Nombre:Leonar

doEspí
nC.
I:27.
428.
340
Asi
gnatur
a:logí
sti
ca
Núcl
eo:Cumaná

Si
stemal
ogí
sti
co

Lal ogísticaesel conjunt odemedi osymét odosnecesar iospar al l

ev aracabol a
organi zacióndeunaempr esa, odeunser vicio,especi almentededi stribución.Par ala
distri
buci ón, lalogíst
icaseencar gadecoor dinarel transporte, l
av isiónest ratégicadel acadena
desumi ni
stros, lagest i
óndel ospr ocesosdepr oducci ónydist ri
buci ón, asícomoconl astareas
relati
v asal ascompr asdel asempr esas.Enel ámbi toempr esar ialexi stenmúl ti
ples
def i
nicionesdel t
érminol ogí sti
ca,quehaev ol ucionadodesdel alogí sticami l
it
arhast ael
concept ocont emporáneodel arteylat écnicaqueseocupadel aor gani zaci óndel osfluj
osde
mer cancí as, energíaei nformaci ón.Lal ogísticaesf undament al par ael comer cio.Las
act i
vidadesl ogí sti
casconf ormanunsi stemaqueesel enlaceent r
el apr oducciónyl os
mer cadosqueest ánsepar adosporel t
iempoyl adi stanci
a.Lal ogíst i
caempr esarial
,pormedio
del aadmi nistraciónlogísticaydel acadenadesumi nist
ro,cubr elagest iónyl aplanif
icaci
ónde
act i
vidadesdel osdepar tament osdecompr as,pr oducción,transpor te,al macenaj e,
manut enciónydi stri
bución.

Sonpr i
nci
pal
mentelasoperacionesdetranspor t
e,al
macenami
entoydist
ri
buci
óndel os
productosenelmercado.Porel
lo,seconsideraal alogí
sti
cacomooperaci
onesext
ernasala
fabri
caciónpri
mari
adeunpr oducto.Enestesentido,esunodelosdepart
amentosdelas
empr esasquemássesuel eext
ernali
zarosubcont ratar
.

El obj
eti
vodel
alogí
sti
caesponeradisposi
cióndelconsumi
dorel
productodeseado,enl
a
cant
idadymomentospreci
sos,enelmej
orpuntodev entayquet
odoell
oser eal
i
ceal menor
cost
eposible.

Lal
ogí
sti
cacompr
endev
ari
asact
ivi
dadespar
acumpl
i
rsusobj
eti
vos:

Pr
ocesami
ent
odel
ospedi
dos:
Todol
orel
aci
onadoconl
asór
denesdecompr
a.

Manejodemater
ial
es:
Engl
obatodosl
osmediosmater
ial
esparamov erl
osproductostanto
enlosal
macenescomoent
reest
osylospunt
osdeventa(ci
ntas,
transpor
tador
as,carr
eti
ll
as,
et
c.)

Embal
aje:
Sist
emasut
il
izadospar
alapr
otecci
ónyconser
vaci
óndel
ospr
oduct
os.

Tr
ansportedelamercancí
a:Det
erminalosmediosmater
ial
espar
at r
anspor
tarelpr
oduct
o
(camión,
tren,bar
co,
etc.)ylapl
anif
icaci
óndelasrut
asquepropor
cionenelmenorcost
e
posibl
e.

Al
macenami
ent
o:Empl
azami
ent
odel
product
o,di
mensi
ónycar
act
erí
sti
casdel
almacén.

Contr
oldestock:Determinarl
asex
ist
enci
asdel
product
oqueel
vendedordebet
ener
di
sponi
blesparalaventa.
 Ser
vici
oalcl
i
ent
e:I
ncl
uyel
osser
vici
osymedi
osnecesar
iospar
aqueel
cli
ent
eadqui
erael
pr
oducto.

Elcostedel ogí
sti
caenel costetotaldelproduct
ov ar
íadeunpr oductoaot roydepende
delpaísenel quenosencont r
emos.Porej emplo,l
asbebidasnoalcohólicas(agua, cerveza,
refr
escos)tienenuncostedel ogísti
caentreel 5yel10%segúnl aempr esayel país.El gast
o
l
ogísti
cosuponeun11%del costedepr oduccióndeuncoche.EnEspañael porcentajemedi o
delcostelogísti
coesdel10.7%.Debi do,engranpar t
e,aqueeltransportedemer cancí asse
real
izapri
ncipalmenteporcarreteras.Lamedi adelaUniónEuropeaesdel 8%.

