Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 322 vistas

    Ejercicio 17 Capitulo 5 y 7

    Cargado por

    SonicGamer 01
    El documento presenta los resultados de una muestra de 40 piezas cuya longitud debe ser de 8 cm ± 40mm. Se realiza un histograma con las mediciones y los límites de especificación, el cual muestra que solo un punto se encuentra fuera del rango. Se calculan los índices Cp, Cpk y Cpm, los cuales indican que el proceso es capaz y cumple con las especificaciones dadas. Por lo tanto, se concluye que la capacidad del proceso es satisfactoria.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Ejercicio 17 Capitulo 5 y 7

    Cargado por

    SonicGamer 01
    322 vistas9 páginas
    El documento presenta los resultados de una muestra de 40 piezas cuya longitud debe ser de 8 cm ± 40mm. Se realiza un histograma con las mediciones y los límites de especificación, el cual muestra que solo un punto se encuentra fuera del rango. Se calculan los índices Cp, Cpk y Cpm, los cuales indican que el proceso es capaz y cumple con las especificaciones dadas. Por lo tanto, se concluye que la capacidad del proceso es satisfactoria.

    Descripción original:

    geagaeageaegaeg

    Título original

    Ejercicio 17 capitulo 5 y 7

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    El documento presenta los resultados de una muestra de 40 piezas cuya longitud debe ser de 8 cm ± 40mm. Se realiza un histograma con las mediciones y los límites de especificación, el cual muestra que solo un punto se encuentra fuera del rango. Se calculan los índices Cp, Cpk y Cpm, los cuales indican que el proceso es capaz y cumple con las especificaciones dadas. Por lo tanto, se concluye que la capacidad del proceso es satisfactoria.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    322 vistas9 páginas

    Ejercicio 17 Capitulo 5 y 7

    Cargado por

    SonicGamer 01
    El documento presenta los resultados de una muestra de 40 piezas cuya longitud debe ser de 8 cm ± 40mm. Se realiza un histograma con las mediciones y los límites de especificación, el cual muestra que solo un punto se encuentra fuera del rango. Se calculan los índices Cp, Cpk y Cpm, los cuales indican que el proceso es capaz y cumple con las especificaciones dadas. Por lo tanto, se concluye que la capacidad del proceso es satisfactoria.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    de 9

    Ejercicio 17 capitulo 5

    La longitud de una pieza metálica debe ser de 8 cm ± 40mm. Para evaluar la capacidad del proceso
    se toma una muestra aleatoria sistemática de 40 piezas y las mediciones obtenida se reportan
    como las micras que se desvían del valor nominal: Longitud (desviación en micras de valor
    nominal)

    -10 -31 -16 -7 0 3 0 -21


    8 -7 -2 -7 -14 -2 5 8
    -2 -5 8 2 -45 -12 -5 12
    -19 18 -10 -14 -5 -10 7 12
    4 5 -2 5 -13 14 5 -9
    2 3 20 4 -4 1 4 17

    a) Ahora, los datos están


    reportados y las
    especificaciones son 0 ± 40,
    obtenga una gráfica de
    capacidad (histograma con
    tolerancias) y haga una
    evaluación preliminar de la
    capacidad del
    proceso
    a) Ahora, los datos están
    reportados y las
    especificaciones son 0 ± 40,
    obtenga una gráfica de
    capacidad (histograma con
    tolerancias) y haga una
    evaluación preliminar de la
    capacidad del
    proceso
    Ahora, los datos están reportados y las especificaciones son 0 ± 40, obtenga una gráfica de
    capacidad (histograma con tolerancias) y haga una evaluación preliminar de la capacidad del
    proceso.
    Un punto 1 se encuentra fuera de las especificaciones del grafico de control el índice de
    inestabilidad (ST - 1/48 = 2.08%) al ser menor al 3%, indica que el proceso se encuentra bajo
    control estadístico y es predecible.

    b) Estime, con un intervalo de confianza de 95%, los índices Cp, Cpk y Cpm, e interprete cada uno
    de ellos. Datos de las mediciones obtenidas (las especificaciones son 0 ± 40)

    Calculando el Cp.

    Cp = 1.09

    indica que el proceso es potencialmente capaz y requiere de un control al aproximarse a 1

    Calculando el Cpk:

    Cpk = 1.03

    indica que el proceso es capaz, se observa que la capacidad potencial y real son casi similares.
    Revisando la tabla se observa que para una doble especificación CPk=1.03equivale a2700
    ppm o0.2700% de defectos

    Calculando el Cpm

    Primero se realiza el cálculo del tau

    Cpm = 1.07, indica que el proceso es capaz y cumple con las especificaciones (Cpm > 1)

    c) ¿Hay seguridad de que la capacidad del proceso es satisfactoria? Si, debido a que los índices de
    capacidad Cp, Cpk y Cpm calculados, muestran valores que admitenque el proceso es capaz
    cumpliendo con las especificaciones dadas (0 ± 40)

    d) ¿Por qué fue necesario estimar por intervalo?Debido a que permite establecer límites de
    especificación que son requerimientos de calidad que sedeben cumplir en el proceso.
    Ejercicio 17 capitulo 7

    En la prestación de servicios en una empresa se registra diariamente la evaluación de los clientes.


    La forma operativa es la siguiente: todos los días en forma aleatoria se les pide a cinco clientes
    atendidos que contesten una encuesta de satisfacción en el servicio, la escala de satisfacción va de
    0 a 100. Los datos obtenidos durante el último mes se muestran a continuación:
    a) Mediante una carta de medias analice la estabilidad de la calidad de servicio.
    b) interprete los límites de control:

    Los límites nos facilitan la interpretación del proceso, nos indica los puntos máximos
    aceptables. Si los datos se encuentran dentro significa que el proceso es estable, por lo
    contrario, si algún dato se encuentra fuera nos dice que él hubo una falla en el sistema.

    c) ¿El proceso es estable?

    El proceso es estable, ya que ningún valor está fuera de los límites.

    d) Haga un estudio de los datos individuales (no de los promedios), calcule estadísticos básicos
    e histograma
    e) ¿Cuál es su opinión acerca del nivel de calidad del servicio?

    Es relativamente buena, ya que la media de medias es de 79.4.

    f ) ¿Cuál es la diferencia de lo investigado en los incisos a) y d)?

    También podría gustarte