Sociología Del Consumidor.

SOCIOLOGÍA DEL CONSUMIDOR.
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1. ¿Cuáles son las consideraciones en la fijación de precios?

Si bien, los clientes perciben que el precio del producto es mayor que su valor, no lo comprarán. Si la empresa fija los precios
del producto por debajo de sus costos, se pierden utilidades. Entre los dos extremos, la estrategia de precios “correcta” es una
que ofrezca tanto valor para el cliente como utilidades para la empresa.
2. ¿De qué manera se comunican con las audiencias las marcas?

Utilizan símbolos verbales y no verbales. Los símbolos no verbales son apropiados para transmitir la imagen y el símbolo verbal
es lo que se dice o se lee.
3. ¿Qué otros factores deben de considerar las empresas que afectan a las decisiones de precios?
● Los factores internos que afectan los precios incluyen la estrategia general de marketing de la empresa, sus objetivos
y mezcla de marketing, así como otras consideraciones organizacionales.
● Los factores externos incluyen la naturaleza del mercado y la demanda, así como otros factores ambientales.
4. ¿Qué estrategias generales pueden elegir las empresas a la hora de fijar precio para nuevos productos?
● Fijación de precios de descremado del mercado: Establecer inicialmente un precio alto para un nuevo producto
para maximizar las utilidades capa por capa de los segmentos dispuestos a pagar ese precio; la empresa hace menos
ventas pero éstas generan mayor utilidad.
● Fijación de precios de penetración de mercado: Fijar un precio bajo para un nuevo producto a fin de que atraiga
un gran número de compradores y una gran participación de mercado.
5. ¿Por qué a menudo se modifica la estrategia para fijar el precio de un producto?

A menudo se modifica cuando el producto forma parte de una mezcla de productos. La empresa busca un conjunto de precios
que maximice sus utilidades en la mezcla total de productos. Fijar el precio es difícil porque los diferentes productos tienen
demanda y costos relacionados y enfrentan diferentes grados de competencia.
6.¿Qué son las Promociones al consumidor?

Las promociones al consumidor incluyen una amplia gama de herramientas: desde muestras, cupones, reembolsos, obsequios
y displays de punto de venta hasta concursos, rifas y patrocinios de eventos.
Las muestras son ofrecimientos de una prueba de un producto. Las muestras constituyen la forma más eficaz, —pero más
cara— de lanzar un nuevo producto o volver a crear emoción para uno existente. Algunas muestras son gratis; en otros casos,
la empresa cobra una pequeña cantidad para compensar su costo. La muestra se podría enviar por correo, repartirse en una
tienda o en un quiosco, anexarse a otro producto o aparecer en un anuncio o un mensaje de correo electrónico. Las muestras
se combinan a veces en paquetes de muestra, que es posible utilizar para promover otros productos y servicios.
7.¿Qué son las Promociones comerciales?

Los fabricantes dirigen más recursos económicos de promoción a los minoristas y mayoristas (81%) que a los consumidores
finales (16%).28 Las promociones comerciales pueden persuadir a los revendedores de tener una marca en existencias, darle
espacio, promoverla en su publicidad y empujarla a los consumidores. El espacio de anaquel es tan escaso en estos días que
los fabricantes a menudo ofrecen descuentos en el precio, subsidios, garantías de recompra, o mercancías gratis a los minoristas
y mayoristas para colocar sus productos en el anaquel y, una vez allí, para mantenerlos sobre él.
8. ¿Qué son los Mercados de consumidores?

Las empresas que venden bienes y servicios de consumo masivo tales como jugos (zumos), cosméticos, calzado deportivo y
viajes en avión gastan una gran cantidad de tiempo estableciendo una fuerte imagen de marca mediante el desarrollo de un
producto y embalaje superiores, asegurando su disponibilidad y respaldando con comunicaciones atractivas y servicio confiable.
9. ¿Qué son los Mercados industriales?

Los compradores industriales compran bienes para producir o vender un producto a otros y obtener una ganancia. Los
especialistas en marketing de empresas deben demostrar cómo sus productos ayudarán a alcanzar un mayor ingreso o disminuir
los costos. La publicidad puede tener alguna influencia, pero la fuerza de ventas, el precio y la reputación de la empresa podrían
tener mayor peso.
10.- ¿Qué es la teoría de la motivación freudiana?
La teoría de la motivación freudiana sugiere que las fuerzas psicológicas inconscientes, como los deseos y causas ocultos, dan
forma al comportamiento de una persona, de manera similar a sus patrones de compra. Sigmund Freud desarrolló esta teoría
que, además de médico, es sinónimo del campo del psicoanálisis.
11.- ¿Cuáles son los principios de la teoría de motivación de Freud?
Freud creía que la psique humana podía dividirse en mente consciente e inconsciente. El ego, la expresión de la mente
consciente, está compuesto de pensamientos, recuerdos, sentimientos y emociones que le dan a la persona un sentido de
identidad y personalidad. El ello, que representa la mente inconsciente, son los centros biológicamente determinados que tiene
una persona desde su nacimiento.
12. ¿Por quiénes está formado el microentorno de Atlas?

Su microentorno está formado por todos los agentes que influyen en la capacidad de producir y vender cámaras, o sea
proveedores, intermediarios de marketing, clientes y competidores.
13. ¿Por quiénes está formado el macroentorno de Atlas?

Su macroentorno incluye fuerzas demográficas, económicas, físicas, tecnológicas, político-legales y socioculturales que afectan
las ventas y los beneficios.
14. ¿Qué más requiere Atlas?

