Seg Eval. Toma de Decisiones

Descargar como docx, pdf o txt
Descargar como docx, pdf o txt
Está en la página 1de 11

República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para La Defensa

Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana


(UNEFANB)

VII Semestre de Lic. Administración y Gestión Municipal

Núcleo – Nueva Esparta

Funciones de la toma de decisiones

Profesor: Realizado por:

Petra Marcano Jesus R. Chollett C


C.I: 28.166.628
Carlos Lunar Bello
C.I: 27.125.536
Introducción

En este escrito se abordará el tema toma de decisiones en las organizaciones, a través de


cuatro funciones administrativas, que son: Planeación, Organización, Dirección y Control,
factores importantes en los recursos humanos, monetarios propios y ajenos de la empresa,
agentes indispensables para el buen funcionamiento y desarrollo de esta.

El fundamento que miraremos en la toma de decisiones es encontrar una buena manera de


comenzar a entender el proceso para tomar decisiones en relación con el trabajo de la
organización, es comprender claramente que el fundamento de la toma de decisiones es la
selección racional de un curso de acción.

La racionalidad es la capacidad de discernir, con base en una serie de elementos de juicio, las
acciones que deben tomarse para el cumplimiento de un determinado objetivo. En el trascurso de
este ensayo encontraremos los fundamentos básicos de la función organizativa en la toma de
decisiones, permitiéndonos aumentar nuestros conocimientos. 4 Con frecuencia se considera que
el gerente, administrador o director debe pensar y decidir racionalmente la forma como puede
dar solución a los problemas de la organización. Los problemas se definen cómo estados de
confusión, de caos y de incertidumbre y en algunos casos, como algo difícil de definir o de
explicar. Por ese motivo, los directivos enfrentan a su vez, un gran problema al tratar de
satisfacer ciertas condiciones antes de entrar a actuar o a decidir acerca de los problemas en
cuestión.
Las Funciones Administrativas de la Toma Decisiones

El Proceso administrativo es un tema muy interesante, puesto que los partidarios de la escuela
del proceso administrativo consideran la administración como una actividad compuesta de
ciertas sub-actividades que constituyen el proceso administrativo único; además teniendo en
cuenta que es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una actividad o lograr
un objetivo.

La toma de decisiones en una organización inherente especialmente a los gerentes a pesar de


que todos los miembros de una organización toman decisiones a diario, las decisiones que
revierten importancia son las que involucran al trabajo de los gerentes, es por eso que a los
gerentes se los conoce frecuentemente como los que toman decisiones, ya sea que planifiquen,
organicen, dirijan o controlen.

En realidad es correcto decir que la toma de decisiones es sinónimo de la Administración. El


hecho de que la toma de decisiones intervenga en casi todas las actividades de los gerentes, no
significa que las decisiones siempre sean un proceso prolongado, comprometido o evidente, o
decisiones programadas, gran parte de sus actividades es la toma de decisiones de tipo rutinario o
no programadas, ya que son casos que se pueden resolver con rapidez y muchas veces ya se ha
presentado este caso y su resolución obedece a una rutina o un tipo de problemas de fácil
resolución, sin embargo se debe tener en cuenta que aunque parezca que es sencilla la resolución
de determinado problema, y el gerente haya resuelto el mismo tipo de problema muchas veces,
no deja de ser una decisión que involucra a todas las funciones administrativas.

Este proceso administrativo está formado por 4 funciones fundamentales: planificación,


organización, dirección y control; constituyen el proceso de la administración. Considerando que
cada una de las funciones cumple un rol preponderante; planteándose el poder lograr el proceso
de administrar a través de estos pasos específicamente:

La Planificación: Consiste en establecer anticipadamente los objetivos, políticas, reglas,


procedimientos, programas, presupuestos y estrategias de un organismo social. , es decir,
consiste en determinar lo que va a hacerse. (Propósitos, objetivos, estrategias, políticas,
programas, presupuestos, procedimientos).
√ Contribución de los objetivos.

√ Extensión de la planeación.

√ Eficacia de los planes.