Act
ual
mentel
asempr esasestántrat
andodequeseael pr
opioconsumi
dorelquepague
unagranpart
edelcost
edel ogí
sti
ca.Estoocur
repr
imordi
almenteenelcomerci
oelect
róni
co,
dondelosgast
osdeenvíolosasumecasi si
empreelcl
i
ente.

El usodeSistemasdeI nformaci
ónLogíst
ica(SIL)esdet erminanteparaopt i
mizarla
gestióndelacadenadesumi nistr
oylacomunicaciónent relosstakeholderslogí
sti
cos.Sin
embar go,deacuer doconel estudioLacadenadesumi nist
rocomomot ordelacompet i
ti
vidad,
real
izadoporEGADEBusi nessSchoolyGS1Méxi co, soloel13%del asempr esasuti
li
za
continuamentesist emasdei nformaci
ónlogí
sti
capar amej orarlacomuni caciónentr
elos
soci
oscomer ci
ales.Estasituaciónponeendesvent aj
aaungr annúmer odeempr esas
l
ogíst i
casquenoapr ovechanlosbenefici
osdeestet ipodeher r
ami entas.

Todasl asdecisionesl ogíst

icasdebenest arbasadasenunf l
ujodeinf
ormaciónefecti
vo,el
cualseobt ieneat r
avésdel ossist emasdei nformaci ónlogíst
icayqueescapazdeencami nar
alaempr esahaciaacci onescor rectasr elacionadasconl ospr ocesosdelacadenade
sumi nist
ro.Porestar azón, l
aempr esaquenoi mpl ementalosSI Lti
endeatomardecisionesya
real
izarnegociacionesbasadasenl aincer t
idumbr e,l
oqueset raduceenplanesdeacción
i
neficientes,endescont rolsobrel ospr ocesosyencost osinnecesari
os.Deaquíqueseanen
extr
emoi mpor t
antesest ossof t
war eenl ogísti
ca.

Enl í
neasgeneral
es,existen2t iposdesi stemasdei nformaciónlogísti
ca: ProgramasERP
(Enterpri
seResourcePlanning):l
osERPsonpr ogramasintegralesyhori
zont ales.Esdeci r
,
cuent anconvari
osmódul osat ravésdel oscual esof r
ecensolucionespar adistint
asár easdela
empr esa,si
nespecial
izarseenunaenpar t
icular.Porlogeneral,unERPt ienemódul osparala
gestióndepedidos,declientesypr oveedores, dev ent
as,cobranza,marketing,logísti
ca,
producción,abast
ecimiento,entr
eot r
os.Unej empl odeestetipodeSI LesSAPERP.

Programas“ bestofbreed”:
losbestofbreedsonprogramasv ert
icales.Esdecir
,seespecial
izan
enunt ipodeactivi
dadespecífi
ca.Enelcasodelsect
ordel ogí
sti
ca, estasacti
vi
dades
específi
caspuedenserl agesti
óndealmacenesol aadministr
acióndel tr
ansport
edepr oductos.
Enest esenti
do,entrelossi
stemasdeinformaci
ónlogíst
icaconsider adosbestofbr
eedse
encuent r
anlosWar ehouseManagementSy st
ems( WMS)yl ossof twaredetranspor
telogíst
ico;
unejempl odeesteúl t
imoesBeetrack.

Elfl
ujol
ogísti
cohaceref
erenciaatodosl
osprocesosquediscur
rendesdel
afabr
icaci
ón
hast
alacomercial
izaci
óndeunpr oduct
oparaserent
regadoal
client
efinal
.

Laimport
anci
aquedesempeñaesteconceptoenelfunci
onamient
odeunaempr esay,en
especi
al,ensucadenadesumini
str
oescruci
al.¿
Elmotiv
o?Deunacor rect
agestióndelfl
ujo
l
ogísti
codependeelpoderpr
oduci
roprest
arunservi
cioy,post
eri
ormente,of
recerl
oalcli
ente
par
aquel
oconsumaenl
ost
érmi
nosycondi
cionesesper
ados.

