“AÑO DE LA CONSOLIDACIÓN DEL MAR DE GRAU”.

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

FILIAL ABANCAY

ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL

CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

CICLO: I

TEMA:

“IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA CONTABLE VISUAL PROCONT PARA

LA EMPRESA KARINA'S MARKET E.I.R.L. - PERIODO 2015”

DOCENTE:
DRA. ……..

PRESENTADO POR:
ARONI HUAMÁN, Armando

CURSO:
Metodología de trabajo universitario

TURNO: mañana

LIMA - PERÚ

2016
 INDICE
CAPÍTULO I..................................................................................................................11
PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO.................................................................11
1.1 Descripción de la Realidad Problemática.............................................11
1.2 DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN................................................11
1.2.1 Delimitación Temporal:.......................................................................11
1.2.2 Delimitación Geográfico:....................................................................11
1.2.3 Delimitación Social:.............................................................................12
1.3 PROBLEMAS DE INVESTIGACIÓN..........................................................12
1.3.1 Problema Principal...............................................................................12
1.3.2 Problemas Secundarios......................................................................12
1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN......................................................12
1.4.1 Objetivo General...................................................................................12
1.4.2 Objetivos Específicos..........................................................................12
1.5 HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN.......................................................12
1.5.1 Hipótesis General.................................................................................12
1.5.2 Hipótesis Secundarias........................................................................13
1.5.3 Justificación de la Investigación......................................................13
CAPÍTULO II.................................................................................................................14
MARCO TEÓRICO.......................................................................................................14
2.1 Historia de la Contabilidad........................................................................14
2.2 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN............................................15
2.3 BASES TEÓRICAS.......................................................................................17
2.3.1 Karina'S Market E.I.R.L.......................................................................17
2.3.2 SISTEMA CONTABLE VISUAL PROCONT.....................................20
2.3.3 INFORMACIÓN FINANCIERA.............................................................50
CAPITULO III................................................................................................................54
3.1 METODOLOGIA................................................................................................54
3.1.1Tipo de Investigación...............................................................................54
3.1.2 Nivel de Investigación........................................................................54
3.2 POBLACIÓN Y MUESTRA DE LA INVESTIGACIÓN............................55
3.2.1 Población................................................................................................55
3.2.2 Muestra....................................................................................................55
3.3 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS......55
3.3.1 Técnicas..................................................................................................55
3.3.2 INSTRUMENTOS...................................................................................57
PRESENTACIÓN, ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS.........57
CONCLUSIONES.........................................................................................................66
RECOMENDACIONES................................................................................................67
ANEXOS........................................................................................................................69
 DEDICATORIA
A mis Padres porque gracias al apoyo
continuo que he recibido de ellos han
hecho posible llevar a cabo la ejecución
del mismo.
También lo dedico a las futuras
generaciones para que tengan una base
sólida y firme en la cual puedan
respaldarse, para que de esta forma les
sirva como ayuda en el desarrollo de sus
labores.
 AGRADECIMIENTO
Al Instituto Superior Tecnológico “San
Ignacio de Monterrico” por brindar la
oportunidad de pertenecer a tan
importante institución que forma
profesionales íntegros.
A los docentes, por impartir sus
conocimientos y experiencias para
poner en práctica en mi vida
profesional y personal.
A mi familia, a mis padres, por su
apoyo constante.
 RESUMEN

La contabilidad siendo una herramienta importante dentro del convivir diario

para pequeñas y grandes industrias se ha convertido en una herramienta
fundamental para la debida toma de decisiones que tiene por objeto obtener
resultados favorables al realizar inversiones económicas, el mismo que
garantiza el correcto control en las actividades y los distintos negocios.

Mediante la investigación realizada a la empresa Karina'S Market E.I.R.L.

se conoció que la entidad no tenía un Sistema Contable Computarizado
adecuado para el manejo contable.

Además para obtener una información real se utilizó técnicas como la encuesta
realizadas al personal directivo y administrativo respectivamente, con la
investigación recopilada se realizó un análisis, la misma que ayudo a
establecer que si es necesario implantar un Sistema Contable Computarizado,
el mismo que proporciono información confiable que sirvió para la acertada
toma de decisiones que impulsaron el crecimiento y desarrollo de la empresa
Karina'S Market E.I.R.L.

Palabras Clave: Sistema, Punto de venta, mercadería, control y codificación.

 ABSTRACT

Accounting to be an important tool in the daily live for small and large industries
has become an essential tool for proper decision-making aimed at obtaining
favorable results when making economic investments , the same that ensures
proper control activities and the various businesses .

Through research on the company Karina'S Market E.I.R.L. was learned that the
company did not have adequate Computerized Accounting System for
management accounting.

Also for true techniques was used as the survey conducted by management
and staff respectively, with the collected research analysis, the same who
helped establish if it is necessary to establish an accounting computerized
system , the same as that provided information was made reliable that served
for successful decision making that drove the growth and development of the
company Karina'S Market E.I.R.L.

Keywords: System, Point of sale, merchandise control and coding.

 INTRODUCCIÓN

En los últimos años se han presentado grandes avances en la tecnología

a nivel mundial, lo cual va de la mano con los cambios que surgen en las
nuevas demandas de información existentes en este nuevo entorno. Todo esto
sirve como guía para la contabilidad y el profesional contable, pues la
contabilidad es quizás una de las actividades más importante dentro del campo
de los negocios, dada su naturaleza de informar acerca del incremento de la
riqueza, la productividad y el posicionamiento de las empresas en los
ambientes competitivos.

La importancia de los sistemas de información contable radica en la

utilidad que tienen éstos, tanto para la toma de decisiones de los socios de las
empresas como para aquellos usuarios externos de la información. Dicha
importancia es reconocida y aceptada por cualquier ente privado o
gubernamental considerando beneficios en la productividad y aprovechamiento
del patrimonio, así como para cualquier información de carácter legal son
imprescindibles los servicios prestados por la contabilidad.

La contabilidad es igualmente esencial para la operación exitosa de un

negocio, una universidad, una comunidad, un programa social o una ciudad.
Todos los ciudadanos necesitan cierto conocimiento de contabilidad si desean
actuar en forma inteligente y aceptar retos que les impone la sociedad.

En base a lo mencionado se debe señalar que actualmente las

entidades, con la finalidad de efectivizar sus actividades, se han visto en la
necesidad de aplicar técnicas y métodos que permite el registro y control
sistemático de todas las operaciones que se realizan en la empresa, para lo
cual se requiere de sistemas de información contables que comprendan los
procedimientos y recursos utilizados por una entidad para llevar un control de
las actividades financieras y resumirlas en forma útil para la toma de
decisiones. Un sistema de información bien diseñado ofrece control,
compatibilidad, flexibilidad y una relación aceptable de costo / beneficio.
 “Karina'S Market E.I.R.L.no se excluye de este campo de acción, ya que al
igual que las demás entidades, tienen la necesidad de llevar un control de sus
negociaciones comerciales y financieras obteniendo así mayor productividad y
aprovechamiento de su patrimonio.

Por dichas razones y considerando las necesidades de la entidad se ha

decidido implementar un sistema contable computarizado en Karina'S Market
E.I.R.L., ya que constituye una herramienta indispensable, en especial para el
área contable porque ellos son los que se encuentran estrechamente
vinculados con la implementación de este si
 CAPÍTULO I

PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO
1.1 Descripción de la Realidad Problemática

Actualmente, la empresa Karina'S Market E.I.R.L. dedicada a la

venta de productos de primera necesidad de la cual tratamos en esta
investigación, es una empresa que viene brindando este servicio a lo largo
de los años, pero el crecimiento empresarial y económico se mantiene al
margen, de manera que ésta no se desarrolla como se espera.

Una de las dificultades que afronta esta empresa es que, no

cuentan con un sistema contable y en aquellos casos en los que se
cuenta con esta bondad, no están informados y capacitados para hacer un
uso adecuado de los mismos. En relación al proceso de facturas no
llevan un cálculo exacto de sus registros de compras y ventas diarias y
esto hace que las utilidades no se reflejen con exactitud.

Por los considerandos planteados, nuestro objetivo es solucionar la

problemática antes descrita y beneficiar así al desarrollo y crecimiento de
estas empresas.

1.2 DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

A continuación se señalan algunos aspectos que sirven de marco
referencial para delimitar el problema de estudio y que permiten tener una
visión más concreta de la investigación.

1.2.1 Delimitación Temporal:

La investigación se realizó en el año 2015

1.2.2 Delimitación Geográfico:

KARINA'S MARKET E.I.R.L Localizada Av. Arenas Nro. 153 en
Apurímac / Abancay / Abancay
 1.2.3 Delimitación Social:
Participan en la investigación trabajadores del área de Contabilidad
de la empresa Karina'S Market E.I.R.L.

1.3 PROBLEMAS DE INVESTIGACIÓN

1.3.1 Problema Principal
¿Cómo influye la implementación del sistema contable visual procont
para la empresa Karina'S Market E.I.R.L.?

1.3.2 Problemas Secundarios

a. ¿Cuáles son las condiciones para la implementación del sistema
contable visual procont para la empresa Karina'S Market
E.I.R.L.?

b. ¿De qué manera influye la implementación del sistema contable

visual procont para la empresa Karina'S Market E.I.R.L.?

