Segundo Evaluacion Final - Escenario 8 - Primer Bloque-Teorico - Virtual - Fundamentos de Mercadeo - (Grupo b02)

8/5/23, 20:47 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL/FUNDAMENTOS DE MERCADEO-[GRUPO B02]
Evaluacion final - Escenario 8
Fecha de entrega 9 de mayo en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20 Disponible 6 de mayo en 0:00 - 9 de mayo en 23:55
Límite de tiempo 90 minutos Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/52735/quizzes/121808 1/16
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MANTENER Intento 2 37 minutos 125 de 125
MÁS RECIENTE Intento 2 37 minutos 125 de 125
Intento 1 37 minutos 112.5 de 125
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Puntaje para este intento: 125 de 125

Entregado el 8 de mayo en 20:43
Este intento tuvo una duración de 37 minutos.
Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts
Todas las siguientes son características de un buen objetivo EXCEPTO
Realista
Rentable
Respuesta correcta, no es necesario en la construcción de un objetivo.
Medible
Con tiempo específico
Beneficios como materia prima más económica, plazos amplios de pago de materiales y conocer en
tiempo real la ubicación de maquinaria importada, son beneficios que desea obtener en su gran
mayoría:
El gobierno
Organizaciones sin ánimo de lucro
Los consumidores finales
Empresas
Una empresa productora y comercializadora de calzado ha decidido dividir la población de la

siguiente manera: El 20% de los habitantes acostumbran a trabajar en empresas donde exigen ropa
elegante. El 70% de los habitantes prefieren consumir ropa ceñida con corte elegante para cualquier
ocasión ya que se sienten más cómodos y mejor consigo mismos para ir a cualquier lugar sin tener
que buscar una prenda para cada ocasión. El 30 % de los habitantes son personas que les gusta
practicar deportes como atletismo e ir al gimnasio como mínimo 3 veces a la semana.

Según esta división, se puede decir que la empresa realizó la:
Segmentación psicográfica.
es correcta ya que, cuando una empresa segmenta bajo el criterio psicográfico, divide a sus
clientes según sus hábitos de vida, gustos, preferencias y esto es precisamente lo que refleja el
contexto de este punto..
Segmentación demográfica.
Segmentación por tipos de cliente.
Segmentación comportamental.
¿Cuál es la relación de la segmentación con una empresa pequeña?
Conocer sus procesos logísticos y de producción
Un excelente posicionamiento de mercado
Extraer el mejor producto del portafolio de productos

Podrían competir eficazmente en determinados segmentos si han desarrollado el enfoque del segmento
al cual se quieren dirigir.
Una empresa productora y comercializadora de calzado ha decidido dividir la población de la

siguiente manera: El 20% de los habitantes acostumbran a trabajar en empresas donde exigen ropa
elegante. El 70% de los habitantes prefieren consumir ropa ceñida con corte elegante para cualquier
ocasión ya que se sienten más cómodos y mejor consigo mismos para ir a cualquier lugar sin tener
que buscar una prenda para cada ocasión. El 30 % de los habitantes son personas que les gusta
practicar deportes como atletismo e ir a gimnasio como mínimo 3 veces a la semana. Según ésta
división, se puede decir que la empresa realizó la:
Segmentación comportamental
Segmentación psicográfica
Segmentación por tipos de cliente
Segmentación demográfica
Un factor que apalanca la estrategia de diferenciación es:
Estrategia de desarrollo de producto
Conocer y volverse experto en atender un solo segmento
Desarrollo de mercado
Enfoque en reducción de costos
Por favor lea el enunciado y escoja la respuesta correcta

Si una empresa decide ofrecer los productos más económicos en su región en su sector económico
como estrategia, entonces una táctica de esta empresa es:
Establecer el estado futuro que quiere lograr en la empresa
Establecer las metas del año de la empresa
Invertir mayor dinero en publicidad para darse a conocer a muchas personas.
Reducir los gastos de representación comercial (viáticos, eventos sociales, etc.)
Por favor seleccione la opción que mejor refleje el concepto básico de estrategia:
Es el arte de lidiar con un ejercito para cumplir tareas bélicas en momentos de conflicto.
Es el arte de dar órdenes a otros para que cumplan una labor determinada.
Es el arte de guiar o brindar dirección a un grupo de personas para alcanzar un fin particular.
Es el arte de establecer el curso de acción en una partida de ajedréz para salir triunfante.
Michael E. Porter define la ventaja competitiva como:

La acción de diseñar la oferta y la imagen de una empresa, de modo que éstas ocupen un lugar distintivo
en la mente de los consumidores del mercado meta
La estrategia multisegmento

La búsqueda de una posición favorable dentro del ámbito empresarial, escenario fundamental donde se
efectúa la competencia
La segmentación orienta la definición del público objetivo
Un restaurante de comida típica atiende a un segmento de clientes para el cual la empresa ha

determinado aplicar una estrategia de mercadeo de liderazgo en costos. Por tanto un factor que
apoya directamente la implementación de ésta estrategia es:

Alta inversión en investigación y desarrollo para producir platos con sabores exquisitos tipo gourmet para
cautivar cliente y generar mayores ingresos

Alta inversión en medios masivos como radio y televisión, así como también en contratación de fuerza de
ventas para promocionar el restaurante y que más personas lo conozcan.

