deberán remitir los
antecedentes existentes a la Oficina de Protección de Derechos de la
Infancia conforme a lo señalado en el párrafo siguiente.
El director del establecimiento, conjuntamente con el funcionario que

informó acerca de la supuesta situación de maltrato infantil o vulneración
de derechos, deberán remitir el informe a que se refiere el número 2 de
este apartado a la Oficina de Protección de Derechos de la Infancia
(OPD),utilizando Anexo 3.
La OPD atiende de lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 horas y de 15:00 a

17:15 horas, en Balmaceda Nº 265, comuna de Puente Alto, y los teléfonos
son el 02-27315418 y el 02-27315303.
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e. Responsabilidades: La omisión a los deberes señalados en el presente
instrumento, podría considerarse como una infracción al Manual de
Convivencia del establecimiento, pudiendo la persona que incurrió en dicha
conducta, ser objeto de una investigación o un proceso administrativo, sin
perjuicio de las sanciones penales que correspondan. De esta forma:
ü Si un trabajador de un establecimiento educacional, tuviere

antecedentes suficientes como para sospechar una situación de
maltrato infantil o vulneración de derechos y no los notificare a la
dirección de su establecimiento educacional, el Director deberá
informar a la Dirección del Área de Educación, quien podrá solicitar el
inicio de una investigación sumaria o sumario administrativo, según
corresponda, en su contra.
ü Si un trabajador de un establecimiento educacional que sospecha una

situación de maltrato infantil o vulneración de derechos la notifica al
Director y éste o quienes lo representen no toman las medidas que el
caso amerita, la Dirección del Área de Educación podrá solicitar se
inicie una investigación o un proceso administrativo según
corresponda.
Por su parte, si la sospecha involucra a personal que se desempeña en el

establecimiento educacional, por la gravedad que reviste un hecho de esta
naturaleza, el director del establecimiento deberá solicitar al Director del Área
de Educación, que se instruya un proceso que permita aclarar los hechos y
establecer eventuales responsabilidades.
f. Remisión de información: Interpuesta la denuncia y solicitada la medida de

protección si fuere procedente, el Director o el docente directivo a cargo
del establecimiento, si aquél no estuviere disponible, o quien haya sido
designado para tales efectos, deberá registrar la información en la
Plataforma MAT, adjuntando copia de la derivación realizada y/o de la
medida de protección si corresponde, en un plazo no superior a las 12 horas
siguientes de realizada la denuncia y/o de solicitada la medida. Debe
además informar de las gestiones realizadas a la Unidad de Convivencia
Escolar, mediante correo electrónico al profesional que corresponda de
dicho establecimiento.
113
PROTOCOLO ANTE SITUACIONES DE MALTRATO INFANTIL
I. INTRODUCCIÓN
La Corporación Municipal de Educación, Salud y Atención de Menores de Puente

Alto tiene como función, entre otras, el administrar y operar establecimientos
educacionales, lo que conlleva el trato directo y habitual con niñas, niños y adolescentes.
Por lo anterior se ha estimado procedente el instruir acerca del procedimiento

interno que deberá seguirse ante las distintas situaciones que puedan acontecer en el Área
de Educación con el objeto de dar protección a la infancia y la adolescencia para enfrentar
eventuales situaciones de maltrato y/o abuso sexual infantil, u otras situaciones que
requieran de una respuesta oportuna y eficaz por parte de quienes detentan el deber
especial de su cuidado, entendiendo los espacios escolares como garantes de derechos y
de seguridad para nuestros estudiantes.
1. CONSIDERAR:
En el presente instrumento, se utilizan de manera inclusiva términos como “EL
ALUMNO”, “EL ESTUDIANTE”, “EL DIRECTOR”, “EL PROFESOR”, “EL DOCENTE”, “EL
ASISTENTE DE LA EDUCACIÓN” y sus respectivos plurales, así como otras palabras
equivalentes en el contexto educativo, se refieren a hombres y mujeres.
2. SE ENTENDERÁ POR:
EL MALTRATO INFANTIL[1]l: Todos aquellos actos resultantes de una acción u omisión
que produzcan menoscabo en la salud física o psíquica de los menores (Art. 62. Ley
N°16.618), sea en el grupo familiar o en el entorno social, de manera habitual u
ocasional.
El maltrato puede ser ejecutado por omisión (entendida como falta de atención y apoyo
de parte del adulto a las necesidades y requerimientos del niño, sea en alimentación,
salud, protección física, estimulación, interacción social u otro), supresión (que son las
diversas formas en que se le niega al niño el ejercicio y goce de sus derechos: por
ejemplo, impedirle que juegue o que tenga amigos, no enviarlo a la escuela, etc.) o
transgresión (entendida como todas aquellas acciones o conductas hostiles,
rechazantes o destructivas hacia el niño, tales como malos tratos físicos, agresiones
emocionales, entre otros) de los derechos individuales y colectivos e incluye el
abandono completo y parcial .
114
La Ley N° 21.013 define el maltrato psicológico degradante cómo, el sometimiento a
una de las personas referidas en la ley a un trato degradante y/o menoscabo grave de
su dignidad, estableciendo sanciones para tales conductas.
Se desprende entonces, que una mera acción u omisión puede ser constitutiva de
un delito. Por lo anterior y sobre la base del deber de protección y garantes de los de
derechos de la infancia y adolescencia que recae sobre los miembros de la comunidad
educativa se impone, por imperativo legal, una serie de obligaciones a las personas
encargadas de su educación, entre aquellas, la obligación de denunciar situaciones que
pudieran configurar un delito y que afectaren a las y los estudiantes (niños, niñas y
adolescentes), que hubieren o no tenido lugar en el establecimiento, dentro de los plazos y
en la forma establecida en sus disposiciones, que se abordarán en este instrumento.
Todas las obligaciones y responsabilidades que se establecen por este instrumento

se hacen extensivas a todo el personal de la Corporación, que se desempeña en los
establecimientos educacionales administrados por ésta, incluyendo entre otros, a los
Profesionales de la Educación, ya sea que desempeñen labores de docencia de aula, técnico
pedagógica o directiva, a los Asistentes de la Educación y demás personas que presten
servicios para la Corporación, a cualquier título.
Lo anterior sin perjuicio de aquellos casos en que se establecen expresamente

obligaciones o responsabilidad para algún cargo en particular, situación en la cual sólo se
aplicará a dicho cargo.
Se abordará por separado el procedimiento que se deberá seguir ante una acción u
omisión que pudiera ser constitutiva de delito, en la cual existe relato explícito o
antecedentes evidentes, que regirá para el caso de sospecha de maltrato infantil o
vulneración de derechos.
II.- PROCEDIMIENTO ANTE MALTRATO INFANTIL, CON RELATO EXPLÍCITO O

ANTECEDENTES EVIDENTES.
En este caso se tomará conocimiento de estas circunstancias a través del relato

explícito del alumno, o bien, a través de otros antecedentes que sean evidentes, cómo
signos físicos y lesiones (de diversa consideración).
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1. PROCEDIMIENTO INTERNO
a. Comunicación al Equipo: Cualquier persona del Área de Educación, que

tome conocimiento de un hecho que pudiere implicar una vulneración de
los derechos de algún estudiante (maltrato o abuso), deberá informar de
manera inmediata por la vía más expedita posible al Director del
establecimiento, por vía presencial, telefónica o electrónica.
debiendo este último dar aviso al Director lo más pronto posible.
b. Recepción del Relato: De existir relato de un alumno de manera explícita,

el funcionario que lo reciba, no deberá consultar o realizar indagaciones en
los detalles de los hechos, con el objeto de evitar la victimización
secundaria, bastando para estos efectos los antecedentes que el estudiante
exponga espontáneamente.
Al recibir y plasmar por escrito los hechos relatados, se deberá precaver que sea
textual, transcribiendo en el informe las mismas frases o expresiones que ha
utilizado el estudiante. De ser necesario se emplearán “comillas”, letra negrita
y cursiva para resaltar las frases textuales.
La recepción del relato, así como del documento que la contenga y cualquier
otro antecedente o elemento relacionado con el hecho, deberá ser tratado de
forma reservada.
La persona que reciba el relato, deberá efectuar sólo acciones de contención,
en la medida de lo posible y, generar un espacio de tranquilidad y acogida,
indicando al alumno que no se está poniendo en duda su relato.
Se informará al alumno que la intención es ayudarlo para que esté bien y que
se encuentra en un entorno seguro, velando además por el bienestar posterior
del estudiante, dándole también a conocer el procedimiento que se lleva a cabo.
Recibido el relato, se procederá a comunicar de inmediato al Director del
establecimiento educacional, acompañando un informe que contenga el relato
y cualquier otro antecedente o elemento relacionado con el hecho y una breve
descripción del contexto en que se produjo.
El profesional a cargo deberá ingresar todas las acciones relacionadas con el
caso en la plataforma MAT, incluidas las copias de los documentos redactados
para la gestión, además de comunicar la gestión a la Unidad de Convivencia
Escolar.
116
c. Nombramiento de funcionario o profesional responsable: Inmediatamente
después que el Director del establecimiento educacional o el miembro del
equipo directivo, si aquel no se encontrara disponible, ha tomado
conocimiento de una situación de maltrato o abuso infantil en la cual existen
antecedentes evidentes o relato de un estudiante, deberá proceder a
nombrar a un responsable para abordar dicha situación. Para efectos de lo
anterior, en todo establecimiento deberá existir personal capacitado para
proceder en tales situaciones, ya sean Psicólogos, Trabajadores Sociales, u
otros.
El profesional responsable procederá a recopilar la información existente acerca
del alumno y servirse de los demás antecedentes que estime necesarios para
esclarecer el caso y establecer si ha habido cambios en la conducta del menor
que puedan requerir medidas adicionales. Podrá recabar antecedentes que
consten en diversos registros, tales como registro de intervención en
plataforma MAT, libro de clases, etc., pero en ningún caso se volverá a
interrogar al estudiante.
El profesional responsable evitará entregar juicios o comentarios sobre el
hecho. Asimismo, no debe intentar calificar los hechos o evaluar la credibilidad
del relato, puesto que ésta es una tarea que corresponderá al Ministerio
Público.
Se deberán tomar todos los resguardos para garantizar el secreto de la
información proporcionada en cuanto pudiere afectar la intimidad de los
estudiantes, procurando evitar la victimización secundaria, el sufrimiento de
éstos, propendiendo por sobre todo, a proteger su integridad psicológica.
El profesional responsable, utilizando el formato adjunto en Anexo 1, procederá

a escribir el relato entregado por quien lo hubiera recibido o el antecedente que
evidencie la situación que afectó al estudiante.
d. Elaboración del Informe: Luego del relato o la obtención de un antecedente

del que se desprende un hecho que eventualmente pueda ser constitutivo
de delito, el Director del establecimiento y/o el profesional responsable a
quien se refiere la letra anterior, deberá redactar un documento
completando toda la información requerida en Anexo 1.
e. Medida preventiva: Si el hecho involucra a personal del establecimiento

educacional, el Director deberá informar de inmediato dicha situación a la
117
Dirección de Educación, pudiendo solicitar en ese mismo acto (teniendo en
consideración su situación contractual) la separación temporal o definitiva
de las funciones al trabajador involucrado, ya sea que se trate de Asistentes
de la Educación, Docente o cualquier otro, como también adoptar cualquier
otra medida o acción que vele por los derechos del estudiante.
Atendiendo a los antecedentes, el Director del establecimiento deberá poner a
disposición del Ministerio Público un relato pormenorizado de los hechos,
indicando el nombre de él o los trabajadores involucrados, acompañado de la
mayor cantidad de antecedentes obtenidos.
El Director del establecimiento educacional deberá solicitar al Director del Área
de Educación el inicio de una breve investigación o investigación sumaria, según
corresponda, que permita determinar con prontitud dar indicios de lo ocurrido
y permita dar mayores fundamentos para determinar que siguientes pasos
tomar.
Por su parte, si aparece suficientemente acreditada la responsabilidad de un
alumno del establecimiento en la comisión de un hecho que pudiera ser
constitutivo de delito o que ha vulnerado los derechos de otro integrante de la
comunidad escolar, se deberán adoptar las medidas formativas disciplinarias
previstas en el Reglamento de Convivencia Escolar, siguiéndose el
procedimiento que en dicho instrumento se contempla, siempre resguardando
el derecho al debido proceso según lo contemplado en la Ley de Inclusión y
otros cuerpos normativos.
f. Comunicación al encargado del cuidado del estudiante: En un plazo que no

exceda 24 horas siguientes al conocimiento del hecho, el Director del
establecimiento pondrá en conocimiento del apoderado o adulto
responsable del estudiante, de todos los antecedentes recopilados y se
entregarán copias si le fueran solicitadas.
g. Traslado a un centro asistencial: De acuerdo a lo señalado por el Ministerio

de Educación[2], si se observan señales físicas en el cuerpo del niño, o éste
expresa alguna molestia física que haga sospechar de maltrato, el
profesional responsable designado por el director del establecimiento,
debe acompañarlo al centro asistencial más cercano para que lo examinen.
Se puede solicitar al personal del Centro de Salud la atención médica necesaria
para realizar la evaluación de los signos de lesiones del estudiante.
118
Se puede señalar al personal médico lo siguiente: “Vengo a que revisen a
(nombre), ya que presenta una molestia/irritación en (zona del cuerpo) o señala
que (si el propio niño ha relatado que ha sido golpeado o abusado, referir lo que
ha contado)”.
En forma paralela, se debe contactar a la familia y/o apoderado del niño para
avisar que será llevado a dicho centro.
No se requiere la autorización de la familia para acudir al centro asistencial,
basta la sola comunicación de este procedimiento.
Ante este procedimiento, se debe tener presente el Interés Superior del Niño y
la responsabilidad del Director del establecimiento educacional respecto de los
estudiantes, según el artículo 7° del Estatuto Docente.
2. DENUNCIA
La denuncia, para los efectos de este instrumento, es una comunicación que

deberá hacerse ante la Policía de Investigaciones, Carabineros de Chile o ante el
Ministerio Público (Fiscalía), de los hechos que se tomó conocimiento, para efectos que
se inicie una investigación y se determine si, es o no, constitutivo de delito y en caso
que lo sea promover las acciones judiciales correspondientes contra el o los agresor(es).
Los Directores, Inspectores, Profesores de establecimientos educacionales de
todo nivel y cualquier otra persona encargada de la educación o cuidado de los
menores, estarán obligados a denunciar dentro de las 24 horas siguientes de cualquier
hecho que hayan tomado conocimiento, que afecten a los alumnos, hayan o no tenido
lugar en el establecimiento.
Ante la omisión de esta obligación u otras contenidas en este Protocolo, el
Director del Área de Educación podrá solicitar que se instruya una investigación o un
proceso administrativo según corresponda, para aplicar sanción, si el caso lo amerita.
La denuncia podrá formularse por cualquier medio fidedigno y deberá, en todo
caso, acompañarse a ella el Anexo 1 con todos los datos pertinentes.
La denuncia deberá contener la identificación del denunciante, el señalamiento
de su domicilio, la narración circunstanciada del hecho, señalar (si es posible) quienes
lo cometieron y de las personas que lo hubieren presenciado o que tuvieren noticia de
él, todo en cuanto le constare al denunciante.
Deberá tener la Dirección del establecimiento de un registro de Direcciones y
horarios actualizado con direcciones y horarios de atención del Ministerio Público
(Fiscalía), Policía de Investigaciones y Carabineros de Chile, para realizar las gestiones
de denuncia.
119
3. MEDIDA DE PROTECCIÓN
A través de estas medidas se busca la protección de los derechos de los niños,

niñas o adolescentes cuando éstos se encontraren amenazados o vulnerados. El
requerimiento se efectúa ante los Tribunales de Familia.
En todos los casos en que aparecieren alumnos gravemente vulnerados o
amenazados en sus derechos, el Director del establecimiento deberá, junto con la
realización de la denuncia respectiva, solicitar a los Tribunales de Familia, una medida
de protección en favor del estudiante o quienes se vieran afectados por la materia
denunciada.
De estimarse que dicha medida es necesaria la interpondrá él mismo o nombrará
a un miembro del equipo directivo del establecimiento para que lo haga. Sin perjuicio
de lo anterior, de negarse el Director a solicitar dicha medida, cualquier funcionario de
la Corporación Municipal puede tomar la determinación de hacerlo, con el objeto de
velar por la protección de los derechos de los niños, lo cual informará al director del
establecimiento dentro de las 24 horas siguientes a la petición, informado además a la
Dirección de Educación.
El requerimiento presentado no necesitará cumplir formalidad alguna [1],
bastando con la sola petición de protección para dar por iniciado el procedimiento. Con
todo, es recomendable solicitar al Tribunal, alguna de las medidas cautelares especiales
que se pueden adoptar para proteger los derechos del niño, niña o adolecente, puesto
que podrían adaptarse de mejor manera a las circunstancias del caso. Estas medidas
son:
a. Su entrega inmediata a los padres o a quienes tengan legalmente su
cuidado;
b. Confiarlo al cuidado de una persona o familia en casos de urgencia;
c. El ingreso a un programa de familias de acogida o centro de diagnóstico o
residencia, por el tiempo que sea estrictamente indispensable.
d. Disponer la concurrencia de niños, niñas o adolescentes, sus padres, o las
personas que los tengan bajo su cuidado, a programas o acciones de apoyo,
reparación u orientación, para enfrentar y superar las situaciones de crisis
en que pudieren encontrarse, e impartir las instrucciones pertinentes;
e. Suspender el derecho de una o más personas determinadas a mantener
relaciones directas o regulares con el niño, niña o adolescente, ya sea que
éstas hayan sido establecidas por resolución judicial o no;
f. Prohibir o limitar la presencia del ofensor en el hogar común;
g. Prohibir o limitar la concurrencia del ofensor al lugar de estudio del niño,
niña o adolescente, así como a cualquier otro lugar donde éste o ésta
120
permanezca, visite o concurra habitualmente. En caso de que concurran al
mismo establecimiento, el juez adoptará medidas específicas tendientes a
resguardar los derechos de aquéllos.
h. La internación en un establecimiento hospitalario, psiquiátrico o de
tratamiento especializado, según corresponda, en la medida que se
requiera de los servicios que éstos ofrecen y ello sea indispensable frente a
una amenaza a su vida o salud.
i. La prohibición de salir del país para el niño, niña o adolescente sujeto de la
petición de protección.
Para que se decrete la medida es necesario acompañar antecedentes

suficientes.
Deberá tener la Dirección del establecimiento un registro de Direcciones y

horarios actualizado del Tribunal de Familia Respectivo, para realizar las gestiones de
solicitud de Medida de Protección.
IV. INFORMACIÓN
Interpuesta la denuncia y solicitada la medida de protección si fuere procedente,

el Director o el docente directivo a cargo del establecimiento, si aquél no estuviere
disponible, o quien haya sido designado para tales efectos, deberá registrar la
información en la Plataforma MAT, adjuntando copia de la denuncia realizada y de la
medida de protección si corresponde, en un plazo no superior a las 12 horas siguientes
de realizada la denuncia y/o de solicitada la medida. Debe además informar de las
gestiones realizadas a la Unidad de Convivencia Escolar, mediante correo electrónico al
profesional que corresponda de dicho establecimiento.
V. DISPOSICIONES COMUNES
Estas son algunas nociones que se deben tener en cuenta en las distintas situaciones que
pueden dar lugar a los procedimientos establecidos anteriormente:
121
1) De tomarse conocimiento o sospecharse una vulneración de derechos de los
alumnos, no se deberá intentar precisar qué delito se ha cometido ni hacer comentarios,
puesto que esta es una labor que corresponde establecer a los Tribunales de Justicia.
2) En ningún caso se pedirá a un estudiante que relate una supuesta situación de

maltrato infantil de la que pueda haber sido víctima.
3) La denuncia o derivación del caso no implica, necesariamente, el establecer a una

persona involucrada, como responsable de un ilícito.
4) Frente a una sospecha de delito es necesario actuar preventiva y protectoramente

para aclarar la situación, siguiendo el procedimiento establecido en este instrumento.
5) Las medidas inmediatas adoptadas por el establecimiento deben ser

complementadas con acciones de contención, de apoyo psicosocial y pedagógicas, para
lo cual deberá existir una comunicación y coordinación permanente entre el Director
del establecimiento, la persona responsable designada que cuente con las aptitudes
para adoptar dichas medidas y el Profesor Jefe del alumno, quien deberá velar por el
cumplimiento de éstas.
Si la situación lo amerita, deberá convocarse, por el Director del establecimiento, a un

Consejo de Profesores, manteniéndose, en lo posible, la confidencialidad de la información.
6) Es responsabilidad del Director del establecimiento el adoptar todas las medidas

necesarias para proteger la intimidad de los alumnos y asegurar la confidencialidad de
la información proporcionada, evitando rumores u otras acciones que puedan generar
discriminación, acoso escolar u otras situaciones que puedan vulnerar los derechos de
los estudiantes y alterar la buena convivencia escolar.
VI. ANEXOS
[1] “ORIENTACIONES ANTE SITUACIONES DE MALTRATO Y ABUSO SEXUAL INFANTIL.

Elaboración de un protocolo de actuación en establecimientos educacionales”. Ministerio
de Educación. 2013.
122
PROTOCOLO INTERNO ANTE SITUACIONES DE ABUSO O AGRESIONES

SEXUALES EN CONTRA DE ESTUDIANTES, NIÑOS, NIÑAS O ADOLESCENTES
I. INTRODUCCIÓN
La Corporación Municipal de Educación, Salud y Atención de Menores de Puente

Alto tiene como función, entre otras, el administrar y operar establecimientos
educacionales, lo que conlleva el trato directo y habitual con niñas, niños y adolescentes.
Por lo anterior se ha estimado procedente el instruir acerca del procedimiento

interno que deberá seguirse ante las distintas situaciones que puedan acontecer en el Área
de Educación con el objeto de dar protección a la infancia y la adolescencia para enfrentar
eventuales situaciones de maltrato y/o abuso sexual infantil, u otras situaciones que
requieran de una respuesta oportuna y eficaz por parte de quienes detentan el deber
especial de su cuidado, entendiendo los espacios escolares como garantes de derechos y
de seguridad para nuestros estudiantes.
1. CONSIDERAR:
En el presente instrumento, se utilizan de manera inclusiva términos como “EL
ALUMNO”, “EL ESTUDIANTE”, “EL DIRECTOR”, “EL PROFESOR”, “EL DOCENTE”, “EL
ASISTENTE DE LA EDUCACIÓN” y sus respectivos plurales, así como otras palabras
equivalentes en el contexto educativo, se refieren a hombres y mujeres.
123
2. SE ENTENDERÁ POR:
ABUSO SEXUAL: Es una forma grave de maltrato infantil. Implica la imposición a un
niño, niña o adolescente, de una actividad sexualizada en que el ofensor obtiene una
gratificación, es decir, es una imposición intencional basada en una relación de poder.
Esta imposición se puede ejercer por medio de fuerza física, el chantaje, la amenaza, la
seducción, la intimidación, el engaño, la utilización de la confianza, el afecto o cualquier
otra forma de presión o manipulación psicológica.
Se desprende entonces, que una mera acción u omisión puede ser constitutiva de
un delito. Por lo anterior y sobre la base del deber de protección y garantes de los de
derechos de la infancia y adolescencia que recae sobre los miembros de la comunidad
educativa se impone, por imperativo legal, una serie de obligaciones a las personas
encargadas de su educación, entre aquellas, la obligación de denunciar situaciones que
pudieran configurar un delito y que afectaren a las y los estudiantes (niños, niñas y
adolescentes), que hubieren o no tenido lugar en el establecimiento, dentro de los plazos y
en la forma establecida en sus disposiciones, que se abordarán en este instrumento.
Todas las obligaciones y responsabilidades que se establecen por este instrumento

se hacen extensivas a todo el personal de la Corporación, que se desempeña en los
establecimientos educacionales administrados por ésta, incluyendo entre otros, a los
Profesionales de la Educación, ya sea que desempeñen labores de docencia de aula, técnico
pedagógica o directiva, a los Asistentes de la Educación y demás personas que presten
servicios para la Corporación, a cualquier título.
Lo anterior sin perjuicio de aquellos casos en que se establecen expresamente

obligaciones o responsabilidad para algún cargo en particular, situación en la cual sólo se
aplicará a dicho cargo.
Se abordará por separado el procedimiento que se deberá seguir ante una acción u
omisión que pudiera ser constitutiva de delito, en la cual existe relato explícito o
antecedentes evidentes, que regirá para el caso de sospecha de maltrato infantil o
vulneración de derechos.
II.- PROCEDIMIENTO ANTE ABUSO O AGRESIÓN SEXUAL, CON RELATO EXPLÍCITO O