1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.4.1 Objetivo General
 Implementar el sistema contable visual procont para la
Karina'S Market E.I.R.L.

1.4.2 Objetivos Específicos

a. Establecer las condiciones para la implementación del sistema
contable visual procont para la empresa Karina'S Market E.I.R.L.

b. Determinar cómo influye la implementación del sistema contable

visual procont para la empresa Karina'S Market E.I.R.L.

1.5 HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN

1.5.1 Hipótesis General
 El sistema contable visual procont podría influir en la
empresa Karina'S Market E.I.R.L.
1.5.2 Hipótesis Secundarias
a. Las condiciones para la implementación del sistema contable
visual procont podría influir en la empresa Karina'S Market
E.I.R.L.

b. De qué manera influiría la implementación de un sistema

contables visual procont para la empresa Karina'S Market
E.I.R.L.

1.5.3 Justificación de la Investigación

El interés por el desarrollo de esta investigación, es debido al
conocimiento contable y de observación que hemos realizado
como profesionales de la especialidad, en las empresas de este
tipo, quienes en su mayoría son escasos de implementar un
sistema contable, motivo por el cual, deben realizar la
determinación de ventas al final del día según sus comprobantes
emitidos en forma manual y generalmente estos registros
generan gastos extras de mano de obra, ya que el personal
tendría que dedicarse un tiempo más en la determinación de
venta diaria.

La implementación de un sistema contable en la empresa, daría

como resultado proporcionar una información rápida en el momento que
se requiera; así la información contable que es procesada por el software
que se utiliza nos proporcionará una información acertada y confiable;
además, servirá para la toma de decisiones en la elaboración de la
documentación que se debe proporcionar a las empresas financiadoras
cuando se solicita un crédito.
 CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO

2.1 Historia de la Contabilidad

La contabilidad llegó al nuevo mundo junto con su
descubrimiento por los españoles. En España se utilizaba entonces el
sistema por partida simple, el cual consistía en llevar las cuentas por
cobrar y por pagar. Con ello determinaban lo que se poseía y lo que
se adeudaba. Así determinaban el capital detenido, ganancias o
pérdidas, comparando el capital actual con el anterior. Entre los
tenedores de libros de la época se encontraba nuestro Padre de la
Patria, Juan Pablo Duarte, quien desempeñaba esa función en el
comercio propiedad de su padre. La contabilidad propiamente dicha
se establece definitivamente cuando los trapiches azucareros
evolucionan hasta convertirse en enormes centrales, gracias a la
instalación de maquinarias movidas a vapor.

Los tenedores de libros y escasos contadores de aquellos

tiempos, originalmente tuvieron como centros de acción a los ingenios
azucareros y la administración gubernamental, pero con el
surgimiento de empresas comerciales su actividad se extendió a un
sector más amplio de la economía. La demanda de técnicos fue tal
que muy pronto llegó a sentirse la escasez de personas preparadas
en asuntos contables. Las leyes promulgadas bajo el control militar
estadounidense sobre presupuesto y contabilidad de las entidades
públicas fueron impuestas para beneficio de los ocupantes militares y
empresarios de ese país.

El diseño y la aplicación de esas leyes fueron de tal manera

impuestos que sus efectos continuaron imponiéndose a pesar de la
desocupación militar efectuada ocho años antes. Durante los ocho
años de ocupación militar (1916-1924) se presentaron los primeros
asomos de extender la contabilidad organizada a toda la nación. Los
ocupantes militares y las empresas mantenidas bajo su amparo
 trataron de organizar sistemas contables que les garantizaran el
control de sus operaciones en base a las exigencias de la legislación
estadounidense de entonces. La contaduría pública era ejercida
entonces por contadores norteamericanos al servicio,
fundamentalmente, de las empresas bancarias y azucareras. Con la
finalidad de estudiar el estado de los mecanismos administrativos y
hacer recomendaciones al Gobierno dominicano fue formada lo que
se denominó: Dominican Economic Comisión (Comisión Económica
Dominicana).

2.2 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

Entre los principales antecedentes de la investigación podemos
señalar los siguientes:

 Propuesta de plan de mitigación para el desarrollo y

sostenibilidad de las mypes del sector artesanal en el
departamento de Lambayeque, año 2012.
Autor: Bravo Díaz, Johanna Elizabeth; Coronel Mires, Sara del
Rocío
Año: 2012
Contenido:
La presente tesis surgió del diagnóstico realizado a los
artesanos del departamento de Lambayeque de los distritos de:
Chiclayo, Monsefú, Mórrope, Túcume, Incahuasi, Ferreñafe, Éten,
sobre los problemas que se encontraban enfrentados en cuanto a
organización, gestión, generalmente originados por la falta de
preparación de los artesanos.

 Las rentas de trabajo y su análisis a las deducciones tributarias.

Autor: Cajusol García, Luz Nataly: Llontop Huamanchumo, Nitzy del
Milagro
Año: 2012
Contenido:
 Las rentas de trabajo se enfrentan a un didáctico equilibrio
entre los aspectos teóricos y explicaciones reales apropiadas para
entender una gran diversidad de situaciones problemáticas y
aplicativas del impuesto a la renta. Las deducciones dadas por el
legislador de las rentas de trabajo, deben constituir el verdadero
gasto que realizan los sujetos generadores de rentas de trabajo del
Impuesto a la Renta.
 Diseño de un cuestionario de control interno para detectar
errores y fraudes en el rubro de caja y clientes de la Empresa de
Transporte Tumi S.A.C.
Autor: Collantes Ortiz, Elsa Janet; Gástelo Ramírez, Janet Analí
Año: 2012
Contenido:
El presente trabajo ha sido elaborado tomando como
referencia la situación actual del proceso operativo de la Empresa \
201CTransportes TUMI\201D respecto del manejo del rubro caja y
clientes al cual se le va a evaluar el sistema de control interno actual,
proponiendo un cuestionario de control interno que nos sirva para
hacer la supervisión de las operaciones del rubro de caja y clientes, y
poder detectar la existencia de errores y fraudes.

 Incidencias tributarias de la capacitación al personal en

consideración a la Ley Nº 29498, Ley de Promoción a la
Inversión en Capital Humano, en principales empresas de la
Región Lambayeque, periodo 2011-2012.
Autor: Coronel Cruz, Sonia María
Año: 2012
Contenido:
La presente investigación tiene como punto de análisis las
incidencias tributarias de la Ley de Promoción a la Inversión en
Capital Humano, Ley N 29498. Esta ley, que entró en vigencia el 1 de
enero del 2011, promueve el desarrollo por medio de la capacitación
continua de los trabajadores, mejorando así sus capacidades
productivas y contribuyendo al fortalecimiento de la competitividad
 del sector productivo nacional; por tal motivo, y a manera de
incentivo, permite la deducción del total de gastos generados por la
empresa hasta un monto máximo del 5% del total de los gastos
deducidos en el ejercicio, siendo éste el resultado de dividir entre
0.95 los gastos distintos a la capacitación del personal que sean
deducibles para determinar la renta neta de tercera categoría; de
este modo el Estado intenta incentivar al empresario incrementando
el potencial intelectual de sus trabajadores.

 Beneficios de implementar un sistema de costeo basado en

actividades para mejorar la gestión estratégica de la Empresa
Molinos Selva en el año 2011.
Autor: Rodas Sosa, Walter Manuel
Año: 2012
Contenido:
En este mundo globalizado donde la competencia viene
aumentando cada día se vienen ofreciendo servicios mucho más
personalizados a los clientes, incurriendo en costos mayores y una
diversidad mayor de productos y servicios, pero que la contabilidad
de costos con los sistemas tradicionales existentes no pueden
cuantificar de una manera más exacta unitariamente; es por eso que
el costeo basado en actividades surge como respuesta a las
deficiencias que presentan los sistemas de costeo tradicionales, los
cuales fueron diseñados para una realidad diferente.

2.3 BASES TEÓRICAS

2.3.1 Karina'S Market E.I.R.L.
2.3.1.1 HISTORIA
Karina'S Market E.I.R.L. inició sus operaciones en
setiembre de 2007 para dedicarse a la explotación del negocio
Nuestra historia se remonta El Negocio de la
familia castillo comenzó hace 10 años cuando solo vendían
verduras y frutas, cuatro años después lograron convertirse en
una pequeña bodega, el salto de bodega a Minimarket fue
 ampliando el lugar, para la comodidad del cliente, pero antes de
ser Minimarket el dueño Karina del rosario castillo se preocupó
por hacer un estudio de mercado para saber quiénes iban a ser
sus clientes y cuáles serían sus estrategias para inaugurar su
negocio.
El tema de la distribución de los productos de la empresa
se hizo básicamente cuando el cliente ingresa a la puerta se
colocan los productos estratégicamente clasificando la
mercadería por rubros poniendo como ejemplo a los
supermercados pero teniendo en cuenta la dimensión de su
propio espacio a diferencia de una bodega los productos están a
la mano del comprador pero más importante aún ponerlos a la
vista del cliente.

2.3.1.2 MISIÓN:
Trabajamos día a día para satisfacer el consumo de los
hogares de nuestros clientes, ofreciendo el mejor servicio
entregado por nuestros equipos de trabajo y los productos más
convenientes con la mejor calidad.

