Semana 14 - Tablero de Control

CURSO PRUEBA DE
SOFTWARE
Capitulo 14 – Tablero de Comandos para

Pruebas de Software
Teoría
Curso: Prueba de Software Profesor: Víctor Aparicio Yrala 1

Tablero de Comandos – KGI y KPI
• CMI.- Cuadro de Mando Integral que nos
ayudarán a conocer la situación de la seguridad
conseguida mediante la implantación del SGSI, así
como su evolución
• KGI.- Indicador clave de meta (Verifica el

cumplimiento de las metas).
• KPI—Indicador clave de desempeño (Nos va

indicando si es probable cumplir el desempeño).

Indicadores según enfoque COBIT
Negocio
Información
Requerimientos
Procesos TI
Controlado por
Objetivos de
Control
Medido por Auditado por
Efectivos
y eficientes con
Traducido en
Implementado con
Objetivos de Guías de Prácticas de

Actividad Auditorias Control
Por rendimiento
Por madurez
Por resultado
Indicadores Indicadores
Modelos
claves Claves de
Madurez
Rendimiento (PKI)
Curso: Prueba Objetivo (KGI)
de Software Profesor: Víctor Aparicio Yrala 3
Indicador de Gestión de Resultados - KGI
• Anteriormente indicador clave de meta (KGIs)
• Indican cuanto de las metas se han

conseguido.
• Miden el hecho después y, por eso, se llaman

‘indicadores pasados’.

Indicador de Desempeño - KPI
• Anteriormente indicadores clave de
desempeño (KPIs)
• Indican si es probable conseguir la meta.
• Mide antes de que el resultado sea claro y, por

eso, se llaman ‘indicadores futuros’.

3.7. KGI, KPI
Indicadores: KGI, KPI
Define Objetivos
Objetivo de Objetivo de Objetivo de Objetivo de

Actividad Proceso TI Negocio
Detectar y resolver
Entender Asegurar que los
accesos no Mantener
requerimientos de servicios de TI
autorizados a la reputación y
seguridad, puedan resistir y
información, liderazgo de la
Mide Logros Obtenidos
amenazas y recuperar de
Mejora y Alinea
aplicaciones e empresa
vulnerabilidades ataques
infraestructura.
Frecuencia de
Número de Número de
revisión de los Número de
incidentes de TI incidentes que
tipos de eventos violaciones de
con impacto en el dañan la imagen
de seguridad a ser acceso
negocio de la empresa
monitoreado
KPI Métrica de Negocio KGI
KPI - Métrica de TI - KGI

KPI - Métrica de Proceso- KGI
Curso: Prueba de Software Maneja Rendimientos

Profesor: Víctor Aparicio Yrala 6
Indicadores: KGI, KPI
Fuente: ISACA, Cobit 4.1 Pág.. 26

El ejemplo
proporcionado es
del DS5 Garantizar
la Seguridad de los
Sistemas. COBIT
proporciona
métricas sólo para
los resultados de
las metas de TI
marcadas por la
línea punteada.
Mientras que
también son
indicadores de
desempeño para las
metas de negocio
para TI, COBIT no
proporciona
medidas de
resultado para las
metas de negocio.
Fuente:
Curso: ISACA,
Prueba de Cobit
Software4.1 Pág.. 27 Profesor: Víctor Aparicio Yrala 8
MEDIDA
• Definición. Resultado de una medición.
• Relaciones
– Una medida es el resultado de una medición
• Ejemplos
– 35.000 líneas de código, 200 páginas, 50 clases.
– 5 meses desde el comienzo al fin del proyecto.
– 0,5 fallos por cada 1.000 líneas de código.

Ejemplos de Aplicación de Métricas e Indicadores
Numero de iteraciones de los requerimientos
Tiempo promedio de resolución de defectos

Ejemplos de Aplicación de Métricas e Indicadores

Ejemplos de Aplicación de Indicadores y Niveles de
Acuerdo con una Testing Factory
Indicador Fórmula Nivel Acordado
(SLA)
Desvío en actividades de = 1 - (horas ejecutadas en act.inicio y planeac / horas

planificadas en act.inicio y planeac)
inicio y planeación de testeo
Desvío en actividades de = 1 - (horas ejecutadas en act.inicio y planeac / horas

planificadas en act.inicio y planeac)
preparación y ejecución de
testeo
Tasa de Cumplimiento de = (Cant. requerimientos atendidos en fecha) /

