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    Naed Naed-511 Formatoalumnotrabajofinal

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    claudia palacios
    Este documento presenta el plan de trabajo de un estudiante para su curso final sobre marketing digital. Incluye información general sobre el estudiante, una planificación del cronograma de actividades, preguntas guía sobre tiendas virtuales, respuestas a las preguntas guía, instrucciones para la hoja de planificación del proceso de ejecución, y una lista de recursos necesarios. El objetivo del trabajo es diseñar una tienda virtual después de investigar sobre este tema.

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    de 9

    SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

    PLAN DE TRABAJO
    DEL ESTUDIANTE
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    1. INFORMACIÓN GENERAL

    Apellidos y Nombres: PALACIOS ALVARADO CLAUDIA ALHELI ID: 001363750


    Dirección Zonal/CFP: PIURA / TUMBES – PIURA
    Carrera: ADMINISTRACION DE EMPRESAS Semestre: V
    Curso/ Mód. Formativo MARKETING EN LA ERA DIGITAL
    Tema del Trabajo: DISEÑO DE UNA TIENDA VIRTUAL

    2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO


    N
    ACTIVIDADES/ ENTREGABLES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
    °
    1
    2
    3
    4
    5
    7

    3. PREGUNTAS GUIA
    Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

    Nº PREGUNTAS
    1 ¿Qué es una tienda virtual?
    2 ¿Cuáles son los pasos para realizar una tienda virtual?
    3 ¿Qué es un estudio de mercado como se realiza?
    4 ¿Cuáles son los pasos para realizar la promoción y diseño de un producto online?

    2
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

    1. ¿Qué es una tienda virtual?

    Una TIENDA VIRTUAL es aquel sitio web dedicado exclusivamente a la venta de


    productos o servicios a través de una plataforma online. Este medio forma parte
    fundamental de lo que conocemos como comercio electró nico y está teniendo un gran
    apogeo en los ú ltimos añ os.

    El desarrollo de una Tienda Virtual significa una nueva forma de llegar a má s clientes


    para cualquier empresa. Esto ayudará a visualizar mejor los productos y/o servicios,
    haciendo que las ventas o intenciones de compra incrementen, mejorando la rentabilidad
    comercial de un negocio. Si bien es cierto, la inversió n que conlleva la creació n de una
    Tienda Virtual puede llegar a ser alta, dependiendo de la empresa encargada del
    desarrollo de la misma, hay varias opciones que ofrecen planes que se acomodan al
    alcance de tus necesidades.

    2. ¿Cuáles son los pasos para realizar una tienda virtual?

    1. Escoge el nombre y el dominio de tu tienda online

    2. Elige una buena empresa de hosting

    3. Escoge un Dropshipper de garantías

    4. Usa un buen CMS para e-commerce


    5. Personaliza los productos de tu tienda online
    6. Añade todos los métodos de pago posibles para tu tienda online
    7. Crea un blog que acompañe a la tienda
    8. Regula tu situación legal
    9. Crea campañas de publicidad online
    10.Trabaja el marketing online

    3
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    3. ¿Qué es un estudio de mercado como se realiza?

    Un estudio de mercado es un conjunto de acciones que una empresa utiliza a nivel


    comercial para obtener informació n actualizada sobre las necesidades de sus
    consumidores. Es una técnica ideal para el desarrollo de productos y conocer los há bitos
    del pú blico objetivo. 

    La informació n recopilada del consumidor puede ser muy variada, por ejemplo: 

     Historial de compras

     Há bitos de compra

     Comportamiento del consumidor 

     Informació n de contacto

    Un estudio de mercado sirve para responder preguntas clave para el lanzamiento o


    mejoramiento de los productos o servicios de una empresa. Por ejemplo: si vas a lanzar
    un producto que descubriste que satisface las necesidades de un pequeñ o grupo de
    consumidores aú n inexplorado, el estudio de mercado te permite saber si ese producto
    es lo que está n buscando, cuá nto podrían llegar a comprar, y qué tan fá cil es que te
    descubran y se fidelicen con tu marca.

