Introducción.

La motivación hacía los trabajadores dentro de una empresa es un factor

importante debido a que en base a esto su desempeño es el afectado, ya que de
acuerdo con la estimulación que se les dé es el desenvolvimiento laboral que van
a tener. Es por ello por lo que en este trabajo vamos a analizar el impacto de la
motivación y la satisfacción en el trabajo bajo el modelo de compensaciones, ya
que como sabemos cada empresa tiene diferentes objetivos y hay que saber
adaptarse a las diferentes circunstancias.
La motivación laboral surge a mediados del siglo XVIII, con el inicio de la
industrialización, cuando los talleres de artesanos desaparecieron y se
trasformaron en fábricas, donde se provocó una mayor complejidad en las
relaciones personales laborales, ya que se tenía que coordinar las tareas
ejecutadas por un gran número de personas que pensaban de manera distinta, es
ahí cuando comenzaron los problemas de baja productividad; donde el problema
no era el trabajo que se desempeñaba, sino la influencia de las actitudes
personales en el ámbito laboral.
Era necesario encontrar la manera de que existiera un equilibrio entre los
intereses de la empresa y las necesidades de los trabajadores. Esto se dio hasta
el año 1919 cuando se creó la Organización Internacional del Trabajo (OIT),
institución gracias a la cual empezó a plantear la importancia del bienestar de los
trabajadores.
La motivación varía en cada persona ya que las necesidades cambian de un
individuo a otro; esto produce distintos modelos de comportamientos y aunque
estos varíen la motivación es el mismo en todas las personas.

Contenido.
La motivación laboral
La motivación son todos aquellos factores que originan conductas de tipo
biológico, psicológico, social y cultural. La motivación en cada persona es
diferente, debido a que las necesidades varían de un individuo a otro y producen
distintos patrones de comportamiento.
La motivación se refiere a la energía y el esfuerzo para satisfacer un deseo o
meta. El empeño puesto en la consecución del objetivo dependerá de la intensidad
y del tiempo en que se manifiesten las necesidades en los individuos (Robbins &
Judge, 2009). Es de esta misma forma que Velasco (2006), expresa que la
motivación laboral es la cantidad de esfuerzos que una persona invierte para
alcanzar una meta o realizar una tarea.
Se puede considerar que los trabajadores buscaran satisfacer sus necesidades,
para alcanzar una meta, pero depende de la situación que viva la persona en ese
momento, habrá una interacción entre él y esa situación.
De esta manera la motivación es individual, y puede influir de manera positiva o
negativa en la productividad; para cada persona tiene un significado distinto, que
genera diversas formas de comportamientos. También, cambia con relación al
tiempo, define el rendimiento de las personas; de tal manera que una baja
motivación laboral, puede conducir a una baja productividad, y al contrario una alta
motivación laboral por consecuencia genera una alta productividad. La motivación
es una causa y la productividad es su consecuencia.

1. Impacto de la motivación
Según William P. Sexto en su libro Teorías de la Organización, la definición de
motivación sería la siguiente: <el proceso de estimular a un individuo para que se
realice una acción que satisfaga alguna de sus necesidades y alcance alguna
meta deseada para el motivador=.
Según los psicólogos Edward L. Deci y Richard M. Ryan, existen dos tipologías de
motivación laboral:
1. Motivación intrínseca: es aquella que proviene del propio empleado y que
no viene determinado por ningún factor externo.
2. Motivación extrínseca: esta se incrementa gracias a elementos externos
que impulsan al empleado a trabajar con más ganas.
Pueden existir diversos aspectos los cuales perjudican la motivación de los
empleados, dentro de estas existen 5 que son las más usuales y pueden estar
causando una pérdida de motivación de los empleados. Estos aspectos serían los
siguientes:
1. Los empleados no ven posibilidades de mejora.
2. Existe un clima laboral poco favorable.
3. Hay una falta de formación.
4. La comunicación con los supervisores es deficiente.
5. Existe un desequilibrio entre la vida personal y profesional.
Dentro de las consecuencias que pueden verse directamente por la falta de
motivación de los empleados, está el absentismo laboral, la baja en la
productividad, pérdida de trabajadores, así como también el riesgo de que se cree
una mala reputación de una empresa causada por aquellos que se marchan
hablando mal de ella.