ANTECEDENTES EVIDENTES.
124
En este caso se tomará conocimiento de estas circunstancias a través del relato
explícito del alumno, o bien, a través de otros antecedentes que sean evidentes, cómo
signos físicos y lesiones (de diversa consideración).
1. PROCEDIMIENTO INTERNO
a. Comunicación al Equipo: Cualquier persona del Área de Educación, que

tome conocimiento de un hecho que pudiere implicar una vulneración de
los derechos de algún estudiante (maltrato o abuso), deberá informar de
manera inmediata por la vía más expedita posible al Director del
establecimiento, por vía presencial, telefónica o electrónica.
debiendo este último dar aviso al Director lo más pronto posible.
b. Recepción del Relato: De existir relato de un alumno de manera explícita,

el funcionario que lo reciba, no deberá consultar o realizar indagaciones en
los detalles de los hechos, con el objeto de evitar la victimización
secundaria, bastando para estos efectos los antecedentes que el estudiante
exponga espontáneamente.
Al recibir y plasmar por escrito los hechos relatados, se deberá precaver que sea
textual, transcribiendo en el informe las mismas frases o expresiones que ha
utilizado el estudiante. De ser necesario se emplearán “comillas”, letra negrita
y cursiva para resaltar las frases textuales.
La recepción del relato, así como del documento que la contenga y cualquier
otro antecedente o elemento relacionado con el hecho (maltrato o abuso),
deberá ser tratado de forma reservada.
La persona que reciba el relato, deberá efectuar sólo acciones de contención,
en la medida de lo posible y, generar un espacio de tranquilidad y acogida,
indicando al alumno que no se está poniendo en duda su relato.
Se informará al alumno que la intención es ayudarlo para que esté bien y que
se encuentre en un entorno seguro, velando además por el bienestar posterior
del estudiante, dándole también a conocer el procedimiento que se lleva a cabo.
Recibido el relato, se procederá a comunicar de inmediato al Director del
establecimiento educacional, acompañando un informe que contenga el relato
125
y cualquier otro antecedente o elemento relacionado con el hecho y una breve
descripción del contexto en que se produjo.
El profesional a cargo deberá ingresar todas las acciones relacionadas con el
caso en la plataforma MAT, incluidas las copias de los documentos redactados
para la gestión, además de comunicar la gestión a la Unidad de Convivencia
Escolar.
c. Nombramiento de funcionario o profesional responsable: Inmediatamente

después que el Director del establecimiento educacional o el miembro del
equipo directivo, si aquel no se encontrara disponible, ha tomado
conocimiento de una situación de maltrato o abuso infantil en la cual existen
antecedentes evidentes o relato de un estudiante, deberá proceder a
nombrar a un responsable para abordar dicha situación. Para efectos de lo
anterior, en todo establecimiento deberá existir personal capacitado para
proceder en tales situaciones, ya sean Psicólogos, Trabajadores Sociales, u
otros.
El profesional responsable procederá a recopilar la información existente acerca
del alumno y servirse de los demás antecedentes que estime necesarios para
esclarecer el caso y establecer si ha habido cambios en la conducta del menor
que puedan requerir medidas adicionales. Podrá recabar antecedentes que
consten en diversos registros, tales como registro de intervención en
plataforma MAT, libro de clases, etc., pero en ningún caso se volverá a
interrogar al estudiante.
El profesional responsable evitará entregar juicios o comentarios sobre el
hecho. Asimismo, no debe intentar calificar los hechos o evaluar la credibilidad
del relato, puesto que ésta es una tarea que corresponderá al Ministerio
Público.
Se deberán tomar todos los resguardos para garantizar el secreto de la
información proporcionada en cuanto pudiere afectar la intimidad de los
estudiantes, procurando evitar la victimización secundaria, el sufrimiento de
éstos, propendiendo por sobre todo, a proteger su integridad psicológica.
El profesional responsable, utilizando el formato adjunto en Anexo 1, procederá

a escribir el relato entregado por quien lo hubiera recibido o el antecedente que
evidencie la situación que afectó al estudiante.
d. Elaboración del Informe: Luego del relato o la obtención de un antecedente

del que se desprende un hecho que eventualmente pueda ser constitutivo
126
de delito, el Director del establecimiento y/o el profesional responsable a
quien se refiere la letra anterior, deberá redactar un documento
completando toda la información requerida en Anexo 1.
e. Medida preventiva: Si el hecho involucra a personal del establecimiento

educacional, el Director deberá informar de inmediato dicha situación a la
Dirección de Educación, pudiendo solicitar en ese mismo acto (teniendo en
consideración su situación contractual) la separación temporal o definitiva
de las funciones al trabajador involucrado, ya sea que se trate de Asistentes
de la Educación, Docente o cualquier otro, como también adoptar cualquier
otra medida o acción que vele por los derechos del estudiante.
Atendiendo a los antecedentes, el Director del establecimiento deberá poner a
disposición del Ministerio Público un relato pormenorizado de los hechos,
indicando el nombre de él o los trabajadores involucrados, acompañado de la
mayor cantidad de antecedentes obtenidos.
El Director del establecimiento educacional deberá solicitar al Director del Área
de Educación el inicio de una breve investigación o investigación sumaria, según
corresponda, que permita determinar con prontitud dar indicios de lo ocurrido
y permita dar mayores fundamentos para determinar que siguientes pasos
tomar.
Por su parte, si aparece suficientemente acreditada la responsabilidad de un
alumno del establecimiento en la comisión de un hecho que pudiera ser
constitutivo de delito o que ha vulnerado los derechos de otro integrante de la
comunidad escolar, se deberán adoptar las medidas formativas disciplinarias
previstas en el Reglamento de Convivencia Escolar, siguiéndose el
procedimiento que en dicho instrumento se contempla, siempre resguardando
el derecho al debido proceso según lo contemplado en la Ley de Inclusión y
otros cuerpos normativos.
f. Comunicación al encargado del cuidado del estudiante: En un plazo que no

exceda 24 horas siguientes al conocimiento del hecho, el Director del
establecimiento pondrá en conocimiento del apoderado o adulto
responsable del estudiante, de todos los antecedentes recopilados y se
entregarán copias si le fueran solicitadas.
g. Traslado a un centro asistencial: De acuerdo a lo señalado por el Ministerio

de Educación[1], si se observan señales físicas en el cuerpo del niño, o éste
127
expresa alguna molestia física que haga sospechar de maltrato y/o abuso
sexual, el profesional responsable designado por el director del
establecimiento, debe acompañarlo al centro asistencial más cercano para
que lo examinen.
Se puede solicitar al personal del Centro de Salud la atención médica necesaria
para realizar la evaluación de los signos de lesiones del estudiante.
Se puede señalar al personal médico lo siguiente: “Vengo a que revisen a
(nombre), ya que presenta una molestia/irritación en (zona del cuerpo) o señala
que (si el propio niño ha relatado que ha sido golpeado o abusado, referir lo que
ha contado)”.
En forma paralela, se debe contactar a la familia y/o apoderado del niño para
avisar que será llevado a dicho centro.
No se requiere la autorización de la familia para acudir al centro asistencial,
basta la sola comunicación de este procedimiento.
Ante este procedimiento, se debe tener presente el Interés Superior del Niño y
la responsabilidad del Director del establecimiento educacional respecto de los
estudiantes, según el artículo 7° del Estatuto Docente.
2. DENUNCIA
La denuncia, para los efectos de este instrumento, es una comunicación que

deberá hacerse ante la Policía de Investigaciones, Carabineros de Chile o ante el
Ministerio Público (Fiscalía), de los hechos que se tomó conocimiento, para efectos que
se inicie una investigación y se determine si, es o no, constitutivo de delito y en caso
que lo sea promover las acciones judiciales correspondientes contra el o los agresor(es).
Los Directores, Inspectores, Profesores de establecimientos educacionales de
todo nivel y cualquier otra persona encargada de la educación o cuidado de los
menores, estarán obligados a denunciar dentro de las 24 horas siguientes de cualquier
hecho que hayan tomado conocimiento, que afecten a los alumnos, hayan o no tenido
lugar en el establecimiento.
Ante la omisión de esta obligación u otras contenidas en este Protocolo, el
Director del Área de Educación podrá solicitar que se instruya una investigación o un
proceso administrativo según corresponda, para aplicar sanción, si el caso lo amerita.
La denuncia podrá formularse por cualquier medio fidedigno y deberá, en todo
caso, acompañarse a ella el Anexo 1 con todos los datos pertinentes.
La denuncia deberá contener la identificación del denunciante, el señalamiento
de su domicilio, la narración circunstanciada del hecho, señalar (si es posible) quienes
128
lo cometieron y de las personas que lo hubieren presenciado o que tuvieren noticia de
él, todo en cuanto le constare al denunciante.
horarios actualizado con direcciones y horarios de atención del Ministerio Público
(Fiscalía), Policía de Investigaciones y Carabineros de Chile, para realizar las gestiones
de denuncia.
3. MEDIDA DE PROTECCIÓN
A través de estas medidas se busca la protección de los derechos de los niños,

niñas o adolescentes cuando éstos se encuentren amenazados o vulnerados. El
requerimiento se efectúa ante los Tribunales de Familia.
En todos los casos en que aparecieran alumnos gravemente vulnerados o
amenazados en sus derechos, el Director del establecimiento deberá, junto con la
realización de la denuncia respectiva, solicitar a los Tribunales de Familia, una medida
de protección en favor del estudiante o quienes se vieran afectados por la materia
denunciada.
De estimarse que dicha medida es necesaria la interpondrá él mismo o nombrará
a un miembro del equipo directivo del establecimiento para que lo haga. Sin perjuicio
de lo anterior, de negarse el Director a solicitar dicha medida, cualquier funcionario de
la Corporación Municipal puede tomar la determinación de hacerlo, con el objeto de
velar por la protección de los derechos de los niños, lo cual informará al director del
establecimiento dentro de las 24 horas siguientes a la petición, informado además a la
Dirección de Educación.
El requerimiento presentado no necesitará cumplir formalidad alguna [1],
bastando con la sola petición de protección para dar por iniciado el procedimiento. Con
todo, es recomendable solicitar al Tribunal, alguna de las medidas cautelares especiales
que se pueden adoptar para proteger los derechos del niño, niña o adolecente, puesto
que podrían adaptarse de mejor manera a las circunstancias del caso. Estas medidas
son:
a. Su entrega inmediata a los padres o a quienes tengan legalmente su
cuidado;
b. Confiar al cuidado de una persona o familia en casos de urgencia;
c. El ingreso a un programa de familias de acogida o centro de diagnóstico o
residencia, por el tiempo que sea estrictamente indispensable.
d. Disponer la concurrencia de niños, niñas o adolescentes, sus padres, o las
personas que los tengan bajo su cuidado, a programas o acciones de apoyo,
129
reparación u orientación, para enfrentar y superar las situaciones de crisis
en que pudieren encontrarse, e impartir las instrucciones pertinentes;
e. Suspender el derecho de una o más personas determinadas a mantener
relaciones directas o regulares con el niño, niña o adolescente, ya sea que
éstas hayan sido establecidas por resolución judicial o no;
f. Prohibir o limitar la presencia del ofensor en el hogar común;
g. Prohibir o limitar la concurrencia del ofensor al lugar de estudio del niño,
niña o adolescente, así como a cualquier otro lugar donde éste o ésta
permanezca, visite o concurra habitualmente. En caso de que concurran al
mismo establecimiento, el juez adoptará medidas específicas tendientes a
resguardar los derechos de aquéllos.
h. La internación en un establecimiento hospitalario, psiquiátrico o de
tratamiento especializado, según corresponda, en la medida que se
requiera de los servicios que éstos ofrecen y ello sea indispensable frente a
una amenaza a su vida o salud.
i. La prohibición de salir del país para el niño, niña o adolescente sujeto de la
petición de protección.
Para que se decrete la medida es necesario acompañar antecedentes

suficientes.

horarios actualizado del Tribunal de Familia Respectivo, para realizar las gestiones de
solicitud de Medida de Protección.
4. INFORMACIÓN
Interpuesta la denuncia y solicitada la medida de protección si fuere procedente,

el Director o el docente directivo a cargo del establecimiento, si aquél no estuviere
disponible, o quien haya sido designado para tales efectos, deberá registrar la
información en la Plataforma MAT, adjuntando copia de la denuncia realizada y de la
medida de protección si corresponde, en un plazo no superior a las 12 horas siguientes
de realizada la denuncia y/o de solicitada la medida. Debe además informar de las
gestiones realizadas a la Unidad de Convivencia Escolar, mediante correo electrónico al
profesional que corresponda de dicho establecimiento.
130
II. DISPOSICIONES COMUNES
Estas son algunas nociones que se deben tener en cuenta en las distintas situaciones que
pueden dar lugar a los procedimientos establecidos anteriormente:
1) De tomarse conocimiento o sospecharse una vulneración de derechos de los

alumnos, no se deberá intentar precisar qué delito se ha cometido ni hacer comentarios,
puesto que esta es una labor que corresponde establecer a los Tribunales de Justicia.
2) En ningún caso se pedirá a un estudiante que relate una supuesta situación de

maltrato infantil de la que pueda haber sido víctima.
3) La denuncia o derivación del caso no implica, necesariamente, el establecer a una

persona involucrada, como responsable de un ilícito.
4) Frente a una sospecha de delito es necesario actuar preventiva y protectoramente

para aclarar la situación, siguiendo el procedimiento establecido en este instrumento.
5) Las medidas inmediatas adoptadas por el establecimiento deben ser

complementadas con acciones de contención, de apoyo psicosocial y pedagógicas, para
lo cual deberá existir una comunicación y coordinación permanente entre el Director
del establecimiento, la persona responsable designada que cuente con las aptitudes
para adoptar dichas medidas y el Profesor Jefe del alumno, quien deberá velar por el
cumplimiento de éstas.
Si la situación lo amerita, deberá convocarse, por el Director del establecimiento, a un

Consejo de Profesores, manteniéndose, en lo posible, la confidencialidad de la información.
6) Es responsabilidad del Director del establecimiento el adoptar todas las medidas

necesarias para proteger la intimidad de los alumnos y asegurar la confidencialidad de
la información proporcionada, evitando rumores u otras acciones que puedan generar
discriminación, acoso escolar u otras situaciones que puedan vulnerar los derechos de
los estudiantes y alterar la buena convivencia escolar.
131
III. ANEXOS

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A SITUACIONES DE MALTRATO,

ACOSO ESCOLAR O VIOLENCIA ENTRE MIEMBROS DE LA COMUNIDAD
EDUCATIVA
La Ley sobre Violencia Escolar le otorga una gran responsabilidad a toda la comunidad
educativa, tanto en su órgano de representación como es el Consejo Escolar, donde se debe
proponer medidas para mejorar la convivencia escolar, como a cada uno de los actores:
“alumnos, alumnas, padres, madres, apoderados, profesionales y asistentes de la
educación, así como los equipos docentes y directivos de los establecimientos
educacionales, deberán propiciar un clima escolar que promueva la buena convivencia de
manera de prevenir todo tipo de acoso escolar” (LSVE Art. 16 C)
Según la ley de violencia escolar, convivencia escolar se define como “la coexistencia
armoniosa de los miembros de la comunidad educativa, que supone una interrelación
positiva entre ellos y permite el adecuado cumplimiento de los objetivos educativos en un
clima que propicia el desarrollo integral de los estudiantes”.
Partiendo de la premisa de que todos los integrantes que participan en el sistema de
interrelaciones que se desarrollan en una comunidad educativa cumplen un rol y tienen
responsabilidad en el tipo de convivencia que existe en la institución educativa, así como
en el proceso de enseñanza-aprendizaje del debido proceso, es que la escuela Luis Matte
Larraín tiene por objetivo fomentar la sana convivencia y anticiparse a los conflictos a través
de la enseñanza de valores que sustenta la práctica cotidiana, no obstante, muchas veces
éstos no se pueden evitar por lo que se hace necesario contar con un protocolo de actuación
que refleje la resolución de los conflictos de manera pacífica y democrática teniendo como
primicia el valor de la justicia y respeto de las diferencias de cada integrante.
El enfoque formativo promueve que la comunidad se comprometa y participe activamente
en la enseñanza de la sana convivencia manejando conceptos e informando el protocolo a
efectuar en caso de desarrollo de conflictos.
A continuación se describen conceptos de violencia escolar:
VIII.1 ¿Qué es un conflicto?
132
Es una situación en la que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo de
intereses o posiciones y la relación entre las partes puede terminar deteriorada en distintos
grados. Las emociones y sentimientos que nos pueden acercar a algunas personas, también
nos pueden provocar rechazo y generar una mala relación con otras. Los conflictos son
inevitables, pero la gran mayoría se pueden administrar y resolver.
La palabra conflicto se refiere a situaciones que nos toca vivir normalmente, y tiene que ver
también con situaciones no previstas que debemos resolver, o con la presencia de puntos
de vistas diferentes sobre una misma situación.
VIII.2 ¿Qué se entiende por resolución pacífica de conflictos?
En síntesis, es la intención y voluntad de las personas por resolver sanamente los conflictos,
lo que implica:
• Hacerlos visibles en la interacción interpersonal y/o grupal.
• Considerar los intereses de las partes involucradas.
• Disposición a ceder para llegar a una salida que beneficie a los involucrados.
El proceso de resolución pacífica de conflictos implica reconocer igualdad de derechos y
oportunidades entre las partes en la búsqueda de solución, restablecer la relación y
posibilitar la reparación, si fuera necesario.
VIII.3 ¿Cuáles son los elementos del conflicto?
Respecto a los protagonistas de un conflicto, entre otros, se pueden distinguir los siguientes
elementos:
• Los protagonistas y las personas secundarias, es decir, a quienes son protagonistas
directos y aquellos que se sienten vinculados a la situación de manera indirecta.
• La relación de poder existente entre las partes, que puede ser de iguales o de
subordinación, lo que puede requerir de un tercero que colabore en la resolución.
• La percepción que tiene cada protagonista del problema.
• Las emociones y sentimientos de las partes, los que muchas veces no son claros y
reconocibles a simple vista.
• Los intereses y necesidades.
VIII.4 Definición de Bullying o acoso escolar:
El bullying como fenómeno se define como una relación de abuso entre pares. Las
principales definiciones de bullying implica a lo menos la presencia de cuatro elementos
para calificarlo como tal:
● que se da entre pares.
● que implica una situación de desequilibrio de poder.
● que es sostenido en el tiempo y por tanto constituye una relación (no una situación
aislada) de abuso.
● que la víctima o víctimas no tienen posibilidades de salir de esta situación.
133
En caso de que algún funcionario observe o reciba un caso de un estudiante que esté siendo
víctima de bullying, deberá informar inmediatamente al encargado/a de convivencia o
psicóloga/o del establecimiento quién será el responsable de:
1) Abrir proceso investigativo en el plazo de 1 a 7 días hábiles

2) Entrevistarse con los o las estudiantes por separado.
3) Entrevistar a otros compañeros del curso o que hayan presenciado el acto.
4) Entrevistarse con paradocentes para evaluar comportamiento en el patio de la escuela.
5) Entrevistar a los docentes jefes.
6) Dejar registro de las entrevistas en el libro de actas
7) Citar a los o las apoderados/as de los estudiantes involucrados en un plazo de 1 a 3 días
hábiles.
8) Brindar apoyo a la víctima dentro del establecimiento por sicóloga SEP o derivación de
forma externa en caso de ser requerido.
9) Informar a inspectoría general para que se apliquen las sanciones correspondientes
según lo estipulado en nuestro manual de convivencia
10) Realizar el monitoreo constante a los o las estudiantes de manera semanal.
11) Trabajo a nivel de curso sobre la temática de violencia escolar en un plazo de 1 a 7 días
hábiles en conjunto con el docente jefe.
VIII. 5 Medidas preventivas de violencia escolar:
● Socialización del manual de convivencia escolar por parte del equipo de convivencia
escolar de manera semestral
● Realización de talleres, charlas, mesas redondas, etc. sobre violencia escolar a toda
la comunidad escolar.
● Gestión con redes de apoyo para intervención sobre prevención de violencia.
● Sensibilización a la comunidad a través de campañas comunicacionales sobre
violencia a través de afiches, trípticos, pancartas, letreros, medios audiovisuales
diseñados por y para con los estudiantes.
VIII. 6 RESOLUCIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS:
Todo integrante de la escuela Luis Matte Larraín ya sea estudiante, apoderado, profesores,
asistentes de la educación y directivos deberán promover el desarrollo de la sana
convivencia y la resolución pacífica de los conflictos.
134
Todo integrante de la escuela debe ser responsable de resolver los conflictos de manera
pacífica a través del diálogo formativo.
VIII. 6.1 Entre estudiantes dentro de la sala de clases:
● Todo profesor/a o adulto que se encuentre a cargo de un curso dentro de la sala de

clases, es responsable de resolver los conflictos que se generen, además de
prevenirlos promoviendo la sana convivencia.
● Cuando un/una estudiante tiene un conflicto con otro/a estudiante dentro del aula,
el/la profesor/a debe intervenir resolviendo, conversando y conteniendo la
situación.
● Debe entrevistar a los estudiantes involucrados por separado y posteriormente en
conjunto para llegar a los acuerdos y compromisos adquiridos.
● Deberá consignar en el libro de clases lo ocurrido durante el mismo día.
● En caso de que el conflicto sea grave, el/la profesor/a solicitará apoyo de un adulto
asistente de la educación o inspector/a para que colabore derivando al directivo
correspondiente, inspector/a general, encargado/a de convivencia o psicólogo/a.
● El/la profesor/a de asignatura debe registrar lo ocurrido durante el mismo día, e
informar al profesor/a jefe.
● El directivo deberá escuchar a los estudiantes involucrados resguardando su
seguridad.
● Se deberá citar al apoderado en un plazo de 1 a 3 días según gravedad, en caso de
no asistir, se enviará carta notificada al domicilio, posterior a esto se realizará visita
domiciliaria por parte de trabajadora social.
● El directivo tendrá una reunión con el docente de aula y profesor jefe para recabar
información y comunicar procedimientos dentro de un plazo de 5 días.
● En caso de haber agresión física se emitirá parte de accidente activando protocolo
de accidente escolar para que pueda concurrir al hospital más cercano, en éste caso
de llamará telefónicamente al apoderado para comunicar lo sucedido y pueda asistir
a buscar al estudiante, en caso que no pueda asistir y de acuerdo a la gravedad de
la agresión el estudiante será derivado al consultorio por un adulto de la escuela.
● El estudiante afectado recibirá apoyos por psicóloga SEP o PIE según el caso en un
plazo de 1 a 5 días Hábiles según gravedad, para ser evaluado y derivado a entidad
externa si se requiere como por ejemplo UBE (unidad de bienestar escolar) quien
presta servicios de respuesta a la salud mental de los estudiantes u otras entidades
de ser necesario, PRM, PPF, OPD, tribunal de familia o fiscalía.
● Se aplicará manual de convivencia escolar según gravedad de la situación.
135
● En el caso de existir el uso de armas tales como: cuchillos o de fuego y según la
gravedad de las agresiones se solicitará a carabineros de chile a que concurra al
establecimiento y de ésta manera realizar la denuncia respectiva.
● En el ámbito pedagógico, la unidad técnica pedagógica intervendrá al estudiante

para no vulnerar el derecho a educación la cual evaluará enviar material pedagógico,
carpetas, guías etc, para brindar el derecho a educación en caso de medida cautelar
de suspensión o de resguardo.
● Se realizará intervención al curso según temática alusiva en un plazo de 5 a 7 días

hábiles, el número de sesiones será acordada con el profesor jefe.
● Se realizará seguimiento de lo sucedido por parte del equipo de convivencia escolar,
según lo amerite.
● Se comunicará a los apoderados de los estudiantes involucrados la resolución del
caso, en un plazo de 5 días prorrogables por otros 5 días más.
VIII.6.2 Entre estudiantes fuera de la sala de clases:
● Todo conflicto que ocurra fuera de la sala de clases, debe ser intervenido por el
primer adulto que presencie lo ocurrido.
● Se deberá derivar a inspector/a de patio, inspector/a general, o directivo de turno
según gravedad de lo sucedido el mismo día en el que ocurren los hechos.
● El directivo deberá indagar sobre lo ocurrido, entrevistar a los/las estudiantes por
separado
● Posteriormente el directivo tendrá que evaluar si es pertinente la entrevista en
conjunto de los estudiantes involucrados para unificar relato en el plazo de 1 a 3
días.
● Inspector de patio o directivo deberá registrar lo ocurrido en la hoja de vida del
estudiante.
● Se deberá citar de manera escrita a través de libreta de comunicaciones o telefónica
según urgencia a los/las apoderados/as correspondientes de los estudiantes
implicados por separado en un plazo de 1 a 5 días según gravedad de lo sucedido.
● Se deberá registrar en la pauta de entrevista o libro de clases lo sucedido con los
acuerdos pertinentes.
● Se emitirá parte de accidente según gravedad.
plazo de 1 a 5 días hábiles según gravedad para ser evaluado y derivado a entidad
136
● Se realizará intervención con los cursos afectados sobre la temática de violencia

escolar en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
● En el caso de existir el uso de armas tales como: cuchillos o de fuego y según la
gravedad de las agresiones se solicitará a carabineros de chile a que concurra al
establecimiento y realizar la denuncia respectiva.
● Se realizará seguimiento del caso por parte del equipo de convivencia escolar.
● Se entrevistará nuevamente a los apoderados de los estudiantes implicados para
comunicar el cierre de la investigación en un plazo de 1 a 5 días hábiles.
● Se aplicará manual de convivencia según gravedad del conflicto.

● La resolución debe ser informada al profesor jefe.
VIII.6.3 Entre estudiantes fuera del establecimiento:
● Todo conflicto que ocurra fuera del establecimiento debe ser informado al profesor
jefe o al equipo de gestión a la brevedad posible.
● En caso de realizar amenazas de agresión dentro de la escuela con finalidad de que
se desarrolle el conflicto en el trayecto al hogar, el estudiante debe anticiparse al
conflicto e informar al profesor jefe o al equipo de gestión.
● Se informará a los apoderados de ambas partes, vía telefónica para que concurran
al establecimiento a buscar a los estudiantes y así evitar agresiones en el traslado
hacia el hogar.
● Posteriormente se citará a los apoderados de ambas partes, por teléfono y/o por
libreta de comunicaciones a entrevista con dirección para resolver el conflicto en un
plazo de 3 a 5 días hábiles
● Según gravedad de lo ocurrido se aplicará manual de convivencia interno.

137
● En caso de agresión física se sugiere que el o la apoderado realice denuncia a la
institución que corresponda, carabineros o PDI.
● La psicóloga del establecimiento realizará evaluación emocional y evaluará
derivación a redes de apoyo.
● Se realizará seguimiento semanal de la situación.
VIII.6.4 De estudiante a funcionario de la escuela:
● Todo estudiante de la escuela Luis Matte Larraín deberá velar por el desarrollo de la
sana convivencia.
● El o la funcionario/a deberá calmar al menor y no exponer a cuestionamientos al
estudiante involucrado.
● El o la funcionario/a deberá informar lo ocurrido al profesor/a jefe y a un directivo
para que apoye en la resolución del conflicto.
● La situación deberá quedar consignada en la hoja de vida del estudiante en el libro
de clases.
● Se brindará apoyo psicológico al funcionario afectado en toda circunstancia
dependiendo de la gravedad y sólo si el funcionario acepta.
● El estudiante implicado, recibirá apoyos por psicóloga SEP o PIE según el caso en un
plazo de 2 días Hábiles para ser evaluado y derivado a entidad externa si se requiere
como por ejemplo UBE (unidad de bienestar escolar) quien presta servicios de
respuesta a la salud mental de los estudiantes u otras entidades de ser necesario,
PRM, PPF, OPD, tribunal de familia o fiscalía.
● Se realizará la derivación a la ACHS en caso que exista agresión física.

● El o la funcionario/a y el directivo deberán entrevistar al apoderado/a del estudiante
para informar lo ocurrido y aplicar acuerdos y sanciones según lo que estipula el
manual de convivencia dentro de un plazo de 3 a 5 días hábiles.
● Se informará a la Corporación Municipal de Puente Alto según la gravedad.
VIII.6.5 De funcionario a estudiante de la escuela:
● Todo funcionario de la escuela Luis Matte Larraín deberá velar por el desarrollo de
la sana convivencia.
● La escuela no permitirá agresiones verbales ni físicas hacia un estudiante por lo que:
138
● Todo funcionario del establecimiento como garante de derechos de los niños tiene
la responsabilidad de resguardar el derecho de los estudiantes, en el caso de que
sean vulnerados por un adulto de la comunidad, el funcionario deberá informar a la
directora de lo ocurrido de manera escrita para que se active el protocolo
internamente. La directora notifica a alguien del equipo para recabar los
antecedentes necesarios para acreditar una medida de protección si se requiere. La
denuncia se realizará a ministerio público, carabineros de chile, policía de
investigaciones o cualquier tribunal con competencia penal cuando existan
antecedentes que hagan presumir la existencia de un delito o se tenga conocimiento
de hechos constitutivos de delito que afectaren a los estudiantes o que hubieren
tenido lugar en el local que sirve de establecimiento educacional en un plazo de 24
horas siguientes al momento que tomaren conocimiento del hecho.
● Apenas se tome conocimiento de los hechos, la directora, inspectoría general o

convivencia escolar se reunirá con el funcionario y pedirá generar sus descargos por
escrito como evidencia del proceso investigativo que desarrollará la escuela.
● El plazo del proceso investigativo desde el inicio hasta la emisión del informe final
será de 5 días hábiles con una prórroga de 10 días si se requiere para recabar
antecedentes, entrevistar y citar apoderados y brindar apoyos pertinentes si se
requiere dando término al proceso con la emisión del informe final y la citación a los
apoderados.
● La directora por intermedio del equipo de convivencia escolar o profesor jefe dará
cuenta al apoderado el mismo día que se tome conocimiento del hecho, a una
citación personal la notificación a la reunión se realizará a través de llamada
telefónica y comunicación escrita por libreta, la situación ocurrida, dentro de un
plazo de 3 días hábiles, de no concurrir apoderado se enviará carta certificada, de
no obtener respuesta se realizará visita domiciliaria.
plazo de 2 días Hábiles para ser evaluado y derivado a entidad externa si se requiere
como por ejemplo UBE (unidad de bienestar escolar) quien presta servicios de
respuesta a la salud mental de los estudiantes u otras entidades de ser necesario,
PRM, PPF, OPD, tribunal de familia o fiscalía.

