VARIABLE. CONCEPTO.

Porcentaje en el nivel de conociemiento en que el personal se

Grado de
encuentra para el aumento en el nivel de calidad implicando un
escolaridad
crecimiento en la competitividad.

Factor importante de motivacion de cada mienbro de una

Horarios de
empresa teniendo en cuenta el reconocimiento de la eficiencia
trabajo.
en horario de trabajo.

Es el proceso de proteger y mejor con calidad los procesos de

Trato con el salud que se encuentran vinculados por la empresa mediante la
personal. participacion de los actores sociales para promoveer una mejor
calidad de vida de los empleados.

Tiempo de Representación el respaldo para la empresa en cuanto a la

vinculación en calidad de los productos que se ofrecen por medio de la
una empresa. vinvulación de trabajadores estables y confiables.

Reproceso que presentan alta variación en las funciones de los

Rotación de
empleados con respecto a las capacitaciones en las funciones de
personal. los procesos.

Nivel de Capacidad que presenta el trabajador de ser multifuncionales y

mejoramiento a de esta forma ayuda con la contribución del mejoramiento de las
la empresa desde areas de trabajo que es vital para poder obtener un resultado
su área. integral.

Conocimiento brindado por la empresa para asignar nuevos

Capacitación del labores a los empleados con la egecucion de nuevas
personal. herramientas de servicios, como inversion para obtener
resultado.

Sentimiento relacionada con el crecimiento y desarrollo personal,

Factores de
el reconocimiento profesional para lograr como objetivo que la
motivación.
misión del colaborador de la organizacion.

Grado de Sobrecarga de trabajo hacia algunas personas o colaboradores

dificultad del por medio de la falta de capacitacion en sus diferentes funciones
cargo de las areas

Ideas que brinda los trabajadores de la compaÑia parapoder

contribuir de manera positiva en los diferentes procesos de la
Sugerencia de los
compañia, ya sean administrativos, operacional o de producción
empleados.
para poder generar oportunidades a nevos pospectos de
negocios.

Condicion fisica en que se encuentra el espacio de trabajo de los

Estado de la
empleados para brindar una condicion adecuada que
estructura.
proporciona seguridad al empleado y al producto.

Herramienta tecnica que ayuda al mejoramiento a nivel general

Técnicas de que implica para la compañia un alto reconocimiento de los
mejoramiento. posibles fallos y debilidades que presenta un producto o
proceso.
 Espacio de Centro fisico y digital donde se encuentran las herramientas que
trabajo. son utilizadas en cual quier area del trabajo.

Medios de Estrategia publicitaria para dar a conocer a la emresa por medio

publicidad. de los distintos canales de difusión utilizados actualmente.

Herramienta potencial que una empresa debe mantener

Proceso interno. teniendo en cuenta los recursos humanos como fortaleza para
oportunidad de crecimiento organizacional.

Proceso de trabajo estructurado para crear objetos ,servicios o

Diseño de los
estrategias empresariales innovadora para la implementación de
productos.
nuevos productos o servicio de un producto ya existente.

Normas o Herramienta para garantizar la calidad de los procesos mediante

procesos. evalucion inicial y la mejora en el control de procesos.

Es necesario la actualización de las diferentes herramientas para

Actualizacion de
lograr la calidad de los productos y procesos y de esta forma
herramientas.
evitar retrocesos.

Se debe tener encuenta las especificaciones de los diferentes

Evaluación del
productos ya que se deben cumplir con estas al momento de
diseño.
realizar la entrega final.

Adquisión de Herramientas tecnologicas que son adquiridas para el

nuevas mejoramiento de los procesos tanto de fabricacion del
tecnologías. productos como utilización de tecnologias avanzadas para la
optimizacion del tiempo del proceso.

