MÓDULO DE LENGUAJE Y COMUNICACIÓN Departamento de Idiomas y Literatura

UNIDAD DIDÁCTICA 1: NATURALEZA, PROCESO DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

Y FUNCIONES DEL LENGUAJE
Resultado de aprendizaje: Explica la naturaleza, el proceso de la comunicación humana y
las funciones del lenguaje, considerando la claridad y precisión.

SEMANA 2
LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE

➢ ACTIVIDADES DE INICIO

1. Motivación
Observa el siguiente vídeo, enseguida, participa en base de las preguntas planteadas.

https://www.youtube.com/watch?v=T_OND2ArW-4

a. ¿Cuál será la intención del vídeo?

b. Explica cómo puedes aplicar el mensaje del video en tu formación profesional

2. Saberes previos
a. ¿Cuáles son las funciones del lenguaje? Explica, brevemente, cada una de ellas.

b. ¿Qué relación existe entre las funciones del lenguaje y los elementos de la comunicación?

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3. Conflicto cognitivo
a. Lee detalladamente el siguiente caso, enseguida, desarrolla las actividades propuestas.

Un cliente ofuscado, por una inadecuada transacción, le reclama a un cajero bancario. Este
último elige cómo decir las cosas para no frustrar más al cliente, poniéndose todo el tiempo
de su lado y escuchando su reclamo con atención y seriedad; además de añadir pequeñas
frases de acompañamiento que hagan saber al cliente que no es su culpa directa, sino que él
está allí para ayudarlo a solucionar el inconveniente. Parte del discurso es el siguiente:

–Cajero: Señor Sánchez, lamento sinceramente lo sucedido. Usted me dio este número de
cuenta y lo único que hice es realizar el depósito que me solicitó. Ahora, veo que no
corresponde a la persona indicada. Sin embargo, vamos a darle solución a este problema.
En estos momentos, estoy reportando el incidente al gerente de tienda para que dé su visto
de transferencia a la cuenta indicada. Despreocúpese, recuerde que cuenta con mi apoyo.
–Señor Sánchez: Gracias por su ayuda y consideración. Ahora, comprendo que, en este
banco, sí apoyan al usuario.
Tomado y modificado de https://concepto.de/comunicacion-asertiva/#ixzz5pQII1gjW

b. ¿Qué funciones del lenguaje se evidencian en el texto?

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➢ ACTIVIDADES DE DESARROLLO

4. Procesamiento de la información
a. Lee y analiza la información que te presentamos, luego, elabora un organizador visual y
compártelo en clase.

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FUNCIONAMIENTO DE LA FACULTAD LINGÜÍSTICA: ACTOS DE

COMPRENSIÓN Y PRODUCCIÓN

Es evidente que, de todas las formas de comunicación humana, la más importante es la

lingüística o lenguaje; este es un fenómeno que tiene su origen en la facultad humana de utilizar
sonidos articulados como medio de comunicación social y convivencia (comunicación
interpersonal), y sus imágenes mentales como instrumento al servicio del pensamiento de cada
individuo (comunicación intrapersonal), ya que aunque lenguaje y pensamiento son dos
categorías distintas, existe entre ellas una relación íntima que se refleja en el esquema de la figura
1. (Sánchez, 2003).

Figura 1
Relación entre lenguaje y pensamiento

Pensamiento Pensamiento

Emisor Receptor
Hablante Oyente

PRODUCCIÓN COMPRENSIÓN

Lenguaje

Signos
Palabras

Nota: Adaptado de Sánchez (2000)

Según Niño (2004), en un acto comunicativo es necesario considerar la existencia de dos fases,
momentos o subprocesos, y dos actores. La primera fase corresponde a un subproceso que se
denomina producción; la segunda fase, complementaria de la anterior, comprende un
subproceso que se llama comprensión.

La producción implica la participación de un primer actor, el emisor, y subprocesos como el

conocimiento del mundo y la simbolización, la codificación, y la emisión de un mensaje.

La comprensión implica la participación de un segundo actor, el destinatario y subprocesos

como la recepción, descodificación e interpretación del mensaje, de acuerdo con el conocimiento
del mundo, del código y del contexto.
La comunicación humana implica el uso de la facultad lingüística a través de los procesos de
producción (emisor) y comprensión (receptor), lo cual comprende el uso de las habilidades o
destrezas lingüísticas. Estas habilidades se refieren a las formas en que se activa el uso de la
lengua. Tradicionalmente la didáctica las ha clasificado atendiendo al modo de transmisión
(orales y escritas) y al papel que desempeñan en la comunicación (productivas y receptivas). Así,
las ha establecido en número de cuatro: expresión oral, expresión escrita, comprensión
auditiva y comprensión lectora (para estas dos últimas se usan a veces también los términos de
comprensión oral y escrita). Mas reciente, en congruencia con los estudios del análisis del
discurso y de la lingüística del texto, se tiende a considerar como una destreza distinta la de la

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interacción oral, puesto que en la conversación se activan simultáneamente y de forma

indisociable la expresión y la audición (Centro Virtual Cervantes, 2023).

