Assumptions, Hypothesis Statements

1.2.2.2.
Lean UX Assumptions
User Outcomes:
 ¿Quién es el usuario?
El segmento de usuarios se compondrá por los pacientes que deseen realizar consultas
ya sea con un psicólogo profesional o una inteligencia artificial que
funcionará como asistente digital controlada por voz para una mayor interacción.
 ¿Dónde encaja nuestro producto en su trabajo o en su vida?

Nuestro producto encaja en su vida cotidiana, debido a que el usuario solicita su
consulta previa para que reciba tratamiento a sus problemas psicológicos.
 ¿Cuándo y cómo es usado nuestro producto?

Nuestro producto sería usado cuando el usuario, registrado en nuestro aplicativo,
necesite consultas para lidiar con su problema que esté padeciendo.
Además, nuestro producto es usado como un servicio de ayuda para jóvenes que
Necesiten apoyo psicológico.
 ¿Qué problemas tiene nuestro producto?

Un problema que tenemos es que la mayoría de peruanos no acuden a las consultas
psicológicas debido al temor, prejuicios o factores que influyen de manera negativa su
comportamiento. Es por ello que como solución ofreceremos un asistente digital que
pueda escuchar y brindar apoyo cuando el paciente lo necesite, esto para que el servicio
que brindemos sea más proactivo.
Features:
 ¿Qué características son importantes?

Las características que debe tener la aplicación es que cuente con un diseño acogedor,
tener el servicio activo las 24 horas del día, una interfaz fácil de manejar y tener
funcionalidades innovadoras e interactivas.
 ¿Cómo debe verse y comportarse nuestro producto?

Nuestro producto debe verse de manera sencilla, discreta e interactiva. A su vez, el
comportamiento que debe tener con el usuario después de haberse registrado en el
aplicativo debe ser rápido y eficaz para brindarle la ayuda que necesitan.
Business Outcomes:
Nuestras suposiciones como empresa son las siguientes:

 El objetivo es brindar apoyo emocional a los jóvenes registrados en nuestra app.
 Nuestro objetivo es ser el aplicativo número uno en mantener un vínculo de pacientes
que requieran de nuestros servicios de ayuda emocional.
 Pensamos que nuestros psicólogos necesitan una aplicación que reúnan todos los datos
de sus pacientes y cómo van progresando.
 Consideramos que la competencia principal en el mercado serán las aplicaciones que
permiten la interacción entre el psicólogo y el paciente mediante publicaciones.
 Consideramos que venceremos a la competencia gracias a nuestra seguridad en la
privacidad de nuestros usuarios y la facilidad para que los pacientes puedan interactuar
en la plataforma.
 La app generará ganancias mediante la publicidad de redes sociales y difusión de
productos afines al usuario.
 Nuestro mayor riesgo del producto es que se registren personas que realmente no
necesitan apoyo emocional y le dé un mal uso a la aplicación.
 Esto se resolverá a través de verificar la identidad de cada usuario que se registre para
verificar si realmente necesita de nuestro servicio
 Suponemos que la situación actual impulsará el uso de nuestra app para disminuir la
tasa de suicidios en el país debido a la alta demanda de servicio de salud. Esto mejorará
el uso de la app.
1.2.2.2. Lean UX Hypothesis Statements

En este punto del proyecto le daremos un enfoque experimental de nuestro proyecto
desarrollando un entorno específico.
 Creemos que al enviar notificaciones de ofertas de trabajo a psicólogos profesionales

aumentará la probabilidad de postular en nuestra app. Sabremos que lo hemos
conseguido cuando un 32% lograron conseguir un puesto de trabajo en nuestra
plataforma.
 Creemos que los jóvenes se sentirán más satisfechos al utilizar nuestro asistente digital
con el uso de nuestro medio. Sabremos que hemos tenido éxito cuando aumente la
asistencia de consultas mediante la app en un 39% .
 Creemos que una interfaz que cargue rápido en cualquier dispositivo móvil
incrementará el número de usuarios. Sabremos que hemos tenido éxito cuando la
cantidad de usuarios aumente en un 8% cada mes.
 Creemos que mostrando los datos e información de los psicólogos aumentará la
confianza de los usuarios. Sabremos que hemos tenido éxito cuando los usuarios
realicen comentarios positivos de la app así como una puntuación alta en las tiendas de
aplicaciones durante el primer semestre.
 Creemos que, si desarrollamos una interfaz de usuario amigable y fácil de manejar,
despertaremos el interés en los jóvenes por usar la aplicación. Sabremos que lo hemos
conseguido cuando el número de usuarios aumente en un 18% cada mes.

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1.2.2.2.

 ¿Dónde encaja nuestro producto en su trabajo o en su vida?

 ¿Cuándo y cómo es usado nuestro producto?

 ¿Qué problemas tiene nuestro producto?

 ¿Qué características son importantes?

 ¿Cómo debe verse y comportarse nuestro producto?

Nuestras suposiciones como empresa son las siguientes:

1.2.2.2. Lean UX Hypothesis Statements

 Creemos que al enviar notificaciones de ofertas de trabajo a psicólogos profesionales

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