MAESTRÍA:

ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

MATERIA:
DESARROLLO DE EQUIPOS
INTERGENERACIONALES Y AUTOGESTIONABLES

-P royecto final -

KARINA MEZA SÁNCHEZ

64203510

DOCENTE: Arturo Castro Rguez.

Ensenada, Baja Calif., a 18 de Diciembre de 2021

 Índice
Introducción ……………………….……………. . . 3

Áreas de oportunidad..………………………..…… 4

Justificación …………………………………..…… 5

Propuesta de mejora …………………………… . 7

Objetivos …………………………………………… 8

Cronograma ………………………………,,……… 9

Conclusión ………………………………………… 10

Referencias ……………………………………… . 11
 Introducción
Lo mas importante en una empresa es el recurso humano, es por esto la importancia de contar con un departamento de RECURSOS
HUMANOS profesional, interesado en atender las necesidades no solo de la empresa sino de los empleados.

Muchas empresas tienen el depto. de Rr Hh para inclinarse hacia las necesidades de la empresa y se olvidan del recurso humano, de
atender al personal; incuso el depto. de Rr Hh es mal visto por los empleados ya que ellos mismos ven el trato que reciben.

La burocracia se vuelve algo del día a día, por esta razón, los empleados no se apoyan en dicho depto. ya que saben que sus
necesidades tardarán mucho para ser cubiertas.

Es necesario contar con un proceso/protocolo que ayude a la atención de los empleados incluyendo la capacitación de los mismos, el
trabajo en línea lo cual ayudará no solo a la motivación de los mismos empleados sino también a la empresa, gestión de procesos,
contrataciones, etc.

Se debe tener en claro que parte del proceso o que proceso es necesario automatizar, esto con una investigación previa en donde sean
analizados ventajas y desventajas que se tendrán es caso de así hacerlo, aparte de ello es necesario saber si se cuenta con los recursos
financieros, tecnológicos y humanos para llevarlo a cabo ya que puede ser a principio un gasto, se tenga que capacitar a la persona
encargada, etc

Se debe tener muy en claro las ventajas y así eliminar la resistencia al cambio; muchas empresas no automatizan ya que existe una
resistencia al cambio y muchas veces es por falta de información al personal que llevará a cabo el manejo del AS (Sistema Automatizado).
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 Áreas de oportunidad
PROCESO DE SELECCIÓN
Siguiendo, y sobre todo teniendo las habilidades necesarias para seleccionar a la persona idónea para cubrir X vacante.
Muchas veces no es necesario hacer todo el proceso en línea como las entrevistas, lo que si es necesario es saber detectar a la persona
adecuada, para esto deben tomarse muchos aspectos en cuenta: entrevistas, documentos, batería de pruebas, etc., claro está que el hacerlo
mediante un medio electrónico ahorrará tiempo, será mas preciso, es por esta razón que es necesario contar con un AS (Sistema Automatizado)
el cual “ayude” a obtener lo necesario de manera mas rápida y precisa.
Puede ser de utilidad ya que existen sistemas que ayudan en la estadística, manejo de datos

CAPACITACIONES
Es el depto. que debe estar al pendiente de las capacitaciones, esto para cubrir las necesidades de la empresa ya que necesita personal
capacitado como para cumplir con las normas de la STPS. Teniendo mucha comunicación con la dirección de la empresa, se les debe decir a
los directores/gerentes/etc., las ventajas de contar con capacitaciones en línea. Ventajas como ahorro de tiempo, dinero, espacio físico,
interacción entre empleados, innovación, etc.

ATENCIÓN AL PERSONAL
Es tedioso tener que ir al depto. de Rr Hh y obtener respuestas como: Debo consultarlo con alguien mas, espera, tengo mucho trabajo,
entre otras respuestas que no atienden las necesidades a tiempo de los empleados, sino que esa atención es postergada. Es necesario
contar, primero con personal capacitado en dicho depto., y segundo, con un SA que atienda esas necesidades de manera rápida y se deje
a un lado la burocracia, cosas tan sencillas como un permiso, planeación de vacaciones, tener que ausentarse del trabajo por X motivo, etc.
Un programa eficiente es el sistema TRES, muchas empresas si cuentan con programas y personal capacitado pero muchas otras no.