Figura 2
Comunicación y habilidades lingüísticas

COMUNICACIÓN

Facultad lingüística

Producción (Emisor) Comprensión (Receptor)

Comprensión
Expresión oral Expresión escrita Comprensión oral
escrita

Nota: Elaboración propia

LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE

Por criterios de estudio puntualizamos en que el lenguaje es la facultad humana, en esta

dimensión convergen ideas, sentimientos y propósitos que se instrumentalizan en el uso y su
estructura. El uso determina intercambio de interrelaciones sociales que lo pragmatiza a través
de la comunicación y la estructura le permite el conocimiento de la organización lingüística y
discursiva. En este sentido, concurren las funciones del lenguaje según las situaciones
comunicativas del contexto. Para entender el estado significativo de las intenciones pragmáticas
del lenguaje recurrimos a dos autores que se centraron en los postulados de Bühler y Jacobson.

El lenguaje es la facultad humana que se constituye en un gran instrumento de comunicación.

Según el uso que hacemos del mismo, cumple diversos fines, a los cuales se designan con el
término funciones del lenguaje (Sánchez, 2000). Fonseca et al (2011), considerando los aportes
de Bühler, señalan tres funciones trascendentales del lenguaje, que acompañan a las intenciones
básicas del hombre cuando quiere comunicarse con otros: función representativa, función
expresiva y función apelativa o de llamada. Por su parte, Sánchez (2000) afirma que Roman
Jakobson descubrió seis funciones del lenguaje, cada una de las cuales tiene su origen en uno de
los elementos que intervienen en la comunicación: representativa, informativa o referencial,
expresiva o emotiva, apelativa o conativa, fática o de contacto, poética o estética y metalingüística
o aclaradora.
En la lingüística moderna hay dos propuestas muy difundidas sobre el tema. Nos referimos a la
del lingüista austriaco Bühler (1980) y a la del ruso Jakobson (1984). Cuando hablamos de
funciones del lenguaje nos referimos a las diferentes intenciones que este tiene desde la
perspectiva del emisor como instrumento de comunicación.

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LA TRICOTOMÍA DE KARL BUHLER

Los mensajes en cada una de las situaciones comunicativas se tornan de las intenciones y actitudes
de los interlocutores. El hablante tiene un propósito significativo que para expresarlo utiliza los
signos lingüísticos de manera pertinente. El signo como portador de significado será un síntoma
desde la perspectiva del hablante (emisor) en tanto se convierte en una manifestación de su
subjetividad, exteriorizando sus estados de ánimo. Para el oyente (receptor), en cambio será una
señal de apelación que exige una respuesta verbal o práctica según las circunstancias. (Instituto
de Ciencias y Humanidades, 2010, p.54). De este modo, señala Bühler, se desprenden las tres
funciones de lenguaje: representativa, expresiva y apelativa.

Las funciones del lenguaje concurren simultáneamente y de manera gradual las funciones
expresiva, representativa y apelativa; el emisor expresa su júbilo ante este acontecimiento,
informa sobre un hecho real e invita al público a unirse a nuestra institución. Para saber cuál de
ellas es la dominante hay que tener en cuenta la intención del hablante de manera prioritaria, y a
la persona o sujeto a quien está dirigido el mensaje. Cabe resaltar que en una expresión se
pueden presentar dos o más funciones; pero una de ellas es la que predomina en relación con las
demás. Así, en un aviso publicitario del colegio “Mariano Melgar”.

Por todas estas consideraciones ya señaladas podemos apreciar que los elementos de la
comunicación se relacionan con una función del lenguaje: la expresiva con el emisor, la
representativa con la realidad y la apelativa con el receptor.

Función representativa. Llamada también referencial o informativa, se manifiesta cuando el

emisor busca informar algo sobre la realidad, estado de cosas y acontecimientos objetivos. Su
importancia se da en su uso científico; así, en las proposiciones, conceptos, definiciones para las
formulaciones teóricas, ya sea en Matemática, Física, Química, etc. se usa el lenguaje sólo con el
fin de transmitir conocimientos. Ejemplos:

- En todo triángulo rectángulo la suma de los cuadrados de los catetos es igual al cuadrado de
la hipotenusa.
- Junto con el lobo y la culebra, el zorro es uno de los protagonistas de historias supersticiosas.
- La Luna es el único satélite natural de la Tierra.
- Cada año hay huaycos en la zona central; sin embargo, las autoridades esperan que ocurra
una desgracia antes de hacer algo para evitar sus terribles consecuencias.
- La situación económica, en este sistema capitalista, se sigue agravando.
- Madre Coraje y sus hijos es obra del dramaturgo alemán Bertolt Brecht.
- Los campesinos cerreños cultivan una variedad impresionante de papas.

