Código del ministerio de Educación R-01130-11-02

DROGUERIA FARMACIA
Es el corazón y el Es la ciencia y técnica de
centro vital de la conocer las sustancias de
LABORATORIO cadena de acción terapéutica, de
suministro del obtenerlas y combinarlas para
FARMACÉUTICO
Sector preparar medicamentos.
Es la empresa
Farmacéutico. Se conoce como Farmacia
autorizada por la Una Droguería al establecimiento en el cual se
Administración es una empresa venden diferentes tipos de
competente del País considerada productos relacionados con
para fabricar y establecimiento la salud, especialmente
distribuir de manera farmacéutico medicamentos.
industrial que se dedica a Una Farmacia es uno de los
medicamentos o la importación, tipos de negocios más
comercialización, necesarios con los que debe
participar en alguna
almacenamiento yo contar una comunidad ya que
de las fases de
distribución de es ella el único espacio donde
desarrollo y venta de productos se pueden conseguir algunos
los mismos. farmacéuticos, tipos de medicamentos de
dispositivos gran importancia para la cura
médicos y productos de determinadas
sanitarios. complicaciones médicas.
En los locales destinados para Farmacias, se
debe contar con estantes, armarios o vitrinas
que guarden una distancia adecuada entre
ellos y separados de la pared para facilitar el
manejo de los productos, y limpieza de
éstos. En ningún caso deben colocarse los
productos directamente en el piso.

Los estantes, vitrinas y mostradores deben

guardar entre sí una distancia adecuada para
facilitar el manejo de los productos y estar
colocados a una distancia mínima de 30 cm
de la pared y en lugares donde no dificulten
el tránsito del personal, ni oculten u
obstruyan los extintores contra incendios.
Los extintores deben estar con su contenido
vigente, ubicado en lugar de fácil acceso.

Además de un Botiquín de Primeros Auxilios.

✓ Los alimentos y bebidas deben El personal que participa en la
mantenerse fuera del área de dispensación y expendio debe estar
dispensación. adecuadamente identificado, mantener
una higiene personal correcta y llevar
✓ La nevera se utilizará prendas de vestir limpias.
exclusivamente para los
medicamentos que requieran En el acto de dispensación de
bajas temperaturas. medicamentos se deben tener presente
los deberes éticos profesionales con el
✓ Los líquidos derramados deben paciente y el debido respeto a los
secarse inmediatamente, profesionales de la salud.
especialmente si son viscosos,
dulces o resulta atractivo para los
insectos.

✓ Todos los medicamentos en

general, deben almacenarse en
forma organizada en los estantes,
manteniendo sus rotulados al
alcance de la vista y debidamente
conservados.
La prescripción como resultado de un

proceso, concluye en una orientación

diagnóstica y decisión terapéutica que es

plasmada en una receta, esta deberá ser

presentado para la respectiva dispensación.

El contenido de las recetas debe sujetarse a

lo establecido en la legislación vigente al

momento de su recepción se debe confirmar

los siguientes datos:

1. Lugar, fecha y sello de la
institución sanitaria.

2. Nombre del Paciente.

3. Nombre del medicamento (nombre

genérico).

4. Concentración y forma
farmacéutica.

5. Cantidad posológica.

6. Dosis y frecuencia de
administración.

7. Nombre, firma y sello del

prescriptor (médico).
En el caso de recetas sobre
medicamentos psicotrópicos
y estupefacientes, estas se
ajustarán a las condiciones
particulares que determinan
las normas legales
específicas al respecto.

Vencido el plazo de
validez de la receta
fijado por el
prescriptor, no podrá
dispensarse con su
presentación, ningún
producto.
 DATOS QUE DEBE GUARDAR
PSICOTROPICOS

Nombres. Apellidos
Dirección
Teléfono
Nombre del establecimiento
Nombre del medico
Cantidad vendida
Miligramos
Principio activo
Destinada a la revisión de los Insumos Médicos
documentos y verificación de
los productos antes de su
almacenamiento. Debe
diseñarse y equiparse de tal
forma que permita realizar una
adecuada recepción y limpieza
de los embalajes si fuera
necesario y debe protegerse de
las condiciones climatológicas.
En el área de recepción se debe
verificar la siguiente
información: Posterior a la verificación de la
información antes señalada
también se revisa:
✓ Cantidad solicitada
✓ Embalaje Limpio
Medicamentos ✓ No arrugado
✓ Que no indique deterioro
✓ Que no esté abierto
✓ Rotulados Legibles
Es la destinada a mantener los productos o
insumos en forma ordenada y en
condiciones adecuadas para conservar sus
características de calidad. Para la
ubicación de los productos en el almacén,
se debe considerar un sistema que
garantice la correcta ubicación y
distribución de los productos, se puede
utilizar un sistema fijo por el cual cada ítem
es colocado en un lugar específico.

