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Misión, visón y

valores de una
empresa
Kiara Alexia Gutiérrez
López
Misión
¿Qué es?
La misión de una empresa se define
como la razón principal por la cual
esta existe, es decir, cuál es su
propósito u objetivo y cuál es su
función dentro de la sociedad.

la misión de una empresa permite


establecer la base de su plan de
negocios y construir estrategias de
mercado coherentes, ya que
cualquier decisión para llegar a una
meta futura debe tomarse a partir
de esta

ebe responder a cuestiones como:


¿qué hacemos?, ¿por qué lo
hacemos? o ¿para quién lo
hacemos?, misma.
Ejemplos
Google

Destaca sus objetivos de forma sencilla y


clara.
“Organizar la información del mundo y hacerla
universalmente accesible y útil.“

Apple
Tiene un claro enfoque dirigido a los usuarios, a
quienes ofrece productos y servicios de una excelente
calidad.
“Diseñar las mejores computadoras personales del
mundo, liderar la revolución de la música digital y
definir el futuro de los medios móviles.”
Visión
¿Qué es?
la visión se refiere a dónde se
dirige esta compañía y cuáles son
sus metas a medio y largo plazo.
La visión permite definir el
camino que se debe seguir para
alcanzar las metas propuestas.
Para ello, debe representar de
una forma clara y realista los
principios que dan una identidad
a esta empresa y responder a
cuestiones como: ¿qué se desea
lograr?, ¿hacia dónde nos
dirigimos?, ¿dónde queremos
estar en un futuro? y ¿cómo lo
conseguiremos?
Ejemplos
Airbnb
Deja ver que sus clientes se sentirán como en casa y no tendrán
que preocuparse por nada durante sus viajes.
“Crear una plataforma de viajes de un extremo a otro que se
encargará de cada parte de tu viaje. Mientras trabajamos para
lograr este objetivo, nos enfocamos en construir para el futuro,
impulsar un fuerte crecimiento sostenido y crear nuevos negocios
que impulsarán el éxito a largo plazo.”

Patagonia:

su misión muestra sus aspiraciones de crear productos de alta calidad


sin comprometer el medio ambiente.
“Crear el mejor producto, no causar daños innecesarios y utilizar el
negocio para inspirar e implementar soluciones en el problema
ambiental.”
Valores
¿Qué es?
Los valores de una empresa
complementan la misión y
visión. Son los principios
sobre los que se fundamentan
las acciones y decisiones de
una empresa. Definen cuáles
son las pautas sobre las que
se trabaja e influyen de forma
directa al desarrollo de la
empresa, la dinámica de
trabajo, al servicio al cliente,
al prestigio de la marca y la
conciencia social o
medioambiental de la
empresa.
Ejemplos
McGraw Hill: compromiso, eficiencia,
usabilidad y efectividad.

Airbnb: “campeón de la misión, ser un


anfitrión, simplificar, cada cuadro
importa, abraza la aventura.”
Apple: “excelencia, enfoque, desarrollo
e innovación.”
Google: “aprendizaje, éxito e
inclusión.”
Patagonia: “simplicidad, utilidad,
minimalismo y conexión con la
naturaleza.”

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