Justificación del curso tomado

Personalmente considero que soy buena vendedora, tengo buen trato con la gente, he
tenido experiencia en la atención a clientes en persona.
Además de que encuentro interesante las ventas ya sean en línea o en tienda física, me
gusta aprender sobre nuevas estrategias de negocios y aprender sobre mi mercado y/o
competencia.
Este curso me ayudara mucho en mi formación profesional ya que a la empresa en la que
este laborando le brindare beneficios como:
 Elaborar propuestas comerciales
 Mantener el contacto con los clientes
 Prospectar a nuevos clientes
 Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales
En fin, eso y muchas cosas más puedo hacer para que la empresa obtenga utilidades.
Se puede decir que me gusta el trabajo de campo y la investigación y junto con las
nuevas generaciones de tecnología desarrollar mis habilidades con algunos softwares y
aprovechar las herramientas digitales para hacer crecer a nuevas empresas o a algunas
que están en desarrollo.
Contenido temático Agente de ventas digital:
Nivel 1
Lección 1
 Video: Elementos y alcance de la publicidad
Conocer cómo funciona la publicidad, sus principales elementos y destacar a la
publicidad en la web es fundamental para que un agente pueda llevar a cabo una
asesoría adecuada.
 Infografía: Medios publicitarios
 Video: Servicios de la publicidad digital
Estudia los diferentes servicios de publicidad web que tiene tu empresa.
 Infografía: Herramientas web
 Video: Posicionamiento de una página web
Posicionar un sitio es uno de los fundamentos de la publicidad web. Debes
aprender cómo funciona para poder asesorar a tus clientes.
 Actividad 1: Importancia de la publicidad en diversas audiencias
 Examen 1
Lección 2
 Infografía: Define tus objetivos de venta
 Video: Objetivos de la venta
 Organizar tus jornadas laborales es un buen paso para lograr tus objetivos de
venta.
 Video: Trato con el cliente
Identifica las necesidades de tu cliente y su negocio para poder asesorarle sobre
sus mejores opciones publicitarias.
 Infografía: Tipos de cliente
 Actividad 1: Planea el acercamiento al cliente
 Examen 2
Nivel 2
Lección 1
 Video: Etapas de la venta consultiva
Enfocar tus ventas en las necesidades de tus clientes es importante durante todo el
proceso de una venta.
 Actividad 1: Localiza a clientes potenciales
 Examen 3
Lección 2
 Video: Desarrollo de la primera entrevista
La primera impresión es importante para poder ofrecer tus servicios como agente
de publicidad web.
 Video: Preparación y presentación de la primera entrevista
Investiga y presenta una propuesta de publicidad acorde a las necesidades de cada
cliente.
 Actividad 1: Estrategias publicitarias a la medida
 Infografía: Presentación de propuesta
 Examen 4
Lección 3
 Video: Cierre de venta
Identificar en qué momento debes cerrar la venta y cómo es un paso muy
importante.
 Infografía: Firma del contrato
 Video: Seguimiento post-venta
Conservar a tus clientes actuales y su satisfacción es más fácil que crear nuevos
clientes.
 Actividad 1: Cómo cerrar una venta
 Examen 5
Nivel 3
Lección 1
  Infografía: Fallas en el material de apoyo de la presentación
 Video: Trato con clientes insatisfechos
Encontrar soluciones a todas las necesidades de tus clientes, incluso en momentos
de diferencias, te vuelve un verdadero profesional.
 Actividad 1: Cómo reaccionar ante clientes insatisfechos
 Examen 6
Nivel 4
Lección 1
 Video: Publicidad en redes sociales
Las redes sociales están creciendo todos los días, así se vuelven más importantes
para la publicidad web. Siempre hay que estar al día en estos temas.
 Actividad 1: Analiza las redes sociales
 Examen 7
Características del curso
Descripción
Curso Virtual (100% online)
Un agente de ventas es un elemento de suma importancia para una empresa, un negocio
pequeño y como no, para tu que deseas emprender o ya estas emprendiendo.
Un agente de ventas es el que tiene contacto directo con el cliente, por lo tanto es una
responsabilidad muy grande, un representante de ventas es más que un vendedor, tiene
un papel mucho más importante el cual conocerás en este curso.
Inscríbete en nuestra Escuela de Emprendimiento que te brinda los mejores estudios de
gestión de ventas utilizando la plataforma virtual educativa… Estudia a tu ritmo, en tu