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 Justificación
El motivo por el cual se debe tener un AS es, es este caso, es para una rapidez en lo solicitado, ya sea una contratación, atención al
personal, capacitación, etc.

Por muchos años el ser humano ha ido automatizando “todo” para tener una mejor calidad de vida. En cuanto a las empresas, para mejora
de procesos, exactitud, rapidez, mejora continua, ahorro de tiempo, etc.; y además, logra tener una imagen en la sociedad positiva, queda la
empresa como una empresa innovadora, interesada en el personal, actualizada, adaptada a los cambios, en pocas palabras, se mira “bien”
ante los ojos de los demás, los clientes perciben a la empresa positivamente.

El contar son AS no solo ayuda a la empresa a lograr con mas eficiencia y eficacia sus metas, sino ayuda también a los propios encargados
de dichos deptos. a mejorar su forma de trabajo.

Con un AS se lograría:
• Elección del personal correcto, esto basándose en sus habilidades y actitudes mostradas en las entrevistas y baterías de prueba.
• Mantener toda la información al día, resguardada. Toda la información se va a la nube y se puede acceder a ella fácilmente, incluso de
cualquier parte, no solo de la pc del encargado de rr hh.
• Ayuda a que el persona de rr hh sea mas productivo, esto al tener mas tiempo, de esta manera se pueden contratar personas que se
encarguen de tareas sencillas del mismo depto.
• Logran tener un amplio conocimiento de los avances del personal en cuanto a capacitaciones (aprendizaje) se refiere.

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 Justificación
• Reduce la rotación de personal ya que, al brindar nuevas herramientas, implementar nuevas formas de trabajo, haciendo sentir al
empleado como lo que es, PARTE IMPORTANTE de la empresa, se genera un sentido de pertenencia, lealtad por parte de los empleados
que hace que no quieran abandonar la empresa sino seguir en ella.
• Evita papeleo innecesario, todo puede estar digitalizado.
• Conociendo el contexto actual, el trabajo a distancia hace que los empleados estén motivados, se logra una lealtad en ellos.
• Aumenta la productividad en general ya que el encargado de depto. tiene el tiempo suficiente para poder cubrir todas las labores
establecidas.
• Aumento en ventas. Se ve reflejado e las ventas ya que se mejora el servicio ya que al ser tomados en cuenta a los emlpeados, esa
motivación, “ganas de trabajar”, lo reflejan en el servicio que ofrecen, en su manera de trabajar.
• Ahorro en gastos de papelería. Aparte del papel utilizado en las empresas, están los archiveros, tintas, carpetas, bolígrafos, lápices, etc,
todo eso se puede eliminar si se maneja todo de manera digital.
• Trabajo en equipo. Hace posible que los empleados puedan disponer de más información para trabajar y con las que tener claras las
diferentes tareas y funciones de cada rol fomentando el trabajo en equipo y la colaboración entre departamentos.
• Menos errores humanos. Cualquier empleado puede equivocarse. Sencillamente porque los errores humanos habituales son fruto de la
mala coordinación, falta de comunicación, solapamiento de tareas, confusiones o incorrecta gestión del tiempo. Y nada de esto ocurre
cuando los procesos son automatizados.
• Ahorro en tiempo. El encargado de rr hh pierde mucho tiempo en hacer reporte, estadísticas, cálculos, etc. Con la automatización se
logra disminuir todo lo antes mencionado logrando así rapidez en la entrega de reportes.
• Se logra tener un orden en todo el depto. Transparencia, orden, calidad, rapidez, exactitud, eficiencia, eficacia, son solo algunas cosas
que se pueden lograr, claro, llevando de manera correcta un AS.
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Propuesta de mejora
PROCESO DE SELECCIÓN.
En cuanto a las entrevistas, éstas están siendo en línea, sin embargo, a manera personal, no hay nada mejor que e ver la reacción del
candidato al momento de hacer preguntas, la manera en la que responde, su manera de vestir, la elección de coloes, su manera de
“moverse”, si mira directo a los ojos o no lo hace, esos detallen que siendo una entrevista en línea, la verdas, no se como detectarlos y
pienso que muchos encargados de rr hh piensan igual que yo.
Las baterías de prueba, por otra parte, no veo ninguna dificultad en ser en línea, al contrario, es mas exacto, sencillo y rápido, aparte de ser
percibido por el candidato como una empresa a la vanguardia.
• Recibo de CV y/o solicitudes de manera digital, para esto mencionarlo al momento de la publicación de la vacante.
• Entrevista con rr hh de manera presencial, con otros encargados de depto., si así lo amerita, en línea.
• Batería de pruebas en línea.
CAPACITACIONES.
• Decidir al personal a capacitar.
• Dar el personal de rr hh a dicho personal una liga a la cuan podrá acceder para la capacitación la cual será de manera virtual. El
personal de rr hh podrá ver quien ya realizó dicha capacitación.
• Una vez terminada la capacitación, ya sea que el empleado la realice en 2 o mas sesiones, entregar un comprobante al empleado que
indique que la capacitación ya fue realizada, este puede el emitido por la STPS.