139
● Éstas medidas formativas, pedagógicas y /o de apoyos psicosociales aplicables a
estudiantes que estén involucrados en los hechos que originan la activación de
protocolo. Éstas medidas se deben adoptar teniendo en consideración la edad y el
grado de madurez, así como el desarrollo emocional y las características personales
de estudiantes que aparezcan involucrados. Así mismo, en la aplicación de éstas
medidas deberá resguardarse el interés superior del niño y el principio de
proporcionalidad.
● Se realizará intervención por parte del equipo de convivencia junto al profesor jefe
al curso de los estudiantes afectados o de manera grupal o individual referentes a
problemáticas de resolución de conflictos, violencia escolar u otro tema aludido a lo
sucedido, las sesiones se definirán en conjunto según gravedad de los hechos, se
notificará de las intervenciones a los apoderados para que tengan conocimiento de
los temas abordados y quedarán registradas en el libro de clases.
● En el caso de que un adulto se encuentre involucrado se ejecutarán medidas

cautelares tales como apartar al funcionario de sus funciones mientras dure el
proceso investigativo por resguardo a ambas partes, la directora notificará a los
apoderados vía libreta y/o de manera telefónica de la citación en la cual se
comunicará la situación ocurrida, y notificará el nombramiento de los funcionarios
encargados de realizar la investigación dentro de un plazo de 5 días con prorroga a
10 días hábiles, proceso que se notificará al sostenedor corporación municipal de
puente alto para informar la investigación interna con el objetivo de esclarecer los
hechos.
● Una vez que se tengan todos los antecedentes se volverá a citar a los apoderados
para informar el cierre del proceso, al mismo tiempo se notifica al sostenedor quien
determinará las medidas pertinentes con el funcionario, las cuales podrían ser:
amonestación por escrito en caso de ser necesario, disculpas públicas al afectado y
apoderados, denuncia al tribunal de familia y/o fiscalía o investigación sumaria
requerido por sostenedor.
● Cuando los estudiantes son menores de segundo básico será la psicóloga quien
genere las estrategias para tomar el relato del estudiante, a través de juegos, dibujos
o toda herramienta de su expertiz que considere necesario para no re victimar al
estudiante, De tercero básico se tomará el relato por escrito por parte del
estudiante, sólo una vez para no re victimizar al estudiante. (Remítase al apartado
de apoyo a salud mental)
● Ley 21013 sanciona las conductas omisivas de quienes tienen el deber de denunciar.
140
No basta solo con la denuncia si no actuar según rol para evitar la conducta.
● En caso de demostrarse que el o la funcionario/a no agredió física ni
psicológicamente, el apoderado del estudiante tendrá que pedir disculpas públicas
o por escrito al funcionario afectado/a.
● La Corporación Municipal de Puente Alto se regirá por el reglamento de higiene y
seguridad.
VIII.6.6 Entre funcionarios/as de la escuela:
● Todos los/las funcionarios/as de la escuela Luis Matte Larraín deberán velar por el
normal funcionamiento de la jornada escolar y desarrollo de la sana convivencia.
● Deberán conversar la situación entre ellos antes de:
● En caso de que hubiese un conflicto entre funcionarios/as de la escuela, se deberá
informar a un directivo para que medie la situación.
● El o la directivo correspondiente deberá entrevistar a las o los involucrados por
separado, para luego continuar con la entrevista de ambas partes y llegar a un
acuerdo correspondiente, quedando por escrito en un libro de actas.
● El o la directora evaluará la ejecución de un sumario administrativo.
● En caso de ser necesario se llevará a cabo la sanción vía escrita al funcionario/a
correspondiente.
● Se informará lo sucedido a representantes de estamentos.
● Informar a la Corporación Municipal de Puente Alto.
● La Corporación Municipal de Puente Alto se regirá por el reglamento de higiene y
seguridad.
VIII.6.7 Entre apoderado y funcionario de la escuela:
● Ante una situación de conflicto entre un apoderado/a y un funcionario/a de la

escuela, el funcionario/a o apoderado deberá dirigirse a un directivo/a de la
institución e informar lo ocurrido el mismo día del hecho.
● El o la directivo/a indagará sobre lo ocurrido y se comunicará con los/las
afectados/as para tener una entrevista en el plazo de 1 a 3 días según gravedad y
acordar la resolución que corresponda.
● La situación deberá quedar consignada por escrito en el libro de actas.
● De acreditarse el maltrato por parte del apoderado o funcionario, éste deberá pedir
disculpas al funcionario o apoderado afectado, situación que quedará consignada
en el libro de actas de la escuela.
141
● En caso de agresión del apoderado, se notificará que debido a la situación ocurrida
queda en condicionalidad su situación de apoderado y que, por tanto, una próxima
vez se dispondrá a realizar cambio de apoderado.
● En caso de que no exista una solución se deberá informar al Jefe de Educación,
Corporación Municipal de Puente Alto quién tomará las medidas que considere
necesario.
● En caso de que el apoderado/a agreda físicamente al funcionario, se llamará a
carabineros de Chile a que concurra al establecimiento y poder realizar la denuncia
respectiva.
● En caso de demostrar culpabilidad del apoderado, se pedirá la sustitución por parte
de otro adulto responsable que pueda asumir el rol de apoderado/a.
● En caso de que el funcionario/a agreda al apoderado/a, se informará a la
Corporación Municipal de Puente Alto.
● Se informará lo sucedido a representantes del estamento correspondiente.
VIII.6.8 Entre apoderado/a y apoderado/a:
● Ante una situación de conflicto referente a temas escolares entre apoderados/as

que implique exclusivamente un asunto escolar, se deberán dirigir a conversar con
docente jefe en el caso que no esté podrá dirigirse a inspectoría general o
convivencia escolar, quién se entrevistará con ambos apoderados/as por separado
para luego tener una reunión en conjunto y resolver el conflicto en el plazo de 1 a 5
días hábiles.
● En caso de haber agresión física o amenazas, se sugerirá al apoderado realizar la
denuncia correspondiente en carabineros de Chile.
● El apoderado/a podrá pedir cambio de curso de su hijo/a en caso de ser necesario,
se analizará en conjunto con el/ la inspectora general y UTP.
● El apoderado/a tiene absoluta libertad para realizar el cambio de escuela de su
hijo/a en caso que lo amerite.
VIII.6.9 Entre apoderado/a y estudiante:
● Todo apoderado/a debe velar por la integridad de cada estudiante de nuestra

escuela.
● Un apoderado no debe por ningún motivo resolver un conflicto con un estudiante,
la situación se debe resolver sólo entre adultos.
● Si un estudiante es increpado por un apoderado/a, se deberá dirigir al profesor/a
jefe o inspectoría a comunicar la falta.
142
● Profesor/a jefe e integrante de equipo directivo se entrevistará al apoderado/a que
ocasionó la conducta negativa con el fin de que pida disculpas y no vuelva a cometer
la falta dentro de un plazo de 5 días hábiles.
● Se citará al apoderado del niño afectado inmediatamente luego de recibir la
información vía telefónica y se citará personalmente para informar lo ocurrido.
● Se solicitará al apoderado/a en caso que pida las disculpas necesarias al apoderado
del estudiante afectado, en caso de no acceder a las disculpas, se solicitará por
escrito que no se acerque bajo ninguna circunstancia al estudiante afectado.
● En caso de haber agresión física, verbal o amenazas, se sugerirá al apoderado del
estudiante afectado, realizar la denuncia ante carabineros o PDI.
● Esta situación quedará registrada en el libro de clases.
plazo de 1 a 5 días hábiles según gravedad para ser evaluado y derivado a entidad
● Se informará de lo ocurrido al asesor de convivencia escolar, representante de

corporación Municipal de Puente Alto en nuestra escuela.
PROCEDIMIENTO PARA ACCIDENTES ESCOLARES
Atención de los Alumnos:
Producido un accidente, dentro de las veinticuatro horas de lo ocurrido, el

Director del Establecimiento (o quien lo subrogue) deberá enviar al estudiante accidentado lo más
rápido y oportuno posible a un centro asistencial público (Hospital Dr. Sótero del Río),
ACOMPAÑADO POR UN FUNCIONARIO DEL COLEGIO Y CON LA RESPECTIVA “DENUNCIA DE
ACCIDENTE ESCOLAR” (cinco hojas). Paralelamente al traslado del lesionado, el establecimiento
comunica a la familia la situación para que un integrante adulto (mayor de 18 años) se haga cargo
del menor en el centro asistencial. Solo en ese instante el representante del colegio podrá retirarse
y retornar a sus labores.
Al día siguiente la asistente de educación que llevó al accidentado deberá llamar para tomar
información sobre la evolución del estudiante.
143
. De acuerdo a las nuevas normativas emanadas por el Ministerio de Educación, el establecimiento
se regirá por el siguiente procedimiento.
1.- Todo alumno accidentado debe ser atendido, por un representante de Inspectoría General, ya
sea (Asistente Educación o Inspectoría General)
2.- Acoger al alumno y calmarlo.
3.- Revisar la herida y preguntar lo sucedido, por parte de Técnico en enfermería.
4.- Curar con los insumos que se encuentran disponibles en Inspectoría General.
5.- El apoderado debe ser avisado vía telefónica por inspectoría general o asistente en enfermería,
en el caso que el apoderado no responda se deberá enviar una comunicación vía libreta.
6.-Atendiendo a la gravedad llenar el parte de accidente con los datos del alumno, que se
encuentran en el archivador del curso, este documento debe ser firmado, por la Inspectora General
o quién se encuentre a cargo de la escuela.
7.- Llamar a un móvil si la gravedad lo amerite, trasladar al alumno accidentado con el parte de
accidente al hospital y si es grave el accidente se llamara una ambulancia para que concurra al
establecimiento.
8.- Esperar al apoderado que asista al centro asistencial, luego retirarse y volver al establecimiento.
9.- Al volver del hospital informar a la Inspectora General el resultado de la acción.
10.- Si vuelve con el alumno al establecimiento, se debe comunicar e informar del procedimiento al
apoderado por escrito vía libreta de comunicaciones.
11.- Al volver al establecimiento el responsable que hizo el traslado deberá sacarle fotocopia del
documento que le entrega el hospital.
12.- Si el causante del accidente amerita citación de apoderado, debe ser informado a Inspectoría
General.
PROTOCOLO EN CASO DE ESTUDIANTES EMBARAZADAS, MADRES Y PADRES

ADOLESCENTES.
144
Es deber de la escuela Luis Matte Larraín apoyar y ayudar a jóvenes madres, embarazadas
y padres, incentivándolos a que sigan estudiando y así puedan terminar su enseñanza básica
y continuar estudios en enseñanza media, según lo establecido en el artículo 11º de la ley
Nº 20.370 General de educación, 2009.
“El embarazo y maternidad no constituirán un impedimento para ingresar y permanecer en
nuestra escuela. Además se otorgará las facilidades académicas y administrativas, para la
permanencia de los estudiantes en el sistema educativo”
La Ley Nº 20.370, Art. 16, sanciona a los establecimientos que no respetan este mandato
con una multa de 50 UTM.
Una vez individualizada una situación de embarazo, maternidad y paternidad adolescente,
la escuela Luis Matte Larraín, activará el siguiente protocolo:
Al momento de identificar el posible embarazo de una estudiante o progenitor adolescente

se debe:
1.- Entrevistar personalmente al estudiante involucrado para recopilar antecedentes de la

fuente directa y lograr identificar el nivel de información que maneja el apoderado respecto
al tema.
2.- informar al estudiante los derechos que tiene y que desde el establecimiento
educacional recibirá todo el apoyo durante todo el proceso de gestación y posterior
desarrollo del recién nacido.
3.- En caso de no estar en conocimiento el apoderado orientar al estudiante para que pueda
informar de la mejor manera y ofrecer el apoyo del establecimiento y del Programa Unidad
de la Familia de la Corporación Municipal de Educación de Puente Alto.
4.- Dar conocimiento a la Unidad de la Familia de la Corporación Municipal de Educación de

Puente Alto, a través de la ficha de derivación.
145
5.- Dar seguimiento al estado de salud de la estudiante y de los apoyos entregados tanto en
lo académico como asistencial.
Flujograma
Se debe tener en cuenta respecto del período de embarazo:
· Establecer, entre los derechos de la estudiante embarazada o progenitor

adolescente, el permiso para concurrir a las actividades que demanden el control
prenatal y el cuidado del embarazo, todas ellas documentadas con el carné de salud o
certificado emitido por el médico tratante o matrona.
· En el caso de estudiante, velar por el derecho a asistir al baño cuantas veces lo

requiera, sin tener que reprimirse por ello, previniendo el riesgo de producir una
infección urinaria (primera causa de síntoma de aborto).
· Facilitar durante los recreos que las estudiantes embarazadas puedan utilizar las
dependencias de la biblioteca u otros espacios del establecimiento, para evitar estrés o
posibles accidentes.
· Realizar las gestiones necesarias para incorporar a las figuras parentales significativas
(padre, madre u otro), como factor fundamental en la red de apoyo necesaria para él o
la estudiante, especialmente para aquellos/as en situación y/o condición distinta (NEE).
· Se debe tener en cuenta respecto del período de maternidad y paternidad
· Brindar el derecho a la madre adolescente a decidir el horario de alimentación del

hijo/a, que debiera ser como máximo una hora, sin considerar los tiempos de traslado,
evitando con esto que se perjudique su evaluación diaria. Este horario debe ser
comunicado formalmente al Director/a del establecimiento educacional durante la
primera semana de ingreso de la estudiante.
· Para las labores de amamantamiento, en caso de no existir sala cuna en el propio

establecimiento educacional, se permitirá la salida de la madre en el horario
predeterminado para acudir a su hogar o sala cuna.
146
· Cuando el hijo/a menor de un año presente alguna enfermedad que requiera de su
cuidado específico, según conste en un certificado emitido por el médico tratante, el
establecimiento dará, tanto a la madre como al padre adolescente, las facilidades
pertinentes, considerando especialmente que esta es una causa frecuente de deserción
escolar post parto.
· Se realizarán apoyos pedagógicos necesarios para la estudiante embarazada, durante

todo su proceso gestacional, amamantamiento y posibles licencias por enfermedad de
su hijo/a. Esto se realizará en coordinación con los estamentos pertinentes.
· La estudiante asistirá a la escuela con vestimenta adecuada para su estado.
PROTOCOLO PARA SALIDAS PEDAGÓGICAS
Por salida pedagógica entendemos toda actividad, que en virtud de una planificación
curricular, implica la salida de los estudiantes fuera del colegio, dentro o fuera de la comuna
de Puente Alto, para complementar el desarrollo curricular en una asignatura o área
determinada. Por lo mismo, la salida pedagógica debe ser una experiencia académica
práctica que ayude al desarrollo de las competencias y habilidades de los estudiantes.
Se entiende por salida pedagógica aquella actividad visada por UTP que constituya una
visita, paseo, excursión, investigación en terreno, asistencia a algún espectáculo, función;
de carácter pedagógica, deportiva, competitiva, vocacional, entre otras.
ETAPA PREVIA:
147
1. Cada nivel entregará a Coordinación técnica la propuesta de 3 opciones de salidas
pedagógicas según orden de prioridad. Esta será visada y autorizada por la Dirección
del establecimiento al inicio de cada semestre.
2. Las actividades deberán ser informadas a lo menos con 15 días hábiles de
anticipación a la Oficina de Partes del Departamento Provincial, precisando su
justificación y adjuntando la documentación que debe ser presentada a ese
departamento. Dicho trámite se hará a través de la Secretaría del establecimiento.
El informe enviado contendrá la siguiente información:
- Datos del Establecimiento;
- Datos del Director(a);
- Datos de la Actividad: fecha y hora, lugar, niveles o curso(s) participantes (s);
- Datos del Profesor responsable;
- Autorización de los padres o apoderados firmada;
- Listado de estudiantes que asistirán a la actividad;
- Listado de docentes que asistirán a la actividad;
- Listado de apoderados que asistirán a la actividad.
- Planificación Técnico – pedagógica;
- Objetivos transversales de la actividad;
- Diseño de enseñanza de la actividad que homologa los contenidos curriculares

prescritos.
- Temas transversales que se fortalecerán en la actividad;
- Datos del transporte en el que van a ser trasladados.
3. El o los profesores(as) a cargo deberán completar la Ficha de Evaluación de la Salida

pedagógica entregada por UTP.
PROTOCOLO DE SEGURIDAD PARA LAS SALIDAS PEDAGÓGICAS.
148
I. Instructivo de Seguridad:
1. Previo a la salida, con al menos 20 días de anticipación, el encargado SEP deberá

enviar las autorizaciones de salida a los apoderados con la fecha que corresponde al
evento, vía libreta de comunicaciones para su correspondiente autorización con la
firma que acredite. Si es necesario, deberá informar las condiciones, exigencias,
sistema de transporte, costo, hora de salida y regreso, entre otros.
2. 15 días previos a la fecha de la salida pedagógica los estudiantes que participarán
de la salida pedagógica o gira de estudio deberán entregar a su respectivo profesor
jefe, la autorización escrita emitida por el apoderado.
3. El apoderado tendrá un plazo de 3 días para entregar la autorización al docente de
lo contrario quedará sin cupo para la salida o viaje.
4. El estudiante que no cuente con la referida autorización no podrá participar en la
actividad, cuestión que no eximirá al establecimiento de su obligación de adoptar
las medidas que sean necesarias para asegurarle la continuidad del servicio
educativo como por ejemplo permanecer en dependencias de nuestra escuela, ya
sea biblioteca, u otra sala de clases realizando actividades pedagógicas
correspondientes que estipule el docente en conjunto con la unidad técnica
pedagógica.
5. Las salidas pedagógicas para alumnos y alumnas de NT1 a Octavo Básico deben ser
siempre en bus contratado para la ocasión y que cumpla con los requerimientos
para el transporte de personas, con sus revisiones y autorizaciones al día, además
debe salir y regresar a la misma escuela, no se aceptarán favores de ir a dejar a los
estudiantes a otro lugar que no sea la escuela.
6. El profesor a cargo será el responsable de la salida pedagógica desde su inicio hasta
su término (regreso al colegio), por lo que debe tomar todas las medidas de
seguridad, de tal manera de disminuir el riesgo de accidentes de los estudiantes.
7. Presentación personal: será obligatorio la asistencia con uniforme del colegio y/o
buzo, según lugar de salida y lo determine Inspectoría General.
8. Ante cualquier cambio de fecha de una salida el profesor o profesora deberá avisar
oportunamente a los alumnos y sus padres el motivo de la suspensión a través de la
libreta de comunicaciones.
9. Los estudiantes que están autorizados y participen de la actividad están cubiertos
por el Seguro de Accidente Escolar, de acuerdo a las disposiciones de la Ley Nº
16.744 D.S. Nº 313.
10. Quedará estrictamente prohibido la salida de los alumnos portando elementos tales
como: cigarrillos, alcohol, cualquier tipo de droga o alucinógeno, elementos que
149
puedan ser peligrosos (corta cartones, cortaplumas, cuchillos o algún tipo de arma
de fuego).
11. El docente responsable deberá confirmar las autorizaciones de los apoderados;
además deberá verificar que todos los alumnos y alumnas presentes estén
debidamente registrados en el Libro de Asistencia.
12. Los alumnos deberán atenerse a las Normas que rige nuestro manual de
convivencia de la misma forma como lo hacen dentro del establecimiento escolar.
13. Los estudiantes deberán asistir con la exigencia de la presentación personal
indicada por el establecimiento, según los requerimientos del lugar que se visitará.
14. Los estudiantes con dificultades conductuales deberán asistir acompañados del
apoderado con previo aviso de 24 horas con el fin de evitar accidentes, en el caso
que el apoderado no pudiese asistir, se coordinará con personal de la escuela el
acompañamiento, previa reunión con apoderado y docente a cargo de la actividad.
15. En el caso que un estudiante en la salida pedagógica tuviese un accidente se activará
protocolo de accidentes escolares.
PROTOCOLO DE PREVENCIÓ N Y ACTUACIÓ N
FRENTE A LA IDEACIÓ N, PLANIFICACIÓ N E INTENTO DE SUICIDIO
1. INTRODUCCIÓ N
Este protocolo es una gui ́a sobre cómo abordar cualquier intento de auto agresión e
ideación suicida en el contexto escolar y educativo que pudiera atentar contra la salud o la
vida de un alumno. Cada uno de nuestros alumnos es único y debe ser mirado
individualmente, sin embargo tener un protocolo frente a los riesgos y las expresiones de
150
autoagresión siempre serán situaciones consideradas como graves y serán abordadas
inmediatamente. Lo anterior en relación con los establecido en Resolución Exenta N° 482,
de 2018, de la Superintendencia de Educación, a saber,
“…los establecimientos deben considerar la ejecución de acciones que fomenten la salud

mental y de prevención de conductas suicidas y otras auto-lesivas, vinculadas a la promoción
del desarrollo de habilidades protectoras, como el autocontrol, la resolución de problemas
y la autoestima, de manera de disminuir los factores de riesgo, como la depresión. De la
misma forma, debe definir procedimientos para la derivación de casos de riesgo, a la red de
salud, así como también para el adecuado manejo ante situaciones de intento suicida o
suicidio de algún miembro de la comunidad educativa”.
(Resolución Exenta N° 482, de 2018, de la Superintendencia de Educación)
“La prevenció n de la conducta suicida en escuelas y liceos debe ser parte de una cultura
escolar que se moviliza por la protección y el cuidado de la salud mental de todos sus
integrantes, incluyendo acciones especi ́ficas para la promoción de su bienestar y la
prevenció n de problemas o situaciones que ocurren al interior de la escuela o liceo y que
pudieran afectar la salud de los estudiantes, profesores, asistentes de la educación, las
familias y el equipo directivo”. MINSAL.2019
2. DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS
2.1. Ideación Suicida
Abarca un continuo que va desde pensamientos sobre la muerte o sobre morir (“me
gustaría desaparecer”), deseos de morir (“ojalá estuviera muerto”), pensamientos de
hacerse daño (“a veces tengo deseos de cortarme con un cuchillo”), hasta un plan específico
para suicidarse (“me voy a tirar desde mi balcón”).
2.2. Autoagresiones
151
Se entenderá como autoagresión un acto deliberado que daña física y directamente el
propio cuerpo, sin intención suicida, tales como cortes, rasguñ os, quemaduras, heridas o
golpes, ocurrido tanto en el establecimiento educacional o fuera de él.
2.3. Intento Suicida
Implica una serie de conductas o actos con los que una persona intencionalmente busca
causar daño hasta alcanzar la muerte, no logrando su consumación.
2.4. Suicidio
Término que una persona, en forma voluntaria e intencional, hace de su vida. La

característica preponderante es la fatalidad y la premeditación.
3. ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓ N.
Para contribuir al bienestar de nuestros estudiantes, es clave la atención y promoción del

bienestar socioemocional de ellos. Por lo mismo, el establecimiento considera las siguientes
instancias como mecanismos de prevenció n que, implica una labor formativa en lo
siguiente, en concordancia con las Recomendaciones para la prevención de la conducta
suicida en establecimientos educacionales (Programa Nacional de Prevención del Suicidio)
MINSAL. 2019
● Clima Escolar Protector
● Prevención de problemas y Trastornos de salud mental
● Educación y sensibilización sobre suicidio
● Detección de estudiantes de riesgo
● Pasos a seguir frente a un intento o suiciiod y acciones de Postvención
● Coordinación y acceso a la red de salud
● Orientación a los adultos li ́deres de la enseñ anza en el establecimiento sobre la

importancia de cuidar y prestar atención a las señ ales emocionales de los y las
estudiantes.
152
● Promoción del desarrollo de competencias socioemocionales en los estudiantes,
a través de intervenciones en aula a nivel grupal, individual, o en talleres y
charlas.
● Seguimiento del estado socioemocional de los estudiantes, a través de la

comunicación Estudiante – Profesor Jefe (o bien, según previo acuerdo en
equipo de gestión; con psicó loga u otro adulto competente al interior del
establecimiento).
● En lo posible, prevenir la aparición de problemas de salud mental mediante

intervenciones oportunas, y consigo, la derivación pertinente a especialista
externo.
● Apoyo y acompañ amiento a los estudiantes que presentan alguna dificultad en

su salud mental (bajo previo certificado médico o de especialista) mediante el
desarrollo de un plan de intervención individual., el cual, contempla al equipo
de formadores del establecimiento (psicóloga, psicopedagoga, profesor jefe,
equipo docente y equipo de gestión).
● Promoción de conductas de búsqueda de ayuda.
Es importante aumentar el conocimiento sobre los posibles si ́ntomas previos de un

intento de suicidio. En este caso, la Superintendencia de la Educació n identifica
algunas caracteri ́sticas que podri ́a presentar una persona, se mencionan a
continuació n:
● Hablar (o escribir) sobre el deseo de morir, herirse o matarse (o amenaza con

herirse o matarse).
● Hablar (o escribir) sobre sentimientos de desesperación o de no existir razones

para vivir.
● Hablar (o escribir) sobre sentirse atrapado, bloqueado o sufrir un dolor

insoportable.
● Hablar (o escribir) sobre ser una carga para otros o los seres queridos.
● Buscar modos para matarse, tales como buscar métodos de suicidio a través de
internet o intentar acceder a armas de fuego, pastillas u otro medio letal.
153
4. PROTOCOLO DE ACCIÓ N.
4.1. Frente a una sospecha de Ideación Suicida:
Para estos casos, el especialista determinará el nivel de riesgo asociado y la posibilidad

pronta en el tiempo de alguna conducta de suicidabilidad (ideación suicida no activa y
activa)
Procedimiento en caso de Ideación Suicida No Activa
a) Informar a Dirección del Establecimiento: Poner en conocimiento de forma

inmediata a algún miembro del Equipo Directivo.
b) Informar al apoderado, adulto responsable o familiar que corresponda de

forma inmediata. Equipo Directivo informará al apoderado del estudiante para
informar de la situación y dar aviso de estos procedimientos realizados y los
importantes a seguir, del mismo modo, se solicitará y orientará a la familia sobre
el indispensable cuidado responsable que debe tener la familia por la
información que se le ha otorgado en el momento.
c) Derivación Salud Mental (postvención): Se debe realizar derivación a

especialista externo o bien a un organismo público competente para que el
estudiante reciba un tratamiento pronto e idóneo. Si el estudiante ya se
encuentra en tratamiento de salud mental, se enviará información al
especialista. Entregando antecedentes de lo sucedido y se pedirán
recomendaciones para el abordaje escolar.
Procedimiento en caso de Ideación Suicida Activa
a) Informar a Dirección del Establecimiento: Poner en conocimiento de forma

inmediata a algún miembro del Equipo Directivo.
154
b) Informar al apoderado, adulto responsable o familiar que corresponda de
forma inmediata. Equipo Directivo informará al apoderado del estudiante para
informar de la situación y dar aviso de estos procedimientos realizados y los
importantes a seguir, del mismo modo, se solicitará y orientará a la familia sobre
el indispensable cuidado responsable que debe tener la familia por la
información que se le ha otorgado en el momento.
c) Derivación Urgencia:
o Menores de 15 años se derivan directamente a Urgencia Pediátrica de

Hospital Sótero del Río
o Mayores de 15 años se derivan directamente a Urgencia Psiquiátrica de

Hospital Barros Luco
4.2. Frente a Intento Suicida:
a) Informar a Dirección del Establecimiento: Poner en conocimiento de

forma inmediata a algún miembro del Equipo Directivo.
b) Informar al apoderado, adulto responsable o familiar que corresponda

de forma inmediata. Equipo Directivo informará al apoderado del
estudiante para informar de la situación y dar aviso de estos
procedimientos realizados y los importantes a seguir, del mismo modo,
se solicitará y orientará a la familia sobre el indispensable cuidado
responsable que debe tener la familia por la información que se le ha
otorgado en el momento.
c) Primeros Auxilios: Si es posible, se prestarán los primeros auxilios que el

Colegio pueda brindar. En todo momento se velará por no dejar solo al
estudiante.
d) Derivaciones Red Pública: Llamar inmediatamente Servicio de Atención

Médica de Urgencia (SAMU) 131, o traslado al servicio de Urgencia más
cercano al Establecimiento Educacional (SAPU, Hospitales, etc).
155
4.3. Frente a Suicidio en el establecimiento
a) Informar a Dirección del Establecimiento: Poner en conocimiento de

forma inmediata a algún miembro del Equipo Directivo.
b) Informar al apoderado, adulto responsable o familiar que corresponda.