Ahora se pasará a mencionar aquellos factores que pueden llegar a ser

circunstanciales para que la motivación de los empleados se vea aumentada y así
evitar los problemas mencionados anteriormente, entre los principales factores
que determinan la motivación laboral se encuentran los siguientes:
1. Sentirse cómodo con su puesto de trabajo es importante para el empleado.
2. El que tenga la autonomía un empleado en sus respectivas tareas es un
factor clave.
3. Que el ambiente de trabajo del empleado sea bueno y que se disfrute es
vital.
4. Así también que las condiciones laborales sean favorables ayuda mucho.
5. Se debe de establecer un plan de onboarding para que la motivación
aumente.
Ahora pasando directamente a las soluciones que se pueden dar para aumentar la
motivación de los empleados, entre estas soluciones existen 5 principales, las
cuales aseguran en gran medida que la motivación de los empleados suba y se
mantenga en niveles aceptables para así mantener la productividad de las
empresas, estas soluciones serían las siguientes:
1. Se debe de diseñar un plan de desarrollo profesional en donde se valoren
las capacidades de los trabajadores y así asignar nuevas responsabilidades junto
a una rotación.
2. Debe de existir una comunicación efectiva tanto de manera vertical como
horizontal.
3. Deben de darse reconocimientos por los logros hechos por los trabajadores.
4. Debe de realizarse un plan de formación, para así evitar que los
trabajadores se sientan estancados.
5. Realizar un coaching laboral puede ayudar a profundizar con el empleado
para así encontrar de nuevo la motivación necesaria.
Cuando hay una buena motivación en los trabajadores, la productividad aumenta y
las evaluaciones de desempeño laboral son un éxito. Esto significa que el
departamento de Recursos Humanos lo está haciendo muy bien.
Eso sí, la plantilla de Recursos Humanos tiene que ser la primera que esté
motivada para apoyar al resto de la compañía.
Esto es todo lo que puedes conseguir con un software para RRHH:
 Gestión de vacaciones y ausencias: controla las bajas, las ausencias y las
vacaciones de todos los empleados para poder organizar mejor la plantilla.
  Control horario y gestión de turnos: ahora el fichaje de tus trabajadores será
mucho más sencillo, ágil y seguro.
 Informes e indicadores de RRHH: obtén datos e información interesante y
genera informes de manera automática.
 Gestión documental: olvida el papel y almacena toda la información de tus
empleados de manera digital.
 Firma electrónica: ahora tus empleados pueden firmar documentos sin estar
físicamente en la oficina.
 Incidencias en nómina: el programa anota todas las incidencias que afectan
a las nóminas de tu empresa.
 Portal del empleado: es el espacio diseñado para cada empleado desde
donde se pueden gestionar todos los documentos e información.
 Organigrama de empresa: organiza la empresa a través de un organigrama
que resultará muy útil para los nuevos empleados.
 Reclutamiento y selección de personal (ATS): consigue captar talento a
través de un portal de empleo personalizable y centralizado.
2 Satisfacción en el trabajo bajo el modelo de compensaciones.

Se denomina compensación laboral a todos aquellos beneficios extras que reciben

los empleados de una empresa y que complementan su salario base. El objetivo
es proporcionar una serie de beneficios personales y laborales, así como mejorar
la satisfacción de los empleados y compensar de forma justa el trabajo que realiza
teniendo en cuenta otros aspectos además del económico. En los últimos años el
concepto de compensación al empleado se ha denominado también como salario
emocional, pues estas tratan de mejorar las condiciones de los trabajadores no
solamente con dinero, sino con otros tipos de beneficios, como pueden ser la
flexibilidad horaria, la conciliación familiar, tickets restaurante, seguro médico.
Crear un programa de compensaciones laborales específico y personalizado a la
situación de cada empleado puede resultar tremendamente efectivo a la hora de
aumentar su satisfacción y productividad. El departamento de recursos humanos
será el encargado de crear una política de compensaciones y beneficios, que debe
incluirse en una estructura salarial justa, equitativa y competitiva.

