Apuntes Sobre El Diálogo

Apuntes sobre el diálogo
Importancia de saber dialogar
La convivencia de los seres humanos no resulta fácil. Vivimos en una sociedad

desgarrada por los conflictos y los radicalismos más excluyentes. El diálogo podría
ser la solución a muchos de nuestros problemas. El diálogo es, además, un excelente
medio de autoconocimiento y autocontrol de los interlocutores, que obtienen, en las
respuestas del otro, una valoración directa y auténtica de su propio mensaje. Pero la
experiencia nos dice que no sabemos dialogar.
El saber dialogar es una capacidad básica del ser humano. Y las capacidades
básicas también necesitan un aprendizaje. Dialogar no es simplemente hablar. La
presencia del otro, como interlocutor, establece unas condiciones que hay que
respetar y, por tanto, aprender. Para que se produzca el diálogo, en tanto que
comunicación interpersonal, se deben cumplir determinados requisitos, se deben
aprender unas actitudes y unas habilidades. Por eso, debemos enseñar a nuestros
alumnos/as, desde muy pequeños, a ir asimilando progresivamente las habilidades y
actitudes fundamentales para saber dialogar. La familia y la escuela deben
convencerlos de que el diálogo es fuente de bienestar, de enriquecimiento y de paz, y
que para convivir hay que estar atentos al otro, escucharle y pensar que él también
tiene ideas y sentimientos interesantes, aunque sean distintos a los nuestros.
Actitudes y habilidades básicas para dialogar
“El diálogo es una conversación, una charla o coloquio entre dos o más personas en
la que se intercambian opiniones o puntos de vista, a veces irrenunciables, en la
búsqueda de entendimiento entre las partes”. Para su correcto desarrollo, el diálogo
supone lo siguiente:
ACTITUDES:
● Voluntad en los participantes de aceptar la parte de verdad del otro

● Actitud de provisionalidad o precariedad de la propia verdad
● Reconocimiento de la igual legitimidad de los interlocutores
● Voluntad de comprender y respetar las razones de las diferentes posiciones,
ideas y valores
● Reconocimiento de la dignidad del otro como interlocutor
● Donación o entrega de “mi verdad” como experiencia de vida, comunicación de
ideas y también de sentimientos
● Utilización del diálogo para solucionar problemas o conflictos, pero también
para encontrarse con otras personas.
HABILIDADES:
● Mire a la persona con quien está hablando.

● Pregunte a su interlocutor lo que piensa sobre el tema que está discutiendo.
● Escuche sus puntos de vista pensando en el contenido de lo que él está
expresando.
● Intente retener la totalidad de opiniones y argumentos para que pueda
considerarlos.
● Piense en las razones que le ha expresado su interlocutor hasta llegar a
comprenderlas, valorarlas, relacionarlas con sus propias razones, y si cabe
modificar sus puntos de vista.
● Exprese sus opiniones de modo claro, ordenado y con espíritu constructivo.
● Pida correctamente a la otra persona que piense sobre sus opiniones y le dé su
parecer.
Errores clásicos al dialogar

No siempre dialogamos correctamente. El diálogo falla, a veces, por una serie de
errores de los interlocutores. Cuando no se actúa con corrección, el diálogo puede
convertirse en “diálogo de sordos”, en “pelea verbal”, en una aburrida “pérdida de
tiempo”. Veamos algunos errores clásicos:
● No escuchar al otro, preocupándose, más que en escuchar, en lo que se va a

decir
● Tomar al cosas las pie de la letra, no según la intención o el sentido del que
habla
● Cambiar lo que el otro dice (palabras o sentido)
● Usar sarcasmos, frases despectivas, insultos
● Intentar pillar al otro en algo secundario o accesorio y atacarlo por ahí
● Exagerar las afirmaciones del otro interlocutor
● Tomar posturas radicales cuando se pierde
● Descalificar al interlocutor con estereotipos
● Usar un estilo dogmático al hablar
● Atacar a la persona, en lugar de aducir razones o argumentos
● Picarse y molestarse enseguida
● Elevar la voz, gritando, hablando con excesivo calor o agresividad
● Interrumpir para dejar claro el propio punto de vista
● No rectificar cuando uno advierte que se ha equivocado o no tiene razón
● Llevar la voz cantante en la conversación minusvalorando a los demás
● Aducir intencionadamente argumentos, hechos o datos falsos.
Diferencias entre conversación, diálogo y discusión
Discusión Diálogo
Conversación
Cooperación Combate Colaboración
Hablar por el hecho de Ofrecer comentarios y Pensar y

hablar –dar información- opiniones propias. reflexionar juntos.
organizar, compartir ideas
Concentrarse en los Esforzarse para que La postura propia

sentimientos y los demás comprendan no es el único camino
pensamientos propios
Buscar pruebas para Construir una comunidad

Escuchar e demostrar estar en lo y que cada persona
intercambiar ideas. correcto y que los demás contribuya de manera
están equivocados. especial
Se piensa poco o se Elegir una postura,

piensa de manera defenderla y ver Intentar llegar a
incorrecta e quién gana un nuevo acuerdo
inconsecuentemente.
Intercambiar sensaciones, Criticar la postura Explorar, investigar,

pensamientos, información de los demás. averiguar
Escuchar lo que encaja Escuchar para encontrar

dentro de nuestro fallos y proponer Escuchar para entender
concepto contra-ejemplos.
Hablar de Buscar una conclusión que Descubrir nuevas
las ideas propias ratifique la postura propia opciones y alternativas

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Importancia de saber dialogar

La convivencia de los seres humanos no resulta fácil. Vivimos en una sociedad

Actitudes y habilidades básicas para dialogar

● Voluntad en los participantes de aceptar la parte de verdad del otro

● Mire a la persona con quien está hablando.

Errores clásicos al dialogar

● No escuchar al otro, preocupándose, más que en escuchar, en lo que se va a

Cooperación Combate Colaboración

Hablar por el hecho de Ofrecer comentarios y Pensar y

Concentrarse en los Esforzarse para que La postura propia

Buscar pruebas para Construir una comunidad

Se piensa poco o se Elegir una postura,

Intercambiar sensaciones, Criticar la postura Explorar, investigar,

Escuchar lo que encaja Escuchar para encontrar

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