Será de responsabilidad del Equipo Directivo y equipo de apoyo del
establecimiento.
c) Llamar inmediatamente Servicio de Atención Médica de Urgencia

(SAMU) 131
d) Llamar a Carabineros (133)
Cabe señalar que, en caso de fallecimiento, independiente si ocurre dentro o fuera del
establecimiento, se deben considerar modos de acompañamiento para quienes participan
a diario del Proyecto Educativo, en este caso, estudiantes, docentes u otros funcionarios
(oportunidad de expresión y reflexión). Es necesario considerar la escucha respetuosa y no
forzar relatos o respuestas de las personas afectadas, más bien escucharlos, comprender su
proceso y tiempo. En caso contrario, sería si la situación requiriera de la intervención de un
organismo público de seguridad o de salud, ya que el colegio estaría al servicio de las
sugerencias y orientaciones de los mismos.
5. CONSIDERACIONES POSTERIORES CON EL/LA ESTUDIANTE CON CONDUCTAS DE

SUICIDABILIDAD
5.1. Acompañamiento y Seguimiento.
La Dirección y Coordinación de convivencia, en conjunto establecerán responsables para

efectuar seguimiento directo del caso al interior del establecimiento, pudiendo ser su
Profesor (a) Jefe, Psicóloga, Encargada de convivencia por Ciclo u otro profesional idóneo
para el caso. Se realizará Plan de Intervención Integral para el establecimiento de todas las
medidas de apoyo que se llevarán a cabo, como forma de resguardar la integridad del
estudiante y de toda la comunidad educativa, las intervenciones a nivel de grupo curso,
156
cuando se consideren pertinentes y el establecimiento de acciones preventivas y
promocionales.
Si el estudiante continúa como alumno regular, será imprescindible el seguimiento a través

de entrevistas periódicas con el estudiante y apoderado (a) con el objetivo de fortalecer el
desarrollo y manejo de estrategias de protecció n. Esto, comprendiendo y respetando la
integridad, confidencialidad y responsabilidad en el abordaje y estrategias de acercamiento
con el estudiante.
Si a través de las entrevistas, se evidencia que continúa el riesgo de suicidio; se promoverán

acciones de solicitud de informe o certificado del especialista tratante, para resguardar que
efectivamente está siendo atendido e ingresado a un sistema de apoyo y protección
emocional. También, se podrá generar contacto directo con el especialista para colaborar
con entrega de información necesaria. En este mismo objetivo, se solicitará coordinación
para abordar el caso de la manera más óptima posible al interior del establecimiento.
Los acuerdos tomados con el apoderado, quedarán registrados y firmados por escrito, de
no cumplirse las fechas o aspectos abordados, el establecimiento velará por el bienestar del
estudiante y derivará a un organismo de salud pú blica para la entrega de tratamiento a la
brevedad.
5.2. Preparar La Vuelta A Clases
Retornar a clases y a las rutinas habituales será un componente vital del proceso de
recuperación de él o la estudiante.
La vuelta a la escuela o liceo debe ser conversada y analizada con los padres, el encargado
designado, los profesores y el estudiante, y en conjunto acordar los apoyos que necesitará
para que su regreso sea confortable (ej. parcelar calendarios de evaluaciones pendientes,
definir a quien recurrir en caso de crisis o malestar, etc.).
5.3. Medidas De Apoyo Pedagó gico
Se deberán definir todas las medidas de apoyo pedagógico, en la medida de posibles

acciones desde UTP por ejemplo.
El establecimiento educacional realiza las siguientes acciones con carácter preventivo y

promocional de la salud mental, para evitar este tipo de conductas entre los estudiantes:
157
● A través del programa de orientació n se fortalecen los factores protectores
propios del medio escolar, que incluyen actividades e intervenciones que
apunten a fortalecer la autoestima y el desarrollo de habilidades para la vida.
● A través de la revisión de protocolos se adquirieren las herramientas necesarias

para un buen manejo de crisis y una sana toma de decisión para los funcionarios
del establecimiento educacional.
● Promoción de la expresión de emociones de los estudiantes tanto en el aula,

como con los docentes, encargado de convivencia escolar y psicó loga de ciclo. A
través de instancias grupales como consejo de curso, orientació n u de forma
individual en caso de que el estudiante lo solicite.
● Prevención de la intimidación o violencia en el centro educativo a través del plan

de promoción de la sana convivencia escolar.
6. CONSIDERACIONES CON LA COMUNIDAD EDUCATIVA
6.1. Comunicación y Apoyo de Estudiantes
Cuando otros estudiantes abren el caso de un compañero, cuando el equipo del ciclo o un
docente es informado de esto, se tendrá ́ una entrevista con cada uno de ellos para abordar
la situación. Es importante agradecer la información a quienes abren el tema con el adulto,
aclarar que ellos no son los responsables de su compañero y que este es un tema que está
siendo abordado por adultos.
Solicitar que no compartan esta información y que se maneje de forma confidencial. Es

mejor hablar el tema “uno a uno” en vez de grupalmente, ya que por ser una conducta de
carácter imitativo lo mejor es que no se masifique el rumor y tampoco haya un clima de
alarma ni miedo, sino de tranquilidad y confianza en el manejo profesional.
Indagar en el grado de riesgo de cada compañ ero, explorando qué le genera esta situación.
Preguntar si tiene alguna preocupació n o inquietud sobre el tema. Preguntarle si esto lo ha

conversado con sus padres o adultos cercanos; si es asi ́, señalarle que, en caso de que éstos
quieran entrevistarse, el colegio está disponible para acogerlos. En caso de que no haya
conversado con los padres ni adultos cercanos, pedirle que lo haga.
158
Si los estudiantes son participes de una conducta de suicidabilidad, recibirá información y
contención de parte de un adulto docente, mientras esté dentro del establecimiento
educativo. teniendo en cuenta su edad. Si la situación lo amerita, se llamarán a los padres
o adultos responsables para retirar a los estudiantes del establecimiento.
De ser necesario se habilitarán salidas hacia el exterior del establecimiento, pero que estén
lo más alejado posible de la escena en que la situación se encuentra ocurriendo.
6.2. Comunicación y Apoyo de Equipo Escolar/Funcionarios
6.3. Comunicación y Apoyo de Apoderados y Familias
Cuando un apoderado del colegio o adulto externo de la comunidad pone en

conocimiento al colegio de una situació n de ideación, planificación o intento previo
de suicidio
Cuando un apoderado del colegio o adulto externo de la comunidad pone en

conocimiento al colegio de una situació n de ideación, planificación o intento previo
de suicidio, se evalúa el caso con el equipo del ciclo. La Psicóloga del ciclo
entrevistará a la alumna siguiendo lo descrito en el punto I.2 y el procedimiento
descrito anteriormente.
159
160
PROTOCOLO DE ACCIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO DE ALUMNOS
TRANSGÉNERO
El presente protocolo se crea en conformidad a lo dispuesto en la Constitución Política de

la República; el Decreto con Fuerza de Ley N°2, de 2009, del Ministerio de Educación, que
fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley General de Educación N°
20.370, las normas no derogadas del Decreto con Fuerza de Ley N°1, de 2005; la Ley
Antidiscriminación Nº20.609, la Ley de Reconocimiento y Protección al Derecho a la
Identidad de Género Nº21.120, la Resolución Exenta Nº 0812 de la Superintendencia de
Educación, los tratados internacionales sobre Derechos Humanos ratificados por Chile y
que se encuentran vigentes, y toda la normativa educacional pertinente, ha estimado
oportuno establecer el sentido y alcance de las disposiciones que regulan los derechos de
estudiantes trans en el ámbito de la educación.
1- DEFINICIONES
Para los efectos de lo establecido en el presente protocolo, se han considerado las

definiciones señaladas por la Ley Nº 21.120, que reconoce y da protección al derecho a la
identidad de género y, a falta de ellas, las oficialmente adoptadas por el Ministerio de
Educación de Chile.
a) Género: Se refiere a los roles, comportamientos, actividades y atributos

construidos social y culturalmente en torno a cada sexo biológico, que una comunidad
en particular reconoce en base a las diferencias biológicas.
b) Identidad de género: Convicción personal e interna de ser hombre o mujer, tal
como la persona se percibe a sí misma, la cual puede corresponder o no con el sexo y
nombre verificados en el acta de inscripción de nacimiento.
c) Expresión de Género: Manifestación externa del género de la persona, la cual
puede incluir modos de hablar o vestir, modificaciones corporales, o formas de
comportamiento e interacción social, entre otros aspectos.
161
d) TRANS: Término general referido a personas cuya identidad y/o expresión de
género no se corresponde con las normas y expectativas sociales tradicionalmente
asociadas con su sexo verificado en el acta de inscripción del nacimiento.
En el presente documento, se entenderá como "trans", a toda persona cuya identidad de

género difiere del sexo verificado en el acta de inscripción del nacimiento.
2.-PRINCIPIOS ORIENTADORES PARA LA COMUNIDAD EDUCATIVA RESPECTO AL

DERECHO A LA IDENTIDAD DE GÉNERO DE NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES:
El contenido de aquellos derechos fundamentales y sus principios inspiradores se

encuentran, a su vez, diseminados a lo largo de la legislación nacional, siendo muchos de
ellos atingentes al ámbito educativo. Aquella extensión no sólo opera en virtud de esta
remisión expresa de la Ley General de Educación, sino que por el sólo hecho de ser
consustanciales a cada uno de los miembros de las comunidades educativas que
conforman nuestro sistema escolar.
● Los principios orientadores son:

● Los valores que promueve el Proyecto Educativo Institucional del Establecimiento
● Dignidad del ser humano.
● Interés superior del niño, niña y adolescente.
● No discriminación arbitraria.
● Principio de Integración e inclusión escolar.
● Principios relativos al derecho a la identidad de género
● Principio de la no patologización: El reconocimiento y la protección de la identidad
de género considera como un aspecto primordial, el derecho de toda persona trans
a no ser tratada como enferma.
● Principio de la confidencialidad: Toda persona tiene derecho a que se resguarde el
carácter reservado de los antecedentes considerados como datos sensibles, en los
términos señalados por la letra g) del artículo 2° de la ley N°19.628 sobre protección
de la vida privada.
● Principio de la dignidad en el trato: Los órganos del Estado deberán respetar la
dignidad intrínseca de las personas, emanada de la naturaleza humana, como un eje
esencial de los derechos fundamentales reconocidos por la Constitución Política de
162
la República y por los tratados internacionales sobre derechos humanos ratificados
por Chile y que se encuentren vigentes. Toda persona tiene derecho a recibir por
parte de los órganos del Estado un trato amable y respetuoso en todo momento y
circunstancia.
● Principio de la autonomía progresiva. Todo niño, niña o adolescente podrá ejercer
sus derechos por sí mismo, en consonancia con la evolución de sus facultades, su
edad y madurez. El padre, madre, representante legal o quien tenga legalmente el
cuidado personal del niño, niña o adolescente deberá prestar orientación y dirección
en el ejercicio de los derechos que contempla esta ley.
3.- GARANTÍAS ASOCIADAS AL DERECHO A LA IDENTIDAD DE GENERO EN EL AMBITO

ESCOLAR
En el Establecimiento, los Niños, Niñas y Adolescentes (NNA) independiente de su

identidad, gozan de los mismos derechos que todas las personas, sin distinción o exclusión
alguna, consagrados en la Constitución Política de la República; el DFL N°2, de 2009, la Ley
20.069 y la Ley 21.120, los tratados Internacionales sobre Derechos Humanos ratificados
por Chile y que se encuentran vigentes, en especial, la Convención sobre Derechos del
Niño; como los demás establecidos en la normativa educacional aplicable a esta materia.
1. El derecho al reconocimiento y protección de la identidad y expresión de

género: Según lo dispuesto en el artículo 4 literal a) de la Ley N°21.120,
toda persona tiene derecho al reconocimiento y protección de su
identidad y género, así como a expresar su orientación sexual. Asimismo,
toda persona tiene derecho a ser reconocida y e individualizada por su
identidad y expresión de género, en los instrumentos públicos y privados
que lo identifiquen. Lo mismo respecto de imágenes, fotografías, soportes
digitales, datos informáticos o cualquier otro instrumento que figure su
identidad. Lo anterior, sin perjuicio de lo señalado en el numeral 6, letra d
del presente protocolo.
2. El derecho al libre desarrollo de la persona: En efecto, el artículo 4, literal
c) de la Ley N° 21.120, reconoce el derecho de toda persona a desarrollarse
plenamente, conforme a su identidad y expresión de género, permitiendo
su mayor realización espiritual y material posible.
163
3. El derecho a acceder o ingresar a los establecimientos educacionales, a
través de mecanismos de admisión transparentes y acordes a la normativa
vigente.
4. El derecho a permanecer en el sistema educacional formal, a ser evaluados
y promovidos, mediante procedimientos objetivos y transparentes de
igual manera que sus pares.
5. El derecho a recibir una educación que les ofrezca oportunidades para su
formación y desarrollo integral, atendiendo especialmente las
circunstancias y características del proceso que les corresponde vivir.
6. El derecho a participar, a expresar su opinión libremente y ser escuchados
en todos los asuntos que les afectan, en especial cuando tienen relación
con decisiones sobre aspectos derivados de su identidad de género.
7. El derecho a recibir una atención adecuada, oportuna e inclusiva en el caso
de tener necesidades educativas especiales, en igualdad de condiciones
que sus pares.
8. El derecho a no ser discriminados o discriminadas arbitrariamente por el
Estado ni por las comunidades educativas en ningún ámbito de la
trayectoria educativa.
9. El derecho a que se respete su integridad física, psicológica y moral, no
pudiendo ser sujeto de tratos vejatorios o degradantes por parte de
ningún miembro de la comunidad educativa.
10. El derecho a estudiar en un ambiente de respeto mutuo, con un trato
digno e igualitario en todos los ámbitos en especial en relaciones
interpersonales y de la buena convivencia.
Los Niños Niñas y Adolescente trans, además del derecho a expresar la identidad de género
propia y su orientación sexual, tienen los mismos derechos y deberes que todos los
estudiantes que se educan en el establecimiento, de acuerdo a lo establecido en la
legislación chilena vigente y a lo que se señala en el Reglamento Interno de Convivencia
Escolar.
4.- OBLIGACIONES DE LOS SOSTENEDORES Y DIRECTIVOS DE ESTABLECIMIENTOS

EDUCACIONALES.
164
Los establecimientos educacionales deben propender a generar climas de buena
convivencia escolar y asegurar la coexistencia armónica de los miembros de la comunidad
educativa, lo que se traduce en una interrelación positiva entre ellos y permite el adecuado
cumplimiento de los objetivos en un clima que propicia el desarrollo integral de todos y
cada uno de los y las estudiantes.
Los y las estudiantes, como sus familias, profesionales y asistentes de la educación, así como
los equipo docentes y directivos de los establecimientos educacionales deberán propiciar
un clima escolar que promueva la buena convivencia de manera de prevenir todo tipo de
acoso escolar.
Los sostenedores, directivos, educadores, asistentes de la educación, así como los demás
miembros que componen la comunidad educativa, tienen la obligación de respetar y
promover los derechos que asisten todos los niños, niñas y estudiantes, sin distinción. La
vulneración de uno o varios de estos derechos, constituye una infracción de suma gravedad
a las disposiciones que regulan la materia, en tanto representan aspectos mínimos de
protección y respeto que son inherentes a todas las personas que componen una sociedad
democrática.
De la misma manera, los sostenedores y directivos de los Establecimientos Educacionales

deben tomar las medidas administrativas, sociales y educativas apropiadas para proteger y
garantizar los derechos de los niños, niñas y adolescentes contra toda forma de acoso,
discriminación, abuso físico o mental, tratos negligentes, vulneración de su intimidad y
privacidad, malos tratos o cualquier otro prejuicio de que pudiera ser objeto, velando
siempre por el resguardo de su integridad psicológica y física, y dirigiendo todas las acciones
necesarias que permitan erradicar este tipo de conductas nocivas en el ámbito educativo.
5.- PROCEDIMIENTO PARA EL RECONOCIMIENTO DE LA IDENTIDAD DE GÉNERO DE

ESTUDIANTES TRANSGÉNERO EN EL CONTEXTO EDUCATIVO.
165
El padre, madre, tutor/a legal y/o apoderado de aquellos Niño, Niña y Adolescente
estudiantes transgénero, así como estos últimos de manera autónoma, en caso de ser
mayores de 14 años, podrán solicitar al establecimiento educacional el reconocimiento de
la identidad de género, medidas de apoyo y adecuaciones pertinentes a la etapa por la cual
transita su hijo/a, pupilo/a o estudiante. Para lo cual:
a) Los antes mencionados deberán solicitar de manera formal una entrevista con
el(a) Director(a), del establecimiento, quien dará las facilidades para concretar
dicho encuentro en un plazo máximo de cinco días hábiles.
b) A la entrevista deberán asistir el padre, madre y/o tutor legal y él o la estudiante.
c) Dicha entrevista será registrada en un acta simple, que incluirá lo siguiente:
- Acuerdos alcanzados.
- Medidas a adoptar: Es importante profundizar si el estudiante se encuentra

con redes de apoyo en dicha temática, para conocer el nivel de
acompañamiento que el establecimiento educacional puede activar y ofrecer
a la familia, considerando si la o el estudiante lo requiere.
- Coordinación de los plazos para la implementación y seguimiento del proceso
de transición de identidad de género del niño, niña o adolescente, en el
establecimiento educacional.
- Se debe entregar una copia de este documento a la requirente, debidamente
firmada por los participantes.
d) Una vez formalizada la solicitud de reconocimiento de la identidad de género

del estudiante en el colegio, se adoptarán las medidas correspondientes al
punto 6 del presente protocolo. Se sugiere a nivel corporativo no exceder un
plazo de 15 días hábiles.
e) Importante destacar que toda medida deberá ser adoptada con el

consentimiento previo de la niña, niño o adolescente, por su padre, madre,
166
tutor o apoderado, velando siempre por el resguardo de su integridad física,
psicológica y moral.
f) Los y las estudiantes mayores de 14 años pueden solicitar de manera autónoma

un acompañamiento por parte del equipo psicosocial, para brindar todos los
apoyos que se requieran.
6.- MEDIDAS BÁSICAS DE APOYO QUE ADOPTARÁ EL ESTABLECIMIENTO EDUCACIONAL

PARA ESTUDIANTES TRANSGÉNERO.
Apoyo al estudiante, y a su familia: las autoridades del establecimiento velarán porque

exista un diálogo permanente y fluido entre la o el profesor jefe, o quien cumpla labores
similares, y la niña, niño o estudiante o su familia, con la finalidad de coordinar y facilitar
acciones de acompañamiento psicosocial y socioeducativo, que tiendan a establecer los
ajustes razonables en relación a la educación con enfoque de género en la comunidad
educativa, como por ejemplo el uso de lenguaje inclusivo para eliminar estereotipos de
género, entre otros. En el caso de que el a la estudiante se encuentre en programa de
acompañamiento profesional, al cual se refiere el artículo 23 de la Ley 21.120, las
autoridades del establecimiento deberán coordinarse adecuadamente con profesionales de
dichos programas en relación a las acciones que ayuden al estudiante a desenvolverse en
su contexto escolar y social, así como promover de todas las facilidades para que aquellos
organismos desarrollen su labor de manera óptima.
Orientación a la comunidad educativa: Se promoverán espacios de reflexión, orientación,

capacitación, acompañamiento y apoyo a los miembros de la comunidad educativa, con el
objeto de garantizar la promoción y resguardo de los derechos de los estudiantes
transgénero.
Uso del nombre social en todos los espacios educativos: Los estudiantes transgéneros
mantienen su nombre legal en tanto no se produzca el cambio de la partida de nacimiento
en los términos establecidos en la Ley N° 21.120 que regula esta materia. No obstante,
como una forma de velar por el respeto de su identidad de género, se instruirá a todos los
167
funcionarios del establecimiento para que usen el nombre social correspondiente. Esto
deberá ser requerido por el padre, la madre, tutor legal o el o la estudiante en caso de ser
mayor de 14 años y se implementará según los términos y condiciones especificados por los
solicitantes y de acuerdo con lo detallado en el punto 5, procurando siempre mantener el
derecho de privacidad, dignidad, integridad física, moral y psicológica del estudiante.
Uso del nombre legal en documentos oficiales: El nombre legal del estudiante transgénero
seguirá figurando en los documentos oficiales del establecimiento, tales como el libro de
clases, certificado anual de notas, licencia de educación básica, media, entre otros, en tanto
no se realice la rectificación de la partida de nacimiento en los términos establecidos en la
Ley N° 21.120. Sin perjuicio de lo anterior, se podrá agregar en el libro de clases el nombre
social del estudiante transgénero, para facilitar la integración del alumno o alumna y su uso
cotidiano. Asimismo, se podrá utilizar el nombre social informado por el padre, madre,
apoderado o tutor del estudiante en cualquier otro tipo de documentación afín, tales como
informes de personalidad, comunicaciones al apoderado, informes de especialistas de la
institución, diplomas, listados públicos, etc.
Presentación personal: El estudiante tendrá el derecho de utilizar el uniforme, ropa

deportiva y/o accesorios que considere más adecuados a su identidad de género,
independiente de la situación legal en que se encuentre.
Utilización de servicios higiénicos: Se deberá dar las facilidades a las niñas, niños y
adolescentes transgénero para el uso de baños y duchas de acuerdo a las necesidades
propias del proceso que estén viviendo, respetando su identidad de género. El
establecimiento educacional en conjunto con la familia deberá acordar las adecuaciones
razonables procurando respetar el interés superior del NNA transgénero, su privacidad e
integridad físico, psicológico y moral.
7.- CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES
168
Directivos, docentes, educadores/as, asistentes profesionales, asistentes de la educación,
auxiliares de servicios menores y otras personas que componen la comunidad educativa
están obligados a respetar todos los derechos que resguardan a niñas, niños y adolescentes
estudiantes trans.
Las autoridades del colegio, abordarán la situación de niñas, niños y adolescentes

estudiantes trans, teniendo en consideración la complejidad propia de cada caso, por lo que
en cada una de las decisiones que se adopten, se deberán tener presente todos los
principios y cada uno de los derechos que les asisten.
Resolución: Podrán solicitar el apoyo a la Superintendencia de Educación a través de su servicio de

mediación de ser requerido, en caso de existir diferencias entre el establecimiento, la familia y/o el
estudian
PROTOCOLO DEFUNCIÓN O ENFERMEDAD GRAVE DE UN FAMILIAR

DIRECTO
La escuela Luis Matte Larraín pretende darle el mayor apoyo al funcionario que pasa por una
situación lamentable.
En caso de enfermedad grave de un familiar directo deberá:
1) Informar a un directivo del establecimiento vía presencial o telefónica explicando lo

sucedido
2) La directora concederá los permisos que sean necesarios con o sin goce de sueldo en
acuerdo con el funcionario
3) Se le ofrecerá apoyo psicológico en caso de que sea necesario
En caso de fallecimiento de un familiar directo deberá:
1) Informar a dirección vía presencial o telefónica explicando lo sucedido
2) El funcionario goza de 5 días de permiso con goce de sueldo por acuerdo corporativo
Funcionarios que quieran acompañar al funcionario afectado:
169
1) Se otorgará permiso para asistir acompañar al funcionario afectado siempre y cuando no
tenga horas de clases en aula.
2) El permiso se otorgará para asistir pero una vez finalizado el funeral deberá reincorporarse
a sus funciones laborales.
PROTOCOLO EN CASO DE ESTUDIANTES EMBARAZADAS, MADRES Y PADRES

ADOLESCENTES.
Es deber de la escuela Luis Matte Larraín apoyar y ayudar a jóvenes madres, embarazadas y padres,
incentivándolos a que sigan estudiando y así puedan terminar su enseñanza básica y continuar
estudios en enseñanza media, según lo establecido en el artículo 11º de la ley Nº 20.370 General de
educación, 2009.
“El embarazo y maternidad no constituirán un impedimento para ingresar y permanecer en nuestra
escuela. Además se otorgará las facilidades académicas y administrativas, para la permanencia de
los estudiantes en el sistema educativo”
La Ley Nº 20.370, Art. 16, sanciona a los establecimientos que no respetan este mandato con una
multa de 50 UTM.
Una vez individualizada una situación de embarazo, maternidad y paternidad adolescente, la
escuela Luis Matte Larraín, activará el siguiente protocolo:
Al momento de identificar el posible embarazo de una estudiante o progenitor adolescente se debe:
1.- Entrevistar personalmente al estudiante involucrado para recopilar antecedentes de la fuente

directa y lograr identificar el nivel de información que maneja el apoderado respecto al tema.
2.- informar al estudiante los derechos que tiene y que desde el establecimiento educacional
recibirá todo el apoyo durante todo el proceso de gestación y posterior desarrollo del recién nacido.
3.- En caso de no estar en conocimiento el apoderado orientar al estudiante para que pueda
informar de la mejor manera y ofrecer el apoyo del establecimiento y del Programa Unidad de la
Familia de la Corporación Municipal de Educación de Puente Alto.
170
4.- Dar conocimiento a la Unidad de la Familia de la Corporación Municipal de Educación de Puente
Alto, a través de la ficha de derivación.
5.- Dar seguimiento al estado de salud de la estudiante y de los apoyos entregados tanto en lo
académico como asistencial.
Flujograma
Se debe tener en cuenta respecto del período de embarazo:
· Establecer, entre los derechos de la estudiante embarazada o progenitor adolescente, el

permiso para concurrir a las actividades que demanden el control prenatal y el cuidado del
embarazo, todas ellas documentadas con el carné de salud o certificado emitido por el médico
tratante o matrona.
· En el caso de estudiante, velar por el derecho a asistir al baño cuantas veces lo requiera, sin
tener que reprimirse por ello, previniendo el riesgo de producir una infección urinaria (primera
causa de síntoma de aborto).
· Facilitar durante los recreos que las estudiantes embarazadas puedan utilizar las
dependencias de la biblioteca u otros espacios del establecimiento, para evitar estrés o posibles
accidentes.
· Realizar las gestiones necesarias para incorporar a las figuras parentales significativas (padre,
madre, u otro), como factor fundamental en la red de apoyo necesaria para él o la estudiante,
especialmente para aquellos/as en situación y/o condición distinta (NEE).
· Se debe tener en cuenta respecto del período de maternidad y paternidad
· Brindar el derecho a la madre adolescente a decidir el horario de alimentación del hijo/a,

que debiera ser como máximo una hora, sin considerar los tiempos de traslado, evitando con
esto que se perjudique su evaluación diaria. Este horario debe ser comunicado formalmente al
Director/a del establecimiento educacional durante la primera semana de ingreso de la
estudiante.
171
· Para las labores de amamantamiento, en caso de no existir sala cuna en el propio
establecimiento educacional, se permitirá la salida de la madre en el horario predeterminado
para acudir a su hogar o sala cuna.
· Cuando el hijo/a menor de un año presente alguna enfermedad que requiera de su cuidado
específico, según conste en un certificado emitido por el médico tratante, el establecimiento
dará, tanto a la madre como al padre adolescente, las facilidades pertinentes, considerando
especialmente que esta es una causa frecuente de deserción escolar post parto.
· Se realizarán apoyos pedagógicos necesarios para la estudiante embarazada, durante todo

su proceso gestacional, amamantamiento y posibles licencias por enfermedad de su hijo/a. Esto
se realizará en coordinación con los estamentos pertinentes.
· La estudiante asistirá a la escuela con vestimenta adecuada para su estado.
PROTOCOLO DE INTERVENCIÓN EN CRISIS
Dentro de las dinámicas y problemáticas que surgen dentro del contexto escolar del
establecimiento, surgen principalmente aquellas asociadas a las complejidades de algunos
estudiantes ya sea emocionales, conductuales, NEE, etc., que superan el accionar formal de los
trabajadores del establecimiento, sobre todo de los profesores quienes tienen un accionar más
limitado debido a las características del contexto.
Ante esto es necesario confeccionar un protocolo de acción que permita dar respuesta a estas
problemáticas de manera consensuada, generalizada y difundidas dentro de la comunidad
educativa.
A continuación se presentan los respectivos protocolos, junto a sus problemáticas, que no se

pueden abordar a través de los recursos formales del establecimiento, junto con una pequeña
definición de cada una de estas.
Concepto de crisis: Para efectos de este protocolo se entenderá como cualquier situación o
instancia donde él o la estudiante presente descontrol impulsivo con intensidad alta y que haya
sobrepasado los recursos formales del establecimiento educacional para poder hacer frente a este.
172
Dentro de estas conductas se pueden observar:
● Llanto intenso.
● Expresión de rabia con insultos a otros compañeros o adultos a su cargo, agresión física
con golpes o arrojando elementos o valiéndose de ellos.
● Intento huir de la sala o del establecimiento educacional.
● Esconderse en alguna dependencia o lugar dentro del Colegio.
● Comportamientos autoagresivos (Provocarse autolesiones, como golpearse o

rasguñarse, etc. o utilizar elementos para lograr este propósito).
Equipo de intervención: grupo de funcionarios del establecimiento, previamente definido, que

mantiene conocimiento del protocolo de intervención en crisis y de primeros auxilios psicológicos.
Este equipo está compuesto por el departamento de convivencia escolar y PIE.
PASOS A SEGUIR FRENTE A UNA CRISIS:
Primera instancia:
1. Si un estudiante presenta una crisis al interior del aula, el profesor jefe o de asignatura
según corresponda, a través del asistente y/o llamada por teléfono, dará aviso a equipo
de intervención (convivencia escolar y/o PIE)
2. Algún miembro del equipo de intervención sacará al estudiante de la sala e intentará