Elf
lujologí
sti
coengl
obat
odaslasact
ivi
dadesporl
asquepasaunproduct
odesdelaet
apa
defabri
caciónhastal
adecomerci
ali
zaci
ón,i
ncluy
endoelt
ranspor
te,
elal
macenaj
eyla
di
stri
bución.

Gestionarcor
rectamenteest
asactivi
dades,quesecar act
eri
zanporunconst ante
movimientodelosrecursosydelainf
ormación,eselpri
merpasopar adisponerdeunacadena
desuministr
oopti
mi zada.Par
aell
o,esimportanteconocerenprofundi
dadlalogísti
cadet
u
empresa.

Diseñarunflujol
ogísti
coópti
moempiezaconunanálisi
sypl
anif
icaci
óndelademanda.
Si
nél,esimposiblepr
ogr amarel
rit
modepr oducci
ón,
haceruni
nvent
ario,
def
ini
rlaest
rat
egi
a
detr
ansportehastaelpuntodeventa,
etc.

Lograrunfluj
ologíst
icoef i
cienteyqueaument
eel r
endimient
odel acadenadesumini
str
o
nodependeúni camentedel aslaborespr
opi
asdelalogí
stica(
abasteci
mi ent
o,al
macenami
ento,
preparaci
óndepedi dosydi str
ibución)
,si
notambi
éndeltrabaj
ocoordinadodecadaunodelos
departamentosdelaempr esa.

Segúnl
aet
apaenl
aqueoper
en,
exi
stendosgr
andest
iposdef
luj
osl
ogí
sti
cos:

Fl
ujosint
ernos.Tambi énconocidoscomofl
ujosdeproducci
ón,hacenrefer
enciaatodoel
movi
mientorel
acionadoconl oscomponentesylosdif
erent
esmat er
ial
esrequeri
dosenl ar
ed
depr
oducción(aprovi
sionamiento)
.Esoincl
uyelospr
ocesosdetransfor
mación,fabri
caci
ón,
mani
pulaci
ón,almacenajeyt r
ansportedemater
iaspr
imas.

Fluj
osexternos.Sedivi
denendost i
pos, elf
lujodesuministr
oyelfl
ujodedist
ri
buci
ón.El
fl
ujodesumi ni
strotienequeverconlacircul
acióndemat eri
asyconsumi bl
esdesdeel
proveedorhastaelalmacén.Elfl
ujodedistri
bución,porsuparte,
conci
erneelmovimi
entode
l
ospr oductosterminadososemielabor
adosdesdeel almacénal cl
i
ent
ef i
nal
.

Ademásysegúnlasnecesi
dadesdesumi
nist
ro,
podemoscl
asi
fi
cardi
sti
ntasest
rat
egi
as
par
agest
ionarl
osfl
ujos:

Fluj
opush.Sef
abr
icanl
ospr
oduct
osquesepr
eci
sanenf
unci
óndel
aspr
evi
sionesde
demanda.

Fluj
opull
.Laordendefabr
icaci
óndeunpr oduct
oseejecut
aúni
cament
esihayuna
demandar ealdelmi
smo.Esmuyr ecurrent
eenproduct
osquetansol
osecomerci
ali
zanpor
encargooquer equi
erendeunapersonali
zaci
ón.

Fluj
otenso.Tambiénconoci
docomoj ust
-i
n-t
ime,
sebasaensuminist
rart
ant
olamater
ia
pri
macomol osproductost
erminadosenelmomentoquesenecesi
ten.Deesemodose
reducenalmínimolasexist
enci
asalmacenadas.

Fl
ujosi
ncr
ónico.El
sumini
str
odedi
fer
ent
esmat
eri
alesypi
ezasser
eal
i
zaamedi
daque
av
anzaelpr
ocesodeproducci
ón.
 Benef
ici
osdeunagest
iónef
ici
ent
edel
osf
luj
osl
ogí
sti
cos

Gest
ionardef or
maexit
osal
osfl
ujosl
ogíst
icosdeunaempr esaesbási
coalahorade
sacarelmáximor endimi
ent
oanuest
racadenadesuminist
ro.Losbenef
ici
osqueobtendr
emos
sonlossigui
entes:

Aumentodelapr
oducti
vi
dad.Par
eceevi
dente,
per oeselpri
ncipal
benef i
cioque
obtenemosdeunagesti
ónefici
ent
edelosf
luj
oslogísti
cos.Laproduct
ividadsev eaument
ada
desdelasl
íneasdepr
oducci
ónhastaqueseentr
egal amercancí
aal cl
ientefi
nal.