2.3.1.3 VISIÓN:
"Ser una cadena peruana de autoservicios con el formato
Karina'S Market líder a nivel nacional y con presencia en el
mercado internacional
2.3.1.4 ANÁLISIS FODA
En este punto a continuación veremos el estudio del
análisis Foda en donde se ve un análisis interno y uno externo.
El análisis interno, permite fijar las fortalezas y debilidades de la
organización, realizando un estudio que permite conocer la
cantidad y calidad de los recursos y procesos con que cuenta la
organización. Para realizar este análisis deben aplicarse
diferentes técnicas que permitan identificar dentro de la
organización que atributos le permiten generar una ventaja
competitiva sobre el resto de sus competidores.
2.3.1.4.1 FORTALEZAS:
Son las características positivas de una empresa y
sobre las cuales esta tiene pleno control. Estas fortalezas
son los pilares en los cuales se apoya la organización para
alcanzar sus objetivos.
Entre las fortalezas que destaca Market podemos destacar
las siguientes:

 Empresa conocida en el rubro.

 Capacitación del personal permanentemente ya que
siempre se tienen que enfrentar a nuevos desafíos.
 Uso de marcas propias.
 Buena imagen.
 Ambiente seguro en comparación con el mercado.
 Horarios adecuados a la disponibilidad de los
clientes.

2.3.1.4.2 DEBILIDADES:
Son las características negativas sobre las cuales se
ejerce control, en este punto se identifican las carencias de
la organización que son necesarias a superar.

 Falta de posicionamiento en la marca.

 Su cultura organizacional y concepto de
supermercado no le ha permitido tener una gran
aceptación.
 Poca afluencia de público.
 Problemas operativos internos.

2.3.1.4.3 OPORTUNIDAD:
Son condiciones positivas que proporcionan el
medio ambiente para la organización, que pueden ayudar
 al logro de los objetivos, sin embargo sobre ellos no existe
control.

 Está ubicado en una zona Comercial.

 Ampliación de la cartera de productos y servicios.
 Crecimiento rápido del mercado.
 Aprovechar la situación económica para cancelar
deudas pendientes.

2.3.1.4.4 AMENAZAS:
Son factores negativos para la organización, las
mismas que impiden el logro de los objetivos, además son
factores del entorno sobre los cuales no se puede hacer
ningún cambio, pero si ocurre, pueden afectar el
funcionamiento del sistema y dificultar el cumplimiento de la
misión.

 Competencia, santa cecilla.

 Innovaciones de los competidores en enfoque al
servicio y servicios adicionales. Ej.: Acumular
puntos.
 Desaceleración del crecimiento económico.
 Cambio en las necesidades y gustos.
 Intensificación de la competencia por la llegada de
grandes capitales extranjeros en los próximos años.

2.3.2 SISTEMA CONTABLE VISUAL PROCONT

2.3.2.1 OBJETIVO
 Brindar al empresario una herramienta eficaz para resolver
cada uno de los pasos que comprende el proceso de
comercialización.
 Que le permite analizar el resultado de su gestión.
  y que finalmente le brinde toda la información necesaria
para poder obtener la máxima rentabilidad de su empresa.

2.3.2.2 CARACTERÍSTICAS
 Interfaz gráfico: 300 exploradores; 170 formularios;
360 ventanas.
 Respeta las normas de Microsoft
 Emite más de 150 reportes.
 Sistema abierto.
 Módulos integrados.
 Estable, alto grado de integridad, estándar en sus
diseños
 Formada sobre una base de datos relacional: 276
tablas; 9956 campos; 855 índices; 195 relaciones.

2.3.2.3 MÓDULOS DEL SISTEMA:

Visual Procont se organiza lógicamente en módulos,
cada uno de ellos tiene la función de resolver un aspecto
en particular del proceso de comercialización.

Estos módulos trabajan integrados entre sí, y su

funcionalidad se realiza a través de las diferentes
aplicaciones del sistema.

Haciendo un click con el mouse sobre cada uno de

ellos, lo llevara a conocer más detalles del mismo.

2.3.2.4 MANUAL DE USUARIO SISTEMA VISUAL PROCONT

SISTEMAS PROCONT S.A.C.

 REQUISITOS MÍNIMOS DE SISTEMA
 La primera vez que cargue el Sistema
aparecerá una pantalla solicitando la llave
de activación e indicando que el producto
no está registrado, deberá contactarse con
Sistemas Procont S.A.C. vía teléfono o
correo electrónico proporcionándonos la
siguiente información:
 􀂃 Código de Licencia
 􀂃 Número de Serie del Producto
(Mostrado en Pantalla)
 􀂃 Razón Social
 􀂃 R.U.C.
 􀂃 Teléfono y/o Fax
 􀂃 Correo Electrónico
 ACTIVACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE EMPRESAS

CARGAR EL SISTEMA
Para comenzar a trabajar con Visual
Procont, haga clic o doble clic (según
donde se encuentre, posicionado el icono)
sobre el icono siguiente. Acto seguido el
programa le solicitará un nombre de
usuario y una contraseña, mismos que
deberá proporcionar para poder continuar.
El sistema viene con el nombre de
usuario R y la contraseña R, por defecto,
pero luego podrán ser cambiados por usted. También puede marcar con un
check la opción “Recordar en el próximo inicio de sesión”, para no digitar el
usuario y la contraseña cada vez que entre al sistema.
Si el nombre de usuario y la contraseña son correctos, entonces verá la
siguiente ventana en su pantalla:
En ella podrá escoger la empresa con la que desea trabajar, ya que Procont le
permite trabajar con varias empresas, según la versión adquirida, haciendo
doble clic sobre ella o posicionando el cursor sobre la empresa que desee, con
las flechas de control de cursor y presionando la tecla [Enter]
Cuando el sistema es nuevo deberá escoger la empresa de código 01, y el
sistema le enviará un mensaje advirtiéndole que esa empresa aún no ha sido
creada, y preguntándole si desea agregarla en ese momento, a lo cual deberá
responder que sí. Para que el sistema pinte el nombre de la empresa en el
menú de empresas cada vez que cargue el programa, deberá ingresar el
nombre de la misma en la opción de menú Variables por Empresa. del menú
Archivo. El nombre de la empresa activa, se muestra en la esquina inferior
izquierda de la ventana del programa.
Lo siguiente que verá será un menú en la segunda línea de la ventana del
programa y una barra de tareas en la siguiente línea, en este momento usted
puede elegir cualquiera de las opciones del menú o de la barra de tareas.

Tablas
 Vouchers u Orígenes
 Sub Vouchers
 Tipos de Auxiliar
 Centros de Costo (o proyecto)
 Tipos de Documento
 Columnas en Registro de Compras
 Columnas en Registro de Ventas
 Estructura del reporte de GGPP por Función
 Estructura del reporte de GGPP por Naturaleza
 Títulos de Reporte
 Asientos de Cancelación de la clase 8
 Pasemos a detallar uno a uno todos los ítems de este menú:

Boucher u Orígenes
Es una pequeña tabla con dos campos y tres casillas de verificación. Para
proceder a ingresar un dato nuevo, digite el Código correspondiente al registro
que desea agregar. Pase con [Enter] al siguiente campo Nombre.

Y digite el nombre correspondiente a ese nuevo voucher. Luego la tecla [Enter]