horario y desde cualquier lugar con acceso a internet.
A quién está dirigido
A personas que les guste estar a la vanguardia en todo lo relacionado en publicidad web,
ya que es una parte importante para las ventas, personas que se les facilite la palabra y el
trato con otras personas.
Qué aprenderás
Aprenderás cómo debes reaccionar ante situaciones imprevistas, a identificar las
necesidades del cliente y a seguir ciertos pasos para poder cerrar una venta.
Tiempo de duración
Este curso es relativamente corto, por lo que si le dedicas de una a tres horas a la
semana puedes completarlo en tan solo 5 semanas.
Cómo se aprende (métodos)
Por medio de videos explicativos irás aprendiendo la metodología del agente de ventas
acompañado con actividades al final de cada bloque para reforzar lo aprendido.
Que se obtiene
Obtendrás con este curso los recursos necesarios para cerrar una venta, y más allá de eso
aprenderás que el ser un agente de ventas va más allá de él solo vender, sino que también
existe un proceso post-venta para que el cliente quede totalmente satisfecho.
Requisitos o conocimientos previos
 Conocimientos básicos de las redes sociales
 Acceso a internet
Perfil de egreso
El agente de ventas podrá tener:
Conocimiento del producto o servicio que comercializas: Estar capacitado para hablar
con propiedad sobre un determinado producto o servicio le dará seguridad para
interactuar con los clientes y contestar sus objeciones.
Comunicación asertiva: Los agentes de ventas deben ser comunicativos y expresarse de
la manera correcta para explicar a los clientes cómo el producto o servicio que venden es
la solución a sus problemas y necesidades.
Enfoque en la experiencia del cliente: Es indispensable escuchar y entender las
necesidades de los consumidores para brindarles soluciones que se adecuen al perfil de
cada uno. Además, es clave que sepas manejar cualquier situación para que la
experiencia de los clientes sea la mejor posible.
Personalización del cliente: No basta con conocer a los consumidores, también es
preciso ofrecer una compra personalizada basada en los datos que tus clientes te
proporcionan, como información demográfica y hábitos de consumo.
Motivación: Es clave la concentración y el compromiso con tu trabajo; es indispensable
fijar el foco en los resultados y no olvidar tus objetivos.
Perseverancia: Es fundamental para que el profesional pueda sobreponerse ante las
adversidades y entender que perder una venta hace parte del día a día.
Pensamiento crítico: Es clave que el agente de ventas desarrolle su pensamiento crítico
para detectar los leads de calidad. Esto le permitirá optimizar los resultados y al mismo
tiempo negociar en el futuro con aquellos prospectos que aún no estaban listos para
concretar la compra.
Competencias que ofrece el curso
Habilidades que desarrolla durante el curso un Agente Digital
 1. Saber escuchar
2. Comunicación digital
3. Persuasión
4. Resolutividad
5. Inteligencia emocional
6. Partnering
7. Curiosidad
8. Resiliencia
9. Adaptabilidad
10. Relacionamiento

Fotos de pantalla del contenido del curso

Infografías del curso:
Foto de pantalla de la Constancia de concluido el curso 
Conclusiones de aprendizaje
Con el Curso de Agente de Ventas Digital aprendí a utilizar los recursos necesarios para
cerrar una venta, y más allá de eso, que el ser un agente de ventas va más allá de él solo
vender, sino que también existe un proceso post-venta para que el cliente quede
totalmente satisfecho.
Todas las empresas deben encontrar una estrategia que les permita satisfacer y adaptarse
a las necesidades de sus clientes y a las exigencias de la sociedad moderna. La
tecnología, Internet y la sociedad en línea son ya un elemento necesario para todos los
empresarios.
Por tanto, el objetivo de los Agentes Digitales es ayudar a las empresas a evolucionar
digitalmente para ser más competitivas tecnológica y digitalmente.
Beneficios obtenidos del Agente Digital:
 Aplicar una estrategia digital eficaz.
 Mejorar la productividad.
 Mejorar la experiencia del cliente y el impacto empresarial.
 Pueden ampliar sus canales de venta y comunicación.
 Desarrollar nuevos clientes y aumentar las ventas.
 Facilitar la gestión de los procesos.