Examen Parcial 2

CURSO DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
ADMINISTRACIÓN Y
Facultad NEGOCIOS Carrera Profesional NEGOCIOS Ciclo 7° Créditos 3
INTERNACIONALES
HT HP HL PC
Código de curso RRH1201A Requisitos ADMINISTRACIÓN Horas
2 2 0 0
Tipo de curso Obligatorio Modalidad del curso Presencial Periodo lectivo 2023-1
EVALUACIÓN PARCIAL
Apellidos y Nombres:
Fecha:
Indicaciones de envío:
Enviar el archivo en PDF, grabarlo con la siguiente nomenclatura:
EP_GRH_APELLIDOS Y NOMBRES
Contestar y desarrollar las siguientes interrogantes:

1. En la última junta trimestral de gerencia de la empresa donde trabajas como
jefe del departamento de RRHH, el gerente general te pide aplicar políticas de
gestión de RRHH para las siguientes problemáticas: (5 puntos)
a) El sedentarismo en las áreas administrativas, están causando un alto índice de

sobrepeso y por ende problemas de salud en los colaboradores.
Rpta:
b) Ante la inflación, el aumento de la canasta familiar y conjuntamente con el

ultimo aumento del salario mínimo, el GG te pide que evalúes un pequeño
ajuste de los niveles salariales y a los planes de prestaciones sociales de todos
los departamentos de la empresa.
Rpta:
c) Con el nuevo proyecto comercial en marcha, el GG te solicita junto con un

representante del departamento comercial, que establezcan 3 nuevas funciones
específicas al puesto de asistente de Gerencia comercial ligadas al proyecto,
modificando así, el Manual de Perfiles de puestos por competencias.
Rpta:
d) Según la última evaluación de desempeño, arrojó que los jefes inmediatos de la
mayoría de las áreas de la empresa, carecen de habilidades blandas, necesarias
para un buen manejo de equipos. El GG quiere una solución a mediano y largo
plazo de este problema.
Rpta:
e) En las últimas convocatorias externas de la empresa, se evidenció una

disminución considerable de captaciones de CV en las únicas fuentes que
promueve la empresa: eventos sectoriales, página web de la empresa, ferias
estudiantiles y puertas abiertas.
Rpta:
2. En un reclutamiento interno, de toda la información o datos internos que se

necesita recopilar del colaborador postulante para tomar la decisión de
contratarlo, cual es el más importante y/o que te brinda mayor información
de su evolución competitiva en su puesto actual de trabajo (respuesta única).
(1 punto)
Rpta:
3. Deberá escoger un cargo o puesto de la empresa elegida en la T1, para ello

deben coordinar internamente con su grupo de T1, para no repetir dichos
puestos de trabajo. Una vez escogido el puesto, elaborar el perfil de puesto
por competencias según el formato, líneas abajo.
Para la identificación, significado y nivel de competencias use el diccionario de
competencias utilizado en clase. (5 puntos)
PLANTILLA MANUAL DE PERFILES DE PUESTOS POR COMPETENCIAS

Empresa:
1. IDENTIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN:
NOMBRE DEL PUESTO:
GERENCIA: DEPARTAMENTO O ÁREA:

UBICACIÓN ORGANIZACIONAL:
RECIBE SUPERVISIÓN DE:
EJERCE SUPERVISIÓN SOBRE:
2. ROLES Y RESPONSABILIDADES:
MISIÓN O PROPÓSITO GENERAL:
FUNCIONES:
1.
2.
3.
4.
5.
3. PERFIL PROFESIONAL:
EDUCACIÓN O GRADO ACADÉMICO:

(Nivel técnico, universitario, magíster
o Doctorado)
CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS:
(cursos, diplomados,
especializaciones)
CONOCIMIENTOS DE OFIMÁTICA:
EXPERIENCIA PROFESIONAL:
COMPETENCIAS A B C D
1.
2.
3.
4.
5.
4. APROBACIONES:
Elaboró: Revisó: Aprobó:
4. Crear una convocatoria externa inclusiva para el puesto de trabajo elegido,

debe incluir:
 Una presentación corta de la empresa.

 Requisitos: Grados académicos, conocimientos, competencias y experiencia
laboral a solicitar.
 Funciones principales a desarrollar.
 Beneficios que brinda la empresa.
Además, escoger y especificar la(s) fuente(s) de reclutamiento externo para

dicha publicación y/o para otras actividades de convocatoria que crea
conveniente. (3 puntos)
Rpta:
5. Enumerar y explicar con tus propias palabras, las nueve fases del proceso de
reclutamiento y selección de personal. (3 puntos)
Rpta:
6. Crear la técnica de simulación para una entrevista de convocatoria externa

bajo la metodología STAR. Esto incluye la elaboración de la pregunta enfocado
en el perfil de puesto postulante, en este caso es de: JEFE DE VENTAS. Escoger
que competencia vas evaluar e incluir la respuesta simulada del postulante en
las 4 fases de dicha metodología. (3 puntos)
METODOLOGÍA STAR
Pregunta:
Respuesta del postulante:
Situación:
Tarea:
Acción:
Resultado:

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a) El sedentarismo en las áreas administrativas, están causando un alto índice de

b) Ante la inflación, el aumento de la canasta familiar y conjuntamente con el

c) Con el nuevo proyecto comercial en marcha, el GG te solicita junto con un

e) En las últimas convocatorias externas de la empresa, se evidenció una

2. En un reclutamiento interno, de toda la información o datos internos que se

3. Deberá escoger un cargo o puesto de la empresa elegida en la T1, para ello

PLANTILLA MANUAL DE PERFILES DE PUESTOS POR COMPETENCIAS

NOMBRE DEL PUESTO:

GERENCIA: DEPARTAMENTO O ÁREA:

MISIÓN O PROPÓSITO GENERAL:

EDUCACIÓN O GRADO ACADÉMICO:

Elaboró: Revisó: Aprobó:

4. Crear una convocatoria externa inclusiva para el puesto de trabajo elegido,

 Una presentación corta de la empresa.

Además, escoger y especificar la(s) fuente(s) de reclutamiento externo para

6. Crear la técnica de simulación para una entrevista de convocatoria externa

Respuesta del postulante:

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