Número de Desarrollo de capacidades necesarias para ofrecer conocimiento

empleados y grandes beneficios a la empresa al contra con un personal
capacitados. capacitado y productivo para lograr el objetivo establecido.

son todos aquellos articulos que son obtenidos a traves de un

Productos de proceso y son evaluados por el jefe de producción para poder
manufactura. cumplir con todos los estandares de calidad para obtener una
mejor posicion en el mercado.

Cumplimiento de los estandares de calidad que debe tener la

Clima laboral materia prima para la fabricacion de maquinaria, teniendo en
cuenta la calidad de los materiales.

Aspecto que implica complicaciones al momento de la

Conflicto
fabricación de maquinaria atravez de cruces de ideas de los
personal entre empleados causando en ciertos casos reprocesos y altos costos
empleados
para la empresa.

Hace referencia al buen ambiente de trabajo teniendo encuenta

Relaciones
las opiniones de los trabajadores para mejorar los conflictos
laborales.
entre ellos.
Satisfacción de Hace referencia al nivel de agrado que presenta el empleado con
los empleados. su puesto de trabajo y su entorno.

Hace referencias a las acciones tendentes a crear condiciones

favorables para el trabajador, que pueden ser relevantes para su
satisfacción, motivación y rendimiento laborar para la mejoración
Calidad laboral. de los sistema de comunicación con el fin de generar que los
trabajadores tengan mejores logros en sus ibjetivos laborales
para poder contribuir a mejorar la productividad de la
organización.
Recursos humanos

Grado de
 Factores de Riesgo/
PERFIL ESTRATEGICO Amenazas
TIPO DE ENTORNO: Factores/ preguntas/ aspectos. -4 -3 -2 -1

Grado de escolaridad del personal X

Horarios de trabajo X

Trato con el personal.

Tiempo de vinculación en una empresa.

Rotación de personal.
Nivel de mejoramiento a la empresa desde su
área

Capacitación del personal. X

Factores de motivación X

Grado de dificultad del cargo X

Sugerencia de los empleados.

Estado de la estructura. X

Técnicas de mejoramiento
 Espacio de trabajo.

Medios de publicidad.

Proceso interno.

Diseño de los productos. X

Actualizacion de herramientas.
 Evaluación del diseño.

Adquisión de nuevas tecnologías

Número de empleados capacitados. X

Productos de manufactura.

Clima laboral X
Conflicto personal entre empleados X

Relaciones laborales.

Satisfacción de los empleados. X

Calidad laboral.
 Factores de Oportunidad

0 1 2 3 4

X
X

X
X

X
X

X
X

X
Despues de ejecutar la herramienta de Perfiles Estrategicos para obtener
un resultado del estado interno de Agrometalicas SA. Se puede observar
como en material de innovacion, maquinaria, calidad de los procesos y lo
relacionado a la productividad y operacionalidad de la empresa se
encuentra en excelente estado.

Sin embarlo, se observan unos importantes factores de riesgo que deben

ser enfrentado a su más pronta conveniencia, como se obervo en el
ejercicio el recurso humano es un factor de riesgo para Agrometalicas SA,
la falta de un plan de capacitaciones que permita una refuerzo u
aprendizaje de conocimientos que permitan la mejora y desarrollo del
personal y por consiguiente del producto, puede llegar a causar problemas
a futuro en el desarrollo de la actividad economica de Agrometalicas SA.
Esto se le debe agregar las tensiones en el ambiente laboral y el trato de
los superiores con los demas colaboradores.

Las relaciones, la calidad y que tan apreciados se sientan los

colaboradores de una organizacion con su lugar de trabajo, mejor
desempeño y esfuerzo pondran en sus actividades lo que permite asegurar
la calidad y rendimiento del producto a futuro, con esto en mente
Agrometalicas SA, debe emplear planes de refuerzo en el area de recursos
humanos enfocados a la capacitacion del personal y el fortalecimiento de
las relaciones entre los mismos para asegurar como una empresa que se
percibe como innovadora y de gran valor, asi mismo cuide y respalde a sus
colaboradores que ayudaron a la construccion de esa perspercitva por
parte del mercado.
 PORQUE ?

