ENTRENAMIENTOS

HABILIDADES GERENCIALES
Objetivo del Entrenamiento:
Ofrecer herramientas para que los empresarios identifiquen y
potencialicen sus conocimientos y habilidades para el buen
desempeño en sus funciones directivas.
Mapa Mental Funciones del gerente

ROL GERENCIAL Habilidades

Conceptuales

Habilidades Habilidades
Interpersonales Técnicas
HABILIDADES
GERENCIALES
LA ORGANIZACIÓN
EMPRESARIAL

HABILIDADES
Funciones básicas de
GERENCIALES
la empresas

TEST DE
HABILIDADES

Aprendiendo de los Autodiagnóstico

mejores Zonas de mejora
GERENTES DE ÉXITO
LA ORGANIZACIÓN
EMPRESARIAL
DEFINIENDO LA GERENCIA…

La gerencia consiste en guiar a una

Henri Fayol organización, empresa o institución en busca de
los objetivos establecidos, reduciendo los costos y
maximizando los resultados.

Roles gerenciales. Se definen como una serie de

conductas que realizan los directivos de una
Mintzberg
organización, sin importar el nivel, durante el
desarrollo de sus tareas y actividades.
ASOCIEMOS…

LA ORGANIZACIÓN
EMPRESARIAL ROL GERENCIAL

Funciones básicas Funciones del gerente

Comerciales
Financieras Planear
Técnicas Organizar
Contables Dirigir
HABILIDADES
De seguridad GERENCIALES Coordinar
Administrativas Controlar
 HABILIDADES
¿Qué son las
GERENCIALES ?
Es el conjunto de conocimientos y
capacidades que posee una persona o
conjunto de personas, para dirigir los
destinos de una organización o equipo
de trabajo, en procura del logros de sus
objetivos, de acuerdo a su naturaleza.

Básicamente son el vínculo entre la

personalidad y estilo de una dirección y
la estrategia gerencial.
DISTINTIVOS DE LAS
HABILIDADES GERENCIALES
Son conductuales ya que gracias a su
práctica conducen al logro de resultados.

Son controlables en la medida en que

está dentro de ámbito de manejo del
individuo.

Son cultivables, es decir se pueden

mejorar en desempeño a través del
aprendizaje, la práctica y la mejora
continua.

Son interdependientes, ya que cada

habilidad esta interrelacionada con las
demás..
 ÁREAS BÁSICAS DE LAS HABILIDADES

• (Saber hacer) • (Querer • (Poder hacer)

hacer) involucra el
Es la capacidad Se refiere a la conocimiento y
mental para habilidad de experticia en

INTERPERSONALES

HABILIDADES
CONCEPTUALES

entender como interactuar determinados

TÉCNICAS
HABILIDADES
HABILDADES

funciona la efectivamente con procesos,

organización la gente. Es tener técnicas o
como “un todo”. la capacidad de herramientas
Es tener una entender, liderar, propias de un
“visión de motivar y campo o área
helicóptero” del comunicarse con especializada.
negocio. sus equipos de
trabajo .
 HABILIDADES
GERENCIALES
Resolución Negociación
Liderazgo Comunicación Toma decisiones Trabajo en equipo de
conflictos

11 22 3
3 44 5 5 6 6

Actitud frente al Motivación

cambio

7 8
 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
RESOLUCIÓN
Es el conjunt o de conocimientos y habilidades puestos en
DE
práctica para comprender e intervenir en la resolución
CONFLICTOS
pacífica y no violenta de los enfrentamientos entre dos o má s
individuos u organizaciones. El líder debe saber descubrir los
conflictos, donde se pueden generar y además de reconocerlos
debe tener la capacidad y la habilidad de resolverlos sin que
ninguna de la s partes se sienta derrotada. El conflicto se
soluciona entendiendo la situación problema, implementando
comunicación con la oposición, generando lluvias de ideas,
acudiendo a un mediador, explorando alternativas y
manejando adecuadamente las tácticas de presión.