Función expresiva. Llamada también emotiva o sintomática. Mediante el lenguaje, el hablante

también manifiesta sus estados de ánimo, valoraciones subjetivas y emocionales. Así, cuando
asombrados de algún hecho expresamos espontáneamente. Estamos, como emisores,
recurriendo al lenguaje para volcar nuestra subjetividad, la intención no es informar al receptor
sobre algo, sino simplemente exteriorizar nuestro estado anímico. Casos como, las confidencias
sentimentales, palabras que empleamos en una pelea, las que usamos en las arengas, una persona
en situación angustiosa. Ejemplos:

- ¡Oh!, ¡Qué regio!, ¡Qué bacán!, ¡Mostró!, ¡Chévere!

- ¡Es imposible! ¡Qué voy a hacer!
- ¡Amor!, ¡Eres muy linda!
- ¡Carajo!, ¡Bestia!
- ¡Abajo la dictadura!,¡Viva la huelga!, ¡Aquí, allá, el miedo se acabó!,
- ¡Pueblo, escucha, únete a la lucha!

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Función apelativa. Llamada también conativa o de llamada, con ella, el hablante busca modificar
la conducta del receptor provocando una reacción donde el emisor intenta persuadir, exhortar o
cambiar la conducta del receptor. Algunos sostienen que estas expresiones no pueden ser
sometidas a pruebas de veracidad, ni convertidas en oraciones interrogativas. Esta función se
plasma en las oraciones exhortativas imperativas, sobre todo donde hay vocativos, ejemplos:

- “Niños, sed hombres, madrugad a la vida..."

- Jóvenes, ayuden a ese compañero.
- ¿Es verdadero o falso? No se puede determinar.
- Avancen al fondo, señores (cobrador a los pasajeros).
- Sus papeles, señores (policía a un grupo de personas).
- ¡Auxilio! (persona pidiendo ayuda).

FUNCIONES COMPLEMENTARIAS

Según Román Jakobson: Función emotiva, conativa y referencial. Coincide con Bühler, pero opta
por una nomenclatura distinta: Función emotiva(expresiva), función conativa(apelativa), Función
referencial(representativa). Además de las funciones indicadas se han agregado otras, gracias al
estudio de los lingüistas que se han preocupado por mejorar este esquema. Estas funciones son:

Función estética o poética. Fue incorporada por Mukarovsky (2011) a la tricotomía bühleriana.
Indicaba que ésta era una función exclusiva de la literatura. Más adelante, el lingüista André
Martinet (Elementos de lingüística general. Madrid, 1965) coincide con el nombre, pero indica
que no es patrimonio exclusivo de la literatura, sino que también está estrechamente vinculada y
entremezclada con la de comunicación y expresión. Su estudio fue desarrollándose gracias al
aporte de otros autores; es así que Román Jakobson la considera poética antes que estética y
expresa que esta función aparece en relación con el mensaje mismo. Agrega que no es exclusiva
de la literatura, aunque en ella se manifiesta de manera dominante, mientras que, en otras
actividades verbales, su papel es decorativo y complementario.

En este tipo de función el emisor trata de adornar la información (mensaje); en el caso de un

poeta o prosista, es decir, de un literato, éste emplea ciertas figuras literarias (metáfora, epíteto,
etc.); figuras de construcción (pleonasmo, hipérbaton, elipsis, silepsis, etc.). En el caso de un
hablante o emisor que no fuese literato se demuestra en las expresiones cultas, ampulosas, etc.
En general, podemos decir que consiste en el uso del lenguaje que se constituye como una
desviación de la norma aceptada socialmente en un momento dado con fines de expresión y de
realce del mensaje. Ejemplo:

Campo

La tarde está muriendo

como un hogar humilde que se apaga.
Allá, sobre los montes,
quedan algunas brasas.
Y ese árbol roto en el camino blanco
hace llorar de lástima.
¡Dos ramas en el tronco herido, y una
hoja marchita y negra en cada rama!
¿Lloras? Entre los álamos de oro,
lejos, la sombra del amor te aguarda.