Tipos de Compensaciones Laborales.

El dinero no es la única forma de compensar a las personas y al talento humano, y
a pesar de que está muy bien valorado por los empleados, hay cosas que ni
siquiera el dinero puede pagar. Por eso, un buen programa de compensaciones y
beneficios debe incluir diferentes tipos de compensaciones laborales.
Los empleados pueden recibir todo tipo de compensaciones y beneficios en forma
de especias.
 Descuentos en la adquisición de productos/servicios de la empresa
 Vehículo de empresa
 Seguro médico
 Plan de pensiones privado.
 Formación y titulaciones oficiales
 Acciones de la empresa
 Tickets restaurante
 Tickets guardería o guardería privada
Dentro de un plan de compensación laboral también se pueden incluir una serie de
beneficios estratégicos que están relacionados principalmente con el puesto de
trabajo. Son ventajas que permiten al empleado disponer de una mayor flexibilidad
horaria o laboral, como, por ejemplo:
 Flexibilidad horaria de entrada y salida
 Jornada intensiva
 Teletrabajo
 Días libres

Compensación laboral económica

Por último, la compensación laboral más tradicional y básica es la económica. Se
trata de una forma de compensar el esfuerzo y la dedicación de los empleados,
así como de ofrecer un salario justo y competitivo, algo indispensable para retener
el talento. Además del salario mensual se pueden recibir compensaciones extras
como:
 Pagas extraordinarias
  Pagas de beneficios
 Remuneración por desempeño y/o productividad
 Comisiones por ventas
 Primas por objetivos

El clima organizacional
El clima interno que existe entre los miembros de la organización está ligado al
grado de motivación, debido a esto, los deseos e impulsos de las personas
pueden verse modificados de acuerdo con el clima organizacional en el que
trabajan. Si los trabajadores se encuentran motivados, se generará un clima
agradable que puede establecer relaciones satisfactorias de colaboración, interés,
confianza y cohesión entre compañeros, superiores, entre otros.
El clima organizacional se refiere a las características del medio ambiente de
trabajo, es la forma de cómo son percibas directa o indirectamente por los
individuos en la organización y causan efecto en el comportamiento.
Según Marchant L. (2006), menciona que la percepción positiva del clima
organizacional facilitaría que se genere el compromiso con algo superior al interés
personal, generaría estabilidad en el individuo, compromiso con la organización,
que permitirá sentirse a gusto con su trabajo, ser más productivo, recibir
recompensas y reconocimientos por el uso del conocimiento organizacional.
Entre los elementos que definen y garantizan un adecuado clima organizacional se
encuentran:
1. El grado de identificación del personal con la empresa y sus propósitos.
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2. El grado de integración de los equipos de trabajo y del conjunto de la
organización
3. Las características y la aceptación del liderazgo
4. Los niveles de conflicto y conceso de la organización
5. Los niveles de motivación de los trabajadores
Satisfacción laboral
La satisfacción laboral es un estado emocional positivo producto de la percepción
subjetiva de los individuos en la organización. Es una actitud o conjunto de
actitudes desarrolladas por la persona hacia la situación de trabajo y se determina
por factores personales (como las características psicológicas, sociológicas y
culturales) y no personales (fuera del control de las personas y que dependen de
la organización y del entorno).
Numerosos estudios soportan el hecho de que la satisfacción en el trabajo influye
en la productividad de las organizaciones. La satisfacción laboral incide en forma
directa en la productividad (Vargas, 2008).
Una persona con un elevado nivel de satisfacción mostrará una actitud positiva y
por consecuencia, obtendrá un mayor rendimiento y producirá más.