    Pasos para realizar un Estudio de mercado

    Entre las necesidades que debe cubrir el estudio encontramos:

     Barreras de entrada al mercado o dificultades. 


     El nivel de competencia existente en cada territorio
     El objetivo del producto/servicio en el mercado
     Las necesidades del objetivo dentro del mercado
     Las regulaciones especiales en cada país
     La segmentació n 

    Realizar segmentación del público objetivo

     Geografía
     Demografía
     Segmentació n social.
     El comportamiento o momento. 

    Investigación de la competencia

     Sus procesos de trabajo


     Observar sus fortalezas y debilidades 
     Su atenció n al cliente (incluso nos podemos hacer pasar por uno)
     Beneficios o ventajas de su producto / servicio

    4
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

     Analizar las claves que lo han llevado a estar donde está . 

    4. ¿Cuáles son los pasos para realizar la promoción y diseño de un producto online?

    A todo el mundo le gustan las promociones. La clientela espera con ansias el anuncio de
    las mismas para realizar una compra inteligente y, en ocasiones, conveniente.
    El objetivo es captar leads para convertirlos en esos clientes que por fin encontraron las
    soluciones y propuestas de valor que siempre habían buscado. Es decir, hay que fidelizar
    a dichos clientes.

    Có mo hacer promociones exitosas 

    1) Define el objetivo: Define claramente el objetivo de ventas qué quieres conseguir


    con esta acció n.

    2) Segmenta la audiencia: Define el pú blico a quien irá dirigida la promoció n de


    ventas. A todos los clientes actuales, a los nuevos clientes, a los antiguos, al
    personal, a los socios, al canal de distribució n…etc.

    3) Realiza un presupuesto: Fija cuá nto dinero vas a gastar para llevar a cabo la
    promoció n: cuá nto puedes reducir el margen, qué costes implican esta promoció n
    y cuá ntas ventas vas a generar si la llevas a cabo

    4) Selecciona el tipo de promoción - Entre los tipos de promoció n de ventas má s


    utilizados encontramos:

     Descuento temporal sobre el precio del producto: Por ejemplo, fechas


    señ aladas como Black Friday, donde se realizan grandes descuentos sobre
    todo en tecnología.

     Mayor cantidad de producto al mismo precio (como los 2×1): Tipo de


    promoció n de ventas muy comú n en cadenas de supermercados para
    liberar stock.

     Vales de descuento o cupones: Por ejemplo, las cafeterías o panaderías


    utilizan los vales de descuento (por la compra de X cafés te sale uno gratis)
    con el objetivo de fidelizar al cliente.

    5) Define las cláusulas de la promoción y su funcionamiento: Cuanto má s fá cil


    sea su funcionamiento mejor. La promoció n de un producto es un “regalo” que le
    haces al consumidor en el que ganá is tanto él como tú , es un win-win. Por tanto, la
    forma en que se comunica ha de ser sencilla, y sobre todo muy visual.

    6) Pon en marcha los elementos de la promoción de ventas: En base al


    presupuesto y de la mano del equipo de Marketing, diseñ a los materiales
    necesarios para lanzar la promoció n de ventas. Dependiendo del tipo de
    promoció n necesitará s Paid media, merchandising, banners en la web, envío de
    newsletter…etc.

    5
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    7) Haz test, mide y comprueba los resultados: Lo primero de todo, antes de lanzar
    la promoció n testéala de forma interna. De esta manera podrá s ver si el objetivo y
    los medios para llegar a él son los correctos.

    6
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    HOJA DE PLANIFICACIÓN

    PROCESO DE EJECUCIÓN
    SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
    OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES

    INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
    mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

    7
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

    DISEÑ O DE UNA TIENDA VIRTUAL

    PALACIOS ALVARADO CLAUDIA ALHELI [ESCALA]

    8
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    LISTA DE RECURSOS

    INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

    1. MÁQUINAS Y EQUIPOS

     COMPUTADORA
     INTERNET
     CELULAR

    3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

    5. MATERIALES E INSUMOS

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