Funciones Roles y Responsabilidades Del Supervisor

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Javier Alexander Chindoy

Asesor en Seguridad Privada


Res. 20161400014637
Agenda Capacitación
 Presentación de los participantes
 Objetivos Individuales (personales-profesionales)
 Proyección en el sector de la Seguridad Privada
Perfil del Supervisor
Competencias = !Preparación Académica!
=Requisitos
 Bachiller
 Curso de Fundamentación de supervisores, superintendencia de vigilancia y
seguridad privada SVSP
 3 años de experiencia en el sector de seguridad (vigilante)
 Militar/Policía en retiro
 Técnico/Tecnólogo/Profesional
 Preparación en seguridad Privada: Cursos, Diplomados, Seminarios, etc.
Perfil del Supervisor
Competencias = !Preparación Académica!
Educación no Formal/Educación Continuada
Diplomados y cursos referentes a la proyección profesional:
https://www.politecnicodecolombia.edu.co/diplomados-virtuales-gratis.html
Diplomados Específicos en Seguridad: Diplomado en Gerencia de Seguridad
(UMNG); SICUREX; ANDROSS, ACADEMIA AMERICANA DE SEGURIDAD,
Cualquier Universidad (Seguridad)
 HABILIDADES: Liderazgo= Conocimiento sobre una tarea; Líder= guía,
comunicación asertiva, apoya a su personal. Orientación y direccionamiento
de un equipo de trabajo hacia un solo objetivo.
ISO
1.Sigla de la expresión inglesa International Organization for Standardization, 'Organización Internacional de
Estandarización', sistema de normalización internacional para productos de áreas diversas.
Funciones Roles y Responsabilidades
del Supervisor
FUNCIONES INHERENTES DEL CARGO:
 Son todas aquellas que por la naturaleza del cargo deben ser asumidas
de manera obligatoria y a discrecionalidad del jefe inmediato o la
empresa contratante.
Funciones Roles y Responsabilidades
del Supervisor
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO:
Seguimiento, monitoreo y control de los servicios de seguridad:
 Revistas de supervisión
 Aplicación de Procedimientos Disciplinarios
 Conocimiento Pleno de funciones y procedimientos de cada puesto,
consignas específicas y particulares
 Atención, servicio y manejo de clientes
 Capacitación de Personal
 Instalación de nuevos servicios de seguridad
Funciones Roles y Responsabilidades
del Supervisor
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO:
 Revistas de Supervisión:
 Verificar el estado anímico, emocional y de salud del guarda de
seguridad = Garantizar que el guarda esta en optimas condiciones para
prestar el servicio. (presentación personal, orden y aseo del puesto, que
cuente con las herramientas y elementos de puesto y su funcionalidad,
que existan las condiciones básicas para la optima prestación del
servicio) = Calidad del puesto de trabajo.
 Verificar novedades de nomina, solicitudes de Recursos humanos y
solicitudes de Dotación personal.
Funciones Roles y Responsabilidades
del Supervisor
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO:
 Revistas de Supervisión:
 Identificar vulnerabilidades, falencias y condiciones inseguras en
seguridad física y electrónica de la Instalación. A su vez generar el
informe correspondiente y de prevención para alertar al cliente de las
vulnerabilidades encontradas y dar el tramite con el jefe inmediato y
empresa de seguridad.
 Entrevista de consulta sobre el servicio y reporte de situaciones
encontradas hacia el cliente. Contacto directo y presencial con el cliente
APLICACIÓN DE PROCESOS
DISCIPLINARIOS
Para que un proceso disciplinario se ejecute de manera correcta y se
finalice con el termino que se busca es importante cumplir con lo
siguiente:
 Observación verbal al guarda que incumple
 Si se repite una segunda vez dejamos la observación general en el libro
de minuta
 Si es reiterativo se diligencia el informe disciplinario de la empresa.

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