Fase 5 - Propuesta de Solución de Problema

FASE 5 – PROPUESTA DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA
CAMILA ANDREA MORALES CARDENAS

COD: 1.112.497.665
GRUPO: 121012A_1391
TUTOR: GLORIA NANCY DUITAMA
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONÓMICAS CONTABLES Y
DE NEGOCIOS ECACEN
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
COLOMBIA 2023
INTRODUCCIÓN
El liderazgo es una disciplina cuyo propósito es producir deliberadamente una influenza en

un grupo determinado con la finalidad de alcanzar un conjunto de metas preestablecidas de
carácter beneficioso y útil para la satisfacción de las necesidades de todos los involucrados
del grupo.
El siguiente ensayo consiste en analizar las habilidades para un liderazgo efectivo

describiendo cada una de ellas, el señalamiento y justificación de las tres habilidades para
un liderazgo efectivo más importantes desde mi punto de vista para finalmente dar solución
al problema planteado.
La importancia de la toma de decisiones en una empresa radica en el alcance de su

propósito. Contribuye a la productividad porque reduce los tiempos de reacción y permite
la apertura de nuevas y mejores oportunidades que ayuden al desarrollo del propósito o
meta.
En última instancia, se presentan las conclusiones de esta fase de aprendizaje y a su vez,

las referencias que sirvieron de base para el desarrollo del trabajo.
OBJETIVO GENERAL
 Comprender las habilidades necesarias para el desarrollo de un liderazgo efectivo en

el área de talento humano.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Analizar las herramientas que debe tener y usar un líder, como medio para lograr el
liderazgo efectivo.
 Identificar la influencia del liderazgo en el desarrollo de los procesos empresariales.
 Destacar tres habilidades cruciales de las mencionadas por Ruiz en su libro.
DESARROLLO
A nivel del entorno empresarial, es crucial los procesos que se desarrollan al momento de
liderar, puesto que, permiten motivar cambios significativos a nivel organizacional de una
empresa de modo que, orientarse a una mejora continua.
Es así, como el liderazgo “se orienta hacia el cambio organizativo y la motivación de los
colaboradores para actuar más allá de sus propias expectativas, para conseguir así un alto
rendimiento y un elevado grado de implicación en el grupo (Gil et al, 2011)” (Citado por
Danet, García & March, 2016, p.85), propiciando el logro de las metas planteadas.
Habilidades para un liderazgo efectivo, describiendo cada una:
Según el libro Liderazgo escrito por Octavio Ruiz Speare dice que las siguientes habilidades
se consideran como necesarias para desarrollar un liderazgo efectivo, no sólo en el campo
médico, sino en toda actividad que pueda desarrollar una persona.
La experiencia en la enseñanza de estas habilidades o atributos a través de varios años que
son fáciles de entender, sencillos y efectivos en su aplicación.
A continuación, se van a describir cada una de las habilidades o atributos individualmente