Desempeño laboral
El desempeño laboral es el desarrollo máximo del potencial del trabajador para
alcanzar mayor productividad y eficiencia. Por consiguiente, Robbins, Decenzo &
Coulter (2013), mencionan que el desempeño es un proceso para determinar qué
tan exitosa es la organización en el logro de sus actividades y objetivos laborales.
A nivel organizacional la medición del desempeño laboral brinda una evaluación
del cumplimiento de metas estratégicas a nivel individual.
En consecuencia, se puede decir que si se mantiene un constante alto nivel de
motivación se generara un excelente desempeño en la empresa. De esta manera,
fomentar comportamientos y actitudes deseados en los trabajadores, encaminara
al aumento de la productividad, además de la competitividad de la empresa.
Productividad
El concepto de productividad ha evolucionado a través del tiempo y actualmente
son diversas las definiciones que se ofrecen sobre la misma, así como de los
factores que la conforman, sin embargo, hay varios elementos que se identifican
como constantes como; la producción, hombre y dinero. La producción, porque a
través de esta se procura interpretar la efectividad y eficiencia de un proceso de
trabajo en obtener productos o servicios que satisfagan las necesidades de la
sociedad, en el que forzosamente intervienen los medios de producción,
constituidos por los más diversos objetos de trabajo que deben ser transformados
y los medios de trabajo que deben ser accionados; el hombre porque es quien
pone los objetos y medios de trabajo en relación directa para dar lugar al proceso
de trabajo; y el dinero, medio que permite valorar el esfuerzo realizado por el
hombre y su organización en relación con la producción y sus productos o
servicios, asimismo, su impacto en el entorno.
Según Quijano (2006), la productividad del factor humano es un elemento clave
para lograr los objetivos de las organizaciones, de su desempeño económico y su
permanencia en el tiempo, por lo que es vital para su mejora la calidad de su
recurso humano, los sistemas de trabajo, las políticas y cultura de la organización.
Para que una organización sea eficaz, debe hacer frente a los desafíos
motivacionales implicados en fomentar en la gente deseos de ser miembros
productivos para la organización, asimismo tener la capacidad de retener
individuos competentes, para mantener la productividad más alta, lo cual resultara
de manera positiva en la rentabilidad, clave para el crecimiento (Robbins & Judge,
2013).

Conclusión General.

Cuando nosotros tenemos un ambiente laboral malo, todo se vuelve más pesado,
el trabajo se vuelve infinito, las horas se vuelven eternas ya que no estamos
motivados a realizarlo porque a veces las empresas no <invierten= en sus
empleados, podemos poner un ejemplo muy sencillo cómo los cajeros de Soriana,
los empleados no duran en su puesto ya que no no les pagan lo suficiente y aparte
de eso no son motivados a que la empresa les otorgue algo más, solo tienen las
prestaciones básicas que cualquiera empresa tiene, es por eso, que cada que
vamos nunca hay cajeros o son mínimos, si ellos implementan las técnicas que se
vieron en el tema, su empresa prosperaría cada vez más. Nuestros empleados
tienen que estar felices y motivados por nuestra empresa para que así ellos den
todo por su trabajo ya que saben que les vendrá buenas recompensas y que su
puesto seguirá subiendo conforme él trabaje. Es necesario tener en cuenta este
tema ya que, si nosotros tenemos un ambiente laboral bueno, nuestros
trabajadores harán que nuestra empresa crezca y eso significa para nosotros
ganancias e ir creciendo en el mercado. Es muy importante el buen
funcionamiento del equipo, ya que este hace un buen efecto en los trabajadores,
un trabajador motivado rendirá más porque se siente mejor en su puesto y lo
realiza con mayor eficacia. Aumenta su sensación de pertenencia a la empresa y
al equipo, haciendo que esté más a gusto a su alrededor. Facilita que genere
nuevas ideas y las pueda transmitir a sus superiores. Aumenta la productividad de
la empresa. Genera mayor competitividad empresarial. E incluso una muy
importante que podemos destacar es que reduce las posibilidades de que los
trabajadores se vayan de la empresa, pues se sienten a gusto y motivados. La
empresa atrae nuevos talentos gracias a su buena imagen. Tan importante es
retener el talento como captarlo, por lo que es importante desarrollar estrategias
para ambos objetivos. Pues no hay duda, las empresas que se preocupan por sus
empleados consiguen mejores resultados a su favor, tanto a corto como a largo
plazo.