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Caso de Estudio: Diseño y Precios de IKEA

Francisco J. Medina Urbano

Facultad de ingeniera Industrial, Universidad Antonio Nariño

Producción 1

Mg. José M. Medina Basto

Septiembre 01, 2021

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN.............................................................................................................4

DIESEÑO Y PRECIOS DE LA TIENDA IKEA...........................................................5

PRIORIDADES COMPETITIVAS DE LA TIENDA IKEA.......................................5

PROSESO PARA DESARROLLAR UN PRODUCTO EN IKEA…………………...5

PASO 1 GENERACION DE IDEAS.......................................................................................5

PASO 2 DISEÑO DEL PRODUCTO......................................................................................6

PASO 3 ESCOGER UN FABRICANTE.................................................................................6

PASO 4 DISTIRBUCION DEL PRODUCTO..........................................................................6

PASO 5 VENDER EL PRODUCTO.......................................................................................6

CARACTERISTCAS DE IKEA PARA DAR UN VALOR EXCEPCIONAL AL

CLIENTE.......................................................................................................................................7

CRITERIOS PARA ELEGIR LA UBICACIÓN DE UNA TIENDA IKEA..............7

LA UBICACION.................................................................................................................7

LOS CLIENTES.................................................................................................................7

LA IMAGEN. ...................................................................................................................7

LA ATENCION...................................................................................................................7

CONCLUSIONES.............................................................................................................8

REFERENCIAS.................................................................................................................9
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Introducción

El siguiente es un caso de estudio de una tienda llamada IKEA, que es una empresa

dedicada al comercio de productos para la decoración del hogar, se pretende mostrar que

metodología utilizan para el desarrollo de productos y los pasos que esta empresa utiliza para

ello.

También se muestra cuáles son sus fortalezas competitivas y porque es diferente a otras

tiendas que ofrecen los mismos productos.

En este caso de estudio de la tienda IKEA se identificara que las características que

adicionalmente tiene para mejorar la relación con el cliente, para saber sus necesidades.

Se resalta cuáles Serían los criterios que ikea tiene para proyectar La ubicación o el

montaje de una tienda de estas.

Diseño y Precios de la Tienda IKEA

La tienda ikea es una empresa dedicada a la venta de productos de decoración para el

hogar y su principal característica son los precios bajos y calidad en todos sus productos, para así

poder competir en el mercado donde se venden de productos similares.

Esta tienda fundada en Suecia 1958, desde entonces ha querido posicionarse en un

mercado más amplio a nivel local y mundial, en Europa cuenta con más de 250 tiendas, en

oriente medio cerca de las 14 tiendas, África 3 tiendas, Asia 88, Oceanía 11 y aproximadamente

67 en norte América.

En ikea todos sus productos se encaminan a la satisfacción del cliente, lo que busca es

llegar con sus productos a un mercado más amplio, con las mismas proyecciones y

características que los distingue, culturas diferentes.

Prioridades Competitivas de la Tienda IKEA

Las prioridades competitivas en las que se basa esta gran tienda son: precios bajos en

todos los productos que ofrecen, alta calidad, variedad de productos para el hogar, esto posibilita

que sea competitiva no solo en el país de origen sino en otras partes del mundo

Proseso para Dearrollar un Producto en IKEA

Para la tienda ikea los pasos para desarrollar un producto son los siguientes

Paso 1 Generación de Ideas

Un grupo de expertos de ikea se reúne para definir diseño, los materiales y proveedores

que se necesitara para el producto, acompañado de un boceto inicial y aproximaciones de

presupuesto.
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Paso 2 Diseño del Producto

IKEA se ayuda de sus colaboradores para el diseño de sus productos, siguiendo las

políticas de diseño de la tienda IKEA, que es buscar el mejor diseño, utilizar bajos recursos en

materiales, para que su costo sea bajo, pero que además sea muy funcional y útil para el cliente,

esto es llevado a los contratistas externos que se encargaran de analizar la información del diseño

y así proponer su idea en la fabricación

Paso 3 Escoger un Fabricante

Para IKEA es importante escoger un fabricante que contribuya al desarrollo del producto

con la idea fundamental, por la cual se caracteriza esta tienda que es hacer un buen producto a

precio razonable.

Paso 4 Distribución del Producto

En este paso es donde hay toda una estrategia que permite minorar los costos de

distribución, haciendo que cada tienda reciba la cantidad adecuada de productos y que los

reciban de forma oportuna.

Paso 5 Vender el Producto

Para vender los productos IKEA lo hace de una forma diferente, primero utilizan un buen

marketing de servicios en sus tiendas, haciendo que el cliente se sienta muy cómodo, luego en el

área de autoservicio los mismos clientes son los que tienen que armar su paquete de productos, y

con esta estrategia la tienda se da cuenta de las preferencias de los clientes, y de esta forma los

mismos clientes son los que ayudan a que los precios sean mucho más bajos.

También es importante resaltar que los proveedores llevan los productos con las etiquetas

de los precios.
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Características de IKEA para dar un Valor Excepcional al Cliente

Adicionalmente la tienda IKEA pretende dar en sus diseños productos con innovación y

con un estilo siempre moderno teniendo en cuenta la utilización de recursos mínimos que

contribuyan con el medio ambiente. Como tienda puede brindar a sus clientes la oportunidad de

elegir y personalizar sus Compras. Adicionalmente aseguran que Los productos se fabriquen con

buena calidad y precios justos.

Criterios para Elegir la Ubicación de una Tienda IKEA

Para las tiendas IKEA elegir una ubicación adecuada contempla los siguientes criterios:

La Ubicación.

Debe ser en un punto donde la distribución de productos sea rápida y transportes de bajos

costos.

Los Clientes

Después de hacer una buena investigación del mercado, se debe tener claro que tipo de

clientes son los que comprarían sus productos.

La Imagen

Su tienda debe contar con un espacio amplio donde los clientes encuentren un ambiente

agradable y moderno y que sea de fácil ubicación para estos.

La Atención

Poder encontrar colaboradores comprometidos con las políticas de la empresa y que

puedan aportar buenas ideas para mejorar la experiencia del cliente.

Conclusiones

En el estudio de este caso nos dimos cuenta porque ikea es una gran empresa, sabemos

cuáles son las estrategias que utiliza para poder competir en este mercado.

Sin duda las políticas internas de la empresa las cuales son exigentes en cuanto a la

reducción de costos, el no desperdicio de material y la calidad en todos sus diseños y productos

hacen que los clientes elijan a esta empresa para realizar sus compras cuando de la decoración

del hogar se trata.

Los pasos que sigue para el desarrollo de un producto hacen de esta empresa una de las

mejores que hay en este nicho de mercado.

Referencias

https://www.ikea.com/es/es/this-is-ikea/

https://www.ikea.com/es/es/campaigns/verdaderos-hogares-pub9774c600