Para un gerente y para un grupo de empleados es importante decidir o estar identificado con
los objetivos que se van a alcanzar. El siguiente paso es alcanzarlos. Esto origina las preguntas:
¿de qué trabajo necesita hacerse? ¿Cuándo y cómo se hará? ¿Cuáles serán los necesarios
componentes del trabajo, las contribuciones y como lograrlos? En esencia, se formula un plan o
un patrón integrando predeterminando de las futuras actividades, esto requiere la facultad de
prever, de visualizar, del propósito de ver hacia delante.

Actividades Importantes de Planificación

• Aclarar, amplificar y determinar los objetivos.

• Pronosticar, Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo

• Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.

• Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para encontrar medios


nuevos y mejores de desempeñar el trabajo.

• Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño.

• Anticipar los posibles problemas futuros.

• Modificar los planes a la luz de los resultados del control.

La Organización: La organización agrupa y ordena las actividades necesarias para lograr los
objetivos, creando unidades administrativas, asignando funciones, autoridad, responsabilidad y
jerarquías; estableciendo además las relaciones de coordinación que entre dichas unidades debe
existir para hacer óptima la cooperación humana, en esta etapa se establecen las relaciones
jerárquicas, la autoridad, la responsabilidad y la comunicación para coordinar las diferentes
funciones. (División del trabajo y de la coordinación; jerarquización, departamentación,
descripción de funciones).
√ Objetivos cuantificables.

√ Claro concepto de actividades o actividades involucradas.

√ Área clara y concisa de la autoridad o de la decisión.

Después de que la dirección y formato de las acciones futuras ya hayan sido determinadas, el
paso siguiente para cumplir con el trabajo, será distribuir o señalar las necesarias actividades de
trabajo entre los miembros del grupo e indicar la participación de cada miembro del grupo. Esta
distribución del trabajo está guiada por la consideración de cosas tales como la naturaleza de las
actividades componentes, las personas del grupo y las instalaciones físicas disponibles.

Estas actividades componentes están agrupadas y asignadas de manera que un mínimo de


gastos o un máximo de satisfacción de los empleados se logre o que se alcance algún objetivo
similar, si el grupo es deficiente ya sea en él numero o en la calidad de los miembros
administrativos se procuraran tales miembros. Cada uno de los miembros asignados a una
actividad componente se enfrentan su propia relación con el grupo y la del grupo con otros
grupos de la empresa.

Actividades Importantes de Organización

• Subdividir el trabajo en unidades operativas.

• Agrupar las obligaciones operativas en puestos.

•Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas.

• Aclarar los requisitos del puesto.

• Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.

• Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la admón.

• Proporcionar facilidades personales y otros recursos.

• Ajustar la organización a la luz de los resultados del control.


La Dirección: Es la acción e influencia interpersonal del administrador para lograr que sus
subordinados obtengan los objetivos encomendados, mediante la toma de decisiones, la
motivación, la comunicación y coordinación de esfuerzos la dirección contiene: órdenes,
relaciones personales jerárquicas y toma de decisiones. (Toma de decisiones, integración,
motivación, comunicación, y supervisión).

√ Propósito de la empresa.

√ Factores productivos.

√ Naturaleza del factor humano.

Para llevar a cabo físicamente las actividades que resulten de los pasos de planeación y
organización, es necesario que el gerente tome medidas que inicien y continúen las acciones
requeridas para que los miembros del grupo ejecuten la tarea. Entre las medidas comunes
utilizadas por el gerente para poner el grupo en acción está dirigir, desarrollar a los gerentes,
instruir, ayudar a los miembros a mejorarse lo mismo que su trabajo mediante su propia
creatividad y la compensación a esto se le lama dirección.

Actividades Importantes de la Dirección

• Poner en práctica la filosofía de participación por todos los afectados por la decisión.

• Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.

• Motivar a los miembros.

• Comunicar con efectividad.

• Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial.

• Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien hecho.

• Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en el trabajo.

• Revisar los esfuerzos de la ejecución a la luz de los resultados del control.


EI Control: Establece sistemas para medir los resultados y corregir las desviaciones que se
presenten, con el fin de asegurar que los objetivos planeados se logren.