lo llevará a cada casilla de verificación por cada vez que la presione, para
colocar un check sobre la casilla activa presione la [barra espaciadora], o
deberá hacer clic sobre cualquier casilla elegida con el botón izq. del mouse.
Las casillas indican en este caso, si el voucher que se está agregando o
modificando, ingresará al libro
Estos cuatro iconos los encontrará en todas las pantallas de carga de datos, y
sus significados serán los mismos, por lo tanto no será necesario volver a
explicarlos, y nos concentraremos solo en los contenidos de cada campo.
SUB-VOUCHERS
Esta tabla, contiene una sub-clasificación de la tabla vouchers, y abarca los
siguientes campos:
Código, El cual puede tener hasta 3 dígitos, pero los dos primeros tienen que
ser exactamente los mismos del código del voucher bajo el cual están
clasificados. Ejemplo, si el voucher de cierres tiene como código CI, el código
para el sub-voucher Asiento de cierre podría ser CI1, y el del sub-voucher
Asiento de cancelación podría ser CI2. Como ve, los dos primeros dígitos CI,
son iguales al del voucher que contiene a estos dos sub-vouchers.
Nombre, Contiene la denominación del sub-voucher creado
Tipo de Cambio, puede ser alguno de los 4 tipos de cambio que soporta el
sistema, compra, venta, paralelo compra o paralelo venta; si desea escoger
uno, puede presionar las teclas flecha abajo y flecha arriba para moverse
entre las cuatro opciones, o puede hacer click en el cuadrito con triangulo a la
derecha de la celda y escoger una de las opciones de la lista desplegada.
Fecha de Tipo de cambio, cuando ingresemos comprobantes, uno de los
datos a asignar en el comprobante será el sub-voucher al que ese
comprobante pertenece. Dicho comprobante tendrá una fecha en la cabecera
del mismo, que usted ingresará, pero también tendrá las fechas de cada
documento que usted pueda ingresar en él, por lo tanto tendrá 2 tipos de
cambio, el de la fecha del comprobante o el de la fecha de los documentos
ingresados en el detalle. Es por eso que al definir un sub-voucher usted deberá
indicar en este campo, cuál de los dos tipos de cambio deberá utilizar el
sistema para hacer las conversiones de moneda, el de la fecha del
comprobante o el de la fecha de los documentos.
Luego viene una sección de casillas opcionales para determinar la Naturaleza
del documentos: Provisión, Cancelación, Canje, Ajuste y Ninguno. Usted
deberá escoger una de ellas solamente, a la cual pertenece ese sub-voucher,
lo cual servirá posteriormente para llevar el ingreso, cancelación o canje de los
documentos.
Siguiente opción: colocar un check en las opciones que corresponda
Invertir asiento al grabar: el comprobante donde se ingresa el asiento de
cancelación de un documento por cobrar comienza con la cuenta de la clase 10
y termina con la clase 12, pero para que el programa pueda cancelar el
documento necesita que se le de primero la cuenta que tiene el auxiliar, pero
para efectos de reporte el sistema invierte el asiento.
Ingresar datos Adic.: Le mostrará una pantalla para ingresar datos adicionales
a los comprobantes que correspondan al reporte de Registro de Compras y
Ventas.
Ingresar tipo de pago: Permite tener acceso a la tabla de Medios de pago en
comprobantes.
Cancelación automática para operaciones al contado: elegir cual es el
subvoucher que se colocará en el comprobante de cancelación automática.
Este tendrá que tener un asiento predefinido. Por ejemplo el código de sub
voucher RC4, que muestra la figura de arriba, contiene el subvoucher 022 –
EGRESO CANC. EF-CONT.- para este campo. Dicho código (022) tiene un
asiento predefinido el cual será la plantilla que el sistema necesita para generar
el comprobante.
Finalmente se pueden predefinir los asientos correspondientes a ese sub-
voucher mediante una matriz de datos con los siguientes encabezados:
Columna, Cuenta, Nombre, De/Ha y Fórmula. En la parte izquierda de cada fila
de la matriz, como en una hoja de cálculo simple, el sistema irá agregando una
letra comenzando con la A. Esa letra será una variable que contendrá el valor
de la columna fórmula de esa línea, o el dato ingresado, en caso de que la
fórmula esté vacía.
TIPOS DE AUXILIAR
Este archivo contiene los nombres y códigos de todos los auxiliares que va a
manejar el sistema al momento de ingresar comprobantes, por ejemplo
clientes, proveedores, etc.

Esta tabla contiene solo 2 campos, Código como todas las demás tablas, a
través del cual podemos identificar al registro en cualquier otra parte del
sistema y el Nombre que lo define.
CENTROS DE COSTO
Es otra clasificación que se les puede dar a los datos ingresados en los
comprobantes, que luego será utilizada en algunos reportes.
Contiene el campo Código, el Nombre que lo define y el mismo nombre pero
Abreviado, tal como saldrá en el cuadro anual clasificado por Centro de
Costos.

TIPOS DE DOCUMENTO
El sistema viene con una tabla de tipos de documento que son los autorizados
por Sunat, pero que pueden ser modificados por el usuario a voluntad,
asimismo se le pueden agregar o eliminar registros en cualquier momento.

Contiene el campo Código, el Nombre que lo define y un campo Suma/Resta,

en donde solo se puede elegir una de las 2 opciones, mediante las teclas
flecha abajo y arriba, o desplegando la lista con un click del mouse sobre el
triángulo a la derecha de la celda. Este último campo indica si ese documento
va a figurar con signo positivo o negativo en los reportes de compras o ventas y
en la cuenta corriente.
COLUMNAS EN REGISTRO DE COMPRAS
Esta pantalla tiene una constitución un poco diferente de las otras. En primer
lugar el número de registros en esta tabla es fijo (28), no se pueden agregar, ni
eliminar, 18 de esas columnas corresponden a la información referencial del
Registro de Compras y tiene hasta 10 columnas numéricas. En la parte inferior
de la ventana, hay 4 teclas: [<<] significa ir al primer registro, [<] significa
retroceder un registro, [>] avanzar un registro y [>>] ir al último registro.
Dentro del cuadro y en la parte superior se pinta el número de la columna que
se esta editando, a continuación está el Nombre de la columna pero no es el
que saldrá en los reportes. Este último es el que figura en las tres filas
siguientes Título 1, 2 y 3. Hay un check para saber si esa columna está activa
(si debe figurar en el Registro de Compras o no – solo para el formato antiguo).
Por ejemplo de las 10 columnas numéricas, el usuario quiere solo usar Bienes
y Servicios Gravados, IGV y Total. Las demás columnas puede desactivarlas
mediante el check de activa.
En el caso que usted dentro de Archivo/variables x empresa/Reportes tenga
activo el check en el campo “Utilizar formato actualizado (2009) para reportes”
no tendrá acceso al campo lógico Activa.
Finalmente hay un check para escoger cuales columnas numéricas se tendrán
que totalizar en el reporte Daot Proveedores.
COLUMNAS EN REGISTRO DE VENTAS
Esta pantalla al igual que la anteriormente descrita tiene un número de
registros fijo (28), no se pueden agregar, ni eliminar, 18 de esas columnas
corresponden a la información referencial del Registro de Ventas y tiene hasta
10 columnas numéricas. En la parte inferior de la ventana hay 4 teclas: [<<]
significa ir al primer registro, [<] significa retroceder un registro, [>] avanzar un
registro y [>>] ir al último registro.
Dentro del cuadro y en la parte superior se pinta el número de la columna que
se está editando, a continuación está el Nombre de la columna pero no es el
que saldrá en los reportes. Este último es el que figura en las tres filas
siguientes Título 1, 2 y 3. Finalmente hay un check para saber si esa columna
está activa (si debe figurar en el Registro de Compras o no). Por ejemplo de
las 10 columnas numéricas, el usuario quiere solo usar, Bienes y Servicios
Gravados, IGV, I.S.C. y Total. Las demás columnas puede desactivarlas
mediante el check de activa.
En el caso que usted dentro de Archivo/variables x empresa/Reportes tenga
activo el check en el campo “Utilizar formato actualizado (2009) para reportes”
no tendrá acceso al campo lógico Activa.
Finalmente hay un check para escoger cuales columnas numéricas se tendrán
que totalizar en el reporte Daot Clientes.
ESTRUCTURA DEL ESTADO DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS POR FUNCIÓN
Esta opción de menú muestra una pantalla que es como una mini hoja de
cálculo, en ella se aprecian cuatro columnas y una leyenda, que van a resumir
cómo es la estructura del reporte.
La primera columna es Signo, que indica si el valor absoluto del saldo (debe-
haber), va a ser sumado o restado a los demás valores del reporte. Pero esta
columna no solo va a aceptar los signos (+) y (-), también puede aceptar la
letra (L), que significa Libre, donde el saldo (debe-haber) se suma o resta
según su valor nominal. Y por último también acepta el valor (I) Inverso, donde
el resultado de haber-debe, se suma o resta según su valor nominal.
La segunda columna, Cuenta, es la cuenta contable que va a figurar en esa
línea del reporte. Si está pensando emitir este reporte a cualquier nivel de
análisis, es conveniente que en esta columna ingrese solo cuentas a 2 dígitos,
para que al momento de emitir el reporte pueda escoger otro nivel de análisis y
el programa no se confunda.
La tercera columna, Descripción, es donde deberá ingresar los títulos de las
filas de totales. Si ingresó un dato en el campo Cuenta, no debe ingresar nada
en la columna Descripción, pero si dejó ese campo en blanco, es porque se
trata de una fila de resultados, por lo tanto, bajo la columna Descripción debe
ingresar el título de la fila resultado, ej. UTILIDAD BRUTA.
La cuarta y última columna indica la Posición en que deben aparecer las cifras
resultado de los saldos :
(P)arcial, significa que los resultados se colocarán en una columna a la
izquierda de la columna de totales
(T)otal, el monto se colocará directamente a la derecha, en la columna de
totales.
(A)mbas, el monto se colocará en la columna de parciales, y luego sumará
todos los parciales previos, colocando el resultado en la columna de totales.
( )Ninguna, en las filas de resultados no necesita llenar esta columna.
Veamos un ejemplo:
Para borrar una fila cualquiera, colocar el cursor haciendo click sobre ella o
posicionando el cursor en esa fila con Enter, y luego, presionar la combinación
de teclas Ctrl-U.
Para insertar una línea, coloque el cursor en la fila sobre la cual desea insertar
una fila en blanco y presione la combinación de telas Ctrl-I.

ESTRUCTURA DEL ESTADO DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS POR

NATURALEZA
Para este reporte se cuenta exactamente con las mismas columnas y el mismo
tipo de dato que la opción anterior, excepto que los contenidos son diferentes.
El sistema ya viene con unos datos por defecto, pero usted podrá, si lo desea,
variarlos.
TÍTULOS DE REPORTE
El sistema cuenta con un
número fijo de reportes, los
cuales ya vienen con un título
predeterminado según el cual el
programa los identifica, y los
identificará siempre, sin
embargo al usuario puede no
gustarle ese título y desea que
al menos en los papeles, figure
otra cosa. En ese caso entre a
esta ventana, escoja de la lista desplegable cualquiera de los reportes, ya sea
haciendo click con el Mouse o empleando las flechas abajo y arriba para
moverse entre los diferentes nombres de reportes. Una vez ubicado el que
desea modificar, pase con [Enter] al campo Título y modifíquelo, grabando
luego su cambio con el icono grabar o con la combinación [Ctrl]+[G].

