Central de Emergencias

“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”
ESCUELA NACIONAL DE FORMACIÓN

PROFESIONAL POLICIAL – AYACUCHO
UAP - PNP
TEMA :
CENTRAL DE EMERGENCIA
CURSO : USO MANEJO DE DRONES
CATEDRATICO : ST2 PNP. MARTEL RAMOS, MOISES
ALUMNO : ALO3. PNP ESPINOZA VELASQUEZ, Emanuel
SECCIÓN : 2da
COMPAÑÍA :I
PROMOCIÓN : CENTINELAS DE LA LEY
- 2017-
DEDICATORIA
A nuestros catedráticos quienes
son nuestros guías en el
aprendizaje, dándonos
conocimientos para nuestra
formación profesional.
INTRODUCCIÓN
Un sistema de comunicación de emergencia es cualquier sistema que se
organiza para el propósito principal de apoyar la comunicación bidireccional
entre individuos y/o grupos de persona. Estos sistemas están normalmente
diseñados para integrar comunicación de mensajes entre una gran variedad
de tecnologías de la comunicación y para la formación de un sistema de
comunicaciones unificadas que pueden ser utilizados más eficazmente en
caso de emergencia.
Un sistema de notificación de emergencia se refiere a una colección de

métodos que faciliten la difusión unidireccional de mensajes a uno o muchos
grupos de personas con los detalles de una situación de emergencia. Los
servicios de mensajería de texto, como Twitter, los servicios de
comunicación automatizados, como Reverse 911, y los sistemas de sirenas
que se utilizan para alertar a la gente para los tornados, tsunamis, antiaéreo,
etc., son ejemplos de sistemas de notificación de emergencia. Sistemas de
comunicación de emergencia proporcionan o se integran a los mismos
servicios, pero también incluirá comunicaciones bidireccionales para facilitar
las comunicaciones entre el personal de comunicaciones de emergencia y
los primeros respondedores en el campo. Otro atributo que distingue a los
sistemas de comunicación de emergencia puede ser que se puede connotar
la capacidad de proporcionar información detallada y significativa sobre la
situación de emergencia y los acciones que podrían adoptarse, mientras que
la notificación es una forma más simplista para comunicarse la existencia y
carácter general de una emergencia.
CENTRAL DE EMERGENCIA DE PNP
I. Central de Emergencias de la Policía de Perú
Son los números asignados a la Policía Nacional del Perú para atender
llamadas gratuitas desde cualquier operador telefónico ante cualquier
emergencia policiales o de desastres naturales que ocurran a los
ciudadanos en Lima y algunas ciudades del país.
Es un sistema de comunicación de alta tecnología que opera las 24
horas del día para brindar una rápida intervención y auxilio a quien lo
solicite tan solo con marcar el numero gratuito 105, desde cualquier
línea telefónica. Gracias a este moderno sistema, la Policía Nacional
puede realizar un despliegue en simultaneo de personal y recursos
necesarios para atender, con oportunidad cualquier tipo de
emergencia. Se encuentra interconectada con Bomberos, Serenazgo,
comisarías, patrulleros, hospitales, entre otras.

II. La 105 Y 911 de la Central de Emergencias de la Policía.
La Central de Emergencia de la PNP también atiende llamadas
marcando el número 911, el cual ha sido implementado en el Perú
debido a ser un número internacional de emergencia y por el alto
número de turistas que llegan al Perú.
III. Misión
La dirtepol, a traves de la jefatura ceopol-depuneme 105 coordinara,
ejecutara, dirigira y conducira las operaciones policiales radiales
durante alertas de crisis que se presenten en lima metropolitana y
callao, manteniendo la unidad de comando operativa radial para las
intervenciones inmediatas de las unidades de las diversas jefaturas
policiales , asi como el apoyo de la diravpol y direcciones

especializada, para optimizar el accionar policial en forma eficaz y
eficiente.
IV. Funciones
 El operador policial que reciba la llamada de emergencia, así
como el policía despachador de la emergencia, tendrá en su
escritorio 3 pantallas de computador, que le permitirá registrar
el nombre y la dirección del titular del teléfono de quien reporta
la emergencia, un sistema de video para ubicar el punto de la
emergencia en caso tenga esa cobertura, un mecanismo de
rastreo vehicular para detectar la unidad policial geo
referenciada más cercana o al efectivo policial que esté dotado
de un terminal (radio) Tetra con GPS, quienes recibirán en sus
equipos de comunicación la orden de atención de la
emergencia.
 Atiende llamadas telefónicas y radiales en forma rápida y
sencilla, por un código de colores que figura en la pantalla del
ordenador, facilitando, además, el rastreo e identificación del
usuario, determinando si se trata de una emergencia real o
falsa.
 De igual forma, se puede orientar al operador sobre los pasos a
seguir y sobre los medios mas eficaces a emplear para tratar
cada tipo de emergencia.