detener la situación facilitando una contención a través del diálogo con el alumno en
situación de crisis, realizando una contención verbal. Es importante que en esta
contención verbal se dé espacio para que el alumno se descargue. Si la situación reviste
peligro hacia los demás, y el o la estudiante se niega a salir de la sala, es posible solicitar
al curso que abandone el aula, hasta lograr establecer un contexto seguro para todas
las personas presentes.
173
3. Si el procedimiento es efectivo, se evalúa la situación y si es que en la crisis el alumno
agredió a un compañero y/o profesor se llevará al alumno(a) a la Unidad de Inspectoría,
se llamará inmediatamente por teléfono al apoderado(a) para que se acerque al
Colegio. Calmado y atendido el o la estudiante, se informará al apoderado la o las
medidas a aplicar. El Departamento de convivencia escolar en conjunto con inspectoría
general citará al apoderado posterior al abordaje de la crisis.
4. Si el apoderado no se presenta al establecimiento se realizará una visita domiciliaria

para informar lo ocurrido.
5. Si en la crisis el alumno no agredió a nadie, el equipo de intervención se pondrá en

contacto con el apoderado y podrán estar al tanto de la situación asistiendo a la escuela.
Si lo anterior no funciona:
1. El o la encargada de contención y los Inspectores activarán el protocolo de contención

física en zona de contención, con el fin de aislar al alumno(a) previniendo que se dañe
a si mismo y/o a terceros.
2. Se lleva al alumno(a) hacia la zona de contención determinada y ahí se seguirá

brindando contención al alumno(a). En el trayecto como en la zona de contención no se
deberá realizar ningún intercambio cambio verbal con él o la estudiante, excepto por
un miembro del equipo de intervención.
3. Un miembro del equipo de intervención llamará al apoderado y le informará lo que está

sucediendo, de manera que se acerque en forma inmediata al Colegio.
4. Si la intervención es efectiva, se evaluará si dentro de la crisis el estudiante incumplió el

reglamento interno, de ser así se procederá a llevar al estudiante a la Unidad de
Inspectoría para aplicar las medidas establecidas en el Reglamento de Convivencia
Escolar.
5. Si el apoderado llega al Colegio producto del llamado telefónico, se le informará lo

sucedido y se le aplicará al alumno(a) las medidas establecidas en el Reglamento de
Convivencia Escolar. Si el apoderado(a) no asiste, se le citará para que tome constancia
de la activación del protocolo de contención física y aislamiento y de las medidas que
se aplicarán al o la estudiante.
Contención física y aislamiento
174
· La contención física solo debe aplicarse cuando se produce una crisis de pérdida de
control que pueda llegar a provocar que él o la estudiante se hagan daño a sí mismo y/o
a terceros.
· Para trasladar al estudiante a la zona de contención se necesitaran al menos tres

personas, dos que ayuden a contener al estudiante y un tercero que despeje el camino
y ayude a abrir puertas y ayudar con lo necesario para trasladar al estudiante.
· El proceder debe ser lo más rápido posible para que el resto de los compañeros
presencien lo mínimo de la crisis que tiene el estudiante.
PROCEDIMIENTO:
· Una vez que se ha tomado la decisión de llevar al estudiante a la zona de contención

determinada quedara a cargo del psicólogo SEP, PIE o encargado de convivencia escolar,
según corresponda. A partir de ese momento es importante que solo esa persona
realice un intercambio verbal con el estudiante, los demás que ayuden a la contención
no deben realizar ningún intercambio verbal con él para no seguir alterándolo.
· Al momento de realizar el traslado es importante que las dos personas que estén
realizando la contención física y lleven al alumno desde la sala de la clase a la zona de
contención, deban sacarse anillos, pulseras, relojes, collares, etc., de la misma forma
quitarle al alumno lo que lleva encima con lo que podría hacerse daño.
· La contención física constara en inmovilizar el estudiante, con el objetivo de que no se

haga daño a sí mismo o terceros. Para ello se inmovilizaran las extremidades, y
mantener la cabeza del estudiante protegida y ligeramente levantada.
· Ante estudiantes que se tengan información y antecedentes de autoagresiones y

agresiones a terceros, se realizara un documento para que los apoderados de dichos
estudiantes firmen un consentimiento que de autorización al establecimiento de
realizar la contención física.
175
PROTOCOLO DE USO BIBLIOTECA ESCOLAR CRA
DISPOSICIONES GENERALES
1.- El presente protocolo rige el funcionamiento y uso de la Biblioteca Escolar CRA, así
como los derechos y deberes de los usuarios. Al utilizar los espacios o recursos didácticos
de la Biblioteca, se asume un conocimiento explícito y detallado del presente protocolo.
Las situaciones no previstas en el presente reglamento serán resueltas de acuerdo

al Manual de Convivencia Escolar, previo informe del Coordinador o del Encargado de
Biblioteca CRA.
2.- La función principal de la Biblioteca CRA es el apoyo a la función docente en el

desarrollo de habilidades de información y lectoras en los alumnos y alumnas. Para este
efecto, se dispone de una variedad de materiales en formato impreso y digital, además de
recursos audiovisuales y tecnológicos, los cuales pone a disposición de la comunidad
escolar. Además, es un espacio social donde los alumnos ponen en práctica objetivos
transversales tales como la autonomía, la solidaridad, el respeto mutuo, y el cuidado del
bien común.
La Biblioteca CRA está a disposición de la comunidad escolar del establecimiento,

la cual debe sentirse motivada y aprovechar sus recursos, colecciones y actividades.
Por lo anterior, y considerando las regulaciones que al respecto indica el Ministerio

de Educación, no se permite la utilización de los espacios de la Biblioteca para la
permanencia de estudiantes sancionados por motivos conductuales, o como lugar de
estadía, y juego de menores mientras sus padres o cuidadores se encuentran en
reuniones.
OBJETIVO GENERAL
176
Fortalecer los ejes del Plan Comunal “Crece Leyendo” apoyando el currículo
de la escuela, fomentando el gusto y el hábito por la lectura; así como también desarrollar
habilidades lectoras en los integrantes que conforman la comunidad educativa, de acuerdo
a los intereses y necesidades emanadas de la vida cotidiana, sean éstas , educacionales,
culturales, recreativas y/o lúdicas.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1.- Proporcionar un continuo apoyo a los planes y programa de estudio con el fin de
complementar el currículum de nuestros estudiantes.
2.- Asegurar el acceso a una amplia gama de recursos bibliográficos, audiovisuales, digitales
y/o didácticos.
3.- Desarrollar las habilidades que implican una formación integral de los estudiantes, tales
como: sociales, lingüísticas, científicas, creativas y artísticas que promuevan la autonomía
como lector.
TIPOS DE SERVICIOS Y NORMAS DE FUNCIONAMIENTO
1.- La Biblioteca Escolar CRA ofrece a sus usuarios los siguientes servicios:
- Préstamo de material bibliográfico.
- Referencia y consulta (búsqueda de información y uso de fuentes).
- Áreas de lectura, rincón infantil, y sala para la realización de diversas actividades

académicas y culturales.
- Atención de usuarios en recreos para dar acceso al préstamo a domicilio.
2.- No se puede hacer uso del recinto sin personal de biblioteca CRA presente.
3.- No obstante lo anterior, cuando un docente utilice el recinto con alumnos, este será el
responsable de velar por la conducta apropiada de ellos.
177
4.- Se consideran usuarios de la Biblioteca Escolar CRA a los estudiantes, sus padres o
apoderados y los funcionarios del establecimiento.
OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
Los usuarios de la Biblioteca Escolar CRA de la Escuela Luis Matte Larraín

deberán cumplir las siguientes obligaciones, en relación a los servicios recibidos:
1.- Conservar y devolver el material bibliográfico, audiovisual, y/o didáctico en las mismas
condiciones en que le fue facilitado y en la fecha estipulada.
2.- Mantener un trato respetuoso con el personal de la Biblioteca Escolar CRA y con los
demás usuarios, así como el orden, limpieza y el silencio dentro del recinto.
3.- Está terminantemente prohibido el consumo de alimentos o bebidas en la biblioteca.

De la misma forma, se debe cuidar la limpieza en la manipulación del material impreso y
didáctico, para evitar de esta forma, su deterioro.
4.- Al retirarse de la Biblioteca escolar CRA, deberá devolver los libros o el material
utilizado en el lugar asignado para este efecto.
PRÉSTAMO DE MATERIAL
El material disponible en la Biblioteca Escolar CRA está clasificado en alguna de las

siguientes categorías:
1.- Préstamo en sala: se aplica a todas aquellas obras o recursos que por su contenido
particular, uso o valor, no se facilitan a domicilio. Su utilización está restringida a la sala de
lectura del CRA y/o sala de clases.
2.- Préstamo a domicilio: este se realizará sólo si el usuario no tiene deudas en Biblioteca
y se extenderá por cinco días hábiles.
3.- El préstamo de libros entregados como lectura domiciliaria por lo docentes, se

regirá bajo los siguientes aspectos:
178
- Estos títulos son entregados a cada alumno (a) por Biblioteca y serán evaluados en
la asignatura de Lenguaje y Comunicación.
- Duración del préstamo: 15 días hábiles a contar de la fecha de entrega. Los libros
deben ser devueltos en la fecha indicada, ya que los títulos van rotando y la demora en su
devolución perjudica a otro curso.
INFRACCIONES
Serán consideradas infracciones al presente reglamento las siguientes situaciones:
1.- Demostrar un trato irrespetuoso con el personal encargado de la Biblioteca o con

los demás usuarios.
2.- Apropiarse en forma indebida del material bibliográfico, audiovisual o didáctico.
3.- Retraso en la devolución del material facilitado.
4.- Utilización de los espacios de biblioteca para actividades que no sean de consulta y
lectura, sin estar debidamente registrados y autorizados.
5.- El deterioro, destrozo o pérdida del material bibliográfico, didáctico o audiovisual

solicitado.
6.- El deterioro de las instalaciones y mobiliario de la biblioteca CRA.
7.- Comer, jugar, o no guardar silencio adecuado en la dependencia del CRA.
CONSECUENCIAS QUE ORIGINAN LAS INFRACCIONES
1.- Si se sorprende a un usuario apropiándose indebidamente de algún material, se

aplicará el Manual de Convivencia Escolar.
2.- Si su pupilo mantiene atrasos de años anteriores en Biblioteca, no podrá recibir su

libro de lectura domiciliaria ya que el sistema no lo permite, y por lo mismo es necesario
que se acerque lo antes posible a regularizar su situación.
179
3.- Ante el extravío o pérdida de algún material en préstamo, se deberá reponer la
misma obra, en original, tratándose de un libro, revista, recurso didáctico, audiovisual o
digital. Si no fuese posible conseguir el mismo material o recurso en el mercado, el
Encargado o Coordinador CRA podrá solicitar en su reemplazo alguno que sea equivalente.
4.- Si su pupilo es trasladado de Colegio, debe devolver el libro en Biblioteca o Inspectoría

General.
5.- Cualquier otra situación que se desarrolle ya sea positiva o negativamente y que no esté
expresada en éste protocolo, será facultad del director del establecimiento proceder según
su disposición.
PROTOCOLO PARA SALIDAS PEDAGÓGICAS
Por salida pedagógica entendemos toda actividad, que en virtud de una planificación
curricular, implica la salida de los estudiantes fuera del colegio, dentro o fuera de la comuna
de Puente Alto, para complementar el desarrollo curricular en una asignatura o área
determinada. Por lo mismo, la salida pedagógica debe ser una experiencia académica
práctica que ayude al desarrollo de las competencias y habilidades de los estudiantes.
Se entiende por salida pedagógica aquella actividad visada por UTP que constituya una
visita, paseo, excursión, investigación en terreno, asistencia a algún espectáculo, función;
de carácter pedagógica, deportiva, competitiva, vocacional, entre otras.
ETAPA PREVIA:
1. Cada nivel entregará a Coordinación técnica la propuesta de 3 opciones de salidas

pedagógicas según orden de prioridad. Esta será visada y autorizada por la Dirección
del establecimiento al inicio de cada semestre.
2. Las actividades deberán ser informadas a lo menos con 15 días hábiles de
anticipación a la Oficina de Partes del Departamento Provincial, precisando su
justificación y adjuntando la documentación que debe ser presentada a ese
departamento. Dicho trámite se hará a través de la Secretaria del establecimiento.
El informe enviado contendrá la siguiente información:
- Datos del Establecimiento;
180
- Datos del Director(a);
- Datos de la Actividad: fecha y hora, lugar, niveles o curso(s) participantes (s);
- Datos del Profesor responsable;
- Autorización de los padres o apoderados firmada;
- Listado de estudiantes que asistirán a la actividad;
- Listado de docentes que asistirán a la actividad;
- Listado de apoderados que asistirán a la actividad.
- Planificación Técnico – pedagógica;
- Objetivos transversales de la actividad;
- Diseño de enseñanza de la actividad que homologa los contenidos curriculares

prescritos.
- Temas transversales que se fortalecerán en la actividad;
- Datos del transporte en el que van a ser trasladados.
3. El o los profesores(as) a cargo deberán completar la Ficha de Evaluación de la Salida

pedagógica entregada por UTP.
SEGURIDAD PARA LAS SALIDAS PEDAGÓGICAS:
I. Instructivo de Seguridad:
1. Previo a la salida, con al menos 20 días de anticipación, el encargado SEP deberá enviar las
autorizaciones de salida a los apoderados con la fecha que corresponde al evento, vía libreta
de comunicaciones para su correspondiente autorización con la firma que acredite. Si es
necesario, deberá informar las condiciones, exigencias, sistema de transporte, costo, hora
de salida y regreso, entre otros.
2. 15 días previos a la fecha de la salida pedagógica los estudiantes que participarán de la salida
pedagógica o gira de estudio deberán entregar a su respectivo profesor jefe, la autorización
escrita emitida por el apoderado.
3. El apoderado tendrá un plazo de 3 días para entregar la autorización al docente de lo
contrario quedará sin cupo para la salida o viaje.
4. El estudiante que no cuente con la referida autorización no podrá participar en la actividad,
cuestión que no eximirá al establecimiento de su obligación de adoptar las medidas que
181
sean necesarias para asegurarle la continuidad del servicio educativo como por ejemplo
permanecer en dependencias de nuestra escuela, ya sea biblioteca, u otra sala de clases
realizando actividades pedagógicas correspondientes que estipule el docente en conjunto
con la unidad técnica pedagógica.
5. Las salidas pedagógicas para alumnos y alumnas de NT1 a Octavo Básico deben ser siempre
en bus contratado para la ocasión y que cumpla con los requerimientos para el transporte
de personas, con sus revisiones y autorizaciones al día, además debe salir y regresar a la
misma escuela, no se aceptarán favores de ir a dejar a los estudiantes a otro lugar que no
sea la escuela.
6. El profesor a cargo será el responsable de la salida pedagógica desde su inicio hasta su
término (regreso al colegio), por lo que debe tomar todas las medidas de seguridad, de tal
manera de disminuir el riesgo de accidentes de los estudiantes.
7. Presentación personal: será obligatorio la asistencia con uniforme del colegio y/o buzo,
según lugar de salida y lo determine Inspectoría General.
8. Ante cualquier cambio de fecha de una salida el profesor o profesora deberá avisar
oportunamente a los alumnos y sus padres el motivo de la suspensión a través de la libreta
de comunicaciones.
9. Los estudiantes que están autorizados y participen de la actividad están cubiertos por el
Seguro de Accidente Escolar, de acuerdo a las disposiciones de la Ley Nº 16.744 D.S. Nº 313.
10. Quedará estrictamente prohibido la salida de los alumnos portando elementos tales como:
cigarrillos, alcohol, cualquier tipo de droga o alucinógeno, elementos que puedan ser
peligrosos (corta cartones, corta plumas, cuchillos o algún tipo de arma de fuego).
11. El docente responsable deberá confirmar las autorizaciones de los apoderados; además
deberá verificar que todos los alumnos y alumnas presentes estén debidamente registrados
en el Libro de Asistencia.
12. Los alumnos deberán atenerse a las Normas que rige nuestro manual de convivencia de la
misma forma como lo hacen dentro del establecimiento escolar.
13. Los estudiantes deberán asistir con la exigencia de la presentación personal indicada por el
establecimiento, según los requerimientos del lugar que se visitará.
14. Los estudiantes con dificultades conductuales deberán asistir acompañados del apoderado
con previo aviso de 24 horas con el fin de evitar accidentes, en el caso que el apoderado no
pudiese asistir, se coordinará con personal de la escuela el acompañamiento, previa
reunión con apoderado y docente a cargo de la actividad.
15. En el caso que un estudiante en la salida pedagógica tuviese un accidente se activará
protocolo de accidentes escolares.
182
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA ABORDAR SITUACIONES DE SOSPECHA Y CONSUMO
DE DROGAS Y/O ALCOHOL EN EL ESTABLECIMIENTO
Detección de sospecha o consumo de droga o alcohol al interior del establecimiento
Si alguna persona de la comunidad escolar, sospecha/ detecta alguna conducta de consumo de

drogas y/o alcohol, debe reportarlo al Encargado de convivencia escolar, quien recibe todos los
antecedentes para esclarecer los hechos e involucrados, registrando en la ficha respectiva; para
posteriormente activar el presente protocolo.
ECE convoca al equipo de CE (dupla psicosocial e Inspector), con la finalidad de evaluar en
conjunto la situación y definir las acciones a seguir, considerando factores de riesgo y
protectores del estudiante y su familia.
183
Será Psicólogo quien deberá realizar entrevista con estudiante involucrado para evaluar su
situación y hacer diagnóstico diferencial (ver Apoyo a estudiantes y familia).
En el caso de el o los estudiantes requirieran traslado de urgencia para atención en centro
asistencial, se procederá de la misma manera que un accidente escolar, informando a los padres
o apoderados de esta y todas las acciones que el establecimiento deberá tomar, lo que será de
responsabilidad del Psicólogo, o Encargado de CE o Inspector.
Mientras, Asistente Social del establecimiento deberá llevar a estudiante al centro asistencial,
esperando la llegada de apoderado, donde se emitirá certificado de atención y diagnóstico
frente a crisis. Apoderado deberá entregar copia de la documentación recibida en centro de
salud e informar del estado del estudiante al ECE o dupla psicosocial de la escuela. En caso de
no contar con Asistente Social, será el Psicólogo quien deberá realizar este traslado.
Informar apoderados y estudiante
ECE cita a apoderados de estudiantes involucrados para informar sobre lo ocurrido y los
procedimientos que se adoptarán. Los medios oficiales para esto son: libreta de
comunicaciones o agenda, y contacto telefónico en casos más urgentes y/o críticos. En
entrevista ECE debe informar señalando detalladamente el proceso de apoyo que el
establecimiento deberá llevar a cabo: evaluación psicológica, socio-familiar, derivación si así se
requiere, plan de intervención individual y seguimiento. Además de los tiempos que llevará
cada etapa.
ECE se apoyará en el Inspector General y equipo de convivencia escolar para informar en casos
en que requieren de intervención en crisis.
Se deja registro de la citación y posterior entrevista en hoja de vida del estudiante. Se debe
registrar la entrevista con cada apoderado involucrado, firmada por ECE, apoderado, señalando
además la fecha en la cual se realiza.
Si la situación requiere de intervención en crisis, se procede de acuerdo a lo señalado en
siguiente paso: Intervención en crisis.
Si no existe situación de crisis, se continúa con Apoyo al estudiante y familia.
Intervención en crisis
Si la situación requiere de intervención en crisis, y no se cuenta con protocolo para ello, se

procede de la siguiente manera:
Psicólogo realiza la contención con estudiante.
Inspector, ECE y Asistente social lideran la evacuación de otros estudiantes y adultos del lugar,
para restaurar la normalidad de las clases, apoyándose en paradocentes y docentes si es
necesaria.
Director solicita telefónicamente la presencia de Carabineros en los casos de mayor gravedad y
que constituyan delito (mayores de 14 años) tanto para interrumpir la situación como para
realizar la denuncia si es pertinente.
En caso de que exista delito, y no se cuenta con la presencia de Carabineros, se procede a
realizar la denuncia respectiva en Policías o Fiscalía, así como solicitar medida de protección
184
ante Tribunal de Familia, para estudiantes involucrados. Ambas acciones judiciales son
responsabilidad del Director, siendo acompañado de ECE y/o Psicólogo y/o Asistente Social.
Una vez contenida la crisis, el equipo se reúne para la elaboración el Plan de Intervención
Individual del estudiante y seguimiento, el cual se caracteriza por ser integral, debiendo incluir
también al docente y/o jefe de UTP para las intervenciones pedagógicas que requiera. Cada
interviniente elabora los objetivos del plan desde su área de experticia, estrategias a
implementar, los indicadores de logro, medios de verificación y el seguimiento, siendo
responsables de su cumplimiento.
Apoyo a estudiantes y familia
ECE convoca al equipo de CE, a Inspector y la dupla psicosocial y a cualquier otro actor relevante
para el caso (docente jefe, jefe UTP, Director, otro) con la finalidad de evaluar en conjunto el
apoyo psicosocial que estudiante y su familia requieren frente a la situación detectada y generar
el Plan de Intervención Individual del estudiante.
Se evalúa:
 factores de riesgo v/s factores protectores
 red de apoyo del estudiante y familia
Se toman decisiones respecto a:
 acciones inmediatas y urgentes
 acciones a mediano plazo
 acciones a largo plazo
 rol de cada profesional
El proceso de apoyo al estudiante y su familia consta de las siguientes acciones que deberá
realizar el equipo de convivencia escolar:
1. Evaluación psicológica: Psicólogo deberá realizar entrevista a estudiante para definir el
diagnóstico diferencial entre las siguientes situaciones:
 Sospecha de consumo
 Consumo Experimental/ocasional
 Consumo Habitual/Problemático
Una vez establecido el diagnóstico de estudiante, el Psicólogo evalúa y realiza derivación a red
asistencial si el caso así lo requiere.
Psicólogo deberá registrar sus acciones en ficha del estudiante, registro de entrevistas, en el
Informe Psicológico del estudiante y ficha de derivación; elaborando el Plan de Intervención
Individual desde su área de experticia, con sus indicadores de logro y seguimiento con redes de
apoyo, estudiante y familia.
2. Evaluación socio-familiar: Asistente social realiza diagnóstico socio-familiar del estudiante y su
familia, indagando respecto a factores protectores y factores de riesgo presentes en su
situación.
Asistente Social deberá registrar sus acciones en ficha del estudiante, registro de entrevistas,
registro de visitas, en el Informe Socio-Familiar del estudiante; elaborando el Plan de
Intervención Individual desde su área de experticia, con sus indicadores de logro y seguimiento
con redes de apoyo, estudiante y familia.
3. Evaluación aplicación medidas formativas-pedagógicas: ECE realiza la aplicación de medidas
formativas-pedagógicas con estudiante(s), de acuerdo al análisis realizado con el equipo de CE.
Además deberá establecer acciones de prevención hacia la comunidad educativa, estudiantes,
185
apoderados, docentes, asistentes de educación, etc. según decisiones definidas por el equipo
de CE.
ECE deberá registrar sus acciones con el estudiante y su familia en hoja de vida del estudiante,
ficha de recepción que detecta situación del estudiante, citación a apoderados, entrevista con
apoderados y/o estudiante, ficha del estudiante; elaborando el Plan de Intervención Individual
desde su área de experticia, con sus indicadores de logro y seguimiento con redes de apoyo
interna (dupla psicosocial, docente Jefe, UTP, Inspector, otro), estudiante y familia.
4. Evaluación aplicación de sanciones: Inspector realiza aplicación de sanciones si el caso lo
requiere según Manual de CE, de acuerdo al análisis realizado con el equipo de CE.
Deberá registrar sus acciones con el estudiante y su familia en hoja de vida del estudiante,
citación a apoderados, entrevista con apoderados y/o estudiante, ficha del estudiante;
elaborando el Plan de Intervención Individual desde su área de experticia, con sus indicadores
de logro y seguimiento por con redes de apoyo interna (dupla psicosocial, ECE, docente Jefe,
UTP, Inspector, otro), estudiante y familia; documento que contiene las conductas que
fundamentan la aplicación de medidas formativas y/o sanciones, los procedimientos que se
aplicarán, su duración, y compromisos, firmado por estudiante, apoderados e Inspector.
5. Plan de intervención individual: documento que debe contener objetivos, estrategias,
seguimiento, indicadores de logro y medios de verificación sobre el proceso de apoyo al
estudiante y su familia. Elaborado por cada uno de los profesionales que intervienen (equipo
convivencia escolar, docente, PIE, UPT, etc.). este Plan se utiliza para el proceso de
seguimiento del caso.
6. Derivación: proceso mediante el cual se envían los antecedentes del estudiante para su
atención a centro asistencial pertinente, por medio de ficha de derivación respectiva. El
psicólogo deberá realizar dicho procedimiento, adjuntando toda la información necesaria para
resguardar la efectividad de la acción de derivación. Asimismo, deberá constatar que la
institución a la cual se deriva al estudiante recepciona los antecedentes y ha sido ingresado
para su atención. Asistente Social apoya para coordinar con redes la hora y asegurar asistencia
del estudiante y la familia.
7. Seguimiento: proceso en el que se verifica el cumplimiento del Plan de Intervención Individual
del estudiante. Detallado en el siguiente paso.
Seguimiento
Para el proceso de seguimiento, se requiere registrar en el Plan de Intervención Individual, el

cual se realiza en conjunto con los profesionales que intervienen en el caso.
El seguimiento lo debe realizar cada uno de los que intervienen, registrando objetivo, tiempo,
modalidad (entrevistas, recopilación información, reunión, visita domiciliaria, coordinación, etc.),
responsables, indicadores de logro y medios de verificación.
El seguimiento tiene por finalidad verificar el cumplimiento del Plan de Intervención Individual,
comprobando el logro de los indicadores definidos para ello. Además, de generar las
modificaciones necesarias en caso de no cumplir con los objetivos del Plan de Intervención
Individual.
El equipo de CE deberá realizar al menos una vez al mes una reunión con el objeto de analizar los
casos, incluyendo el seguimiento respectivo.
186
Para el caso de situaciones graves, se requiere seguimiento con el estudiante y su familia de
manera semanal, al menos hasta que la situación crítica se haya estabilizado, con un plazo de 3-5
meses para hacer el cierre respectivo.
Para el resto de los casos, el seguimiento se realizará de manera quincenal, y con un plazo de 3-5
meses para hacer el cierre.
Registro
Registrar situación del estudiante: el EE debe contar con una ficha para anotar los antecedentes
que se entregan sobre la situación del estudiante.
Registrar entrevistas: se debe consignar las entrevistas realizadas, con fecha, responsable de
hacerla con su firma y la de entrevistado.
Registro de todas las acciones realizadas ante situación de crisis, por parte de todos los que
intervienen, dejando archivado en ficha del estudiante.
Se debe registrar las reuniones del equipo de CE (ECE, dupla psicosocial, Inspector) para analizar
el caso. Lo mismo cuando participan otros actores (docentes, asistentes de educación, otros).
Psicólogo registra las sesiones de diagnóstico, el diagnóstico en Informe Psicológico, y las
sesiones de seguimiento del caso.
Asistente social registra sus acciones para el diagnóstico socio-familiar, el Informe Socio-familiar
y las acciones de seguimiento del caso.
Inspector registra sus acciones en Libreo de inspectoría, y también en el Plan de Intervención
Individual del estudiante.
Todos quienes intervienen en el caso deben elaborar desde su área de experticia el Plan de
Intervención Individual del estudiante, de acuerdo a lo evaluado por el equipo de CE, y archivar
en la ficha del estudiante.
PLAN INTEGRAL DE
SEGURIDAD
187
ESCOLAR
ESCUELA LUIS MATTE LARRAÍN

2021/2022
La Escuela Luis Matte Larraín pertenece a la Corporación Municipal de Educación Salud y

Atención de Menores de Puente Alto. Está ubicada al nor-oriente de la comuna, en la calle
Miguel Covarrubias # 2811 y # 2850, población Granja Antigua.
Esta unidad educativa está conformada por (110) funcionarios y (1398) alumnos,
distribuidos en 22 cursos de JECD y 12 cursos con media jornada, quienes reciben educación
pre-básica y básica, Equipo de integración ( ),personal de seguridad diurna ( ) ,aseo ( ),
alimentación ( ), Programa de Extensión horaria, GAAP y kioscos ( ).
Antecedentes Generales:
Durante el año 2003 nuestro colegio puso en práctica su Plan de Seguridad Escolar como
respuesta a las políticas nacionales y ministeriales por implementar el plan nacional de
protección civil, orientado a desarrollar una cultura nacional de prevención. Sin embargo,
en el año 2015, tras 12 años de vigencia, se introdujeron modificaciones destinadas a
resguardar las conductas de riesgo producto de este nuevo escenario.
Estas modificaciones, obedecen al afán de:
188
a) Desarrollar una cultura escolar preventiva.
b) Insertar en los O.F.T. los contenidos de seguridad escolar, de acuerdo a las actuales
necesidades.
c) Fomentar el desarrollo de un entorno social e institucional que favorezca la actividad

escolar segura.
Por esto, el Plan Integral de Seguridad Escolar de la Escuela Luis Matte Larraín
contempla objetivos, roles, funciones y procedimientos para desarrollar y reforzar
hábitos y actitudes favorables hacia la seguridad, y establece las actuaciones de
aquellos responsables de cautelar la seguridad de los miembros de la comunidad
escolar.
Objetivo general:
Evitar la ocurrencia de lesiones en los alumnos, educadores, personal, padres, apoderados

y todo aquel que se encuentre en el establecimiento, a causa de accidentes por conductas
inseguras, fenómenos de la naturaleza o emergencias de distinta índole, como también,
evitar el daños a la propiedad producto de la emergencia que pueden ocurrir en el reciento
mismo y reducir las consecuencias en el entorno inmediato.
Objetivos específicos:
1. Definir, la infraestructura (lugares de coordinación, centros de operaciones de la

dirección de emergencias), las comunicaciones (sistemas de enlace interno y
externo), información (mantener actualizada la base de datos de alumnos,
organismos externos, de emergencias, medios de comunicación), etc.
2. Generar en la comunidad escolar una actitud de autoprotección, teniendo por

sustento una responsabilidad colectiva frente a la seguridad.
3. Proporcionar a los escolares un efectivo ambiente de seguridad integral mientras

cumplen con sus actividades formativas.
4. Constituir a cada establecimiento educacional en un modelo de protección y

seguridad, replicable en el hogar y en el barrio.
189
5. Diseñar las estrategias necesarias para que se dé una respuesta adecuada en
caso de emergencia; se recomienda utilizar la metodología ACCEDER, que se basa
en la elaboración de planes operativos de respuesta, con el objetivo de
determinar qué hacer en una situación de crisis y cómo superarla. Vale decir, la
aplicación de ACCEDER no debe esperar la ocurrencia de una emergencia.
6. Establecer un procedimiento normalizado de evacuación para todos los usuarios

y ocupantes del establecimiento educacional.
7. Lograr que la evacuación pueda efectuarse de manera ordenada, evitando

lesiones que puedan sufrir los integrantes del establecimiento educacional
durante la realización de ésta.
I. COMITÉ DE SEGURIDAD ESCOLAR.