(Cant. de requerimientos atendidos)
fecha
Tiempo de recepción = (Cant.req. Inicio atención < 2 días) /

(Cant.req. Ingresados mes)
Contención de defectos = (Cant. Defectos detectados Validos en TF) /

(Cant. Defectos detectados Validos en total)
12
Resumen: Requerimientos – Evolución por estado
70
60
50
40
30
20
10
0
JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE
MP10: Requerimientos Ingresados MP2: Requerimientos Cerrados

MP3: Requerimientos Cancelados MP49: Requerimientos Pendientes
13
Curso: Prueba de Software Profesor: Víctor Aparicio Yrala
Defectos
DEFECTOS DETECTADOS TF DEFECTOS DETECTADOS USUARIO
3% 7% 0
21%
69%
SEVERIDAD 1 SEVERIDAD 2 SEVERIDAD 3 SEVERIDAD 4 SEVERIDAD 1 SEVERIDAD 2 SEVERIDAD 3 SEVERIDAD 4
14
Tasa de defectos
TDInt:Tasa de Defectos detectados en test Interno
0.4
Defectos / hr.
0.3
0.2
0.1
0
AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE
15
Gestión del cambio en el Conocimiento de
Pruebas de Software
 Transformación de Identidad / Des-Aprendizaje

 Aprendizaje / Enriquecimiento de la Identidad – Desarrollo
CAMBIO => Transformación de la Identidad en Pruebas

Conclusiones
• Los indicadores son importantes para la toma de
decisiones
• Se debe formular adecuadamente las métricas para que
puedan generarse indicadores efectivos.

Preguntas ..?
• …….
• …….
• …….
• …….
• …….
• …….
Muchas Gracias
Ing. Víctor Aparicio Yrala
19

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Capitulo 14 – Tablero de Comandos para

Curso: Prueba de Software Profesor: Víctor Aparicio Yrala 1

• KGI.- Indicador clave de meta (Verifica el

• KPI—Indicador clave de desempeño (Nos va

Curso: Prueba de Software Profesor: Víctor Aparicio Yrala 2

Objetivos de Guías de Prácticas de

• Anteriormente indicador clave de meta (KGIs)

• Indican cuanto de las metas se han

• Miden el hecho después y, por eso, se llaman

Curso: Prueba de Software Profesor: Víctor Aparicio Yrala 4

• Indican si es probable conseguir la meta.

• Mide antes de que el resultado sea claro y, por

Curso: Prueba de Software Profesor: Víctor Aparicio Yrala 5

Objetivo de Objetivo de Objetivo de Objetivo de

KPI Métrica de Negocio KGI

KPI - Métrica de TI - KGI

Curso: Prueba de Software Maneja Rendimientos

Fuente: ISACA, Cobit 4.1 Pág.. 26

Curso: Prueba de Software Profesor: Víctor Aparicio Yrala 9

Numero de iteraciones de los requerimientos

Tiempo promedio de resolución de defectos

Curso: Prueba de Software Profesor: Víctor Aparicio Yrala 10

Curso: Prueba de Software Profesor: Víctor Aparicio Yrala 11

Desvío en actividades de = 1 - (horas ejecutadas en act.inicio y planeac / horas

Desvío en actividades de = 1 - (horas ejecutadas en act.inicio y planeac / horas

Tasa de Cumplimiento de = (Cant. requerimientos atendidos en fecha) /

Tiempo de recepción = (Cant.req. Inicio atención < 2 días) /

Contención de defectos = (Cant. Defectos detectados Validos en TF) /

MP10: Requerimientos Ingresados MP2: Requerimientos Cerrados

DEFECTOS DETECTADOS TF DEFECTOS DETECTADOS USUARIO

SEVERIDAD 1 SEVERIDAD 2 SEVERIDAD 3 SEVERIDAD 4 SEVERIDAD 1 SEVERIDAD 2 SEVERIDAD 3 SEVERIDAD 4

TDInt:Tasa de Defectos detectados en test Interno

 Transformación de Identidad / Des-Aprendizaje

CAMBIO => Transformación de la Identidad en Pruebas

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Ing. Víctor Aparicio Yrala

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