Mej
oraenl
agesti
óndelinv
entari
o.Elcont
roldelamercancí
amej
oraostensi
blemente
cuandol
osdepar
tamentoscompartentodalai
nformaci
ón.Deesamanera,
esmásdi fí
cil
ll
egar
asit
uaci
onesdesobr
estockoderoturadestock.

Opt
imi
zaci
óndelainf
ormaci
ón.Esunaconsecuenci
aquer
esul
tadeuni
fi
carysi
mpl
i
ficarl
a
i
nfor
maci
óneinvent
ari
os.

Reduccióndecost
es.Conoceryperfecci
onarl
osfl
ujosl
ogí
sti
cosesi
ndispensabl
epara
tomarmedidasdemejorayopti
mizarcualqui
eroper
ati
va.Unmayorr
endi
mientosetraduceen
unadismi
nucióndecost
eslogí
sti
cos.

Compet
it
ivi
dadempresar
ial
.Conunf l
ujol
ogíst
icoági
lysinerr
ores,
lascompañí
asson
máscompet
it
ivasy,
porende,puedenexpandi
rseyexplor
arnuevosmercadosconéxi
to.

Fidel
i
zaciónconel
cli
ente.Unbuenservi
cioalcl
i
enteessoloposi
blesiseent
reganl
os
pedi
dosat i
empo,si
nerr
oresnidesper
fect
os.Así,
elcli
ent
eestarásat
isf
echocon

l
aexper
ienci
adecompr
ayhabr
ámásposi
bil
i
dadesdequev
uel
vaaconf
iarennosot
ros.

Unagesti
ónef
ici
ent
edelfl
ujol
ogíst
icosnosayudar
áaalcanzarelpr
inci
palobj
eti
vodel
a
l
ogíst
ica:
aument
arelv
alordenuestropr
oduct
oyser v
ici
oalmínimocosteposi
ble.

Fl
ujol
ogí
sti
co4.
0

Laaut omat i
zaci
ónlogí
sticasehaconver
ti
doenl asol
ucióndemuchasempr esasalahora
deseguirsi endocompetit
ivasdentr
odeuncont ext
oenelquel aindustr
ia4.0acaparatodoel
protagonismo.Enesal í
nea, l
agesti
óndelf
luj
ologíst
icomejoraconsiderabl
ement ecuandose
automatizant odasounagr anpart
edelasoperati
vasquei
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st i
ca,i
ncl
usi
ve,
eltr
aspasodei nfor
mación.

Implement aral
gunodelosdist
intost
iposdealmacenesautomati
zadosy/oequiposde
manutenciónroboti
zadosnosayudaráamej or
arlapr
oducti
vi
dad,mini
mizarerror
esyrebaj
ar
cost
esoper at
ivos.Sindudaal
guna,tr
esconsecuenci
asquedetermi
nansi el
fluj
ologí
sti
code
unaempr esaesef i
cient
eono.

Asi
mismo,sepuededi gi
tal
izarl
agestióndet odal ainformaciónrel
aci
onadaconel fl
ujo
l
ogí sti
comedianteunprogr amadegest ióndeal macén.UnSGAsei ntegr
aconel ERPpar aasí
disponerdeunal macénhi per
conectadoconel restodeesl abonesdelasuppl ychain.LosERP
estáncompuest ospordi st
int
osmódul osrelacionadosdi rectamenteconelflujologísti
cocomo,
porej empl
o,módulosfinancieros,módulostransv ersal
es─comoel demant enimi entoo
cali
dad─omódul oslogísti
coscomoel deproducci ónocompr as.
 Asuv ez,lossistemasdegest ióndeal macenes, comoporej emploEasyWMSdeMecal ux,
di
sponendef uncionali
dadesquef acil
it
aránunamej orgestióndi
git
aldel fl
ujologí
stico,desde
quesef abri
cael productohast aqueesent regadoal cl
ientefi
nal
.Esteesel casodel módulo
SGApar aPr oducción,quesi ncr
onizalasoper at
ivasdel almacénconlospr ocesosde
producciónparaasegur arsuabast ecimientoj ust-
in-ti
me.Encuant oal asent r
egas,elmódul o
MultiCarri
erShippingSof twaresimpl i
fi
cal arelacióndiariadelal
macénconl asagenci asde
tr
ansporte,mant eniendouncont roltotaldet odoel procesodeexpedici ón,desdeel
empaquet adodel osar t
ículoshastalacr eacióndel códigodesegui miento.

