CASO DE ESTUDIO CLASE 7

Instrucciones:

1° Conforme equipo de trabajo de acuerdo a lo instruido en las primeras clases por el docente.
2° Determine las 2 Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas preponderantes.
3° Agregue a la determinación solicitada, la variable o dimensión de origen (Análisis PESTAL o
Cadena de Valor), según corresponda.
4° Utilice la pauta de respuesta que se dispone al final.

Descripción del Caso de Estudios: Universidad El Esplendor

La Universidad El Esplendor, UEE, se orienta a la entrega de educación superior de alta calidad,

con foco en el área de la Administración, destacándose al finalizar sus procesos de estudios,
debido a que sus egresados acceden rápidamente a un trabajo por su reconocido prestigio.

La UEE, pertenece a la categoría de Universidades con una acreditación institucional máxima de 7

años. Sus instalaciones administrativas y académicas se ubican en la comuna de las Condes,
compartiendo con otras 5 Universidades que imparten las mismas carreras, todas ellas con 5 o
menos años de acreditación institucional. Por otro lado, la UEE se ubica dentro de su categoría,
como una de las más costosas del país, con una colegiatura no inferior a los $ 800.000, versus las
otras instituciones que no superan los $ 600.000. Su alto arancel obedece a su fuerte trabajo por
lograr la mayor diferenciación dentro de las Universidades, destacando la calidad docente a
quienes se les capacita de forma permanente; las metodologías de enseñanza aprendizaje de
vanguardia y su infraestructura, las cuales no ha sido superadas aún por sus competidores. En
concreto, la UEE se destaca por ofertar una línea educativa de calidad hasta esta fecha inigualable
por ninguna de las Universidades de la comuna y el país, pudiendo trascender en el futuro a sus
fronteras.

Ciertos análisis estratégicos de su Rector, Clotario Norambuena, determinaron que su negocio era
responder a las necesidades de los padres y apoderados con niños que egresaran de los Colegios
particulares de la comuna y que pertenecen al nivel socioeconómico A-B, con ingresos familiares
no inferiores a los $ 10.000.000.

Sin embargo y gracias a la fuerte formación académica de su Rector, existe cierta preocupación
dada la situación que vive el país (en cuanto a la baja en el empleo y la disminución del ingreso
familiar). Esta podría provocar que dichos padres motiven a sus hijos a buscar otras alternativas
que se adapten a su nueva situación económica, pudiendo provocar ciertas migraciones a
instituciones más baratas, pero de inferior calidad. Por fortuna, Clotario Norambuena se reúne con
su estructura de la Vicerrectoría Académica de la UEE el último día hábil de cada mes, para
conocer el resultado de los movimientos presupuestarios, a fin de monitorear su comportamiento y
desarrollar las correcciones correspondientes a partir del ejercicio real del mes y su acumulado. En
concreto, su Rector se manifiesta conforme por el sistema de informes implementado a partir de
este año, debido a que ha permitido tomar las decisiones oportunamente anticipando a las
desviaciones financieras no previstas y ocurridas durante el ejercicio de lo que se lleva en el año.

Por otro lado, y en materia externa, el Municipio de las Condes está impulsando entregar un aporte
que persigue estimular el emprendimiento o las actividades de vinculación con el medio que
beneficien a la comunidad. Lo anterior, se ve refrendado por la política implantada por el reciente
gobierno, el cual apoya todas las iniciativas que provengan de las Universidades y que estimulen el
proceso de mejora de la calidad de vida a través de la generación de mayores actividades de
mencionadas instituciones de educación superior, apoyándolas con fuertes aportes en dinero para
que puedan beneficiarse mejorando sus servicios a los estudiantes, entregando así mayores
opciones de crecimiento a las universidades competidoras de la UEE.

Su Rector, tiene conocimiento que la UEE se puede ver también favorecida mejorando en algunos
aspectos su nivel de calidad y proximidad a las Condes, pudiendo a lo menos mantener su nivel de
ingreso de estudiantes, por lo que define desarrollar un Diagnóstico para evaluar el posible impacto
de nuevas acciones de vinculación con el medio generadas a partir de sus docentes e integración
sociocultural, con vistas a mejorar el servicio educativo.