ATENCIÓN AL PERSONAL.
• El mismo empleado, por medio de un dispositivo electrónico, ya sea pc o teléfono inteligente, podrá accesar al sistema y ahi mismo
solicitar permisos, vacaciones, cartas de trabajo, recibos de nómina, etc.

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Objetivos
1. Minimizar errores.

2. Ahorro de tiempo, por lo tanto mayor productividad.

3. Logro de eficiencia .

4. Mejora de imagen empresarial.

5. Reducción de gastos.

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 Cronograma
SEM. = SEMANA
SEM. 1 SEM. 2 SEM. 3 SEM. 4 SEM. 5 SEM. 6 SEM. 7 SEM. 8

Hablar con el personal.

Comunicar que habrá una nueva forma de trabajo.

Capacitar al personal.

Prueba.
Personal haciendo las labores de manera automatizada,
tiempo de aclarar dudas.

Utilización del AS.

Personal haciendo las labores de manera automatizada.

Evaluación.
Ver si es necesario realizar modificaciones.

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Conclusión
Las empresas buscan automatizar para así lograr beneficios, unos tangibles, otros intangibles. Cada depto. de la empresa quiere y busca
el logro de metas y el utilizar sistemas automatizados ayudan al logro de dichas metas.

Cada parte de este proceso, el de automatizar, lleva consigo un análisis ya que se debe saber a ciencia cierta que es lo que es adecuado
y necesario automatizar para así no tener que volver a hacer las cosas. Si lo que se busca es ahorrar tiempo, éste debe de ser un
objetivo desde el principio. Así como se debe seguir un proceso al momento de ya estar automatizado X procedimiento, lo mismo ocurre
al querer automatizar, se debe hacer un análisis previo, saber si se cuentan con los recursos necesarios, capacitar, ealuar, modifica si es
necesario.

Unas de las ventajas de automatizar el depto. de rr hh son:

• Mayor productividad gracias al rápido procesamiento e intercambio de datos.
• Menor rotación de empleados debido al aumento del compromiso.
• Reducción de los costos de almacenamiento e impresión asociados con el procesamiento en papel.
• Menos riesgos de incumplimiento o violaciones de políticas.
• Mejora del crecimiento organizacional a través de la contratación eficiente a un costo operativo óptimo.
• Caída de errores de entrada de datos y documentos extraviados.
• Decisiones mucho más inteligentes y estratégicas.
• Más tiempo para analizar datos de recursos humanos.

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R
E
F • GDM. (2020). Ventajas de la automatización de procesos administrativos de RRHH.
Sitio web: https://blog.gdm.com.mx/blog/automatizacion-de-procesos-administrativos-de-rrhh

E
R
• UNED. (2011). Funciones básicas, características y arquitectura de los sistemas automatizados.
Sitio web: http://www.ieec.uned.es/investigacion/Dipseil/PAC/archivos/Informacion_de_referencia_ISE2_1_1.pdf

E • Tecnologías avanzadas para capacitación.

Recurso enviado por el docente.

N • Montoya C., Boyero M., (2016). El recurso humano como elemento fundamental para la gestión de la calidad y la

C
competitividad organizacional. Sitio web: https://www.redalyc.org/journal/3579/357947335001/html/
Recurso enviado por el docente.

I • ASAP. (2021). Beneficios del home office.

Sitio web: https://www.asap.com.ve/blog/9-beneficios-del-home-office

A
Recurso enviado por el docente.

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