Alta inversión en la decoración del restaurante y servicios musicales en vivo para generar mejores
experiencias en los clientes y así lograr que éstos vuelvan a comprar, generando mayores ingresos

Alta inversión en infraestructura para ampliar el lugar del restaurante y así poder atender más clientes,
generando mejores resultados.
El concepto de valor para el cliente es un concepto muy importante porque es la herramienta que el
consumidor utiliza para decidir si seguir comprando un producto de una marca o no.
El valor básico para un consumidor, a la hora de comprar un paquete de cereales, es:
Un dulce sabor.
Precio económico.
Quemar el tiempo..
Nutrición.
pues el beneficio más básico y mínimo que el consumidor espera satisfacer a la hora de comer
cereales es nutrirse de proteínas, vitaminas y demás que le sirvan para poder vivir plenamente..
La empresa Mercedes Benz ha decidido contratarlo a usted para que diseñe el posicionamiento de
la empresa. Por lo cual el slogan o mensaje de posicionamiento más adecuado para ésta empresa
sería:
Mercedes Benz te da comodidad y economía
Ingresa al mundo mercedes y sentirás la elegancia
Si quieres seguridad no busques el carro tradicional, busca Mercedes
Con Mercedes Benz no sentirás la alta velocidad”
Para una persona que busca entretenerse, ir a cine y jugar videojuegos son:
Productos Complementarios
Productos sustitutos
La opción correcta es la A ya que un consumidor a la hora de entretenerse puede optar por ir a

cine o elegir un producto sustituto (competencia indirecta) como es jugar videojuegos. Es
necesario recordar que un producto sustituto es todo aquel que satisface una misma necesidad,
pero de manera distinta.
Productos de especialidad
Productos de competencia
Top of mind y Top of heart como tipos de posicionamiento

Las LOVE BRANDS son un ejemplo claro de top of mind
Falso
Son un ejemplo claro de top of heart
Verdadero
La marca Refisal, pertenece a la Empresa Brinsa S.A., la cual nace en el año 1994 partir de la
compra de Álcalis de Colombia al Estado Colombiano. Para ese entonces Refisal sale al mercado
de consumo en presentación de kilo y libra de Refisal. Hoy, parece una innovación poco relevante,
sin embargo, hasta ese momento, la sal para consumo humano en Colombia, se vendía
principalmente en sacos y era re-empacada en condiciones poco higiénicas. La gran aceptación que
tuvo el producto por parte de los consumidores, transformó radicalmente el mercado de la sal en
Colombia. En los siguientes 15 años la marca complemento la línea con otro tipo de sales Dietética,
Parrillera, Cristales de Sal, Saborizadas, Line y Extremas. Con la variedad de sales se logró
satisfacer necesidades específicas del consumidor, pero también se valorizo y dinamizo la categoría.
Esta empresa aumento el valor ofrecido al consumidor a través de incrementar y/o aumentar los
beneficios del producto :
VERDADERO
FALSO
Un hotel decide ofrecer un servicio que consiste en ofrecer habitaciones temáticas y realizar eventos
de comedia y obras de teatro a sus huéspedes. Estos servicios son catalogados como un:
Producto básico
Producto aumentado
Producto esperado
Producto potencial
Dentro del mundo empresarial no solo existen productos destinados a consumidores finales, sino
que además también existen productos destinados para el beneficio de otras empresas que
necesitan adquirir éstos productos para poder realizar operaciones cotidianas.
Un alicate es un:
Producto de conveniencia.
Bien de capital.
Suministro.
es correcta ya que un alicate es una herramienta que sirve de apoyo para realizar procesos de
producción. Este concepto pertenece a lo que se conoce como suministros..
Materia prima..
Indique si el siguiente enunciado es FALSO o VERDADERO.
Los productos de consumo se clasifican a su vez, en: Materiales y componentes, bienes de capital,
suministros y servicios, lugares y personas.
Verdadero
Falso
Los productos de consumo se clasifican a su vez, en: productos de conveniencia, de compras, de