Entodacadenal
ogíst
icai
nter
na,
debemosdi
sti
ngui
rtr
esci
closl
ogí
sti
cosl
oscual
esporsu
i
mport
anciaysuanál
isi
sconvi
enedestacar
.

EnprimerlugardestacamoselCi
clodeAprovi
sionamient
oprocesorel
aci
onadoconel
abasteci
mientodemat erial
esycomponentespar
aponerlosadisposi
cióndel
osprocesos
producti
vosenl asfabr
icas.

Podemosdecirqueenestecicl
outil
izamosat
iempocompleto(l
eadti
mede
aprovi
sionami
ent
o)compuest oporperi
odosderev
isi
óndestocks,t
rami
taci
óndepedi
dos,
gesti
óndecompras, pr
ocesosderecepci
ónycontr
oldecal
idad.

Par
areduci rel
leadt
imedeapr ov
isi
onami
ent
olosconcept
osdelotedecompra,
fluj
os,
j
usti
nti
me, cali
dadconcert
ada,
tienencomomisi
ónreduci
rlasi
nver
sionesenmat
eri
alesy
mayorf
lex
ibil
idad.

EnsegundolugartenemoselCi
clodeProducci
óncomi
enzaconlasor
denesdefabr
icaci
on
or
denesdetrabaj
oyt er
minaconelpr
oductoelabor
adoyadi
sposi
ciondel
osalmacenesde
pr
oduct
osterminados.

Enest
eprocesoapar
ecenconcept
oscomoFl ow-
Product
ion,
SMED,
Producci
onaj
ust
ada,
Kambanysegur
oquealgunomassuobj et
ivor
educi
rell
eadti
medefabr
icaci
on.

Porult
imoyt ercer
oel Ci
clodeDist
ri
buciónenglobanlosprocesosdeal macenaj
ey
dist
ri
buciónfísi
ca.Comienzacuandoelcicl
oanteri
ordepositaelproductotermi
nadoenlos
almacenes,dandopasoal aidenti
fi
caci
ón,r
egist
ro,ubicaci
ónycust odi
a,conlafi
nali
dadde
tener
lodispuestoparalareddeventas.

Ladi
str
ibuci
ónfí
sicarel
aci
onaelpr
ocesodetr
amitaci
óndepedidosdecl
ient
es,pi
cki
ngy
pr
epar
aci
óndel amercancí
aenelal
macén,hast
asit
uarelproduct
oenelpunt
odev ent
a.

Paraf
inal
izardesdequeseini
ciaelci
clodeaprov
isi
onami
ent
odemater
ial
es,
hast
aquese
t
erminael
cicl
odedi str
ibuci
ónyent
regadoalcl
ient
elodenomi
namosLeadt
imeacumulado.

Suanáli
sisycuanti
fi
caci
óndeest
econcept
oLedtimeacumulado,t
ieneunatr
ascendenci
a
enlagesti
óndel aempresa,y
aquedeesteti
empohayfact
oresquedependen(l
anzamientode
nuevosproductos,
perdi
dadeobsol
escenci
aocaduci
daddeproductos,
etc.
)

Lalogísti
ca,comosemenci onóanteri
ormente,
estácompuest
aporunaseriede
activ
idadesopr ocesos,
queunidosydesar r
oll
adosdeunaformaefi
cient
e,debendarcomo
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adounpr oductooserv
icioópti
mo, ent
regadoalcli
ent
eenell
ugarytiempoesti
pulado.
Gener al
mente,sehabladecincoprocesosat r
avésdeloscual
essepuedemedirlacal
idadde
l
al ogíst
ica.
 Laadecuadagesti
óndeestosprocesosseconsi
guesiseti
eneencuent
aosegesti
onan
adecuadamentelasact
ivi
dadesmásr el
evant
es,conj
ugadasconal
gunaspr
ácti
casl
ogí
sti
casy
unsoportetecnol
ógi
coeinformát
icoadecuado.