V. Servicio de atención vía Whatsapp
Se han habilitado líneas de atención vía Whatsapp, mediante la
cuales se podrán reportar emergencias. Para que la atención sea
óptima se deberá adjuntar necesariamente la descripción del hecho,
ubicación, vídeos y/o fotos. El servicio por el momento esta disponible
solo para Lima y Callao.
Whatsapp:
950096762
950097185
VI. ¿Que tecnología posee la PNP ?
Central de emergencias policiales 105 sistema de video vigilancia
sistema de rastreo vehicular comunicación corporativa TIM, sistema
georeferenciado de denuncias.
 VIDEO VIGILANCIA
Esta constituido por modernos equipos de tecnología digital, con
soporte informático, permitiendo la grabación, en tiempo real, de
escenas captadas por cámaras de video que se encuentran ubicadas
en zonas con el mas alto índice delincuencial de nuestra ciudad .
Este sistema con tecnología digital posee cámaras de video,
protegidas contra golpes e impactos de proyectiles, con lentes de 200
a 300 metros, facilita la localización e identificación de personas y
vehículos
 Sistema de Denuncias Georeferenciado
Es la automatización de Proceso de las denuncias policiales y el
registro de datos relacionados a está, tales como diligencias,
detenidos, documentos (Atestados, partes, manifestaciones, registros,
notificaciones, reconocimientos, médicos, pericias, etc) hasta sus
conclusiones finales.
Beneficios
 Intercambio de información entre comisarias.
 Explotación eficaz y oportuna de la información histórica que
ingresa a la comisaria PNP mediante estadística en tiempo real.
 Reducción de tiempo en el proceso de atención de denuncias y
otros servicios a la comunidad.
 Mejor planeamiento del servicio policial al tener la información
procesada por tipo de delitos y otros.
 Información oportuna al público.
 Provee información estadística por zonas geográficas.

CONCLUSION
Emergencias hacen demandas a los procesos de comunicación que a
menudo son muy diferentes a las demandas de las circunstancias normales.
Las emergencias pueden cambiar rápidamente y exigen flexibilidad y
rendimiento excelente de las sistemas que ofrezcan servicios de
comunicación de emergencia. La priorización de mensajes, la
automatización de la comunicación, la entrega rápida de mensajes, pistos de
auditoría de comunicación, y otras capacidades a menudo se requieren por
cada situación de emergencia único. La insuficiencia de las capacidades de
comunicaciones de emergencia puede tener consecuencias que son
inconvenientes en el mejor y que son desastrosas en el peor de los casos.
BIBLIOGRAFIA
www.google.com
www.wikipedialcom
www.monografia.com
http://www.origenandino.com/datos-utiles-turistas-viajeros-peru/
emergencias-peru.html
ANEXOS
SISTEMA DE GESTION DE EMERGENCIA
PLAN DE ACTUACION EN CASO DE “PANDILLEROS”
PLAN DE ACTUACION EN CASO DE “MARCHAS Y MANIFESTACIONES

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Un sistema de notificación de emergencia se refiere a una colección de

I. Central de Emergencias de la Policía de Perú

llamadas gratuitas desde cualquier operador telefónico ante cualquier

emergencia policiales o de desastres naturales que ocurran a los

ciudadanos en Lima y algunas ciudades del país.

Es un sistema de comunicación de alta tecnología que opera las 24

línea telefónica. Gracias a este moderno sistema, la Policía Nacional

puede realizar un despliegue en simultaneo de personal y recursos

necesarios para atender, con oportunidad cualquier tipo de

emergencia. Se encuentra interconectada con Bomberos, Serenazgo,

comisarías, patrulleros, hospitales, entre otras.

La Central de Emergencia de la PNP también atiende llamadas

marcando el número 911, el cual ha sido implementado en el Perú

debido a ser un número internacional de emergencia y por el alto

número de turistas que llegan al Perú.

La dirtepol, a traves de la jefatura ceopol-depuneme 105 coordinara,

ejecutara, dirigira y conducira las operaciones policiales radiales

durante alertas de crisis que se presenten en lima metropolitana y

callao, manteniendo la unidad de comando operativa radial para las

intervenciones inmediatas de las unidades de las diversas jefaturas

policiales , asi como el apoyo de la diravpol y direcciones

 El operador policial que reciba la llamada de emergencia, así

como el policía despachador de la emergencia, tendrá en su

escritorio 3 pantallas de computador, que le permitirá registrar

el nombre y la dirección del titular del teléfono de quien reporta

la emergencia, un sistema de video para ubicar el punto de la

emergencia en caso tenga esa cobertura, un mecanismo de

rastreo vehicular para detectar la unidad policial geo

referenciada más cercana o al efectivo policial que esté dotado

de un terminal (radio) Tetra con GPS, quienes recibirán en sus

equipos de comunicación la orden de atención de la

 Atiende llamadas telefónicas y radiales en forma rápida y

sencilla, por un código de colores que figura en la pantalla del

ordenador, facilitando, además, el rastreo e identificación del

usuario, determinando si se trata de una emergencia real o

 De igual forma, se puede orientar al operador sobre los pasos a

seguir y sobre los medios mas eficaces a emplear para tratar

cada tipo de emergencia.

Se han habilitado líneas de atención vía Whatsapp, mediante la

cuales se podrán reportar emergencias. Para que la atención sea

óptima se deberá adjuntar necesariamente la descripción del hecho,

ubicación, vídeos y/o fotos. El servicio por el momento esta disponible

solo para Lima y Callao.

VI. ¿Que tecnología posee la PNP ?

Central de emergencias policiales 105 sistema de video vigilancia

sistema de rastreo vehicular comunicación corporativa TIM, sistema

Esta constituido por modernos equipos de tecnología digital, con

soporte informático, permitiendo la grabación, en tiempo real, de

escenas captadas por cámaras de video que se encuentran ubicadas

en zonas con el mas alto índice delincuencial de nuestra ciudad .

Este sistema con tecnología digital posee cámaras de video,

protegidas contra golpes e impactos de proyectiles, con lentes de 200

a 300 metros, facilita la localización e identificación de personas y