especialidad y productos no buscados. El contenido se encuentra en la lectura fundamental del
escenario 7.
Un celular de gama media con pantalla con alta nitidez, aplicaciones de redes sociales, capacidad
de almacenamiento promedio que oscila en precios entre 800.000 pesos y 1.500.000 pesos, hace
parte de los:
Productos de especialidad
Productos no buscados
Productos de compra
Productos de conveniencia
Imagine que usted es el gerente de un restaurante de comida antioqueña cuyos clientes objetivo son
familias de estrato medio acostumbrados a buscar y valorar comida buena bonita y barata. En el
plano comercial, el último año los ingresos se han reducido considerablemente ya que han
aparecido restaurantes en el último año que ofrecen platos típicos de las regiones colombianas con
una muy buena calidad en cuanto a su cocción, sabor y tamaño de las porciones servidas.Por otra
parte un asesor de mercadeo contratado por usted le indica que es necesario aumentar el valor
ofrecido a los clientes para ofrecer un valor superior a los mismos. Entonces la pregunta es ¿Cómo
aumentar el valor ofrecido a este perfil de clientes del restaurante?
Aumentando el valor del precio de las comidas

Aumentando el precio de los platos y aumentando los beneficios ofrecidos a los clientes en la misma
proporción como es agrandando las porciones de comida, y ofreciendo acompañantes y salsas gourmet
a los platos

Ofreciendo porciones de comida más grande, con acompañantes gourmet a los platos y música en vivo
sin subir los precios
Solo reduciendo los precios sin cambiar la composición, tamaño y sabores en los platos de comida
Puntaje del examen: 125 de 125

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Evaluacion final - Escenario 8

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 2 37 minutos 125 de 125

Intento 1 37 minutos 112.5 de 125

 Las respuestas correctas ya no están disponibles.

Puntaje para este intento: 125 de 125

Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts

Todas las siguientes son características de un buen objetivo EXCEPTO

Respuesta correcta, no es necesario en la construcción de un objetivo.

Con tiempo específico

Pregunta 2 6.25 / 6.25 pts

Organizaciones sin ánimo de lucro

Los consumidores finales

Pregunta 3 6.25 / 6.25 pts

Una empresa productora y comercializadora de calzado ha decidido dividir la población de la

practicar deportes como atletismo e ir al gimnasio como mínimo 3 veces a la semana.

Segmentación por tipos de cliente.

Pregunta 4 6.25 / 6.25 pts

¿Cuál es la relación de la segmentación con una empresa pequeña?

Conocer sus procesos logísticos y de producción

Un excelente posicionamiento de mercado

Extraer el mejor producto del portafolio de productos

Pregunta 5 6.25 / 6.25 pts

Una empresa productora y comercializadora de calzado ha decidido dividir la población de la

Segmentación por tipos de cliente

Pregunta 6 6.25 / 6.25 pts

Un factor que apalanca la estrategia de diferenciación es:

Estrategia de desarrollo de producto

Conocer y volverse experto en atender un solo segmento

Enfoque en reducción de costos

Pregunta 7 6.25 / 6.25 pts

Por favor lea el enunciado y escoja la respuesta correcta

Establecer el estado futuro que quiere lograr en la empresa

Establecer las metas del año de la empresa

Invertir mayor dinero en publicidad para darse a conocer a muchas personas.

Reducir los gastos de representación comercial (viáticos, eventos sociales, etc.)

Pregunta 8 6.25 / 6.25 pts

Pregunta 9 6.25 / 6.25 pts

Michael E. Porter define la ventaja competitiva como:

La segmentación orienta la definición del público objetivo

Pregunta 10 6.25 / 6.25 pts

Un restaurante de comida típica atiende a un segmento de clientes para el cual la empresa ha

Pregunta 11 6.25 / 6.25 pts

Pregunta 12 6.25 / 6.25 pts

Mercedes Benz te da comodidad y economía

Ingresa al mundo mercedes y sentirás la elegancia

Si quieres seguridad no busques el carro tradicional, busca Mercedes

Con Mercedes Benz no sentirás la alta velocidad”

Pregunta 13 6.25 / 6.25 pts

La opción correcta es la A ya que un consumidor a la hora de entretenerse puede optar por ir a

Pregunta 14 6.25 / 6.25 pts

Top of mind y Top of heart como tipos de posicionamiento

Las LOVE BRANDS son un ejemplo claro de top of mind

Son un ejemplo claro de top of heart

Pregunta 15 6.25 / 6.25 pts

Pregunta 16 6.25 / 6.25 pts

Pregunta 17 6.25 / 6.25 pts