Deestaf
orma, seconsideraquelaest
ructur
acióndeunprocesologí
sti
codebetenermuy
cl
aramentedesarr
olladoslascincooper
acionesquesepresent
anacont i
nuaci
ón:Compras,
Ser
v i
cioal
Cli
ente,GestióndeInvent
ari
os,Almacenamient
oyTr anspor
te.

Aunqueal
gunosexper
tosenelt
emahablandemenospr
ocesos,
lamay
orí
aseñal
aqueson
ci
ncol
osqueprinci
pal
menteconf
ormanl
alogíst
ica:

Lasci
ncoet
apasdecómohacerunpr
ocesol
ogí
sti
coexi
toso

Encuant
oacómol ogr
arunaopti
mizacióndeprocesosl
ogí
sti
cos,noscent
rar
emosenel
f
luj
odemov i
mient
ofí
sico,
ylasdi
fer
entesfasesquedebesconsi
derar
:

1.Compr
as

Const
it
uyeunodel
osaspect
oscr
uci
alespar
alar
ent
abi
l
idaddel
asempr
esas.

Eslapri
meraetapadelpr
oceso,endondesedet
ermi
nacuál
essonl
asmat
eri
aspr
imas
quesenecesi
tanparaf
abri
carunproduct
o.

Requi
ereplani
fi
caci
ónyev
aluarl
ospr
oveedor
esadecuadosqueasegur
enel
mej
orpr
eci
oy
t
iempodeentrega.

Unavezreci
bidosl
osinsumos,
sepodr
ácal
cul
arel
tiempodef
abr
icaci
óndel
product
opar
a
l
uegoserent
regadoalcl
ient
e.

2.Al
macenami
ent
o

Eslaetapadondeseguar
datodal
amercancí
aantesdequeseconcr
etel
avent
a,porl
o
queesnecesari
oincor
por
arunpr
ocesodecont
rolycust
odi
adeli
nvent
ari
o.

Enestafasesecont
rol
ademaner
afí
sicaysemant
ienent
odosl
osbi
enesi
nvent
ari
ados
al
macenadosdeformasegura.

3.I
nvent
ari
os

Esf
undament
alquecadanegoci
omanej
eel
stockdesuspr
oduct
os.

Par
agest
ionari
nvent
ari
osseut
il
izanest
rat
egi
asyl
i
neami
ent
osquehacenqueel
al
macenaj
edeestosbi
enessear
ent
able.

Est
aetapai
ncl
uyel
asuper
visi
óndel
ospr
ocedi
mient
osdei
ngr
esoysal
i
dadel
os
pr
oduct
os.

4.Tr
anspor
te

Enestafasesegest
ionaypl
ani
fi
calamaneraenqueser
ámov
il
izadal
amer
cancí
a,desde
el
almacenaj
ehastaell
ugarel
egi
doporelcl
i
ente.
 Lospri
nci
pal
esmedi
osdetransport
eson:
aér
eo,
ter
rest
re,
mar
ít
imo,
fér
reoymul
ti
modal
(
combinaci
óndemodosdet
ransporte)
.

Elser
vici
ocouri
erqueseencar
guedeladist
ri
buci
óndetusproduct
os,
deber
áreali
zarel
procesodecargadesdetubodegaydedescar
gaenlalocaci
ónescogi
daport
ucli
ente,enpoco
ti
empoyconl amáxi
maef i
caci
a.

Situfluj
odev ent
aesconstante,l
oidealescontarconunapl
ataf
ormamul t
i-
couri
erquet
e
per
mitadisponerdemúlti
plescour
iersparasati
sfacerl
aampli
ademandadet usproduct
osque
secomercial
izanenlí
nea,yasíl
ograrlaadecuadaoptimi
zaci
óndeprocesosl
ogíst
icos.

5.Ser
vici
oal
cli
ent
e

Seenfocaentodaslasact
ivi
dadesinvol
ucradasenlarelaciónent
reempresaycl
i
ent
e,con
elobjeti
vodequeelconsumidorreci
basusproductosenel moment opromet
idoyenell
ugar
escogido.Ademásdeiri
nformandoal cl
i
entedelprocesodel enví
oasudomicili
o.