HABILIDADES
CONCEPTUALES
ACTITUD HABILIDADES
FRENTE AL DE
CAMBIO NEGOCIACIÓN
ACTITUD FRENTE AL CAMBIO
Esta habilidad aporta versatilidad de comportamiento para
modificar la propia conducta con el fin de alcanzar objetivos o
solucionar problema s comunes. Los directivos que la poseen
ACTITUD son capaces de adquirir nuevas habilidades y de adaptarse
FRENTE AL con facilidad a nuevas situaciones. En su desarrollo, se
CAMBIO muestran flexibles y con la mente abierta a nuevos
aprendizajes y a valorar otras opiniones, así como ver otra
manera de realizar las tareas.
 LIDERAZGO
Capacidad de influir en los demás, transformar la visión en realidad para
lograr objetivos. El gerente lo implementará por medio de la dirección,
movilización (gestión efectiva del cambio) y logro (visión a largo plazo) a
la hora de dirigir sus equipos de trabajo. Para que colectivamente la
organización llegue a la meta establecida.

LIDERAZGO MOTIVACIÓN
Es aquello que hace avanzar al equipo de trabajo en el cumplimiento de
los objetivos en calidad, cantidad y tiempo. Esto con el fin de aumentar
el estimulo y el compromiso de los colaboradores reflejado en la
productividad. El gerente motiva a su equipo de trabajo por medio de
salarios emocionales (reconocimiento, flexibilidad de horarios y de
lugares de ejecución, capacitación) beneficios sociales y económicos.

TRABAJO EN EQUIPO
Es una manera organizada de trabajar entre varias personas con el fin
HABILIDADES de alcanzar metas comunes. El gerente identifica dentro del equipo las
INTERPERSONALES habilidades de los integrantes que son complementarias, manteniendo
COMUNICACIÓN MOTIVACIÓN una responsabilidad individual y mutua, para un marcado compromiso
común por los objetivos. Y los implementa fomentando el sentido de
pertenencia, generando confianza, promoviendo ambientes de
comunicación y colaboración.
COMUNICACIÓN
La comunicación es un acto de trasmitir ideas, sentimientos, emociones,
habilidades. Se puede obtener por medio de imágenes, palabras,
gráficos. La comunicación propicia, a nivel interno, una mayor
productividad, calidad, integración del colectivo y mejores resultados; y,
a nivel externo, se genera un mayor impacto para su entorno. El gerente
TRABAJO EN la aplica trasmitiendo a su equipo de trabajo de forma entendible, clara,
EQUIPO sin provocar dudas, confusiones o posibles interpretaciones equivocadas
(comunicación efectiva) dos cosas indispensables: a dónde queremos
llegar y de qué manera se quiere lograr.
 TOMA DE DECISIONES
Es un proceso de análisis y selección de diversas
alternativas lo que determina un curso a seguir. Sirve
para identificar diferentes situaciones como problema s,
necesidades y oportunidades; encontrando alternativas de
solución y poniend o en práctica la seleccionada. La
LIDERAZGO implementa basándose en su conocimiento y experiencia
personal y de su equipo de trabajo lo que le garantizara
un resultado óptimo para escoger, evaluar y elegir
correctamente la mejor alternativa de acción, o en su
efecto la que logre maximizar los beneficios deseados.

HABILIDADES HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN

TÉCNICAS
HABILIDADES DE TOMA DE La negociación empresarial es un proceso en el que varias
NEGOCIACIÓN DECISIONES partes interaccionan con el propósito de llegar a un
acuerdo que implique la mejora en la gestión o la solución
de un conflicto. Sirve para que las partes queden
satisfecha s mutuamente y puedan establecer relaciones
provechosas que lleven a realizar otras transacciones. La
gerencia la desarrolla, identificando puntos de interés
común para ambas partes, desarrollando una buena
comunicación verbal y escrita, sabiendo escuchar,
TRABAJO EN fortaleciendo sus habilidades interpersonales, conociendo
EQUIPO los elementos de la negociación y generando confianza.
Diagnóstico Gerencial
DIAGNÓSTICO
GERENCIAL
Gerentes de Éxito
 VIDEO TIPS

https://drive.google.com/file/d/1kOWE
mh9Ia3EFfO3H3-
J9WaHN6Cmqwsuc/view?usp=sharing

ESPEJO, Jose Gregorio(2021).

Regional Cundinamarca
 RETROALIMENTACIÓN

El Gerente de hoy debe conocer su organización en todas sus áreas y como se vinculan
en el desarrollo de sus procesos, entendiendo su rol de responsabilidad como cabeza de
la empresa. Para esto debe ser un líder integral, visionario, asertivo, negociador,
comunicativo, motivador con un gran número de habilidades técnicas, interpersonales y
conceptuales que ayuden a direccionar la empresa hacia el cumplimiento de los
objetivos para el crecimiento de la organización.