(Antonio Machado)

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Función fática. Llamada también de contacto, fue expuesta por Jakobson. Tiene la finalidad de
poner en contacto lingüístico a los interlocutores, aunque realmente lo expresado no dice nada
por lo general. Se da en aquellas frases o expresiones (clichés o fórmulas) que sirven
esencialmente para establecer la comunicación o prolongarla; para verificar que el circuito
funcione o simplemente para llamar la atención del interlocutor. Tiene por objeto mantener el
contacto entre el emisor y el receptor. Para iniciar, prolongar e interrumpir la comunicación, para
verificar si el circuito funciona, para atraer la atención del interlocutor o asegurarse de que no
decaiga, usamos ciertos signos muy conocidos y habituales. Ejemplos:

- ¡Aló! ¿Me escucha?...

(Para ponerse en contacto con las personas).
- ¿Me estás escuchando? ...
(Para que el receptor nos siga atendiendo).
- ¡Buenos días!...
(Para iniciar la comunicación).
- ¡Mm, mm!
(Para prolongar la comunicación).
- ¡Hasta luego, Doris!...
(Para cerrar la comunicación)
- ¡Hola!...
(Para iniciar una comunicación)

Función metalingüística. Llamada también de glosa, fue fundamentada igualmente por

Jakobson. Se manifiesta cuando utilizamos la lengua (código) como instrumento para estudiar,
comprender o reflexionar sobre la misma lengua. Esta aparente redundancia se comprende
porque lo normal es utilizar la lengua para referirnos a algo externo a ella (es decir, a un
fenómeno de estudio), lo observamos en todas las ciencias o disciplinas.

Tiene por objeto definir el sentido de los signos que corren el riesgo de no ser comprendidos
por el receptor. Se da, por ejemplo, en un diálogo, cuando la persona pregunta al interlocutor
que le descifre la palabra o signo que desconoce. Ejemplos:

- Profesor, ¿qué significa cáustico?

- La palabra hecho es un participio pasivo irregular.
- La palabra banco es polisémica porque tiene diferentes significados.
- El fonema /n/ es nasal.

Aclaración: Sánchez (2000) afirma que en cada acto comunicativo existe una función
dominante que surge de enfatizar determinado elemento de la comunicación. También
asevera que en muchos mensajes se combinan varias funciones del lenguaje. Por ejemplo,
cuando una persona cruza la calle distraída y un vehículo se acerca velozmente, alguien que
ve el peligro grita: ¡Cuidado! En este breve mensaje se dan tres funciones del lenguaje: la
expresiva o emotiva, que refleja el susto de quien grita; la representativa, informativa o
referencial, que indica el peligro inminente, y la apelativa o conativa, que intenta influir en el
peatón distraído para que se aparte o detenga.

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5. Construcción y aplicación del conocimiento

a. Elabora un mapa mental para sintetizar la información sobre las funciones del lenguaje,
considerando los indicadores adjuntos en el módulo.

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6. Evaluación de evidencias
a. Valora tu desempeño en esta sesión, según la siguiente lista de cotejo:

LISTA DE COTEJO PARA VERIFICAR MI DESEMPEÑO

Criterios Indicadores Sí No
Presenté en mi mapa mental una estructura original y
adecuada organización de la información.
Redacté el tema central mediante una palabra clave o
dibujo al centro del esquema.
Diseñé diferentes ramas que se bifurcan para
representar los componentes del tema y jerarquizar
Mapa mental ideas, utilizando colores distintos.
Grafiqué palabras claves encima de cada rama para
resumir el contenido del tema.
Incluí imágenes sobre las ramas para ilustrar las
palabras.
Mostré en mi mapa mental una redacción ajustada a la
normativa ortográfica y gramatical.
Desarrollé todas mis actividades de inicio, desarrollo
Participación en y cierre.
clase Participé activamente durante toda la clase, aportando
con ideas a favor del equipo.

➢ ACTIVIDADES DE CIERRE

7. Metacognición y retroalimentación
a. ¿Cuál es tu apreciación respecto de los temas desarrollados en la presente sesión?

b. ¿Qué dificultades enfrentaste durante la construcción de tus aprendizajes? ¿Cómo las

superaste?

c. ¿En qué momento de tu desempeño profesional aplicarás lo aprendido hoy?

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Referencias

Buzan, T. & Buzan, B. (2017). El libro de los mapas mentales. Urano.

Centro Virtual Cervantes (2023). Destrezas lingüísticas.
https://cvc.cervantes.es/ensenanza/biblioteca_ele/marco/
Fonseca, S., Correa, A., Pineda, M.I. & Lemus, F. (2011). Comunicación oral y escrita. Pearson
Educación.
Niño, V. (2004). Semiótica y Lingüística Aplicadas al español. Ecoe ediciones.
Sánchez, A. (2000). Redacción avanzada. International Thomson Editores.
Zebadúa, M. & García, A. (2010). Cómo enseñar a hablar y escuchar en el salón de clases. Colegio
de ciencias y humanidades UNAM.
htp://docentesinnovadores.perueduca.pe/?get_group_doc=103/1484356118-
ensearaescuchar.pdf

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