La misión del Comité de Seguridad Escolar de la Escuela Luis Matte Larraín, a
través de la representación de sus diferentes estamentos –alumnos, padres y
apoderados, personal docente y no docente, Carabineros, Bomberos, Salud,
Comité Paritario de Higiene y Seguridad del Personal y Asesor de Prevención
de Riesgos,- consiste en lograr una activa y efectiva participación de sus
miembros en las acciones de prevención, educación, preparación,
ejercitación y atención de emergencias contempladas en el Plan Integral de
Seguridad Escolar.
ll. ROLES Y FUNCIONES DE LOS MIEMBROS DEL COMITÉ DE SEGURIDAD ESCOLAR.
1. El Comité de Seguridad Escolar es presidido por la Directora, quien es la

responsable definitiva de la seguridad en la Escuela, y en dicha calidad le
corresponde cautelar el cumplimiento íntegro y cabal de las acciones que
defina el Comité en el marco del Plan Integral de Seguridad Escolar.
2. El Coordinador de Seguridad Escolar de la Escuela, en representación de la
Directora, coordinará todas las acciones que implemente el Comité. Para el
efectivo logro de su función, el Coordinador deberá integrar armónicamente
la participación de cada uno de sus integrantes, utilizando los recursos y
medios efectivos de comunicación, tales como reuniones periódicas, registros
de actas y documentos emitidos por el Comité.
El Coordinador de Seguridad Escolar será quien mantendrá el contacto oficial
con las Unidades de Carabineros, Bomberos, Salud y Oficina Comunal de
Emergencia, con la finalidad de lograr la efectiva participación especializada
190
de ellos en acciones de educación, prevención, práctica de simulacros y
atención de emergencias.
3. Los representantes de los alumnos, docentes y no docentes, padres y
apoderados, Comité Paritario de Higiene y Seguridad y su Asesor, contribuirán
con la propia visión estamental en el marco de la Unidad Educativa en la
implementación y ejecución de las acciones que acuerde el Comité y junto
con comunicar también comprometer a sus representados en las materias
que se definan.
4. Los representantes de Carabineros, Bomberos y de Salud constituyen
instancias de apoyo técnico al Comité.
III. Integrantes del Establecimiento
Cantidad
125
trabajadores
Cantidad alumnos 1230
☐Casino Cantidad 2
☐Auxiliares de aseo Cantidad 7
☐Seguridad de noche Cantidad 1

Personal externo
☐Otros Especificar Cantidad 1 empresa de guardias
Cantidad 1 empresa de
☐Otros Especificar
alimentación.
191
IV. ORGANIGRAMA
COMITÉ DE
SEGURIDAD ESCOLAR
DEL ESTABLECIMIENTO
GRUPOS DE
MUTUAL DE EMERGENCIAS
SEGURIDAD C.CH.C. (CARABINEROS,
BOMBEROS,
AMBULANCIA, ETC.)
COORDINADOR
GENERAL
REEMPLAZANTE
COORDINADOR
GENERAL
COORDINADORES DE COORDINADORES DE COORDINADORES DE

PISO O ÁREAS PISO O ÁREAS PISO O ÁREAS
MONITORES DE MONITORES DE MONITORES DE

APOYO APOYO APOYO
PERSONAL Y
ALUMNOS DEL
ESTABLECIMIENTO
192
V. INTEGRANTES DEL COMITÉ DE SEGURIDAD ESCOLAR DE LA ESCUELA LUIS
MATTE LARRAÍN
N° INTEGRANTE NOMBRE FONO
1 Directora Marcelo Carmona Calderón
2 Coordinadora de Pamela Pino Contreras

Seguridad Escolar
3 Líder De Evacuación Local anexo: Carlos González
Local central: Arturo Palma
4 Líder de Control de Local anexo: Giovanna Toro

Incendios
Local central: Marta Soto
5 Líder de Primeros Local anexo: Gloria Arce

auxilios
Local central: Yocelyn Delgado
6 Comité Paritario Presidente: Nelson Mendoza
Secretario: Sebastian Riquelme
7 Representantes de Local anexo:

los alumnos
8 Representante Local anexo: Gustavo Martínez

personal docente
Local central: Margarita Hernández
9 Representante Local anexo: Daniela González

personal no docente
Local central: Marisa Hidalgo
10 Representante de Rosa López

Padres y apoderados
11 Prevencionista Soledad Quilacoya
193
VI. DEFINICIÓN DE CARGOS Y FUNCIONES
a. Líderes de emergencias y evacuación.
Los líderes de emergencias y evacuación son los profesores responsables de cada

clase en el momento de le emergencia y los adultos con dicha función en las
restantes dependencias. A su vez para cada zona de seguridad, se han asignado
líderes de emergencias y evacuación, quienes tendrán la responsabilidad de dirigir la
atención de la emergencia y la evacuación a la zona respectiva.
1. Al escuchar la alarma sonora de emergencia y de evacuación, abrirá las puertas,
ordenará la evacuación y conducirá ya sea a los alumnos, personal o personas
presentes en la dependencia, a las respectivas zonas de seguridad interna y, de
indicar la alarma sonora evacuación a la zona de seguridad externa, los líderes
conducirán a las personas por la vía de evacuación hacia la zona de seguridad
externa.
2. Actuará con tranquilidad y serena firmeza.
3. Coordinará con el apoyo del líder de la zona de seguridad respectiva el apoyo a
las personas necesitadas que no se puedan desplazar por sus propios medios.
4. Impedirá el regreso de personas a la zona evacuada.
5. Verificará que todos los alumnos se encuentren en la zona de seguridad y que
ninguna persona haya quedado en la dependencia.
6. Una vez levantada la emergencia, conducirá a las personas a las respectivas salas
y recintos. En caso de determinarse el término de la jornada escolar, cada profesor
entregará al alumno a su apoderado o a quien cuente con la autorización respectiva,
y los adultos abandonarán la zona de seguridad.
7. Comunicará al Coordinador de Seguridad Escolar condiciones inseguras en las
dependencias, en los materiales y equipos, como también la práctica de conductas
de riesgo, con el objetivo de remediarlas oportunamente.
b. LIDERES DE CONTROL DE INCENDIOS.
Los líderes de Control de Incendios son responsables de cada uno de los extintores y
red húmeda de la Escuela, serán dirigidos por el Coordinador de Seguridad Escolar y
cumplirán las siguientes funciones:
1. Ante un amago de incendio, todos los líderes deberán dirigirse al foco de incendio
con la finalidad de realizar la primera intervención ya sea con extintores o red
húmeda.
2. El Coordinador de Seguridad Escolar dirigirá las acciones y éste a su vez será
supervisado por La Directora de la Escuela.
3. El Coordinador de Seguridad Escolar ordenará la evacuación desde las
dependencias afectadas a las respectivas zonas de seguridad.
4. El Coordinar de Seguridad Escolar, activará la concurrencia de Ambulancia,
Bomberos y Carabineros.
5. La labor de los líderes de control de incendios finalizará una vez que concurra
Bomberos al punto amagado, y se dispondrán para colaborar en la evacuación.
6. Finalizada la intervención y levantada la emergencia, el Coordinador de Control
de Incendios concluirá su acción e informará al Coordinador de Seguridad Escolar.
7. El Coordinar de Control de Incendios cautelará que los extintores y red húmeda se
encuentre permanentemente operativa
194
8. El Plan Anual de Actividades incluirá simulacros de emergencias, uso de extintores
y red húmeda e inspecciones a los sistemas de protección activos.
c. LIDERES DE PRIMEROS AUXILIOS.
La responsable de la Unidad de Enfermería de la Escuela tendrá la responsabilidad

de atender y coordinar los primeros auxilios a los lesionados. Desarrollará las
siguientes funciones:
1. Ante una alarma sonora de emergencia y evacuación, se dirigirá a la zona de
seguridad que le corresponda portando un maletín de primeros auxilios y estará
atentos a los eventuales requerimientos del conjunto de los miembros de la Escuela.
En caso de evacuación a una zona de seguridad fuera del recinto, acompañará a los
evacuados y permanecerán con ellos hasta el retorno a las actividades o la entrega
de todos los alumnos a sus apoderados.
2. En caso de lesionados ante una emergencia, se realizarán las atenciones en la
zona de seguridad donde se ubica el afectado y se activará el procedimiento
establecido.
3. Cautelará que sus insumos y equipos se encuentren disponibles en adecuado
estado.
d. PERSONAL DIRECTIVO, DOCENTE, ADMINISTRATIVOS Y AUXILIARES SIN

FUNCIONES EXPRESAS EN LOS AMBITOS ANTES INDICADOS.
1. Se pondrán a disposición de los coordinadores de los diferentes ámbitos de

liderazgo.
2. Colaborarán en mantener la calma y el orden en las respectivas zonas de
seguridad.
e. REPRESENTANTE DE LOS PADRES Y APODERADOS ANTE EL COMITÉ DE

SEGURIDAD ESCOLAR.
1. Conocerán el Plan Integral de Seguridad Escolar, colaborarán y apoyarán su

implementación.
2. Participarán en la evaluación de los simulacros y en la implementación del Plan.
3. Canalizarán las inquietudes y observaciones de los apoderados para la revisión y
actualización del Plan.
VII. DEFINICIONES
Alarma: aviso o señal preestablecida para seguir las instrucciones específicas ante la
presencia real o inminente de un fenómeno adverso. Pueden ser campanas, timbres,
alarmas u otras señales que se convengan.
Altoparlantes: dispositivos electrónicos para reproducir sonido, son utilizados para

informar verbalmente emergencias ocurridas en el edificio. Estos altoparlantes sólo
serán ocupados por el jefe de emergencia o los guardias entrenados para tal efecto.
Amago de incendio: fuego descubierto y apagado a tiempo.
195
Coordinador de piso o área: es el responsable de evacuar a las personas que se
encuentren en el piso o área asignada, y además guiar hacia las zonas de seguridad en
el momento de presentarse una emergencia. El coordinador de piso o área reporta al
coordinador general.
Coordinador general: autoridad máxima en el momento de la emergencia,

responsable de la gestión de control de emergencias y evacuaciones del recinto.
Monitor de apoyo: son los responsables de evacuar a las personas de su sector,

hacia las zonas de seguridad, al momento de presentarse una emergencia. El monitor
de apoyo reporta ante el coordinador de piso o área.
Detectores de humo: son dispositivos que, al activarse por el humo, envían una
señal al panel de alarmas o central de incendios que se encuentra generalmente en el
ingreso del edificio, indicando el piso afectado. Al mismo tiempo se activa una alarma
en todo el edificio, la cual permite alertar respecto de la ocurrencia de un incendio.
Ejercicio de simulación: actuación en grupo en un espacio cerrado (sala u oficina),

en la que se representan varios roles para la toma de decisiones ante una situación
imitada de la realidad. Tiene por objetivo probar la planificación y efectuar las
correcciones pertinentes.
Emergencia: alteración en las personas, los bienes, los servicios y/o el medio
ambiente, causada por un fenómeno natural o generado por la actividad humana, que
se puede resolver con los recursos de la comunidad afectada. La emergencia ocurre
cuando los aquejados pueden solucionar el problema con los recursos contemplados en
la planificación.
Evacuación: procedimiento ordenado, responsable, rápido y dirigido de

desplazamiento masivo de los ocupantes de un establecimiento hacia la zona de
seguridad de éste frente a una emergencia, real o simulada.
Explosión: fuego a mayor velocidad, que produce rápida liberación de energía y

aumento del volumen de un cuerpo mediante una transformación física y química.
Extintores de incendio: aparato portable que contiene un agente extinguidor y un

agente expulsor, que al ser accionado dirigiendo la boquilla a la base del incendio
(llama), permite extinguirlo.
Iluminación de emergencia: medio de iluminación secundaria, que proporciona

iluminación cuando la fuente de alimentación para la iluminación normal falla. El
objetivo básico de un sistema de iluminación de emergencia es permitir la evacuación
segura de lugares en que transiten o permanezcan personas.
Incendio: fuego que quema cosa mueble o inmueble y que no estaba destinada a
arder.
Plan de emergencia y evacuación: conjunto de actividades y procedimientos para

controlar una situación de emergencia en el menor tiempo posible y recuperar la
capacidad operativa de la organización, minimizando los daños y evitando los posibles
accidentes.
196
Red húmeda: es un sistema diseñado para combatir principios de incendios y/o
fuegos incipientes, por parte de los usuarios o personal de servicio. Este sistema está
conformado por una manguera conectada a la red de agua potable del edificio (de
hecho es un arranque que sale de la matriz de los medidores individuales) y que se
activa cuando se abre la llave de paso. En su extremo cuenta con un pitón que permite
entregar un chorro directo o en forma de neblina, según el modelo.
Red inerte de electricidad: corresponde a una tubería de media pulgada, por lo

general de acero galvanizado cuando va a la vista y de conduit PVC cuando va
embutida en el muro, en cuyo interior va un cableado eléctrico que termina con
enchufes en todos los pisos (es una especie de alargador). Esta red tiene una entrada
de alimentación en la fachada exterior y bomberos la utiliza cuando en el edificio no
hay suministro eléctrico y este personal requiere conectar alguna herramienta o
sistema de iluminación para enfrentar una emergencia.
Red seca: corresponde a una tubería galvanizada o de acero negro de 100 mm, que
recorre todo el edificio y que cuenta con salidas en cada uno de los niveles y una
entrada de alimentación en la fachada exterior de la edificación.
Simulación: ejercicio práctico "de escritorio", efectuado bajo situaciones ficticias

controladas y en un escenario cerrado. Obliga a los participantes a un significativo
esfuerzo de imaginación.
Sismo: movimiento telúrico de baja intensidad debido a una liberación de energía en

las placas tectónicas.
Vías de evacuación: camino libre, continuo y debidamente señalizado que conduce

en forma expedita a un lugar seguro.
Zona de seguridad: lugar de refugio temporal que ofrece un grado de seguridad

frente a una emergencia, en el cual se puede permanecer mientras esta situación
finaliza.
VIII. VIAS DE EVACUACIÓN Y ZONAS DE SEGURIDAD.
1. VIAS DE EVACUACIÓN: Todas las dependencias de la Escuela cuentan con vías

de evacuación, no obstante, en el local anexo no son expeditas,
convirtiéndose esto en una DEBILIDAD.
2. ZONAS DE SEGURIDAD: completar
VII. Comisiones: completar
-Alarma:
197
Local central: Pamela Pino
Local anexo: Raquel Salgado
-Corte de suministros:
a. Electricidad.
Local central: Rita Romero
Local anexo: Verónica Sánchez
b. Gas.
Local central: Manipuladoras
Local anexo: Manipuladoras
c. Apertura de portones.
Local central:
Frontis: Arturo Palma
Lateral: Nélson Mendoza
Local anexo:
Frontis: Ricardo Hites
-Dirige evacuación:
Local central: Marcelo Carmona – Pamela Pino
Local anexo: Raquel Salgado – Rosa Rubio.
-Comunicación al exterior: (Carabineros, Bomberos, Corporación, apoderados)
Local central: Marta Soto Saldias.
Local anexo: Giovanna Toro.
Control de portería:
198
Colaboración con la evacuación e impidiendo la presencia de curiosos y/o apoderados.
Local central: Arturo Palma, Rita Romero
Local Anexo: Reemplazo, Carlos González
Camilleros:
Local Central: Víctor Guajardo, Angélica Castro
Local Anexo: Antonio Lagos
Equipamiento de seguridad:
Local Central:. Marta Soto
Local Anexo: Giovanna Toro
Brigada de incendios: (encargado de red húmeda y de extintores)
Local Central: Nélson Mendoza
Local Anexo: Sebastian Riquelme
Atención con discapacidad:
Local Central: PIE Carolina Navarro
Local anexo: PIE
Atenciones docentes en pánico:
Local Central: Paulina Leal
Local Anexo: Carmen Vásquez
Coordinador de piso:
Local Central: Carolina Navarro
Local Anexo: Peggy Hernández
199
IX. PROCEDIMIENTOS DE EVACUACIÓN
a. Procedimiento general de evacuación
Al escuchar la alarma de evacuación:
 Todos los integrantes del establecimiento dejarán de realizar sus tareas diarias y
se prepararán para esperar la orden de evacuación si fuese necesario.
 Conservar y promover la calma.
 Todos los integrantes del establecimiento deberán obedecer la orden del monitor
de apoyo y coordinador de área o piso.
 Se dirigirán hacia la zona de seguridad, por la vía de evacuación que se le indique.
No se utilizarán los ascensores, si estos existen.
 No corra, no grite y no empuje. Procure usar pasamanos en el caso de escaleras.
 Si hay humo o gases en el camino, proteja sus vías respiratorias y si es necesario
avance agachado.
 Evite llevar objetos en sus manos.
 Una vez en la zona de seguridad, permanezca ahí hasta recibir instrucciones del
personal a cargo de la evacuación.
 Todo abandono de la instalación hacia el exterior deberá ser iniciada a partir de
la orden del coordinador general.
OBSERVACIONES GENERALES
 Obedezca las instrucciones de los coordinadores de piso o área y monitores de

apoyo.
 Si el alumno o cualquier otra persona de la institución se encuentra con visitantes,
éstos deben acompañarlo y obedecer las órdenes indicadas.
 No corra para no provocar pánico.
 No regrese para recoger objetos personales.
 En el caso de existir personas con algún tipo de discapacidad, procure ayudarlo
en la actividad de evacuación.
 Si el establecimiento cuenta con más de un piso y usted se encuentra en otro
piso, evacue con alumnos u otras personas que se encuentren en él y diríjase a
la zona de seguridad.
 Es necesario rapidez y orden en la acción.
 Use el extintor sólo si conoce su manejo.
 Cualquier duda aclárela con monitor de apoyo, de lo contrario con el coordinador
de piso o área.
b. Procedimiento en caso de incendio
Todos los usuarios del establecimiento
200
Si descubre un foco de fuego en el lugar donde usted se encuentra, proceda de
acuerdo a las siguientes instrucciones:
 Mantenga la calma.
 Avise de inmediato a personal del establecimiento.
 Si el fuego es controlable, utilice hasta dos extintores en forma simultánea para
apagarlo (esto sólo si está capacitado en el uso y manejo de extintores).
 En caso de no poder extinguir el fuego, abandone el lugar dejándolo cerrado para
limitar la propagación. Impida el ingreso de otras personas.
 En caso que sea necesario evacuar, diríjase en forma controlada y serena hacia
la “zona de seguridad”.
 Para salir no se debe correr ni gritar. En caso que el establecimiento cuente con
escaleras, circule por éstas por su costado derecho, mire los peldaños y tómese
del pasamanos.
 No reingrese al lugar donde se encontraba hasta que su monitor de apoyo o
coordinador de piso o área lo indique.
 En caso de tener que circular por lugares con gran cantidad de humo, recuerde
que el aire fresco y limpio lo encontrará cerca del suelo.
 En caso de encontrarse en otro sector, si se ordena una evacuación deberá
integrarse a ella sin necesidad de volver a su propio sector.
 No use ascensores en caso de incendios. Sólo use las escaleras.
Monitor de apoyo
En caso de ser informado o detectar un foco de fuego en el establecimiento, proceda

de acuerdo a las siguientes instrucciones:
 En caso de encontrarse fuera de su área de responsabilidad, utilice el camino más

corto y seguro para regresar a su sector (esto sólo en caso de ser posible).
 Disponga estado de alerta y evalúe la situación de emergencia.
 Procure que las personas que se encuentren en el sector afectado se alejen.
apagarlo. De no ser controlado en un primer intento, informe al coordinador de
piso o área para que se ordene la evacuación.
 Cuando el foco de fuego sea en otro sector, aleje a los alumnos u otras personas
que allí se encuentren de ventanas y bodegas. Ordene la interrupción de
actividades y disponga el estado de alerta (estado de alerta implica, guardar
pertenencias y documentación, apagar computadores, cerrar ventanas, no usar
teléfonos, citófonos, etc. Todo ello, solo en caso que así se pudiera) y espere
instrucciones del coordinador general.
 Cuando se ordene la evacuación, reúna y verifique la presencia de todos los
alumnos u otras personas que se encuentran en el área, incluyendo visitas, e
inicie la evacuación por la ruta autorizada por el coordinador de piso o área.
 Para salir no se debe correr ni gritar. En caso que el establecimiento cuente con
escaleras, haga circular a las personas por el costado derecho de éstas,
procurando utilizar pasamanos.
 Luego traslade a las personas a la “zona de seguridad” correspondiente a su
sector u otra que se designe en el momento y espere instrucciones. En caso de
201
ser docente, revise en el libro de clases para verificar si la totalidad de los
alumnos evacuaron.
 Todo abandono de la instalación hacia el exterior deberá ser iniciada a partir de
la orden del coordinador general, la cual será informada por este mismo o por los
coordinadores de piso o área.
Coordinador de área o piso

 En caso de encontrarse fuera de su área de responsabilidad, utilice el camino más

corto y seguro para regresar a su sector (esto sólo en caso de ser posible).
 Procure que las personas que se encuentren en el sector afectado se alejen.
apagarlo. De no ser controlado en un primer intento, informe al coordinador
general para que se ordene la evacuación.
 Si se decreta la evacuación, cerciórese de que no queden personas en los lugares
afectados.
 Instruya para que no se reingrese al lugar afectado, hasta que el coordinador
general lo autorice.
 Diríjase en forma controlada y serena hacia la “zona de seguridad”.
 En caso de ser necesario, evacuar hacia el exterior del establecimiento, dar la
orden a los monitores de apoyo, una vez que el coordinador general lo determine.
 Una vez finalizado el estado de emergencia, junto al coordinador general, evalúe
las condiciones resultantes.
 Recuerde a la comunidad estudiantil que solo la máxima autoridad del
establecimiento está facultada para emitir información oficial del siniestro a los
medios de comunicación (si éstos se presentaran).
Coordinador general


 Si se encuentra en el lugar afectado y el fuego es controlable, utilice hasta dos
extintores en forma simultánea para apagarlo. De no ser controlado en un primer
intento, dé la orden de evacuación.
 Si recibe la información de un foco de fuego, evalúe de acuerdo a los datos
entregados.
 Disponga que se corten los suministros de electricidad, gas y aire acondicionado
en caso de que exista.
 De ser necesario, contáctese con servicios de emergencia (Carabineros,
Bomberos, Ambulancia, etc.).
 Instruir a la comunidad estudiantil para que tengan expeditos los accesos del
establecimiento, a fin de permitir el ingreso de ayuda externa y/o salida de
heridos o personas.
 Controle y compruebe que cada coordinador de piso o área esté evacuando
completamente a los integrantes del establecimiento.
202
 Cerciórese de que no queden integrantes del establecimiento en las áreas de
afectadas.
 Ordene al personal de seguridad que se impida el acceso de particulares al
establecimiento.
 Diríjase en forma controlada y serena hacia la “zona de seguridad”.
 Evalúe si es necesario evacuar hacia el exterior del establecimiento.
 Una vez finalizado el estado de emergencia, evalúe condiciones resultantes e
informe sus novedades y conclusiones al establecimiento.
c. PROCEDIMIENTO EN CASO DE SISMO
TODOS LOS USUARIOS DEL ESTABLECIMIENTO
Al iniciarse un sismo, proceda de acuerdo a las siguientes instrucciones:
Durante el sismo:
 Mantenga la calma y permanezca en su lugar.

 Aléjese de ventanales y lugares de almacenamiento en altura.
 Busque protección debajo de escritorios o mesas. Agáchese, cúbrase y afírmese
(esto no aplica en casos de construcciones de adobe, material ligero o en aquellos
en que detecte posibles desprendimientos de estructuras. En ese caso deben
evacuar inmediatamente).
Después del sismo:
 Una vez que finalice el sismo espere la orden de evacuación, que será dada
activando la alarma de emergencias.
 Siga a las instrucciones del coordinador de piso o área o de algún monitor de
apoyo.
 Evacue sólo cuando se lo indiquen, abandone la instalación por la ruta de
evacuación autorizada y apoye a personas vulnerables durante esta actividad
(discapacitados, descontrolados, ancianos, etc.).
 No pierda la calma. Recuerde que al salir no se debe correr. En caso que el
establecimiento cuente con escaleras, siempre debe circular por costado derecho,
mire los peldaños y tómese del pasamanos. Evite el uso de fósforos o
encendedores.
 No reingrese al establecimiento hasta que se le ordene.
203
Monitor de apoyo
Durante el sismo:
 Promueva la calma entre las personas que se encuentren en el lugar, aléjelos de
los ventanales y lugares de almacenamiento en altura.
 Busque protección debajo de escritorios o mesas e indique a las personas del
lugar en donde se encuentra realizar la misma acción, agáchese, cúbrase y
afírmese (esto no aplica en casos de construcciones de adobe, material ligero o
en aquellos en que detecte posibles desprendimientos de estructuras. En ese caso
deben evacuar inmediatamente).

Después del sismo:
 Guiar a las personas por las vías de evacuación a la “zona de seguridad”,
procurando el desalojo total del recinto.
 Recuerde que al salir no se debe correr. En caso que el establecimiento disponga
de escaleras, debe circular por costado derecho, mirar los peldaños y tomarse
del pasamanos.
 Si es docente, en la zona de seguridad apóyese en el libro de clases para verificar
si la totalidad de los alumnos evacuaron.
 Una vez finalizado el estado de emergencia, espere instrucciones para retomar
las actividades diarias.
establecimiento está facultado para emitir información oficial del siniestro a los
COORDINADOR DE ÁREA O PISO
Durante el sismo:
 Busque protección debajo de escritorios o mesas e indique a las personas del
lugar en donde se encuentra realizar la misma acción, agáchese, cúbrase y
afírmese (esto no aplica en casos de construcciones de adobe, material ligero o
en aquellos en que detecte posibles desprendimientos de estructuras. En ese caso
deben evacuar inmediatamente).
204
Después del sismo:
 Promueva la calma.
 Terminado el movimiento sísmico, verifique y evalúe daños en compañía del
coordinador general.
 Una vez finalizado el estado de emergencia, evaluar las condiciones resultantes
e informar sus novedades y conclusiones al establecimiento.