ASIENTOS DE CANCELACIÓN DE LA CLASE 8

Al cierre del ejercicio o cuando el usuario desee, se tiene que hacer un asiento
de cancelación correspondiente a la clase 8, ese asiento tiene una secuencia
de operación, siguiendo un orden predefinido por usted. Para ingresar esos
datos a esta tabla, describiremos los campos que contiene:
Operación Secuencial, hay que darle un orden correlativo a los movimientos
que se registran en este asiento, es conveniente que emplee números dejando
por lo menos 10 dígitos entre ellos por si quiere agregar un número entre dos
de ellos, como por ejemplo si olvida una operación entre la 20 y la 30, será fácil
incluirla poniéndole a esta última el número 25. Si los números de esas dos
operaciones hubieran sido 20 y 21, habría que correr todos los números que
están debajo de 21, por lo menos una posición hacia abajo.
De Cuenta, es la cuenta generalmente de la clase 8 cuyo acumulado será
transferido al campo A Cuenta, al momento de realizar el asiento de
cancelación de la clase 8.
Con esto terminamos con las tablas, pasemos a otros archivos más
importantes. volviendo al menú principal.

TABLAS
VARIABLES POR EMPRESA
El archivo de Variables por Empresa contiene los siguientes parámetros:
Nombre: donde se consigna el nombre de la empresa correspondiente a este
directorio, recuerde que el archivo de empresas viene en blanco cuando
compra el sistema, y para disponerlas a trabajar es necesario entrar a esta
opción, misma que luego será mostrada en el menú de elección de empresas.
También debe ingresar el nombre abreviado y el RUC de la empresa, y
establecer si la contabilidad que se va a llevar para esta empresa es
bimonetaria. Nunca dejar este campo en blanco.
Bajo la pestaña Plan de cuentas, hay 5 casillas, en cada una de las cuales
existe un nivel de análisis correspondiente a su plan, en la última casilla
siempre debe colocar su ancho máximo de cuenta. Todas las cuentas que
ingrese en su plan contable deberán ser del ancho de alguno de estos niveles
que usted mismo ha definido, de no ser así el sistema no se lo permitirá. Por
ejemplo, si su plan va a tener la siguiente forma:
 10
 10.1
 10.1.01
 10.1.02
 10.1.02.01
 10.1.02.02
 10.1.02.03
 10.1.03
 10.2

.... etc. Entonces deberá llenar los niveles de la siguiente forma:

 Nivel 1 [2]
 Nivel 2 [3]
 Nivel 3 [5]
 Nivel 4 [0]
 Nivel 5 [7]

El ancho máximo de cuenta permitido por el sistema, es de 12 dígitos para el

último nivel.
Luego la pestaña titulado Sub Vouchers, existen los siguientes campos:
Cancelación: Como en este momento ya debe haber ingresado los registros
correspondientes a la tabla de sub-vouchers, el sistema le permite desplegar
una lista con todos los nombres de esa tabla, y elegir uno, indicándole al
sistema cuál será el voucher de cancelación. Esto se hace mediante un click en
la flecha a la derecha de la celda o mediante las flechas arriba y abajo para
moverse entre todos los items de la lista.
Lo mismo vale para indicarle al sistema cuál de los sub-vouchers de la lista
será el de apertura, el de cierre anual y el de Diferencia de cambio.
En la pestaña Dif de cambio usted elegirá que cuentas contables se usará para
la pérdida y la ganancia en el asiento de diferencia de cambio (Procesos) y si
quiere el asiento detallado.
En la pestaña Procesos se decide si al procesar el cierre mensual y/o recálculo
total, el sistema va a recalcular las transferencia automáticas y/o consistenciar
los comprobantes.
Por último en la pestaña Reportes se establece si se usará el formato anterior o
actualizado de la sunat y el número de filas y columnas que tendrá la hoja
donde se imprimirá el reporte.
PLAN DE CUENTAS
Este es un archivo del cual dependerán los resultados de la información que el
sistema le entregue a través de los reportes, si este archivo no está ordenado y
bien estructurado, sus resultados no serán óptimos, pero para que así sea, el
programa controla muchos de los posibles errores que se puedan cometer,
consistenciando entre otras cosas, el ancho de las cuentas que usted ingrese,
los datos de las tablas y también los porcentajes de transferencia automática.
Los campos que este archivo solicita son los siguientes:
Esto significa que cada vez que hagamos un asiento en la cuenta 60.1.1 por
200 soles, el sistema generará dos asientos, uno al debe de la cuenta 20.1.1.1
de 200 soles y uno por la misma cantidad al haber de la 61.1.1.
Las transferencias de la clase 6 a la 9 o viceversa, pueden ser prorrateadas,
siempre y cuando los porcentajes totales sumen 100 en cada columna.
PERÍODOS
Esta es una tabla
pequeña de 3 campos y
una casilla de opciones.
Los nombres de los
períodos que tendrá su
sistema los definirá
usted mismo, y podrán
ser por ejemplo
ENE2004, o ENERO04,
lo importante es que
antes de poder
cargarles datos a cada
período deberá
definirlos colocándoles un Nombre.

Desde: Es la fecha inicial de ese período

Hasta: Es la fecha final, todos los comprobantes que pertenezcan a este
período deberán estar comprendidos entre estas dos fechas.
Tipo: Los períodos pueden ser de Apertura, Periodo Común, como lo es
cualquier mes y de Cierre.
Auxiliares
Pasemos ahora a explicar este archivo que es también base para poder
ingresar comprobantes. El Archivo Auxiliar contiene los datos de todos los
clientes, proveedores, personal, y cualquier otro auxiliar que deseemos
ingresar, y contiene los siguientes campos:
Código: Tiene 11 dígitos, y puede ser el RUC del cliente o proveedor para no
tener que duplicar información.
Tipo: Como recordará, ingresamos una tabla con los tipos de auxiliares que
pueden haber, por ejemplo 12 – clientes, 42 – proveedores, etc.
T. Persona: Elegir entre las opciones.
T. Documento: Elegir entre las opciones.
RUC y Cuenta Corriente: Digitar el RUC y el check de la cuenta corriente si
desea que el auxiliar tenga un control documentario.
Nombre: El del cliente, proveedor o empleado, según el tipo de auxiliar, claro
está.
Nombre 2: El del cliente, proveedor o empleado, según el tipo de auxiliar, claro
está.
A Paterno: El del cliente, proveedor o empleado, según el tipo de auxiliar, claro
está.
A Materno: El del cliente, proveedor o empleado, según el tipo de auxiliar,
claro está.
Razón Social: El del cliente, proveedor o empleado, según el tipo de auxiliar,
claro está.
Dirección y Teléfono: Los del cliente o proveedor, etc.
A continuación está la clasificación del cliente o proveedor, como Principal,
Regular o Unico, este último se les coloca a los clientes que compran por única
vez.

TIPOS DE CAMBIO
Este archivo contiene los datos de todos los tipos de cambio de cada día del
año. Para ello se deben ingresar los campos:
COMPROBANTES
Luego de ingresar todas las tablas previas, es hora de ingresar los
comprobantes en los cuales se usarán todas las tablas alimentadas
anteriormente. En la parte superior derecha de la ventana comprobantes, verá
una celda en donde se encuentra el nombre del Período, en el extremo
derecho de esa celda se encuentra un triángulo, lo cual indica que puede
escoger un período de una tabla definida anteriormente, desplegando la lista
con un click en el triángulo, o empleando las flechas arriba y abajo para
moverse entre las opciones de la lista. Si usted no desea cambiar el período
que pinta en ese momento, puede continuar con el siguiente campo que es :

Número: Aquí puede ingresar un número de comprobante nuevo, o si desea

modificar uno ya existente, presionar [Enter] para ver la lista de comprobantes
ya ingresados, o también haciendo click en. Una vez ingresado el número, el
sistema le muestra por defecto la última fecha ingresada, el último sub-voucher,
moneda y tipo de cambio. Pasando por cada uno puede modificarlos o
confirmarlos.
Ingresar datos adicionales? De acuerdo al subvoucher el sistema le mostrará
una pantalla adicional, preguntándole antes si desea visualizarla para su
posterior llenado.