√ Establecer estándares.

√ Medición.

√ Corrección.

√ Retroalimentación

Los gerentes siempre han encontrado conveniente comprobar o vigilar lo que sé está haciendo
para asegurar que el trabajo de otros está progresando en forma satisfactoria hacia el objetivo
predeterminado. Establecer un buen plan, distribuir las actividades componentes requeridas para
ese plan y la ejecución exitosa de cada miembro no asegura que la empresa será un éxito. Pueden
presentarse discrepancias, malas interpretaciones y obstáculos inesperados y habrán de ser
comunicados con rapidez al gerente para que se emprenda una acción correctiva

Actividades Importantes de Control

• Comparar los resultados con los planes generales.

• Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño.

• Idear los medios efectivos para medir las operaciones.

• Comunicar cuales son los medios de medición.

• Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones.

• Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.

• Informar a los miembros responsables de las interpretaciones.

• Ajustar el control a la luz de los resultados del control.

También se ha de tener en cuenta que para lograr el Proceso Administrativo se lo ha de hacer


a través de las personas, cuando estas se ubican en los distintos niveles de la organización
generan a través del cumplimiento de sus funciones y el surgimiento del objetivo organizacional
el proceso administrativo.

Entonces todos aquellos que se vinculan de alguna manera para lograr esa intención común a
todos, aplican la acción de administrar, es decir son administradores; y son aquellos que hacen el
uso y aplicación de procesos administrativos en unidades organizacionales, pero no todos aplican
estos pasos con la misma intensidad, esto depende de la ubicación que tengan dentro de la
estructura de la organización.

Por lo tanto es muy importante tener en cuenta el conjunto de fases o etapas sucesivas a través
de las cuales se efectúa la administración, las cuales se interrelacionan y forman el proceso
integral.

Etapas de la Toma Decisiones

Más que un evento, la toma de decisiones es un proceso; esto es, en lugar de un hecho
puntual, aislado, la misma transcurre alrededor de una serie de fases o etapas interconectadas

No obstante, ante una situación de toma de decisiones las personas no actúan necesariamente
de una manera metódica, desde la primera hasta la última etapa; algunas parecen progresar
linealmente mientras que en otras se producen grandes fluctuaciones.

Cada etapa supone la presencia de ciertas actitudes y la realización de diversas tareas,


cumplidas las cuales se avanza hacia la etapa subsiguiente. Si la persona omite cualquiera de
ellas antes de comprometerse con una opción particular, o lleva a cabo alguna(s)
descuidadamente, se dificulta la toma de una decisión acertada.

Los teóricos de la elección vocacional -entre ellos Super, Ginzberg y Tiedeman- conciben la
misma como un proceso continuo que evoluciona a través de cierto número de etapas. Otros
investigadores, al estudiar la toma de decisiones generales, la conciben también como un
proceso; entre ellos Irving Janis quien propone un modelo de cinco etapas:

Primera Etapa: Necesidad de Tomar una Decisión.

La toma de decisiones comienza cuando una persona se enfrenta a una nueva situación que
implica amenazas (por ejemplo, someterse a una cirugía o dejar de tomar, por razones de salud) u
oportunidades (tal como radicarse en otra ciudad, elegir una carrera o contraer matrimonio). Para
que sea una situación de decisión debe presentarse la posibilidad de escoger -por lo menos- dos
alternativas.

Una actitud deseable en esta fase consiste en examinar si la probable amenaza u oportunidad
es lo suficientemente importante como para justificar el esfuerzo de tomar una decisión al
respecto. Si la respuesta es negativa, la persona continuará con su línea de conducta habitual,
pero si es afirmativa aceptará el reto y optará por otra línea de acción, continuándose así el
progreso a lo largo de las posteriores etapas

Segunda Etapa: Enumeración de las Alternativas, Opciones o Cursos de Acción


Disponibles.

Una vez que se acepta que es necesario adoptar una decisión, se analizan los objetivos
relacionados con ella y se buscan las alternativas, opciones o cursos de acción disponibles para
lograr los objetivos relacionados con la decisión.

