1

2. LA MOTIVACIÓN EN LAS EMPRESAS DE CHILE

2.1 MOTIVACIONES LABORALES EN EMPRESAS PRODUCTIVAS Y DE

SERVICIO EN CHILE

Para este punto hay que saber que entiende por motivación en una empresa, esto se refiere

a la posibilidad que tiene una empresa de motivar a sus empleados a mantener, mejorar,

desarrollar o cambiar su rendimiento o su comportamiento a través de incentivos. La

motivación de un empleado se compone de una multitud de motivos, que pueden ser

intrínsecos o extrínsecos. Las empresas tienen la posibilidad de influir en ambas formas de

motivación con las técnicas de motivación adecuadas, cada empresa tiene su propio método

de motivación, aunque en algunos casos puede verse que hayan métodos en común debido a

su efectividad, y que veremos a continuación.

2.1.1 EL CASO DE LA MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA FALABELLA

Su origen se remonta a 1889, cuando nace como la primera gran sastrería en Chile bajo el

mando de Salvatore Falabella, un inmigrante italiano que residió en chile . Posteriormente, en

los años 1930, se incorpora Alberto Solari, quien le da un gran impulso a la tienda

incorporando nuevos productos y locales de venta.

Falabella es una Tienda por departamentos chilena fundada en 1889 por una familia

italiana radicada en Chile, perteneciente al Grupo del mismo nombre. Actualmente cuenta con

sucursales en Chile , Peru y Colombia. Se la considera la empresa de retail más grande y

valiosa de América Latina.

Gerente Gastón Bottazzini

general

Productos ropa, calzado,

electrodomésticos, muebles, joyas,
 2

productos de belleza y decoración.

A Septiembre de 2015, los empleados de toda la compañía a nivel de sus operaciones

comprendían a 94 967 personas.

En el caso de Falabella hace una encuesta en donde pregunta a sus empleados el por qué

trabajar en Falabella y por qué cada vez se sienten más motivados, a lo que respondieron lo

siguiente:

Me gusta trabajar con público y porque es una empresa que entrega seguridad y

compromiso al trabajador

Porque es uno de los retail más grandes e importantes del país.

Porque me gusta el ambiente y creo que el trato de jefes al personal es bueno

Por el prestigio que tiene como marca

2.1.2 EL CASO DE LA MOTIVACION EN LA EMPRESA

Ekono

Fue creada como Ekonomic en 1984 por la empresa de supermercados de la familia

Ibáñez, que al año siguiente pasaría a llamarse Distribución y Servicio (D&S)— como un

formato de supermercado económico que pretendía priorizar la mantención de los bajos

precios y un énfasis especial en los productos comestibles; el primer local de dicha cadena fue

inaugurado en las calles Tobalaba(Chile) con Las Camelias 2875, Providencia, el 30 de agosto

de 1984. Posteriormente, en 1987 Ekono inaugura su primer hipermercado en La Florida,

 3

caracterizado por una mayor superficie en comparación con el formato original, y la

incorporación a la venta de productos no comestibles.

Ekono fue una cadena de supermercados y tiendas de descuento perteneciente al grupo

chileno-estadounidense Wal-Mart Chile

Fue creada originalmente como supermercado en 1984, y en 2003, desaparece en la

unificación de los supermercados e hipermercados bajo la marca Líder, convirtiéndose en los

actuales Express de Líder. El 8 de enero de 2007, D&S relanzó la marca Ekono, ahora como

tienda de descuento, pero solo en las regiones Metropolitana, de Valparaíso y O’Higgins. Este

formato se complementa con las bodegas de descuento SuperBodega.

Ekono comenzó a desaparecer progresivamente en 2018, cuando gran parte de sus locales

se fueron remodelados en Express de Líder. Sin embargo, algunos pocos aún operaron como

Ekono hasta 2019.

En el caso de ekono tenemos que la motivación en esta empresa

Los incentivos económicos (salarios, pluses, bonificaciones, etc.).

Las promociones profesionales y el ascenso en la jerarquía empresarial.

 4

2.1.3 EL CASO DE LA MOTIVACION EN LA EMPRESA APUMANQUE.

Apumanque

Apumanque (también llamado Cosmocentro Apumanque) es un centro comercial ubicado

en la comuna de Las Condes en Santiago en Chile. Se encuentra ubicado en la Avenida

Manquehue Sur, a pasos de la intersección entre la avenida Manquehue y la avenida

Apoquindo, la cual le da el nombre que lleva hasta el día de hoy.