Los comprobantes tienen que estar cuadrados, es una de las consistencias del
sistema.
Ya vista íntegramente la carga de datos, pasemos a estudiar los procesos de
información que tiene el sistema.
CIERRE MENSUAL
Una vez ingresados los comprobantes, es necesario hacer un cierre para que
el sistema pueda efectuar las conversiones de moneda, y mayorize las cuentas
del máximo al mínimo nivel de análisis, y así poder emitir los reportes. Puede
escoger esta opción del menú Procesos o directamente de la pantalla principal
del programa, haciendo click en el ícono:
El cierre mensual muestra una ventana con los nombres de todos los períodos
que tiene ingresados en la tabla de períodos. El usuario deberá escoger el
período a cerrar, haciendo click sobre él, y luego haciendo click sobre el icono
(procesar), o moviendo el cursor con las flechas arriba y abajo, y optando por
una opción con la tecla [Enter].
Espere un momento mientras el sistema procesa su información, hasta que le
envíe un mensaje que diga: “Proceso finalizado con éxito en XX minutos”
REPORTES
CONSIDERACIONES GENERALES ACERCA DE LOS REPORTES
En líneas generales, los reportes muestran información ingresada y procesada,
pero antes de imprimir, solicitan al usuario, algunos parámetros adicionales,
como moneda, dispositivo de salida, rango de períodos, y otros rangos.
Para escoger un rango de períodos o un período, el sistema muestra un
nombre de período en una casilla, en el lado derecho de la misma está el
triángulo que apunta hacia abajo, y que ya nos es familiar. Eso significa que
cuando el nombre está escrito en fondo azul, usted puede buscar los demás
nombres de la lista (si los hay), empleando las flechas de control de cursor,
flecha abajo y flecha arriba, una vez que encuentre el nombre de período
deseado, confirme su opción con la tecla [Enter]. Si desea mostrar en el
reporte, la información de solo un período, las casillas Desde y Hasta, deben
contener el mismo nombre. Otra forma para elegir un período es haciendo click
sobre el triángulo invertido para desplegar la lista con todos los períodos
cerrados, y hacer click sobre uno de ellos para escogerlo.
Cuando se hace un click en uno de los triángulos a la derecha del nombre, se
despliega una lista, donde uno puede escoger con el Mouse o con las flechas
de control de cursor, alguna de las opciones ofrecidas.

ANÁLISIS POR CUENTA

Este reporte muestra un cuadro analizando los movimientos clasificados por
cuenta, y ordenados por número de comprobante, presentando el número de
documento, saldo anterior, debe, haber y saldo actual. Antes de emitirlo,
solicita la siguiente información:
Rango de períodos- Permite mostrar todos los movimientos de una cuenta
entre un período cualquiera y otro.
Rango de cuentas- Además puede establecer un filtro para solo una o más
cuentas, escribiendo directamente las cuantas del rango, o haciendo click en el
para desplegar la relación de cuentas y escoger una.
Puede listar las cuentas incluyendo el detalle para aquellas que tengan auxiliar
o evitarlo, para no duplicar información con el análisis por auxiliar. Finalmente
puede escoger moneda y dispositivo de salida.
LIBRO DIARIO
Reporta los comprobantes de un período elegido, clasificándolos de acuerdo al
Sub-voucher, Nro. de comprobante o Fecha, y agrupando los totales en función
de esta clasificación.
Para este reporte deberá elegir un solo período. Luego establecer el orden de
la información, mediante la casilla opcional en la que se indican las alternativas:
Voucher, Nro. Comprobante o Fecha.
A continuación solicita 2 rangos, para filtrar información, un rango de vouchers,
y otro de fecha, si desea el reporte de todo el archivo deje estos datos en
blanco. Finalmente escoja moneda y dispositivo de salida.
CAJA BANCOS
El libro Caja-Bancos solicita el nombre del período, moneda y dispositivo de
salida. Como su nombre lo indica muestra los movimientos de efectivo y
cuentas corrientes de un período cualquiera.
MAYOR
El Mayor es el primer libro que muestra los resultados del proceso de cierre con
las cuentas mayorizadas a todos los niveles de análisis que necesite el usuario.
Escoger un período, un rango de cuentas y especificar si el reporte debe
mostrar los datos Del Mes o acumulados Al Mes.
Asimismo, según la manera como haya configurado la estructura de su plan de
cuentas, le ofrecerá la posibilidad de emitir el reporte, a un nivel de análisis
específico, por ejemplo a 2,3,5, ó 7 dígitos.
Por último deberá especificar la moneda y el dispositivo de salida.

BALANCE GENERAL
El Balance General, deberá escoger un período, también acumulado Al Mes o
tan solo Del Mes. Se escogerá el nivel de análisis para el reporte y como
siempre la moneda y el dispositivo de salida.

BALANCE DE COMPROBACIÓN
El Balance de Comprobación, escogerá un período, también acumulado Al
Mes o tan solo Del Mes. Se escogerá el nivel de análisis para el reporte y
como siempre la moneda y el dispositivo de salida.
GG Y PP POR FUNCIÓN
Este reporte está basado en la tabla “Ganancias y Pérdidas por función –
Estructura del reporte”, según los datos ingresados en ese archivo y que vienen
con el sistema para ser modificados por el usuario, si lo requiere. Este reporte
muestra los resultados del cierre (saldos), de la manera elegida por el usuario.

GG Y PP POR NATURALEZA
Este reporte está basado en la tabla “Ganancias y Pérdidas por naturaleza –
Estructura del reporte”, según los datos ingresados en ese archivo y que vienen
con el sistema para ser modificados por el usuario, si lo requiere. Este reporte
muestra los resultados del cierre (saldos), de la manera estructurada por el
usuario. para su reporte de GG y PP por Naturaleza.
REGISTRO DE COMPRAS
El Registro de Compras reporta los datos correspondientes a los documentos
de proveedores, y muestra la información hasta en 10 columnas, las cuales
pueden ser entre otras, Bienes y Servicios Gravados, I.S.C., I.G.V., Activos
Fijos, Totales, etc. El encabezado de cada columna y si estará activa o no, se
definirá en la tabla “Columnas en Registro de Compras”, en el submenú Tablas
para el caso en que usted este usando el formato antiguo (cuando la opción
Archivo/Variable x empresa/Reportes/Registro de compras y ventas este
desactivada).
Para imprimir este reporte deberá asignar algunos parámetros más al sistema,
como el período, la forma como lo quiere ordenar, ya sea por fecha, tipo de
documento + documento + fecha o por comprobante.
Deberá marcar un check si desea ”Totalizar por grupos”. Grupos son los que ha
escogido como índice para el reporte. Por ejemplo, si elige el reporte ordenado
por fecha y marca “Totalizar grupos”, entonces el sistema le va mostrando
subtotales por cada día del período. Si desea la impresión de corrido, entonces
quite el check de esta casilla de verificación.

Por último podrá asignar un rango de fechas (si deja los campos en blanco
obtendrá un reporte de todo el período). Y terminará con Moneda y dispositivo
de salida.
REGISTRO DE VENTAS
El Registro de Ventas reporta los datos correspondientes a los documentos de
clientes, y clasifica la información hasta en 10 columnas, las cuales pueden ser
entre otras, Bienes y Servicios Gravados, I.S.C., I.G.V., Activos Fijos, Totales,
etc. El encabezado de cada columna y si estará activa o no, se definirá en la
tabla “Columnas en Registro de Ventas”, en el submenú Tablas para el caso en
que usted este usando el formato antiguo (cuando la opción Archivo/Variable x
empresa/Reportes/Registro de compras y ventas este desactivada)..
Para imprimir este reporte deberá asignar algunos parámetros más al sistema,
como el período, la forma como lo quiere ordenar, ya sea por fecha, tipo de
documento + documento + fecha o por comprobante.
Deberá marcar un check si desea ”Totalizar por grupos”. Grupos son los que ha
escogido como índice para el reporte, por ejemplo, si elige el reporte ordenado
por fecha y marca “Totalizar grupos”, entonces el sistema le va mostrando
subtotales por cada día del período. Si desea la impresión de corrido, entonces
quite el check de esta casilla de verificación.
Hay otra casilla de verificación para colocar un check si desea dejar espacios
entre cada grupo escogido.
Por último podrá asignar un rango de fechas (si deja los campos en blanco
obtendrá un reporte de todo el período). Y terminará con moneda y dispositivo
de salida.
2.3.3 INFORMACIÓN FINANCIERA
2.3.3.1 Estado de Situación Financiera
Este estado financiero (anteriormente conocido como
Balance General), al cual denominaremos -por comodidad-
ESF, tiene como propósito describir todo lo que tiene la firma
y las deudas que contrajo para adquirirlos. Nunca olvide que
LO QUE TIENE LA EMPRESA, DEBE SER IGUAL A LO
QUE DEBE.

El ESF, es preparado a un momento determinado; así

por ejemplo, si usted lee un ESF al 31.12.2012, significa que
 le muestra la situación de esa empresa a las 12:00 de la
noche de ese mismo día y, de ahí, que muchos definen al
ESF como la foto de la empresa a un momento determinado.

Un ESF, presenta en la parte izquierda de una cuenta

T todo lo que tiene la empresa; lo que en la jerga contable se
denomina Activos. Empezando con los activos más líquidos
y, dejando para el final, los activos que son más difíciles de
convertir en efectivo. Asimismo, los clasifica en dos grandes
grupos: Activos Corrientes y Activos No Corrientes.
Representando los primeros a activos cuyo plazo de
conversión en efectivo es menor a un año, en tanto que los
segundos, son activos cuyo plazo de conversión, es mayor a
un año.