De acuerdo al sistema de ubicación que se

utilice, se debe realizar la clasificación de
los productos para su almacenamiento,
teniendo en cuenta, el orden alfabético,
forma farmacéutica, código de artículo,
otros.
Una vez ubicados los productos en las
diferentes áreas de almacenamiento, se
aplicara lo siguiente:
Los medicamentos existentes en los
estantes siempre deben colocarse de
manera delantera y la mercancía nueva que
llega debe colocarse en la parte posterior.

Las temperaturas de almacenamiento que

deben considerarse son:
Temperatura ambiente: Máximo 30°C ± 2°C.
Temperatura de refrigeración: 2-5°C.
Estos medicamentos deben almacenarse en áreas

de acceso restringido, seguros y con llave

cumpliendo con las regulaciones nacionales de

sustancias controladas. Para ello se lleva a cabo

una relación mensual que es dirigida a la

Contraloría Sanitaria del Estado, con los

respectivos récipes recaudados para tal fin. De no

tener este control no se procede al Despacho de

estos medicamentos a la Farmacia.

Es la área apropiada para
productos que requieran
condiciones especiales:
Temperatura y Humedad
Los medicamentos
termolábiles deben conservarse
en nevera, entre 2ºC y 5ºC.

Para asegurar que

los medicamentos se mantienen
en este rango de temperatura, se
debe comprobar regularmente la
temperatura de la nevera.

Los productos deberán

acondicionarse en un empaque
seguro para su conservación y
traslado, respetando la cadena
de frio cuando corresponda.
La recepción debe hacerla

el farmacéutico

responsable del control de

las drogas en la farmacia,

en presencia de testigos,

según las normas de

control.
 Las fórmulas magistrales y los
preparados oficinales solo pueden ser
elaborados por un farmacéutico o por
un técnico especializado o auxiliar de
farmacia bajo la supervisión de un
farmacéutico.

Se pueden elaborar tanto en servicios

de farmacia como en oficinas de
farmacia legalmente establecidas.

La fórmulas magistrales son utilizadas

en un paciente individualizado para
complementar una prescripción médica.
La Autoridad Sanitaria
autoriza 30 días de
vigencia para
los preparados
magistrales.
Esta destinada a la preparación
y archivo de documentos, y con
la figura del Administrativo o del
Contable de manera importante
ya que será el encargado de
controlar, entre otras cosas:
la gestión de compras, vigilar el
estado de cuentas, comunicar
pérdidas y ganancias o tramitar
los impuestos y el pago de
Nóminas del Personal que
labora en la misma.
 Los medicamentos deben entregarse al Cuando se dispense un
paciente con instrucciones claras, medicamento alternativo
añadiendo la información que se estime al prescrito, deberá
conveniente: anotarse al dorso de la
➢ Administración. receta el nombre de la
➢ Uso y dosis del producto farmacéutico. alternativa dispensada.
➢ Interacciones medicamentosas.
➢ Reacciones adversas.
➢ Condiciones de conservación.
Es necesario asegurarse que el paciente
comprenda las instrucciones.
Los pacientes deben ser tratados con
respeto y es imprescindible mantener la
confidencialidad e intimidad cuando se
dispense ciertos tipos de medicamentos o
se trate de ciertas patologías.
A fin de brindar una adecuada información a
los pacientes, se deberá tener acceso a
información científica y actualizada sobre
los medicamentos y alternativas
farmacéuticas.
 Hacer un
Inventario en la Farmacia
consiste en una
comprobación manual de
que las cantidades físicas
o reales en stock de cada
producto de
la farmacia coincidan con
las cantidades de cada
producto registrados en
el Programa Informático
de la Farmacia.
Inventario Diario
Son los que se realizan al cierre del día de las
ventas diarias.

Inventario Mensual
Se realiza al finalizar el mes, se compara con el
Sistema para ver las ganancias y pérdidas.

Inventario Anual
Se realiza el chequeo físico de medicamentos
en el cierre del periodo administrativo del año,
y se hace la comparación con el stock del
sistema de la Farmacia.

Este ultimo es un indicador para determinar el

crecimiento de la empresa farmacéutica en
materia de inversión.
❑ Libro de Antibióticos Controlados.

❑ Libro de Insulinas.

❑ Libro de Estupefacientes (Récipe

morado).

❑ Libro de Codeína y Cytotec.

❑ Libro de Psicotrópicos (Récipe

Especial).