El centro comercial Apumanque fue inaugurado en su primera etapa el 26 de noviembre

de 1981 por los empresarios Elie Alevy, Jaime Reizin, Raymond Nissim y Paul Pluss, en un

acto al que asistieron el intendente de la Región Metropolitana, Carol Urzúa, y el alcalde de

Las Condes, Jorge Martínez Rodríguez, abriendo sus puertas al público en el día y en su

segunda etapa el 15 de julio de 1982, constituyéndose en el primer centro comercial de estas

características del país (al incluir una gran cantidad de rubros y operadores, estacionamientos,

escalas mecánicas, seguridad, aire acondicionado, etc.). Los antecesores directos fueron los

centros conocidos como "caracoles" que corresponden a infraestructuras conformadas por dos

edificios helicoidales intercomunicados en cada vuelta, siendo los grandes exponentes el

Centro Comercial Dos Caracoles y el Edificio Dos Providencias.

El día 13 de octubre de 1986, a las 21:00, estalló un artefacto explosivo en el cosmocentro,

falleciendo el vendedor Fernando Iván Parra Roldán, y resulta herido Javier San Martín
Pizarro.
El 19 de diciembre de 1992 sufrió un incendio debido a una sobrecarga eléctrica de la
tienda Compumanque, que no causó víctimas, pero sí graves pérdidas y una gran alarma en la
ciudad.
En el año 1994 se remodeló su interior, reemplazando el piso cerámico en su totalidad, y
retirando el cielo falso metálico. El resultado fue de una importante mejora en la sensación de
amplitud y luminosidad en todos sus recorridos interiores.
En 1995 se inaugura el patio de comidas "La Terraza de Apumanque", la que albergó 13
restoranes de comida rápida y una sala de juegos, este último espacio, es ocupado actualmente
por la tienda "Mirax Hobbies".
En el año 2007 se efectuó en el centro comercial una remodelación completa de su fachada
externa, proyectada por el arquitecto Felipe Assadi, generando una envoltura homogénea, de
 5

líneas muy simples, que acompaña a los proyectos inmobiliarios del entorno, como lo son un
complejo comercial y la construcción de edificios de departamentos.
El día 7 de enero de 2010 se inaugura la extensión de la Línea 1 del Metro de Santiago,
hacia el oriente, incorporando tres nuevas estaciones, Manquehue, Hernando de
Magallanes y Los Dominicos. La estación Manquehue es la de más alto flujo de las tres
nuevas y constituye un importante medio de acceso para centro comercial Apumanque.

-Esta empresa tiene un particular método de motivación para empleados llamado Outdoor
training. Este consiste en un entrenamiento cuya finalidad es potenciar el talento, la
creatividad, las aspiraciones, la iniciativa y las motivaciones de los trabajadores de una
empresa. Este entrenamiento gira en torno a una actividad deportiva o lúdica que se
realiza al aire libre. Así, se pueden analizar los aspectos que se pretenden potenciar a
través de una metodología experiencial. Gracias a estas actividades, los trabajadores y la
empresa pueden extraer conclusiones que contribuyan a mejorar el clima laboral y el
entorno profesional

-Las mejoras en las condiciones laborales.

Este otro método de motivación es un punto clave para los empleados en cualquier

empresa, se trata de las pausas activas, y que consiste en estiramientos, tomar un café o una

breve pausa para conversar y luego regresar a sus actividades laborales, esto con el fin de que

los empleados tengan un mejor ánimo y una mejor motivación para ser más productivos.

Bibliografía: https://es.m.wikipedia.org/wiki/Ekono#:~:text=Ekono%20fue%20una

%20cadena%20de,los%20actuales%20Express%20de%20L%C3%ADder.

Tomado de:Biochile

Bibliografía: Https/:biobichile.cl

Wikipedia y Diccionario Sensagent Chile

https://es.m.wikipedia.org/wiki/Apumanque

http://diccionario.sensagent.com/Apumanque/es-es/

https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/Quienes-somos?staticPageId=16600002
 6

https://cl.indeed.com/cmp/Falabella/faq/por-qu%C3%A9-te-gusta-trabajar-en-falabella?

quid=1c7eveqhsd03g9e5

https://empresas.infoempleo.com/hrtrends/outdoor-training