2.3.3.2 Estado de Resultados

Al Estado de Ganancias y Pérdidas también se le
considera como un estado complementario del Balance
General, ya que en éste último sólo se muestra el importe de
la utilidad o pérdida obtenida, estando en el Estado de
Ganancias o Pérdidas el detalle de la forma en que se ha
obtenido dicho resultado.
2.3.3.3 Estado de cambios en el Patrimonio Neto
El Estado de cambios en el patrimonio neto (ECPN)
es obligatorio en el nuevo Plan General de Contabilidad,
para todas las empresas, existiendo un modelo normal y otro
abreviado con los mismos límites que el balance y cuya
única diferencia es la incorporación o no de un desglose
adicional en las partidas precedidas por números romanos.
El ECPN tiene dos partes:
 2.3.3.4 Estado de flujo de Efectivo
El flujo de efectivo es uno de los estados financieros
más complejos de realizar y que exigen un conocimiento
profundo de la contabilidad de la empresa para poderlo
desarrollar.
Es importante que la empresa tenga claridad sobre su
capacidad para generar efectivo, de cómo genera ese
efectivo, para así mismo poderse proyectar y tomar
decisiones acordes con su verdadera capacidad de liquidez.

CAPITULO III
3.1 METODOLOGIA
3.1.1Tipo de Investigación
 Descriptiva
 La Investigación descriptiva, también conocida como la
investigación estadística, describen los datos y este debe tener
un impacto en las vidas de la gente que le rodea. Por ejemplo,
la búsqueda de la enfermedad más frecuente que afecta a los
niños de una ciudad. El lector de la investigación sabrá qué
hacer para prevenir esta enfermedad, por lo tanto, más
personas vivirán una vida sana.

El objetivo de la investigación descriptiva consiste en

llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes
predominantes a través de la descripción exacta de las
actividades, objetos, procesos y personas. Su meta no se limita
a la recolección de datos, sino a la predicción e identificación
de las relaciones que existen entre dos o más variables.

3.1.2 Nivel de Investigación

3.1.2.1 Nivel de Investigación
•Investigación Descriptiva

3.1.2.1.1 La investigación descriptiva

La investigación descriptiva consistes, en la
caracterización, de un hecho, fenómeno, individuo
o grupo con el fin de establecer su estructura o
comportamiento. Los resultados de este tipo de
investigación se ubican en un nivel intermedio en
cuanto a la profundidad de los conocimientos se
refiere. La investigación descriptiva se clasifica en:
a) Estudios de medición de variables
independientes: Su misión es observar y
cuantificar la modificación de una o más
características en un grupo, sin establecer
relaciones entre éstas.
 Es decir, cada característica o variable se
analiza de forma autónoma o independiente. Por
consiguiente, en este tipo de estudio no se
formulan hipótesis, sin embargo, es obvia la
presencia de variables.

“Los estudios descriptivos miden de forma

independiente las variables y aun cuando no se
formulen hipótesis, tales variables aparecen
enunciadas en los objetivos de investigación.

3.2 POBLACIÓN Y MUESTRA DE LA INVESTIGACIÓN

3.2.1 Población
La población de la empresa Karina'S Market E.I.R.L. es de
10162 según información de la Superintendencia Nacional de
Aduanas y de administración Tributaria (Sunat) al periodo 2013-12.

3.2.2 Muestra
La muestra para la siguiente investigación son 40
trabajadores del área de Contabilidad de la empresa Karina'S Market
E.I.R.L.

3.3 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

3.3.1 Técnicas
En la actualidad, en investigación científica hay una gran
variedad de técnicas o instrumento para la recolección de
información en el trabajo de campo de una determinada
investigación. De acuerdo con el método y el tipo de investigación a
realizar, se utiliza unas u otras técnicas.

Las tres principales técnicas de recolección de datos son:

1. Entrevistas
2. La encuesta
3. La observación
 4. sesión de grupo.

3.3.1.1 Técnica de encuesta

Una encuesta es un conjunto de preguntas
normalizadas dirigidas a una muestra representativa de la
población o instituciones, con el fin de conocer estados de
opinión o hechos específicos.
 Tipos
Las encuestas tienen por objetivo obtener información
estadística indefinida, mientras que los censos y registros
vitales de población son de mayor alcance y extensión. Este
tipo de estadísticas pocas veces otorga, en forma clara y
precisa, la verdadera información que se requiere, de ahí
que sea necesario realizar encuestas a esa población en
estudio, para obtener los datos que se necesitan para un
buen análisis. Este tipo de encuesta abarca generalmente el
UNIVERSO de los individuos en cuestión.

Actualmente, existen sistemas de gestión de

encuestas en Internet, que están acercando su utilización a
investigadores que hasta el momento no tenían acceso a los
medios necesarios para ejecutarlas.

3.3.1.1.1 Ventajas:
 Es aplicable a toda persona,( muy útil con
analfabetos, niños o en aquellos con alguna limitación
física o psicológica)
 Permite estudiar aspectos psicológicos o de otra
índole donde se desee profundizar en el tema.
 Permite obtener información más completa,
 A través de ella el investigador puede: Aclarar el
propósito del estudio, especificar claramente la
 información que necesita, aclarar preguntas y permite
usar triangulación.
 Permite captar mejor el fenómeno estudiado ya que
permite observar lenguaje no verbal.

3.3.2 INSTRUMENTOS
En la presente investigación se aplicaron 10 preguntas a los
Trabajadores del área de Contabilidad de la empresa Karina'S
Market E.I.R.L. debidamente formuladas y validadas por los
Contadores Públicos Colegiados (CPC).

PRESENTACIÓN, ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE

RESULTADOS
3.1 Presentación, análisis e interpretación de resultados
Los resultados producto de la aplicación de una escala o encuesta
especialmente preparada para el estudio son los siguientes:

Tabla 1
Tiene Ud. conocimiento sobre los inventarios de las mercaderías en
Karina'S Market E.I.R.L.

Tabulación:

ESCALA FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 35 87%
NO 05 13%
TOTAL 40 100%
Fuente: encuesta a los empleados
Gráfico:

40
30
20 Series1
10
00
SI NO
Comentario:
Según la encuesta realizada, 87% de los trabajadores del área de
Contabilidad y ventas de la empresa Karina'S Market E.I.R.L. tiene
conocimiento sobre los inventarios de las mercaderías en Karina'S Market
E.I.R.L, mientras que el 13% no conoce.

Tabla 2
Cree usted que Karina'S Market E.I.R.L. lleva algún sistema de
punto de venta computarizado

Tabulación:

ESCALA FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 6 15%
NO 34 85%
TOTAL 40 100%
Fuente: encuesta a los empleados
Gráfico:

35
30
25
20 Series1
15
10
5
0
SI NO

Comentario:
Según la encuesta realizada, 5% de los trabajadores del área de
Contabilidad y ventas de la empresa cree que Karina'S Market E.I.R.L. lleva
algún sistema de punto de venta computarizado, mientras que el 85% no
cree.

Tabla 3
Conoce Ud. Si la empresa lleva un control de registros por cada
uno de los artículos
Tabulación:

ESCALA FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 9 22%
NO 31 78%
TOTAL 40 100%
Fuente: encuesta a los empleados
Gráfico:

35
30
25
20 Series1
15
10
05
00
SI NO

Comentario:
Según la encuesta realizada, 22% de los trabajadores del área de
Contabilidad y ventas de la empresa Karina'S Market E.I.R.L. Conoce si la
empresa lleva un control de registros por cada uno de los artículos, mientras
que el 78% no conoce.

Tabla 4
Está de acuerdo usted que se implemente el sistema contable
visual procont en la empresa

Tabulación:

ESCALA FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 36 92%
NO 04 8%
TOTAL 40 100%
 Fuente: encuesta a los empleados

Gráfico:

40
35
30
25
20 Series1
15
10
05
00
SI NO

Comentario:
Según la encuesta realizada, 92% de los trabajadores del área de
Contabilidad y ventas de la empresa Karina'S Market E.I.R.L. Está de
acuerdo que se implemente el sistema contable visual procont , mientras
que el 8% no está de acuerdo.

Tabla 5
Cree usted que el personal de contabilidad está capacitado para el
nuevo sistema contable computarizado

Tabulación:

ESCALA FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 8 20%
NO 32 80%
TOTAL 40 100%
Fuente: encuesta a los empleados
Gráfico:

35
30
25
20 Series1
15
10
5
0
SI NO
Comentario:
Según la encuesta realizada, 20% de los trabajadores del área de
Contabilidad y ventas de la empresa Karina'S Market E.I.R.L. cree que el
personal de contabilidad está capacitado para el nuevo sistema contable
computarizado, mientras que el 80% no lo cree.

Tabla 6
Está de acuerdo que se capacite al personal de contabilidad para
implemente el sistema de punto de venta Orión

Tabulación:

ESCALA FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 38 95%
NO 2 5%
TOTAL 40 100%
Fuente: encuesta a los empleados
Gráfico:

40
35
30
25
20 Series1
15
10
5
0
SI NO

Comentario:
Según la encuesta realizada, 95% de los trabajadores del área de
Contabilidad y ventas de la empresa Karina'S Market E.I.R.L. está de
acuerdo que se capacite al personal de contabilidad para implemente el
sistema contable visual procont, mientras que el 5% no está de acuerdo.

Tabla 7
Cree usted que Karina'S Market cuenta con la suficiente
información contable para poner en marcha este sistema
Tabulación:

ESCALA FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 30 75%
NO 10 25%
TOTAL 40 100%
Fuente: encuesta a los empleados
Gráfico:

30
25
20
15 Series1

10
5
0
SI NO

Comentario:
Según la encuesta realizada, 75% de los trabajadores del área de
Contabilidad y ventas de la empresa Karina'S Market E.I.R.L. Cree que la
empresa cuenta con la suficiente información contable para poner en
marcha este sistema, mientras que el 25% no lo cree.