La actitud provechosa debe ser de apertura, flexibilidad, libertad y creatividad, para generar
opciones que permitan contar con una lista lo suficientemente amplia. Conviene dar la misma
atención a todas las opciones que surjan, por ridículas, incoherentes e improbables que resulten
más tarde, evitando que una evaluación racional y objetiva desempeñe algún papel.

La ayuda externa puede ser muy útil, siempre que la persona no descuide su propia

Lista de opciones y no se le imponga una alternativa que ella no se haya formulado.

Tercera Etapa: Evaluación de las Alternativas, Opciones o Cursos de Acción


Disponibles.

En esta etapa se estudia cuidadosamente la lista generada en la etapa anterior. Se dejan fluir
libremente los sentimientos y pensamientos que suscita cada una de las alternativas, se analizan y
valoran los mismos, y se establece una relación entre las opciones y las prioridades personales.
En otras palabras, se consideran las ventajas y limitaciones de cada alternativa.

A diferencia de la etapa anterior, acá debe tomar lugar una evaluación racional y objetiva. La
tarea implicada tiene que ver con la recolección y valoración de información personal (a través
de la autoexploración y autoanálisis) e información externa, bien sea social, ocupacional o
educativa, dependiendo de la decisión involucrada, requiriéndose la participación activa de la
persona que elige, en la búsqueda de la información.

Cuarta Etapa: Decisión Provisional o Tentativa.

Luego de evaluar cada alternativa se cuenta con una opción preferida; la atención se centra
sobre ésta, se percibe como la más idónea y se descartan las otras opciones para allanar el
camino a la elegida.

La persona considera cómo ponerla en práctica y cómo transmitir a otros la intención de


hacerlo. Antes de permitir que otros conozcan la línea de acción que ha elegido -especialmente si
ésta es polémica, como renunciar al empleo- elabora estrategias para asegurar el éxito de la
nueva decisión y evitar la desaprobación de los demás.

Además, reexamina la información recogida sobre probables dificultades prácticas para


implementar la decisión, piensa en cómo vencerlas y hace planes por si las pérdidas llegan a
materializarse.

Quinta Etapa: Compromiso y Ajuste a la Decisión.

En esta etapa se lleva a la práctica la decisión provisional. La alternativa elegida se convierte


en acción, es decir, se la dota de sentimientos y pensamientos, se invierte tiempo y energía en
ella, y se rechazan finalmente por completo las opciones no elegidas. La persona se muestra
satisfecha con la opción elegida y la lleva a cabo con optimismo. Se producen sentimientos de
bienestar, seguridad y autoconfianza. Si ocurren contratiempos menores, la persona puede vacilar
temporalmente, pero lleva a cabo su decisión. Pero si se presentan desafíos, pérdidas o
insatisfacciones más serias, se recorren de nuevo las sucesivas etapas para buscar una alternativa
mejor, aunque esta vez con la ventaja que supone la experiencia positiva, producto del
aprendizaje obtenido.
CONCLUSIÓN

La toma de decisiones consiste en encontrar una conducta adecuada para resolver una
situación problemática, en la que, además, hay una serie de sucesos inciertos. Una vez que se ha
detectado una amenaza, real, imaginaria, probable o no, y se ha decidido hacer un plan para
enfrentarse a ella, hay que analizar la situación: hay que determinar los elementos que son
relevantes y obviar los que no lo son y analizar las relaciones entre ellos y la forma que tenemos
de influir en ellos. Una vez determinada cual es la situación y analizada en profundidad, para
tomar decisiones, es necesario elaborar modelos de acciones alternativas, extrapolarlas para
imaginar el resultado final y evaluar este teniendo en cuenta la incertidumbre de cada suceso que
lo compone y el valor que subjetivamente se le asigna ya sea consciente o automáticamente. Así
se obtiene una idea de las consecuencias que tendría cada una de las acciones alternativas que se
han definido y que puede servir para elegir la conducta más idónea como el curso de acción que
va a solucionar la amenazas.

También podría gustarte