❑ Libro de Recetura

❑ Libro de ocurrencias donde se

anotaran algunos requerimientos que
puedan generarse.
 MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Son aquellos que tienen mayor consumo por la población o
que crean Farmacodependecia que no deben Venderse sin
récipe medico

Azitromicina
Ciprofoxacina
alprazolam
Diazepam
Morfina
Tramadol
Valium
 LA RECEPCIÓN DE MEDICAMENTOS
Esta actividad tiene que ver con la revisión de estos productos en forma que, su calidad
cumpla con todas las condiciones óptimas para su dispensación o venta, es decir, el
estado físico, visual, así como de su vencimiento.
LA REPOSICIÓN
Una vez revisado el producto, esta tiene que ser repuesto, en su lugar ya establecido y
calificado para este, ya que la distribución de los productos en una farmacia está
claramente dividido y va de acuerdo con el criterio de la empresa o el farmacéutico
cumpliendo con las normas legales establecidas.
 EL ALMACENAMIENTO
Esta función tiene que ver con la situación de los medicamentos , en un lugar y tiempo
determinado, donde el auxiliar debe velar por que estos productos se almacenen, en un
lugar que corresponda.
EL EXPENDIO
Esta es una de las actividades del auxiliar que más responsabilidad tiene del resto, ya
que esta debe ser de forma exacta, en cuanto lo que pide y exige el paciente o cliente,
en forma verbal o por medio de la receta que contiene el producto. La calidad del
expendio, tiene que ver mucho con la Calidad de atención del Auxiliar de Farmacia.
ATENCIÓN AL USUARIO

1) Debe presentarse al paciente con su nombre y apellido

2) Darle la bienvenida
3) Ponerse a la orden
4) Orientar al paciente
5) Debe guardar ética y secretos
6) Al momento de despachar el fármaco ofrecerle llamar
Al paciente por nombres y apellidos
Megalabs, Klinos, Rowe, Poen y Vargas, Zouz Pharma, Genérico de
Medihealth Calidad.
Av. Principal de Los Ruices, Caracas Piedras a Pte. Restaurador, Edf.
1071, Distrito Capital. Vargas, Avenida Sur, Caracas, Distrito
Capital.
Ronava
Calle Mara, Caracas 1071, Distrito Plusandex
Capital. Zona industrial Calle A entre Calles 1 y
2, Edificio PlusAndex, El Vigia 5145,
Calox internacional Mérida.
Av. Principal de Los Ruices, 1071,
Distrito Metropolitano de Caracas. Meyer Siegfried
Calle E Norte, Caracas 1071, Distrito
Polinac Capital.
Segunda Transversal de Boleita Sur,
Edif. CIPI, Caracas 1071, Miranda. Cofasa
Caracas 1073, Miranda.
Spefar
Calle Las Piedritas, Caracas 1080, Leti, Genven
Distrito Metropolitano Avenida, Guarenas 1220, Miranda.

Valmorca, Gencer
Av Bolivar, Ejido 5111, Mérida
Oftalmi, Medigen, Innova Qim-far
Calle 6 Zona Industrial La Urbina, Edif. Calle Chacaíto, Caracas 1050, Distrito
Santo Domingo, Caracas 1070, Miranda. Capital.
Bioquimica Internacional
Especialidades Dollder Cabudare 3023, Lara.
Caracas 1080, Distrito Capital.
Sanofi Aventis
Av. Principal Cloris, Guarenas 1220,
Biotech, Naturissima
Miranda.
C. del Arenal, Caracas 1080, Miranda.
La Sante (Elter), Pharmetique
Kimiceg Caracas 1073, Distrito Capital.
Calle A, Maracay 2103 Calle A,
Maracay 2103, Aragua. Etifar
Av. Intercomunal Barquisimeto - Acarigua,
FC Pharma Cabudare 3023, Lara.
Av Horacio Lemoine, Caracas 1071,
Distrito Capital. Elmor
Guacara 2015, Carabobo.
Vivax
C. Vargas, Caracas 1071, Distrito Capital. Farma
Caracas 1071, Miranda.
Vicenti
Guarenas 1220, Miranda.
Dr. Reddy´s laboratorios
Av. Maturín con calle el Comercio, Sector
Santa Cruz, Zona Industrial Los Naranjos,
Guarenas, Estado Miranda. Zp. 1220.

Venequimex
Av. Principal, Zona Industrial El Tigre, C.C.
El Ferrol, Galpón No. 14 Guacara Edo.
Carabobo.

Behrens
Calle Real de Chapellín, Caracas 1050,
Distrito Capital.

Av Pharma
Piso 3, Oficina 32, Torre Kyra, A,B Avenida
Francisco de Miranda, Caracas 1060,
Distrito Capital.