Tabla 8
Cree usted que con la implementación de este sistema contable
computarizado existirán mejores resultados para la toma de
decisiones financieras

Tabulación:

ESCALA FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 32 80%
NO 8 20%
TOTAL 40 100%
 Fuente: encuesta a los empleados

Gráfico:

35
30
25
20 Series1
15
10
5
0
SI NO

Comentario:
Según la encuesta realizada, 80% de los trabajadores del área de
Contabilidad y ventas de la empresa Karina'S Market E.I.R.L. cree que con
la implementación de este sistema contable computarizado existirán
mejores resultados para la toma de decisiones financieras, mientras que el
20% no lo cree.

Tabla 9
Conoce usted en qué consiste un sistema contable computarizado

Tabulación:

ESCALA FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 10 25%
NO 30 75%
TOTAL 40 100%
Fuente: encuesta a los empleados
Gráfico:

30
25
20
15 Series1

10
5
0
SI NO
 Comentario:
Según la encuesta realizada, 25% de los trabajadores del área de
Contabilidad y ventas de la empresa Karina'S Market E.I.R.L. conoce en
qué consiste un sistema contable computarizado, mientras que el 75% no
conoce.

Tabla 10
Está usted de acuerdo que se utilice un presupuesto considerable
para la implementación de este sistema

Tabulación:

ESCALA FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 38 95%
NO 2 5%
TOTAL 40 100%
Fuente: encuesta a los empleados
Gráfico:

40
35
30
25
20 Series1
15
10
5
0
SI NO

Comentario:
Según la encuesta realizada, 95% de los trabajadores del área de
Contabilidad y ventas de la empresa Karina'S Market E.I.R.L. está de
acuerdo que se utilice un presupuesto considerable para la implementación
de este sistema, mientras que el 5% no está de acuerdo.

2
 CONCLUSIONES

Las conclusiones en función a las hipótesis planteadas son:

 Con respecto a la hipótesis y objetivo general: El sistema contable

visual procont si influye en la empresa Karina'S Market E.I.R.L.

 Con respecto a la hipótesis y objetivo secundario a): Las

condiciones para la implementación del sistema contable visual
procont si influyen en la empresa Karina'S Market E.I.R.L.

 Con respecto a la hipótesis y objetivo secundario a): La

implementación de un sistema contable visual procont influye de
forma necesaria para el correcto presentación de los estados
financieros y reflejarlos mensuales, trimestrales o anuales en la
empresa Karina'S Market E.I.R.L.
 RECOMENDACIONES

 Que los gerentes analicen, interpreten y pongan en ejecución el sistema

contable propuesto, para conseguir los resultados con excelencia,
oportunamente y no tener problemas al momento de presentar
información a los organismos de control.

 Proponer la implementación de un software nuevo, y la última tecnología

para el área de contabilidad, facilitando los procesos logrando
efectividad y eficiencia en la información establecida por los organismos
de control y logrando el cumplimiento de los objetivos de la empresa

 Que los directivos Cumplan con las políticas establecidas contando con
personal logrando la eficiencia en el desarrollo de sus actividades.

 Se debe implementar en el Perú cursos de Actualización masiva que

instruyan a los miembros de la organización en la aplicación correctos
registros de actividades que genera la empresa.
 FUENTES DE INFORMACIÓN

 HORNGREN, Charles “Contabilidad”.

 GARCÍA PÉREZ, María Carmen “Introducción a la Contabilidad
Financiera”.
 JULIA IGUAL, Juan Francisco “Contabilidad Financiera”.
 KESTER, Rory B. “Contabilidad Técnica y Práctica”.
 CHAVEZ ACKERMAN, Pascual “Fundamentos y Principios de
Contabilidad”.
 FLORES SORIA, Jaime “Contabilidad General.”
 ALPACA SALAZAR, Manuel. “Trabajemos con La Ley General de
Sociedades”. Edit. Grafica Dre. Lima - Perú. Octubre 1998.
 ATAUPILCO VERA, Dante / DE LA CRUZ CASTRO, Hugo. “Ley
General de Sociedades y Otras formas empresariales. Aplicación legal,
contable y tributaria 2000.
 ATAUPILLCO VERA, Dante / LEÓN ZARATE, Ana Mercedes.
“Estados Financieros e Impuesto a la Renta 2000.
 ESCATE CABREL, Oscar / APAZA MEZA, Mario / ONTANEDA
VALLEJOS, Allen. “Ley General de Sociedades” Edit. Pacífico. Lima,
Perú. 2000.
 ESTUDIO CABALLERO BUSTAMANTE “Nueva Ley General de
Sociedades” (Ley Nº 26887). Edit. Tinco S.A. Lima - Perú. 1997.
 ESTUDIO CABALLERO BUSTAMANTE, Revista Ediciones
Actualizadas.
 LEY GENERAL DE LA EMPRESA INDIVIDUAL DE
RESPONSABILIDAD LIMITADA Decreto Ley Nº 21621-Pequeñas y
Microempresas. DL705.
ANEXOS
 INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO
“SAN IGNACIO DE MONTERRICO”
ANEXO 1: MATRIZ DE CONSISTENCIA
TEMA: “IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA PUNTO DE VENTA ORIÓN PARA LA EMPRESA HIPERMERCADOS TOTTUS
S.A. – PERIODO 2013“
AUTOR: ARONI HUAMAN, Armando
HIPÓTESIS METODOLOGIA DE LA
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA OBJETIVOS VARIABLES E INDICADORES
INVESTIGACIÓN

Problema Principal: Objetivo General: Hipótesis Principal: Variables Tipo de investigación:

¿Cómo influye la implementación Implementar el sistema de punto El sistema de punto de venta Orión podría Variable independiente (X): La presente investigación es
del sistema de punto de venta de venta Orión para la empresa influir en la empresa Hipermercados Tottus Implementación de un sistema descriptiva.
Orión para la empresa Hipermercados Tottus SA. SA. contable
Nivel de investigación :
Hipermercados Tottus S.A.? Variable dependiente (Y):
Objetivos Específicos: El nivel de la investigación es
Hipótesis Secundarias: Sistema de punto venta Orión
Problemas Secundarios : a. Establecer las descriptivo.
a. Las condiciones para la implementación
a. ¿Cuáles son las condiciones condiciones para la
del sistema de punto de venta Orión podría Indicadores La población y muestra
para la implementación del implementación del sistema de
influir en la empresa Hipermercados Tottus Variable independiente (X): Población: La población
sistema de punto de venta Orión punto de venta Orión para la
S.A. X1: libros de contabilidad. trabajadores de la empresa
para la empresa Hipermercados empresa Hipermercados Tottus
X2: reportes de venta Hipermercados Tottus SA.
Tottus S.A? S.A.
Muestra: La muestra es 40
b. De qué manera influiría la Variable dependiente (Y):
b. ¿De qué manera influye la b. Determinar cómo influye la trabajadores del área de
implementación de un sistema de punto de Y1:datos clientes
implementación del sistema de implementación del sistema de contabilidad.
venta Orión para la empresa Y2: código de productos
punto de venta Orión para la punto de venta Orión para la
Hipermercados Tottus S.A. Técnicas: Se recogió la
empresa Hipermercados Tottus empresa Hipermercados Tottus
información a través de una
S.A? S.A
encuesta.
ANEXO 2: INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

CUESTIONARIO SOBRE “IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA PUNTO

DE VENTA ORION PARA LA EMPRESA HIPERMERCADOS TOTTUS S.A.
– PERIODO 2013”

A continuación le presentamos un conjunto de ítems que tienen como

propósito determinar la implementación de un Sistema Punto de venta Orión
para la empresa Hipermercados Tottus S.A. Se le solicita su colaboración,
marcando una de las cuatro alternativas de respuesta que más se ajuste a su
punto de vista, por cada ítem del cuestionario adjunto.

Proceda a hacer la valoración para cada ítem de acuerdo a la siguiente clave:

1. SI (S)
2. NO (N)

S N
Nº ITEMS
1 2
¿Tiene Ud. conocimiento sobre los inventarios de
01ª
las mercaderías en Karina'S Market E.I.R.L.?
¿Cree usted que Karina'S Market E.I.R.L. lleva
02ª
algún sistema contable computarizado?
¿Conoce Ud. Si la empresa lleva un control de
03a
registros por cada uno de los artículos?
¿Está de acuerdo usted que se implemente el
04ª
sistema contable visual procont en la empresa?
¿Cree usted que el personal de contabilidad está
05 capacitado para el nuevo sistema contable
computarizado?
¿Está de acuerdo que se capacite al personal de
06a contabilidad para implemente el sistema contable
visual procont?
¿Cree usted que Karina'S Market E.I.R.L.
07a cuenta con la suficiente información contable
para poner en marcha este sistema?
¿Cree usted que con la implementación de este
sistema contable computarizado existirán
08a mejores resultados para la toma de decisiones
financieras?
¿Conoce usted en qué consiste un sistema
09a
contable computarizado?
¿Está usted de acuerdo que se utilice un
10ª presupuesto considerable para la
implementación de este sistema?