Finalmente, Clotario Norambuena solicita a su estructura definir planes de contingencia

económicas para prever posibles cancelaciones de matrícula y congelaciones. Su objetivo es
mantener a los estudiantes de la UEE. Para ello desarrolla mesas de trabajo multidisciplinares, que
abarcan toda la estructura organizacional de la UEE, vale decir: al mismo Rector quien representa
la administración y representación estratégica; al Vicerrector Académico por las acciones
académicas y operacionales; al Vicerrector Financiero para evaluar las acciones financieras;
connotados docentes y estudiantes; para idear acciones que contribuyan a retener a la comunidad
educativa y así evitar su deserción o a lo más acordar ciertas congelaciones. La participación de
proyectos comunitarios coloca a la UEE en una posición o al menos con una visión que pudiera
tener efectos impensados en nuestro país, sin embargo, los problemas de comunicación internos y
el magro desarrollo tecnológico a nivel de software en la UEE retrasan los anuncios y medidas
pudiendo ser mucho mejor en una institución exitosa como esta.
DESARROLLO

Para realizar un análisis FODA de la Universidad El Esplendor (UEE), se deben considerar las
fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la institución.

Fortalezas:

-UEE es reconocida por la calidad de la educación y el rápido empleo de los graduados.

- Egresados acceden rápidamente a un trabajo por su reconocido prestigio.

-La acreditación institucional de la universidad es de un máximo de 7 años. La UEE se destaca por

su calidad académica, métodos de enseñanza-aprendizaje e infraestructura, lo que la distingue de
otras universidades.

-Docentes están en constante capacitación y aprendizaje de vanguardia.

-La UEE tiene una ubicación privilegiada en el municipio de Las Condes y comparte espacio con
otras universidades que imparten las mismas carreras.

Oportunidades:

-La UEE puede mejorar su nivel de calidad en algunos aspectos y su cercanía a Las Condes, lo
que puede mantener el nivel de acceso de los estudiantes.

-El municipio de Las Condes promueve aportes para la promoción de actividades comerciales o
ambientales que beneficien a la comunidad y puedan beneficiarse de la UEE.

-El gobierno apoya todas las iniciativas universitarias que aceleran el proceso de mejora de la
calidad de vida mediante la creación de las actividades de los colegios antes mencionados.

Debilidades:

-La UEE es una de las universidades más caras del país, con tasas de matrícula de al menos
$800,000, lo que podría alejar a los estudiantes potenciales de los ingresos familiares más bajos.

-La universidad está orientada principalmente a las necesidades de los padres y tutores de los
niños egresados de colegios privados del municipio pertenecientes a los niveles socioeconómicos
A-B, lo que puede limitar su grupo objetivo.

Amenazas:

-La situación laboral del país y la caída de los ingresos familiares pueden llevar a los padres a
animar a sus hijos a buscar otras alternativas más económicas, pero de menor calidad.

-Debido a la situación económica puede provocar migraciones a instituciones mas baratas.

-Las universidades competidoras en la UEE pueden beneficiarse del apoyo del gobierno para
mejorar sus servicios a los estudiantes, lo que puede conducir a una mayor competencia.

Mudarse a instituciones más baratas, pero de menor calidad puede afectar a la UEE y reducir el
número de estudiantes.
Análisis final:

Con base en lo anterior, se puede concluir que la UEE tiene una posición fuerte en cuanto a la
calidad y el valor reconocido de su educación, pero también tiene debilidades como las altas tasas
de matrícula y el propósito limitado. audiencia

La universidad debe considerar las oportunidades que se le ofrecen, como el aporte del municipio y
del estado en la mejora de sus servicios educativos y el mantenimiento de la comunidad educativa.
Además, la UEE debe estar preparada para enfrentar amenazas como la competencia de otras
universidades y la disminución del número de estudiantes debido a la situación económica del país.

Alumnos:

-Cesar Avello

-Daniela Del Rio

-Grace Orellana

-Nataly Muñoz