señaladas por Octavio Ruiz:
 Curiosidad: es una cualidad con la que todas las personas en el mundo nacemos, es
un comportamiento natural también presente en los animales. Se manifiesta como una
emoción de intriga que genera exploración, investigación y aprendizaje de la misma.
Está constituida por mecanismos psicológicos que nos llevan a buscar información e
interacción con el medio que nos rodea. Referente a las habilidades de un líder, la
curiosidad es el atributo más importante en un líder, de la curiosidad nacen las
preguntas y una buena pregunta es más importante que una respuesta fácil, cuando la
curiosidad pregunta si hay riesgos, estos se deben tomar, tanto para alcanzar el éxito
cómo para acabar en un error, tomarlo como experiencia y seguir intentando hasta
que se logré la meta.
 Saber escuchar: la buena comunicación, la comunicación acertada es un factor
fundamental en el desarrollo del liderazgo, en la comunicación se encuentra un factor
fundamental que es la necesidad de ser escuchado. La comunicación tiene dos
elementos, emisor y receptor, que en una conversación van intercambiando roles.
Saber escuchar no es solamente oír lo que la otra persona está diciendo, es tener
empatía de parte y parte, también influyen nuestra postura corporal y gestos, una
buena postura y gestos lentos dan tranquilidad a la persona que está hablando de que
si está siendo escuchada. El saber escuchar es la primera de las aptitudes para un buen
manejo de las relaciones interpersonales.
 Arte de preguntar: para desarrollar un liderazgo efectivo es necesaria la
combinación entre saber escuchar, saber guardar silencio y saber preguntar, es de gran
utilidad cuando el líder requiere manifestar su autoridad. Para un líder es necesario
entender que la calidad de nuestra vida es determinada por la calidad de nuestro
pensamiento que a su vez es determinado por la calidad de nuestras ideas y preguntas,
debido a que las preguntas son la fuerza que impulsa el pensamiento.
 Estilo de liderazgo: es la manera en que un líder logra sus propósitos y ejerce su
función, existen varias teorías y tipos sobre el estilo de liderazgo, pero en este caso
se consideran cuatro estilos que resumen los existentes:
- Liderazgo autocrático: se basa en el poder y la intimidación que ejercen
algunos líderes.
- Liderazgo administrativo: a este tipo de líder no le importa la relación con
el personal, sólo le importa llegar bien al objetivo.
- Liderazgo democrático: el líder entiende que no hay meta, no hay
organización sin un personal, toma en cuenta sus opiniones, pero sabe que la
decisión final es la suya.
- Liderazgo colaborador: fomenta la confianza y el trabajo en equipo,
involucrando a todo el personal, inicia debates, identifica problemas que
deben ser solucionados y promueve el seguimiento de la organización en
conjunto.
 Integridad personal: cualidad de hacer lo correcto, significa hacer todo lo que está
bien y se considera bueno para el resto del grupo, se consideran tres aspectos:
- Sentido de responsabilidad.
- Saber seleccionar a los colaboradores.
- Dedicación.
 Imaginación: es un proceso de pensamiento superior que nos permite manipular la
información generada intrínsecamente con el fin de crear una representación
percibida por los sentidos de la mente, o sea, visualizar previamente algo que no se
encuentra en el ambiente. De acuerdo con los atributos de un buen líder, se estableció
cómo el más importante, la curiosidad, y la imaginación es la madre de la curiosidad.
 Autoridad: es fundada desde el servicio y sacrificio hacia los demás, cuando se forja
autoridad sobre los demás se gana el derecho a ser llamado líder.
 Capacidad para tomar decisiones: desde pequeños, cotidianamente estamos
tomando decisiones, la mayoría sencillas, pero a medida que vamos creciendo estás
se van convirtiendo en trascendentales y en una forma directa o indirecta influyen en
nuestro futuro. Para poder tomar una decisión correcta es necesario tener el
conocimiento, comprenderlo y aplicarlo. Cuando se genera la indecisión se corre el
riesgo de deterioro o la pérdida del liderazgo.
 Saber dar reforzamiento: para mantener las relaciones interpersonales es
fundamental que un líder conozca el concepto y el proceso de saber dar un buen
reforzamiento. También llamado feedback (retroalimentación), constituye un
instrumento esencial para favorecer la enseñanza y es de los mejores recursos para
estimular el aprendizaje en toda disciplina.
 Entusiasmo: la actitud entusiasta de un líder comunica una fuerza de poder al grupo
de si se puede lograr los objetivos propuestos y genera una actitud positiva en ellos
mismos.
 Autosatisfacción: es una manera de actuar o ser debido a un logro conseguido, es la
capacidad de tolerarse a uno mismo, es el equilibrio entre lo que se desea y lo que se
obtuvo.
 Inteligencia emocional: cuando un líder aprende a conocer y controlar sus
emociones sabe que los efectos de esto tienen un impacto importante en el equipo que
lidera, facilita la creación y el mantenimiento de un ambiente de trabajo donde se
comparten ideas y se aprende de los otros. Un buen líder debe identificar, entender y
aplicar los cuatros dominios de la inteligencia emocional.
- Conocer sus propias emociones: implica el autoconocimiento.
- Manejo de sus emociones: aprender a controlar sus emociones e impulsos
que puedan generar conflictos, debe ser responsable, íntegro y honesto, saber
adaptarse a cambios, buscar excelencia, tener iniciativa y ser optimista.
- Conciencia de grupo: implica la capacidad de ser empático, percibe el
sistema de toma de decisiones dentro de un grupo y reconoce las necesidades
de su grupo.
- Gestión de relaciones: debe inspirar a su grupo y saber persuadir.
 Fortaleza emocional: es el conjunto de recursos psicológicos que nos sirven para
enfrentar los retos y situaciones complejas que nos trae la vida. Cuanto más fuerte sea
nuestra fuerza emocional, más fácil evitar pensamientos negativos, cómo la
incertidumbre o el tan común dicho “yo no puedo”.
Según su punto de vista, escoja las tres habilidades que considere más importantes y
justifique porqué.
 Saber escuchar
 Inteligencia emocional
 Capacidad para tomar decisiones
Estás tres habilidades me parecen las más importantes que un líder debe de tener, aparte de
las otras ya mencionadas y explicadas anteriormente porque: el saber escuchar y el manejo
de la inteligencia emocional combinadas, son fundamentales para una comunicación asertiva,
de aquí radica la capacidad para tomar decisiones en conjunto y generar un ambiente de
trabajo sano, respetuoso y entusiasta, las cuales llevarán al líder a cumplir los objetivos
pactados con el grupo.
CONCLUSIÓN
En conclusión, acorde con Ruiz en el libro de Liderazgo las habilidades para un liderazgo
efectivo son: “curiosidad, saber escuchar, arte de preguntar, estilo de liderazgo, integridad
personal, imaginación, autoridad, capacidad para tomar decisiones, saber dar reforzamiento,
fortaleza emocional y autosatisfacción” (p.41).
El liderazgo efectivo comprende un proceso transformador en las organizaciones, puesto que
permite potencializar las habilidades de cada uno en especial las de un líder, y de este modo
llevar la organización a otro nivel, a un nivel superior, equipándolos de aptitudes
contundentes que los direccionan a cumplir los objetivos, al éxito.
Tres habilidades concretas y fundamentales en el proceso de liderazgo gerencial en el área
de talento humano que son: saber escuchar, inteligencia emocional y capacidad para tomar
decisiones, estás como medio para conectar con el equipo de trabajo y el entorno.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
 Libro. Fernández, S., Gavilán, D., Avello, M., & Blasco, F. (2016). Affective commitment to
the employer brand: Development and validation of a scale. Business Research
Quarterly, 19(1), 40-54. doi:10.1016/j.brq.2015.06.001
 Libro. Ruiz, S. O. (2017). Liderazgo. Editorial Alfil, S. A. de C. V.
 Libro. Venegas, V. S. (2015). Construir inteligencia colectiva en la organización: una nueva
manera de entender y gestionar el clima laboral para alinear el bienestar de las personas
con la gestión de la empresa. UC.
 Libro. Villa, M. (2018). Movilizando a las personas y sus recursos humanos para el logro de
resultados empresariales. RIL editores.
 Libro. Guerrero, M. (2020). OVI. Outplacement

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El siguiente ensayo consiste en analizar las habilidades para un liderazgo efectivo

La importancia de la toma de decisiones en una empresa radica en el alcance de su

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