COORDINADOR GENERAL
Durante el sismo:
 Disponga que se corten los suministros de electricidad, gas y aire acondicionado
en caso que exista. Póngase en contacto con servicios de emergencia
(Carabineros, Bomberos, Ambulancia, etc).
 Verifique que los coordinadores de piso o área y los monitores de apoyo se
encuentren en sus puestos controlando a las personas, esto a través de medios
de comunicación internos como por ejemplo walkie talkies.
 Protéjase debajo de escritorios o mesas, agáchese, cúbrase y afírmese (esto no
aplica en casos de construcciones de adobe, material ligero o en aquellos en que
detecte posibles desprendimientos de estructuras. En ese caso deben evacuar
inmediatamente).
Después del sismo:
 Una vez que finalice el sismo, dé la orden de evacuación del establecimiento,

 Promueva la calma.
 Una vez finalizado el estado de emergencia, evaluar las condiciones resultantes
e informar sus novedades y conclusiones al establecimiento.
205
c. Procedimiento en caso de artefacto explosivo
Ante cualquier evidencia de un paquete, maletín o bulto con características

sospechosas que llamen la atención, por haber sido dejado, abandonado u olvidado, se
deben adoptar las siguientes medidas.
 Avise de inmediato a personal del establecimiento indicando el lugar exacto

donde se encuentra el bulto sospechoso. El personal avisará al coordinador
general para ponerlo al tanto de la situación.
 Aléjese del lugar. En caso que se le indique, siga el procedimiento de evacuación.
ADVERTENCIA: Por su seguridad, está estrictamente prohibido

examinar, manipular o trasladar el bulto, paquete o elemento
sospechoso.
 El coordinador general debe verificar la existencia del presunto artefacto

explosivo y de ser necesario dar aviso inmediato a Carabineros.
d. Procedimiento en caso de fuga de gas
Todos los usuarios del establecimiento
Al producirse una fuga de gas, proceda de acuerdo a las siguientes instrucciones:
 Abra ventanas a modo de realizar una ventilación natural del recinto.

 No utilice teléfonos celulares ni cualquier otro dispositivo electrónico.
 Dé aviso a personal del establecimiento.
 En caso de que se le indique, proceda a evacuar hacia la zona de seguridad que
corresponda.
X. RIESGOS POTENCIALES DEL ENTORNO
1. Inundaciones: Con lluvias de mediana intensidad la calle Miguel Covarrubias se convierte

en un caudal natural de salidas de agua, lo que no permite el tránsito normal y la evacuación
de nuestros alumnos.
206
2. Sismos: La calle Miguel Covarrubias que corresponde al frontis de ambos locales, colapsa
con prontitud al tránsito vehicular.
-Un solo sentido de tránsito de lunes a jueves y el día viernes doble tránsito (por feria libre),
provocando un exceso de vehículos.
-Falta de estacionamientos.
-Sitios eriazos con basura.
3. Alta densidad escolar en el sector: Lo que provoca atochamiento vehicular.
4. Distribuidores de gas: Con almacenamiento de gran cantidad de cilindros.
XI. ANÁLISIS E IDENTIFICACIÓN DE ZONAS INSEGURAS:

COMPLETAR
Local Central: Nélson Mendoza
Local Anexo: Carmen Vásquez
Responsables Alumnos en pánico:
Local Central: Paulina Leal, Marisa Hidalgo
Local Anexo: Peggy Hernández
ANEXO
NIÑOS, NIÑAS Y LOS DESASTRES

NATURALES
207
Sugerencias para abordar el tema del terremoto en Chile para padres y adolescentes.
(Guía del Colegio de Psicólogos)
208
Las respuestas de los(as) niños(as) a los desastres:
-Apegarse a sus adultos de confianza, miedo a separarse de ellos.
-Miedo de los extraños, de “monstruos”…
-Dificultad para dormir o negarse a ir a la cama.
-Juego continuo y repetitivo sobre parte de la experiencia del desastre.
-Regreso a comportamientos anteriores tales como mojar la cama o chuparse el dedo.
-Retraimiento: no querer estar con otros niños, no querer ver objetos relacionados con el
desastre.
-Aumento de la agresividad, conductas de desafío o enfado constante.
-Resentimiento, sospecha, irritabilidad.
-Dolores de cabeza, estómago, dolores vagos o difíciles de localizar.
-Problemas en la escuela (o negarse a ir) y dificultades para concentrarse.
-Sentimientos de vergüenza, culpabilidad…
TODAS SON RESPUESTAS NORMALES PARA SITUACIONES FUERA DE LO NORMAL
¿Cómo viven los niños una situación de desastre?
Un desastre es atemorizante para todos, pero para un(a) niño(a) puede serlo
especialmente. Ellos (as) confían en que los adultos los protegerán porque aún no han
desarrollado estrategias para enfrentarse a situaciones difíciles. Incluso más que para los
adultos, un desastre amenaza el sentido de control del(a) niño(a) sobre su vida.
¿Qué decirle a un(a) niño(a) tras un desastre?
209
-Es importante siempre decir la verdad. Probablemente va a conocer la verdad a través de
otras personas, a veces de manera más cruda y más dolorosa. Cuando esto sucede se siente
engañado.
-Dile sólo aquello que el(la) niño(a) pueda entender según su edad y nivel de comprensión.
-Dale sólo la información que el(la) niño(a) necesite y pueda asumir, en general es el(la)
propio(a) niño(a) el que marca los límites , preguntando más o cambiando el tema.
-Responde siempre a las preguntas que haga el (la) niño(a) sobre lo que ha pasado. Cuando
se trata de la muerte de alguna persona cercana, puede ser que no se atreva a preguntar,
y en ese caso, aunque no pregunte hay que decírselo.
-Habla con naturalidad, poco a poco, explorando lo que el(la) niño(a) ya conoce o lo que
piensa o teme. Muestra tus propias emociones, el (la) niño(a) puede y debe percibir que los
adultos están tristes, o que lloran, que lo sienten tanto como él, pero que no han perdido
el control.
Lo que usted puede hacer para ayudar a un(a) niño(a):

-Habla con los (as) niños (as) sobre sus sentimientos sin juzgar.
-Permite que el (la) niño (a) llore o esté triste. No esperes que sea fuerte.
-Háblale también de sus propios sentimientos y permítele saber como maneja usted sus
miedos y temores.
-Alienta al (la) niño(a) a hacer dibujos sobre el desastre o que escriba historias o poemas
sobre ello. Esto ayudará al(la) pequeño(a) a entender cómo se siente con lo ocurrido.
-Provee a los niños(as) de información sobre lo que pasó y está pasando o pasará, utiliza un
lenguaje sencillo que ellos puedan entender. Esconder información puede llevar a mayores
problemas en el futuro.
-Si un niño(a) regresa a comportamientos como mojar la cama o chuparse el dedo,

inicialmente trate de aceptarlo. Estos son signos de que necesita consuelo y seguridad. Evita
engañarlo(a) por ello y regrese poco a poco a la normalidad.
-Ayúdalo a sentirse a salvo: abrázalo, tócalo y sea afectivo con su hijo. Pase tiempo extra
con él (ella), especialmente a la hora de irse a dormir. Muchos(as) niños(as) se calman con
masajes suaves en la espalda o en la nuca.
210
-Los(as) niños(as) son especialmente vulnerables a sentimientos de abandono cuando están
separados de sus padres. Evita “proteger” a los niños(as) enviándolos lejos de la escena del
desastre si esto supone separarlo de sus seres queridos.
-Los(as) niños (as) se benefician de la rutina y la estructura: aunque inicialmente se relajen

las reglas usuales, trata de mantener la estructura y las responsabilidades familiares.
-Permite a los(as) niños(as) regresar a la escuela tan pronto como sea posible después del
desastre. Esto le ayudará a volver a la normalidad y a compartir con sus amigos y profesores
sus experiencias.
Reglamento de Evaluación
211
Escuela Luis Matte Larraín
2022
PRESENTACIÓN:
El presente Reglamento de Evaluación, ha sido elaborado a partir del Reglamento de Evaluación
vigente y de las modificaciones que han sido dictadas por el MINEDUC. Además de utilizar como
respaldo legal los decretos y artículos que ministerialmente reglamentan la promoción de
estudiantes, la razón de elaborar un documento único tiene la finalidad de, por una parte, otorgar
claridad para el logro de la unificación de criterios evaluativos y, en segundo término, armonizar la
normativa interna ante los nuevos contextos sociales y educativos. En esta línea, es que su
formulación propuso el trabajo mancomunado de Dirección, Coordinación Técnica Pedagógica,
Coordinación PIE y Cuerpo Docente, teniendo como resultado este Reglamento que será la piedra
angular del trabajo pedagógico.
Cuerpo Docente Coordinación PIE Coordinación Técnica
Pedagógica
REFLEXIONES PRELIMINARES
212
 El propósito fundamental de la evaluación es guiar el proceso de aprendizaje de los
estudiantes, recabar informaciones útiles, trasmitirlas para saber si aprendió o no,
conocer sus fortalezas y debilidades, a fin de planificar estrategias que permitirán
superar las debilidades.
 El éxito del que enseña sólo puede definirse a partir del éxito del que aprende. Esto
debido a que el evaluador es un educador; su éxito debe ser juzgado por lo que
otros aprenden.
 La evaluación no es ni puede ser apéndice de la enseñanza. Es parte de la

enseñanza y del aprendizaje ya que lo que no se evalúa es difícil que pueda ser
mejorado.
 Desde un punto de vista humanista, la evaluación debe tener como objetivo ayudar
al alumnado y al profesorado a conocer cómo está llevándose a cabo el proceso de
enseñanza-aprendizaje y en qué momento se encuentra para tomar las decisiones
oportunas.
REGLAMENTO INTERNO DE EVALUACION Y PROMOCION ESCOLAR

DE ALUMNOS Y ALUMNAS DE LA ESCUELA “LUIS MATTE LARRAÍN “
213
Este Reglamento está definido por el Decreto Exento Nº511 del 8 de mayo de 1997 y sus
Modificaciones; Decreto Exento Nº107/2003 que autoriza la repitencia en 1° y 3º Básico,
En situaciones excepcionales y Decreto Exento Nº 171/2005 sobre edades de ingreso a
Educación Parvularia. En cuanto a la atención de las necesidades educativas especiales
(NEE) de nuestros niños, se incluyen especificaciones desde los decretos Nº170/2009,
Nº291/1999 y Nº1300/200 relacionadas a los criterios de evaluación y promoción de los
Niños con NEE.
Basados en la normativa vigente, que faculta a la Directora de la Unidad Educativa, a
Propuesta del Consejo de Profesores (Art.2/511), para que se puedan tomar decisiones
Referidas al proceso de evaluación y calificación de los alumnos y alumnas, y
Considerando el “Proyecto Educativo”, las necesidades y la realidad propia de la Unidad
Educativa enfatizando los aspectos académicos, cognoscitivos y tecnológicos, se elaboró
El presente Reglamento de Evaluación, Calificación y Promoción.
I. DISPOSICIONES GENERALES.
Art. 1º Las actividades de evaluación, calificación, asistencia y promoción se regirán por

las disposiciones del presente reglamento, como también a las establecidas en el Decreto
Exento Nº 511 del 8 de mayo de 1997 y sus modificaciones, Decreto Exento Nº107/2003.
Art. 2º Las actividades de evaluación se basarán en los Planes y Programas de Estudio

emanados del MINEDUC. El presente reglamento informa sobre las disposiciones
214
generales referidas a: estrategias de evaluación, procedimientos de promoción y sobre los
alcances de la evaluación diferenciada e integración.
Art. 3º Los aspectos fundamentales de nuestro reglamento, serán principalmente aquellas

que indiquen el rendimiento escolar de cada estudiante, consecuencia del proceso de
Enseñanza Aprendizaje, expresado en destrezas, hábitos, actitudes y valores que
constituyen los fundamentos de la formación integral del alumno y alumna al que aspira la
Comunidad Educativa en su Proyecto Educativo.
Art. 4º El presente reglamento deberá ser comunicado oportunamente, en una reunión, al

inicio de año escolar a todos los padres y apoderados. Los alumnos y alumnas también
conocerán cabalmente las implicancias de este Reglamento a través de sus profesores/as
jefes, dejándose consignado en las actividades curriculares a comienzo de año escolar y
publicado un extracto del reglamento en el diario mural de cada sala.
Art 5º El presente reglamento de evaluación será revisado por el Consejo de Profesores,

cada vez que se le introduzcan modificaciones y será enviada a la Dirección Provincial de
Educación, para su aprobación.
II. DE LA EVALUACIÓN.
Art. 6º Educación Pre básica.
215
Los párvulos entrarán al Sistema Escolar, Primer Nivel de Transición cumplidos los 4 años
9 meses de edad al 31 de Marzo del año en curso y al Segundo Nivel de Transición
cumplidos los 5 años de edad al 31 de Marzo del año en curso (Art. 1º Decreto Nº 171).
Se faculta al Director, para decidir la admisión de aquellos niños y niñas que cumplan las
edades en fechas posteriores, que no excedan al 30 de junio del mismo año y comunicará
esta decisión al Jefe del Dpto. Provincial de Educación en un plazo de 30 días. (Art. 4º/
Dcto.171), sin embargo, será necesario que estos alumnos y alumnas previamente hayan
sido evaluados por las Educadoras de Párvulos para constatar la madurez que presentan
para dar inicio a su escolaridad.
Al término de cada semestre se entregará al apoderado un Informe (pauta de evaluación)
con los objetivos logrados por el estudiante, destacando los casos de niños y niñas que
ameriten preocupación inmediata y cuya conducta observada incidirá en el proceso de
futuros aprendizajes. Asimismo, una copia de este informe será entregado por UTP a
Profesor Jefe de 1° año básico del estudiante, en forma directa al término del año escolar.
Art. 7° Educación básica.- Los estudiantes que ingresan al Sistema Escolar Básico
deberán tener aprobado el Segundo Nivel de Transición; si así no ocurriera deberán tener
cumplidos 6 años de edad al 30 de Marzo del año en curso.
Art. 8° La evaluación se entenderá como un proceso concomitante al proceso educativo

cuyo propósito consiste en materializar el mejoramiento de los aprendizajes, ubicando las
diferentes propuestas para la toma de decisiones en beneficio de los estudiantes.
Art. 9º Período Escolar. Los estudiantes serán evaluados en períodos semestrales de
216
acuerdo al cronograma de evaluación confeccionado por Coordinación Técnica y
refrendado por el Consejo de Profesores al inicio de cada semestre.
III. INSTANCIAS DE EVALUACIÓN
Art. 10º Evaluación Diagnóstica o inicial
De carácter exploratorio, su propósito es levantar información respecto al grado de
dominio de los saberes correspondientes al nivel cursado y de aquellos aprendizajes
iniciales del nivel a cursar. La prueba de diagnóstico se basará en los objetivos planeados
para la unidad del mes de marzo, de modo de entregar informaciones que habiliten la
generación de estrategias que vinculen los objetivos no logrados, respecto a la cobertura
del año a iniciar. Se aplicará durante la primera semana de clases en las asignaturas de
Lenguaje y Comunicación, Matemática, Historia y Geografía, Ciencias Naturales, Inglés y
Educ. Física.
Se calificará conceptualmente desde kínder a 8° año básico.
Las evaluaciones diagnósticas de los niveles de Pre - básica y 1° año básico serán
elaborados de acuerdo a los criterios establecidos por las profesores jefes, educadoras y
Coordinación Técnica.
El temario de la Evaluación diagnóstica, corresponderá a los contenidos, habilidades y
destrezas consignados el año anterior por el profesor de asignatura del nivel, como
conductas esenciales para el ingreso exitoso al nivel siguiente. Por lo tanto, los temas y
217
competencias consideradas en la Evaluación diagnóstica serán conocidos por el profesor
del nivel precedente y del nivel siguiente, de modo que los estudiantes desarrollen
primordialmente el aprendizaje de estas conductas, por lo que el diagnóstico tiene como
propósito el identificar el grado de dominio, no la presencia /ausencia de éste.
Esta Evaluación se elaborará en Diciembre de cada año en base a la red de contenidos y
a los objetivos propuestos de la Prueba de Nivel. Ej. La Evaluación Diagnóstica de 5° año
básico, corresponderá a la red de contenidos y objetivos de la Prueba de Nivel de 4° año
básico.
A.- Restitución de aprendizajes:
En caso de los aprendizajes no logrados identificados en la Evaluación Diagnóstica, estos
serán restituidos de manera gradual en las unidades a tratar durante el transcurso de todo
el año escolar y en relación a la pertinencia de las temáticas. No habrá expresamente
unidad de restitución.
b. Ponderación de las Evaluaciones Diagnósticas
La ponderación de la Evaluación Diagnóstica, corresponderá a los siguientes rangos:
80% a 100% = Logrado
60% a 79% = Medianamente logrado
-59%= No logrado
La ponderación de la Evaluación Diagnóstica, será del 80% para las alternativas,

correspondiendo un 20% del puntaje a la pregunta de desarrollo. La pregunta de
desarrollo debe incluir una rúbrica de aquello que se evaluará, correspondiendo a la
detección de habilidades superiores de pensamiento.
d. Estructura de las Evaluaciones Diagnósticas
La estructura de la Evaluación Diagnóstica corresponderá a:
218
 1° año básico: 10 ítemes
 2° año básico: 15 preguntas de 3 alternativas cada una, y 1 pregunta de
desarrollo
a definir por el/la profesor/a Jefe.
desarrollo a definir por el/la profesor/a Jefe.
 5° a 8°año básico: 35 preguntas de 4 alternativas cada una, y 1 pregunta de
Una evaluación diagnóstica se puede aplicar, también, al inicio de cualquier unidad de

aprendizaje en el transcurso del año, si el docente lo estima pertinente para detectar los
Conocimientos previos del estudiante respecto de la nueva unidad. Esto queda a criterio y
uso de cada docente, en previo conocimiento del jefe de Depto y la Coordinación Técnica.
Art. 11° Evaluación de Proceso
Este tipo de evaluación de proceso, también llamada continua, se define como un proceso
de regulación que identifica cuáles son las fortalezas y debilidades en el logro de los
objetivos de aprendizaje, de acuerdo a los resultados alcanzados.
Se desarrolla durante el transcurso de las unidades de aprendizaje con el fin de garantizar
el éxito del proceso y de este modo conocer el grado de dominio de éstos. Permite la
reconducción del proceso, en el caso de que se presenten dificultades, introduciendo
medidas concretas desde el ámbito curricular, metodológico u organizativo.
Esta evaluación de proceso es de carácter formativo y puede o no llevar calificación. No
obstante, durante el proceso semestral, las unidades de aprendizaje planificadas por los
docentes deben tener un mínimo de calificaciones en notas de acuerdo a la proporción de
horas del plan de estudio vigente. Se consignarán en el libro oficial y en la plataforma
219
SINEDUC, según indicaciones dadas por Jefe de Depto y Coordinación técnica en
acuerdo y en base al artículo 19°.
Art. 12° Evaluación de sumativa o final
La evaluación sumativa o final se aplica al término de una unidad o período de aprendizaje.

Constituye una información posterior que nos ayudará a apreciar el grado de desarrollo de
los conocimientos y habilidades enunciados en los objetivos de aprendizaje generales de la
etapa y a la vez se convierte en la situación inicial de una nueva unidad, período o nivel de
aprendizaje.
Asimismo, existirá una Evaluación de Síntesis semestral, de carácter sumativo,

considerando los contenidos fundamentales y habilidades mínimas de cada unidad
estudiada en dicho período. Esta evaluación de Síntesis será aplicada al término de cada
semestre por calendarización institucional en las asignaturas de Lenguaje y Comunicación,
Matemática, Ciencias Naturales, Historia y Geografía e inglés. Esta Prueba será
responsabilidad de cada departamento, siendo el jefe del mismo quien deberá entregarla a
Coordinación Técnica con 5 días hábiles para su aprobación.
Serán calificadas con coeficiente uno, las asignaturas que tengan 3 o menos horas
semanales. Los estudiantes deberán ser informados acerca de los objetivos y contenidos a
evaluar con un mínimo de dos semanas de anticipación.
El coeficiente de la Prueba de Síntesis será Coeficiente uno y el instrumento solo

corresponderá a una prueba escrita de acuerdo a indicaciones dadas por Coordinación
Técnica.
Este instrumento deberá estar confeccionado en base a aprendizajes claves, tanto en

habilidades como contenidos, a los ejes programáticos y a la cobertura curricular
presentada hasta el momento de dicha evaluación. Una vez revisada por el docente, y
consignadas las calificaciones en el libro de clases, serán devueltas a los estudiantes para su
conocimiento y retroalimentación en un plazo no superior a una semana, a partir del día de
la aplicación.
220
Los promedios semestrales y anuales se expresarán en cifras numéricas en escala del 1.0 a
7.0,con aproximación en décima y centésima. Entendiéndose como nota anual el promedio
resultante de ambos semestres.
Art. 13° La evaluación según su finalidad
 Formativa: Se aplicarán durante el proceso de avance curricular con el fin de medir

el grado de dominio, cumpliendo una función reguladora. Proporcionan información
acerca de la efectividad de la organización de las experiencias de aprendizaje,
orientando al docente para tomar decisiones respecto de su propio desempeño.
Pueden ser calificadas o no.
Sumativa: Se aplicará al término de cada unidad de aprendizaje, con el fin de medir

el grado de dominio, proporcionando información acerca de la efectividad de todo
el proceso pedagógico. Son siempre calificadas. Este tipo de evaluación se realizará
a lo largo del Semestre y será coeficiente uno. El alumno/a deberá ser informado
acerca de los objetivos y contenidos a evaluar con una semana de anticipación.
Art. 14° Actividades e instrumentos de evaluación:
Deben ser estructuradas de acuerdo a los objetivos explicitados en la planificación de la

asignatura respectiva como un medio de verificación del grado de dominio de los
aprendizajes a lograr. Los instrumentos o actividades de evaluación deben ser diseñados en
función a una tabla de especificación que norme la distribución y el equilibrio de los grados
de dificultad del instrumento en relación a las áreas de aprendizaje y sus respectivas
habilidades a medir: conceptualización, aplicación y análisis. Será atribución de la
Coordinación técnica y del jefe de depto, acordar la calibración del instrumento o actividad.
En el caso de los estudiantes con NEE, estos deberán ser diseñados en conjunto con el
profesional de apoyo PIE. Es decir, la elaboración y/o modificación, revisión y calificación
deberá ser responsabilidad del consenso logrado por el equipo de aula. Se entenderá
Equipo de Aula, a los profesionales que realizan co docencia en el aula: Profesor de
asignatura y el /los Profesional/es PIE.
221
Cada instrumento de evaluación deberá contar con una pauta de revisión acorde al mismo:
Rúbrica, lista de cotejo, escala de especificaciones, escala de apreciación, etc.
Previamente conocida por Coordinación técnica y el jefe de depto. Esta pauta deberá ser
adjuntada por el/los profesionales /es que diseñe/n el instrumento al momento de
entregarlo para su revisión.
Art. 15° Actividades e instrumentos de evaluación:
Los instrumentos de evaluación deben ser construidos en directa relación con los
indicadores de logro de los objetivos de aprendizaje que se desarrollan en cada unidad de
aprendizaje. Éstos pueden ser:
Pruebas escritas con preguntas cerradas de alternativas múltiple o única, pregunta abierta
(con rúbrica y asignación de puntaje).Se realizan al término de cada unidad y al termino de
cada semestre.
Controles escritos que abarcan un número menor de objetivos a evaluar y se realizan

durante el proceso de aprendizaje. Disertaciones, trabajos escritos de investigación,
portafolios, experimentos, proyectos, resolución de problemas, debates.
Trabajos prácticos o teóricos en las asignaturas artísticas y físicas.
Deben ser estructuradas de acuerdo a los objetivos explicitados en la planificación de la

asignatura respectiva como un medio de verificación del grado de dominio de los
aprendizajes a lograr. Los instrumentos o actividades de evaluación deben ser diseñados en
función a una tabla de especificación que norme la distribución y el equilibrio de los grados
de dificultad del instrumento en relación a las áreas de aprendizaje y sus respectivas
habilidades a medir: conceptualización, aplicación y análisis. Será atribución de la
Coordinación técnica y del jefe de depto, acordar la calibración del instrumento o actividad.
En el caso de los estudiantes con NEE, estos deberán ser diseñados en conjunto con el
profesional de apoyo PIE. Es decir, la elaboración y/o modificación, revisión y calificación
deberá ser responsabilidad del consenso logrado por el equipo de aula. Se entenderá
Equipo de Aula, a los profesionales que realizan co docencia en el aula: Profesor de
asignatura y el /los Profesional/es PIE.
222
Cada instrumento de evaluación deberá contar con una pauta de revisión acorde al mismo:
Rúbrica, lista de cotejo, escala de especificaciones, escala de apreciación, etc.
Previamente conocida por Coordinación técnica y el jefe de depto. Esta pauta deberá ser
entregada por el/los profesionales /es que diseñe/n el instrumento al momento de
entregarlo.
Art. 16º Todas las evaluaciones responderán a una escala de exigencia del 60%, incluidas
las evaluaciones diferenciadas, de acuerdo a tabla institucional entregada por Coordinación
técnica, debiendo ser visadas con 48 horas de anticipación por Coordinación técnica y/o
jefe de Depto. Solo los instrumentos visados pueden ser aplicados.
 En el caso de las Pruebas de Síntesis semestrales, éstas deberán ser entregadas a

Coordinación Técnica y/o Jefe de Depto con su respectiva tabla de especificación
con 10 días hábiles de anticipación.
 En el caso de adaptaciones curriculares, el/ la docente de asignatura en conjunto

con el Profesional PIE deben entregar a Coordinación técnica y/o Jefe de Depto el
instrumento adaptado, con su respectiva tabla de especificación con 10 días hábiles
de anticipación para ser visado.
 De igual forma, las evaluaciones con trabajos prácticos, las rúbricas, pautas de
cotejo, escalas de apreciación o la tabla evaluativa correspondiente, debe ser
entregada con 48 horas de anticipación para ser visadas por la Unidad Técnico
Pedagógica y/o el jefe de depto.
Art. 17º Calificación y Escalas de Notas
223
Los resultados de las evaluaciones expresadas como calificaciones en cada una de las
asignaturas, se expresarán en una escala numérica de 1.0 a 7.0, hasta con un decimal. (De
acuerdo a escala institucional)
 La calificación mínima de aprobación será de 4.0 (cuatro punto cero).

