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    Cerveceria Polar: Caso Harvard 3

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    Ariana Reyes
    El documento describe problemas de coordinación y falta de enfoque en las necesidades de los consumidores en una empresa. Propone escuchar más a los clientes para desarrollar nuevos productos que satisfagan sus necesidades y hacer frente a la competencia, como una nueva cerveza que rápidamente ganó cuota de mercado. Se recomienda lanzar un producto mejorado similar al de la competencia.

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    Ariana Reyes
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    El documento describe problemas de coordinación y falta de enfoque en las necesidades de los consumidores en una empresa. Propone escuchar más a los clientes para desarrollar nuevos productos que satisfagan sus necesidades y hacer frente a la competencia, como una nueva cerveza que rápidamente ganó cuota de mercado. Se recomienda lanzar un producto mejorado similar al de la competencia.

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    El documento describe problemas de coordinación y falta de enfoque en las necesidades de los consumidores en una empresa. Propone escuchar más a los clientes para desarrollar nuevos productos que satisfagan sus necesidades y hacer frente a la competencia, como una nueva cerveza que rápidamente ganó cuota de mercado. Se recomienda lanzar un producto mejorado similar al de la competencia.

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    El documento describe problemas de coordinación y falta de enfoque en las necesidades de los consumidores en una empresa. Propone escuchar más a los clientes para desarrollar nuevos productos que satisfagan sus necesidades y hacer frente a la competencia, como una nueva cerveza que rápidamente ganó cuota de mercado. Se recomienda lanzar un producto mejorado similar al de la competencia.

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    PROBLEMA O SITUACION DEL CASO

    Problemas de coordinacion al momento de las reuniones, tenian mucha discusiones y


    poca accion, priorizaban las operaciones de planta en vez de escuchar las necesidades de
    los consumidores.

    PERSONAJES DEL CASO


    Cesar Menendez: Director de mercadeo

    FODA
    FORTALEZAS
    Contaba con la mas amplia y solida cadena de distribucion y ventas, pues atendia de
    manera directa a mas de 100,000 puntos de ventas.

    OPORTUNIDADES

    DEBILIDADES
    No prestaban atencion a lo que los consumidores pedian, se resistian a nuevas
    propuestas de productos.

    AMENAZAS
    La nueva cerveza “REGIONAL LIGHT”, que aunque tardo meses en distribuirse a
    nivel nacional, en poco tiempo se convirtio en un dolor de cabeza para Polar, pues
    sobrepaso con creces en participacion de mercado a POLAR LIGHT, en menos de un
    año

    SITUACION ACTUAL Y FUTURA

    SOLUCIONES QUE PROPONEMOS


    Que sean mas mente abierta en el aspecto de escuchar lo que los consumidores quieren
    y hacerlo, para que la competencia no se les adelante, aceptar nuevas ideas de nuevos
    productos o de los mismos pero mejorados.
    ¨Deben escuchar lo que los consumidores te dicen, para poder darles lo que te
    piden¨
    Siempre decía Alexandra.

    RECOMENDACIONES
    Que saquen un producto similar al de la competencia, pero mucho mas mejorado

    EXPERIENCAS APRENDIDAS
    Siempre debemos escuchar lo que los consumidores quieren para satisfacerlos, no solo
    enfocarse en cosas dentro de la empresa.

    CONCLUSIONES

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