Teniendo en cuenta los resultados de

la encuesta aplicada en la empresa, el
mayor grado de escolaridad del
personal contradato es Tecnico (16%).
Esto demuestra que la mayoria de
procesos se desarrollan de forma
empirica y no aporta a las
motivaciones de innovacion dentro de
la empresa

Sabemos que el 74% de los

empleados de Agrometalicas SA se
encuentra "A veces" satisfechos con el
numero de horas a laborar. Teniendo
en cuenta el impacto motivacional que
tiene un personal satisfecho con su
lugar de trabajo y como esto puede
afectar otros aspectos de la empresa,
se hace importante prestar atencion a
esta variable.

Agrometalicas SA cuenta con 19

empleados dentro de su nominda de
empleados, el 10% no se encuentran
completamente de acuerdo del buen
trato por parte de los altos mandos, se
deberian tener en cuenta emplementar
mas actividades de esparcimiento y
encuestas para identificar esos puntos
a mejorar en la relacion organizacional.

El personal de Agrometalicas SA
cuenta con una basta experiencia
laboral dentro del sector
metalmecanico y en especial en la
fabricacion de maquinas para la
transformacion del café, lo que la hace
altamente competitiva en el mercado
por el alto valor de su experiencia en el
sector.

De acuerdo a la ultima encuesta hecha

al personal de Agrometalicas SA, de
acuerdo a los porcentajes obtenidos de
los resultados de la encuesta, se
muestra que la rotacion del personal
no es alta pero tampoco es baja, es un
punto a mejorar debido a como afectan
los procesos de induccion y
contratacion al nuevo personal a la
produccion y desarrollo de la
organizacion.
 9 de las personas del personal de
Agrometalicas SA que corresponden al
aproximado del 48% del personal total
de los empleados piensa que desde su
posicion no pueden o aportar completa
o parcialmente en otras areas de la
empresa.

El 79% del personal de Agrometalicas

SA piensa que en la empresa no se les
capacita y solo el 15% del total de ellos
piensa que se realiza al menos una
dentro de un semestre del al año.

La mayor parte del personal de la

organizacion piensa que dentro de las
mismas no hay o son pocas los
factores motivacionales que se les
ofrecen.
El personal de Agrometalicas SA
encuentra que el grado de dificultad de
sus laborales es en un 11% de
acuerdo con sus colaboradores muy
alto, seguido de un 58% que piensa
que es alto, desde una perspectiva
empresarial esto muestra unas señales
de alerta, debido a las posibles causas
de estos resultados, como la sobre
asignacion de labores y la falta de
capacitacion.

De acuerdo con la encuesta solo el

21% del total de encuestados piensa
que nunca o casi nunca se tienen en
cuenta sus sugerencias de la empresa,
es importante recalcar la importancia
que tiene que todas las opiniones sean
tomadas con la misma importancia.

Para el 63% de los empleados de

Agrometalicas SA. La empresa cuenta
con una infraestructura poco
adecuada, lo que pone en riesgo el
bienestar y el correcto maximo nivel de
produccion de la empresa.

De acuerdo a los resultados obtenidos

de la encuesta un aproximado del 90%
de los encuestados son consientes
que "A veces" se realizan actividades
de mejoramiento dentro de
Agrometalicas SA.
De acuerdo a los datos obtenidos en la
cuesta se podria decir que a nivel
general la mayor parte de los
colaboradores creen que el espacio
donde ejecutan sus labores es
adecuado, sin embargo los planes de
translado a unas nuevas instalaciones
mucho mas grandes aportan un gran
beneficio desde una perspectiva
empresarial y de planeacion debido a
las acciones que se estan tomando
para mejorar esta area.

Agrometalicas SA cuenta con un gran

valor asociado a la forma en la que se
da a conocer y atrae nuevos clientes,
debido a la forma en como sus clientes
comentan del servicio recibido por
Agrometalicas SA y lo conforme que
estan con su producto.