 El estudiante será calificado con nota 1.0 (uno punto cero) cuando la evaluación
aplicada contenga respuestas que no son pertinentes a la pregunta y/o no reflejen
dominio de las materias consultadas. Asimismo en el caso de trabajos prácticos,
estos serán calificados con 1.0 (uno punto cero) cuando la entrega no corresponde
en un mínimo a las instrucciones indicadas para su realización de acuerdo al
instrumento de evaluación (rúbricas, escalas de apreciación, listas de cotejo, etc.) o
cuando ha sido copiado.
 No podrá calificarse con notas mínimas 1.0 (uno punto cero) o 2.0 (dos punto cero)
en las siguientes situaciones:
 En ausencia del estudiante.
 En ausencia del trabajo.
 En ausencia de materiales.
El docente responsable de la asignatura deberá cautelar, en un plazo no superior a las dos

semanas, la forma de evaluar con otra estrategia al estudiante que no ha presentado su
trabajo; esta evaluación deberá realizarse dentro el establecimiento.
Estas conductas deberán registrarse en la hoja de vida del estudiante e informar a

Coordinación técnica y/o Jefe de Depto para que intervenga mediante entrevista al
estudiante y citación del Apoderado.
Si pese a todas las estrategias implementadas y registradas en la hoja de vida del estudiante,
éste obtiene la calificación (uno punto cero o dos punto cero), el docente de la asignatura
deberá informar los antecedentes a Coordinación Técnica, dejando registro en protocolo
de casos con notas mínimas y situaciones especiales, el cual quedará archivado en carpeta
destinada a este proceso en Coordinación Técnica.
224
Art. 18º Porcentaje de aprobación de resultados en la aplicación de las evaluaciones.
Los resultados de una evaluación serán válidos logrando un porcentaje de aprobación delos
estudiantes de un 70%, es decir, si más de un 30% de resultados son insuficientes la
evaluación no será válida, por lo cual, el profesor de asignatura responsable deberá realizar
un acción reparatoria en el tratamiento de los objetivos evaluados, para luego aplicar una
acción compensatoria que apunte a la evaluación de los objetivos propuestos, existiendo la
posibilidad de variar el instrumento (control, interrogación, o trabajo). Otorgando así una
oportunidad equitativa a todos los alumnos de mejorar su resultado.
Art. 19º Respecto a la enmienda de notas en el libro oficial.
Las notas en el libro oficial no pueden ser enmendadas. No obstante, si fuese necesario
enmendar una nota, esta modificación debe ser avisada a Coordinación Técnica. Para esto,
el profesor responsable debe consignar el cambio en el documento ”Registro de cambio de
notas”, indicando asignatura, semestre, nombre del alumno, columna, lo que dice, lo que
debe decir, el motivo del cambio, firma del coordinador y profesor de asignatura, fecha del
cambio. La coordinación técnica debe firmar en el libro oficial la enmienda en la coordenada
de la fila y columna del alumno correspondiente al cambio. Asimismo de manera mensual
los libros de clases serán revisados para verificar que cambio de nota está debidamente
autorizado.
Art. 20º Licencias médicas docentes
En caso de licencia médica de un docente, sus notas no pueden ser modificadas. El profesor
reemplazante puede consignar notas producto de su labor y la planificación que esté
aplicando durante su reemplazo y deberá hacerse cargo del cierre de semestre o cierre de
año si lo amerita con las notas del profesor titular y las notas que él obtuvo en su periodo
de reemplazo.
Art. 21 ° Comunicación de resultados.
225
 El docente que realice una evaluación tiene como máximo una semana para hacer
entrega de los resultados obtenidos y retroalimentar a los estudiantes.
 En las reuniones de Padres y Apoderados, serán entregados los informes de notas.
Será atribución de la Coordinación técnica, definir la frecuencia de la entrega de los
mismos.
 Durante los meses de mayo y de octubre se realizará un consejo de evaluación por
nivel, donde estarán presentes todos los profesores que hagan clase a dicho nivel y
los estamentos correspondientes. En este consejo se analizarán los resultados
obtenidos hasta el momento por cada uno de los estudiantes así como del curso en
general consensuándose las estrategias, decisión y acciones para aquellos casos que
lo requieran. La información debe ser conocida y explicitada en los estamentos
correspondientes. Inspectoría Gral y/o Coordinación técnica serán los encargados
de informar a los apoderados de los estudiantes que debido a su situación
académica y/o conductual deberán firmar Actas de acuerdo para la reversión de la
situación
Art. 22° De las asignaturas del Plan de Estudio Llevarán calificación numérica del 1.0 (uno
punto cero)) al 7.0 (siete punto cero), todas las asignaturas del Plan de estudio a excepción
de Orientación. Estas deberán ser registradas en el libro de clases y SINEDUC durante el
transcurso del semestre, de acuerdo a cronograma entregado por Coordinación técnica.
El número mínimo de calificaciones a registrar semestralmente estará determinado por el

número de horas semanales de la asignatura en el plan de estudio + 1, correspondiendo
entonces si una asignatura tiene 4 horas semanales de clases, la cantidad de notas será de
5 notas mínimas, pudiendo registrarse un mayor número de notas si la Coordinación
Técnica con el Jefe de depto., así lo acordaran. De acuerdo a las calificaciones de cada
asignatura, el 50% deberá corresponder a pruebas escritas.
Art. 23° Del sector de Orientación.
226
No llevará calificación, no obstante, en lo referente a las unidades y actividades a realizar,
debe operar igual que cualquier asignatura en relación al registro en el libro de clases.
El logro de los Objetivos Fundamentales Transversales se registrará en el Informe de

Desarrollo Personal y Social de los estudiantes .Se entregará durante cada Semestre a los
padres y apoderados junto con el Informe de Calificaciones. (Art.8º). En este informe de
Personalidad se incluirán los avances registrados en los Objetivos Transversales aplicados
por la escuela. Los aspectos carenciales de desarrollo, serán trabajados por todos los
profesores y profesoras que realicen las clases conjuntamente con el Departamento de
Orientación.
Se consignará en el informe de personalidad las veces que el apoderado haya asistido a

reunión de sub-centros durante el semestre. Y las veces que haya asistido a citaciones desde
las distintas instancias.
Art. 24º Del Sector de Religión.
Las calificaciones de la asignatura de Religión corresponderán al logro de los objetivos

tratados en el desarrollo de la asignatura. Estas calificaciones parciales serán numéricas y
se registrarán semestralmente de acuerdo a cronograma entregado por Coordinación
técnica. Los promedios semestrales y anuales serán expresados en concepto al momento
de registrarse en los Informes de notas.
Muy Bueno = 7.0 a 6.0
Bueno = 5.0 a 5.9
Suficiente= 4.0 a 4.9
Insuficiente = Bajo 3.9
Esta calificación no incidirá en el Promedio General ni en la Promoción
(Art. 9/511).
Art. 25º De las horas de libre disposición (JEC).
227
Talleres
 Los Talleres JEC no son parte del plan de estudios, no obstante, operarán igual que
cualquier otra asignatura en relación al registro en el libro de clases y a su
implementación en el aula.
 Las calificaciones se expresarán en una escala de 1.0 a 7.0.
 Los talleres que se consignen cualitativamente serán registrados en el “Informe de
Personalidad” al término de cada semestre.
 El promedio semestral de cada taller se consignará como una calificación parcial en
la asignatura cuyos objetivos de aprendizaje sean pertinentes a los del Taller.
Art. 26º Del compromiso del apoderado y las inasistencias a las evaluaciones:
Para los casos de estudiantes que, por diferentes motivos no asistan a pruebas o no
entreguen trabajos calificados durante el Semestre:
 El Apoderado debe entregar personalmente la Licencia Médica o Justificativo a

Inspectoría General quien debe transmitir la información en el transcurso del día al
docente de la asignatura sector y/o profesor jefe.
 Los estudiantes que deban evaluaciones deberán rendirlas los días jueves desde las
14:00 a 15:30 para regularizar su situación. Será responsabilidad del profesor de
asignatura o profesor jefe dejar las pruebas individualizadas con nombre y curso en
Coordinación técnica quien deberá cautelar su aplicación, así como será el profesor
de asignatura o profesor jefe quien deberá avisar al apoderado del día y hora de
aplicación de evaluación pendiente.
 Si el estudiante no se presenta a rendir la evaluación el día señalado: - El apoderado
deberá justificar a su pupilo durante el día o a más tardar la mañana siguiente.
Deberá rendir la evaluación pendiente el jueves siguiente. - Si no presenta
justificación, la evaluación será tomada al momento que se reintegre y sólo podrá
optar a una calificación máxima de 5.0.
Art. 27º Ausencias largas por enfermedad:
228
En estos casos, Inspectoría General y profesor jefe deben comunicar a los profesores de las
distintas asignaturas el registro de la licencia médica. Cada situación será analizada en
forma particular según la complejidad del diagnóstico, en conjunto con Coordinación
técnica y profesores de asignaturas.
Art. 28º De las copias en evaluaciones:
 Si se sorprende a un estudiante copiando se le retirará el instrumento aplicado y de

inmediato, se entregará el mismo instrumento en blanco para que reinicie el
proceso evaluativo optando sólo a la nota 4.0 como calificación máxima. El
apoderado deberá ser informado de la situación.
 Si se trata de la copia de un trabajo, el docente le dará un tiempo mínimo (máximo
la clase siguiente) para rehacerlo y sólo optará a la nota 4.0 como calificación
máxima.
 En caso de reincidencia, se calificará con 1.0 los trabajos o pruebas. Además se
citará al apoderado, quien firmará la condicionalidad del estudiante.
Art. 29º De la eximición y evaluación diferenciada.
Solicitud de eximición en los sectores de aprendizaje:
 La Directora del establecimiento podrá autorizar la eximición de una asignatura cuyo

promedio incida en la promoción a los estudiantes que presenten dificultades de
aprendizaje o un problema de salud, debidamente fundamentados (158/06/1999).
 En el caso de la asignatura de Religión, se aceptará la eximición de aquellos
estudiantes cuyos apoderados lo soliciten por escrito, bajo firma y con fundamentos
debidos, al momento de la matrícula. Los estudiantes eximidos participan igual de
la clase, pero no llevan calificación.
 Todos los antecedentes de la eximición deben quedar finalizados el último día hábil
del mes de Abril.
229
 La eximición en la asignatura de Educación se producirá en el caso de que el
estudiante presente problemas físicos o licencias médicas que le imposibiliten la
actividad física. El apoderado deberá entregar el certificado correspondiente, en él
se debe explicitar claramente la dificultad y tratamiento. Las evaluaciones de estos
estudiantes corresponderán al tratamiento teórico de los objetivos de aprendizaje
de la asignatura de Educación Física, a través de trabajos de investigación que el
docente a cargo determine. Los estudiantes en esta situación deben permanecer
durante la clase junto al grupo, desarrollando su trabajo teórico sentado en un lugar
apropiado, de acuerdo a la disponibilidad del local.
Art. 30º De los estudiantes con Necesidades Educativas Especiales (NEE)
a. Necesidad Educativa Especial
Entendemos por Necesidades Educativas Especiales (NEE), al conjunto de medidas

pedagógicas que se ponen en marcha para compensar las dificultades que presenta un
estudiante al acceder al currículo que le corresponde por edad y/o nivel. Las necesidades
educativas especiales son relativas porque surgen de la dinámica que se establece entre
características personales del estudiante y las respuestas que recibe de su entorno
educativo.
Dichas dificultadas son superiores a las del resto de los estudiantes, por diversas causas:
discapacidades, trastornos graves de conducta, altas capacidades intelectuales o por
integración tardía en el sistema educativo, falta de estimulación cognitiva y/o cultural,
familias disfuncionales, alta vulnerabilidad social, grupo curso indisciplinado o disruptivo,
etc. Las medidas de reversión, por tanto, pueden ser permanentes o temporales
dependiendo de la situación específica de cada caso.
b. De las pesquisas
Serán responsables de pesquisar a los estudiantes con NEE, en primer término, los
profesores jefes y de asignatura, liderando este proceso, el Coordinador PIE.
Oportunamente se les comunicará a los profesores especialistas para que apliquen los
diferentes instrumentos y/o deriven a profesionales idóneos, así se puedan detectar a los
potenciales estudiantes para recibir los apoyos. Una vez pesquisados, serán las y los
Educadoras Diferenciales quienes, en forma personal, comunicarán al apoderado la nueva
situación de su pupilo a excepción de los diagnósticos de Déficit intelectual y Rango
230
intelectual limítrofe los que serán informados por psicóloga/o. Los estudiantes con NEE
pueden ser atendidos en uno de los dos Programas que existen en nuestra Escuela para la
atención de la diversidad, el Grupo de Apoyo al Aprendizaje (GAA) y el Programa de
Integración Escolar (PIE), tanto en aula regular como de recursos.
Art. 31° Grupo de Apoyo al Aprendizaje (GAA)
Regido por el decreto Nº291/1999, atiende a estudiantes con necesidades educativas

especiales, no asociados a una discapacidad, que presentan problemas de aprendizaje y/o
adaptación escolar.
En conjunto con el profesor de aula se aplica evaluación diferenciada en instrumentos

formales a través de accesos (mediación) iconográfica, lectura de instrucciones, material
concreto (se anotan observaciones, indicando cual es el acceso proporcionado en cada
pregunta o ítem); además se evalúan contenidos utilizando otros medios, además de las
pruebas de desarrollo y alternativas, como interrogaciones orales, carpetas, breves
disertaciones y confección de material didáctico.
En caso de que el estudiante no logre los objetivos de la evaluación diferenciada en aula

común, la profesional de apoyo podrá re evaluar en AULA DE RECURSOS, informando al
docente de asignatura el logro final del estudiante. La nota final del estudiante será
consensuada con el profesor de asignatura, considerando su rendimiento inicial y el de la
reevaluación.
Art. 32° Programa de Integración Escolar (PIE)
Se encuentra normado por el decreto Nº 170/2009 y se define como una estrategia inclusiva
para el mejoramiento de los aprendizajes de todos los niños de la escuela, especialmente
aquellos que presentan NEE. Los niños que formalmente pertenecen a este programa son
estudiantes con Necesidades Educativas Especiales de carácter transitoria (NEET), asociadas
a los diagnósticos de Dificultades de Aprendizaje, Déficit Atencional, Rango Intelectual
Limítrofe y Trastorno Específico de Lenguaje; y los de carácter permanente (NEEP) que
considera a niños diagnosticados con Déficit Intelectual, Disfasia, Dificultad Motora
certificada por especialista, Autismo, etc.
231
Art. 33° Estrategias de evaluación
a. Evaluación Diferenciada: Se puede visualizar como una necesidad de respuesta que

permite contar con el uso de procedimientos específicos de evaluación adecuados para
atender a la diversidad de alumnos existentes en cualquier grupo curso, que presenten NEE.
Considera, respeta y asume al estudiante desde su realidad individual, variando, adaptando
y/o reformulando los instrumentos o modalidades de evaluación aplicadas al grupo curso,
a fin de favorecer un eficaz proceso.
Las evaluaciones diferenciadas de los estudiantes con NEET se limitan a adaptaciones no

significativas del curriculum, las que son adecuaciones que no afectan de manera
fundamental la programación general del aula. Son acciones que incluyen ajustes
evaluativos y metodológicos para que el estudiante con NEE pueda seguir el ritmo de la
clase participando de las mismas experiencias de aprendizaje que el resto de sus
compañeros. Ejemplos de evaluaciones diferenciadas curriculares no significativas:
 Otorgar puntaje adicional al procedimiento empleado para resolver un determinado

problema o ejercicio, aunque el resultado final no sea siempre el correcto.
 Realizar pruebas orales cuando el estudiante presente dificultades para escribir, o
bien, otorgar tiempo adicional para la realización de trabajos y pruebas a alumnos
con trastornos motores.
 Permitir el uso de la calculadora, cuando el alumno necesite resolver operaciones
aritméticas y/o durante las pruebas.
 Evaluar la ortografía permitiendo el uso del diccionario. Hacer constantemente
preguntas de repaso con el propósito de reforzar los contenidos.
 Revisar pruebas y trabajos en clases, con el fin de señalar errores y confusiones de
manera constructiva.
 Usar la técnica de “tutores entre compañeros” en diferentes tareas, lo que permitirá
al alumno con NEE desarrollarlas más fluidamente.
 Evitar la lectura en voz alta y/o hacer disertaciones a estudiantes con problemas de
expresión oral.
 Reforzar positivamente las tareas encomendadas que el estudiante realice con
éxito. Permitir el uso de las tablas durante las clases. (Tablas de Multiplicar en
matemática, Sistema Periódico de los Elementos en Química, etc.).
 En general, adaptaciones de acceso de una evaluación (Cambios en la presentación).
232
 Y otros que sean pertinentes a las necesidades de los y las estudiantes.
La responsabilidad de las adaptaciones a los estudiantes con NEET será del equipo de aula
constituido por docente de curso y de apoyo PIE y se encontrarán registradas en el libro de
registro PIE y en los informes y formularios de cada estudiante.
b. Adaptaciones curriculares: Son las modificaciones que es necesario realizar en los

diversos elementos del currículum oficial, para adecuarlos a la realidad concreta de los
niños y niñas con NEE. Su objetivo es el logro de la mayor participación posible de los
estudiantes en el currículo ordinario, así como de conseguir que todos alcancen los
objetivos de cada etapa educativa, a través de un currículo adaptado a sus características y
necesidades específicas.
Las adaptaciones curriculares pueden abarcar a la escuela en general, pasando por los
proyectos educativos, las propuestas curriculares, las programaciones de aula hasta las
necesidades educativas especiales de cada alumno, los objetivos, contenidos, actividades,
metodología, evaluación, etc.
Las adaptaciones a los estudiantes con NEEP son de carácter significativo ya que modifican
sustancialmente la programación de los objetivos y contenidos (Currículum), llegando
incluso en situaciones extremas, a requerir la eliminación de alguno de ellos.
Algunos ejemplos de adaptaciones significativas:
 Bajar objetivos y/o contenidos en uno o más niveles.

 Eliminar objetivos y/o contenidos.
 Incluir objetivos propios a las necesidades de sus diagnósticos, sean motores,
fonoaudiológicos.
Estas adaptaciones deben estar descritas individualmente en la PACI (Programa de

adecuaciones individual curricular) de cada niño o niña, documento formal construido por
el equipo de aula correspondiente en el cual se especifican los objetivos a trabajar y los
criterios de promoción de curso. Estos objetivos y criterios, una vez construida la PACI,
233
deben ser informados a la brevedad por el Profesional PIE a los docente de asignatura, al
jede de Departamento y a Coordinación Técnica.
Las adaptaciones de los instrumentos de evaluación deben ser formulados por el docente
de asignatura conjuntamente al profesional PIE con el que forma el Equipo de Aula. Cada
evaluación adaptada significativamente debe especificar esta condición manteniendo el
mismo formato, el cual será establecido desde coordinación del PIE; por lo anterior, cada
Equipo de Aula será el responsable de su revisión y de que la calificación sea registrada.
Todos los estudiantes con NEEP deben rendir las pruebas y evaluaciones con su grupo curso.
Si hay alguna excepción que haga necesario el traslado del estudiante NEEP a sala de
recursos, ésta debe estar señalada en su PACI.
Para cerrar un promedio semestral de niños con NEEP, se debe contar con al menos tres
notas registradas en el libro de clases y plataforma SIGE en cada una de las asignaturas.
En ocasiones, algunos estudiantes que ingresan con diagnósticos de NEET pueden mostrar
necesidades más profundas, las que pueden requerir que su proceso sea normado desde
una PACI; será responsabilidad del equipo de aula esta decisión, la que será comunicada a
jefe de Departamento, Coordinación Técnica y de PIE.
IV. DE LA PROMOCIÓN
234
Art. 34° Respecto del logro de los objetivos:
 Serán promovidos los alumnos que hubieren aprobado todos los subsectores,
asignaturas o actividades de aprendizaje de sus respectivos planes de estudio.
 Serán promovidos los alumnos de los cursos de 2º a 3º año y de 4º hasta 8º año de
enseñanza básica que no hubieren aprobado un subsector, asignatura o actividad
de aprendizaje, siempre que su nivel general de logro corresponda a un promedio
4.5 o superior, incluido el no aprobado.
 Igualmente, serán promovidos los alumnos de los cursos de 2º a 3º año y de 4º hasta
8º año de enseñanza básica que no hubieren aprobado dos subsectores, asignaturas
o actividades de aprendizaje, siempre que su nivel general de logro corresponda a
un promedio 5.0 o superior, incluidos los no aprobados.
 Serán promovidos de curso, los estudiantes de 1° a 8° año Básico que hayan asistido
a lo menos el 85% de las clases. No obstante, la Dirección y el profesor jefe podrán
autorizar la promoción de alumnos y alumnas que alcancen al menos un 60% de
asistencia anual, fundamentado en problemas de salud u otras causas debidamente
justificadas.
 Los estudiantes que obtuvieren nota final limítrofe de 3.9, en cualquier asignatura,
deberán rendir una prueba escrita para definir la situación final, sea esta
correspondiente al promedio mínimo de aprobación (4.0) o bajo la calificación 3.9.
(3.8)
 Los alumnos que obtuvieren un promedio final de insuficiente, y estén en riesgo de
repitencia, deberán rendir un examen escrito reparatorio en las asignaturas
fundamentales y un trabajo en las asignaturas artísticas, cuyo resultado se promedie
con la nota final. Si el resultados de la evaluación reparatoria es de un 60% de logro
optará a una nota final 4.0
 La nota del examen debe quedar consignada en una columna distante de dos
espacios del total de notas del semestre. Esta situación debe estar en conocimiento
del jefe de dpto. y Coordinador técnico.
 La Dirección del establecimiento, en conjunto a EGE y docente de asignatura
deberán resolver las situaciones especiales de promoción y evaluación de 1º a 8º
año básico. (art.12º). Deberán estar presentes, el Coordinador Pie y /o Profesional
del Grupo de Apoyo al Aprendizaje, si la situación lo amerita.
 Serán promovidos los estudiantes que hubieren aprobado todas las asignaturas de
su respectivo Plan de Estudios. No obstante, la Dirección podrá decidir
excepcionalmente, fundado en variadas evidencias escritas del Profesor o Profesora
235
Jefe de los alumnos y alumnas afectados, no promover de 1° a 2° básico y de 3º a 4°
año básico a aquellos que presenten retraso significativo en lectura, escritura y/o
matemática, en relación a los aprendizajes de los objetivos del programa de Estudio
y que puedan afectar seriamente la continuidad de sus aprendizajes en los niveles
superiores. (N°107 Exento). Para adoptar esta medida, la Dirección deberá tener una
relación de las actividades de reforzamiento realizadas, dejando constancia en la
Hoja de Observaciones del libro de Clases, con la debida información y firma de los
padres y apoderados.
 Todas las situaciones de evaluación, de 1° a 8° deberán ser resueltas dentro del
período escolar correspondiente.(art.12°).
 La promoción de los estudiantes con NEEP dependerá del cumplimiento de objetivos
pedagógicos consignados en su PACI.
 Los niños con NEET, se atienen a este reglamento de evaluación.
Art. 35° Casos especiales:
 Los casos especiales de estudiantes que por inasistencias prolongadas debido a

enfermedades, viajes u otras razones justificadas, no tuviesen las calificaciones
mínimas en un Semestre, no hubiesen rendido la totalidad de las pruebas o se
encontraren con trabajos pendientes al cierre del semestre o año escolar, serán
calificados de acuerdo a los antecedentes que se registren, según sea el caso, por el
profesor jefe o de las asignaturas correspondientes.
 En lo referente a quienes ingresen después de haberse iniciado el Año Escolar y no
cuenten con calificaciones, deberán rendir pruebas en cada Asignatura.
 En aquellas ocasiones en que surjan dudas, reclamos, falta de claridad, omisiones,

etc. respecto a una evaluación, tanto el alumno o alumna como el apoderado,
deberán seguir el siguiente conducto regular para solucionar la dificultad.
 En primer lugar, entrevistarse con el profesor de la asignatura que corresponda.
 Si no se ha resuelto el problema, se solicitará hablar con el profesor jefe quien
actuará de intermediario para solucionar la situación.
236
 Si el problema sigue sin solucionarse se acudirá a la Coordinación Técnica quien, con
los antecedentes que se le entreguen y teniendo como base el presente reglamento,
resolverá y solucionará la situación planteada.
 Finalmente, si pese a todos los pasos anteriores no se resuelve el conflicto, la
Coordinación Técnica se reunirá con el o los docentes involucrados más la Dirección
del establecimiento, quienes resolverán definitivamente e informarán a las partes
involucradas.
Art. 36° Del término anticipado del año escolar
En el caso de que la situación del estudiante, amerite la petición por parte del apoderado,
de un cierre de año escolar anticipado, éste deberá ser respaldado por evidencias que
avalen la decisión y que consideran el informe de un especialista del área de salud que lo
recomiende por causas debidamente fundamentadas. Este cierre anticipado, solo podrá
realizarse una vez comenzado el segundo semestre del año escolar y en base a la decisión,
a la luz de los antecedentes de la Dirección de la escuela
Art. 37°Situación final
 Será responsabilidad de cada profesor jefe entregar a Inspectoría General los

certificados anuales, con todas las firmas correspondientes y colocados en el
expediente del curso (archivador) y sólo se entregará a aquellos apoderados
que lo soliciten por diferentes causales, especialmente cambio de escuela
quedando registro de la entrega en la ficha de matrícula del estudiante.
 La Situación Final de promoción de los estudiantes deberá quedar resuelta
al término de cada año escolar, de acuerdo al calendario escolar vigente y
aprobado para el establecimiento.
 El Certificado Anual de Estudios no podrá ser retenido, por ningún motivo, si
el apoderado lo solicita. (art.13º).
237
V. DISPOSICIONES FINALES.
En las Actas de Registros de Calificaciones y Promoción Escolar consignarán en cada curso,

las calificaciones finales de cada asignatura, la situación final de los estudiantes y R.U.N. de
cada uno de ellos. Las Actas se confeccionarán en Programa Informático de la Corporación
de Educación, según normas del Mineduc.
Tomado del REGLAMENTO DE EVALUACION del Ministerio de Educación.
Adecuaciones refrendadas por el Consejo de Profesores del Establecimiento.
238

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MANUAL DE

2: Justificación del manual de convivencia

3: Marco referencial interno

5: Derechos y deberes de la comunidad educativa

6: Regulaciones técnico-administrativas sobre estructura y

7: Regulaciones del uso del uniforme

8: Regulaciones referidas al ámbito de la seguridad, la

9: Regulaciones referidas a la gestión pedagógica

10: Regulaciones referidas al ámbito de la convivencia y

11: Medidas disciplinarias

I.2 Visión del Establecimiento.

Escuela emblemática y de tradición en la comuna de Puente Alto, formadora de personas

I.3 Misión del Establecimiento.

2.- JUSTIFICACIÓN DEL MANUAL DE CONVIVENCIA:

3.- MARCO REFERENCIAL INTERNO

La convivencia escolar se trata de la construcción de un modo de relación entre las personas de

SUSTENTACIÓN VALÓRICA DE NUESTRA ESCUELA:

Responsabilidad: Asumir las consecuencias de nuestras acciones y decisiones, tratando de que

Es altamente importante que todos los estamentos pertenecientes a la comunidad sean

Respeto y tolerancia: Es determinante para la convivencia armónica de todo grupo humano.

Solidaridad y ética del cuidado: Desarrollar comportamientos de amistad, compañerismo,

● Respetar a todos los integrantes de la comunidad educativa

● Cuidado personal y de la comunidad educativa

4.- MARCO LEGAL

1. Declaración Universal de los Derechos Humanos. Naciones Unidas, 1948.

DERECHOS DE LOS ESTUDIANTES:

DEBERES DE LOS Y LAS ESTUDIANTES:

DERECHOS DE MADRES PADRES Y APODERADOS (constitucionales e

DEBERES Y ASPECTOS NORMATIVOS DE LOS/LAS APODERADOS/AS:

DERECHOS DE LAS Y LOS DOCENTES:

1. Derecho a trabajar en un ambiente tolerante y de respeto mutuo. (LGE).

DEBERES DE LOS Y LAS DOCENTES:

1. Debe ejercer la función docente en forma responsable.

1. Derecho a trabajar en un ambiente tolerante y de respeto mutuo. (LGE, L. Calidad y E.).

DEBERES DE LOS Y LAS ASISTENTES DE LA EDUCACIÓN:

1. Derecho a conducir la realización del proyecto educativo del establecimiento que

5.10 DEBERES DE DIRECTIVOS:

1. Debe liderar los establecimientos a su cargo. (LGE).

Nivel de enseñanza que imparte nuestro colegio:.

Este establecimiento imparte enseñanza pre básica y básica dependiente de la Ilustre

La escuela Luis Matte Larraín cuenta con dos locales:

Régimen de jornada escolar y horario de funcionamiento:

Extensión: 14:00 a 16:30

1. Con el fin de promover el valor de la responsabilidad los estudiantes deben ingresar al

Jornada tarde (local 1):

CONTENIDO Y FUNCIONARIOS RESPONSABLES DEL REGISTRO DE MATRÍCULA (circular 860)

En nuestra escuela la responsable de registrar la matrícula en SIGE en inspectoría general con

Pre-kinder: 4 años al 30 de Marzo

Kínder: 5 años al 30 de Marzo

Promovidos a primer año básico: 6 años cumplidos.

Cargo (s) que los

Misión Administrar y gestionar los recursos humanos,

establecidos desde la Corporación.

✔Organizar, orientar y observar las instancias de trabajo

✔ Planificar la utilización de los recursos humanos y

✔ Promover y asegurar la planificación del desarrollo

✔Organizar la utilización eficiente

✔Manejar el presupuesto disponible en forma eficiente.