Requiere un sistema de investigación de marketing del que pueda depender. Para transformar la estrategia en programas, los
gerentes de marketing deben tomar decisiones básicas sobre sus gastos, actividades y asignaciones de presupuesto. Podrían
usar funciones de respuestas de ventas que muestren cómo la cantidad de dinero gastada en cada aplicación afectará las ventas
y las ganancias.
15. ¿Cuál es la base para crear una relación con el cliente?

Este se realiza a base de valor superior y satisfacción del cliente. Los clientes satisfechos son los que tienen mayores
probabilidades de ser leales y dar una porción más grande a la empresa
16. ¿Qué instrumentos de investigación utilizan los investigadores de marketing?

Cuestionarios, mediciones cualitativas y dispositivos tecnológicos
17. Mencione las Características de las comunidades en línea:

• Conversaciones: Las comunidades prosperan por la comunicación que existe entre sus miembros. Tales conversaciones no
se basan únicamente en comunicación oral o escrita, sino en una combinación de ambas. Si usted se comunica con una amiga
por medio de AIM o el chat de Facebook, es muy probable que sienta que realmente
• “habló” con ella.
Presencia: Aunque la existencia de las comunidades en línea es virtual y no está en un lugar físico, las mejores proporcionan
características tangibles que crean la sensación de estar realmente en un lugar. Ello ocurre sobre todo en las comunidades de
mundos virtuales que incluyen imágenes tridimensionales de espacios físicos, aunque también ocurre con comunidades en línea
visualmente más sencillas, como los grupos que publican tableros de mensajes. La presencia se define como el efecto que la
gente experimenta cuando interactúa con un entorno generado o mediado por computadora.123 Los sitios de medios sociales
pueden brindar una sensación de presencia, al permitir interacciones entre los visitantes y al lograr que el ambiente se
• vea y se sienta real.124
Interés colectivo: De la misma forma que las comunidades fuera de línea se basan en la familia, creencias religiosas, actividades
sociales, pasatiempos, metas, lugar de residencia, etcétera, las comunidades en línea también necesitan elementos en común
para crear vínculos entre sus miembros. Estos grupos se unen para que las personas logren compartir sus pasiones, ya sean
por marcas independientes, vino
• blanco o aplicaciones con código abierto.
Democracia: La mayoría de las comunidades en línea tienen un modelo político democrático (con d minúscula, no del Partido
Demócrata); los líderes surgen debido a la reputación que ganan entre todos los miembros. En dicho contexto, democracia es
un término descriptivo que se refiere a lo que está gobernado por la gente. Los líderes son nombrados o elegidos por la
comunidad con base en la capacidad que han demostrado para agregar valor al grupo. Por ejemplo, en la comunidad en línea
chan, un tablero de anuncios en línea dedicado a la publicación de imágenes y análisis relacionados con el anime japonés, los
miembros reconocen francamente que la persona que aparece con el nombre de “moot” es un líder. Su liderazgo proviene del
rol que tuvo en la creación de la comunidad, así como de su intervención continua y de la calidad de sus contribuciones.
Debido a la estructura horizontal de los medios sociales, a menudo encontramos que el control que aparece sobre la plataforma
pasa de un pequeño grupo de élite a las masas. La democratización de los medios significa que los miembros de las
comunidades sociales, y no los editores de los medios tradicionales, como las revistas o los periódicos, controlan la creación, la
publicación y la popularidad de su contenido. Estándares de conducta: Las comunidades virtuales necesitan reglas que guíen la
conducta para poder funcionar. Algunas de estas reglas se expresan de forma explícita (por ejemplo, si compra un artículo en
eBay, acepta que establece un contrato legal para pagarlo), aunque muchas de ellas son implícitas. Un ejemplo sencillo son los
esfuerzos por reducir el envío de mensajes amenazantes, cuando un sitio PUBLICA TODO SU CONTENIDO EN LETRAS
MAYÚSCULAS PARA EXPRESAR ENOJO. Nivel de participación: Para que una comunidad en línea prospere, debe participar
una fracción significativa de sus miembros o el sitio no ofrecerá material fresco, y esto causaría que disminuya el número de
visitantes.
18. ¿Cuál es la base para crear una relación con el cliente?

Este se realiza a base de valor superior y satisfacción del cliente. Los clientes satisfechos son los que tienen mayores
probabilidades de ser leales y dar una porción más grande a la empresa
19. Los consumidores al momento de evaluar las alternativas potenciales, tienden a usar dos tipos de
información,mencione cuáles son estas dos;
1. una “lista” de marcas (o modelos) entre los cuales planean hacer su elección (el conjunto evocado).
2. los criterios que servirán de base para evaluar cada marca (o modelo).
20. ¿Qué son los blogs?

Diarios en línea donde las personas publican sus pensamientos, por
lo general acerca de un tema bien definido.

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1. ¿Cuáles son las consideraciones en la fijación de precios?

2. ¿De qué manera se comunican con las audiencias las marcas?

5. ¿Por qué a menudo se modifica la estrategia para fijar el precio de un producto?

6.¿Qué son las Promociones al consumidor?

7.¿Qué son las Promociones comerciales?

8. ¿Qué son los Mercados de consumidores?

9. ¿Qué son los Mercados industriales?

10.- ¿Qué es la teoría de la motivación freudiana?

12. ¿Por quiénes está formado el microentorno de Atlas?

13. ¿Por quiénes está formado el macroentorno de Atlas?

14. ¿Qué más requiere Atlas?

15. ¿Cuál es la base para crear una relación con el cliente?

16. ¿Qué instrumentos de investigación utilizan los investigadores de marketing?

17. Mencione las Características de las comunidades en línea:

18. ¿Cuál es la base para crear una relación con el cliente?

20. ¿Qué son los blogs?

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