De acuerdo a la encuesta realizada,

los encuestados se sienten en gran
medida bastante seguros de como
funciona la empresa en todos sus
procesos internos. Cabe resaltar que
solo el 16% no sabe como funcionan
los procesos del todo. Lo que hace
importante en algun momento
considerar incluir capacitaciones que
aporten al conocimiento de los
procesos internos.

El personal de Agrometalicas SA. En

su mayoria desconoce de los
encargados del diseño y aprobacion de
los productos. Factor importante a
mejorar debido a que puede traer
afectaciones en el proceso del manejo
de la informacion del proceso del
producto, lo que podria traer
consecuencias poco favorables a la
empresa.

La actualizacion de las herramientas

de trabajo juegan un rol muy
importante en el resultado final del
producto, Agrometalicas SA. De
acuerdo a la perspectiva de sus
empleados, actualiza en su mayoria
anualmente las herramientas de sus
colaboradores.
 De acuerdo a los colaboradores de
Agrometalicas SA. La empresa tiene a
su servicio distintas areas o divisiones
encargadas de la evaluacion del
diseño de productos, asi como sus
propios clientes. El 21% de los
colaboradores no identifica el area
encargada, lo que remarca la
importancia de la capacitacion en el
conocimiento de los procesos internos
en su totalidad y asi entender las
caracteristicas del producto a realizar y
como estos se alinean con los
requerimientos del cliente.

Agrometalicas SA. Implementa su

filosofia de mejoramiento continuo y su
aceptacion a los cambios dentro de la
empresa que no duda en mejorar la
tecnologia de sus instalaciones
adquiriendo - y de acuerdo a sus
colaboradores. Nuevas maquinarias y
tecnologia, seguido de contratar un
personal experimentado y con
habilidad para el mejor uso de la
maquinaria instalada. Finalmente el
desarrollo y adaptacion de nuevas
tecnologias permiten ahorrar en costos
de adquision de maquinaria nueva.

Los resultados optenidos de la

encuesta de acuerdo al numero de
empleados capacitados no fue bueno,
lo que muestra un importante punto de
mejora en el fortalecimiento de la
organización en el mercado y en su
consolidacion futura.

Agrometalicas SA. Presta especial

atencion a la calidad de su producto y
evita en lo posible que esta se vea
afectada, se puede observar en como
todos los empleados son concientes
de los encargados de la evaluacion del
producto en las distintas fases de la
linea de produccion.

Los colaboradores de Agrometalicas

SA, piensan que no existe un buen
clima laboral en la organización.
Aproximadamente el 53% del total de
los colaboradores piensa que el clima
laboral es a lo mucho "neutral".
 De acuerdo a la encuesta es muy
probable que se hayan o puedan
presentarse altercados entre los
colaboradores de Agrometalicas SA.
Esto bien por una necesidad interna de
la empresa en el fortalecimiento de las
relaciones entre los mismos.

Los resultados arrojados por la

encuesta muestran que existe una muy
buena relacion entre los colaboradores
de la empresa, teniendo en cuenta los
resultados obtenidos anteriormente, se
hace necesario prestar especial
atencion al recurso humano y la forma
en la que opera y se relacionan para
comprender en que momento se
presentan puntos a mejorar.

Aproximadamente el 63% del total de

colaboradores de Agrometalicas SA.
Se encuentran neutrales o en
desacuerdo del rumbo que esta
tomando la empresa. Esto es de suma
importancia en el desarrollo a futuro y
la consolidacion de una organización
en el mercado, los colaboradores
deben ir alineados a la dirreccion a la
que esta apuntando la empresa.

De acuerdo a los resultados de la

encuesta los empleados de
Agrometalicas SA. Se sienten en su
mayoria satisfechos con la calidad de
vida laboral que les ofrece la
organización.